8 วิธีที่พิสูจน์แล้วในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ

กำลังมองหาวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณหรือไม่?

มีเครื่องมือต่างๆ สองสามอย่างที่คุณสามารถใช้ได้และกลยุทธ์ที่คุณสามารถลองใช้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ ตั้งแต่การเผยแพร่เนื้อหาเพิ่มเติมไปจนถึงการใช้องค์ประกอบเชิงโต้ตอบและการเปลี่ยนแปลงการออกแบบ

ในบทความนี้ เราจะแจกแจง 8 วิธีต่างๆ ที่คุณสามารถเริ่มต้นกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของผู้ใช้เว็บไซต์ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ และเพิ่มจำนวนการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ของคุณ

การมีส่วนร่วมของผู้ใช้เว็บไซต์คืออะไร?

การมีส่วนร่วมของผู้ใช้เว็บไซต์คือ การวัดระยะเวลาที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมีส่วนร่วมในการเรียกดูและคลิกองค์ประกอบบนหน้าเว็บของคุณ ใน Google Analytics 4 (GA4) Google จะวัดการมีส่วนร่วมของผู้ใช้เป็น "ระยะเวลาที่ผู้ใช้ใช้หน้าเว็บของคุณอยู่ในโฟกัสหรือหน้าจอแอปในเบื้องหน้า"

นอกจากนี้ใน GA4 คุณยังดูเมตริก เซสชันที่มีส่วนร่วมได้ ด้วย Google นับเซสชันหนึ่งเป็น "มีส่วนร่วม" หากผู้ใช้ใช้เวลามากกว่า 10 วินาทีบนไซต์ของคุณ ทำ Conversion สำเร็จ หรือเข้าชมมากกว่าหนึ่งหน้า

เมตริกการมีส่วนร่วมของผู้ใช้คือชุดเมตริกที่มีความสำคัญที่ต้องจับตาดู เนื่องจากเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการพิจารณาว่าเว็บไซต์และเนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด

อย่าลืมเลื่อนไปที่ด้านล่างของโพสต์ของเราเพื่อค้นหาบทช่วยสอนสั้น ๆ เกี่ยวกับการวัดการมีส่วนร่วมของผู้ใช้!

ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมของผู้ใช้อื่น ๆ

Google มีวิธีอย่างเป็นทางการในการวัดการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ แต่ยังมีเมตริกอื่นๆ ที่คุณสามารถดูเพื่อพิจารณาว่าผู้ใช้มีส่วนร่วมกับไซต์ของคุณมากน้อยเพียงใด

หากต้องการวัดผลที่ดีว่าผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณมากเพียงใด ให้จับตาดู:

1. เวลาการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยต่อเซสชัน – ระยะเวลาโดยเฉลี่ยที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณ ช่วยให้คุณทราบว่าหน้าใดในไซต์ของคุณที่มีส่วนร่วมมากที่สุด ช่องทางใดที่ส่งผู้เยี่ยมชมที่มีส่วนร่วมมากที่สุดไปยังไซต์ของคุณ และอื่นๆ
2. ความลึกของการเลื่อน – ค่าเฉลี่ยที่ผู้ใช้เลื่อนดูหน้าเว็บของคุณลงเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าพวกเขามีส่วนร่วมกับไซต์ของคุณจริงๆ หรือไม่
3. อัตราตีกลับ – มีผู้ใช้กี่คนที่เข้ามายังไซต์ของคุณ แล้วจึงออกทันที? นี่เป็นข้อบ่งชี้ที่ดีที่ไม่เพียงแต่บ่งบอกว่าเว็บไซต์ของคุณน่าดึงดูดแค่ไหน แต่ยังรวมถึงการตอบคำถามของผู้ใช้และดึงดูดพวกเขาได้ดีเพียงใด แม้ว่าอัตราตีกลับจะไม่รวมอยู่ในรายงาน GA4 มาตรฐาน แต่คุณเพิ่มกลับเข้าไปใหม่ได้
4. การโต้ตอบและการแปลง – หากคุณมีการตั้งค่าเหตุการณ์การคลิกบนเว็บไซต์ของคุณ สิ่งเหล่านี้เป็นแหล่งข้อมูลการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม เหตุการณ์การคลิกหมายถึงอะไร? กิจกรรมการคลิกอาจเป็นการส่งแบบฟอร์ม การคลิกลิงก์ขาออก การคลิกลิงก์ Affiliate การคลิกเพิ่มลงตะกร้า การคลิกปุ่มเล่นวิดีโอ และอื่นๆ

