นี่คือวิธีสร้างช่องทางผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดของคุณ

ช่องทางผลิตภัณฑ์คือช่องทางการตลาดคือช่องทางการขาย การค้นหาจำนวนมากจะบอกคุณว่าคนส่วนใหญ่คิดว่าสิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นสิ่งเดียวกันโดยใช้คำที่ใช้แทนกันได้

คุณคุ้นเคยกับคำศัพท์เหล่านี้หรือไม่? อาจจะ. ฟังดูคุ้นเคยมากกว่าอีกคนหนึ่งหรือไม่? อาจจะ. แต่นี่คือคำถามที่แท้จริง — คุณคิดว่าพวกเขาทั้งหมดมีความหมายเหมือนกันหรือไม่?

คำตอบ: พวกเขาทำ และพวกเขาไม่ได้ แต่เราจะอธิบายว่าในนาทีที่
สิ่งที่คุณต้องเข้าใจจริงๆ เกี่ยวกับ Product Funnel, Marketing Funnel และ Sales Funnel คือ ทุกองค์ประกอบมีองค์ประกอบที่สำคัญอย่างหนึ่งที่เหมือนกัน

เนื้อหา.

ไม่มีส่วนใดของช่องทาง ไม่ว่าจะเกี่ยวกับการตลาด ผลิตภัณฑ์ หรือการขายทั้งหมด สามารถทำได้โดยไม่มีเนื้อหา

แต่ก่อนอื่น เราจะอธิบายให้กระจ่างว่า 'ช่องทางที่ต่างกัน' ทั้งหมดนี้มีอะไรบ้าง

Product funnel คืออะไร?

ช่องทางผลิตภัณฑ์เป็นส่วนประกอบของกระบวนการขายโดยรวม เช่นเดียวกับการขายที่เกี่ยวข้องกับการตลาด การขายก็เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ด้วย (ไม่ว่าจะเป็นทางกายภาพหรือดิจิทัล)

สับสน? คุณจะไม่อยู่ในนาที

ทุกวันนี้ การขายและการตลาดเป็นแนวคิดที่รวมเป็นหนึ่งเดียว ทีมที่ช่วยเหลือซึ่งกันและกันผ่านช่องทางที่เกี่ยวข้องกันซึ่งอันที่จริงมีความเกี่ยวพันกันพอสมควร

สิ่งที่มีแนวโน้มที่จะสร้างความแตกต่างคือวิธีที่บริษัทต่างๆ ใช้สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นเอกลักษณ์ของตน ดังนั้น คำต่างๆ เช่น Product funnel หรือ conversion funnel จึงถือกำเนิดขึ้นและใช้เพื่อแสดงวัตถุประสงค์เฉพาะ

ในการมียอดขาย คุณต้องมีการตลาด และในทางกลับกัน หากต้องการมีสิ่งเหล่านี้ คุณต้องมีผลิตภัณฑ์ แต่จำไว้:

• ผลิตภัณฑ์สามารถเป็นแบบกายภาพได้
• ผลิตภัณฑ์สามารถเป็นดิจิทัลได้
• ผลิตภัณฑ์ยังสามารถเป็นบริการและไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้เฉพาะเจาะจงเลย

สิ่งที่ตรงกับแนวคิดของช่องทางผลิตภัณฑ์คือสิ่งที่มากับโอกาสในการขายที่อาจเกิดขึ้นผ่านช่องทางการตลาดและการขาย

ประเด็นโดยรวมของการทำความเข้าใจข้อกำหนดเหล่านี้ก็คือ คุณไม่จำเป็นต้องเข้าใจคำเหล่านี้ทีละคำ ความหมายเบื้องหลัง "ผลิตภัณฑ์" และ "การตลาด" และ "การขาย" ไม่ได้เจาะจงเฉพาะกับช่องทางแต่ละช่องทางเท่านั้น

