7 เหตุผลสำหรับรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง (และวิธีลดแรงเสียดทานในการชำระเงิน)

ตาม SaleCycle 77% ของตะกร้าสินค้าออนไลน์ทั้งหมดถูกละทิ้ง

ผู้คนมากกว่าสามในสี่ที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นช็อปปิ้งจะออกไปโดยไม่ได้ซื้ออะไรเลย สำหรับทุกคนที่ซื้อจากคุณ มีคนสามคนอยู่ในจุดต่ำสุด - และตัดสินใจไม่ทำ

นั่นคือ 3 ใน 4 คน (ที่มา: SalesCycle)

การละทิ้งรถเข็นเป็นแหล่งรายได้มหาศาลสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่สูญเสียไป

ลองนึกดูไหมว่า 77% ของคนใน Target เดินไปรอบ ๆ ร้านโดยใส่ของลงในตะกร้าสินค้าแล้วเดินออกไปโดยไม่ซื้ออะไรเลย มันไม่เกิดขึ้น

แต่ความสะดวกสบายของการช็อปปิ้งออนไลน์ การขาดความเร่งด่วน และความสะดวกในการเปรียบเทียบการซื้อของ ทำให้รถเข็นที่ถูกทิ้งร้างกลายเป็นปัญหาที่แท้จริง

โชคดีที่อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้

ในโพสต์นี้ คุณจะค้นพบ:

• ทำไมคนถึงละทิ้งเกวียนของพวกเขา
• วิธีลดการละทิ้งรถเข็นโดยไม่ต้องส่งอีเมล
• 5 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
• ตัวอย่างอีเมลที่ยอดเยี่ยม – และรายละเอียดเกี่ยวกับอีเมลที่ดี
• ทำไมอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งจึงเป็นเพียงขั้นตอนแรก

อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งคืออะไร?

อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งเป็นกลยุทธ์ที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังที่สามารถเพิ่มยอดขายของคุณได้

การวิจัยจาก Moosend แสดงให้เห็นว่าอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งมีอัตราการเปิดสูงถึง 45% อย่างน่าประหลาดใจ ของอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่เปิดขึ้น 21% ถูกคลิก ของผู้ที่คลิก 50% ทำการซื้อ

นั่นหมายความว่า ถ้าผู้คน 1,000 คนละทิ้งรถเข็น และคุณส่งอีเมลถึงพวกเขาทั้งหมด คุณสามารถคาดหวังยอดขายได้ประมาณ 50 รายการ นั่นคือลูกค้า 50 รายที่จะหายไป – แต่ตอนนี้คุณมีโอกาสที่จะเปลี่ยนเป็นลูกค้าประจำ

เหนือสิ่งอื่นใด อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งจะทำงานโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณตั้งค่าแล้ว จะเพิ่มยอดขายของคุณจนกว่าคุณจะปิด

อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งคืออะไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นช็อปปิ้ง จากนั้น (เช่น 77% ของคนทั้งหมด) ออกจากเว็บไซต์โดยไม่ได้ทำการซื้อจนเสร็จ

หลังจากนั้นไม่นาน คุณจะส่งอีเมลอัตโนมัติเพื่อเตือนพวกเขาว่ายังมีสินค้าในรถเข็นอยู่

แค่นั้นแหละ!

ตามแนวคิด อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งนั้นเรียบง่าย เตือนผู้คนว่ามีสินค้าที่พวกเขาสนใจ และพวกเขาจะซื้ออีกจำนวนมากจนเสร็จ

แต่มีความแตกต่างบางประการในการสร้างอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งซึ่งได้รับยอดขาย ไม่ใช่อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งทุกฉบับจะแปลงได้ดี การทำความเข้าใจประสบการณ์การซื้อทั้งหมดเป็นสิ่งสำคัญในการลดการละทิ้งรถเข็นของคุณ

ทำไมผู้คนถึงละทิ้งเกวียน?

อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งของคุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากคุณเข้าใจว่าทำไมผู้คนถึงละทิ้งรถเข็นตั้งแต่แรก

หน้าชำระเงินของคุณมีสิ่งรบกวนมากมายหรือไม่? ขั้นตอนการชำระเงินยากหรือน่ารำคาญหรือไม่? ผู้เข้าชมของคุณเพิ่งลืม?

