4 สิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้จาก 3 ปลั๊กอินพรีเมียมที่ประสบความสำเร็จอย่างดุเดือด

นักฟิสิกส์ระดับซูเปอร์สตาร์ เซอร์ ไอแซก นิวตัน ยอมรับว่า “หากฉันได้เห็นมากกว่านี้ ก็คือการยืนอยู่บนไหล่ของยักษ์”

ทำไมไม่ขโมยเคล็ดลับจากจุดยืนของเขาและเรียนรู้จากความสำเร็จของนักพัฒนาปลั๊กอินที่ประสบความสำเร็จเพื่อช่วยในการสร้างโครงการต่อไปของคุณ?

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงเคล็ดลับยอดนิยมจากนักพัฒนาที่อยู่เบื้องหลังปลั๊กอิน WordPress ชั้นนำสามตัว: NextGEN Gallery, Easy Digital Downloads และ WordPress SEO by Yoast

มาเริ่มด้วยการแนะนำตัวกันก่อน

ขอแนะนำผู้สร้างปลั๊กอินระดับพรีเมียมทั้งสามของเรา

Pippin Williamson เป็นผู้พัฒนาชั้นนำสำหรับ AffiliateWP และผู้ก่อตั้ง Easy Digital Downloads ซึ่งเป็นปลั๊กอินอีคอมเมิร์ซที่สมบูรณ์สำหรับการขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลผ่าน WordPress ซึ่งมีการดาวน์โหลดมากกว่า 700,000 ครั้ง เขายังเป็นผู้ก่อตั้ง Restrict Content Pro ซึ่งเป็นปลั๊กอินสำหรับจัดการและขายสมาชิกภาพและเนื้อหาพรีเมียม

Erick Danzer เป็น CEO ของ Photocrati Media; ผู้ผลิต NextGEN Gallery ซึ่งเป็นปลั๊กอินยอดนิยมที่มีการดาวน์โหลดมากกว่า 13.5 ล้านครั้ง Danzer สำเร็จการศึกษา Summa Cum Laude จาก Marquette's School of Business ในปี 1998 และสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโททั้งในสาขาเศรษฐศาสตร์ประยุกต์และรัฐศาสตร์ รวมทั้งปริญญาเอกสาขารัฐศาสตร์ เขาก่อตั้ง Photocrati Media ในปี 2552

Joost de Valk เป็นผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Yoast ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การให้คำปรึกษา SEO การเพิ่มประสิทธิภาพ WordPress และการตลาดออนไลน์และกลยุทธ์เนื้อหา ลูกค้าของเขา ได้แก่ eBay, Facebook และ European Patent Office ก่อนก่อตั้ง Yoast Joost เคยทำงานให้กับเอเจนซี่การตลาดออนไลน์หลายแห่งและบริษัทที่ให้คำแนะนำ เช่น KLM และ Dutch Financial Times ชุดปลั๊กอิน WordPress ของเขาถูกดาวน์โหลดมากกว่า 30 ล้านครั้ง!

ลองมาดูที่ไหล่ของรุ่นใหญ่ในการพัฒนาปลั๊กอินเหล่านี้และดูว่าเราสามารถเรียนรู้อะไรได้บ้างเกี่ยวกับการทำให้ปลั๊กอินตัวต่อไปของคุณประสบความสำเร็จ

1. ปลั๊กอิน WordPress ของคุณต้องการโมเดลธุรกิจที่ยั่งยืน

เช่นเดียวกับธุรกิจ WordPress เมื่อหลายปีก่อน เราเริ่มขายธีมด้วยการสนับสนุนตลอดชีวิตในราคาเดียว เห็นได้ชัดว่านี่ไม่ใช่รูปแบบธุรกิจที่ยั่งยืน คุณมีความต้องการด้านการสนับสนุนเพิ่มขึ้นและต้องการหาลูกค้าใหม่อย่างต่อเนื่องทุกเดือน ปีแล้วปีเล่าเพื่อความอยู่รอด – Erick Danzer พูดถึงรูปแบบรายได้เบื้องต้น