เป็นองค์ประกอบหลายอย่างที่มักจะทำงานภายในช่องทางเดียวที่คุณแนะนำลูกค้าเป้าหมาย

แต่เพื่อลดความสับสน ในกรณีนี้ เราจะใช้ "ช่องทางผลิตภัณฑ์" เป็นส่วนใหญ่

ข้อกำหนดทั้งหมดเหล่านี้ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างสี่ขั้นตอนของช่องทาง การรับรู้ ความสนใจ การตัดสินใจ การดำเนินการ แม้ว่าขั้นตอนเหล่านี้มักเรียกง่ายๆ ว่าด้านบน ตรงกลาง และด้านล่างของช่องทางผลิตภัณฑ์ แต่สิ่งที่จะเกิดขึ้นคือการลงลึกลงไปในขั้นตอนของช่องทางผลิตภัณฑ์

และอีกครั้ง สิ่งหนึ่งที่ส่วนประกอบช่องทางทั้งสามนี้ต้องการคืออะไร เนื้อหา.

เตรียมพร้อมที่จะดำดิ่งลงสู่กลุ่มเนื้อหาช่องทางผลิตภัณฑ์

ขั้นตอนของกระบวนการขายคืออะไร?

มีสี่ขั้นตอนของกระบวนการขาย: การรับ รู้ ความ สนใจ การ ตัดสินใจ และ การดำเนินการ โดยทั่วไปเรียกอีกอย่างว่าขั้นตอนการตลาดหรือช่องทางการขาย และยังเป็น AIDA 4 ขั้นตอนเหล่านี้อยู่ใน 3 หมวดหมู่ทั่วไป:

• ด้านบนของช่องทาง
• ตรงกลางของกรวย
• ด้านล่างของช่องทาง

สี่ขั้นตอนช่องทางการขาย

ช่องทางไม่ได้ปรากฏขึ้นอย่างน่าอัศจรรย์สำหรับบริษัทที่จะใช้ได้ตามต้องการ เนื้อหาช่องทางที่คุณใช้จะขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์จริง ผู้ชม วิธีการสื่อสาร และอื่นๆ

ความหมายของแต่ละขั้นตอนมีดังนี้

ระยะการรับรู้คืออะไร?

ขั้นตอนนี้ทำหน้าที่สร้างความประทับใจเบื้องต้น เป้าหมายคือการกระตุ้นให้เกิดความอยากรู้และการรับรู้อย่างเพียงพอผ่านเนื้อหาที่เน้นว่าคุณเป็นวิธีแก้ปัญหา บางครั้ง แม้แต่วิธีแก้ปัญหาที่พวกเขาไม่รู้ว่ามี

SEO และเนื้อหาก่อให้เกิดความร่วมมือที่สำคัญอย่างมากในขั้นตอนนี้ พวกเขาไม่รู้จักคุณหากไม่พบคุณ

ขั้นตอนดอกเบี้ยคืออะไร?

คุณได้รับความสนใจจากพวกเขา ตอนนี้คุณต้องรักษามันไว้ ขั้นตอนนี้เกี่ยวกับการรักษาลูกค้าไว้ และยังคงให้บริการเนื้อหาที่มีคุณค่าและน่าจดจำอย่างต่อเนื่องเป็นส่วนสำคัญของเรื่องนี้ เนื้อหาในขั้นตอนนี้ลึกกว่าเนื้อหาขั้นตอนการรับรู้

ขั้นตอนการตัดสินใจคืออะไร?

มักเรียกอีกอย่างว่าระยะความปรารถนา ซึ่งเป็นจุดที่เส้นทางของผู้บริโภคเปลี่ยนจากการต้องการวิธีแก้ปัญหาเป็นการต้องการให้คุณเป็นวิธีแก้ปัญหา คุณทำให้พวกเขาอยากรู้อยากเห็น คุณทำให้พวกเขาสนใจ และพลังที่รวมกันของขั้นตอนเหล่านั้นทำให้พวกเขาตัดสินใจเลือกคุณ

คุณรู้หรือไม่ว่า 20% ของผู้บริโภคต้องการพูดคุยในระหว่างขั้นตอนนี้ของช่องทางเมื่อพวกเขาตัดสินใจซื้อ ไม่ว่าจะผ่านอีเมลหรือโทรศัพท์ สิ่งนี้สามารถทำได้โดยอัตโนมัติเพื่อความสะดวกของคุณและของพวกเขา

ขั้นตอนการดำเนินการคืออะไร?

