7 ทักษะการประชาสัมพันธ์ที่คุณต้องการเพื่อการประชาสัมพันธ์

เกิดอะไรขึ้นถ้าคุณสามารถให้คนอื่นพูดถึงคุณ?
การประชาสัมพันธ์เป็นวิธีที่ดีในการสร้างกระแสเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ การประชาสัมพันธ์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการขยายโปรไฟล์ธุรกิจของคุณเพราะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากได้ และให้บุคคลที่สามที่เป็นกลางร้องเพลงสรรเสริญคุณ ทั้งหมดนี้มีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย
ถ้าคุณทำได้ดี
เพื่อประโยชน์ในการประชาสัมพันธ์ทั้งหมดนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย การสร้างความครอบคลุมของสื่อสำหรับธุรกิจของคุณจะต้องมีทักษะด้านการประชาสัมพันธ์ที่ดี
ต่อไปนี้คือทักษะการประชาสัมพันธ์ 7 ประการที่คุณต้องเรียนรู้เพื่อสร้างกระแสให้กับธุรกิจของคุณ:

1. ทักษะการเขียนที่แข็งแกร่งที่บอกเล่าเรื่องราว
2. ทักษะโซเชียลมีเดีย
3. ทักษะการวิจัย
4. การจัดการเวลา
5. ทักษะคน
6. การเสนอขายและติดตามผล
7. การวัดค่าประชาสัมพันธ์

1. ทักษะการเขียนที่แข็งแกร่งที่บอกเล่าเรื่องราว

หากคุณต้องการทำสิ่งพิมพ์ที่ยอดเยี่ยม คุณต้องมีงานเขียนบางส่วน
ความคิดของ PR ที่คนอื่นเป็นคนเขียนไม่ใช่เหรอ? บางครั้ง. แต่ทักษะการเขียนที่แข็งแกร่งยังคงเป็นส่วนสำคัญของกล่องเครื่องมือทักษะการประชาสัมพันธ์ของคุณ ด้วยเหตุผลบางประการ
ประการแรก นักข่าวมักมีงานยุ่ง
ยิ่งคุณสร้างงานของใครซักคนได้ง่ายขึ้นเท่าใด พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะจัดการกับเรื่องราวของคุณมากขึ้นเท่านั้น ตามที่ Ryan Holiday แนะนำในหนังสือ Trust Me, I'm Lying: Confessions of a Media Manipulator ของ เขา การส่งเรื่องราวที่สมบูรณ์เป็นส่วนใหญ่ให้นักข่าวมักจะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าสำนวนธรรมดา
ประการที่สอง บางครั้งประเด็นของการประชาสัมพันธ์คือการได้รับบทความที่ตีพิมพ์ในสิ่งพิมพ์ชั้นนำของอุตสาหกรรม การเสนอขายผู้จัดพิมพ์หรือบรรณาธิการหรือนักข่าวอาจเป็นก้าวแรกสู่การตีพิมพ์ แต่คุณจำเป็นต้องสามารถเขียนงานที่ยอดเยี่ยมได้จริงเมื่องานของคุณได้รับการยอมรับ
ประการที่สาม และที่สำคัญที่สุด คุณต้องสามารถค้นหาเรื่องราวได้
การเขียนที่ยอดเยี่ยมนั้นฟังดูดีในทางเทคนิคแน่นอน มีวิธีหลีกเลี่ยงศัพท์แสงและอธิบายแนวคิดที่ซับซ้อนได้แบบง่ายๆ ในการเป็นนักเขียนประชาสัมพันธ์ที่ดี คุณอาจต้องมีความรู้พื้นฐานด้านภาษาที่ดี ควบคู่ไปกับความรู้เกี่ยวกับสไตล์ AP
แต่หัวใจของผลงานที่ยิ่งใหญ่คือเรื่องราว เรื่องราวตอบคำถาม "ทำไมคนถึงสนใจเรื่องนี้"
นี่เป็นทักษะการประชาสัมพันธ์ที่ยากที่สุดในการพัฒนาและต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ ความสามารถในการค้นหาสิ่งที่น่าสนใจเป็นหนึ่งในทักษะการประชาสัมพันธ์ที่สำคัญที่สุด

