ขยายพลังของข้อมูลโซเชียลในองค์กรของคุณด้วย Premium Analytics

ในฐานะนักการตลาดเพื่อสังคม เวลาเป็นทรัพยากรอันมีค่าที่คุณไม่สามารถจะเสียได้ และการมีข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและนำไปปฏิบัติได้นั้นจำเป็นต่อความสำเร็จของคุณ ข้อมูลจากดัชนี Sprout Social ปี 2020 แสดงให้เห็นว่า 40% ของนักการตลาดเพื่อสังคมเชื่อว่าพวกเขาต้องการนักวิเคราะห์เฉพาะทางเพื่อสร้างผลกระทบต่อธุรกิจมากขึ้น น่าเสียดายที่การซื้อทรัพยากรนี้หายากมาก

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่จับได้ก็คือ หากไม่มีการเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องหรือความยืดหยุ่นในการวิเคราะห์ ผลกระทบของโซเชียลมีเดียต่อเป้าหมายขององค์กรมีจำกัด ทำให้ผู้บริโภครายสำคัญหรือ Intel ที่มีการแข่งขันสูงสามารถเข้าถึงได้โดยทีมเดียว หรือแย่กว่านั้น นักการตลาดเพื่อสังคมไม่สามารถนำข้อมูลเชิงลึกทางสังคมที่จำเป็นมาสู่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่จะสร้างผลกระทบที่มีความหมายต่อธุรกิจของพวกเขา

ด้วยแพ็คเกจ Premium Analytics ใหม่ของ Sprout คุณสามารถพัฒนา ประเมิน และเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางสังคมของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยวิธีการที่มีข้อมูลจำนวนมากขึ้น Premium Analytics นำเสนอเครื่องมือและการควบคุมที่คุณต้องการในการวิเคราะห์ข้อมูลของคุณอย่างลึกซึ้ง แม้กระทั่งมิติข้อมูลแบบไดนามิกเพื่อเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกจากมุมมองต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถขับเคลื่อนอิทธิพลและแจ้งกลยุทธ์ทางธุรกิจและแบรนด์โดยใช้ข้อมูลทางสังคม

ไปไกลกว่าการรายงาน เริ่มวิเคราะห์ด้วย Premium Analytics

หากการรายงานเป็นบารอมิเตอร์ที่กำหนดว่ากลยุทธ์ของคุณเป็นไปตามเป้าหมายหรือไม่ การวิเคราะห์ข้อมูลจะเป็นกุญแจสำคัญในการตระหนักถึงผลกระทบของโซเชียลมีเดียต่อเป้าหมายธุรกิจของคุณ ทั้งสองส่วนมีความสำคัญต่อกลยุทธ์ทางสังคมที่รอบรู้ และตอนนี้ Sprout เสนอแนวทางแบบครบวงจรในการรายงานที่ทรงพลังและการวิเคราะห์เชิงลึก

เช่นเดียวกับโซลูชัน Sprout ทั้งหมด ความงามของ Premium Analytics นั้นอยู่ในความสมดุลที่สวยงามของความซับซ้อนและความสามารถในการเข้าถึง แทนที่จะเรียนรู้หรือจัดการแดชบอร์ดการวิเคราะห์แยกกัน Premium Analytics ได้รับการสร้างขึ้นอย่างเชี่ยวชาญจากรายงานที่มีอยู่ของ Sprout ดังนั้น หากคุณเป็นลูกค้าปัจจุบัน การเริ่มต้นทำได้ง่าย—แทบไม่มีช่วงการเรียนรู้เลย และหากคุณเพิ่งเริ่มใช้ Sprout คุณจะได้สัมผัสกับพลังของการรายงานประสิทธิภาพและการวิเคราะห์แบบไดนามิกทั้งหมดในที่เดียว

ไปเที่ยวกันเร็ว!