นี่คือเวลาที่ใกล้เข้ามาหรือคำกระตุ้นการตัดสินใจที่กระตุ้นให้ผู้บริโภคปฏิบัติตามการตัดสินใจของตน มันเป็นไฟเขียว แต่จำไว้ว่า: การแปลงในขั้นตอนนี้ไม่ได้หมายถึงการขายเสมอไป คอนเวอร์ชั่นสามารถรวมการกระทำของลูกค้าได้ทุกประเภท

นอกจากนี้ยังมีขั้นตอนที่ด้านล่างด้านล่างของช่องทาง

เราจะไปที่นั้น

หากคุณต้องการตัวอย่างที่ชัดเจนของ AIDA ให้ฟังสุนทรพจน์ของอเล็ก บอลด์วินในภาพยนตร์เรื่อง Glengarry Glen Ross ให้กับพนักงานของบริษัทขาย

อันดับแรก เราต้องได้รับความสนใจจากพวกเขา เมื่อเราได้รับความสนใจแล้ว เราต้องทำให้พวกเขาสนใจในสิ่งที่เรานำเสนอ หลังจากนั้นผู้อ่านก็อยากได้สิ่งที่เรานำเสนอ ในที่สุด เราก็ให้พวกเขาลงมือปฏิบัติ

แต่อย่าปล่อยให้อเล็ก บอลด์วินทำให้คุณตกใจ AIDA ไม่ได้น่ากลัวอย่างที่เขาพูด

โบนัส: ถ้าคุณรู้จักการเขียนคำโฆษณา คุณจะรู้ว่ามีสูตรการเขียนคำโฆษณาที่เรียกว่า AIDA ด้วย การเขียนคำโฆษณาด้วย AIDA เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจัดระเบียบการวิจัยผู้ชม และสร้างข้อความการเขียนคำโฆษณาที่น่าสนใจ

การเขียนคำโฆษณาก็เป็นส่วนสำคัญของช่องทางเช่นกัน (เนื้อหา KIND OF ต้องการการส่งข้อความที่ดีจึงจะทำงานได้ดี)

ดังนั้นภายใน 4 ขั้นตอนนี้ คุณจะต้องสร้างช่องทางเฉพาะของคุณเอง ท้ายที่สุด อุตสาหกรรมยานยนต์จะไม่มีกลยุทธ์ช่องทางเดียวกับบริษัทด้านสุขภาพและความงาม แต่คุณจะสร้างช่องทางของคุณเองได้อย่างไร? เหมือนนิสัยไม่ดี เรากลับมาพูดอีกครั้งพร้อมเนื้อหา

เนื้อหาที่มีคุณค่าคือกระดูกสันหลังของช่องทางผลิตภัณฑ์ ช่วยสร้างบุคลิกภาพที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์ – บริษัทของคุณเป็นใคร ทำไมพวกเขาจึงควรไว้วางใจคุณ ทำไมคุณถึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดเหนือผู้อื่น เนื้อหามีความสำคัญในทุกขั้นตอนของช่องทาง และนี่คือเหตุผล

เนื้อหา: 1 คำ 4 คำถาม หลายวิธี

ไม่ว่าลีดจะอยู่ในขั้นตอนใดระหว่างการเดินทางของลูกค้า พวกเขาทั้งหมดต้องการเนื้อหา ขั้นตอน AIDA ถามคำถามสำคัญที่เนื้อหาจะตอบ:

• ผู้คนจะพบคุณได้อย่างไร
• ผู้คนจะเรียนรู้เกี่ยวกับคุณอย่างไร
• ทำไมคนควรซื้อคุณ?
• ทำไมผู้คนถึงแนะนำคุณ?

