21 วิธีในการจัดอันดับผลิตภัณฑ์ของคุณให้สูงขึ้นใน Amazon

การมีอันดับผลิตภัณฑ์สูงใน Amazon เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขาย เนื่องจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะพบผลิตภัณฑ์ของคุณเมื่อค้นหาไซต์ เพื่อให้อันดับประสบความสำเร็จใน Amazon ผู้ขายต้องเข้าใจว่าอัลกอริธึมการค้นหาของ Amazon (เรียกว่า A9) ทำงานอย่างไร

โพสต์นี้จะครอบคลุม:

• อัลกอริธึมการค้นหาผลิตภัณฑ์ของ Amazon (A9)
• เสาหลักของอัลกอริทึม A9
• ปัจจัยอัตราการแปลง
• ปัจจัยที่เกี่ยวข้อง
• ปัจจัยด้านความพึงพอใจและการรักษาลูกค้า

อัลกอริธึมการค้นหาผลิตภัณฑ์ของ Amazon (A9)

อัลกอริธึมการค้นหาผลิตภัณฑ์ของ Amazon แตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากของ Google เมื่อผู้ซื้อค้นหาผลิตภัณฑ์ใน Amazon ผลลัพธ์จะถูกส่งผ่านกระบวนการสองขั้นตอน ประการแรก พวกเขา ดึงผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องจากแค็ตตาล็อก แล้ว จัดอันดับตามความเกี่ยวข้อง

Amazon ต้องการ เพิ่มรายได้สูงสุดต่อลูกค้าหนึ่งราย พวกเขาประเมินอัลกอริธึมอย่างต่อเนื่อง "โดยใช้วิจารณญาณของมนุษย์ การวิเคราะห์เชิงโปรแกรม เมตริกธุรกิจหลัก และเมตริกประสิทธิภาพ"

เสาหลักของอัลกอริทึม A9

Amazon มีปัจจัยการจัดอันดับที่สำคัญเท่าเทียมกันสามประการ:

1. อัตราการแปลง – ปัจจัยที่ Amazon พบว่ามีผลกระทบต่ออัตราการแปลง ซึ่งรวมถึงบทวิจารณ์ คุณภาพของภาพ และราคา ผู้ขายต้องรักษาราคาให้แข่งขันได้เพื่อรักษาอัตรา Conversion ของ Amazon ที่ดีไว้ นี่เป็นเพียงวิธีหนึ่งในการตีราคาซอฟต์แวร์สามารถช่วยธุรกิจ Amazon ของคุณได้
2. ความ เกี่ยวข้อง – ปัจจัยที่บอก A9 เมื่อต้องพิจารณาหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับผลการค้นหา เพื่ออันดับที่สูงขึ้น ผลิตภัณฑ์ของคุณต้องมีความเกี่ยวข้อง
3. ความพึงพอใจและการรักษาลูกค้า – ปัจจัยที่ช่วยรักษาลูกค้าไว้ ซึ่งรวมถึงความคิดเห็นจากผู้ขายของ Amazon และอัตราคำสั่งซื้อที่มีข้อบกพร่อง (ODR) ทำให้ลูกค้ามีความสุขและพวกเขาจะกลับมา ยิ่งคุณได้รับข้อเสนอแนะจากผู้ขายในเชิงบวกและบทวิจารณ์ที่ดีเท่าใด โอกาสที่คุณจะชนะการขายก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

21 ปัจจัยการจัดอันดับผลิตภัณฑ์ของ Amazon

ต่อไปนี้คือรายการปัจจัย 21 ประการในการแปลง ความเกี่ยวข้อง และความพึงพอใจของลูกค้าที่อัลกอริทึม A9 ของ Amazon พิจารณาเมื่อจัดอันดับผลิตภัณฑ์ของคุณ

ปัจจัยอัตราการแปลง

1. อันดับการขาย
อันดับการขาย (หรือที่รู้จักในชื่อ Amazon Best Sellers Rank) เป็นหนึ่งในปัจจัยในการจัดอันดับที่สำคัญที่สุด ยอดขายเพิ่มขึ้น = อันดับสูงขึ้นและอันดับที่สูงขึ้น = ยอดขายเพิ่มขึ้น!