นี่คือ 7 เหตุผลที่ผู้คนละทิ้งเกวียน:

1. สิ่งรบกวนสมาธิ
2. พวกเขาลืมไปว่าพวกเขามีเกวียน
3. ราคา
4. ช้อปปิ้งเปรียบเทียบ
5. พวกเขาแค่เรียกดู
6. ความสับสน
7. อุปสรรคในการชำระเงิน

ก่อนที่คุณจะตั้งค่าอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ให้ถามตัวเองว่าอีเมลของคุณต้องทำอะไรให้สำเร็จ และหากคุณสามารถบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นในทางที่ดีขึ้น

หากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสับสนเกี่ยวกับตัวเลือกการชำระเงิน คุณสามารถปรับปรุงหน้าชำระเงินได้หรือไม่ หากผู้มาเยี่ยมของคุณฟุ้งซ่าน คุณสามารถขจัดสิ่งรบกวนสมาธิได้หรือไม่?

มาดูวิธีการสองสามวิธีที่คุณสามารถลดความยุ่งยากในหน้าชำระเงินของคุณกัน เพื่อเป็นแนวทางในการออกแบบอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งอย่างมีประสิทธิภาพ

[blog-subscribe headline=”คุณเกือบพลาดอีเมลนี้” description=”สิ่งที่ดีที่คุณหยุด ใส่อีเมลของคุณด้านล่างเพื่อรับคำแนะนำด้านการตลาดที่ดีที่สุดของเราในแต่ละสัปดาห์”]

ลดแรงเสียดทานด้วยการออกแบบรถเข็นและหน้าชำระเงิน

หากมีคนละทิ้งรถเข็นน้อยลงคุณจะได้รับยอดขายเพิ่มขึ้น (duh) แต่สิ่งที่ไม่ชัดเจนคือ คุณยังสามารถรับอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เมื่อคุณรู้ว่าการออกแบบหน้าเช็คเอาต์ของคุณแปลงแล้ว รายการสิ่งที่คุณต้องรวมไว้ในอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งจะลดขนาดลง คุณไม่จำเป็นต้องระบุเหตุผล ทุก ประการที่ทำให้คนอื่นตัดสินใจไม่ซื้อ ดังนั้นการช่วยเตือนของคุณจึงมีประสิทธิภาพมากขึ้น

มาดูตัวอย่างกัน

ที่สุดของการลดแรงเสียดทาน: One-Click Ordering

Amazon มีชื่อเสียงในด้านนวัตกรรมในการออกแบบการชำระเงิน การเตือนรถเข็น และการกำหนดเป้าหมายใหม่ ในปี 1999 พวกเขาได้พัฒนาระบบลดแรงเสียดทานในการชำระเงินขั้นสุดยอด: การสั่งซื้อเพียงคลิกเดียว

แรงเสียดทานต่ำมาก

ความสามารถในการซื้อด้วยการคลิกนั้นยิ่งใหญ่มาก ตราบใดที่คุณมีบัญชี Amazon คุณไม่จำเป็นต้องผ่านขั้นตอนการชำระเงินที่ลำบาก

ไม่ต้องง้อบัตรเครดิตอีกต่อไป

ไม่มีการป้อนข้อมูลเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีก

คลิกเดียว ซื้อแล้ว. ที่เสร็จเรียบร้อย.

Amazon ขยายคุณสมบัติการคลิกเพียงครั้งเดียวด้วยปุ่ม Amazon Dash

ปุ่ม Dash ปรากฏบนโฮมเพจ Amazon ของคุณ แต่ปุ่มเหล่านี้ยังมีอยู่เป็นปุ่มจริงที่คุณสามารถทิ้งไว้รอบๆ บ้านเพื่อเติมผลิตภัณฑ์ที่จำเป็น

คำสั่งคลิกเดียวของ Amazon เป็นนวัตกรรมที่ยิ่งใหญ่ – ใหญ่มากจนพวกเขาจดสิทธิบัตรและ ฟ้อง Barnes & Noble เมื่อร้านหนังสือออกมาพร้อมกับคุณสมบัติออนไลน์ที่คล้ายคลึงกัน

โชคดี ที่สิทธิบัตรของ Amazon หมดอายุ ในเดือนกันยายนปี 2017

คาดว่าจะมีตัวเลือกการสั่งซื้อแบบคลิกเดียวเพิ่มเติมในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ฟังก์ชันการทำงานอาจไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กในขณะนี้ (อย่างน้อยก็จนกว่าผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซจะพัฒนา) แต่ก็ยังเป็นตัวอย่างที่โดดเด่นของการลดแรงเสียดทาน

เพิ่มความโดดเด่นด้วยสีปุ่มชำระเงินและการแจ้งเตือนรถเข็นในสถานที่

คุณต้องการทำให้ผู้คนสามารถเช็คเอาท์ได้ง่าย คุณสามารถทำการปรับเปลี่ยนในสถานที่ได้ 2 แบบคือเปลี่ยนสีของปุ่มชำระเงิน และเตือนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เกี่ยวกับรถเข็นของพวกเขาก่อนที่จะมีโอกาสออกจากร้าน

ในปี 2009 Unbounce เริ่มคลั่งไคล้สีปุ่มด้วย บล็อกโพสต์สั้น ๆ เกี่ยวกับ “ปุ่มสีส้มขนาดใหญ่”

แนวคิดที่ว่าสีของปุ่มส่งผลต่อการแปลงเป็นเรื่องปกติ แต่มีความเข้าใจผิดว่าสีของปุ่มนั้นมีความสำคัญ

มันไม่ใช่.

ปุ่มสีน้ำเงินหรือสีเขียวหรือสีส้มหรือสีเทอร์ควอยซ์ไม่สามารถแปลงได้ดีกว่าสีอื่นเสมอไป

ปุ่มจะแปลงได้ดีขึ้นเมื่อ มองเห็นได้ชัดเจนจากส่วนที่เหลือของหน้า

เป็นบริบทที่กำหนดว่าสีใดที่จะแปลงได้ดีที่สุด

นำตัวอย่างนี้จาก Zappos

เว็บไซต์ Zappos ใช้รูปแบบสีฟ้าและสีเขียว ดังนั้นหน้าตะกร้าสินค้าจึงใช้ปุ่มชำระเงินสีส้ม ความคมชัดของภาพสูงซึ่งดึงดูดสายตาไปที่ปุ่ม

เลือกสีปุ่มที่ตัดกับชุดสีโดยรวมของไซต์ของคุณ สีเสริมหรือสีสามสีมักเป็นตัวเลือกที่ดี

ที่มา: ModernMan Collection ผ่าน OptinMonster

แน่นอน – คุณควรทดสอบสิ่งนี้ สีปุ่มสามารถส่งผลต่อการแปลงได้อย่างแน่นอน แต่ก็ไม่ง่ายเหมือน "[สี] แปลงได้ดีกว่า [สีอื่นๆ] เสมอ"

นอกจากสีของปุ่มแล้ว คุณยังสามารถช่วยดึงดูดผู้เยี่ยมชมก่อนออกจากเว็บไซต์ได้ด้วยการเพิ่มแถบด้านข้างในเว็บไซต์ของคุณ

Fab ทำได้ดีด้วยแถบด้านข้างที่ติดตามคุณไปรอบๆ และยังอนุญาตให้ชำระเงินโดยไม่ต้องไปที่หน้าใหม่

การเตือนรถเข็นประเภทนี้ค่อนข้างน้อย แต่ได้รับความสนใจ เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล การลืมเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ทำให้เกวียนถูกทิ้งร้าง มันทำให้ลืมยากขึ้นมาก

การชำระเงินและการสร้างบัญชีอย่างง่าย

ไม่มีใครอยากถูกบังคับให้สร้างบัญชี และทุกคนต้องการเพียงแค่ชำระเงินโดยเร็วที่สุด ฉันไม่ต้องการค้นหาหมายเลขบัตรเครดิตของฉัน เว้นแต่ฉันจำเป็นต้องทำจริงๆ

มีประโยชน์อย่างแน่นอนในการทำให้ผู้คนตั้งค่าบัญชีกับคุณ คุณได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขา เพื่อให้คุณสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของพวกเขา คุณยังสามารถจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินและการเรียกเก็บเงินได้ ซึ่งช่วยลดความยุ่งยากในการซื้อครั้งต่อไป

ยังคงผู้คนไม่พอใจถูก บังคับ ให้สร้างบัญชี ดังนั้นคุณต้องให้ทางเลือกแก่พวกเขาที่จะไม่ทำ

นี่คือวิธีที่ Apple ใช้ในการลงชื่อเข้าใช้บัญชี โดยมีหน้าระหว่างตะกร้าสินค้าและขั้นตอนการชำระเงิน

