จากรองเท้าสู่ขวดนม นี่คือสิ่งที่ผู้คนวางแผนจะซื้อหลังเกิดโรคระบาด

ตอนนี้มันเป็นความคิดโบราณ; ที่จะบอกว่าโรคระบาดได้เปลี่ยนวิธีการจับจ่ายของเรา ไปตลอดกาล การล็อกดาวน์ที่ยืดเยื้อ การปิดร้านค้าปลีก และคำสั่งให้อยู่แต่ในบ้าน ส่งผลให้พวกเราส่วนใหญ่เลิกนิสัยปกติ และดึงผลิตภัณฑ์และบริการออนไลน์ใหม่ๆ เข้ามาเป็นจุดสนใจ กิจกรรมอีคอมเมิร์ซเพิ่มสูงขึ้นในปี 2020 เนื่องจากผู้บริโภคแห่กันออนไลน์เพื่อตุนเฟอร์นิเจอร์สำนักงานที่บ้าน หน้ากาก กางเกงวอร์ม และแป้งสำหรับทุกความต้องการในที่พักของเรา

ด้วยการกระจายวัคซีนอย่างต่อเนื่องและยกเลิกคำสั่งล็อกดาวน์ คำถามสำคัญที่เจ้าของธุรกิจทุกคนต้องตอบคือ พวกเขาจะวางแผนกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่ป้องกันโรคระบาดได้อย่างไร ร้านค้าควรหมั่นตุนสินค้ายอดนิยมของปี 2020 หรือควรหันไปสนใจสินค้าประเภทใหม่? และในขณะที่ธุรกิจออนไลน์เตรียมการใช้จ่ายเพื่อเปลี่ยนเมื่อการค้าปลีกกลับมาใช้อย่างเต็มกำลัง พวกเขาจะรักษาลูกค้าที่หามาได้ไว้ได้อย่างไร

เราหันไปหาตัวผู้ซื้อเองเพื่อหาเบาะแสในอนาคต: เราทำงานร่วมกับกลุ่มวิจัยเพื่อสำรวจชาวอเมริกาเหนือ 3,000 คนในเดือนเมษายน พ.ศ. 2564 เกี่ยวกับแผนการช็อปปิ้งหลังเกิดโรคระบาด ค่าเงินของพวกเขาจะไปทางไหนเมื่อการระบาดใหญ่สิ้นสุดลง?

ด้านล่างนี้คือรายการสินค้า 10 อันดับแรกที่นักช้อปวางแผนจะซื้อหลังเกิดโรคระบาด ให้พวกเขาสร้างแรงบันดาลใจให้กับสินค้าใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มแบรนด์ที่มีอยู่หรืออาจจะเริ่มต้นใหม่

1. เสื้อผ้าเด็กและเครื่องประดับ

มีเบบี้บูมระบาดเป็นความลับเกิดขึ้นหรือไม่? แม้จะมีข่าวพาดหัวข่าวว่า "เด็กตกจากโควิด-19" ในปีนี้ การวิจัยของเราพบว่า 24% ของผู้ปกครองและผู้ปกครองคาดว่าจะใช้จ่ายมากขึ้นกับสิ่งของสำหรับทารกหลังเกิดโรคระบาด

ผู้ชมมีความเหมาะสมสำหรับอีคอมเมิร์ซ: ผู้ปกครองที่มีงานยุ่งให้ความสำคัญกับความสะดวกและความปลอดภัยของการช็อปปิ้งออนไลน์มากกว่ากลุ่มประชากรอื่นๆ และแตกต่างจากสินค้าสำหรับผู้ใหญ่ สินค้าสำหรับเด็กส่วนใหญ่จะถูกมองว่าเป็นสินค้าโภคภัณฑ์มากกว่าสินค้าที่คุณจะใช้เวลามากมายในการช็อปปิ้งในร้าน กล่าวอีกนัยหนึ่ง เมื่อคุณพบสูตรทารกที่คุณชอบ คุณก็ยึดติดกับมัน ในฐานะนักช้อปคนหนึ่งที่เราสำรวจกล่าวว่า ด้วยอุปกรณ์งานฝีมือและของเล่นเด็ก ฉันไม่ต้องกังวลเรื่องขนาดและชอบซื้อของออนไลน์มากกว่า”

แม้ว่าจะเป็นหมวดหมู่ที่มีผู้คนหนาแน่น แต่ก็ยังมีโอกาสมากมายที่จะเจาะเข้าไปในรายการ คุณสามารถดูแลจัดการสินค้าภายใต้แบรนด์หรือเชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์เฉพาะ สินค้าที่ใช้งานได้จริง เช่น ขวดนม ผ้าอ้อม ผ้ากันเปื้อน อาจให้ผลกำไรที่ต่ำกว่า แต่ก็พร้อมสำหรับรายได้ที่มาจากการสมัครรับข้อมูล สำหรับผู้ที่มีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น สิ่งของแปลกใหม่ เช่น ของเล่น หนังสือ และงานฝีมือ อาจสร้างอัตรากำไรที่สูงขึ้น แต่ยังต้องเสียค่าใช้จ่ายมากขึ้นในการได้ลูกค้าใหม่