2. ความคิดเห็นของลูกค้า
จำนวนรีวิวผลิตภัณฑ์ที่คุณได้รับและคุณภาพของรีวิวเหล่านี้เป็นปัจจัยสำคัญในการจัดอันดับ

3.ตอบคำถาม
คำถามที่ตอบแล้วจะแสดงอยู่ที่ด้านบนสุดของหน้าผลิตภัณฑ์และมีส่วนสำคัญในการแปลง

4. ขนาดและคุณภาพของภาพ
ผู้ขายควรปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เกี่ยวกับรูปภาพของ Amazon เพื่อให้แน่ใจว่ารายชื่อของตนจะไม่ถูกระงับ ด้วยการใช้รูปภาพคุณภาพสูงขนาดอย่างน้อย 1,000 x 1,000 พิกเซล คุณสามารถเปิดใช้งานคุณสมบัติการซูมซึ่งช่วยให้ผู้ซื้อสามารถเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณโดยละเอียดยิ่งขึ้น

5. ราคา
นอกจากการเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดของ Buy Box แล้ว ราคาของผลิตภัณฑ์ของคุณยังมีอิทธิพลอย่างมากต่ออัตราการแปลงและการขายอีกด้วย เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ใน Amazon Buy Box

6. สินค้าแม่ลูก
ด้วยการใช้ฟังก์ชันผลิตภัณฑ์แม่ลูกของ Amazon คุณจะนำลูกค้าไปยังหน้าผลิตภัณฑ์เดียว สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มความคิดเห็นของลูกค้าของคุณให้สูงสุด เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างพ่อแม่และลูก

7. เวลาบนหน้าและอัตราตีกลับ
ระยะเวลาที่ลูกค้าใช้ไปกับรายการสินค้าของคุณจะแสดงให้ Amazon เห็นว่าลูกค้าสนใจสินค้าของคุณอย่างไร

8. ความสมบูรณ์ของรายการสินค้า
ยิ่งรายการผลิตภัณฑ์ของคุณสมบูรณ์มากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น พยายามกรอกข้อมูลให้ครบทุกช่องในหน้าการตั้งค่ารายชื่อ

ปัจจัยที่เกี่ยวข้อง

9. ชื่อเรื่อง
ชื่อผลิตภัณฑ์ที่ดีจะเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ ในการเพิ่มประสิทธิภาพชื่อผลิตภัณฑ์ Amazon ของคุณ ควรมีคำหลัก อ่านง่าย และมีความยาวไม่เกิน 200 อักขระ

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีโดยตรงจาก Amazon

10. คุณสมบัติ/จุดกระสุน
การแสดงคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ในหัวข้อย่อยโดยละเอียดซึ่งรวมถึงคำหลัก (เช่นด้านล่าง) เป็นวิธีที่ดีในการเพิ่ม Conversion

11. รายละเอียดสินค้า
ใช้คำอธิบายผลิตภัณฑ์เพื่อขยายคุณลักษณะของคุณและรวมคำหลักของคุณ ควรใช้ความพยายามเพื่อให้ได้สิทธิ์นี้เนื่องจากคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและอัตรา Conversion

ในทำนองเดียวกัน คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้มาตรฐานอาจหมายความว่าคุณสูญเสียยอดขาย (ให้กับคู่แข่ง) หรือส่งผลให้ผู้ซื้อมีความคิดเห็นเชิงลบ ค้นพบวิธีลบความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับ Amazon

12. ยี่ห้อและหมายเลขชิ้นส่วนของผู้ผลิต
หากเหมาะสม คุณควรรวมแบรนด์ไว้ในชื่อของคุณเสมอ ซึ่งช่วยให้ผู้ซื้อค้นหาตามชื่อแบรนด์เพื่อหาผลิตภัณฑ์ของคุณ

13. ข้อมูลจำเพาะ
ส่วนข้อมูลจำเพาะเป็นที่ที่คุณควรระบุรายละเอียดทางเทคนิคและทางกายภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ รวมทั้งขนาด น้ำหนักในการขนส่ง สี ฯลฯ การทำส่วนนี้ให้เสร็จจะแสดงให้ Amazon เห็นว่าคุณมีความขยันหมั่นเพียรในการลงประกาศสินค้า

14. หมวดหมู่และหมวดย่อย
เมื่อตั้งค่ารายการผลิตภัณฑ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

15. คำค้นหา
Amazon ให้ห้าฟิลด์ที่มีขีดจำกัดอักขระเพื่อระบุคำค้นหาที่คุณต้องการเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google เพื่อช่วยคุณได้

ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Amazon ในการจัดหาคำหลัก

• อย่าให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ทำให้เข้าใจผิด หรือไม่เกี่ยวข้อง
• อย่าให้เนื้อหายาวเกินไป เคารพข้อจำกัดที่กำหนดไว้สำหรับฟิลด์ต่างๆ
  
• อย่าให้ข้อมูลที่ซ้ำซ้อนที่มีอยู่แล้วในด้านอื่นๆ เช่น ชื่อ ผู้แต่ง คำอธิบายผลิตภัณฑ์ หัวข้อย่อย ยี่ห้อ ฯลฯ
  
• เมื่อป้อนคำหลายคำเป็นข้อความค้นหา ให้เรียงลำดับที่สมเหตุสมผลที่สุด
  
• ใช้ช่องว่างเดียวเพื่อแยกคำหลัก ไม่ต้องใช้จุลภาค อัฒภาค หรือคาเร็ต
• อย่าใส่ข้อความที่เป็นความจริงเพียงชั่วคราวเท่านั้น เช่น "ใหม่" "ลดราคา" "พร้อมใช้แล้ว"
• อย่าใส่คำกล่าวอ้างที่เป็นอัตนัย เช่น น่าทึ่ง มีคุณภาพดี ฯลฯ
• อย่าใส่คำสะกดผิดทั่วไปของชื่อผลิตภัณฑ์
• อย่าระบุรูปแบบการเว้นวรรค เครื่องหมายวรรคตอน การใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ และรูปพหูพจน์
• อย่าใส่คำที่มีลักษณะไม่เหมาะสมหรือไม่เหมาะสม
• อาจรวมคำย่อ ชื่ออื่น หัวข้อ (สำหรับหนังสือ ฯลฯ) และตัวละครหลัก (สำหรับหนังสือ ภาพยนตร์ ฯลฯ) เป็นคำหลักได้

ปัจจัยด้านความพึงพอใจและการรักษาลูกค้า

16. ความคิดเห็นเชิงลบของผู้ขาย
คำติชมเชิงลบทั้งหมดนับกับคุณในแง่ของผลการค้นหาผลิตภัณฑ์อย่างเท่าเทียมกัน การให้คะแนนคำติชมของคุณยังเป็นปัจจัยสำคัญต่อโอกาสในการซื้อ Box ของคุณอีกด้วย

17. ความเร็วในการประมวลผลคำสั่ง
หากต้องการประสบความสำเร็จใน Amazon คุณต้องจัดส่งที่รวดเร็วและแม่นยำ คุณจะมีอันดับสูงขึ้นด้วยการประมวลผลคำสั่งที่มีประสิทธิภาพ

18. อัตราในสต็อก
การจัดการสินค้าคงคลังที่ไม่ดีอาจส่งผลให้สินค้ายอดนิยมหมดสต็อก Amazon ชอบผู้ขายที่รักษาอัตราสินค้าในสต็อกให้สูงเพื่อลดการคืนเงินและการยกเลิกสินค้าล่วงหน้า

19. เปอร์เซ็นต์การสั่งซื้อที่สมบูรณ์แบบ (POP)
ผู้ขายที่บรรลุคำสั่งซื้อที่สมบูรณ์แบบในเปอร์เซ็นต์ที่สูงกว่าจะมีอันดับที่สูงกว่าผู้ที่ประสบปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ POP

20. อัตราข้อบกพร่องในการสั่งซื้อ (ODR)
หากลูกค้าเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากคำสั่งซื้อ จะถือเป็นข้อบกพร่องของคำสั่งซื้อ ข้อบกพร่องรวมถึงความคิดเห็นเชิงลบของผู้ซื้อ การเรียกร้องการรับประกัน A-to-Z ปัญหาการจัดส่งและการปฏิเสธการชำระเงิน โปรดทราบว่าหากผู้ซื้อนำความคิดเห็นออกในภายหลัง การดำเนินการนี้จะไม่นับรวม ODR ของคุณ ดังนั้นจึงควรพยายามแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น อ่านบทความนี้เพื่อปรับปรุงอัตราคำสั่งซื้อที่มีข้อบกพร่อง

21. อัตราการออก
อัตราการออกของคุณคือเปอร์เซ็นต์ของจำนวนครั้งที่ลูกค้าดูรายชื่อของคุณแล้วออกจาก Amazon ผลิตภัณฑ์ที่มีอัตราการออกที่ต่ำกว่าจะอยู่ในอันดับที่สูงกว่าและทำ Conversion มากขึ้น

สรุป

หากต้องการอันดับที่สูงขึ้นใน Amazon คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพรายการผลิตภัณฑ์ Amazon ของคุณ การให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและครบถ้วนสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถเพิ่มการมองเห็นและการขายของผลิตภัณฑ์ของคุณได้

คุณต้องแน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีราคาที่สามารถแข่งขันได้อย่างต่อเนื่อง ซอฟต์แวร์การคิดราคาใหม่ของ Amazon สามารถช่วยให้ราคา Amazon ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ และเพิ่มยอดขายและผลกำไรของคุณ ขณะนี้เราเสนอให้ผู้ขายทดลองใช้งานฟรี 15 วันก่อนที่จะซื้อ (ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต)

ที่มา: Startup Bros
ที่เกี่ยวข้อง: 9 เคล็ดลับสำหรับ SEO และการวิจัยคำหลักสำหรับผู้ขายของ Amazon