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าเมตริกใดที่คุณสามารถดูได้เพื่อติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณ มาดูวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มเมตริกกันดีกว่า

วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

พร้อมที่จะสร้างกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่จะปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณแล้วหรือยัง? มาดำดิ่งกัน

1. เขียนเนื้อหา ที่ดีจริงๆ

การเขียนเนื้อหาที่ดีจริงๆ เป็นวิธีอันดับหนึ่งในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถเป็นผู้ที่เก่งที่สุดในการทำ SEO และดึงดูดผู้คนมายังเว็บไซต์ของคุณด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพให้เต็มที่ แต่หากเนื้อหาของคุณไม่ใช่สิ่งที่พวกเขากำลังมองหา พวกเขาก็จะไม่ยอมอยู่เฉยๆ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณ:

1. ตอบคำถามของผู้ใช้เกี่ยวกับหัวข้อนั้นได้อย่างครบถ้วน
2. เขียนได้ดีไม่มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์
3. ใช้หัวเรื่องและรายการเพื่อจัดระเบียบความคิด
4. มีการปรับปรุงให้ทันสมัยอยู่เสมอ

สำหรับเคล็ดลับการเขียนเนื้อหาเพิ่มเติม โปรดดู 10 เคล็ดลับการเขียนคำโฆษณา SEO ที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างเนื้อหาที่แปลง

2. กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสม

ก่อนที่คุณจะเลือกหัวข้อที่จะเขียนบนเว็บไซต์ของคุณ ให้คิดอย่างมีวิจารณญาณว่าหัวข้อนั้นจะดึงดูดผู้เข้าชมประเภทที่เหมาะสมหรือไม่ คุณต้องเขียนเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณอย่างยิ่ง ไม่เช่นนั้นจะค่อนข้างง่ายสำหรับคนที่จะออกไปโดยไม่ดูหน้าอื่นๆ บนไซต์ของคุณ

หากต้องการกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสม อย่าลืมค้นคว้าคำหลัก และตรวจสอบให้แน่ใจว่าจุดประสงค์ในการค้นหาเหมาะสมกับคำหลักที่คุณสนใจ ดำเนินการค้นหาคำสำคัญโฟกัสของคุณและดูว่าผลลัพธ์ใดปรากฏขึ้น คิดกับตัวเองว่า “จริงๆ แล้วผู้ค้นหากำลังมองหาอะไรที่นี่” หากบทความยอดนิยมส่วนใหญ่เป็นคำแนะนำหรือรายการสำหรับผู้เริ่มต้น ผู้ค้นหาของคุณอาจคาดหวังว่าจะพบผลลัพธ์ประเภทนั้น และจะไม่คลิกผลการค้นหาของคุณหากคุณไม่ตรงตามเจตนานั้น

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิจัยคำหลักและจุดประสงค์ในการค้นหา โปรดดูวิธีวิจัยคำหลักสำหรับ SEO: คู่มือเริ่มต้นใช้งานฉบับย่อ

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณรวดเร็วและปราศจากข้อผิดพลาด

หากเว็บไซต์ของคุณไม่เร็วพอที่จะทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม พวกเขามีแนวโน้มที่จะคลิกปุ่มย้อนกลับหรือไปที่ไซต์อื่นมากขึ้น ทดสอบความเร็วไซต์ของคุณทั้งบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่ และทำการปรับปรุงเพื่อเพิ่มความเร็ว

หากเว็บไซต์ของคุณอยู่บน WordPress อย่าลืมตรวจสอบวิธีตรวจสอบความเร็วเว็บไซต์ใน WordPress ภายใน 2 นาทีหรือน้อยกว่า

สิ่งเดียวกันนี้ใช้กับข้อผิดพลาด หากมีข้อผิดพลาดบนไซต์ของคุณ ผู้ใช้ของคุณมีแนวโน้มที่จะออกจากไซต์มากขึ้น!

