8 อีเมลส่งเสริมการขายที่ใช้งานได้จริง

จะแน่ใจได้อย่างไรว่าอีเมลส่งเสริมการขายของคุณทำงานได้ดีตามเป้าหมาย – เพิ่ม Conversion ต่อไปนี้เป็น เคล็ดลับ 5 ข้อ ที่ควรทราบและ 8 ตัวอย่าง โปรโมชันที่คุณควรลองใช้ทันที

พูดง่ายๆ ว่า โปรโมตข้อเสนอพิเศษผ่านอีเมล ท้ายที่สุดแล้ว คุณต้องการอะไรนอกเหนือจากภาพสินค้าและส่วนลด? ในความเป็นจริง มันไม่ง่ายอย่างนั้น แต่ละข้อความส่งเสริมการขายควรเป็นส่วนหนึ่ง ของกลยุทธ์ที่กว้างขึ้นสำหรับการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ใช้ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบวิธีการปรับแต่งรูปแบบ ภาษา ความถี่ และความคิดสร้างสรรค์ของข้อเสนอให้ดีที่สุด เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แท้จริง

อีเมลส่งเสริมการขายคืออะไร?

อีเมลส่งเสริมการขายคือข้อความที่ มุ่งเป้าไปที่การซื้อ หรือทำ Conversion ให้ เสร็จสิ้น พวกเขาเป็นส่วนหนึ่ง ของการสื่อสารที่หลากหลายภายในกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ ดังนั้นการส่งอีเมลเกี่ยวกับส่วนลดในฐานข้อมูลของคุณจึงถือเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด

อีเมลส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสามารถ แปลงผู้ใช้ได้ทันที ผู้อ่านมาพร้อมกับ กระบวนการ โน้มน้าวใจที่มักจะดำเนินไปอย่างรวดเร็ว โดยลงท้ายด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ผลักดันให้พวกเขาดำเนินการตามที่ต้องการจนเสร็จสิ้น เช่น การซื้อ ดาวน์โหลด ลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรม และอื่นๆ

ปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ต้องคำนึงถึงเมื่อสร้างอีเมลส่งเสริมการขายคือ ความสัมพันธ์กับผู้รับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโพสต์ของคุณพูดในแง่บวกและเปิดเผยเกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และค่านิยมของคุณ ตลอดจนประวัติเบื้องหลังบริการนั้น ไม่ใช่แค่ราคา นอกจากนี้ คุณควรดูแลความถี่ให้ดี: อีเมลส่งเสริมการขายจำนวนมากเกินไปอาจ ทำให้ความสนใจ และการพิจารณา ของผู้ใช้ลด ลง กลายเป็นความรำคาญแทนที่จะเป็นบริการที่มีประโยชน์

เมื่อพูดถึงอีเมลส่งเสริมการขาย โปรดจำไว้ว่า: น้อยแต่มาก ถ้าคุณต้องการหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับชื่อเสียงและความสามารถในการส่งมอบ

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลส่งเสริมการขาย

1. ไปไกลกว่าส่วนลด

จิตใจมนุษย์เป็นสิ่งที่ซับซ้อน เมื่อโน้มน้าวให้ซื้อผลิตภัณฑ์ เลเวอเรจ เงิน (ประหยัด! ประหยัดมากขึ้น!) เป็นเพียงหนึ่งในตัวเลือกที่เป็นไปได้ และบ่อยครั้ง ก็ไม่ได้ผลดีที่สุด ในปี 1954 นักจิตวิทยาชาวอเมริกัน Abraham Maslow ได้จัดหมวดหมู่ความต้องการของมนุษย์ไว้ในพีระมิดที่มีชื่อเสียงของเขา คุณสามารถลอง เล่นในระดับต่างๆ ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์การสื่อสาร และปัจจัยอื่นๆ

สิ่งจูงใจด้าน ส่วนลด จะมีผลกับระดับความปลอดภัย (ลูกค้ารู้สึกมั่นใจโดยการปกป้องสวัสดิภาพทางเศรษฐกิจของตน) อย่างไรก็ตาม สำหรับประเภทการจัดซื้อที่ซับซ้อนกว่านี้ อาจคุ้มค่าที่จะจดบันทึกที่แตกต่างออกไป ตัวอย่างเช่น:

• ผลิตภัณฑ์สำหรับ คุณแม่มือใหม่: ทำงานในระดับที่สาม (ต้องการความเป็นเจ้าของและความใกล้ชิด)
• สินค้าฟุ่มเฟือย : ทำงานในระดับที่สี่ (ต้องการความนับถือและความสำเร็จ)
• พิพิธภัณฑ์ งานวัฒนธรรม วันหยุด : ทำงานระดับ 5 (ต้องการอิสระและตระหนักรู้ในตนเอง)

และอื่นๆ. เห็นได้ชัดว่าการคิดในแง่เหล่านี้ต้องใช้ความพยายามมากกว่าอีเมลแบบคลาสสิก "ทุกอย่างสำหรับ -70%" แต่มันก็คุ้มค่า

2. กำหนดเป้าหมายข้อเสนอของคุณ

ไม่มีการสื่อสารใดที่เหมาะกับทุกคน ลูกค้าทุกคนมีความแตกต่างกัน และการสื่อสารที่เข้าถึงพวกเขาควรคำนึงถึงเอกลักษณ์นั้นด้วย ต่อไปนี้คือสองขั้นตอนพื้นฐานสำหรับการตลาดทางอีเมลที่ให้ผลลัพธ์ที่แท้จริง:

1. โปรไฟล์ฐานผู้ใช้ของคุณ รวบรวมข้อมูลส่วนตัว พฤติกรรม การซื้อ และการตั้งค่าเพื่อใช้เป็นพื้นฐานสำหรับการส่งจดหมายที่แตกต่าง
2. แบ่งกลุ่มการส่งจดหมายของคุณ ส่งโปรจัดสวนให้คนที่เคยซื้อแต่สินค้าอิเล็คทรอนิคก็ไม่มีประโยชน์ หวงแหนข้อมูลที่เก็บรวบรวมและตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทุกคนได้รับเฉพาะการสื่อสารที่พวกเขาสนใจจริงๆ

3. ทดลองกับรูปแบบ

การเลือกการออกแบบที่เหมาะสมสำหรับอีเมลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จ ด้วยเหตุนี้ และเพื่อ หลีกเลี่ยงเอ ฟเฟกต์ เดจาวูที่เกิด จากเทมเพลตที่เหมือนกันเสมอ ให้ลอง เปลี่ยนรูปแบบ การสื่อสารของคุณ:

• กราฟิค พร้อมภาพประกอบสวยงามและคัดลอกสตริง มันมักจะมีอิทธิพลอย่างมากกับสาธารณะ B2C
• ข้อความ ที่ มีรูปภาพจำกัดมากและรูปแบบคล้ายกับอีเมล "ส่วนตัว" ที่เราเขียนทุกวันด้วยคำพูดของเราเอง เป็นที่ต้องการของหลายๆ คนในบริบท B2B
• วิดีโอหรือ GIF แบบเคลื่อนไหว เพื่อเพิ่มการเคลื่อนไหวและเน้นเนื้อหา

ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อสร้างอีเมลที่สวยงามและใช้งานได้จริง>

4. ประดิษฐ์หัวเรื่องที่น่าสนใจ

คุณภาพของหัวเรื่องเป็นสิ่งสำคัญ สำหรับความสำเร็จของแคมเปญอีเมลส่งเสริมการขาย การทำการทดสอบ A/B บ่อยๆ เป็นสิ่งสำคัญมาก เคล็ดลับที่ควรลองใช้มีดังนี้

• การปรับแต่ง : ใช้ฟิลด์ไดนามิกเพื่อป้อนชื่อลูกค้าและค่าส่วนบุคคลอื่น ๆ ในบรรทัดหัวเรื่อง และเพิ่มแนวโน้มที่จะคลิก
• ส่วนลด : หากผู้จัดโปรคือราคาประกาศเป็นแนวทางที่ชัดเจนจะเพิ่มโอกาสให้คนเปิดเพจ
• สัญลักษณ์และอิโมจิ : ใช่ ใช้แต่เท่าที่จำเป็น บางครั้งพวกเขาก็ดึงความสนใจ แต่หลังจากนั้นสักพักพวกเขาก็เหนื่อย
• How-to's : การรู้จักลูกค้าของคุณหมายถึงการรู้ว่าปัญหาใดที่น่าจะเกี่ยวข้องกับพวกเขามากที่สุด และผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้อย่างไร โซลูชันที่มีประสิทธิภาพจะทำให้ยอดขายพุ่งสูงขึ้น
• เกร็ดน่ารู้ : ลองปริศนา เบาะแส หรือประโยคที่ต้องทำให้เสร็จ หากเตรียมการอย่างระมัดระวัง คลิกเบตแบบคลาสสิกก็ทำงานได้ดีมาก