หากคุณไม่ต้องการกังวลกับ Apple ID คุณสามารถดำเนินการต่อในฐานะแขกได้อย่างง่ายดาย
Fab ใช้แนวทางที่แตกต่างออกไป ทำให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชี Facebook ของคุณ

หากคุณอนุญาตให้ผู้อื่นเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชี Facebook หรือ Google ที่มีอยู่ได้ มักจะเป็นความคิดที่ดี ฉันไม่น่าจะสร้างบัญชีด้วยตนเอง แต่ถ้าฉันสามารถทำได้ด้วยการคลิกปุ่ม คุณจะมีโอกาสได้รับข้อมูลของฉันมากขึ้น

หลังจากสร้างบัญชีแล้ว โปรดระบุให้ชัดเจนว่าคุณยอมรับการชำระเงินประเภทใด
ASOS ทำได้ดีโดยแสดงรายการตัวเลือกการชำระเงินด้านล่างปุ่มชำระเงิน พร้อมกับความเร่งด่วนที่ดีและละเอียดอ่อน

หมายเหตุเกี่ยวกับการป้อนรหัสส่วนลดก็เป็นเรื่องที่ดีเช่นกัน – คุณไม่ต้องการให้ผู้คนตามล่าและคลิกไปรอบๆ หน้าของคุณเพื่อค้นหาสถานที่ที่จะเพิ่มรหัสคูปองของพวกเขา

โปรดจำไว้ว่า การขาดความชัดเจนทำให้ Conversion หายไป

ปรับรถเข็นและหน้าชำระเงินของคุณให้เหมาะสมเพื่อลดการเสียดสี แต่เมื่อมีคนละทิ้งรถเข็น (และหลายคนต้องการ) ให้เตรียมพร้อมที่จะติดตามผลด้วยอีเมล

5 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

เกิดอะไรขึ้นในอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

มีความเป็นไปได้มากมายสำหรับอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งเนื่องจากการออกแบบอีเมลที่เป็นไปได้ แบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และประเภทลูกค้าของคุณล้วนส่งผลต่อสิ่งที่คุณใส่ในอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

ยังมีบางสิ่งที่อีเมลรถเข็นส่วนใหญ่ถูกละทิ้งรวมอยู่ด้วย

1. น้ำเสียงสนทนา

ทำ. ไม่. เที่ยวผิด.

การระบุเสียงที่ถูกต้องในอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งอาจเป็นเรื่องยาก หลายครั้งที่รถเข็นถูกละทิ้งเพราะลูกค้าลืมหรือเสียสมาธิ แต่บางครั้งผู้คนก็ไม่สนใจสิ่งที่คุณเสนอ

คุณไม่ต้องการที่จะเร่งรีบเกินไป

ใช่ คุณต้องผลักดันการขาย และใช่ บุคคลนี้ทิ้งคุณไปแล้วครั้งหนึ่ง แต่คุณจะสังเกตได้ว่าอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งส่วนใหญ่มีน้ำเสียงที่เป็นกันเองและมีการสนทนา—เพราะเสียงประเภทอื่นๆ นั้นเสี่ยงที่จะสร้างความประทับใจที่ไม่ดี

2.แสดงสินค้า

เมื่อรถเข็นถูกละทิ้ง คุณรู้ว่าสินค้านั้นมีคนเกือบซื้อ

แสดงให้พวกเขาเห็น

แม้ว่าจะมีคนละทิ้งรถเข็น พวกเขาก็แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเพิ่มเข้าไป การแสดงผลิตภัณฑ์เหล่านั้นช่วยให้พวกเขาจำได้ว่าเหตุใดพวกเขาจึงสนใจตั้งแต่แรก

ทุกสิ่งที่คุณทำได้เพื่อให้ผู้คนจินตนาการว่าตัวเองกำลังใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีแนวโน้มที่จะเพิ่ม Conversion

3. เน้นประโยชน์เพื่อเปิดใช้งานการหลีกเลี่ยงการสูญเสีย

เพื่อช่วยให้ผู้คนจดจำคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้เน้นถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์

คุณต้องการให้ผู้คนจินตนาการว่าตัวเองกำลังใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ในอีเมลของคุณ ให้พูดถึงว่าการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นอย่างไร พูดถึงปัญหาที่แก้ได้

