การเลิกบุหรี่คืออะไร และสิ่งที่ผู้จัดการควรรู้

พนักงานไม่เบียดเบียน เร่งรีบ และจีบสาวอีกต่อไปสำหรับบริษัทที่ไม่ให้ความสำคัญกับพวกเขา พวกเขากำลังทำสิ่งที่จำเป็นและทวงคืนชีวิตนอกที่ทำงานแทน

พนักงานที่กล้าแสดงออกและท้อแท้ได้รับแรงบันดาลใจในการถอนตัวอยู่ที่ไหน? เทรนด์ TikTok ในที่ทำงานที่เรียกกันว่าการเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ

โดยการลาออกจากงานอย่างเงียบๆ ผู้คนต่างประท้วงวัฒนธรรมของบริษัทที่เป็นพิษอย่างเงียบๆ นี่ไม่ใช่ปรากฏการณ์ใหม่ แต่กำลังลุกเป็นไฟ และอาจเป็นสาเหตุที่ผลิตภาพของอเมริกาลดลง 4.1% ในปี 2565

ในบทความนี้ เราจะอธิบายการเลิกบุหรี่แบบเงียบๆ มันคืออะไร เหตุใดจึงสำคัญ และคุณควรทำอย่างไรหากคุณสังเกตเห็นว่าพนักงานของคุณหมดไฟ

เลิกเงียบคืออะไร?

การเลิกบุหรี่อย่างเงียบ ๆ อธิบายถึงช่วงของพฤติกรรมที่พนักงานแสดงออกเมื่อผิดหวังกับค่าตอบแทนและ/หรือปริมาณงานที่ไม่เป็นธรรม สำหรับบางคน การเลิกบุหรี่อย่างเงียบ ๆ หมายถึงการใช้เวลา 40 ชั่วโมงและการตอกบัตร สำหรับคนอื่นๆ การดูถูกเหยียดหยามอย่างรุนแรงและการถอนตัวจากทีมโดยสิ้นเชิง

ในช่วงแรกๆ การเลิกบุหรี่แบบเงียบๆ แสดงออกโดยพนักงานที่ปฏิเสธ เพื่อปกป้องสมดุลชีวิตการทำงานและการทำงานและป้องกันความเหนื่อยหน่าย ใน TikTok ผู้สร้างเรียกสิ่งนี้ว่า "การแสดงค่าจ้างของคุณ" ตัวอย่างเช่น พนักงานปฏิเสธไม่ให้ทำงานนอกเวลาทำการโดยไม่ได้รับค่าล่วงเวลา

ในขณะที่การเลิกบุหรี่แบบเงียบๆ ดำเนินไป (และกระเพื่อมในทีมที่ผิดหวัง) พนักงานจะแสดงความคิดเห็นเหยียดหยามของบริษัท พวกเขาจะหยุดก้าวไปอีกขั้นสำหรับการขึ้นเงินเดือนหรือการเลื่อนตำแหน่งที่อาจไม่มีวันเกิดขึ้น และมุมมองของพวกเขาจะขัดกับสมาชิกในทีมที่อยู่รอบตัวพวกเขา

ในขั้นตอนสุดท้าย การเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ อาจส่งผลให้ต้องเลิกจริง ซึ่งมีส่วนทำให้เกิดการลาออกครั้งใหญ่ครั้งประวัติศาสตร์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

ทำไมพนักงานถึงลาออกจากงานอย่างเงียบๆ?

ตามเครื่องมือ Advanced Social Listening ของ Sprout Social การเลิกบุหรี่แบบเงียบๆ มี การแสดงผลบนโซเชียลมากกว่า 2.18 พันล้านครั้ง ตั้งแต่วันที่ 17 สิงหาคม ถึง 31 สิงหาคม 2022 ปริมาณโซเชียลเพิ่มขึ้น 14,000%

