15 เหตุผลในการออกแบบเว็บไซต์ของคุณใหม่

เว็บไซต์เป็นเหมือนบ้านของคุณมาก คุณลงทุนทั้งเวลาและเงินเพื่อสร้างเอกลักษณ์ สอดคล้องกับสไตล์ของคุณ และสะดวกสบายในการอยู่อาศัย

แต่มันไม่ใช่ข้อตกลงครั้งเดียว คุณสามารถซื้อเฟอร์นิเจอร์ใหม่หรือจัดเรียงใหม่ได้ มีสิ่งที่ต้องบำรุงรักษาและแก้ไขอย่างต่อเนื่อง และหากคุณตัดสินใจที่จะขยายครอบครัว จำเป็นต้องมีการยกเครื่องใหม่ทั้งหมด ถ้าคุณไม่ดูแลบ้าน บ้านจะทรุดโทรมและกลายเป็นสถานที่ที่ไม่น่าอยู่หรือเยี่ยมชมอีกต่อไป

เว็บไซต์ของคุณเป็นแบบนั้น

ต้องมีการออกแบบใหม่ บำรุงรักษา จัดเรียงใหม่ และยกเครื่อง หากไม่มีการออกแบบใหม่เป็นครั้งคราว เว็บไซต์ของคุณจะไม่ใช่แค่สิ่งที่ผู้เข้าชมไม่ชอบที่จะใช้เวลา (หรือเงิน) ไปกับมัน มันจะกลายเป็นสิ่งที่ทำร้ายประสิทธิภาพ ความสำเร็จ และชื่อเสียงของแบรนด์ที่อยู่เบื้องหลัง

แล้วคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าเมื่อถึงเวลาต้องปรับปรุงเว็บไซต์ครั้งใหญ่หรือรีเฟรชเล็กน้อย

มีเหตุผล 15 ประการในการออกแบบเว็บไซต์ของคุณใหม่ — และเราได้กล่าวถึงวิธีการระบุและวิธีเข้าถึงเว็บไซต์ในโพสต์ต่อไปนี้

แม้ว่าการออกแบบเว็บไซต์ใหม่จะช่วยแก้ไขเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพต่ำหรือหยุดนิ่ง แต่ก็อาจมีประโยชน์เมื่อถึงเวลาต้องฟื้นฟูหรือยกระดับธุรกิจของคุณ มาดู 15 สัญญาณที่บ่งบอกว่าถึงเวลาต้องออกแบบเว็บไซต์ใหม่แล้ว:

เป็นเรื่องง่ายสำหรับเว็บไซต์ที่จะล้าสมัยในทุกวันนี้ เพียงแค่ดูรายงานแนวโน้มการออกแบบในแต่ละปี ไม่มีอะไรที่จะอยู่ในเทรนด์ได้นานเกินไป

ปัญหานี้รุนแรงขึ้นเมื่อไม่มีใครสนใจเว็บไซต์ — อาจเป็นเพราะขาดความรู้ เวลาไม่เพียงพอ หรือความประมาทเลินเล่อ

สังเกตสัญญาณ:

• อัตราตีกลับของหน้าแรกมีมากกว่า 95% แม้ว่าจะมีการเข้าชมเพียงเล็กน้อยก็ตาม
• เว็บไซต์ได้รับการออกแบบมานานกว่าสองปีที่ผ่านมาและไม่มีใครแตะต้องตั้งแต่นั้นมา
• ไซต์นี้ดูไม่เหมือนอย่างอื่นบนเว็บในขณะนี้ (และไม่ใช่ในทางที่ดี)

เคล็ดลับในการแก้ไข:

คุณจะต้องทำการวิเคราะห์เพื่อดูว่าไซต์นั้นล้าสมัยจริง ๆ แค่ไหน

อาจเป็นเพียงผิวเผิน (เช่น มันไม่ตอบสนองกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือใช้ skeuomorphism แทนการออกแบบเรียบๆ) หรือปัญหาอาจดูเป็นระบบมากกว่าเดิม และคุณจะต้องแก้ไขสำเนา การเดินทางของผู้ใช้ และแม้แต่ซอฟต์แวร์ที่ใช้สร้างเว็บไซต์และคุณลักษณะต่างๆ ของเว็บไซต์

เว็บไซต์ที่ดูเก่าและไม่ได้รับการดูแลเป็นปัญหา แต่ก็มีเว็บไซต์ที่น่าดึงดูดซึ่งใช้งานยากเกินไป

