การจัดการโครงการที่ Sprout Social: เติบโตในทุกด้านเสมอ

“ฉลองการเปลี่ยนแปลง” หนึ่งในค่านิยมหลักของเราที่ Sprout Social และเป็นวลีที่กำหนดเส้นทางอาชีพที่ไม่เหมือนใครของฉัน ตลอดหกปีที่ผ่านมา การเดินทางของฉันที่ Sprout ทำให้ฉันเปลี่ยนจากองค์กรการตลาดมาเป็นไอทีและวิศวกรรม ระหว่างทาง ฉันใช้โอกาสในการเติบโตมากมายที่ Sprout จัดหาให้เพื่อค้นหาบทบาทที่เหมาะกับฉัน

ต่อไปนี้คือไฮไลท์บางส่วนในอาชีพการงานของฉันจนถึงตอนนี้ และบทเรียนสำคัญสองสามข้อที่ฉันได้เรียนรู้

My Sprout จุดเริ่มต้นทางสังคม

ฉันเริ่มงานที่ Sprout ในเดือนพฤศจิกายน 2016 โดยเน้นที่การศึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ทีมงานขนาดเล็กแต่ทรงพลังของเราได้ผลิต อำนวยความสะดวก และขยายการฝึกอบรมผลิตภัณฑ์เป็นเวลาสองสัปดาห์ พนักงานทุกคนที่ Sprout จะได้รับประสบการณ์ในฐานะส่วนหนึ่งของกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน

ทันทีทันใด พื้นที่ความคิดที่ Sprout สร้างขึ้นไม่เคยทำให้ฉันประหลาดใจเลย เพื่อนร่วมงานกลุ่มใหม่แต่ละกลุ่มนำนักศึกษาฝึกงาน วิศวกร นักออกแบบ นักการตลาด พนักงานขาย และผู้บริหารมาไว้ในห้องเดียวกัน ซึ่งตั้งชื่อตามผู้บุกเบิกการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ เกรซ ฮอปเปอร์

พลเรือตรีฮ็อปเปอร์เคยกล่าวไว้ว่า “วลีที่สร้างความเสียหายมากที่สุดในภาษานี้คือ 'เราทำแบบนี้มาตลอด'” แม้ว่าฉันจะพบว่าตัวเองอยู่ในบทบาทนั้น Sprout แสดงให้ฉันเห็นอย่างต่อเนื่องว่าการแก้ปัญหาที่ยากลำบากนั้นเกี่ยวกับการค้นหาบุคคล ด้วยมุมมองที่แตกต่างที่อยากลองแนวทางใหม่ๆ ฉันก็เป็นหนึ่งในบุคคลเหล่านั้น และตลอดสามปีถัดมา ฉันได้ฝึกอบรมพนักงานใหม่แต่ละคนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Sprout

เมื่อเวลาผ่านไป ความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้นของฉันนำไปสู่ความอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับพื้นที่การจัดการโครงการ และตำแหน่งสำหรับ Associate Corporate IT Project Manager ก็เปิดรับ ฉันรู้ว่าการพัฒนาทางวิชาชีพเป็นหัวใจสำคัญของ Sprout เมื่อฉันอธิบายหัวข้อนี้ด้วยความเป็นผู้นำ พวกเขาไม่เพียงแต่ให้การสนับสนุนเท่านั้น แต่ฉันได้รับการสนับสนุนให้แสวงหาวิธีอื่นเพื่อเพิ่มพูนทักษะและความรู้ของฉัน ไม่สำคัญว่าจะหมายถึงการ "สูญเสีย" สมาชิกในทีมที่มีคุณค่าให้กับส่วนอื่นขององค์กร ตราบใดที่ฉันยังคงเติบโต ที่ Sprout คุณมีความกล้าที่จะเดินตามเส้นทางที่ไม่เป็นเส้นตรง ไม่อายที่จะหลีกหนี ดังนั้นฉันจึงไปหามัน

