วิธีใช้รหัส QR อย่างมีประสิทธิภาพในปี 2564

รหัส QR มาไกลตั้งแต่เปิดตัวในปี 2537 สิ่งที่เคยใช้เพื่อติดตามสินค้าคงคลังของชิ้นส่วนยานยนต์ได้พัฒนาเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ บาร์โค้ดขาวดำมาตรฐานเหล่านี้สามารถปรับแต่งการออกแบบตราสินค้าได้

การระบาดใหญ่ในปี 2020 ได้รับเครดิตในการช่วยนำรหัส QR กลับมาใช้ทางการตลาด ด้วยการสแกนโค้ด ผู้คนสามารถเรียนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ชำระเงิน และแม้แต่เขียนรีวิว Yelp อย่างรวดเร็ว

รหัส QR คืออะไร?

รหัสการตอบสนองอย่างรวดเร็ว (QR) ถูกสร้างขึ้นเพื่อจัดเก็บข้อมูลจำนวนมากในบาร์โค้ดเมทริกซ์ 2 มิติขนาดเล็ก แต่แตกต่างจากบาร์โค้ดตรงที่ รหัส QR สามารถเก็บข้อมูลได้มากกว่า (มากกว่า 7,000 อักขระ) และอ่านเร็วกว่า 10 เท่า รหัส QR ได้รับการเผยแพร่อย่างเป็นทางการโดยวิศวกรสองคนที่ Denso Wave ในปี 1994 และใช้งานครั้งแรกโดยอุตสาหกรรมยานยนต์ของญี่ปุ่น

คุณลักษณะเฉพาะอื่น ๆ ของรหัส QR คือข้อกำหนดของรหัสนี้จัดทำขึ้นโดยเจตนาให้เปิดเผยต่อสาธารณะ ด้วยเหตุนี้ เมื่อเพิ่มมาตรฐาน ISO ในปี 2000 และแอปสมาร์ทโฟนและกล้องที่มีความสามารถในการอ่าน จึงสร้างรหัสได้ง่ายและเข้าถึงได้สำหรับคนจำนวนมากทั่วโลก

เมื่อสร้างรหัส สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่ายิ่งคุณเข้ารหัสข้อมูลมากเท่าไร โค้ดก็จะยิ่งมีขนาดใหญ่และซับซ้อนมากขึ้นเท่านั้น รหัสเหล่านี้จะคงอยู่ถาวรตราบเท่าที่หน้า Landing Page หรือการดำเนินการพร้อมใช้งาน ในส่วนของผู้บริโภค พวกเขาต้องการเพียงแค่สมาร์ทโฟนที่มีตัวอ่านอยู่ในกล้อง

รหัส QR ยังเกี่ยวข้องกับการตลาดธุรกิจหรือไม่?

เมื่อสร้างและดำเนินการอย่างดี โค้ด QR สามารถรวมหรือรวมศูนย์ในแคมเปญการตลาดได้ นอกจากนี้ยังสามารถใช้ได้ทุกวัน เช่น สำหรับตัวเลือกการชำระเงิน มีรหัส QR สองประเภท: คงที่และไดนามิก ตามที่บอกเป็นนัย รหัสคงที่ จะถูกฮาร์ดโค้ดเมื่อสร้างขึ้นและใช้งานได้ดีที่สุดสำหรับงานต่างๆ เช่น การแชร์ที่อยู่อีเมลหรือข้อมูลติดต่อ

รหัสไดนามิก ไม่เก็บข้อมูล แต่เปลี่ยนเส้นทางเครื่องสแกน เหมือนกับเมื่อคุณแชร์ลิงก์ไปยังหน้าเว็บ แต่ไม่จำกัดเพียงหน้าเว็บเท่านั้น รหัส QR แบบไดนามิกยังนำคุณไปสู่คูปอง หน้ากิจกรรม PDF และแม้แต่การสร้างข้อความ SMS หากจำเป็น คุณสามารถเปลี่ยนเนื้อหาหรือประเภทของโค้ดไดนามิกโดยไม่ต้องสร้างโค้ดใหม่ สิ่งนี้ทำให้รหัสไดนามิกดีที่สุดสำหรับแคมเปญการตลาด

จากการสำรวจลูกค้าในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรในเดือนกันยายน 2020 พบว่า 31.98% ของผู้ตอบแบบสำรวจได้สแกนรหัส QR ภายในสัปดาห์ที่แล้ว

และเมื่อถูกถามว่าสแกนรหัส QR ที่ไหน มีสามสถานที่ที่โดดเด่น:

• 37.68% สแกนที่ร้านอาหาร บาร์ หรือร้านกาแฟ
• 37.27% สแกนที่ร้านค้าปลีก
• 31.78% ถูกสแกนบนสินค้าอุปโภคบริโภค

เนื่องจากคุณสมบัติที่ไม่ต้องสัมผัสในการจำกัดการติดต่อระหว่างผู้คน ธุรกิจจึงนิยมใช้รหัส QR มากกว่า