ปรับปรุงเวลาให้คุ้มค่าด้วยบทสรุปผู้บริหารที่ปรับแต่งมาโดยเฉพาะ

การเตรียมรายงานหรือบทสรุปเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานทางสังคมและการวิเคราะห์แคมเปญอาจเป็นเรื่องยากและใช้เวลานานสำหรับผู้ปฏิบัติงานด้านโซเชียลมีเดีย ตัว สร้างรายงาน ช่วยให้คุณสร้างบทสรุปสำหรับผู้บริหารที่ปรับแต่งได้อย่างง่ายดาย รวมรายงานหลายส่วนหรือส่วนรายงานเพื่อสร้างภาพรวมที่ลูกค้าหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณให้ความสำคัญ จากนั้น เพียงบันทึกเทมเพลตรายงานสรุปใน Sprout เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต ประหยัดเวลาและพลังงาน คุณจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์แทนการรายงานได้

Premium Analytics ช่วยให้คุณแสดงพลังของข้อมูลโซเชียลกับผู้นำการตลาด เพื่อนผู้ปฏิบัติงาน และหัวหน้าทีมคนอื่นๆ แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าโซเชียลสนับสนุนเป้าหมายทางการตลาด แบรนด์ และธุรกิจในวงกว้างได้อย่างไร ด้วยข้อมูลดังกล่าวและทักษะเฉพาะตัวของคุณ คุณสามารถขยายผลกระทบและความสำคัญของข้อมูลทางสังคมในองค์กรของคุณได้

เป็นผู้นำด้วยตัวชี้วัดที่สำคัญต่อองค์กรของคุณมากที่สุด

บางครั้งการหาเมตริกที่เหมาะสมสำหรับการวัดประสิทธิภาพอาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่าย ช่วงเวลาหรือเมตริกที่เฉพาะเจาะจงอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการเพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่ขาดหายไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสังคมที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละรายอาจติดตาม KPI ที่ไม่ซ้ำกันและวัดความสำเร็จแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับโฟกัสของทีม สังคมคือหัวใจหลัก แต่สิ่งนี้สามารถทำให้การรายงานและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพล้นหลาม

หากต้องการเน้นรายละเอียด ให้ใช้ คุณสมบัติ การเลือกเมตริก และระบุเมตริกความสำเร็จที่คุณต้องการ (หรือของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย) ภายในรายงานแต่ละฉบับ เพื่อประเมินประสิทธิภาพทางสังคมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ จากนั้น ใช้ ช่วงเปรียบเทียบที่กำหนดเอง เพื่อช่วยคุณค้นหาตัวชี้วัดประสิทธิภาพหรือข้อมูลที่สอดคล้องกับความคิดริเริ่มของบริษัทในวงกว้าง เช่น แคมเปญแบบหลายช่องทาง การซูมเข้าในกรอบเวลาที่ไม่ซ้ำกันทำให้คุณสามารถเชื่อมโยงผลกระทบของโซเชียลที่มีต่อประสิทธิภาพของแคมเปญโดยรวมได้อย่างชัดเจน

ในเวลาไม่นาน คุณสามารถแสดงให้เห็นถึงผลกระทบของสังคมออนไลน์แบบชำระเงินและแบบออร์แกนิกได้อย่างรวดเร็วโดยปรับแนวปฏิบัติในการรายงานทางสังคมให้สอดคล้องกับ KPI เฉพาะขององค์กรและการรายงานตามระยะเวลา

รับมุมมองใหม่เกี่ยวกับผู้ชมและประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ

การวัดประสิทธิภาพของเนื้อหาเป็นหัวใจสำคัญของการวิเคราะห์สื่อสังคมออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าต้องใช้ทรัพยากรมากเพียงใดในการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและทันเวลาบนโซเชียล ดังนั้น การทำให้มั่นใจว่า ROI สำหรับองค์กรของคุณมีความสำคัญต่อภารกิจ และเริ่มต้นด้วยการใช้ข้อมูลโซเชียลเพื่อทำความเข้าใจผู้ชมและประสิทธิภาพของเนื้อหาของคุณให้ดีขึ้น