การจัดการโครงการในการระบาดใหญ่ทั่วโลก

หากคุณถามคนอื่นว่าผู้จัดการโครงการทำอะไร คุณจะพบคำตอบที่แตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม องค์กร และแผนก ที่ Sprout สิ่งสำคัญไม่ใช่แค่การสร้างพื้นที่ให้ผู้อื่นได้เรียนรู้และเติบโตเท่านั้น แต่ยังต้องช่วยกำหนดว่าบทบาทใดมีลักษณะอย่างไรและสนับสนุนธุรกิจได้ดีที่สุดอย่างไร เมื่อฉันก้าวเข้าสู่บทบาทนี้ โลกก็อยู่ท่ามกลางการค้นหาว่าจะดำรงอยู่ได้อย่างไรในความเป็นจริงใหม่ของเรา ในตอนแรกที่ควรจะเป็นเวลาสองสัปดาห์ที่บ้านกลายเป็นมากกว่านั้น และทันใดนั้น ความเป็นจริงของฉันก็กลายเป็นการเรียนรู้เชือกของงานใหม่จากระยะไกล ในขณะที่สร้างความสัมพันธ์กับทีมใหม่และนำโครงการไปสู่ความสำเร็จ

ถ้าคุณบอกฉันในตอนนั้นว่าการจัดการการสร้างสำนักงานใหม่ในเมืองที่อยู่ห่างออกไป 2,000 ไมล์จากแผนกภายในหลายแห่งและผู้ขายภายนอกนั้นเป็นไปได้ ฉันคงจะหัวเราะ แต่นั่นคือวิธีที่เราต้องดำเนินการ ฉันได้เรียนรู้หลายอย่างในการทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีม Workplace Experience เพื่อให้แน่ใจว่าฝ่าย IT ได้รับแจ้งและเตรียมพร้อมที่จะติดตั้งพื้นที่ใหม่ของเราในซีแอตเทิล มันเป็นเหมือนจิ๊กซอว์ชิ้นใหญ่ชิ้นหนึ่ง และเป็นปริศนาที่เกี่ยวข้องกับการระดมความคิด การอภิปราย การจัดลำดับ และการทำงานร่วมกัน ไม่มีใครสามารถทำโครงการริเริ่มนั้นให้สำเร็จได้ด้วยตนเอง และอาจเป็นช่วงเวลาที่เหมาะสม แต่ความรู้สึกร่วมแรงร่วมใจและการทำงานเป็นทีมนั้นเปล่งประกายออกมาจริงๆ และทำให้ฉันภูมิใจในสิ่งที่ทีมของเราทำสำเร็จ

การสร้างสำนักงานในซีแอตเติลเป็นเพียงหนึ่งในหลายโครงการที่ฉันสามารถจัดการได้จากด้านไอทีขององค์กร อื่นๆ อีกมากมายผุดขึ้นมาในขณะที่ Sprout ยังคงปรับขนาดและต้องการโซลูชันที่เติบโตไปพร้อมกับเรา รวมถึงการโยกย้ายระบบข้อมูลทรัพยากรบุคคล (HRIS) ของเรา การเลิกใช้โทรศัพท์จริงและความมุ่งมั่นสู่ดิจิทัล การสร้างสำนักงานในดับลินของเรา การแนะนำแผนการซื้อหุ้นของพนักงานของ Sprout (ESPP) รวมถึงการทำซ้ำหลายครั้งของ Return to Office เพื่อชื่อไม่กี่

นี่คือลักษณะของการจัดการโครงการในปัจจุบันที่ Sprout: เป็นความสามารถสำหรับบุคคลหนึ่งคนในการรวบรวมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เหมาะสมเพื่อหารือและตกลงตามเป้าหมาย เหตุการณ์สำคัญ และไทม์ไลน์เป้าหมายของโครงการ เราให้คำจำกัดความว่าการจัดการโครงการคืออะไร โดยพิจารณาจากวิธีการทำงานที่แตกต่างกัน ซึ่งตรงข้ามกับการบังคับโครงสร้างและเครื่องมือที่เข้มงวดทั่วทั้งทีม แม้ว่าเราจะใช้ประโยชน์จากแนวทางปฏิบัติด้านการจัดการโครงการที่ดีที่สุดมากมาย แต่เราก็ไม่ได้รู้สึกผิดต่อแนวทางเหล่านั้น เมื่อแผนโครงการบรรลุผล เป็นเรื่องของการทำให้ทีมโครงการติดตาม มีส่วนร่วม และรับทราบข้อมูล ความเสี่ยงของโครงการมีอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่ง และบางสิ่ง (หรือหลายอย่าง) อาจล้มเหลวในกระบวนการ แต่ความล้มเหลวนำมาซึ่งการเติบโต