เนื้อหาพาผู้คนไปที่ปากถ้ำ AKA เป็นช่องทางด้านบนสุดของช่องทางผลิตภัณฑ์

เนื้อหายอดนิยมของช่องทาง: พวกเขาจะพบคุณได้อย่างไร

สิ่งที่สนุกเกี่ยวกับเนื้อหาคือมีวิธีต่างๆ มากมายในการสร้างเนื้อหา นอกจากนี้ หลายขั้นตอนของกระบวนการขายยังเปิดโอกาสให้แบ่งปันได้หลายครั้ง

อย่าไปลงน้ำกับเนื้อหามาก เกินไป ในแต่ละขั้นตอน แต่คุณเข้าใจแล้ว

ระยะนี้ของช่องทางผลิตภัณฑ์เป็นที่ที่ด้านช่องทางการตลาดเริ่มเข้าสู่เกียร์และกำหนดโทนของการตลาดสำหรับขั้นตอนที่ตามมา

เครื่องมือการตลาดช่องทางของคุณจะเป็นประเภทเนื้อหาที่คุณสร้างและที่ที่คุณจะแบ่งปัน

ในขั้นเริ่มต้นของการรับรู้ คุณต้องการให้เนื้อหาของคุณบรรลุเป้าหมายสองประการ:

1. ช่วยให้คนอื่นหาคุณเจอ ( อันนี้สำคัญมาก )
2. ให้ข้อมูลที่เพียงพอแก่ผู้คนเพื่อให้พวกเขาสนใจ ( และมุ่งหน้าไปยังขั้นตอนความสนใจ )

เป้าหมายแรกที่คุณทำสำเร็จด้วย SEO ส่วนที่สองโดยการสังเกตและฟังผู้ฟังของคุณ

นั่นหมายถึงโอกาสในการรับรู้ออนไลน์มากมาย

81% ของผู้ซื้อที่เรียกดูออนไลน์พบว่า คุณ เป็นวิธีแก้ปัญหาอย่างไร

ด้วยเนื้อหาที่ดีและปรับ SEO ให้เหมาะสม เครื่องมือทางการตลาดของช่องทางบางอย่างที่คุณสามารถใช้ได้ในขั้นตอนนี้ ได้แก่ บล็อก , ebooks , การ สัมมนาผ่านเว็บ และ เนื้อหารูปแบบยาวอื่นๆ เช่น อินโฟกราฟิก

แน่นอน อย่าคิดว่าคุณถูกจำกัดเฉพาะเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรตามรายการคำแนะนำนี้ ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจของคุณและประเภทของลีดที่กำลังเข้าสู่และผ่านช่องทางของคุณ คุณสามารถทำเนื้อหาอื่นๆ เช่น:

• วิดีโอ
• แคมเปญโซเชียลมีเดีย
• หลักสูตรการศึกษา
• การสัมมนาผ่านเว็บ

เมื่อคุณสร้างเนื้อหาที่เป็นตัวเอกที่คุณเลือก สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่ต้องจำไว้ (ไม่ว่าจะเป็นการเขียน วาจา หรือภาพ) ก็คือการ พูดเหมือนมนุษย์

คุณเป็นหุ่นยนต์หรือไม่? คุณพูดหุ่นยนต์หรือไม่? คุณชอบที่จะถูกพูดด้วยถ้อยคำและศัพท์แสงที่ซับซ้อนและหลากหลายหรือไม่?

หากคุณไม่เข้าใจประโยคสุดท้ายนั้น คำตอบโดยรวมของคุณก็คือไม่ และมันควรจะเป็น

ผู้คนค้นหาง่ายๆ พวกเขาตรงประเด็นและไม่ต้องการคำอธิบายที่เข้าใจยากเพื่อตอบคำค้นหาของพวกเขา ซึ่งหมายความว่าหากเนื้อหาของคุณอ่านเหมือนหุ่นยนต์ที่ใช้ภาษาที่เหนือชั้น โอกาสที่ผู้คนจะไม่ค้นหามัน

Takeaway ที่สำคัญ? อย่าใช้คำใหญ่เมื่อคุณสามารถใช้คำเล็กได้

ซึ่งนำเรากลับมาสู่ SEO ทันที

เมื่อสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณสำหรับ SEO เพื่อให้ง่ายต่อการค้นหาที่ด้านบนสุดของช่องทาง ให้พิจารณาผู้ชมของคุณ คิดเกี่ยวกับ:

• ผู้คนใช้ภาษาหรือน้ำเสียงใด
• มีวลีคำหลักทั่วไปใดบ้างในอุตสาหกรรมของคุณ
• ความเจ็บปวดที่คุณพูดถึงได้คืออะไร

ดูภาษาของคำรับรองและบทวิจารณ์ ดูภาษาของคู่แข่งของคุณ ทำ Due Diligence ของคุณในการวิจัยคำหลักก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างเนื้อหา บ่อยครั้ง การวิจัยนี้จะนำคุณไปสู่เนื้อหาที่คุณต้องการสร้างอย่างถูกต้อง

SEO จะดำเนินการตลอดช่องทาง แต่ไม่ใช่วิธีเดียวที่จะรักษาการรับรู้ให้นานพอที่จะไปถึงขั้นตอนของช่องทางกลาง นั่นคือ ความสนใจและการตัดสินใจ ประเภทของเนื้อหาที่คุณเลือกมีความสำคัญพอๆ กัน

เนื้อหาระดับกลาง: พวกเขาจะเรียนรู้เกี่ยวกับคุณได้อย่างไร

ในระหว่างขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า พวกเขากำลังสร้างความคิดเห็นเกี่ยวกับคุณในทุกจุด เนื้อหาใดที่พวกเขาพบเป็นส่วนสำคัญของสิ่งนี้

ในระยะความสนใจของช่องทาง พวกเขามีภาพรวมของแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาได้เห็นสิ่งที่คุณเกี่ยวกับและได้ยื่นให้คุณในใจเป็นตัวเลือกในกระบวนการค้นหาของพวกเขา ดังนั้น ถึงเวลาสำหรับเนื้อหา เพิ่มเติม ระหว่างขั้นตอนความสนใจและการตัดสินใจ

ว่าแต่มันคือเนื้อหาอะไรคะ?

สิ่งที่ลีดที่เป็นไปได้ของคุณได้รับมาไกลจากเนื้อหาของคุณคือการรับรู้และความสนใจที่กำลังพัฒนา ตอนนี้พวกเขาต้องการเนื้อหาที่ตอกย้ำความสนใจและนำไปสู่การตัดสินใจและการดำเนินการ เนื้อหานี้จะช่วยให้พวกเขาประเมินผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

พิจารณาเนื้อหาประเภทนี้ที่ขั้นตอนของกระบวนการความสนใจและการตัดสินใจ:

• รายงาน
• กรณีศึกษาและคำรับรอง
• คู่มือการใช้งาน
• แผ่นข้อมูล
• ความคิดเห็น
• วิดีโอสาธิต (สดหรือบันทึกไว้ล่วงหน้า)
• โทรศัพท์ (ไม่ใช่ นี่ไม่ใช่การพิมพ์ผิด)

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ลูกค้ากำลังมองหาเนื้อหาที่ยืนยันว่าคุณเป็นโซลูชันระดับแนวหน้า

จำได้ไหมว่าตอนที่มีคนที่โรงเรียนใส่ชุดเท่ๆ แล้วคนอื่นๆ ก็ถามหาที่ไหน คุยกับเพื่อนเกี่ยวกับมัน แล้วไปที่ร้านเพื่อซื้อแบบเดียวกัน? พวกเขาต้องการมีประสบการณ์แบบเดียวกัน และทำการวิจัยเปรียบเทียบอย่างละเอียดเพื่อให้ได้มา

ไม่ค่อยมีการเปลี่ยนแปลงจากที่ มันเหมือนกันในช่องทางการขาย ทุกคนที่ค้นหาวิธีแก้ปัญหาต้องการมองลึกลงไปในสองสิ่ง:

• สิ่งที่คนอื่นทำ
• ทำไมพวกเขาถึงทำแบบนั้น

ลองคิดตัวอย่างนี้ผ่าน การได้เห็นชุดเท่ๆ ที่เพื่อนร่วมโรงเรียนใส่อยู่นั้นเป็นการรับรู้เบื้องต้น ความสนใจคือการถามคำถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ ซึ่งกระตุ้นให้ตัดสินใจทำการวิจัยเพิ่มเติม (การเปรียบเทียบแบรนด์ AKA การเปรียบเทียบราคา และอื่นๆ) สวัสดีสายกลาง.