มีหลายวิธีที่ผู้เยี่ยมชมอาจใช้เว็บไซต์ลำบาก: การนำทางรกและซับซ้อน การเดินทางของผู้ใช้ทำให้เกิดความสับสนและนำไปสู่ทางตัน มี CTA มากเกินไป สำเนาไม่ได้จัดรูปแบบเพื่อให้อ่านง่าย เป็นต้น

สังเกตสัญญาณ:

• เวลาบนหน้าเว็บโดยเฉลี่ยนั้นสั้นมาก (10 วินาทีหรือน้อยกว่า) หรือยาวเกินไปและมีอัตราตีกลับสูง
• มีปริมาณการเข้าชมรายวันที่เหมาะสม แต่ไม่มีการสร้างโอกาสในการขายหรือ Conversion
• เครื่องมือโฟลวผู้ใช้และพฤติกรรมของ Google Analytics เปิดเผยว่าผู้เข้าชมส่วนใหญ่ไม่ได้ติดตามเส้นทางของผู้ใช้หรือเส้นทางที่คุณกำหนดไว้สำหรับพวกเขา

เคล็ดลับในการแก้ไข:

คุณจะต้องใช้แผนที่ความหนาแน่นและการบันทึกเซสชันเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้นในแง่ของกิจกรรมบนไซต์ของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ในการขอความคิดเห็นจากผู้เยี่ยมชม

เมื่อคุณได้กำหนดสมมติฐานเกี่ยวกับปัญหาการใช้งานแล้ว ไม่ควรนำกลับไปสู่พื้นฐานและมุ่งเน้นไปที่การออกแบบใหม่โดยคำนึงถึงหลักการออกแบบเว็บเป็นหลัก หาก UI ไม่ได้ใช้องค์ประกอบ ความสมดุล และส่วนประกอบที่ดีและคาดเดาได้ ผู้ใช้จะต้องพยายามทำความเข้าใจมันอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ในบางกรณี สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อบริษัทไม่ชัดเจนว่าจะนำเสนออะไรเมื่อเปิดตัว หรือหากภายหลังค้นพบว่าข้อเสนอที่แข็งแกร่งที่สุดคืออะไรและเลือกที่จะมุ่งความสนใจไปที่สิ่งนั้นเพียงอย่างเดียว

แบบสอบถามการออกแบบเว็บที่มีประสิทธิภาพ การวิจัยอุตสาหกรรม และการพัฒนาบุคลิกของผู้ใช้มักจะป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่านักออกแบบเว็บไซต์ทุกคนจะรวมสิ่งนั้นไว้ในกระบวนการซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาตามมา และเหตุใดคุณจึงต้องออกแบบใหม่ในตอนนี้

สังเกตสัญญาณ:

• เว็บไซต์นี้ได้รับการสอบถามข้อมูลเป็นจำนวนมาก แต่มาจากบุคคลที่บริษัทไม่สามารถหรือไม่ได้ตั้งใจให้บริการได้
• มีส่วนหนึ่งของข้อเสนอหรือพื้นที่โฆษณาของเว็บไซต์ที่ได้รับการเข้าชมและความสนใจอย่างล้นหลาม ในขณะที่ส่วนที่เหลือส่วนใหญ่จะเพิกเฉย
• ข้อความค้นหาในแถบค้นหาเผยให้เห็นว่าผู้คนกำลังมองหาสิ่งที่แตกต่างไปจากที่พวกเขามาที่นี่อย่างสิ้นเชิง

เคล็ดลับในการแก้ไข:

ท้ายที่สุดก็ขึ้นอยู่กับว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้น

ตัวอย่างเช่น หากเว็บไซต์ถูกสร้างขึ้นสำหรับผู้ชมที่กว้างเกินไปหรือข้อเสนอถูกลดขนาดลงโดยบริษัท การแก้ไขคือลบหน้าและเนื้อหาส่วนเกินออก และจัดลำดับความสำคัญของการจับรางวัลที่ได้รับความนิยมและทำกำไรสูงสุดของเว็บไซต์

สิ่งที่คุณต้องทำคือแบบฝึกหัดการพัฒนาบุคลิกภาพของผู้ใช้อีกแบบหนึ่ง ตอนนี้คุณสามารถเพลิดเพลินกับประโยชน์ของการมีข้อมูลมากมายจากเว็บไซต์ที่บอกคุณว่าใครคือผู้เยี่ยมชมและทำไมพวกเขาถึงอยู่ที่นั่น หากไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการ คุณสามารถแก้ไขโปรไฟล์ส่วนบุคคลของผู้ใช้ แล้ววางแผนการออกแบบใหม่ตามนั้น