2. ทักษะโซเชียลมีเดีย

โลกได้กลายเป็นดิจิตอล โซเชียลมีเดียเป็นสนามเด็กเล่นใหม่สำหรับคนประชาสัมพันธ์ และความรู้เกี่ยวกับโซเชียลมีเดียเป็นทรัพยากรที่สำคัญในกล่องเครื่องมือของทักษะด้านการประชาสัมพันธ์
รายชื่อแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมดูเหมือนจะเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา แต่การอยู่เหนือรายการนั้น อย่างน้อยก็รายการสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ จะเป็นประโยชน์สำหรับการประชาสัมพันธ์
กลุ่มเป้าหมายของคุณออกไปเที่ยวบน Facebook หรือ LinkedIn หรือไม่? มีไซต์โซเชียลมีเดียเฉพาะกลุ่ม เช่น ResearchGate ที่มีอยู่สำหรับอุตสาหกรรมของคุณหรือไม่
บรรณาธิการและนักข่าวบางครั้งพบเรื่องราวผ่านโซเชียลมีเดีย ดังนั้นจึงควรรู้ว่าพวกเขาทำงานอยู่ที่ใด
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดต่อกับผู้มีอิทธิพลที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ หรือเพื่อช่วยโปรโมตเรื่องราวของคุณหลังจากที่พวกเขาได้รับการตีพิมพ์

3. ทักษะการวิจัย

ในการประชาสัมพันธ์ที่ดี คุณต้องมีทักษะการวิจัยที่ยอดเยี่ยม นั่นเป็นความจริงด้วยเหตุผลสองประการ
อันดับแรก คุณต้องสามารถค้นคว้าข้อมูลดีๆ เกี่ยวกับเนื้อหาที่คุณมีส่วนร่วมในสิ่งตีพิมพ์ได้ หากคุณต้องการให้เนื้อหาของคุณเผยแพร่และส่งเสริมความเป็นผู้นำทางความคิด เนื้อหานั้นจะต้องได้รับการสนับสนุนจากสถิติที่แข็งแกร่งและแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้
ประการที่สอง คุณต้องสามารถวิจัยโอกาสในการประชาสัมพันธ์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ คุณน่าจะเข้าใจสิ่งตีพิมพ์ที่สำคัญในอุตสาหกรรมของคุณบ้าง
แต่คุณยังต้องหาผู้ติดต่อที่เหมาะสมเพื่อเสนอขาย คุณต้องอ่านและเข้าใจงานของพวกเขา คุณจำเป็นต้องค้นหาโอกาสเส้นทางที่ไม่เคยเจอมาก่อนซึ่งยังคงมีคุณค่าต่อการไล่ตาม
สิ่งเหล่านี้จะต้องมีทักษะการวิจัยที่แข็งแกร่งและ Google-fu

4. การบริหารเวลา

การประชาสัมพันธ์มักจะหมายถึงการเล่นกลสิ่งที่ต้องทำเล็กๆ น้อยๆ เป็นจำนวนมาก ดังนั้นการจัดระเบียบจึงเป็นเรื่องสำคัญ
เมื่อคุณทำ PR คุณต้องติดตามงานจำนวนมาก คุณต้องติดตามการเสนอขายทั้งหมดของคุณ สนทนาอีเมลต่อ โทรออก ค้นหาโอกาสใหม่ ๆ และพยายามเขียนผลงานที่คุณมีส่วนร่วม
ทักษะการจัดการเวลาที่ดีเป็นสิ่งที่ต้องรักษาไว้ด้วยกัน

5. ทักษะคน

ใน This is How You Pitch ผู้เขียน Ed Zitron ให้เหตุผลว่าความสำเร็จของเขาในการประชาสัมพันธ์ส่วนใหญ่มาจากความสามารถของเขาในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับนักข่าว
กล่าวอีกนัยหนึ่ง Zitron มีความสามารถในการหาเพื่อน
ทักษะด้านบุคลากรเป็นทักษะด้านการประชาสัมพันธ์ที่สำคัญ เนื่องจากช่วยให้บรรณาธิการและนักข่าวสังเกตเห็นได้ง่ายขึ้น
ลองนึกภาพว่าคุณมีสองสนามต่อหน้าคุณ หนึ่งจากคนแปลกหน้าและอีกแห่งจากเพื่อนของคุณที่คุณไปดื่มเบียร์เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว คุณจะเลือกอันไหน?
บางครั้ง ทั้งหมดที่ใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์ในการประชาสัมพันธ์คือการเข้าถึงก่อนที่คุณจะมีเรื่องราว พาคนไปกินข้าว ทำความรู้จักกับเพื่อน. เมื่อคุณมีสำนวนการขายในที่สุด คุณจะได้รับการยอมรับได้ง่ายขึ้น