ล้มเร็ว ล้มไปข้างหน้า

ในระเบียบวิธีแบบอไจล์ การล้มเหลวอย่างรวดเร็วคือแนวคิดของการทดลองในขณะที่ทำงานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ โดยมักจะรวบรวมข้อเสนอแนะและเปลี่ยนหรือปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น

เป็นเรื่องยากที่จะหาสภาพแวดล้อมเช่น Sprout ที่ไม่เพียงโอบรับแนวคิดนี้ แต่ยังส่งเสริมการสำรวจความคิดจากทุกคนด้วย ผู้ร่วมให้ข้อมูลแต่ละคนไม่เพียงแค่ได้รับเชิญให้แบ่งปันความคิดเท่านั้น แต่ยังให้ก้าวขึ้นและเป็นเจ้าของวิสัยทัศน์และโครงการที่พวกเขาหลงใหลมากที่สุด ในขณะเดียวกันก็กำหนดวิธีการดำเนินการตามกลยุทธ์ที่กำหนดโดยผู้นำระดับสูง

หากท้ายที่สุดแล้วนำไปสู่เส้นทางที่ล้มเหลวอย่างรวดเร็ว ซึ่งแนวคิดหรือโครงการไม่เป็นไปตามที่หวังไว้ในตอนแรก การเรียนรู้และการพัฒนาที่ก้าวไปข้างหน้าล้มเหลวนั้นจะถูกน้อมรับและนำไปใช้กับแนวคิดและโครงการในอนาคต สิ่งนี้นำไปสู่วัฒนธรรมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นของความโปร่งใสและความรับผิดชอบ ซึ่งเป็นการระบุปัญหาหรือความล้มเหลวได้รวดเร็วยิ่งขึ้นและปรับปรุงประสิทธิภาพในโครงการพัฒนา

ขึ้นและลง

ฉันแบ่งปันประสบการณ์และเส้นทางอาชีพของฉันที่ Sprout เพื่อแสดงให้เห็นถึงความคล่องตัว กำลังใจ และความรับผิดชอบของทีมเราที่เป็นจุดแข็งอย่างต่อเนื่อง หากคุณมีไอเดีย คุณควรแบ่งปัน หากกระบวนการขัดข้อง คุณจะมีอำนาจในการแก้ไข หรืออย่างน้อยที่สุด ให้เริ่มการสนทนาและรวบรวมกลุ่มบุคคลเพื่อระดมความคิดในการแก้ปัญหาและแก้ไขร่วมกัน หากมีโอกาสใหม่ๆ เกิดขึ้นภายในองค์กรและคุณรู้สึกดึงดูดความท้าทาย คุณจะได้รับการสนับสนุนให้ดำเนินการตามนั้น Sprout ไม่ใช่แค่สถานที่ที่คุณสามารถเป็นตัวตนที่แท้จริงของคุณได้ แต่ยังเป็นสถานที่ที่คุณสามารถเติบโตทั้งในด้านส่วนตัวและด้านอาชีพ ที่ซึ่งคุณมีความสามารถในการแกะสลักเส้นทางที่ยังไม่ถูกกำหนดไว้ ที่คุณสามารถทำเครื่องหมายของคุณ

สำหรับสิ่งต่อไป ฉันวางแผนที่จะสะสมความรู้ เพิ่มมุมมอง และสร้างตัวเองและคนอื่นๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่เราตั้งไว้ ที่น่าสนใจก็คือดูเหมือนว่าจะดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปเท่านั้น

หากคุณสนใจเข้าร่วมทีมที่มุ่งเน้นการเติบโตของเรา ตรวจสอบตำแหน่งงานว่างของเราและสมัครวันนี้