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ธุรกิจจะพลิกผัน บางครั้งอาจเป็นเพราะว่าช่องที่มีอยู่ไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป ในขณะที่บางครั้งอาจเป็นเพราะพวกเขาพบกลุ่มผู้ใช้ที่ดีกว่าที่จะทำตาม

เมื่อพันธกิจ วัตถุประสงค์ หรือข้อเสนอของบริษัทเปลี่ยนไป การรีแบรนด์ (หากไม่ใช่การออกแบบใหม่ทั้งหมด) จะเป็นไปตามลำดับ

สังเกตสัญญาณ:

• โลโก้และตราสินค้าไม่เหมาะกับการเล่าเรื่องหรือภารกิจของบริษัทอีกต่อไป
• รูปภาพและข้อความของเว็บไซต์ไม่ถูกต้องหรือไม่เกี่ยวข้อง

เคล็ดลับในการแก้ไข:

สามารถทำได้ง่ายๆ เหมือนกับการสร้างแบรนด์ใหม่ (เช่น โลโก้ จานสี การออกแบบตัวอักษร ฯลฯ) นอกจากนี้ อย่าลืมอัปเดตคู่มือสไตล์การออกแบบเว็บด้วย

อย่างไรก็ตาม หากไม่ใช่แค่รูปลักษณ์ของแบรนด์ที่เปลี่ยนไป คุณจะต้องจัดการกับสิ่งนี้ด้วยการออกแบบเว็บไซต์และการส่งข้อความของบริษัทใหม่ทั้งหมด

ไม่ใช่ทุกบริษัทจะพบว่าจำเป็นต้องออกแบบเว็บไซต์ใหม่เมื่อมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรือบริการใหม่

อย่างไรก็ตาม สำหรับบริษัทที่ทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกับข้อเสนอของตนเป็นประจำ — และสร้างรายได้ส่วนที่ดีด้วยวิธีนั้น — การออกแบบใหม่เป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งในการรักษาเว็บไซต์ให้มีความเกี่ยวข้องและให้ผลกำไร

สังเกตสัญญาณ:

• มีหนึ่งหรือสองข้อเสนอที่เหนือสิ่งอื่นใดในแง่ของการสร้างโอกาสในการขายและการขาย
• คอนเวอร์ชั่นเริ่มช้าลงทั่วทั้งไซต์ เนื่องจากลูกค้าไม่มีสินค้าใหม่หรือสินค้าอินเทรนด์ให้ซื้ออีกต่อไป

เคล็ดลับในการแก้ไข:

บริษัทอย่าง Apple ที่ออกผลิตภัณฑ์หลักและเขย่าการออกแบบและเนื้อหาของเว็บไซต์อย่างน้อยปีละครั้งต้องการนักออกแบบที่ทุ่มเทเพื่อจัดการสิ่งนี้ให้กับพวกเขา

ดังนั้น แทนที่จะรับคำขอออกแบบใหม่เมื่อมีเข้ามา ให้ดำเนินการในเชิงรุก วางแผนสำหรับการออกแบบใหม่อย่างต่อเนื่องในข้อเสนอเว็บไซต์ของคุณและสัญญาสำหรับลูกค้าที่เป็นส่วนมาตรฐานของรูปแบบธุรกิจของพวกเขา

ซึ่งไม่เกี่ยวกับการขาดการเข้าชมหรือกิจกรรมบนไซต์ นี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับผู้ที่ค้นหาเว็บไซต์ แต่ไม่ทำให้เกิด Conversion เมื่ออยู่ที่นั่น

สมมติว่าปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับคุณภาพของการออกแบบหรือความสามารถในการใช้งานของเว็บไซต์ นี่อาจเป็นปัญหา SEO แทน

สังเกตสัญญาณ:

• มีการเข้าชมเว็บไซต์อย่างต่อเนื่อง แต่ไม่มีโอกาสในการขายหรือการขาย
• Google Search Console กล่าวว่าเว็บไซต์มีอันดับที่ดีสำหรับคำบางคำ แต่ไม่เกี่ยวข้องหรือคลุมเครือ
• ผู้คนกรอกแบบฟอร์มหรือใช้แชทสด แต่เพื่อให้พวกเขาสามารถถามว่าคุณมีบางอย่างที่ไม่ได้อยู่ในเว็บไซต์หรือไม่

เคล็ดลับในการแก้ไข:

หากเว็บไซต์ดึงดูดคนผิดประเภท ปัญหาก็มีแนวโน้มว่าเว็บไซต์จะอยู่ในตำแหน่งที่มุ่งสู่กลุ่มเป้าหมายอย่างไร สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อข้อมูลเมตาไม่ชัดเจนหรือทำให้เข้าใจผิด

โปรเจ็กต์การออกแบบใหม่ประเภทนี้จะทำให้คุณต้องตรวจสอบคำหลักที่เว็บไซต์ของคุณอยู่ในอันดับปัจจุบันก่อน และพยายามพิจารณาว่าเจตนาของผู้ใช้คืออะไร เว็บไซต์และข้อมูลเมตาของคุณ (เช่น คีย์เวิร์ดที่เน้นและคำอธิบายเมตา) อาจส่งสัญญาณที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับแบรนด์และสิ่งที่ทำ

เมื่อคุณทราบแล้วว่าความเข้าใจผิดอยู่ที่ไหน โครงการออกแบบใหม่ของคุณจะไม่เพียงแต่รวมการแก้ไขข้อมูลเมตาของ SEO เท่านั้น นอกจากนี้ คุณจะต้องดูว่าสิ่งต่างๆ เช่น การนำทางและแผนผังเว็บไซต์ ตลอดจนเนื้อหาทำให้ Google และผู้เยี่ยมชมสับสนอย่างไรเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาพบที่นั่น

รู้สึกไม่ดีที่มีเว็บไซต์ที่เคยรุ่งเรืองในทันใดเริ่มไปในทิศทางที่ผิด – โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไม่มีใครเปลี่ยนแปลงอะไรในนั้น

การปล่อยให้เว็บไซต์ล้าสมัยเป็นวิธีหนึ่งที่อาจเกิดขึ้นได้ อย่างไรก็ตาม มีความเป็นไปได้มากกว่าที่เว็บไซต์ที่เคยได้รับการตอบรับที่ดีจะไม่เป็นเช่นนั้นอีกต่อไป เนื่องจากมีบางสิ่งที่แตกสลายไปตามเส้นทางของผู้ใช้

สังเกตสัญญาณ:

• ข้อมูลแสดงการชะลอตัวของ Conversion อย่างกะทันหัน และเกิดขึ้นพร้อมกันโดยที่ไม่ทราบการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในเว็บไซต์

เคล็ดลับในการแก้ไข:

ดูว่าคุณสูญเสีย Conversion ไปที่ใด มันทั่วกระดาน? หรือพื้นที่โฆษณาหรือเว็บไซต์ของคุณเพียงไม่กี่พื้นที่ไม่มีการแปลงอีกต่อไป

คุณสามารถใช้การทดสอบการใช้งานเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น การเดินผ่านเว็บไซต์ด้วยตัวเองอาจก่อให้เกิดปัญหาขึ้นได้ (เช่น หน้าข้อผิดพลาด 404 ได้แทนที่หน้าสำหรับบทความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของคุณแล้ว)

คุณยังสามารถใช้แผนที่ความหนาแน่นและการบันทึกเซสชันเพื่อดูว่าสิ่งใดที่ผู้เข้าชมต้องตกใจหากไม่ชัดเจนสำหรับคุณ คุณอาจพบว่ากระบวนการ (เช่น การโหลดหน้าชำระเงิน) ใช้เวลานานเกินไปในการโหลด ความเร็วในการโหลดช้าเป็นตัวฆ่าการแปลงที่รู้จัก

ไม่ใช่แค่เว็บไซต์ที่ผลิตได้ไม่ดีหรือราคาถูกเท่านั้นที่มีจุดบกพร่องหรือเกิดข้อผิดพลาด

อาจเกิดขึ้นได้หากปลั๊กอิน WordPress ไม่ได้รับการอัปเดตหรือไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป (สิ่งที่คุณอาจไม่สังเกตเห็นเว้นแต่จะมีคนให้ความสนใจ) นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้ เช่น หากคุณตั้งค่าการเปลี่ยนเส้นทางของหน้า แต่แทนที่จะผลักผู้เยี่ยมชมไปยังหน้าที่ถูกต้อง พวกเขาจะติดอยู่กับการเปลี่ยนเส้นทางที่ไม่รู้จบและจบลงที่ไหนไม่ได้ในที่สุด

สังเกตสัญญาณ:

• ส่วนสำคัญของเว็บไซต์ไม่มีการเข้าชม
• อัตราการมีส่วนร่วมและอัตราการแปลงลดลงและแบบฟอร์มการติดต่อและการชำระเงินรู้สึกเหมือนเมืองผี

เคล็ดลับในการแก้ไข:

ปัญหาด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว หน้าไม่โหลด ลิงค์เสีย. ภาพที่ขาดหายไป มีปัญหาทางเทคนิคมากมายที่สามารถปิดผู้เยี่ยมชมได้