วิธีใช้รหัส QR ในการตลาด

มีหลายวิธีในการรวมรหัส QR เข้ากับความพยายามทางการตลาดของคุณ นี่เป็นเพียงส่วนน้อยที่จะทำให้การระดมความคิดของคุณลื่นไหล

แบ่งปันบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมายให้คุณปรับแต่งรหัส QR ของบัญชีของคุณได้ เมื่อสแกนแล้ว บุคคลนั้นจะถูกนำไปยังโปรไฟล์ของคุณโดยตรง ซึ่งพวกเขาสามารถกดปุ่มเพื่อติดตามคุณได้ รหัสเหล่านี้ยังสามารถพิมพ์ออกมาเพื่อใช้ด้วยตนเองเพื่อลดช่องว่างของสถานที่จำหน่ายสินค้าดิจิทัลและร้านค้าปลีก

รหัส QR ของ Instagram มีอยู่ในโปรไฟล์ของคุณและมีตัวเลือกในการปรับแต่ง: อีโมจิ สี และเซลฟี่ แต่ละแพลตฟอร์มมีรหัส QR ในบัญชีของตัวเองซึ่งมักจะผสมผสานสีของแบรนด์และการตกแต่งการออกแบบ

อีกทางเลือกหนึ่งคือสร้างหน้า Landing Page ซึ่งเชื่อมโยงบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ การสแกนเพียงครั้งเดียวทำให้ผู้บริโภคเลือกได้ว่าต้องการติดตามบัญชีใด

ลงคูปอง

ถ้ามีสิ่งหนึ่งที่ทุกคนชื่นชอบก็เป็นเรื่องที่ดี รหัส QR สามารถโพสต์บนโซเชียลมีเดียในทางเดินที่ร้านค้าปลีกหรือส่งผ่านในใบปลิว หลังจากสแกนโค้ดแล้ว ผู้ใช้บริการจะไปยังคูปองที่มีให้ทางออนไลน์หรือในแอป

ในตัวอย่างนี้ Target สนับสนุนให้ผู้ซื้อสแกนโค้ดเพื่อเปิดใช้งานดีลในบัญชีแอป Target ในฐานะนักช้อป คุณไม่จำเป็นต้องตัดคูปองหรืออย่าลืมนำไปที่ร้านอีกต่อไป รหัส QR คูปองเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าใหม่หรือเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ของคุณ

แบ่งปันเมนูอาหารหรือบริการ

อุตสาหกรรมร้านอาหารได้รับความนิยมอย่างมากในปี 2020 และเจ้าของมีความคิดสร้างสรรค์ในการนำทางในสภาพแวดล้อมที่ไม่ต้องสัมผัส แทนที่จะแจกกระดาษหรือเมนูที่ใช้ซ้ำได้ ให้ใช้รหัส QR เพื่อเปลี่ยนเส้นทางผู้มารับประทานอาหารไปยังหน้าเว็บของรายการเมนูทั้งหมดของคุณ

ในตัวอย่างนี้ ลานเบียร์ Hoptinger ใช้ป้ายภายในเพื่อให้ลิงก์ไปยังเมนูของพวกเขา และเนื่องจากการสแกนนำไปสู่หน้าเว็บเท่านั้น Hoptinger จึงสามารถอัปเดตหน้าด้วยรายการเมนูใหม่โดยไม่ต้องสร้างรหัสใหม่

ขอคำวิจารณ์หรือคำติชม

บทวิจารณ์มีความสำคัญสูงสุดสำหรับหลายๆ อุตสาหกรรม แต่การเขียนรีวิวนั้นอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายในบางครั้ง หนึ่งในกลยุทธ์ในการเพิ่มจำนวนรีวิวของคุณคือการขอรีวิวทันที

ส่งเสริมการรีวิวโดยแจกการ์ดแบบข้างบนนี้ โพสต์บนป้ายที่ประตู โต๊ะ หรือเมนู หรือส่งผ่านอีเมล รหัสนำลูกค้าไปที่ไซต์แบบสำรวจหรือตรวจสอบเพื่อให้พวกเขาแสดงความคิดเห็นได้ง่ายขึ้น

ให้ข้อมูลสินค้า

มีข้อมูลมากมายที่คุณสามารถใส่ลงในแพ็คเกจผลิตภัณฑ์ได้ก่อนที่มันจะดูรก ใช้รหัส QR บนบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ พวกเขาสามารถเชื่อมโยงไปยังอะไรก็ได้ตั้งแต่วิดีโอส่งเสริมการขายไปจนถึงคู่มือเริ่มต้นฉบับย่อเกี่ยวกับวิธีประกอบผลิตภัณฑ์

การใช้รหัส QR ในบรรจุภัณฑ์แบบที่กล่าวข้างต้นช่วยลดขยะกระดาษที่อาจเกิดขึ้น และเพิ่มพื้นที่ว่างสำหรับการออกแบบอื่นๆ นอกจากนี้ หากสิ่งเหล่านี้นำคุณไปสู่บางสิ่ง เช่น คู่มือเริ่มต้นฉบับย่อ คุณสามารถเปลี่ยนคู่มือได้โดยไม่ต้องพิมพ์หนังสือเล่มเล็กที่อัพเดทแล้วนับพัน