ไม่สนใจในการพัฒนาผลิตภัณฑ์? คุณสามารถเริ่มต้นธุรกิจตัวแทนจำหน่ายโดยมุ่งเน้นที่การตลาดและการขายสินค้าที่ผลิตโดยบริษัทอื่น

Lauren Sotto พนักงานของ Shopify ที่ดูแล McCoy Kids ดูแลจัดการแบรนด์และสินค้าคุณภาพสืบทอดที่ยั่งยืน” ทั้งทางออนไลน์และขายปลีก กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ของเธอมุ่งเน้นที่การเพิ่มความแตกต่าง หรือเหตุผลที่ลูกค้ามาที่ร้านค้าของเธอแทนที่จะซื้อโดยตรงจากแบรนด์และตลาดกลาง ตัวอย่างเช่น เธอแนะนำให้แบรนด์ต่างๆ พิจารณาบริการของขวัญเฉพาะทาง “เราประสบความสำเร็จอย่างมากในการนำเสนอห่อของขวัญ/ส่งข้อความฟรี และจัดส่งในพื้นที่ฟรี” ลอเรนกล่าว

Organic Baby Shop เป็นตัวแทนจำหน่ายอีกรายหนึ่งที่เชี่ยวชาญด้านการนำเข้าสูตรของยุโรป ผู้ปกครองหลายคนเชื่อว่าเหนือกว่าสูตรของอเมริกา การค้นหาช่องทางเฉพาะตามความต้องการ พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างแบรนด์ของตนเองน้อยลงและมากขึ้นในการให้บริการลูกค้าที่ตอบสนอง การจัดส่งและการปฏิบัติตาม

2. ชั้นเรียนเสมือนจริงและประสบการณ์

ตั้งแต่วงออเคสตราไปจนถึงศูนย์โยคะและชมรมหนังสือ บริษัทต่างๆ ในธุรกิจบันเทิงและการศึกษาต่างแย่งชิงเพื่อเข้าสู่โลกออนไลน์เมื่อการล็อกดาวน์เริ่มต้นขึ้น โชคดีสำหรับธุรกิจที่มีความยืดหยุ่นเหล่านี้ ความอยากอาหารของผู้บริโภคสำหรับการเรียนรู้เสมือนจริงมีแนวโน้มที่จะดำเนินต่อไปหลังเกิดโรคระบาด ทำไม? บางทีอาจเป็นเรื่องความปลอดภัยและภูมิคุ้มกันจากไวรัสสายพันธุ์ใหม่ หรือบางทีเราทุกคนชอบความสะดวกในการเรียนหรือดูคอนเสิร์ตจากที่ใดก็ได้ในโลก

ตัวอย่างเช่น ในช่วงก่อนเกิดโรคระบาด ฉันจะต้องบินไปโรมและนั่งรถบัสเช่าเหมาลำออกไปชมการสาธิตการทำอาหารสดที่มีชื่อเสียงของ Nonna Nerina ตอนนี้คุณย่าวัย 84 ปีจัดชั้นเรียนของเธอแบบเสมือนจริง และถึงแม้อาหารทุกจานของเธอจะปรุงจากวัตถุดิบในซูเปอร์มาร์เก็ตในท้องถิ่น แต่ Nonna ยังขายสินค้าในตู้กับข้าวที่นำเข้าจากอิตาลีอีกด้วย

Yoga Wild ซึ่งเป็นสตูดิโอที่ตั้งอยู่ในรัฐวอชิงตัน ได้เปิดชั้นเรียนเสมือนจริงตามสั่งในช่วงการระบาดใหญ่โดยมีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกต่ำ พวกเขายังแสดงเวอร์ชันที่สั้นกว่าและฟรีอีกด้วย ชั้นเรียนเสมือนจริงช่วยให้ครูรักษาความสัมพันธ์กับนักเรียนที่มีอยู่ และขยายการเข้าถึงไปยังชั้นเรียนใหม่ๆ ที่อาจกลับมาที่สตูดิโอหรือออนไลน์ต่อ

ข้อดีอีกประการของชั้นเรียนและประสบการณ์เสมือนจริงคือคุณสามารถเปลี่ยนให้เป็นโฆษณาวิดีโอสำหรับหลายแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดาย ซึ่งจะเป็นการขยายการเข้าถึงของคุณ นอกจากร้านค้าของคุณเอง คุณยังสามารถตัดต่อวิดีโอเดียวกันสำหรับเครือข่ายโซเชียลที่คุณชื่นชอบ YouTube และอื่นๆ

