3 การเพิ่มประสิทธิภาพ PPC ง่ายๆ ที่คุณอาจมองข้ามไป

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้าน PPC เราได้รับการฝึกฝนให้มองหาวิธีใหม่ๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรม PPC ของเรา

แต่ในภารกิจนี้ อคติโดยธรรมชาติของเราคือการมุ่งเน้นไปที่เรื่องใหญ่ๆ เช่น การปรับปรุงโครงสร้างบัญชีใหม่หรือการปรับปรุงหน้า Landing Page โครงการเหล่านี้สามารถสร้างความแตกต่างในด้านประสิทธิภาพได้อย่างแท้จริง แต่ต้องใช้เวลาในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น

โชคดีที่ไม่ใช่ว่าทุกการเพิ่มประสิทธิภาพจะต้องเป็นโครงการที่ใช้เวลานานหลายสัปดาห์ การเพิ่มประสิทธิภาพบางอย่างทำได้ค่อนข้างรวดเร็วและเรียบง่าย แต่ก็ยังสามารถอัดแน่นได้ นี่คือสามสิ่งที่คุณอาจมองข้ามไป

1. ประเมินโฆษณาของ Microsoft อีกครั้ง

ผู้โฆษณาจำนวนมากโฆษณาบนเครือข่ายของ Google เท่านั้น ซึ่งอาจมีการแข่งขันสูง ในทางตรงกันข้าม ผู้ลงโฆษณาน้อยลงบน Microsoft Ads

ด้วยการแข่งขันที่น้อยลง ผู้ลงโฆษณาบางรายที่ถูกบีบออกจาก Google Ads อย่างมีประสิทธิภาพยังคงได้รับแรงดึงดูดจาก Microsoft เป็นเหตุผลหนึ่งที่ฉันสนับสนุน Microsoft Ads มาโดยตลอด

จริงอยู่ ปริมาณของโอกาสในการขายและการขายที่เราได้รับสำหรับลูกค้าของเราด้วย Microsoft Ads โดยทั่วไปนั้นมีเพียง 5% ถึง 10% ของสิ่งที่เราได้รับจากโปรแกรม Google ของเรา แต่นั่นไม่ใช่จำนวนเล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ B2B ในพื้นที่ที่มีการแข่งขันสูง

แต่น่าเสียดายที่ Microsoft Ads กำลังเปลี่ยนแปลง – และไม่ใช่ไปในทางที่ดีขึ้น

บริบท

เมื่อต้นปีที่ผ่านมา Microsoft ได้ประกาศว่า Microsoft Audience Network ได้รวมเข้ากับเครือข่ายการค้นหาแล้ว คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากโฆษณาในพื้นที่ทั้งสองแห่ง คุณไม่สามารถเลือกไม่ใช้อย่างใดอย่างหนึ่งได้

โดยธรรมชาติแล้ว Microsoft ให้ความสำคัญกับการอยู่ในเครือข่ายทั้งสองโดยเขียนว่า:

“เราได้ทำการศึกษาในบัญชีต่างๆ ที่ใช้การค้นหาและการเข้าชมจากผู้ชมเพื่อทำความเข้าใจมูลค่าที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้ลงโฆษณา เราพบว่าผู้ลงโฆษณาได้เพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มแรงขับเคลื่อนเมื่อรวมความพยายามของ Microsoft Search และ Audience Network เข้าด้วยกัน”

ในทางทฤษฎีนี่ฟังดูดีมาก ฉันเชื่อเสมอในการพิสูจน์แบรนด์ของคุณในอนาคตด้วยแคมเปญที่เพิ่มการรับรู้ ดังนั้นฉันจึงไม่มีอะไรขัดแย้งกับ Microsoft Audience Network

แต่ถึงกระนั้น ฉันก็อยากจะควบคุมเงื่อนไขของวิธีการโฆษณามากกว่า

เมื่อ Microsoft ทำการเปลี่ยนแปลงนี้ ในตอนแรกดูเหมือนจะไม่ใช่เรื่องใหญ่ Microsoft รับรองกับเราว่าแม้เราไม่สามารถเลือกไม่ใช้เครือข่ายผู้ชมได้ แต่เราสามารถเพิ่มข้อยกเว้นหลักบางประการเพื่อให้ครอบคลุมเราได้

แล้วทุกอย่างจะโอเคใช่ไหม?