อ่านวิธีค้นหาข้อผิดพลาด 404 และลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้ใน Google Analytics 4

4. รวบรวมคำติชม

นี่เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของผู้ใช้เว็บไซต์ที่ผู้คนมักพลาด! วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาว่าผู้ใช้ของคุณต้องการอะไรอีกจากเว็บไซต์ของคุณคือการ ถามพวกเขา

ด้วยเครื่องมือสำรวจและแสดงความคิดเห็น เช่น UserFeedback สิ่งที่คุณถามผู้เยี่ยมชมมีขีดจำกัด ถามคำถามที่คุณต้องการซึ่งจะช่วยปรับปรุงเว็บไซต์และเนื้อหาของคุณเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

ตัวอย่างเช่น ถามว่า:

• หัวข้อใดที่ผู้ใช้ของคุณอยากเห็นในบล็อกของคุณ
• หากหน้าการกำหนดราคาของคุณเกิดความสับสน
• หากมีสิ่งใดที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ
• ผู้ใช้ของคุณจะให้คะแนนเนื้อหาของคุณอย่างไร

หากต้องการแนวคิดคำติชมของผู้ใช้เพิ่มเติม โปรดดูคำถามแบบสำรวจลูกค้า 44 ข้อ + คำแนะนำเกี่ยวกับคำติชมที่มีความหมาย

5. เพิ่มป๊อปอัป Exit-Intent

เมื่อผู้ใช้ตัดสินใจที่จะคลิกปุ่มย้อนกลับหรือออกจากไซต์ของคุณ มีวิธีหนึ่งที่ยอดเยี่ยมจริงๆ ที่คุณสามารถเปลี่ยนทางออกอย่างรวดเร็วให้เป็นการมีส่วนร่วมแทนได้ นั่นก็คือ ป๊อปอัปเพื่อออกจากไซต์

ป๊อปอัปเจตนาออกคือป๊อปอัปที่มีจุดประสงค์เพื่อเสนอสิ่งที่จะทำให้ผู้เยี่ยมชมของคุณเปลี่ยนใจเลื่อมใสแทนที่จะออกไป หากคุณใช้งานเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณสามารถเสนอคูปองได้ หากคุณทำบล็อก ให้ใช้การออกแบบที่สะดุดตาเพื่อขอให้ผู้ใช้เข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณหรือเสนอคำแนะนำที่ดาวน์โหลดได้

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับป๊อปอัปเจตนาออก

6. เพิ่มแชทสด

เมื่อผู้ใช้ไม่พบบางสิ่งบนเว็บไซต์ของคุณหรือมีคำถามอื่น การอยู่ตรงมุมของเว็บไซต์เพื่อช่วยเหลือพวกเขาทันทีจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ได้อย่างมาก

ด้วยปลั๊กอินแชทสดที่เราชื่นชอบ LiveChat คุณสามารถดึงดูดผู้ใช้ที่อาจจากไป

LiveChat นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย และด้วยการใช้รายงานที่หลากหลาย คุณสามารถเน้นจุดเจ็บปวดของลูกค้าและพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงได้อย่างง่ายดาย คุณยังสามารถวัดระยะเวลาการแชท ลูกค้าที่อยู่ในคิว และเวลาตอบกลับของเจ้าหน้าที่ของคุณได้

หากต้องการรายการปลั๊กอินและเครื่องมือแชทเพิ่มเติมที่เราแนะนำ ลองดู 9 ปลั๊กอินแชทสดที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress เมื่อเปรียบเทียบ

7. เพิ่มลิงค์ภายในที่เกี่ยวข้องและโพสต์ยอดนิยม

เพื่อสนับสนุนให้ผู้ใช้ดูมากกว่าหนึ่งหน้า คุณต้องแน่ใจว่าได้ลิงก์ไปยังเนื้อหาอื่นบนไซต์ของคุณ หากคุณให้วิธีที่สมเหตุสมผลแก่ผู้ใช้ในการไหลเวียนไปยังเนื้อหาอื่น พวกเขามีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนมาเป็นผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมมากขึ้น