6. การเสนอขายและติดตามผล

นี่คือสิ่งที่คนส่วนใหญ่คิดเมื่อได้ยินการประชาสัมพันธ์ การขว้าง
การเสนอขายเป็นทักษะการประชาสัมพันธ์ที่สำคัญอย่างยิ่งที่ต้องมี เพราะเป็นช่วงเวลาที่เรื่องราวของคุณมีชีวิตอยู่หรือตายไป การเสนอขายที่ยอดเยี่ยมช่วยให้คุณได้รับการเผยแพร่ การเสนอขายที่ไม่ดีหายไปในกล่องจดหมายของใครบางคน
การเสนอขายที่ยอดเยี่ยมช่วยสร้างทักษะการประชาสัมพันธ์อื่นๆ มากมายในรายการนี้ การวิจัยช่วยให้คุณทราบว่าจะเสนอขายใคร ง่ายกว่าที่จะเสนอขายคนที่คุณมีความสัมพันธ์ด้วย การนำเสนอที่ยอดเยี่ยมมีเรื่องราวที่ยอดเยี่ยม
เมื่อคุณมีเนื้อหาและเรื่องราวของสำนวนการขายแล้ว คุณจะต้องผ่านกระบวนการเสนอขายจริง ขึ้นอยู่กับบรรทัดฐานของอุตสาหกรรมของคุณ ซึ่งอาจหมายถึงอีเมล โทรศัพท์ แม้แต่ในพื้นที่ที่มีความก้าวหน้ามากขึ้น ทวีต
ตอกย้ำกระบวนการในการเสนอขายและติดตามผล เป็นหนึ่งในทักษะการประชาสัมพันธ์ที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถพัฒนาได้

7. การวัดค่าประชาสัมพันธ์

วัดเป็นแกะดำของการประชาสัมพันธ์ แม้ว่าบางคนจะสงสัยว่าการประชาสัมพันธ์เป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพ แต่มีน้อยคนที่รู้วิธีวัดความสำเร็จของความพยายามในการประชาสัมพันธ์
มีตัวชี้วัดที่แตกต่างกันมากมายที่อาจนำไปใช้ ขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจที่คุณดำเนินการและประเภทของการประชาสัมพันธ์ที่คุณทำ
คุณอาจติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้โดยใช้พารามิเตอร์ UTM การแพร่กระจายของสื่อทางสังคม การศึกษาการรับรู้ถึงแบรนด์ในเชิงลึกสามารถช่วยให้คุณวัดการรับรู้แบรนด์ (แม้ว่าจะมีราคาแพงกว่า)
คุณสามารถติดตามลิงก์ย้อนกลับไปยังเว็บไซต์ของคุณ ผู้มีอำนาจโดเมน ในอดีต ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์เคยใช้ "ความเท่าเทียมกันของมูลค่าโฆษณา" แม้ว่าตัวชี้วัดนั้น ดูเหมือนจะใกล้จะหมด ลง
การวัดค่า PR ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ถ้าคุณสามารถหาเมตริกที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณได้ คุณก็สามารถปรับแคมเปญประชาสัมพันธ์ในอนาคตและทำให้การประชาสัมพันธ์ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

สรุป: ทักษะการประชาสัมพันธ์ที่จะเรียนรู้

รายการทักษะการประชาสัมพันธ์นี้ดูเหมือนยาวหรือไม่? ไม่ต้องกังวล ในยุคดิจิทัลนี้ คุณน่าจะมีทักษะด้านการประชาสัมพันธ์จำนวนมากที่คุณต้องการแล้ว—ทักษะอย่างการวิจัยของ Google และโซเชียลมีเดียกำลังเรียนรู้ได้ง่ายขึ้นในชีวิตประจำวัน
ทักษะการประชาสัมพันธ์ที่ยากขึ้น เช่น การค้นหาเรื่องราวหรือการสร้างสำนวนการขายที่ยอดเยี่ยมต้องใช้เวลาในการเรียนรู้ แต่ถ้าคุณสามารถเรียนรู้สิ่งเหล่านี้ได้ คุณสามารถเข้าถึงและมีอิทธิพลต่อต้นทุนต่ำที่การประชาสัมพันธ์ที่ดีสร้างขึ้น