แจกของรางวัล

นอกจากข้อเสนอที่ดีแล้ว การแจกของรางวัลยังทำให้ผู้คนตื่นเต้นอีกด้วย เป็นการแจกของรางวัลที่ดี หากคุณกำลังมองหาวิธีส่งเสริมการมีส่วนร่วมของแจกของรางวัล ให้ผู้คนเข้าร่วมโดยง่าย ในอดีต การแจกของรางวัลเคยอยู่บนแพลตฟอร์มเดียว เช่น การประกวด Instagram หรือขอให้ผู้คนเข้าชม URL เพื่อลงทะเบียน แต่การขอให้คนอื่นจำ URL หมายความว่าคุณต้องพึ่งพาหน่วยความจำ การสแกนรหัส QR เพื่อนำไปสู่แบบฟอร์มการสมัครโดยตรงนั้นรวดเร็วและง่ายดาย

ในตัวอย่างด้านบน คุณสามารถดูได้ว่ารหัส QR ถูกรวมเข้ากับบรรจุภัณฑ์อย่างไรเพื่อเป็นตัวเลือกในการเข้าร่วมการแข่งขัน

วิธีติดตามและวัดความสำเร็จของรหัส QR

ง่ายต่อการสร้างรหัส QR ของคุณเองด้วยเครื่องสร้างรหัส QR ออนไลน์ที่พร้อมใช้งานฟรี บริการบางอย่างอนุญาตให้ใช้รหัส QR ข้อมูลพื้นฐานในขณะที่บริการอื่นล็อคคุณสมบัติที่อยู่เบื้องหลังแผนมืออาชีพ สำหรับรหัส QR ที่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ การสร้างรหัสย่อจะช่วยให้คุณติดตามการคลิกได้

แต่ถ้าคุณจริงจังกับการใช้รหัส QR ในแคมเปญการตลาดแบบหลายช่องทาง คุณควรลงทุนในซอฟต์แวร์ที่ให้ข้อมูลมากกว่าจำนวนการสแกน คุณจะสามารถเรียนรู้ได้ว่าเครื่องสแกนทำงานอยู่ที่ใด ใช้ระบบปฏิบัติการใด และสแกนตามวันที่ เช่นเดียวกับการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย ข้อมูลโค้ด QR จะถูกติดตามและแสดงผลแบบเรียลไทม์ ทำให้คุณมีโอกาสปรับแต่งแคมเปญในขณะที่ทำงาน

สรุปรหัส QR & แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

รหัส QR ได้เห็นการฟื้นตัวเมื่อเร็ว ๆ นี้ สแกนสะดวก ออกแบบปรับแต่งให้ดึงดูดสายตามากขึ้น และเป็นเทคโนโลยีไร้สัมผัสโดยเนื้อแท้ สำหรับธุรกิจ การรวมรหัส QR เข้ากับทุกส่วนของกระบวนการทางการตลาดนั้นง่ายพอๆ กับการสร้างรหัสของคุณเอง

เมื่อคุณเริ่มใช้รหัส QR สำหรับการตลาดธุรกิจ มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่ควรคำนึงถึง:

• เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ : การตบโค้ดด้วยตัวเองในสิ่งใดๆ จะไม่เกิดประโยชน์หากไม่มีบริบท รหัสมีไว้เพื่ออะไร? เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจใกล้กับโค้ด อาจเป็นส่วนหนึ่งของเส้นขอบรอบโค้ดหรือบรรทัดข้อความด้านบนอย่างง่าย
• มีวัตถุประสงค์ : เพียงเพราะคุณอ่านเกี่ยวกับรหัส QR ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้รหัสเพื่อช่วยในการทำการตลาดหรือทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าราบรื่น ไม่ใช่เพราะเป็นแนวโน้มทางการตลาดที่เกิดขึ้นใหม่
• ผสมผสานเข้ากับการออกแบบ : ยอมรับเถอะว่า สี่เหลี่ยมรหัส QR ขาวดำพื้นฐานไม่ใช่การออกแบบที่ดึงดูดสายตามากที่สุด แต่งแต้มด้วยการผสมผสานเข้ากับดีไซน์ที่มีอยู่แล้วและเพิ่มสปินแบรนด์ของคุณเองเข้าไป อีกครั้ง โปรดสังเกตว่า ในตัวอย่างข้างต้น Arsenault ใช้สีกรมท่าของแบรนด์เป็นพื้นหลังของรหัส QR ได้อย่างไร
• ติดตามรหัส : แคมเปญการตลาดจะไร้ประโยชน์หากคุณไม่มีข้อมูลสำรองความสำเร็จ อย่าลืมตรวจสอบรหัสของคุณเป็นระยะเพื่อดูว่าแคมเปญประสบความสำเร็จหรือไม่

รู้สึกพร้อมที่จะรวมรหัส QR เข้ากับการตลาดของคุณ แต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน? ลองใช้กับเนื้อหาของคุณ ดูเนื้อหาโซเชียลมีเดียประเภทต่างๆ ที่คุณสามารถสร้างเพื่อรวมรหัส QR และติดอาวุธกับข้อมูล