เป็นที่น่าสังเกตว่า "หมวดหมู่" นี้มีการแบ่งขั้วมากที่สุดในหมู่ผู้บริโภค ในขณะที่ 23% วางแผนที่จะใช้จ่าย มากขึ้น ในชั้นเรียนเสมือนจริงและประสบการณ์ในโลกหลังเกิดโรคระบาด 20% วางแผนที่จะใช้จ่าย น้อยลง ในหมวดหมู่นี้

3. เครื่องกีฬา

คิดถึงความรู้สึกของโรงยิมส่วนกลางที่ขับเหงื่อ? ไม่ใช่ฉัน และเห็นได้ชัดว่าไม่ใช่คนอื่น: เกือบ 30% ของผู้ออกกำลังกายชาวอเมริกันไม่ได้วางแผนที่จะกลับไปที่โรงยิมจนถึงปี 2022 อย่างเร็วที่สุด หลังจากเลิกใช้ยิมสำหรับโฮมยิมและลู่วิ่งกลางแจ้งมากกว่าหนึ่งปี จึงไม่น่าแปลกใจที่ผู้บริโภค 19% วางแผนที่จะใช้จ่ายมากขึ้นกับอุปกรณ์ออกกำลังกาย แม้ในขณะที่ยิมเปิดใหม่

Strength Fitness USA ผสมผสานอุปกรณ์ยิมส่วนบุคคลหรือเชิงพาณิชย์เข้ากับบริการถุงมือขาว Joe Serrao เจ้าของร้านเริ่มเปิดร้านในปี 2559 หลังจากใช้เวลาส่วนแรกในอาชีพวิศวกรไฟฟ้า สำหรับการขายสินค้าที่มีราคาสูง เช่น ชุดปรับปรุงโรงยิม โจคิดว่ากลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุดคือคำรับรอง

"ไม่มีอะไรที่จะช่วยให้คุณโดดเด่นได้เท่ากับการสร้างคำวิจารณ์เชิงบวกจากลูกค้าจริง ๆ" โจกล่าว ให้บริการลูกค้าที่เป็นแบบอย่าง ให้ความช่วยเหลืออย่างแท้จริงและสนใจในความต้องการและความเป็นอยู่ที่ดีของลูกค้าของคุณ ทั้งหมดนี้จะทำงานร่วมกันเพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ/

Strength Fitness USA ผสานรวมร้านค้า Shopify เข้ากับ Yopto เพื่อรวบรวมและแสดงรีวิวเชิงบวกทั่วทั้งเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลมีเดีย

หากคุณไม่มีโกดังเก็บอุปกรณ์ออกกำลังกายขนาดใหญ่ทั้งหมด การดรอปชิปอาจเป็นเส้นทางที่เข้าถึงได้ง่ายขึ้น Dropshipping ให้คุณเลือกและทำการตลาดผลิตภัณฑ์ตามความต้องการที่ผลิตและจัดส่งโดยบุคคลที่สาม

ยังรั้นบนอานจักรยานซึ่งเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดที่เราระบุไว้เมื่อต้นปีนี้ ปริมาณการค้นหาคำว่าอานจักรยาน” มีการค้นหา 22,200 ครั้งต่อเดือน ผู้คนยังมองหาประเภทที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น เช่น "อานจักรยานที่สะดวกสบาย"; (12,100/เดือน), “อานสำหรับจักรยานเสือภูเขา” (3,600/เดือน) และ “อานสำหรับจักรยานเสือหมอบ”; (4,400/เดือน) อุปกรณ์จักรยานอื่นๆ ก็มีแนวโน้มที่จะยังคงทรงตัวได้ตลอดฤดูร้อน เนื่องจากผู้บริโภคยังคงใช้รูปแบบการคมนาคมขนส่งรูปแบบใหม่ในยุคโควิด

4. ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดในครัวเรือน

แม้ว่าความต้องการผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดจะคลี่คลายลงจากช่วงที่มีการระบาดของโรคระบาดใหญ่ แต่ผู้บริโภค 19% วางแผนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดเพิ่มขึ้นเมื่อสิ่งต่างๆ กลับมาเป็นปกติ

สามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดในกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น Hello Green เป็นร้านค้าในออสเตรเลียที่ขายของใช้ในครัวเรือนที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมสำหรับสินค้าต่างๆ เช่น ถุงใส่อาหารสำหรับทารกแบบใช้ซ้ำได้และช้อนส้อมแบบใช้แล้วทิ้ง ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ พวกเขาได้ขยายไลน์ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด เพื่อดึงดูดผู้ที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมด้วยโซลูชันที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมสำหรับน้ำยาฆ่าเชื้อ น้ำยาซักผ้า และอื่นๆ

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดสุกงอมสำหรับโอกาสในการเก็บรักษา เนื่องจากพวกเราส่วนใหญ่ยึดติดกับผลิตภัณฑ์ที่เราชอบและซื้อคืนโดยไม่ต้องคิด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอการสมัครรับข้อมูลเพื่อให้ผู้ซื้อมีวิธีที่สะดวก เป็นส่วนตัว และมีส่วนลดเล็กน้อยในการซื้อสิ่งที่พวกเขาต้องการโดยอัตโนมัติเป็นประจำ คุณยังสามารถสร้างความภักดีของลูกค้าผ่านโปรแกรมรางวัล;

Better Life คือกลุ่มผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดจากพืชซึ่งมีอยู่ใน Shark Tank และนิตยสารมากมาย พวกเขาเสนอโปรแกรมความภักดีพร้อมส่วนลด 20% สำหรับสมาชิกและส่วนลดผู้อ้างอิง

หากคุณเป็นเจ้าของร้านค้า Shopify คุณสามารถเริ่มต้นหรือเพิ่มรูปแบบธุรกิจการสมัครใช้งานด้วยแอปพลักแอนด์เพลย์ของเรา

5. ผลิตภัณฑ์ความงาม (เช่น ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม ฯลฯ)

คาดว่าอุตสาหกรรมความงามทั่วโลกจะมีมูลค่าสูงถึง 756 พันล้านดอลลาร์ในปี 2569 และแม้ว่าผลิตภัณฑ์ความงามส่วนใหญ่จะซื้อในร้านค้าปลีก แต่การระบาดใหญ่ได้กระตุ้นผู้บริโภคด้านความงามออนไลน์จำนวนมาก 47% ของผู้บริโภคซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อความงามทางออนไลน์มากขึ้นในปี 2020 และ 17% วางแผนที่จะซื้อ มากขึ้น หลังเกิดโรคระบาด ขณะที่เราเดินทางกลับสู่โลกแห่งความจริงที่ริ้วรอยและร่องลึกต่างๆ ปรากฏขึ้นในรูปแบบ HD

หากคุณเป็นผู้บริโภคและเป็นผู้ค้นคว้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เพื่อความงามอยู่แล้ว นี่อาจเป็นหมวดหมู่สำหรับคุณ ขั้นตอนแรกของคุณคือตัดสินใจว่าจะขายอะไรในหมวดหมู่กว้างๆ เช่น เครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์ดูแลผม และผลิตภัณฑ์ดูแลผิว เป็นต้น

หลังจากนั้น คุณต้องเรียนรู้ทุกอย่างที่ทำได้เกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ: ผู้ที่มีอิทธิพลต่อพวกเขา ที่ที่พวกเขาออกไปเที่ยวออนไลน์ ที่ที่พวกเขาค้นพบผลิตภัณฑ์ความงามใหม่ๆ ฯลฯ

ผู้ก่อตั้ง SUGAR Cosmetics Vineeta Singh พบช่องว่างในตลาดเครื่องสำอางที่เข้ากับโทนสีผิวของอินเดีย ขัดกับสิ่งที่แบรนด์เครื่องสำอางอินเดียอื่นๆ ทำในขณะนั้น เธอตั้งเป้าไปที่หญิงสาวที่ติดตามเทรนด์ความงามระดับโลก แต่ต้องการให้สิ่งต่าง ๆ กลายเป็น "อินเดียน" สำหรับพวกเขาตามที่ Singh อธิบาย นอกจากนี้ เธอยังจ้างผู้หญิงจำนวนมากในกลุ่มเป้าหมายของเธอ ซึ่งกลายเป็นพื้นที่ทดสอบที่สมบูรณ์แบบสำหรับแนวคิดใหม่ๆ

6. ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล (เช่น ยาสีฟัน สบู่ ฯลฯ)

การดูแลส่วนบุคคลเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่มีเสถียรภาพมากที่สุดที่คุณสามารถเข้าร่วมได้ โรคระบาดหรือไม่ เราต้องการ (หรือพยายาม) เพื่อรักษากิจวัตรด้านสุขอนามัยส่วนบุคคลของเรา

และเห็นได้ชัดว่ามีพวกเราเพียงไม่กี่คนที่พลาดการซื้อยาสีฟันในชีวิตจริง 40% ของผู้บริโภคซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายทางออนไลน์มากขึ้นในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ และ 17% วางแผนที่จะซื้อสิ่งนี้มากขึ้นหลังการระบาดใหญ่ ตั้งแต่แชมพู มีดโกน และผ้าอนามัย การระบาดใหญ่ได้เปิดโอกาสให้เราข้ามการเดินทางที่น่าเบื่อหน่ายไปร้านขายยา และตรงไปยังร้านค้าปลีกออนไลน์