เราติดต่อ Erick Danzer ทางอีเมลเมื่อเร็วๆ นี้ และเขาได้แจ้งเตือนเกี่ยวกับการใช้โมเดล freemium โดยนักพัฒนาปลั๊กอิน: "หากคุณกำลังวางแผนที่จะใช้โมเดล freemium ที่คุณปล่อยปลั๊กอินฟรีบนที่เก็บและขายการอัปเกรดหรือส่วนขยาย โปรดเข้าใจว่า การสนับสนุนปลั๊กอินฟรีอย่างต่อเนื่องอาจมีราคาแพง หากได้รับความนิยม คุณอาจต้องการเงินเดือนเต็มเวลาอย่างน้อยหนึ่งเดือนเพื่อพัฒนาและสนับสนุนปลั๊กอินฟรีที่ไม่สร้างรายได้ด้วยตัวมันเอง ดังนั้น คุณจะต้องมั่นใจว่าการขายระดับพรีเมียมจะครอบคลุมไม่เพียงแค่การพัฒนาและการสนับสนุนส่วนขยายระดับพรีเมียมของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงปลั๊กอินพื้นฐานฟรีอีกด้วย”

NextGEN Gallery ได้แก้ไขปัญหานี้โดยการขายผลิตภัณฑ์ที่มีการต่ออายุรายปีโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้สามารถยกเลิกและยังคงใช้ผลิตภัณฑ์ได้ แต่ส่วนใหญ่จะยังคงจ่ายเงินเพื่อใช้ประโยชน์จากการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมอย่างต่อเนื่อง

มีโมเดลธุรกิจที่ใช้งานได้จริงมากมาย แต่คุณต้องทำการบ้านตั้งแต่เนิ่นๆ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลขเหล่านี้มีโอกาสเพิ่มขึ้นสำหรับปลั๊กอินเฉพาะของคุณ

Pippin Williamson ยังเน้นย้ำถึงความสำคัญของการแน่ใจว่าปลั๊กอินของคุณแก้ปัญหาผู้ใช้ได้อย่างแท้จริง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการระบุรูปแบบธุรกิจที่ใช้งานได้: “คุณไม่จำเป็นต้องสร้างสิ่งที่แปลกใหม่ แต่คุณจำเป็นต้องแก้ปัญหา หากคุณแก้ปัญหาได้ดีกว่าคนอื่น และคุณทำให้ผู้ใช้เห็นและเข้าใจว่าคุณได้แก้ปัญหานั้นได้ง่าย คุณก็จะทำได้ดี”

2. ดูแลลูกค้าของคุณด้วยการให้การสนับสนุนที่เชื่อถือได้สำหรับปลั๊กอินของคุณ

การให้การสนับสนุนลูกค้าที่มีคุณภาพและการทำเช่นนั้นอย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งที่ท้าทาย แต่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการรักษาธุรกิจที่ประสบความสำเร็จและเพื่อรักษาชื่อเสียงที่ดีของลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน – Pippin Williamson เกี่ยวกับความสำคัญของการดูแลลูกค้าของคุณ

วิลเลียมสันได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการค้นหาระบบที่ทำงานได้ดีสำหรับเขาและทีมของเขา เมื่อพร้อมแล้ว ก็แค่ตอบกลับตั๋วสนับสนุนอย่างทันท่วงที

Erick Danzer ยังเน้นย้ำถึงการสนับสนุนในการแลกเปลี่ยนอีเมลของเราอีกด้วย: “ค่านิยมและหลักการสำคัญสำหรับเรา เรามีการสนับสนุนระดับพรีเมียมที่ยอดเยี่ยม แต่เรายังให้การสนับสนุนฟรีที่มีประสิทธิภาพและใช้งานได้ดีที่สุดสำหรับปลั๊กอินหลักใดๆ บนที่เก็บ WordPress ฉันคิดว่าผลกระทบของการให้การสนับสนุนที่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสนับสนุนฟรีบนฟอรัม WordPress นั้นอาจเป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อน แม้ว่าผลกระทบจะเล็กน้อย แต่เราจะทำมันต่อไปเพราะเราเชื่อในสิ่งนั้น”

อยู่ที่จุดสูงสุดของทุกสิ่งที่สำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ หากไม่มีการสนับสนุนลูกค้าที่ดี คุณจะล้มเหลวช้าหรือเร็ว มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าของคุณในวันที่ 1, 2, 3 และ 15,000 แต่ละวัน. – Pippin Williamson เกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้า