  ไปที่กฎ 7 ข้อของเราสำหรับหัวเรื่องอีเมล>

5. มุ่งเน้นไปที่CTA

คำกระตุ้นการ ตัดสินใจเป็น องค์ประกอบสำคัญในการ กำหนดอัตราการคลิกและอัตราการแปลงของอีเมล ทดลองบ่อยๆ โดยคำนึงถึงกฎพื้นฐานเหล่านี้:

• เลือกปุ่ม HTML ทับ ปุ่ม หนึ่งในรูปภาพเสมอ ด้วยวิธีนี้ คุณจึงสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาเกี่ยวกับการแสดงภาพได้ แม้แต่ในไคลเอนต์ที่ยากที่สุด
• ชัดเจน . ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจต้องนำผู้ใช้ไปสู่การกระทำที่ไม่ต้องการ โดยไม่ทำให้เกิดความสับสน
• เว้นพื้นที่ CTA ให้ดี การมีปุ่มหลายปุ่ม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นการแสดงการกระทำต่างๆ หลายอย่าง อาจพิสูจน์ได้ว่าไม่เป็นระเบียบ เน้นข้อความเป็นสองสามปุ่ม (หรือแม้แต่ปุ่มเดียว) และทำให้สอดคล้องกัน  

8 ประเภทอีเมลส่งเสริมการขายที่ต้องลองวันนี้

1. ฝ่ายขาย

อีเมลส่งเสริมการขายแบบคลาสสิกที่สุดคือการประกาศส่วนลดที่เป็นเลิศ – การ ขายช่วงฤดูร้อนหรือฤดูหนาว เมื่อถึงฤดูกาล สิ่งที่คุณต้องทำคือ ปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์ของคุณ ให้เป็น อิสระ และเพิ่มความอยากรู้อยากเห็นด้วยกราฟิกที่สวยงามมีเสน่ห์ สีสันสดใส และสง่างาม ยิ่งไปกว่านั้น ในด้านเนื้อหาของสิ่งต่าง ๆ มีเพียงตัวขับเคลื่อนของการดำเนินการ และราคาก็ไม่ได้ซับซ้อนเป็นพิเศษ

คุณรู้วิธีจัดโครงสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพสำหรับการขายช่วงฤดูร้อนหรือไม่? อ่านคู่มือ>

2. โปรโมชั่นพิเศษ

จุดเลเวอเรจที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดจุดหนึ่งที่เรามีคือความพิเศษเฉพาะตัว ความรู้สึกที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม ผู้อภิสิทธิ์ กลุ่มเล็กๆ เป็นสิ่งที่ดึงดูดใจอย่างมากในด้านจิตวิทยาของมนุษย์ เปิดทางสู่โปรโมชันเฉพาะมือถือ จดหมายข่าวเท่านั้น สมาชิกเท่านั้นหรือโปรโมชันสำหรับเพื่อนและครอบครัว เช่นเดียวกับ Julep

3. ข้อเสนอมีเวลาจำกัด

ตัวย่อ FOMO (กลัวที่จะพลาด) สรุปได้อย่างสมบูรณ์แบบถึงการยกระดับทางจิตวิทยาที่ทำให้ ข้อเสนอเวลาจำกัดที่ผู้มี โอกาสเป็นลูกค้า ไม่อาจต้านทานได้ อะไรจะดีไปกว่าการ จับเวลาถอยหลังแบบ เคลื่อนไหวเพื่อปลูกฝังความรู้สึกเร่งด่วน?

เรียนรู้วิธีป้อนตัวจับเวลาถอยหลังในอีเมล>

4. ส่งฟรี และ/หรือ ของสมนาคุณ

ไม่มีใครสามารถต้านทานของกำนัลได้แม้ว่าจะเป็นสัญลักษณ์ก็ตาม ในกรณีนี้ การสัญญาว่าจะให้ freebie ผลิตภัณฑ์หรือบริการ ฟรี เป็นวิธีที่ดีในการเร่งการขาย เทคนิคนี้ควรใช้ร่วมกับการยกระดับอย่างเร่งด่วนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

5. สินค้าใหม่

เมื่อคุณ แนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่หรือคอลเลกชันใหม่ ให้สื่อสารผ่านอีเมล ควรเน้นย้ำเล็กน้อยในข้อความ พร้อมด้วยกราฟิกที่สะดุดตาพร้อมข้อความอธิบายและคำกระตุ้นการ ตัดสินใจที่นำไปสู่การค้นพบ รายการใหม่

6. การแข่งขัน

เพื่อ เพิ่มปริมาณการเข้าชม ไซต์และทำให้เกิด Conversion ได้ในที่สุด กลยุทธ์ที่อิงจากการแข่งขันสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีประสิทธิภาพมาก ประโยชน์ของการเข้าร่วมการแข่งขันทำหน้าที่เป็นมากกว่าคู่ที่น่าสนใจสำหรับผู้ที่ตัดสินใจสมัคร

ดังนั้น การลงทุนด้านพลังงานและทรัพยากร (เช่น การอ่าน-เงิน) ในกิจกรรมการแข่งขันในช่วงที่มีการเข้าชมน้อย อาจมีประโยชน์มากในการ ส่งเสริมแนวโน้มของไซต์และปรับปรุงการมีส่วนร่วม

แนวคิดพิเศษ: เชื่อมโยงการแข่งขันกับการซื้อผลิตภัณฑ์ เพื่อส่งเสริมคอนเวอร์ชั่น รวมถึงการเข้าชมและการมีส่วนร่วม

7. ข้อเสนอลึกลับ

ความอยากรู้อยากเห็นฆ่าแมวตามคำกล่าวโบราณ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าความอยากรู้เป็นตัวกระตุ้นการกระทำที่ไม่ควรมองข้าม เพื่อกระตุ้นให้ผู้อ่านคลิก ทำไมไม่ลองเล่นปริศนาและเสนอข้อเสนอ พิเศษ ที่พวกเขาสามารถค้นหาได้โดยการ คลิกผ่านอีเมล เท่านั้น การโต้ตอบ + ความอยากรู้ + การออม: การรวมกันที่ชนะ

8. การทำข่าว

Newsjacking เป็นเทคนิคทางการตลาดที่ ใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์ปัจจุบัน ใช้เป็น "ตะขอ" ในการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการ ตัวอย่าง? แคมเปญโฆษณาของ Norwegian Air เมื่อ Angelina Jolie และ Brad Pitt ประกาศแยกทางกัน

เทคนิคนี้ยังสมบูรณ์แบบในอีเมล: ต่อไปนี้คือตัวอย่างสองตัวอย่างที่เกี่ยวข้องกับวันแมวแห่งชาติ เป็นวิธีที่ไม่มีข้อผิดพลาดในการเอาชนะใจคนรักแมว ไม่เพียงเท่านั้น!

สรุป

จักรวาลของอีเมลส่งเสริมการขาย นั้นกว้างกว่าการสื่อสารแบบ " ส่วนลดส่วนลด " แบบคลาสสิกมาก เมื่อสร้างแคมเปญของคุณ โปรดจำประเด็นเหล่านี้ไว้เสมอ:

• ความ สามารถในการจ่ายได้เป็นคันโยกที่ทรงพลัง แต่ก็ไม่ใช่สิ่งเดียวเท่านั้น ทดลองกับรูปแบบการสื่อสารอื่น ๆ เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์เดียวกัน
• พึงระลึกไว้เสมอ ว่าประเภทของความสัมพันธ์ที่ คุณต้องการสร้างกับผู้อ่านของคุณ อย่าเบื่อพวกเขาอย่าล่วงล้ำและอย่าซ้ำซาก
• หากต้องการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion ให้ทดลอง กับรูปแบบ คัดลอก คำกระตุ้นการตัดสินใจ และรูปภาพ
• แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ และส่งข้อเสนอที่เกี่ยวข้องมากที่สุดให้แต่ละคลัสเตอร์

ในการเริ่มต้นแคมเปญอีเมลส่งเสริมการขายของคุณตอนนี้ ให้ลองใช้ MailUp พร้อมทดลองใช้งานฟรี 30 วัน!