คุณควรขายอะไร สบู่เป็นเดิมพันที่ปลอดภัย เนื่องจาก 71% ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะล้างมือมากขึ้นแม้หลังจาก COVID-19 เป็นเพียงความทรงจำที่ห่างไกล สบู่และบาธบอมบ์เหมาะสำหรับผู้ที่ชอบ DIY และไม่ต้องใช้พื้นที่จัดเก็บราคาแพง

อีกทางหนึ่ง คุณอาจมุ่งเน้นที่การสร้างความแตกต่างให้กับตัวคุณเองจากยาสามัญของโลกผ่านสูตรคุณภาพสูง Twice เป็นแบรนด์ยาสีฟันระดับพรีเมียมที่สนับสนุนโดย Lenny Kravitz และคิดค้นโดยครอบครัวทันตแพทย์ มีวิตามินและสารต้านอนุมูลอิสระ และใช้บรรจุภัณฑ์ที่รีไซเคิลได้ 100%

Twice ให้ลูกค้าที่มีความสุขเป็นผู้พูด โดยแสดงรีวิวเชิงบวกมากกว่า 1,000 รายการในร้านค้า Shopify ของพวกเขา เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าครั้งแรก พวกเขายังเสนอการรับประกันคืนเงิน 100% และไม่มีขั้นต่ำสำหรับการยกเลิกการสมัคร และบริจาค 10% ของผลกำไรของบริษัทเพื่อการกุศล

ผู้ก่อตั้ง Julian Levine บอกเราในตอนหนึ่งของ Shopify Masters ว่าฟีเจอร์บอกได้ แต่ประโยชน์ขายได้ "สุดท้ายแล้ว คุณต้องมีผลิตภัณฑ์ที่พูดกับผู้บริโภคจริงๆ และแสดงให้พวกเขาเห็นว่าจะปรับปรุงอย่างไร มีชีวิตอยู่” จูเลียนกล่าว

7. ของชำ

ของชำเป็นอุตสาหกรรมที่มีมูลค่าหลายล้านล้านดอลลาร์ ดังนั้นแม้ว่า 90% ของการซื้อของชำจะยังคงเกิดขึ้นแบบออฟไลน์ แต่ก็มีรายได้มหาศาลสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่มีความทะเยอทะยาน การระบาดใหญ่ได้กระตุ้นผู้บริโภคของชำออนไลน์ใหม่ๆ จำนวนมากในลักษณะที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดย 21.5% ของยอดขายของชำ ซึ่งมีมูลค่ามากกว่า 215 พันล้านดอลลาร์ จะเกิดขึ้นทางออนไลน์ภายในปี 2568

Direct-to-Consumer (DTC) เป็นส่วนเล็กๆ แต่เติบโตขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของวงกลมนั้น Dan Frommer บรรณาธิการของ The New Consumer กล่าว ว่า “ร้านขายของชำออนไลน์ที่กว้างขวางส่วนใหญ่เกิดขึ้นผ่านผู้รวบรวมรายใหญ่—Instacarts และ Amazons ของโลก” อย่างไรก็ตาม เขาคิดว่ามีโอกาสมากมายสำหรับแบรนด์อิสระในขณะนี้ที่ผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นสามารถช้อปปิ้งออนไลน์ได้อย่างสบายใจ

Frommer กล่าวว่า "ชุดอาหารส่งตรงถึงผู้บริโภคระดับไฮเอนด์ดูเหมือนจะเป็นโอกาสในการเติบโตที่เห็นได้ชัด แต่จริงๆ แล้วจะขึ้นอยู่กับว่าบริษัทต่างๆ จะรับมือกับภาวะเงินฝืดที่เกิดจากโรคระบาดได้อย่างไร" Frommer กล่าว

ตัวอย่างเช่น Omsom เชี่ยวชาญด้านซอสเอเชียที่มีคุณภาพ ทำให้เชฟประจำบ้านสามารถทำอาหารเอเชียได้ เช่น ลาบไทยและซิซิกฟิลิปปินส์ ตราสินค้าของพวกเขามีความโดดเด่น เสียงดัง และน่าเกรงขาม ด้วยสีสันที่แทบจะน่าตกใจพอๆ กับเครื่องเทศ สำหรับ Frommer แล้ว Omsom เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของแบรนด์ DTC ระดับไฮเอนด์ที่แข็งแกร่งในหมวดร้านขายของชำ

“Omsom มีจดหมายข่าวทางอีเมลที่ดูเหมือนคุณกำลังได้ยินจากเพื่อนมากกว่าบริษัทที่พยายามขายให้คุณ พวกเขาอาจมีปีเติบโตที่ไม่สมจริงเพราะทุกคนอยู่บ้านและทำอาหาร ความท้าทายสำหรับพวกเขาในตอนนี้คือการทำงานหนักขึ้นเพื่อซื้อซ้ำ” เขากล่าว