การเพิ่มขึ้นของอุตุนิยมวิทยาเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่พนักงานรู้สึกว่าผู้จัดการของพวกเขาถูกประเมินต่ำเกินไปและประเมินค่าต่ำเกินไป หลังจากการปรับลดค่าจ้าง การเลิกจ้าง และสมาชิกในทีมใหม่ (ที่มีประสบการณ์น้อยกว่า) ได้รับเงินมากขึ้น พนักงานต่างตั้งคำถามถึงความภักดีต่อองค์กร

ด้วยโอกาสที่จำกัดสำหรับการขึ้นเงินเดือน ดูเหมือนว่าจะไม่มีประโยชน์ในการทำงานนอกเวลาทำการและระหว่างส่งกำลังออก ในท้ายที่สุด วัฒนธรรมในที่ทำงานที่ไม่ให้ความสำคัญกับคนก่อนจะส่งผลให้เกิดความคับข้องใจที่นำไปสู่การเลิกอย่างเงียบๆ

การเลิกบุหรี่อย่างเงียบ ๆ เป็นภัยคุกคามสำคัญต่อขวัญกำลังใจในที่ทำงาน เป็นการส่งสัญญาณไปยังพนักงานทุกคน ทั้งผู้มีประสบการณ์ ทั้งใหม่ และที่คาดหวัง—ว่าพวกเขาจะไม่ได้รับรางวัลจากการบรรลุผลสำเร็จเกินจริง พนักงานหลายคนยังคงฟื้นตัวจากภาวะหมดไฟจากการระบาดใหญ่ ดังนั้นแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นของการทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานที่เลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ อาจทำให้ทีมเคลื่อนไหวที่เปราะบางอยู่แล้วได้เช่นกัน

ความหมายของการเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ นั้นขยายออกไปมากกว่าวัฒนธรรมของแต่ละบริษัท ตามรายงานของสำนักงานสถิติแรงงานแห่งสหรัฐอเมริกา ผลผลิตของอเมริกาที่ลดลงในปีนี้เป็นการลดลงมากที่สุดนับตั้งแต่ปี 2491 เมื่อหน่วยงานเริ่มติดตามผลในครั้งแรก หากแนวโน้มนี้ยังคงดำเนินต่อไป การเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ อาจส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อเศรษฐกิจ

จะทำอย่างไรถ้าคุณสังเกตเห็นว่าพนักงานของคุณลาออกอย่างเงียบ ๆ

หากพนักงานของคุณเริ่มมีสัญญาณของการลาออกอย่างเงียบๆ ให้พิจารณาวัฒนธรรมของทีมอย่างตรงไปตรงมา คุณมีความคาดหวังที่เป็นธรรมต่อพนักงานของคุณหรือไม่? รายงานตรงของคุณรู้สึกว่าได้รับการสนับสนุนหรือไม่?

ดังที่นักธุรกิจหญิงและบุคลิกของทีวี Barbara Corcoran กล่าวใน TikTok นี้ว่า “คุณชนะความภักดีของผู้คนเมื่อคุณแสดงความขอบคุณและให้ความสนใจกับพวกเขา”

ต่อไปนี้คือสี่ขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อรีเซ็ตบรรทัดฐานทางวัฒนธรรม และป้องกันและต่อต้านการเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ

1. ส่งเสริมพลังของทีมที่สร้างขึ้นจากความไว้วางใจ ความเคารพ และการสนับสนุน

ในฐานะผู้จัดการ คุณกำหนดมาตรฐานสำหรับการสื่อสารของผู้รายงานโดยตรง ทั้งกับคุณ กันและกัน และทั้งบริษัท สิ่งที่คุณจำลองจะกลายเป็นบรรทัดฐาน

หากคุณตกหลุมพรางวัฒนธรรมการตำหนิ สิ่งนี้จะกำหนดแบบอย่างสำหรับทีมของคุณ เพื่อนร่วมงานจะเป็นผู้นำของคุณและตำหนิซึ่งกันและกันแทนที่จะทำงานร่วมกันเพื่อหาทางแก้ไข ผู้นำที่แข็งแกร่งกำจัดการตำหนิที่ไม่ดีต่อสุขภาพและปรับกรอบความคิดแบบเติบโต (ซึ่งมีอิทธิพลต่อทีมของพวกเขาให้ทำเช่นเดียวกัน) การยกระดับความเห็นอกเห็นใจ ความไว้วางใจ และความรับผิดชอบ คุณจะปรับปรุงขวัญกำลังใจ ประสิทธิภาพการทำงาน และการทำงานร่วมกัน