การย้ายออกจาก Microsoft

ในขณะที่เขียนนี้ การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นเมื่อประมาณสามเดือนก่อน

บัญชีลูกค้าบางส่วนของเรายังคงไม่ได้รับผลกระทบมากนัก แต่หนึ่งในบัญชีขนาดใหญ่ของเรากำลังเจ็บปวดและ เลวร้าย

แม้จะมีการตรวจสอบและอัปเดตการยกเว้นเว็บไซต์ทุกวัน แต่เราก็ไม่สามารถเปลี่ยนสิ่งต่างๆ ได้

ไม่ว่าเราจะทำอะไร Microsoft ยังคงเพิ่มการแสดงผลและค่าโฆษณาบน Audience Network โดยแทบไม่ต้องแสดงให้เห็น

ประสิทธิภาพตกต่ำมาก ถึงจุดที่เราแนะนำให้ลูกค้ารายนี้โอนงบประมาณ Microsoft Ads ไปยัง Google หรือ LinkedIn แทน

2. คิดใหม่เกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายใหม่

การกำหนดเป้าหมายใหม่ (ปัจจุบันเรียกว่ากลุ่มผู้ชม) อาจดูเหมือนเล็กน้อยในปี 2010 แต่ยังคงมีอยู่เพราะเป็นวิธีที่ดีในการกลับมามีส่วนร่วมกับคนที่มีส่วนร่วมกับคุณก่อนหน้านี้

อย่างไรก็ตาม การกำหนดเป้าหมายใหม่นั้นถูกนำไปใช้อย่างแพร่หลายและยังมีความเข้าใจที่ผิดอยู่เล็กน้อย

บริบท

หากคุณยังไม่ได้รีเฟรชความคิดเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายใหม่เมื่อเร็วๆ นี้ ต่อไปนี้เป็นข้อเตือนใจสามประการเกี่ยวกับวิธีเพิ่มประสิทธิภาพ:

จำกัดโฟกัสของคุณ

การกำหนดเป้าหมายใหม่มีมานานแล้วจนเราลืมไปว่าไม่ใช่แค่วิธีเข้าถึงผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์

คุณยังสามารถกำหนดเป้าหมายใหม่ไปยังผู้ที่เคยดูวิดีโอ หนึ่งๆ บนช่อง YouTube ของคุณ วิดีโอ ใดๆ บนช่อง YouTube ของคุณ หรือโฆษณาวิดีโอของคุณ (หรือทั้ง 3 อย่างรวมกัน) ทำให้ตรงเป้าหมายมากยิ่งขึ้น

ดังที่คุณเห็นจากภาพด้านล่าง คุณมีตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายหลายตัวเลือก ตั้งแต่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้ใช้แอป ไปจนถึงผู้ใช้ YouTube และอีกมากมาย:

เพิ่มการยกเว้น

อย่าลืมยกเว้นผู้ชมที่คุณไม่ต้องการกำหนดเป้าหมายใหม่ สิ่งเหล่านี้อาจเป็น:

• คนที่แปลงแล้ว.
• ลูกค้าเก่าที่ไม่กลับมาซื้อซ้ำ
• ผู้ชมที่ไม่เกี่ยวข้องกับหมวดหมู่โซลูชันหรือบริการที่คุณกำลังโปรโมต

เว้นแต่ว่าธุรกิจของคุณจะแคบมากโดยมีจุดโฟกัสเพียงจุดเดียว (เช่น คุณขายเพียงผลิตภัณฑ์เดียวให้กับผู้ชมประเภทเดียว) คุณไม่ควรกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ก่อนหน้านี้ทั้งหมด

ตรวจสอบผู้ชมของคุณอย่างสม่ำเสมอ

การกำหนดเป้าหมายใหม่ไม่ใช่ "ตั้งค่าแล้วลืม" เมื่อธุรกิจของคุณเปลี่ยนแปลงและเติบโตขึ้น คุณจะต้องอัปเดตผู้ชมที่คุณกำหนดเป้าหมายให้สอดคล้องกัน คุณได้เพิ่มสายบริการใหม่หรือปรับตลาดเป้าหมายของคุณแล้วหรือยัง? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นมีผลกับผู้ชมที่คุณกำหนดเป้าหมาย

การกำหนดเป้าหมายใหม่ด้วยงบประมาณที่จำกัด

เราใช้กลยุทธ์เหล่านี้เมื่อเร็วๆ นี้เมื่อลูกค้า B2B ให้งบประมาณการเปิดตัวพิเศษแก่เราเพื่อสร้างการรับรู้สำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่

งบประมาณไม่มากนัก ดังนั้น แทนที่จะกำหนดเป้าหมายซ้ำไปยังผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของลูกค้า เรากำหนดเป้าหมายซ้ำไปยังผู้ที่เคยดูวิดีโอของผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ใช้งานจริง ซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าที่มีขนาดเล็กกว่ามาก

ผลลัพธ์? กลยุทธ์นี้ใช้ได้ผลดีมากสำหรับลูกค้ารายนี้ – และมีค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผลมาก

3. เยี่ยมชมไซต์ลิงก์อีกครั้ง

เช่นเดียวกับการกำหนดเป้าหมายใหม่ ไซต์ลิงก์ยังผ่านการเปลี่ยนชื่อเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งปัจจุบันเรียกว่า "เนื้อหา" แทน "ส่วนขยาย" ไม่ว่าพวกเขาจะเรียกอะไรก็ตาม พวกเขายังคงเป็นส่วนขยายโฆษณาที่ฉันชื่นชอบ

บริบท

เช่นเดียวกับการกำหนดเป้าหมายใหม่ ไซต์ลิงก์พร้อมสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพ ผู้ลงโฆษณาจำนวนมากไม่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้สามวิธี:

ไม่แก้ไขไซต์ลิงก์ที่ไม่ผ่านการอนุมัติอย่างรวดเร็ว

PPC Pro ทุกคนรู้ว่าโฆษณาอาจไม่ได้รับการอนุมัติ พวกเราส่วนใหญ่ติดตามและจัดการกับการไม่อนุมัติเหล่านี้ทันที

แต่เช่นเดียวกับโฆษณา ไซต์ลิงก์อาจไม่ได้รับการอนุมัติเช่นกัน น่าเสียดายที่การรายงานไซต์ลิงก์ที่ไม่ผ่านการอนุมัตินั้นแทบจะไม่ชัดเจนนัก และมักจะไม่มีใครสังเกตเห็นจนกว่าบัญชีจะได้รับการตรวจสอบ

ไม่ปิดไซต์ลิงก์อัตโนมัติ

การปิดไซต์ลิงก์อัตโนมัติเป็นอีกวิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพ เราทำเช่นนี้แน่นอนเมื่อใดก็ตามที่เราต้อนรับลูกค้าใหม่

โดยทั่วไป เราไม่ต้องการอนุญาตให้ Google สร้างเนื้อหาในนามของเรา อย่างน้อยที่สุด เราต้องการโอกาสในการตรวจสอบและอนุมัติ

ไม่ได้หมายความว่า Google สร้างไซต์ลิงก์ ที่ไม่ดี จากประสบการณ์ของเรา ไซต์ลิงก์ที่สร้างโดย Google มักไม่ค่อยสอดคล้องกับเป้าหมายของลูกค้า

ไม่ได้ใช้กลยุทธ์ไซต์ลิงก์

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น คุณต้องการให้ไซต์ลิงก์สนับสนุนเป้าหมายของคุณ

หากหนึ่งในเป้าหมายของคุณคือการขายสินค้า คุณควรสร้างไซต์ลิงก์เพื่อสนับสนุนเป้าหมายนั้น บางทีคุณอาจใช้มันเป็นวิธีการเพิ่มยอดขายหรือการขายข้ามผลิตภัณฑ์

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าการขายจะเป็นเป้าหมายหลักของคุณ แต่คุณก็ไม่ควรหักโหมจนเกินไป ไม่ใช่ว่าทุกไซต์ลิงก์จะต้องเป็น (หรือควรจะเป็น) การขาย-y

บันทึกไซต์ลิงก์บางส่วนเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์หรือบอกผู้คนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ ใช้เพื่อให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เช่น ลิงก์ไปยังเว็บบินาร์เพื่อการศึกษาหรือกิจกรรมอื่นๆ

การเพิ่มประสิทธิภาพไม่จำเป็นต้องยาวหรือซับซ้อน

การเพิ่มประสิทธิภาพเป็นงานที่ไม่มีวันสิ้นสุด แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าการปรับให้เหมาะสมทุกครั้งจะต้องยากหรือใช้เวลานาน

บางครั้งการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนงบประมาณจากแพลตฟอร์มหนึ่งไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง หรือการกำหนดกลุ่มเป้าหมายใหม่ที่แตกต่างกันเล็กน้อย อาจเกิดขึ้นได้ภายในไม่กี่นาที ดังตัวอย่างทั้งสามตัวอย่างที่พิสูจน์แล้ว