เทรนด์อื่น? เน้นเรื่องสุขภาพและ “การกินเพื่อการป้องกัน” จากการสำรวจในปี 2020 ที่จัดทำโดย FMCG Guru ซึ่งเป็นบริษัทวิจัยตลาดที่เชี่ยวชาญด้านอาหาร 80% ของผู้บริโภคระบุว่าพวกเขาวางแผนที่จะกินและดื่มเพื่อสุขภาพที่ดีขึ้นในปี 2021 ซึ่งเป็นผลมาจาก COVID-19 โดยตรง แล้ว 58% ของผู้บริโภคในอเมริกาเหนือกล่าวว่าตนค้นคว้าวิธีต่างๆ เพื่อปรับปรุงสุขภาพของตนเป็นประจำ ในขณะเดียวกัน ผู้บริโภค 6 ใน 10 รายที่สำรวจโดย Innova ระบุว่าพวกเขากำลังมองหาผลิตภัณฑ์เพื่อสนับสนุนสุขภาพภูมิคุ้มกันของตนเอง โดยหนึ่งในสามกล่าวว่าความกังวลเหล่านี้เพิ่มขึ้นในปี 2020

เนื่องจากจำนวนการขายของชำยังคงเกิดขึ้นแบบออฟไลน์ กุญแจสำคัญสำหรับผู้ขายอาหารและเครื่องดื่มจำนวนมากคือการจัดจำหน่ายและการเป็นหุ้นส่วนขายส่ง

8. เสื้อผ้ากีฬา

มันคือโลกของเลกกิ้งโยคะ และฉันก็พร้อมสำหรับมัน การระบาดใหญ่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในสิ่งที่ผู้คนสวมใส่ โดยผู้บริโภคเปลี่ยนจากสิ่งที่เพื่อนร่วมงานของฉัน Greg เรียกว่า “กางเกงทรงแข็ง” (กางเกงยีนส์) กับกางเกงโยคะที่ยืดหยุ่น สเวต และกางเกงขาสั้น จากการสำรวจของเรา 41% ของผู้บริโภคซื้อเสื้อผ้าสำหรับออกกำลังกายทางออนไลน์มากขึ้นในช่วงการแพร่ระบาด และ 19% วางแผนที่จะซื้อมากขึ้นในหมวดนี้เมื่อการล็อกดาวน์ผ่อนคลายลง

ไม่ว่าสิ่งนี้จะแสดงถึงเทรนด์แฟชั่นที่อาจทำให้ Coco Chanel พลิกผันในหลุมฝังศพของเธอหรือไม่ก็ตามที่รอคอยที่จะได้เห็น สิ่งหนึ่งที่เรารู้อย่างแน่นอน—หลังจากหนึ่งปีของการประชุม Zoom กับผู้บริหารที่สวมหมวกเบสบอล ไม่น่าจะเป็นไปได้ที่เราจะกลับไปสวมชุดและผูกเน็คไทในเร็วๆ นี้ นอกจากนี้ ผลการศึกษาจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าผู้คนมีประสิทธิผลมากขึ้นเมื่อพวกเขารู้สึกสบายใจ

กีฬาหลังแพร่ระบาดมีลักษณะอย่างไร? จำเป็นต้องรองรับรูปแบบการทำงานแบบไฮบริดหรือไม่? ไลฟ์สไตล์จากบ้านสู่สำนักงานสู่สถานบันเทิงยามค่ำคืน? ใครๆ ก็เดาได้ ซึ่งแสดงถึงโอกาสที่น่าตื่นเต้นสำหรับผู้ประกอบการในหมวดหมู่นี้

คำสำคัญที่นี่คือ “ไลฟ์สไตล์” เมื่อพิจารณากลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ให้นึกถึงที่ที่ผู้ชมของคุณแฮงก์เอาท์ คุณควรติดตามผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้องและบัญชีโซเชียลมีเดียที่กลุ่มเป้าหมายของคุณติดตามอยู่แล้ว หากคุณเพิ่งเริ่มต้น ลองแตะผู้มีอิทธิพลเพื่อช่วยคุณโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ

Women's Best แบรนด์จำหน่ายผลิตภัณฑ์กีฬาและอาหารเสริมสำหรับผู้หญิงที่ใส่ใจสุขภาพ กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่ปฏิเสธขนาดตามสัดส่วนของตุ๊กตาบาร์บี้ที่จำหน่ายโดยธุรกิจที่แข่งขันกัน แบรนด์ของพวกเขามีเป้าหมายเพื่อเฉลิมฉลองสุขภาพเหนือแนวคิดเรื่องความงามที่ล้าสมัย