และกล่าวถึงประโยชน์ของคุณในแง่ของสิ่งที่ลูกค้าของคุณจะพลาดไปจากการ ไม่ ซื้อ

ตามหลักจิตวิทยาแล้ว มนุษย์มักจะให้คุณค่ากับการ ไม่สูญเสีย บางสิ่งไปมากกว่ามูลค่า การได้รับ บางสิ่ง แนวคิดนี้เรียกว่า การหลีกเลี่ยงการสูญเสีย และเหมาะอย่างยิ่งสำหรับอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

4. อยู่ข้อโต้แย้ง

ผู้คนกลัวว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะใช้งานง่ายหรือไม่? พวกเขากังวลว่าคุณจะสมัครเป็นสมาชิกหรือไม่? พวกเขาไม่ชัดเจนในสิ่งที่คุณเสนอหรือไม่?

การวิจัยลูกค้าและการทดสอบความสามารถในการใช้งานสามารถช่วยให้คุณค้นพบสาเหตุที่ผู้คนไม่ซื้อ ระบุข้อกังวลที่คุณพบในอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

5. ทำให้ง่ายต่อการดำเนินการต่อ

เหนือสิ่งอื่นใด ขั้นตอนต่อไปจะต้องมีความชัดเจน

ปุ่มเดียวที่โดดเด่นในการกู้คืนรถเข็นมักจะเป็นวิธีที่จะไป ผู้อ่านของคุณไม่ควรมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาทำต่อไป และไม่น่าจะยากสำหรับพวกเขาที่จะซื้อจนเสร็จ

ทำให้มันง่าย

มาดูตัวอย่างกัน

ตัวอย่างอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

ซูโม่: พลังแห่งความเกลียดชัง loss

ที่มา: ซูโม่ ผ่าน Copy Hackers

ซูโม่เป็นตัวอย่างรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างที่น่าสนใจเพราะซูโม่ไม่ได้ขายสินค้าที่จับต้องได้ เป็นการยากที่จะแสดงผลิตภัณฑ์เมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นซอฟต์แวร์สำหรับเว็บไซต์

ซูโม่ลดผลประโยชน์และหลีกเลี่ยงการสูญเสียเป็นสองเท่า

• “คุณจะพลาดการสร้างรายชื่ออีเมลจำนวนมาก”
• “คุณจะพลาดการเยี่ยมชมได้อย่างง่ายดาย”
• “คุณคงไม่รู้ว่าผู้เข้าชมมีส่วนร่วมแค่ไหน”

โดยการเน้นย้ำว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขาช่วยให้ลูกค้าบรรลุผลอะไร – และการใช้ถ้อยคำในทางลบ – Sumo พยายามให้คนทั้งหมดทำการสั่งซื้อให้เสร็จ ด้วยส่วนลด 10% เป็นโบนัสที่ดีที่จะผลักดันพวกเขาให้เหนือกว่า

23andMe: สั้นและตรงประเด็น

ที่มา: 23andMe ผ่านอีเมลที่ดีจริงๆ

23andMe พิสูจน์ว่าอีเมลของคุณไม่จำเป็นต้องซับซ้อน

อีเมลนี้เน้นย้ำถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็ว มันเน้นความเกลียดชังการสูญเสีย ตามด้วยปุ่มที่มีสีตัดกันเพื่อแจ้งให้ผู้คนสั่งซื้อให้เสร็จ

หวาน. เรียบง่าย. ถึงจุดนั้น

วิสกี้ยกเค้า: ประโยชน์ไม่มีข้อโต้แย้ง

ที่มา: Whisky Loot ผ่านอีเมลที่ดีจริงๆ

นี่เป็นอีเมลที่ผิดปกติเล็กน้อยเนื่องจากเป็นการตอกย้ำประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ มันยาว—แต่ต้องใช้พื้นที่ทุกตารางนิ้วเพื่อชี้ประเด็น

เต็มไปด้วยน้ำเสียงและบุคลิกที่ร่าเริง กระสุนเช่น "ดื่มมันในขณะที่ชนะที่โป๊กเกอร์" และ "ดื่มแล้วหมุนวนเหมือนลิสเตอรีน" เป็นสิ่งที่น่าจดจำ

อีเมลนี้ทำสิ่งอื่นๆ ได้ดีเช่นกัน มันเน้นผลิตภัณฑ์ มันระบุถึงการคัดค้านที่เป็นไปได้บางอย่างอย่างชัดเจน