ป้องกันการลาออกอย่างเงียบๆ ด้วยการเฉลิมฉลองชัยชนะของทีมและเรียนรู้จากความล้มเหลวโดยรวมของคุณด้วยความชื่นชมที่เท่าเทียมกัน

2. สร้างวัฒนธรรมแห่งความก้าวหน้าและการเคลื่อนย้ายภายใน

ผู้เลิกบุหรี่อย่างเงียบ ๆ รายงานว่าผู้จัดการรู้สึกไม่พอใจ ถามตัวเอง: ครั้งสุดท้ายที่คุณให้ผลตอบรับเชิงบวกกับทีมคือเมื่อไหร่?

หากคุณจำเวลาไม่ได้ ให้จดจำเป็นนิสัยที่เดินหน้าต่อไป ในการเริ่มต้น ให้พิจารณาคำถามเหล่านี้:

• สิ่งหนึ่งที่ทีมของคุณทำสำเร็จในสัปดาห์นี้คืออะไร? ใครมีส่วนทำให้ประสบความสำเร็จ?
• ใครเป็นผู้นำในโครงการล่าสุด?
• อะไรคือสิ่งที่คุณชื่นชมเกี่ยวกับวิธีการที่ใครบางคนจัดการกับสถานการณ์เมื่อเร็วๆ นี้?
• คุณเคยเห็นคนในทีมของคุณเติบโตอย่างมืออาชีพได้อย่างไร
• นี่เป็นสัปดาห์ที่ยากลำบากสำหรับทีมของคุณหรือไม่? มีคนเอาชนะความท้าทายที่พวกเขาเผชิญได้อย่างไร

แสดงให้ทีมของคุณเห็นความพยายามของพวกเขาโดยไม่มีใครสังเกตเห็น การรับรู้เพียงเล็กน้อยสามารถไปได้ไกล ใส่ความกตัญญูลงในกิจวัตรประจำวันของคุณ เช่น การประชุมแบบตัวต่อตัว การโพสต์ในแชนเนล Slack และการประชุมทีม

นอกเหนือจากการรับรู้ในแต่ละวัน คุณควรลงทุนในความสำเร็จในอาชีพระยะยาวของรายงานโดยตรงของคุณ ให้โอกาสพนักงานของคุณเพิ่มพูนทักษะและจัดหาหนทางสำหรับความก้าวหน้าให้กับพวกเขา หรืออาจพบพวกเขาที่อื่น ใช้โปรแกรมการสรรหาบุคลากรภายในองค์กรของคุณเพื่อช่วยให้พวกเขาได้รับบทบาทและการเลื่อนตำแหน่งใหม่

Jamie Giplin ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Sprout Social กล่าวว่า “เราตรวจสอบกับผู้จัดการฝ่ายบุคคลของเราเป็นประจำเพื่อระบุดาวรุ่งที่มีความสามารถเหมาะสมกับงานที่เราได้ประกาศไปแล้วหรือวางแผนที่จะเพิ่มในอนาคต แจ้งให้ผู้จัดการฝ่ายบุคคลของคุณทราบเกี่ยวกับแผนงานของคุณ เพื่อให้พวกเขาพร้อมที่จะระบุสมาชิกในทีมที่มีประสิทธิภาพสูงเมื่อถึงเวลาโพสต์บทบาทใหม่นั้น”

3. สนับสนุนให้ทีมของคุณถอดปลั๊ก PTO

การขอให้พนักงานทำงานระหว่างส่งกำลังออกหรืออยู่สาย/มาแต่เช้า (โดยไม่มีค่าตอบแทนเพิ่มเติม) อาจดูเหมือนไม่ใช่เรื่องใหญ่ คุณอาจมีพนักงานสั้นหรืออยู่ในช่วงที่งานยุ่ง และคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