ในที่สุด เนื้อหาที่ลึกซึ้งนั้นจะทำให้พวกเขาตัดสินใจซื้อชุดเดียวกันหรือซื้อตัวเลือกที่ดีกว่าของคู่แข่ง

ธาดา. ไอด้า.

บทวิจารณ์ กรณีศึกษา การโทรศัพท์ และคำรับรองอาจมีความสำคัญ ณ จุดนี้ ลูกค้าเป้าหมายได้ยินจากคุณแล้ว และตอนนี้พวกเขาต้องการให้คุณตรวจสอบความถูกต้องโดยผู้ที่กลายมาเป็นลูกค้าแล้ว

ตัวอย่างเช่น ActiveCampaign เผยแพร่คำรับรองจากลูกค้าหลายฉบับเพื่อให้ธุรกิจอื่นๆ มีโอกาสได้เห็นว่าคนอื่นๆ ใช้แพลตฟอร์มในอุตสาหกรรมต่างๆ อย่างไร

ActiveCampaign ขายอ่างน้ำร้อนแล้ว! ล้อเล่น แต่เราช่วยลูกค้าของเราทำมัน

เนื้อหาบางรายการตลอดทั้งขั้นตอนจะต้องจับต้องได้ (เช่น การโทรหรือการสาธิตวิดีโอสด) ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับอะไรมากมายจากเนื้อหาที่เป็นส่วนตัว นี่คือสิ่งที่เราให้ความสำคัญอย่างมากที่ ActiveCampaign และทำงานทุกวันเพื่อรักษา

เนื้อหาด้านล่างสุดของช่องทาง: ทำไมผู้คนควรซื้อจากคุณ

ถึงตอนนี้ลูกค้าเป้าหมายของคุณก็รู้ชื่อของคุณแล้ว พวกเขารู้ว่าคุณเป็นใคร คุณเกี่ยวกับอะไร และพร้อมที่จะก้าวไปข้างหน้า การทำงานที่ดี! แต่งานยังไม่จบ

ตอนนี้มันอยู่ที่ด้านล่างสุดของช่องทางแล้ว คุณก็ต้องอยู่ในความคิดถึงที่สุด ใช่ นั่นอาจฟังดูย้อนหลัง

เชื่อเราเถอะว่ามันไม่ใช่

ยิ่งคุณเข้าสู่ Product Funnel มากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งมีของขวัญอยู่ในใจลูกค้ามากขึ้นเท่านั้น เพื่อรักษาโมเมนตัมนี้ไปจนถึงเส้นชัย มีแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาบางส่วนที่คุณควรลองใช้

1. อีเมล
2. ค่าโฆษณา
3. SEO สำหรับวลีธุรกรรม
4. แหล่งข้อมูลช่วยเหลือ

อีเมล สามารถใช้ได้ตลอดทั้งช่องทาง แต่จะมีความสำคัญมากขึ้นที่ด้านล่าง (และด้านล่างด้านล่าง) ของช่องทาง ตัวอย่างเช่น โอกาสในการขายของคุณอาจตัดสินใจซื้อจากคุณในขั้นตอนก่อนหน้า

บางทีพวกเขาอาจเพิ่มลงในรถเข็น เข้าชมหลายหน้า กดเช็คเอาต์ แล้ว...ไปเดินเล่น หรือออกไปรับประทานอาหารกลางวัน หรือสิ่งที่ทำให้พวกเขาละทิ้งเกวียน ความหวังไม่สูญเปล่า! ชุดอีเมลสำหรับรถเข็นละทิ้งอัตโนมัติสามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์เพื่อประหยัดเวลา

เกวียนที่ถูกทอดทิ้งเป็นสิ่งที่น่าเศร้า อย่าปล่อยให้พวกเขาถูกทอดทิ้ง

การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย สามารถเป็นพันธมิตรที่ดีในเนื้อหาออร์แกนิก จากข้อมูลของ eMarketer พบว่า Facebook มียอดใช้จ่ายในการโฆษณารวมมากกว่า 65% ในโลกโฆษณาโซเชียลมีเดียปี 2015 94% ของนักการตลาด B2B ใช้ LinkedIn และ 84% ใช้ Twitter ตามข้อมูลจาก Content Marketing Institute