ท้ายที่สุด สิ่งที่ทำให้อีเมลนี้มีประสิทธิภาพคือช่วยให้คุณจินตนาการถึงการใช้ผลิตภัณฑ์

Dollar Shave Club: ลดความเสี่ยงด้วยการรับประกัน

ที่มา: Dollar Shave Club ผ่านอีเมลที่ดีจริงๆ

“แล้วถ้ามันไม่คุ้มล่ะ”

นั่นเป็นการคัดค้านทั่วไปที่การขายทุกครั้งจำเป็นต้องเอาชนะ ไม่ว่าคุณจะขายของออนไลน์หรือขายต่อหน้า ผู้คนต่างก็ต้องการรู้ว่าพวกเขาได้ประโยชน์จากการลงทุน

อีเมลนี้จะช่วยให้คุณเห็นภาพผลิตภัณฑ์ที่สวยงามและเตือนคุณถึงประโยชน์ที่ได้รับ (ไม่มีใครชอบการโกนด้วยมีดโกนที่น่าเบื่อ) มันเน้นอย่างรวดเร็วจัดส่งฟรี

ที่สำคัญที่สุดคือมันทำให้การรับประกัน “ถ้าคุณไม่มีความสุข 100% เราจะคืนเงินให้คุณ”

การขจัดความเสี่ยงในการซื้อนำไปสู่ลูกค้ามากขึ้น

Winc: ปล่อยให้ผลิตภัณฑ์เปล่งประกาย

ที่มา: Winc ผ่านอีเมลที่ดีจริงๆ

บางครั้งสิ่งที่คุณต้องทำคือแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณ

Winc เป็นผู้นำด้วยเสียงการสนทนาและเพิ่มโบนัสส่วนลด 20 ดอลลาร์เพื่อช่วยดึงดูดลูกค้าครั้งแรก

จากนั้นจึงตามด้วยช็อตผลิตภัณฑ์ง่ายๆ ไม่จำเป็นต้องคิดมาก เพราะการแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณจะทำให้ผู้คนนึกถึงเหตุผลที่พวกเขาต้องการเริ่มต้น

ปุ่มสุดท้ายที่ตัดกับพื้นหลังสีขาวจะนำการแปลงกลับคืนมา รหัสส่งเสริมการขายใต้ปุ่มนั้นดูดีมาก และมีแนวโน้มว่าจะมีการคลิกเพิ่มขึ้น

บทสรุป: นอกเหนือจากอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

ActiveCampaign ให้ผู้ใช้ที่มีร้านค้า Shopify ที่เชื่อมต่ออยู่ทริกเกอร์การแจ้งเตือนอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเพิ่มระบบอัตโนมัติในการเตือนตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง คุณสามารถนำการกู้คืนตะกร้าสินค้าของคุณไปสู่ระดับถัดไป โดยการกู้คืนตะกร้าสินค้าเพิ่มเติมและเสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เป็นส่วนตัว

ใน ActiveCampaign คุณสามารถทริกเกอร์การทำงานอัตโนมัติเมื่อรถเข็นถูกละทิ้ง

ที่สำคัญกว่านั้น คุณสามารถ แบ่งกลุ่ม การทำงานอัตโนมัติของคุณตามเงื่อนไขรถเข็นที่ถูกละทิ้ง 7 รายการ

• ได้ละทิ้งรถเข็น
• ไม่มีรถเข็นที่ถูกทอดทิ้ง
• ได้กู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
• ยังไม่ได้รับการกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง
• มูลค่ารวมของรถเข็นที่ถูกละทิ้งล่าสุด
• จำนวนสินค้าของรถเข็นที่ถูกละทิ้งล่าสุด
• ชื่อผลิตภัณฑ์ในรถเข็นที่ถูกละทิ้งล่าสุด

หากต้องการใช้เงื่อนไขสุดท้ายเป็นตัวอย่าง – การแบ่งกลุ่มการทำงานอัตโนมัติจะช่วยให้คุณติดตามคำแนะนำผลิตภัณฑ์เฉพาะตามความสนใจของลูกค้าได้

รถเข็นที่ถูกละทิ้งเป็นโอกาสอันยอดเยี่ยมสำหรับการตลาดส่วนบุคคล การเพิ่มระบบอัตโนมัติลงในรถเข็นที่ถูกละทิ้งจะช่วยให้คุณสร้างข้อเสนอในการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องให้กับผู้ที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม