ไปรษณีย์ VS อีเมล: ไหนดีกว่าสำหรับธุรกิจของคุณ

เมื่อพูดถึงคำถามว่าผู้คนสื่อสารกันอย่างไร เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ยอมรับว่าอีเมลเป็นที่นิยมมากกว่าไปรษณีย์ แต่อีเมลดีกว่าสำหรับธุรกิจของคุณจริงหรือ

หากคุณเป็นเหมือนเจ้าของธุรกิจหลายพันรายที่ใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล เช่น อีเมลเกณฑ์มาตรฐาน คุณอาจแปลกใจที่รู้ว่าการตลาดผ่านอีเมลอาจไม่ได้ผลอย่างที่คุณคิด

ไปรษณีย์คืออะไร?

ให้คำจำกัดความง่ายๆ ว่า ไปรษณีย์คือระบบที่ส่งจดหมายและพัสดุถึงผู้รับ การสื่อสารประเภทนี้มีมานานหลายศตวรรษแล้ว เนื่องจากความก้าวหน้าในการขนส่ง แต่บางคนอาจโต้แย้งว่าไปรษณีย์กำลังจะหมดไปเนื่องจากการกำเนิดของอีเมลและรูปแบบการสื่อสารดิจิทัลอื่นๆ

ไปรษณีย์เป็นวิธีที่ไม่แพงในการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก ธุรกิจต้องการสิ่งที่ง่ายต่อการจัดการและคุ้มทุน ด้วยไปรษณีย์ พวกเขาได้รับทั้งสองสิ่งนี้และเชื่อถือได้เนื่องจาก 95% ของสิ่งที่เราส่งได้รับการส่งมอบ

แม้ว่าการส่งอีเมลทางไปรษณีย์จำนวนมากอาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่ายและยุ่งยาก แต่ก็สามารถแก้ไขได้โดยใช้เครื่องส่งจดหมาย ธุรกิจสามารถลงทุนในตัวเลือกการซื้อหรือเช่าเครื่อง franking ขึ้นอยู่กับการดำเนินงานของพวกเขา ผู้ที่ส่งอีเมลจำนวนมากตามฤดูกาลสามารถเลือกเช่าได้ ในขณะที่ผู้ที่ส่งอีเมลเป็นประจำอาจเลือกซื้อเครื่องแฟรงกิ้ง อีเมลอาจง่ายกว่า แต่มักจะไม่น่าเชื่อถือกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เช่น ตัวกรองสแปมที่ใส่อีเมลในโฟลเดอร์ขยะ นอกจากนี้ การส่งอีเมลหลายพันฉบับผ่านระบบนี้อาจมีค่าใช้จ่ายสูง มีบริการอีเมลฟรี แต่ไม่น่าเชื่อถือ

อีเมลคืออะไร?

โดยทั่วไปอีเมลถูกกำหนดให้เป็นระบบการสื่อสารที่ข้อความถูกส่งผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์ อีเมลประกอบด้วยข้อความที่ผู้ใช้พิมพ์ เป็นรูปแบบการสื่อสารที่ได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่ผู้คนในปัจจุบัน มากจนผู้เชี่ยวชาญหลายคนมองว่าเป็นวิธีการสื่อสารในสถานการณ์ทางธุรกิจที่ต้องการ เนื่องจากโปรแกรมรับส่งเมลส่วนใหญ่จะแสดงตัวอย่างโดยค่าเริ่มต้น แม้ว่าผู้รับของคุณจะไม่ได้อ่านหัวเรื่องก็ตาม พวกเขายังสามารถบอกได้ว่าคุณกำลังส่งข้อความใดก่อนที่จะเลือกไม่เปิด

นอกจากนี้ นักการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่เห็นพ้องต้องกันว่าไม่มีวิธีใดที่ดีไปกว่าการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณมากไปกว่าการใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลทั่วไป ซึ่งเป็นไปไม่ได้เลยหากคุณไม่ได้ใช้อีเมล