คุณสามารถเชื่อมโยงหน้าสินค้ากับโฆษณาบน Facebook ได้โดยตรงเพื่อนำไปยังจุดซื้อออนไลน์โดยตรง

SEO สำหรับวลีการทำธุรกรรม กำลังติดตาม SEO ตลอดช่องทาง แต่คราวนี้เป็นสไตล์ SEO ที่บังคับบัญชามากกว่าเล็กน้อย ตอนนี้เป็นเวลาที่จะกำหนดเป้าหมายและตรงมากขึ้นด้วยการใช้ถ้อยคำคำหลัก SEO ของคุณ

ในระยะก่อนหน้านี้ คุณกำลังเกลี้ยกล่อมแต่ไม่ได้ขายยาก ตอนนี้คุณสามารถใช้โฆษณาแบบชำระเงินและเนื้อหาอื่นๆ เพื่อใช้วลี SEO ด้านการขายและการทำธุรกรรมได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณขายแว่นตา คุณอาจใช้วลีธุรกรรม “ซื้อแว่นตาออนไลน์” ในโฆษณา Facebook

แหล่งข้อมูลความช่วยเหลือ เป็นที่ชื่นชอบของผู้บริโภคในระดับสากล เมื่อสร้างความสัมพันธ์แล้ว คุณสามารถส่งอีเมลหรือสร้างหน้า Landing Page พร้อมคู่มือและรายการทรัพยากรที่เป็นประโยชน์และดาวน์โหลดได้ คุณยังสามารถสร้างหน้าแหล่งข้อมูลความช่วยเหลือบนไซต์ของคุณได้ เช่น ActiveCampaign Education Center
สัญชาตญาณแรกของลูกค้าหลายคนคือต่อ Google บางอย่าง ดังนั้นจงเตรียมพร้อมที่จะพบในหน้าผลการค้นหาหน้าแรกนั้น หรือจัดเตรียมแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์พร้อมให้พร้อมใช้งานบนไซต์ของคุณ

เนื้อหาในขั้นตอนนี้มีขึ้นเพื่อเสริมการ ตัดสินใจ ของพวกเขาที่จะ ดำเนินการ กับคุณ เนื้อหามูลค่าเพิ่มเป็นกุญแจสำคัญในการประสบความสำเร็จ

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าออนไลน์ คุณสามารถสร้างคู่มือขนาดที่ดาวน์โหลดได้พร้อมการเปรียบเทียบขนาดทั้งในและต่างประเทศ

นั่นคือชิ้นส่วนของเนื้อหาที่ยั่งยืนและเชื่อถือได้ซึ่งสามารถวางคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้สำหรับการเยี่ยมชมในอนาคต

Below-the-bottom: ทำไมผู้คนถึงแนะนำคุณ?

เมื่อคุณมีลีดตลอดกระบวนการของผลิตภัณฑ์แล้ว เดาสิว่าอย่างไร
มันจบแล้ว! คุณได้แนะนำพวกเขาผ่าน 4 ขั้นตอนของช่องทางด้วยพลังของเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับ SEO และการตลาดที่รอบคอบ และตอนนี้งานก็จบลงแล้ว พวกเขาเป็นลูกค้าและลูกค้าพวกเขาจะอยู่

แค่ล้อเล่น.

จำได้ไหมว่าเราพูดถึงก่อนหน้านี้ว่าเราจะพูดถึงขั้นตอนของช่องทางด้านล่างด้านล่างได้อย่างไร เรากำลังไปถึงตอนนี้

โอกาสในการขายของคุณกลายเป็นลูกค้าแล้ว แต่การผ่านช่องทางไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะเป็นลูกค้ารายนั้นเสมอ ไม่ใช่โดยปราศจากการนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสมและการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง คุณยังต้องการให้พวกเขาแนะนำเพื่อนของพวกเขา

นี่คือจุดที่การผสมผสานระหว่างการทำงานอัตโนมัติและการสัมผัสส่วนบุคคลยังคงช่วยต่อไป

คุณอาจเคยใช้การทำงานอัตโนมัติกับรายการ แท็ก และเซ็กเมนต์มาแล้ว ซึ่งช่วยให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่ถูกต้องเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมในแต่ละขั้นตอน ที่น่ากลัว! เมื่อลูกค้าเป้าหมายกลายเป็นลูกค้า ระบบอัตโนมัติยังคงเป็นทรัพยากรทางการตลาดที่ยอดเยี่ยม

ด้านล่างสุดของช่องทางการขายคือโอกาสในการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องผ่านการตลาดผ่านอีเมลและการสื่อสารของมนุษย์ ด้วยความช่วยเหลือของระบบอัตโนมัติ คุณสามารถรักษาลูกค้าไว้ได้ด้วยวิธีการที่แตกต่างกันสองสามวิธี:

• การเริ่มต้นใช้งานหรืออีเมลต้อนรับซีรีส์
• โบนัสผู้แนะนำ
• บริการลูกค้า (ออนไลน์หรือโทรศัพท์)

นี่อาจเป็นระบบอัตโนมัติของซีรีย์ต้อนรับของคุณ

เทมเพลตอีเมล ActiveCampaign ทำให้การสร้างระบบอัตโนมัติของอีเมลออนบอร์ดเป็นเรื่องง่ายเหมือนการหายใจ การให้เนื้อหาอีเมลหลังกระบวนการที่เกี่ยวข้อง เช่น การยืนยันการซื้อหรือคำแนะนำผลิตภัณฑ์อื่นๆ สามารถดึงดูดลูกค้าให้กลับมาอีก

อย่าลืมพลังแห่งการสัมผัสส่วนบุคคลของมนุษย์ ส่งเสริมการอ้างอิงและทำให้ตัวเองพร้อมสำหรับการบริการลูกค้า ส่งการเช็คอินทางอีเมลเป็นระยะหรือกำหนดเวลาการโทรแจ้งความคืบหน้า มันคือเนื้อหาที่มีค่าทั้งหมด!

สรุป: Product funnels ต้องการเนื้อหาที่ดี

ดังนั้นสิ่งที่คุณอาจถามคืออะไร?

อย่าคิดเฉพาะเหมือนพนักงานขาย หรือนักการตลาด คิดแบบลูกค้า .

คิดเกี่ยวกับมัน

เนื้อหาทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับแต่ละขั้นตอนของกระบวนการขายจะไม่ปรากฏต่อสายตาของคุณ แต่เป็นของลูกค้า ใส่ตัวเองในมุมมองของลูกค้า

ถามตัวเองว่า AIDA:

• สิ่งนี้จะกระตุ้นความสนใจ ของฉัน ได้อย่างไร
• สิ่งนี้จะ รักษา ความสนใจของฉันได้อย่างไร
• ปัจจัยใดบ้างที่จะเปลี่ยนความสนใจของฉันให้เป็นการตัดสินใจ
• ฉันจะดำเนินการใดตามการตัดสินใจนั้น

ถ้าคุณตอบเองไม่ได้ ลูกค้าก็ตอบเองไม่ได้

เราจะนำผู้คนได้อย่างไร (ถึงจุดสิ้นสุดของช่องทาง) หากพวกเขาไม่รู้จักผู้คน?

ให้แน่ใจว่าคุณรู้จักคนของคุณ

แม้ว่าคุณจะเป็นนักการตลาดหรือพนักงานขาย คุณก็ยังเป็นลูกค้าในชีวิตของคุณเอง ดังนั้น เมื่อคุณกำลังพิจารณาเนื้อหาช่องทางผลิตภัณฑ์ ให้พิจารณา:

• ใครที่กำลังมองหาสินค้า
• ทำไมพวกเขาถึงมองหามัน (และทำไมคุณถึงต้องการ)
• ผู้คนค้นหาอย่างไร (และคุณจะค้นหาอย่างไร)
• เนื้อหาที่เป็นประโยชน์และเกี่ยวข้องคืออะไร (และสิ่งที่คุณน่าจะเป็นประโยชน์)

สร้างเนื้อหาช่องทางผลิตภัณฑ์มีความสุข!