การแบ่งชั้นพลังของ Premium Analytics เหนือรายงานผลการปฏิบัติงานของ Sprout จะปลดล็อกโลกใหม่ของการวิเคราะห์เนื้อหาที่ให้มุมมองที่หลากหลายแก่คุณเมื่อประเมินทิศทางเชิงกลยุทธ์ในเครือข่าย แคมเปญ และประเภทเนื้อหา

• การค้นหาข้อความโพสต์ ให้การกรองโพสต์ในอดีตเกือบจะในทันทีด้วยคำหลักหรือวลี ดังนั้นคุณจึงสามารถจำกัดชุดข้อมูลของคุณให้แคบลงแบบไดนามิกตามธีมของเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ แคมเปญ หรือแฮชแท็ก
• ตัวกรองขั้นสูง สำหรับประเภทโพสต์และเนื้อหาเฉพาะเครือข่ายและโปรไฟล์ทำให้ง่ายขึ้นในสิ่งต่างๆ เช่น ประสิทธิภาพของวิดีโอ Facebook, โพสต์ภาพแบบหมุนเทียบกับโพสต์ภาพเดี่ยว และวิดีโอเทียบกับรูปภาพในเรื่องราว Instagram ของคุณ การอ้างอิงโยงด้วยตัวกรองแท็กและสิ่งต่างๆ ที่น่าสนใจยิ่งขึ้น!
• การ ติดแท็กจำนวนมาก มอบความยืดหยุ่นเพิ่มเติมของการใช้แท็กแบบไดนามิกและย้อนหลังกับกลุ่มของโพสต์ ซึ่งจะทำให้การวิเคราะห์ที่ลึกและยืดหยุ่นยิ่งขึ้นภายในรายงานแท็กของคุณสำหรับการวิเคราะห์เปรียบเทียบระหว่างแคมเปญหรือธีมเนื้อหา

หลังจากทำการวิเคราะห์เนื้อหาเชิงลึกนี้แล้ว คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก เครื่องมือสร้างรายงาน เพื่อสร้างรายงานแคมเปญแบบ 360° ได้โดยการรวมวิดเจ็ตจากรายงานโปรไฟล์ โพสต์ และรายงานประสิทธิภาพแบบชำระเงินเข้าด้วยกัน รวมข้อมูลประชากรของผู้ชมในเครือข่ายต่างๆ ด้วยประสิทธิภาพเนื้อหาแบบออร์แกนิกและเมตริกสังคมแบบชำระเงิน ตั้งแต่การใช้จ่าย การคลิก และ CPM ไปจนถึงผลลัพธ์การแปลงในระดับต่ำ เช่น "เพิ่มในรถเข็น" การลงทะเบียนอีเมลและการดาวน์โหลดเนื้อหา

ส่งเสริมการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลทางสังคมภายในองค์กรของคุณ

คุณสมบัติที่ระบุไว้ข้างต้นเป็นเพียงการขีดข่วนพื้นผิวเท่านั้น การเพิ่มประสิทธิภาพของการรายงานด้วย Premium Analytics จะปลดล็อกการเข้าถึงจุดข้อมูลเพิ่มเติมหลายร้อยจุดในทุกเครือข่าย รวมถึงวิดีโอแบบละเอียดและเมตริกแบบชำระเงิน และเปิดการแสดงข้อมูลและการกำหนดค่าใหม่ ด้วยข้อมูลและเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีมากขึ้น คุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการสร้างกรณีนี้สำหรับทรัพยากรมากขึ้น เพียงแค่มองไปที่มหาวิทยาลัยอินเดียน่า