ดังนั้น ให้แทรกลิงก์ภายในไปยังหน้าอื่นๆ บนไซต์ของคุณทุกที่ที่เหมาะสม! แน่นอนว่าคุณคงไม่อยากหักโหมจนเกินไปจนทำให้เนื้อหาของคุณดูรกหรือสับสน

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมโยงภายใน โปรดดูวิธีเพิ่มลิงก์ภายในของ WordPress เพื่อปรับปรุง SEO ของคุณ

เป็นความคิดที่ดีที่จะเพิ่มรายการโพสต์ยอดนิยมลงในไซต์ของคุณเพื่อแสดงเนื้อหายอดนิยมและดึงดูดผู้เข้าชมให้คลิก

หากคุณใช้ WordPress และต้องการเพิ่มรายการโพสต์ยอดนิยมลงในเพจของคุณ โปรดดูวิธีแสดงโพสต์ยอดนิยมของคุณใน WordPress (ทีละขั้นตอน)

8. เพิ่มวิดีโอลงในเพจของคุณ

อีกวิธีที่ดีในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ (และเพิ่ม SEO ของคุณ) คือการเพิ่มองค์ประกอบเชิงโต้ตอบเช่นวิดีโอลงในเพจของคุณ ไม่เพียงแต่วิดีโอจะกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมของคุณอยู่ดูนานขึ้นและมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น แต่วิดีโอยังสามารถปรากฏในผลการค้นหาและทำให้คุณได้รับการจัดอันดับหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาเพิ่มเติมอีกด้วย

นั่นคือคำแนะนำของเราในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้เว็บไซต์! เราหวังว่าคุณจะพบเคล็ดลับดีๆ ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

วิธีวัดการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ใน WordPress

ตอนนี้คุณรู้วิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้แล้ว แต่วิธีใดคือวิธีที่ดีที่สุดในการวัดผล

ผู้ใช้ WordPress คุณสามารถจับตาดูเมตริกการมีส่วนร่วมของผู้ใช้โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ Google Analytics! ด้วย MonsterInsights คุณสามารถรับเมตริกการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ (และข้อมูลเพิ่มเติม) ได้จากแดชบอร์ด WordPress ของคุณ

นอกจากนี้ การติดตั้ง MonsterInsights ยังช่วยให้คุณสามารถติดตามข้อมูลเพิ่มเติม การคลิก และเหตุการณ์ต่างๆ มากมายได้โดยอัตโนมัติด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวหรือสองครั้ง เปิดเครื่องอย่างรวดเร็วและง่ายดาย:

• การติดตามอีคอมเมิร์ซ
• การติดตามแบบฟอร์ม
• การติดตามการมีส่วนร่วมของวิดีโอ
• การติดตามความลึกของการเลื่อน
• การติดตามผู้เขียน
• การติดตามรหัสผู้ใช้
• การติดตามการคลิกลิงก์ขาออกและพันธมิตร
• และอีกมากมาย!

จากนั้น ค้นหาข้อมูลและรายงานทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงที่จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้จากแดชบอร์ด WordPress ของคุณ

ตัวอย่างเช่น ค้นหาเมตริกการมีส่วนร่วมในรายงานรายละเอียดหน้า Landing Page:

ดูวิดีโอที่ผู้ใช้ของคุณมีส่วนร่วมด้วย:

ค้นหาการมีส่วนร่วมตามช่องทาง:

และอีกมากมาย

หากต้องการชม MonsterInsights แบบเต็ม โปรดดูคำแนะนำขั้นสูงสุดสำหรับรายงานแดชบอร์ด MonsterInsights

หากคุณชอบโพสต์นี้ คุณอาจต้องการดู:

อธิบายตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ 5 อันดับแรกสำหรับเว็บไซต์ของคุณ
วิธีติดตามการคลิกลิงก์ใน Google Analytics 4 และ WordPress
คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับเครื่องมือวัด Conversion GA4 สำหรับ WordPress

ยังไม่ได้ใช้ MonsterInsights ใช่ไหม? คุณกำลังรออะไรอยู่?

และอย่าลืมติดตามเราบน Twitter, Facebook และ YouTube เพื่อรับเคล็ดลับ Google Analytics ที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติม