วิธีใช้วิดีโอเพื่อเพิ่มคอนเวอร์ชั่นและยอดขายในธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

วิดีโอได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม แต่การใช้วิดีโอยังคงเป็นหนึ่งในกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซที่มีผู้ใช้ต่ำที่สุด เราเคยพูดถึงความสำคัญของการถ่ายภาพสินค้าแล้วในอดีต แต่ภาพถ่ายผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมเป็นเดิมพันที่โต๊ะ หากคุณต้องการนำธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณไปสู่อีกระดับและก้าวข้ามคู่แข่ง คุณไม่สามารถเพิกเฉยต่อพลังของการผสมผสานวิดีโอเข้ากับมิกซ์ของคุณ

ในโพสต์นี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถใช้ประโยชน์จากวิดีโอเพื่อช่วยเพิ่ม Conversion และทำให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโตได้อย่างไร

เหตุใดวิดีโอจึงมีความสำคัญสำหรับอีคอมเมิร์ซ

วิดีโอและโดยเฉพาะอย่างยิ่ง วิดีโอผลิตภัณฑ์สามารถมีความสามารถที่น่าทึ่งในการเพิ่มการแปลงโดยช่วยให้ผู้คนเข้าใจผลิตภัณฑ์ของคุณดีขึ้น และให้ข้อมูลแก่ลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอมากที่สุด อันที่จริง ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ในเว็บไซต์ขายปลีกออนไลน์มากขึ้น 64-85% หลังจากดูวิดีโอ

แม้ว่าสิ่งนี้สามารถทำได้โดยการใช้การเขียนคำโฆษณา รูปภาพ และบทวิจารณ์ของผู้ใช้ วิดีโออาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการสาธิตผลิตภัณฑ์และประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ต่อผู้เยี่ยมชมของคุณ

มีเหตุผลอื่นๆ ที่คุณต้องใช้วิดีโอสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณด้วย ลองมาดูเหตุผลที่สำคัญที่สุดบางประการ:

1. Google ชอบวิดีโอ

ในผลการค้นหา Google จะแสดงผลการค้นหาแบบผสมผสาน ซึ่งรวมถึงวิดีโอ รูปภาพ ข่าวสาร แผนที่ และสื่ออื่นๆ นอกเหนือจากผลการค้นหาทั่วไป การมีวิดีโอของผลิตภัณฑ์ช่วยให้คุณมีโอกาสในการจัดอันดับมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่มีคู่แข่งรายใดที่ใช้วิดีโอในร้านค้าและสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน นอกจากนี้ การวิจัยยังแสดงให้เห็นว่า Google ชอบและจัดลำดับความสำคัญของไซต์ที่มีวิดีโอ ซึ่งหมายถึงการมีวิดีโอผลิตภัณฑ์ (โฮสต์กับ YouTube ซึ่งเป็นบริษัทที่ Google เป็นเจ้าของ) จะทำให้คุณมีโอกาสมากขึ้นในการจัดอันดับเครื่องมือค้นหา

2. วิดีโอสามารถแชร์และคลิกได้มากขึ้น

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าผู้คนมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันวิดีโอมากกว่าหน้าข้อความ นอกจากนี้ ผู้คนมักจะคลิกบนภาพขนาดย่อของวิดีโอมากกว่าสิ่งที่ไม่มีองค์ประกอบภาพหรือมัลติมีเดีย

3. วิดีโอที่ดึงดูดใจ

จำนวนเวลาที่ผู้ใช้ดูวิดีโอบนอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ การดูวิดีโอใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับการอ่านคำอธิบายผลิตภัณฑ์และโพสต์ที่มีความยาว วิดีโอช่วยให้คุณดึงดูดผู้ชมที่อาจปิดข้อมูลที่คุณจะถ่ายทอดผ่านข้อความ

4. ถ้าภาพหนึ่งภาพมีค่า 1,000 คำ แล้ว...

วิดีโอมีความสามารถในการถ่ายทอดข้อมูลจำนวนมหาศาลได้อย่างรวดเร็ว การแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านวิดีโอจะทำให้ลูกค้าของคุณมีข้อมูลมากขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถทำให้เกิดอารมณ์และบอกลูกค้าโดยไม่รู้ตัวว่าควรรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับสินค้า

วิธีที่คนอื่นใช้วิดีโอได้สำเร็จ

สาเหตุหลักที่เจ้าของร้านค้าจำนวนมากไม่ใช้วิดีโออาจเป็นเพราะคนส่วนใหญ่คิดว่ามันซับซ้อนหรือต้องสร้างผลงานชิ้นเอกที่จะ "ติดไวรัส" ความจริงก็คือ การใช้กลยุทธ์วิดีโอที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณไม่จำเป็นต้องยุ่งยากและหลายครั้ง แม้แต่กลยุทธ์ที่ง่ายที่สุดก็ช่วยให้คุณได้เปรียบในการแข่งขัน

มาดูกันว่าบางบริษัทประสบความสำเร็จในการใช้วิดีโอในธุรกิจของตนอย่างไร โดยใช้ความพยายามและความซับซ้อนที่แตกต่างกันไป

Theory11

กลยุทธ์วิดีโอ: การ เล่าเรื่อง + ตู้โชว์ผลิตภัณฑ์

Theory11 เป็น บริษัท หนึ่งที่ก้าวไปสู่จุดสูงสุดเมื่อสร้างวิดีโอสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน พวกเขากำลังผลิตสูงและขัดเกลามาก ทอในแบรนด์ของพวกเขาตลอด เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของบริษัทที่เข้าใจถึงพลังของวิดีโอที่ไม่เพียงแต่อวดผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังบอกเล่าเรื่องราวได้อีกด้วย

ภาษีมูลค่าเพิ่ม19

กลยุทธ์วิดีโอ: ความบันเทิง + จุดเด่นของผลิตภัณฑ์

VAT19 ซึ่งเป็น "ผู้จัดหาผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมอย่างน่าพิศวง" ที่อธิบายตัวเอง ขายสินค้าที่น่าสนใจหลายร้อยรายการในร้านของพวกเขา ในฐานะบริษัทที่ดูแลจัดการผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ นั่นหมายความว่าผลิตภัณฑ์จำนวนมากที่พวกเขาขายมีจำหน่ายจากผู้ค้าปลีกออนไลน์รายอื่นๆ แม้จะมีการแข่งขันกัน แต่ VAT19 ก็โดดเด่นกว่าที่อื่นๆ ด้วยการเพิ่มวิดีโอลงในหน้าผลิตภัณฑ์ของตน และนำองค์ประกอบความบันเทิงและการศึกษามาสู่ทุกผลิตภัณฑ์

ช่วงวิดีโอของ VAT19 มีตั้งแต่แปลกประหลาดไปจนถึงตลกไปจนถึงตลก และบางวิดีโอก็ให้ความบันเทิงและความสนุกสนานในการรับชม กลยุทธ์วิดีโออย่าง VAT19 ได้ผลดี ปัจจุบัน VAT19 ได้โพสต์วิดีโอมากกว่า 500 รายการ และดึงดูดสมาชิก YouTube ที่น่าประทับใจ 1,300,000 รายที่พวกเขาส่งวิดีโอผลิตภัณฑ์ใหม่เมื่อเผยแพร่

BlendTec

กลยุทธ์วิดีโอ: ความบันเทิง + จุดเด่นของผลิตภัณฑ์

BlendTec ใช้วิดีโอเพื่อสร้างความบันเทิงและอวดความสามารถของผลิตภัณฑ์ของตนเป็นแนวทางที่ BlendTec ใช้กับแคมเปญวิดีโอที่ชื่อว่า Will It Blend? .

The Will It Blend? แคมเปญการตลาด ซึ่งประกอบด้วยชุดวิดีโอ YouTube ที่แสดงผลิตภัณฑ์ BlendTec ของเครื่องปั่น กลายเป็นกระแสไวรัล ในวิดีโอบนเว็บ Tom Dickson ผู้ก่อตั้ง BlendTec พยายามผสมผสานสิ่งของต่างๆ ที่ไม่ธรรมดา เพื่อแสดงพลังของเครื่องปั่น

วันนี้ ความสำเร็จของซีรีส์วิดีโอออนไลน์ดึงดูดสมาชิก YouTube ได้ 800,000 คน ดิกสันเปิดเผยว่าแคมเปญนี้ประสบความสำเร็จอย่างมากสำหรับ BlendTec:

แคมเปญเริ่มต้นขึ้นเกือบจะในทันที เรารู้สึกถึงผลกระทบในการขายอย่างแน่นอน Will it Blend มีผลกระทบอย่างน่าทึ่งต่อผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์และขายปลีกของเรา