หลังจากการเปลี่ยนแปลงความเป็นผู้นำในปี 2019 ทีมงานของ มหาวิทยาลัยอินเดียน่า ได้รับมอบหมายให้ตอบคำถามในการตัดสินใจที่สำคัญ: “เนื้อหาของพวกเขาเป็นวิดีโอกี่เปอร์เซ็นต์และมีประสิทธิภาพอย่างไรเมื่อเทียบกับเนื้อหาประเภทอื่น” หากไม่มี Premium Analytics ทีมงานจะใช้เวลาหกสัปดาห์ในการคำนวณด้วยตนเองในสเปรดชีต Excel เพื่อให้คำตอบ แต่สามารถค้นพบข้อมูลเชิงลึกได้เร็วกว่าด้วยเครื่องมือวิเคราะห์อันทรงพลังและความกว้างของข้อมูล (รวมถึงตัวชี้วัดเฉพาะวิดีโอ) ที่มีอยู่ใน Premium Analytics

โชคดีที่ทีม IU พบคำตอบ

“ ณ จุดนั้น เรากำลังมองหาการวิเคราะห์เพิ่มเติมที่รวมตัวชี้วัดวิดีโอเพิ่มเติมที่เราไม่จำเป็นต้องดึงด้วยมือ ด้วยงานทั้งหมดที่เราทุ่มเทไปตั้งแต่ต้น เราสามารถพูดได้ว่า 'ดูสิ เราสามารถรับงานคืนให้กับมหาวิทยาลัยได้หกสัปดาห์เพียงแค่อัปเกรดแผน Sprout ของเราเพื่อรับ Premium Analytics"

— เคลย์ตัน นอร์แมน ผู้นำด้านโซเชียลมีเดียและการตลาดดิจิทัล มหาวิทยาลัยอินเดียน่า

เมื่อหกสัปดาห์ที่เกินมานั้น ทีมงาน IU สามารถมุ่งความสนใจไปที่การริเริ่มเชิงกลยุทธ์ที่มากขึ้น

คงไว้ซึ่งการปรับตัวด้วยข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงจาก Premium Analytics . ของ Sprout

Premium Analytics มีให้บริการในเครือข่ายหลักทั้งหมดและรายงานสำคัญใน Sprout รวมถึงรายงานโปรไฟล์ แบบชำระเงิน และโพสต์สำหรับ Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest และ LinkedIn และขณะนี้อยู่ในรุ่นเบต้าและกำลังจะมาในเร็วๆ นี้: การรายงานของ YouTube และ Analytics API ของ Sprout ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์และนักวิเคราะห์ที่มีความซับซ้อนมากขึ้นสามารถเข้าถึงข้อมูลประสิทธิภาพที่เป็นเจ้าของโดยทางโปรแกรมเพื่อการวิเคราะห์ที่ลึกยิ่งขึ้นและเหมาะสมยิ่งขึ้น

เริ่มใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกทางสังคมทั่วทั้งธุรกิจเพื่อปลดล็อกโอกาสมากขึ้น เช่น การรับรู้ถึงแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น ความภักดีของลูกค้าที่มากขึ้น และ ROI ที่ดีขึ้นผ่านเนื้อหาและประสิทธิภาพของแคมเปญ Premium Analytics ไม่เพียงแต่จะปรับปรุงความพยายามในการรายงานของคุณ แต่ยังช่วยให้คุณคาดการณ์ช่องว่างด้านประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มผลกระทบทางธุรกิจได้มากที่สุด

เป็นลูกค้าอยู่แล้วและต้องการความช่วยเหลือในการเริ่มต้นใช้งาน Premium Analytics หรือไม่ ติดต่อตัวแทนความสำเร็จของลูกค้าของคุณวันนี้ (หรือขอสิทธิ์ทดลองใช้งานโดยตรงที่นี่) หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ Sprout ให้ลองใช้ Sprout Social ฟรีด้วยการทดลองใช้ 30 วัน และขอสิทธิ์เข้าถึง Premium Analytics เมื่อคุณเริ่มต้น