อย่างไรก็ตาม ทั้งไปรษณีย์และอีเมลต่างก็มีข้อดีและข้อเสียที่หลากหลาย ด้วยเหตุนี้ จึงขึ้นอยู่กับความต้องการของเจ้าของธุรกิจโดยเฉพาะ รวมถึงสิ่งที่ตลาดเป้าหมายของเขาหรือเธอต้องการ ที่กล่าวถึงด้านล่างนี้คือประเด็น การใช้งาน ข้อดี และข้อเสียของการใช้ไปรษณีย์และอีเมลโดยธรรมชาติ

การใช้งานจริงของไปรษณีย์และอีเมล

ไปรษณีย์ยังคงเป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการส่งเอกสารทางการตลาด จดหมายขาย หรือเอกสารอื่นๆ คุณสามารถส่งทางไปรษณีย์หรือผ่านบริการจัดส่ง เช่น FedEx และ UPS

อีเมลได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ โดยมีการส่งอีเมลประมาณ 300.4 พันล้านฉบับทุกวันในปี 2564 ตามรายงานของรีวิว42 อย่างไรก็ตาม ประวัติปัญหาด้านความปลอดภัยทำให้อีเมลไม่เหมาะสำหรับธุรกิจบางประเภท เนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีทำให้มีตัวเลือกมากขึ้นสำหรับการออนไลน์อย่างปลอดภัยในขณะที่ลดสแปม คาดว่าจะเห็นการเติบโตอย่างต่อเนื่องของการใช้อีเมลในธุรกิจ เริ่มต้นใช้งานได้ง่ายโดยใช้บัญชีที่มีอยู่ แต่ระวังอย่าให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเมื่อคุณทำเช่นนั้น!

สะดวกในการใช้

ระบบอีเมลในปัจจุบันมีความรวดเร็ว ง่ายดาย และราคาไม่แพงนัก เครื่องมือที่คุณต้องใช้ในการตั้งค่าบัญชีมีอยู่แล้วในคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้นจะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีก่อนที่คุณจะสามารถเริ่มส่งข้อความได้ อย่างไรก็ตาม พึงระลึกไว้เสมอว่าบริการอีเมลฟรีจำนวนมากจะส่งต่อข้อมูลของคุณไปยังนักส่งสแปมที่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของตนเอง สำหรับธุรกิจที่ต้องการย้ายออกจากไปรษณีย์หรือไม่เปิดเผยตัวตนทางออนไลน์ ข้อควรพิจารณาที่สำคัญคือ

ราคาไม่แพง

ตอนนี้อีเมลใช้มาตรฐาน SMTP ทำให้สามารถส่งข้อมูลจำนวนมากได้โดยไม่ยาก และมักจะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม สิ่งนี้ทำให้เป็นสื่อกลางที่สมบูรณ์แบบสำหรับสแปม แต่ยังสำหรับการใช้งานทางธุรกิจที่ถูกกฎหมายด้วย ในความเป็นจริง บางบริษัทส่งจดหมายข่าวทั้งหมดผ่านอีเมลแทนไปรษณีย์ เนื่องจากอีเมลสามารถกำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้ารายใดรายหนึ่งและส่งออกได้บ่อยเท่าที่ต้องการ วิธีนี้จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ได้รับสิ่งที่ดีที่สุดจากการเผยแพร่ทั้งสองอย่างในทันทีและราคาไม่แพง โดยไม่สูญเสียการรักษาความปลอดภัยหรือความสะดวกในการใช้งาน ในขณะที่บางคนคิดว่าการใช้อีเมลเป็นเรื่องง่าย แต่บางคนอาจพบว่ามันน่าสับสนเล็กน้อยและสำหรับบางคนก็ค่อนข้างน่ากลัว อันดับแรก คุณต้องรู้ว่าระบบอีเมลประเภทใดที่ธุรกิจของคุณใช้ จากนั้น คุณต้องสร้างบัญชีกับผู้ให้บริการ ซึ่งโดยทั่วไปจะใช้เวลาน้อยกว่า 5 นาทีสำหรับคนส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม การป้อนผู้ติดต่อทั้งหมดลงในโปรแกรมอีเมลอาจใช้เวลานานและน่าเบื่อสำหรับผู้ใช้หลายคน

ควบคุม

ไปรษณีย์ยังคงให้การควบคุมข้อความของคุณมากกว่าอีเมล คุณสามารถใส่ข้อมูลทุกประเภทในจดหมายที่คุณไม่ต้องการแนบไปกับอีเมล เช่น รายละเอียดส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณและพนักงานของคุณ ตลอดจนหมายเลขบัตรเครดิตและใบสั่งซื้อ การส่งสิ่งที่ละเอียดอ่อนผ่านอีเมลเปิดโอกาสให้แฮกเกอร์อาจขโมยข้อความเหล่านี้ทางอินเทอร์เน็ต

ความน่าเชื่อถือ

ด้วยไปรษณีย์เป็นเรื่องง่าย เพียงแค่ติดไว้ในซองจดหมาย เขียนโน้ตสั้นๆ ไว้ด้านหน้า ติดแสตมป์แล้วหย่อนลงในกล่องจดหมาย วิธีนี้ไม่เพียงแค่สนุก (ไม่มีเสียงรบกวน) แต่ยังคุ้มค่ามาก (ไม่มีค่าบริการรายเดือน) และน่าเชื่อถือมาก (คุณจะได้รับจดหมายของคุณ) โดยเฉลี่ยแล้ว 95% ของจดหมายที่เราส่งผ่าน US Mail จะได้รับการจัดส่งและเราส่งจดหมายหลายพันฉบับต่อเดือน ไม่เพียงแค่ประหยัดเท่านั้น แต่คุณยังสามารถติดตามอีเมลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความจะไปที่ใดและเมื่อเปิดขึ้น (ไม่ต้องพูดถึงว่าคุณไม่ต้องกังวลว่าจะมีคนมาใส่บิตดิจิทัลของคุณผิด)

อีเมลอาจมีความน่าเชื่อถือน้อยกว่าไปรษณีย์ด้วยเหตุผลสองประการ: คุณไม่สามารถมั่นใจได้ว่าอีเมลจะถูกอ่านหรือไม่ถูกส่งไปที่โฟลเดอร์สแปม ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหลายรายใช้ตัวกรองเพื่อส่งอีเมลขยะที่น่าสงสัยไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะของผู้ใช้ ซึ่งอาจนำไปสู่ความล่าช้าในการรับข้อความสำคัญ อีเมลจะถูกจัดการอย่างง่ายดายด้วยศักยภาพที่จะถูกดักจับโดยแฮกเกอร์ที่อาจแก้ไขเนื้อหาก่อนที่จะส่ง

จากบทความนี้ สามารถอนุมานได้ว่าไปรษณีย์ดีกว่าอีเมล ธุรกิจจำนวนมาก (และลูกค้าของตน) ยังคงต้องการรับใบแจ้งยอดทางไปรษณีย์ ใบแจ้งหนี้ และข้อมูลสำคัญอื่นๆ ทางไปรษณีย์มากกว่าอีเมล เนื่องจากเป็นวิธีที่ปลอดภัยกว่าในการส่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

เกี่ยวกับผู้เขียน

Ashtriele King เป็นนักเขียนและนักการตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีประสบการณ์มากกว่าสิบห้าปีในการดำเนินการแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จในเชิงพาณิชย์ ความหลงใหลของเธอคือการสร้างภาพลักษณ์ของบริษัทผ่านตำแหน่งที่ถูกต้อง กลยุทธ์ของแบรนด์ และการตลาดในท้องถิ่น