ผมหรูหรา

กลยุทธ์วิดีโอ: ให้คุณค่าเพิ่มเติมผ่านวิดีโอ

บางทีกลยุทธ์วิดีโอที่ยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพก็อาจให้คุณค่าเพิ่มเติมและฟรีแก่ผู้คน Luxy Hair สร้างธุรกิจ 7 หลักโดยใช้การตลาดของ YouTube เท่านั้น เป้าหมายของพวกเขาตั้งแต่ต้นคือการสร้างแรงบันดาลใจและให้ความรู้แก่เด็กผู้หญิงเกี่ยวกับทรงผมโดยการสร้างวิดีโอ YouTube รายสัปดาห์ ผู้ติดตาม 2.3 ล้านคนในภายหลังและคุณสามารถพูดได้ว่ากลยุทธ์ของพวกเขาใช้ได้ผล

หนึ่งในผู้ร่วมก่อตั้ง Alex Ikonn แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับกลยุทธ์วิดีโอของพวกเขาโดยกล่าวว่า:

แนวทางของเราคือพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้ผู้คนได้รับคุณค่าและความสัมพันธ์ส่วนตัวเมื่อเราสร้างวิดีโอของเรา

วิทยุช่องขวา

กลยุทธ์วิดีโอ: คำแนะนำในการรีวิวผลิตภัณฑ์/การเลือกผลิตภัณฑ์

การเป็นธุรกิจดรอปชิปในวิทยุ CB สำหรับรถบรรทุกเฉพาะกลุ่ม Right Channel Radios รู้ดีว่าพวกเขาต้องโดดเด่นโดยไม่มีแคมเปญการตลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง การใช้วิดีโอภาพรวม/รีวิวผลิตภัณฑ์สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ พวกเขาสามารถสร้างธุรกิจที่ยอดเยี่ยมและเอาชนะการแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยมอบมูลค่าที่มากขึ้นให้กับลูกค้าและสร้างความไว้วางใจผ่านความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่า

เสื้อผ้า Labella Mafia

กลยุทธ์วิดีโอ: Product Showcase

การซื้อเสื้อผ้าออนไลน์เป็นเรื่องยากและถือเป็นสินค้าที่ให้ผลตอบแทนสูง Labelle Mafia Clothing รู้สิ่งนี้และใช้วิดีโอผลิตภัณฑ์ที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพซึ่งมีนางแบบสวมผลิตภัณฑ์ของตน เพื่อให้ผู้เข้าชมเข้าใจได้ดีขึ้นว่าเสื้อผ้านั้นพอดีอย่างไรก่อนตัดสินใจ

บริษัทเฟรมวินเทจ

กลยุทธ์วิดีโอ: Product Showcase

กลยุทธ์วิดีโอที่ง่ายกว่ามากที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่สามารถทำได้คือการแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณหมุน โดยปกติแล้วจะอยู่บนพื้นหลังสีขาว สิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้าของคุณมองเห็นผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจากทุกมุม และค่อนข้างง่ายต่อการใช้งานโดยใช้บริการต่างๆ เช่น Arqspin หรือ Spin Studio

ผลิตภัณฑ์ปั่นคือกลยุทธ์ของบริษัทกรอบแว่นตา บริษัท Vintage Frames Company ใช้เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจและเลือกกรอบแว่นตาออนไลน์ได้ดีขึ้น

วิธีใช้งานวิดีโอสำหรับผลิตภัณฑ์และร้านค้าของคุณ

ด้านบน เราได้ศึกษาวิธีที่บริษัทหลายแห่งนำวิดีโอไปใช้ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซเพื่อช่วย ให้ความบันเทิง ให้ความรู้ และแสดงผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะต่างๆ แก่ลูกค้า ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถใช้วิดีโอในธุรกิจออนไลน์ของคุณได้

1. ความสามารถของผลิตภัณฑ์โชว์เคส

การแสดงความสามารถของผลิตภัณฑ์จะได้ผลดีโดยเฉพาะหากความสามารถของผลิตภัณฑ์ของคุณเหนือกว่าผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน แม้ว่าการเขียนข้อกำหนดทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์อาจเป็นเรื่องง่าย แต่รายละเอียดเหล่านี้อาจสูญหายไปได้อย่างง่ายดายสำหรับลูกค้าที่ไม่มีจุดอ้างอิง