แบรนด์นี้ยังสร้างชื่อสากลให้กับตัวเองด้วยการแปลร้าน Instagram ของตนเป็นภาษาท้องถิ่น สหรัฐอเมริกา แคนาดา ออสเตรเลีย เยอรมนี สหราชอาณาจักร และฝรั่งเศส ล้วนมีบัญชี Instagram แบบกำหนดเองที่นำไปสู่ร้านค้าออนไลน์เฉพาะในสกุลเงินและภาษาท้องถิ่นสำหรับลูกค้าในภูมิภาค

9. เครื่องประดับเสื้อผ้า (เช่น รองเท้า หมวก เป็นต้น)

ยอดขายเครื่องประดับเพิ่มขึ้นแล้วในช่วงการแพร่ระบาด โดย 48% ของผู้บริโภคซื้อของเหล่านี้มากขึ้นผ่านร้านค้าอีคอมเมิร์ซในปี 2020 และ 19% วางแผนที่จะใช้จ่ายมากขึ้นในการซื้อเครื่องประดับในโลกหลังเกิดโรคระบาด หลังจากหลายเดือนที่สวมรองเท้า Crocs และหมวกเบสบอลรุ่นใหม่ ผู้บริโภคต่างกระตือรือร้นที่จะเติมความสดชื่นให้เครื่องประดับสำหรับการใช้ชีวิตนอกบ้าน

ส่วนที่ยากที่สุดในการเริ่มต้นคือการจำกัดผลิตภัณฑ์ให้แคบลง เครื่องประดับ? เสื้อผ้าวินเทจ? กระเป๋า? หากคุณมีงานอดิเรก คุณสามารถเรียนรู้วิธีสร้างรายได้ด้วย

หลงใหลเกี่ยวกับรองเท้าหนังอิตาลี? คุณสามารถช่วยผู้บริโภคข้ามพ่อค้าคนกลาง (และค่าธรรมเนียมคนกลาง) ได้โดยการทำงานโดยตรงกับผู้ผลิต นั่นเป็นวิธีที่ Velasca เริ่มต้นขึ้น เพื่อที่จะแข่งขันกับแบรนด์ Goliath ผู้ก่อตั้ง Enrico Casati และ Jacopo Sebastio ได้มุ่งเน้นไปที่การเล่าเรื่องและการถ่ายภาพที่ทันสมัยเพื่อดึงดูดผู้บริโภครุ่นใหม่ที่ได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจถดถอยในปี 2555

Velasca ยังได้ยกระดับความพยายามทางการตลาดด้วยการจัดพิมพ์นิตยสารชื่อ A Million Steps ซึ่งนำเสนอวิถีชีวิตของชาวอิตาลีผ่านการสัมภาษณ์และเรื่องราวเกี่ยวกับวัฒนธรรมป๊อป กีฬา อาหาร และอื่นๆ ไม่ต้องพูดถึงรองเท้าหรือการโปรโมตของ Velasca เลย—เป็นงานบรรณาธิการที่แยกออกมาต่างหากเพื่อติดตามการเดินทางของแฟนๆ ตลอดชีวิต

แม้ว่าจะไม่ชัดเจนว่าลมของรองเท้าจะพัดไปที่ไหนหลังเกิดโรคระบาด แต่ก็อาจพูดได้อย่างปลอดภัยว่าด้วยการสัญจรทางเท้าในที่สาธารณะมากขึ้น เราจะต้องมีรองเท้าที่ดีกว่า

10. อุปกรณ์สำหรับสัตว์เลี้ยง

การระบาดใหญ่นำไปสู่การรับเลี้ยงสัตว์เลี้ยงเพิ่มขึ้นเล็กน้อย ดังนั้นคุณสามารถเดิมพันได้ว่าธุรกิจจัดหาสัตว์เลี้ยงจะเพิ่มขึ้นตามไปด้วย ผู้บริโภคอย่างน้อย 18% วางแผนที่จะซื้ออุปกรณ์สัตว์เลี้ยงเพิ่มเติมหลังเกิดโรคระบาด ตามการสำรวจของเรา

เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์เสริมความงาม ผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยงสามารถสร้างความภักดีต่อแบรนด์และซื้อซ้ำได้มากมาย—หากสัตว์เลี้ยงของคุณชอบผลิตภัณฑ์บางอย่าง คุณมักจะซื้อผลิตภัณฑ์เดียวกันนั้นต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งร้านค้ากล่องใหญ่สามารถทำให้เกิด "อัมพาตทางเลือก" นี่คือจุดที่มีตัวเลือกที่มากเกินไปทำให้ลูกค้าตัดสินใจได้ยากว่าจะซื้ออะไร ซึ่งบางครั้งก็ส่งผลให้ไม่มีการซื้อเลย

นั่นเป็นข่าวดีสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากพวกเราหลายคนถูกบังคับให้ซื้อของออนไลน์ในปีที่ผ่านมา อุปสรรคในการโน้มน้าวเจ้าของสัตว์เลี้ยงให้ลองใช้ช่องทางการช้อปปิ้งอื่นก็หมดหนทางแล้ว

ตั้งแต่การดรอปชิปไปจนถึงการทำขนมทำเอง ประเภทของร้านขายอุปกรณ์สัตว์เลี้ยงที่คุณเริ่มต้นนั้นขึ้นอยู่กับความสนใจ เวลา และความเสี่ยงที่คุณอยากอาหาร

หากคุณรู้สึกหลงใหลในความคิดของตัวเอง คุณสามารถไปที่เส้นทางการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น Poppy's Picnic ซึ่งตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักรขายอาหารสุนัขดิบของตัวเอง และ เตรียมแผนอาหารสำหรับเจ้าของสุนัขที่เหนื่อยล้าในการทำอาหาร Poppy's โน้มน้าวตัวเองอย่างหนักในเรื่องคำกล่าวอ้างด้านสุขภาพสำหรับอาหารสุนัขดิบ เช่น การยืดอายุของสัตว์เลี้ยง การป้องกันปัญหาเรื่องน้ำหนัก เสื้อที่หมองคล้ำ ฯลฯ การสร้างแบรนด์ของพวกเขายังดึงดูดผู้รักสุนัขที่มีมโนธรรมด้วยบล็อกที่กล่าวถึงหัวข้อต่างๆ เช่น “พืชที่ปลอดภัยสำหรับสัตว์เลี้ยง” และ “จัดงานแต่งสุนัข” แน่นอนว่าฟีเจอร์บัญชี Instagram ของพวกเขาคือรูปภาพสัตว์เลี้ยงแสนน่ารักที่แท็กโดยลูกค้า พร้อมคำวิจารณ์ที่น่าชื่นชมจริงๆ เนื้อหา A+

หรือคุณสามารถขายต่ออุปกรณ์สัตว์เลี้ยงและกลายเป็นร้านค้าครบวงจรที่แข่งขันกับ PetCo's ของโลก Teddybob เป็นร้านค้าปลีกในแคนาดาที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์พื้นฐานทุกประเภทสำหรับเจ้าของสุนัขและแมว

แม้ว่าคอลเล็กชั่นของพวกเขาจะมีมากมาย แต่เท็ดดี้บ็อบก็ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการจำกัดจุดสนใจของการสร้างแบรนด์ให้แคบลง และตัดโอกาสในการเลือกที่เป็นอัมพาต แม้จะขายทุกอย่างตั้งแต่กระบะทรายไปจนถึงแผ่นทำความร้อน แต่ตราสินค้าที่ทันสมัยและโฉบเฉี่ยวยังทำหน้าที่เป็นพลังที่อยู่เบื้องหลังคอลเลกชันของพวกเขาเสมอ นอกเหนือจากตัวเลือกสีเป็นครั้งคราวแล้ว ของใช้ประจำวันของพวกเขายังมีทางเลือกไม่มากนัก และผู้ซื้อสามารถชำระเงิน ได้อย่างรวดเร็ว ด้วย Shop Pay—savvy

ตอนนี้อะไร? หลังเกิดโรคระบาด อยู่ที่การรักษาตัว

ในขณะที่เศรษฐกิจกลับมาเปิดอีกครั้ง ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากได้พบกับช่วงเวลานั้นด้วยผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมหรือปรับเปลี่ยนอย่างรวดเร็วเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้า บรรดาผู้ที่เติบโตในช่วงที่เลวร้ายที่สุดของการระบาดใหญ่ควรคาดหวังถึงการเปลี่ยนแปลง—และการขัดสีบ้าง สำหรับธุรกิจออนไลน์ที่มีอยู่ ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในตอนนี้คือ การรักษา ลูกค้าไว้

“บางทีอาจมีใครบางคนลองคุณสักครั้งในช่วงการระบาดใหญ่” Dan กล่าว “คุณรักษาความสัมพันธ์นั้นในทศวรรษหน้าได้อย่างไร”

ในมุมมองของเรา การบอกเล่าเรื่องราวที่ชัดเจน การขยายผลิตภัณฑ์ และการชำระเงินที่ราบรื่นเป็นวิธีทั้งหมดในการรักษาหรือสร้างลูกค้าประจำ แม้ว่าพฤติกรรมจะย้อนกลับมาและผู้ค้าปลีกรายใหญ่กลับมา มันไม่ง่าย. แต่ในฐานะผู้ประกอบการ คุณไม่เคยง่ายเลย