กระนั้น การไม่ให้เวลาทีมของคุณเพียงพอในการชาร์จพลังในท้ายที่สุดอาจนำไปสู่ความเหนื่อยหน่ายและการเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ ซึ่งส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงาน ให้กระตุ้นให้พนักงานของคุณหยุดพักและถอดปลั๊กในวันหยุดแทน ข้อมูลใหม่แสดงให้เห็นว่าบริษัทที่ทดลองใช้งานสี่วันต่อสัปดาห์ได้รายงานผลผลิตของพนักงานที่เพิ่มขึ้นและความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดีขึ้น มอบเครื่องมือให้ทีมของคุณทำงานอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น ไม่ใช่เป็นเวลาหลายชั่วโมง

การเอาใจใส่คือซูเปอร์ฮีโร่ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณในฐานะผู้นำ อย่าลืมว่ารายงานโดยตรงของคุณ (และเพื่อนร่วมงานทั้งหมดของคุณ) คือบุคคลก่อน วางแผนให้ทีมของคุณต้องการวันสุขภาพจิต วันลาป่วย และเวลาพักร้อน อย่าลืมนำตัวอย่างและใช้วันหยุดที่ไม่ได้เสียบปลั๊กด้วย

4. ให้และขอความคิดเห็นในเชิงรุก

การให้ข้อเสนอแนะอาจทำให้รู้สึกไม่สบายใจ ด้วยการทำให้เป็นกิจวัตรประจำกับทีมของคุณ คุณสามารถทำให้มันดูน่ากลัวน้อยลง—ในขณะเดียวกันก็หล่อเลี้ยงวัฒนธรรมแห่งการเติบโตและความถูกต้อง

การให้และขอคำติชมอย่างสม่ำเสมอในเชิงรุก คุณจะสร้างพื้นที่ปลอดภัยสำหรับการสื่อสารแบบเปิดเกี่ยวกับข้อกังวลด้านแบนด์วิดท์และวัฒนธรรม ซึ่งเป็นปัญหาที่พบบ่อยสำหรับผู้เลิกเล่นเงียบๆ

การให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์นั้นต้องการความซื่อสัตย์ ความเห็นอกเห็นใจ ความอ่อนน้อมถ่อมตน และกรอบความคิดในการเรียนรู้ จำลองลักษณะเหล่านั้นสำหรับการรายงานโดยตรงของคุณและหลีกเลี่ยงการตอบโต้เชิงรับ

ข้อควรจำ: เหนือสิ่งอื่นใด บทบาทของคุณในฐานะผู้จัดการคือการสนับสนุนและให้คำปรึกษาแก่ผู้คน ไม่เพียงแต่การให้และรับคำติชมจะปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของทีมของคุณ แต่ยังช่วยให้คุณเข้าใจมากขึ้นว่าสมาชิกแต่ละคนในทีมของคุณทำงานและทำงานร่วมกันแตกต่างกันอย่างไร

ทำให้บริษัทของคุณเป็นสถานที่ทำงานที่ยอดเยี่ยม

การเลิกบุหรี่อย่างเงียบ ๆ แผ่ซ่านไปทั่วแรงงาน และต้องโทษความคาดหวังที่ไม่เป็นธรรม โอกาสในการก้าวหน้าที่จำกัด และข้อกังวลด้านวัฒนธรรม

ในฐานะผู้จัดการ คุณสามารถช่วยป้องกันไม่ให้ปรากฏการณ์นี้เกิดขึ้นที่บริษัทของคุณโดยไว้วางใจในทีมของคุณ ช่วยให้พวกเขาเติบโตในอาชีพการงาน ส่งเสริม PTO และเปิดช่องทางการสื่อสารอย่างตรงไปตรงมา

ต้องการเรียนรู้เคล็ดลับเพิ่มเติมเพื่อยกระดับทักษะการจัดการบุคลากรของคุณหรือไม่ เรียนรู้วิธีสนทนาอย่างมีประสิทธิภาพกับทีมของคุณเกี่ยวกับภาวะหมดไฟในการทำงาน