2. การเรียนการสอน/กวดวิชา

วิดีโอการสอนและบทช่วยสอนเป็นอีกวิธีหนึ่งที่จะช่วยแปลข้อมูลทางเทคนิคหรือข้อมูลที่เข้าใจยากให้อยู่ในรูปแบบที่เข้าใจง่าย ด้วยวิธีนี้ คุณจะใช้วิดีโอเพื่อสอนหรือแนะนำลูกค้า วิธีนี้ใช้ได้ผลดีหากคุณมีผลิตภัณฑ์ด้านเทคนิคหรือผลิตภัณฑ์ที่ต้องติดตั้งเพิ่มเติม

3. คำแนะนำในการคัดเลือก

การใช้วิดีโอเพื่อช่วยผู้เข้าชมในการเลือกผลิตภัณฑ์เป็นอีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มอัตราการแปลง การใช้วิดีโอในลักษณะนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ลูกค้าของคุณตัดสินใจได้ยาก แต่ยังมีแนวโน้มที่จะช่วยลดอัตราผลตอบแทนของคุณด้วย

4. มูลค่าเพิ่ม

อีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณคือการใช้วิดีโอเพื่อให้ผู้เข้าชมและลูกค้าของคุณมีมูลค่าเพิ่มขึ้น มูลค่าเพิ่มค่อนข้างถูกและเป็นวิธีที่ง่ายในการแข่งขัน

5. วิดีโอผลิตภัณฑ์/คุณสมบัติอย่างง่าย

จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดอาจเป็นวิดีโอง่ายๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่ต้องมีอะไรแฟนซี วิดีโอจะช่วยให้ผู้คนเข้าใจผลิตภัณฑ์ ขนาด รูปร่าง พื้นผิว และคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ได้ดียิ่งขึ้น

อย่าคิดมากมัน หยิบกล้องขึ้นมา

มีหลายวิธีในการสร้างเนื้อหาวิดีโอจริงๆ เมื่อคุณตัดสินใจเลือกกลยุทธ์และประเภทของเนื้อหาที่คุณต้องการผลิตแล้ว เนื้อหาวิดีโออาจซับซ้อนและมีราคาแพงในการติดตั้ง หรืออาจเรียบง่ายและไม่เสียค่าใช้จ่าย

ตัวอย่างเช่น VAT19 ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ผลิตวิดีโอสำหรับทุกผลิตภัณฑ์ บางอันค่อนข้างซับซ้อนและรวมถึงนักแสดง โครงเรื่อง และแม้แต่วิดีโอแอนิเมชั่น วิดีโอเหล่านี้ถ่ายทำแบบกึ่งมืออาชีพและอาจต้องใช้เวลาและเงินเป็นจำนวนมากในการสร้าง

ในทางกลับกัน วิธีการของ BlendTec นั้นง่ายกว่าเล็กน้อย มีนักแสดงเพียงคนเดียวที่เกี่ยวข้องและสามารถสร้างวิดีโอด้วยกล้อง DSLR ตัวเดียวที่สามารถซื้อได้ในราคาประมาณ 500 ดอลลาร์

วิธีที่ง่ายกว่านั้นคือวิธีการที่ Hard Graft ใช้ ที่ด้านล่างของหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละหน้า พวกเขาฝังวิดีโอแปดวินาทีจากบัญชีของตนบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก Vine วิธีการนี้ถ่ายทำด้วยสมาร์ทโฟนโดยใช้เวลาและเงินน้อยที่สุด และแสดงให้คุณเห็นว่ากลยุทธ์วิดีโอของคุณง่ายและราคาไม่แพงเพียงใด

บทสรุป

แม้ว่าวิดีโอจะแพร่หลายมากบนอินเทอร์เน็ต แต่ก็ยังเป็นองค์ประกอบที่มีการใช้งานน้อยในธุรกิจอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ เนื่องจากเกือบทุกคนมีสมาร์ทโฟนที่มีความสามารถสูงพร้อมกล้อง HD และซอฟต์แวร์ตัดต่อวิดีโอและแอปตัดต่อวิดีโอที่มีอยู่มากมาย หมายความว่าไม่มีข้อแก้ตัวใดๆ เลยที่จะไม่พิจารณาว่าจะใช้วิดีโอสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร

ดังที่คุณเห็นจากตัวอย่างต่างๆ ในโพสต์นี้ กลยุทธ์วิดีโอของคุณอาจแตกต่างกันอย่างมากทั้งในแง่ของต้นทุนและความซับซ้อน ในท้ายที่สุด คุณต้องกำหนดว่าวิดีโอสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับประสบการณ์ของลูกค้าและตัดสินใจเกี่ยวกับแนวทางของคุณได้อย่างไร