ในขั้นตอนนี้ของเกม ลูกค้าคาดหวังอย่างถูกต้องว่าจะได้รับการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยปลั๊กอินแบบชำระเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจับคู่ความคาดหวังของตลาดกับผลิตภัณฑ์ของคุณเอง

3. ค้นหาส่วนที่คุณชื่นชอบในการสร้างปลั๊กอินและยึดติดกับมัน

มีถนนหลายสายที่นำไปสู่กรุงโรม คุณอาจเลือกถนนที่คุณชอบด้วยก็ได้ สิ่งสำคัญที่สุดของทั้งหมดนี้คือการสนุกสนานและหยุดเป็นระยะๆ เพื่อพิจารณาว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ สำหรับฉันมันยังหมายถึงการเอาท์ซอร์สส่วนการเงินส่วนใหญ่ของธุรกิจไปให้นักบัญชี ดังนั้นฉันไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องนั้นทั้งหมด” – Joost de Valk ยึดมั่นในจุดแข็งของคุณ

วิลเลียมสันทำประเด็นที่คล้ายกันและแนะนำให้เจาะลึกในหัวข้อที่คุณสนใจเป็นการส่วนตัว: “เริ่มต้นด้วยการเขียนปลั๊กอินหรือธีมที่ขีดข่วนอาการคันของคุณเอง หากคุณมีความกระตือรือร้นและใส่ใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับปัญหาที่คุณกำลังปรับปรุงหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณสร้างขึ้น คนอื่นๆ จะปฏิบัติตาม มันอาจจะไม่ใช่ความสำเร็จที่ยอดเยี่ยม แต่จงมีความคงเส้นคงวาในความปรารถนาของคุณและแรงผลักดันของคุณและคนอื่น ๆ จะสังเกตเห็นอย่างแน่นอน”

ปลั๊กอินที่ดีที่สุดมักจะมุ่งความสนใจไปที่การแก้ปัญหาสำคัญอย่างหนึ่งอย่างครอบคลุม แทนที่จะพยายามทำทุกอย่างให้กับทุกคน ค้นหาปัญหาที่คุณรู้ว่าทักษะของคุณจะช่วยให้คุณพิชิตและลงลึกกับมันได้

4. ใช้ประโยชน์จากทรัพยากรที่มีอยู่ของคุณ

ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งที่ฉันทำคือการไม่ใช้ประโยชน์จากรายชื่ออีเมลของฉันตั้งแต่แรก มีอยู่ช่วงหนึ่งที่ฉันตระหนักว่าฉันมีรายชื่ออีเมลมากกว่า 30,000 คน แต่ฉันไม่ได้ส่งอีเมลถึงพวกเขาเลยเป็นเวลากว่าหกเดือน ฉันไม่เพียงแค่จ่ายเงินสำหรับบัญชี MailChimp ที่มีอีเมล 30,000 ฉบับเท่านั้น ฉันยังสูญเสียรายได้ที่เป็นไปได้มากมายจากการไม่ใช้รายการนั้น – Pippin Williamson เกี่ยวกับความสำคัญของการจัดการรายชื่ออีเมล

ปริมาณของรายละเอียดและความพยายามในการสร้างปลั๊กอินระดับพรีเมียมทำให้มองข้ามทรัพยากรอื่นๆ ที่คุณอาจมีในธุรกิจของคุณได้ง่ายซึ่งอาจผลักดันความสำเร็จต่อไปได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือทั้งหมดที่มีอยู่อย่างเต็มที่

บทเรียนที่ได้รับ

ด้วยการสร้างประสบการณ์ของนักพัฒนาปลั๊กอินที่ประสบความสำเร็จ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณมีพื้นฐานในการโทรตั้งแต่เริ่มต้น และให้ปลั๊กอินของคุณมีโอกาสประสบความสำเร็จมากที่สุด มาสรุปประเด็นที่เรากล่าวถึง:

1. สร้างโมเดลธุรกิจที่ยั่งยืน
2. ให้ความสำคัญกับการดูแลลูกค้าเป็นอย่างมาก
3. รักในสิ่งที่คุณทำ.
4. ใช้ทุกสิ่งที่คุณมี

อะไรคือเคล็ดลับที่ดีที่สุดที่คุณได้รับจากนักพัฒนาปลั๊กอินที่มีประสบการณ์? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็น!