แม้ว่าผู้เยี่ยมชมสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณได้อย่างแน่นอนเมื่อพวกเขาพบปัญหา แต่นั่นไม่ใช่ปัญหาประเภทที่คุณต้องการให้พวกเขาค้นพบ

วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาว่าเว็บไซต์ของคุณกำลังประสบปัญหาใดคือการตรวจสอบเว็บไซต์ ใช้เวลาทบทวนทุกซอกทุกมุมที่เป็นไปได้ ทดสอบทุกปุ่มและทุกรูปแบบ ดูทุกวิดีโอ และอื่นๆ จากนั้นคุณสามารถออกแบบองค์ประกอบและหน้าใหม่ที่ต้องการได้

เว้นแต่ว่าคุณกำลังติดต่อกับเว็บไซต์เก่าจริงๆ ที่ไม่มีใครแตะต้องเลยในช่วงหลายปีมานี้ คุณจะไม่มีโอกาสพบกับเว็บไซต์ที่ทำให้ผู้เข้าชมย่อหรือขยายได้ และต้องมีการออกแบบใหม่ทั้งหมด

คุณจะพบเว็บไซต์ที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งมีส่วนประกอบที่บกพร่องหรือแสดงผลได้ไม่ดีในอุปกรณ์เคลื่อนที่บางรุ่น สิ่งเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ง่ายด้วยการออกแบบใหม่และการล้างข้อมูลเล็กน้อย

สังเกตสัญญาณ:

• จำนวนผู้เข้าชมบนมือถือนั้นดี แต่ประสิทธิภาพของมือถือนั้นแย่กว่าเวอร์ชั่นเดสก์ท็อปอย่างมาก
• Google Search Console (ถ้าคุณมีบัญชี) ได้ส่งหนังสือแจ้งเจ้าของเว็บไซต์เกี่ยวกับปัญหาการใช้งานมือถือ

เคล็ดลับในการแก้ไข:

หาก Google Search Console ตรวจพบปัญหาการใช้งานมือถือ คุณสามารถเริ่มการตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณที่นั่นได้ โดยปกติ คุณจะเห็นข้อผิดพลาดเกี่ยวกับองค์ประกอบที่อยู่ใกล้กันเกินไปหรือเนื้อหาถูกตัดออก

แม้ว่า Google จะพบปัญหาเหล่านั้น แต่ก็ไม่มีอะไรดีไปกว่าการตรวจสอบด้วยตัวคุณเอง ดังนั้น หากคุณระบุว่าการตอบสนองของมือถือเป็นปัญหา ให้ใช้เวลาสำรวจทุกซอกทุกมุมเพื่อดูว่ามีอะไรเกิดขึ้นอีกหรือไม่

Google พูดถึงการออกแบบเพื่อมือถือเป็นหลักมาหลายปีแล้ว และเมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทได้เริ่มให้รางวัลแก่เว็บไซต์ที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกด้วยอันดับที่สูงกว่าที่ไม่ใช่

การออกแบบเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกทั้งหมดหมายความว่าคุณออกแบบเว็บไซต์เวอร์ชันมือถือก่อนแล้วจึงออกแบบเว็บไซต์เดสก์ท็อปเป็นอันดับสอง

สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ขั้นต่ำและคล่องตัวยิ่งขึ้นสำหรับผู้เยี่ยมชมทุกคน นอกจากนี้ยังป้องกันไม่ให้คุณนำองค์ประกอบสำหรับผู้ใช้ชุดหนึ่งออกและปล่อยให้ผู้อื่นใช้ (เช่น ส่วนที่ดูไม่ดีบนอุปกรณ์เคลื่อนที่) ดังนั้นประสบการณ์จึงสอดคล้องกันจากอุปกรณ์หนึ่งไปอีกอุปกรณ์หนึ่งด้วยการออกแบบที่เน้นมือถือเป็นหลัก

สังเกตสัญญาณ:

• เว็บไซต์ของคุณมีอันดับที่ดีจริงๆ สำหรับคำค้นหาบางคำ แต่การเข้าชมส่วนใหญ่มาจากเดสก์ท็อป
• คะแนน Google PageSpeed ​​Insights ของคุณบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ต่ำกว่าเดสก์ท็อปมาก

เคล็ดลับในการแก้ไข:

แม้ว่าข้อมูลของคุณอาจบ่งบอกถึงปัญหานี้ แต่นี่คือสิ่งที่คุณจะรู้ได้โดยไม่ต้องดูที่ Google Analytics หรือ Search Console

เว็บไซต์ที่เน้นเดสก์ท็อปเป็นหลักมักจะมีรูปลักษณ์และความรู้สึกที่หนักกว่าเว็บไซต์ที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นหลัก นอกจากนี้ ไซต์บนมือถือที่โหลดช้ามากยังเป็นของแถมที่ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับมือถืออีกด้วย

ดังนั้น เมื่อคุณเข้าใกล้การออกแบบใหม่นี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวางโครงร่างหน้ามือถือของคุณก่อน จากนั้น ใช้เนื้อหาเดียวกันจากมือถือ แต่ทำให้เข้ากับการออกแบบเดสก์ท็อปได้อย่างเป็นธรรมชาติ

อันที่จริง นั่นเป็นหนึ่งในสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการใช้ปลั๊กอินตัวสร้างเพจ Elementor เพื่อสร้างหรือออกแบบเว็บไซต์ใหม่ คุณสามารถสร้าง wireframes และสร้างต้นแบบของคุณในขณะที่อยู่ในมุมมองมือถือหรือแท็บเล็ตเพื่อเริ่มต้น

การออกแบบเว็บไซต์ใหม่ไม่ได้เกี่ยวกับการเปลี่ยนรูปลักษณ์ของส่วนต่อประสานส่วนหน้าเสมอไป บางครั้งคุณต้องดูซอฟต์แวร์ที่ทำงานอยู่ ตัวอย่างเช่น:

• เว็บโฮสติ้ง
• ระบบการจัดการเนื้อหา
• ธีม
• ปลั๊กอิน
• ผู้สร้างเพจ
• การบูรณาการกับบุคคลที่สาม

ระหว่างงานออกแบบใหม่ประเภทนี้ คุณจะต้องพิจารณาว่าเครื่องมือทั้งหมดเหล่านี้ให้บริการเว็บไซต์และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างดีที่สุดเท่าที่จะทำได้หรือไม่

นอกจากนี้ยังเป็นเวลาที่ดีในการหาเครื่องมือใหม่ๆ เพื่อปรับปรุง ไม่เพียงแต่ว่าผู้เข้าชมตอบสนองต่อไซต์ได้ดีเพียงใด แต่ยังรวมถึงประสิทธิภาพการทำงานของไซต์สำหรับธุรกิจอีกด้วย

สังเกตสัญญาณ:

• คุณหรือลูกค้าของคุณประสบปัญหาในการจัดการเนื้อหาบนไซต์ของคุณ
• เว็บไซต์ออฟไลน์บ่อย
• เว็บไซต์และผู้ดูแลระบบ WordPress นั้นโหลดได้ช้ามาก
• การอัปเดตปลั๊กอินและธีมทำให้เว็บไซต์เสียหาย

เคล็ดลับในการแก้ไข:

คุณจะต้องพูดคุยกับผู้ที่ใช้เว็บไซต์ ไม่ใช่ผู้เยี่ยมชม แต่เป็นเจ้าของ ผู้ดูแลระบบ ผู้จัดการเนื้อหา นักพัฒนา และอื่นๆ หากพวกเขาประสบปัญหาหรือต้องการให้เว็บไซต์ทำอะไรให้พวกเขามากกว่านี้ พวกเขาจะแจ้งให้คุณทราบ

จากนั้นใช้เวลาค้นคว้าหาทางเลือกอื่น ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ปัจจุบันอาจสร้างขึ้นโดยใช้ธีมอเนกประสงค์ที่ใช้ทรัพยากรจำนวนมาก และคุณพบว่าปลั๊กอินตัวสร้างหน้ามีความหลากหลายในแง่ของการออกแบบโดยไม่ต้องมีจำนวนมาก

เมื่อคุณได้วางแผนที่จะเปลี่ยนเครื่องมือและซอฟต์แวร์ของเว็บไซต์ออกแล้ว อย่าลืมรวมข้อมูลการเข้าสู่ระบบไว้ด้วยเมื่อคุณมอบผลงานการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ให้กับลูกค้า

เว็บไซต์ไม่ได้มีอยู่เพียงเพื่อนำหน้าดิจิทัลมาสู่แบรนด์ นอกจากนี้ยังสามารถเป็นเครื่องมือการขายและการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากเมื่อตั้งค่าด้วยวิธีนี้

และนั่นคือสิ่งที่คุณอาจเผชิญอยู่ในขณะนี้ ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะมีเว็บไซต์ที่ไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดและคุณลักษณะ หรือพวกเขาต้องการยกระดับไปอีกระดับ

สังเกตสัญญาณ:

• เว็บไซต์ไม่มีคุณสมบัติทางการตลาดหรือการขาย
• เว็บไซต์มีบล็อก แต่ไม่มีใครเข้าชมหรือใช้เวลามากกว่าสองสามวินาทีกับมัน
• การเข้าชมแบบออร์แกนิก การอ้างอิง และโซเชียลไปยังเว็บไซต์นั้นไม่มีอยู่จริง

เคล็ดลับในการแก้ไข:

สิ่งแรกที่ต้องคิดคือกลยุทธ์การตลาดหรือการขายประเภทใดที่ขาดหายไป:

• SEO
• การตลาดเนื้อหา (บล็อก)
• การรวมโซเชียลมีเดีย
• สมัครรับจดหมายข่าว
• ช่องทางการขาย

แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะขาดหายไป คุณควรเน้นทีละอย่าง SEO เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของกลุ่ม ดังนั้น คุณจะต้องเริ่มต้นที่นั่นหากไม่ได้ผลตามที่ควรจะเป็น

นอกจากนี้ อย่าเพิ่งมองว่าคุณจะเพิ่มหรือปรับปรุงคุณลักษณะการขายและการตลาดอย่างไร พิจารณาว่าการมีอยู่ของพวกเขาจะส่งผลต่อสิ่งต่างๆ เช่น โครงสร้างการนำทางและเนื้อหาของหน้าแรกอย่างไร

ใช่แล้ว คุณอาจต้องเพิ่มคุณสมบัติใหม่ให้กับไซต์ แต่คุณจะต้องปรับการออกแบบที่เหลือเพื่อให้มองเห็นได้มากขึ้น

ทุกแบรนด์ต้องการยืนหยัดเหนือคู่แข่ง วินาทีแรกที่พวกเขาเริ่มรู้สึกอิจฉาสิ่งที่คู่แข่งกำลังทำ นั่นคือปัญหา

โชคดีที่การออกแบบเว็บไซต์ใหม่ทำได้ง่ายกว่าการต้องกำหนดค่ารูปแบบธุรกิจใหม่ทั้งหมดเพื่อให้สามารถแข่งขันได้

ที่กล่าวว่ายังคงเป็นการออกแบบใหม่และจะต้องใช้เวลาพอสมควรในการค้นหาว่าอะไรคือต้นตอของความริษยาของลูกค้าของคุณ และวิธีที่คุณสามารถออกแบบเว็บไซต์ใหม่เพื่อให้พวกเขาภูมิใจกับมันอีกครั้ง

สังเกตสัญญาณ:

• เครื่องมืออย่าง Ahrefs แสดงให้คุณเห็นว่า แม้ว่าจะมีเนื้อหาที่คล้ายกัน แต่เว็บไซต์ของคู่แข่งก็มีการเข้าชมมากขึ้น การจัดอันดับที่สูงขึ้น และลิงก์ย้อนกลับมากกว่าของลูกค้าของคุณ
• ลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะส่งลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นและถามว่า “เราทำสิ่งนี้ได้ไหม”

เคล็ดลับในการแก้ไข:

หากความหึงหวงของลูกค้าได้รับการพิสูจน์ ซึ่งหมายความว่าข้อมูลแสดงให้เห็นว่าไซต์ของคู่แข่งทำงานได้ดีกว่าไซต์ของพวกเขาจริงๆ การออกแบบใหม่ก็เป็นไปตามลำดับอย่างแน่นอน

อย่างไรก็ตาม ด้วยโปรเจ็กต์ประเภทนี้ คุณจะต้องจัดการกับการออกแบบใหม่เป็นส่วนเล็กๆ เว้นแต่คุณจะรู้อย่างตรงไปตรงมาว่าอะไรที่ทำให้เว็บไซต์ของคู่แข่งทำงานได้ดีกว่าของลูกค้าของคุณ การทดสอบ A/B การเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้นจะฉลาดกว่าและประหยัดกว่าการยกเครื่องเลียนแบบไซต์

หากคุณให้เวทีกับผู้คนในการระบายความคับข้องใจ พวกเขาจะใช้มัน

เมื่อพูดถึงเว็บไซต์ มีหลายสถานที่ที่ผู้คนอาจแสดงความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์หรือรายงานข้อบกพร่องที่พวกเขาพบ:

• หน้าติดต่อและแบบฟอร์ม
• วิดเจ็ตแชท
• วิดเจ็ตคำติชม
• ลิงก์ไปยังโซเชียลมีเดีย
• รีวิวสินค้า

เมื่อคุณเริ่มสังเกตเห็นแนวโน้มในการร้องเรียน คุณสามารถกำหนดแผนสำหรับการออกแบบคุณลักษณะใหม่หรือแก้ไของค์ประกอบที่มีปัญหาได้

สังเกตสัญญาณ:

• ช่องทางคำติชมของคุณมักจะรายงานการร้องเรียนประเภทเดียวกันเกี่ยวกับ UI ของเว็บไซต์หรือคุณสมบัติของเว็บไซต์

เคล็ดลับในการแก้ไข:

เนื่องจากผู้เยี่ยมชมและลูกค้าจะบอกคุณอย่างชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้น คุณจึงไม่ต้องค้นคว้าหรือค้นคว้าข้อมูลมากมายเพื่อตีความสิ่งที่เกิดขึ้น ดีแล้ว.

แต่เพียงเพราะผู้คนเริ่มรายงานปัญหาเกี่ยวกับองค์ประกอบหนึ่งๆ บนไซต์ของคุณ ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรมองลึกลงไป

ตัวอย่างเช่น หากมีคนบ่นเกี่ยวกับป๊อปอัปที่ปรากฏขึ้นหลังจากอ่านโพสต์ในบล็อกเป็นเวลาห้าวินาที คุณควรพิจารณาด้วยว่าพวกเขาพบป๊อปอัปในหน้าอื่นหรือไม่เช่นเดียวกับการล่วงล้ำ หรือว่าป็อปอัพและโฆษณาทั้งหมดต้องไปด้วยกัน

การพิจารณาสิ่งที่พวกเขาชอบแทนก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน เว้นแต่พวกเขาจะพูดว่า “ไม่มีป๊อปอัป! แถบเหนียวมากขึ้น!” คุณจะต้องชั่งน้ำหนักตัวเลือกและพยายามค้นหาการออกแบบหรือคุณสมบัติที่ดีที่สุดเพื่อแทนที่สิ่งที่ผู้เยี่ยมชมไม่พอใจ

นี่ไม่ใช่เหตุผลที่จะออกแบบเว็บไซต์ใหม่ เว้นแต่จะเป็นไซต์อีคอมเมิร์ซที่สิ่งต่างๆ เปลี่ยนไปตามฤดูกาล ไม่ควรใช้เวลากับการออกแบบใหม่ชั่วคราว

ที่กล่าวว่าถ้าคุณทำงานในช่องอีคอมเมิร์ซ นี่คือสิ่งที่คุณควรพิจารณาเป็นส่วนหนึ่งของงานที่คุณทำ (ส่วนใหญ่) ลูกค้าของคุณและควรได้รับการกล่าวถึงในขั้นตอนข้อเสนอเว็บไซต์เริ่มต้น

สังเกตสัญญาณ:

• ข้อมูลจากช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาพบว่ากิจกรรมและรายได้ของเว็บไซต์เพิ่มขึ้นในช่วงเวลาเดียวกันทุกปีเพื่อรอวันหยุดหรือเทศกาล

เคล็ดลับในการแก้ไข:

ไม่จำเป็นต้องยกเครื่องใหม่ทั้งหมดสำหรับการออกแบบใหม่ตามฤดูกาลหรือช่วงวันหยุด เพียงเน้นที่ส่วนสำคัญของไซต์ เช่น หน้าแรกและการนำทาง

สิ่งที่ควรทราบอีกประการหนึ่งคือคุณไม่ต้องการเริ่มทำงานสายเกินไป เพราะคุณอาจพลาดโอกาสสำคัญกับลูกค้า แต่คุณก็ไม่ต้องการที่จะผลักดันการออกแบบใหม่ตามฤดูกาลออกเร็วเกินไป และเริ่มสร้างความรำคาญให้ผู้เยี่ยมชมด้วยการแสดงวันหยุดที่เร็วเกินไป

ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อกำหนดเวลาการออกแบบใหม่ชั่วคราวตามลำดับ

ที่คุณสามารถดูเหล่านี้ 15 เหตุผลในการออกแบบเว็บไซต์ของคุณมีน้อยมากที่จะทำอย่างไรกับความต้องการที่จะเปลี่ยนสิ่งที่ขึ้นและมากจะทำอย่างไรกับจำเป็นต้องปรับปรุงเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน

หากคุณพบสัญญาณเหล่านี้หรือลูกค้าได้ขอความช่วยเหลือจากคุณ ขั้นตอนต่อไปคือการเริ่มกระบวนการออกแบบเว็บไซต์ใหม่

เพื่อช่วยคุณ เราได้รวบรวมคู่มือการออกแบบเว็บไซต์ใหม่นี้เพื่อช่วยคุณเตรียม วางแผน และดำเนินโครงการออกแบบใหม่ของคุณ