14 เหตุผลที่ทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซล้มเหลว

การเริ่มต้นธุรกิจประเภทใดก็ตามไม่ใช่เรื่องง่าย และธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเล็กน้อยจากผู้ประกอบการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซกำลังเพิ่มขึ้นตั้งแต่การระบาดใหญ่ครั้งนี้ เนื่องจากมีธุรกิจออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อโปรโมตแบรนด์และขายผลิตภัณฑ์ของตนท่ามกลางบรรทัดฐาน Social Distancing ที่ใช้โดยประเทศต่างๆ ทั่วโลก

สำหรับเจ้าของธุรกิจและผู้ประกอบการ การพัฒนาร้านค้าธุรกิจอีคอมเมิร์ซออนไลน์ไม่ใช่เรื่องยาก เนื่องจากแทบจะเป็นที่แน่นอนว่าผู้คนจะลังเลใจที่จะไปที่ร้านจริงเพราะกลัวว่าจะติดไวรัสโคโรน่า อย่างไรก็ตาม มันไม่ใช่งานตรงไปตรงมาและต้องมีการวางแผนและการวางกลยุทธ์อย่างมากในการจัดหาร้านอีคอมเมิร์ซบนพื้น ด้วยแผนหรือกลยุทธ์ใดๆ ก็ตาม มีข้อผิดพลาดบางอย่างที่คุณต้องหลีกเลี่ยงเพื่อลดโอกาสของความล้มเหลวในอนาคตที่จะมาถึง ดังนั้น ให้เราพิจารณาจุดบอดบางส่วนที่คุณต้องระวังอย่างใกล้ชิดเพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จของคุณ

#1. ระบบสินค้าคงคลังไม่สมดุล

ระบบสินค้าคงคลังเป็นแกนหลักในการทำงานของธุรกิจ นับประสาธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การจัดการสินค้าคงคลังตามซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้าอีคอมเมิร์ซสามารถยืนยันได้อย่างง่ายดายว่าเป็นฟันเฟืองที่สำคัญในความสำเร็จโดยรวมของธุรกิจทุกประเภท คุณต้องสร้างสมดุลเกี่ยวกับจำนวนผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นในสินค้าคงคลังเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้า

เมื่อคุณตัดสินใจที่จะเสี่ยงด้วยการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณต้องระบุข้อเท็จจริงว่าการจัดเก็บสินค้ามากเกินไปในสินค้าคงคลังอาจส่งผลเสียต่อกระแสเงินสดของธุรกิจของคุณ ในทางกลับกัน หากคุณจัดเก็บผลิตภัณฑ์ในปริมาณที่น้อยลง คุณอาจประสบปัญหาการขาดแคลนสินค้า ทำให้ลูกค้าไม่ได้รับสินค้าที่ต้องการและรู้สึกผิดหวัง นั่นคือเหตุผลที่สร้างสมดุลที่เหมาะสมเกี่ยวกับจำนวนสินค้าคงเหลือขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจที่เป็นตัวกำหนดอนาคตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

#2. เน้นเล็กน้อยในการสนับสนุนลูกค้า

วิธีปฏิบัติต่อลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญในการกำหนดอนาคตของธุรกิจใดๆ ลูกค้าจำเป็นต้องรู้สึกสำคัญหากคุณต้องการให้พวกเขาอยู่กับคุณในระยะยาว ลูกค้าที่มากับคำถามใดๆ ไม่ว่าจะง่ายหรือซับซ้อน คุณต้องเข้าถึงพวกเขาให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เนื่องจากปัจจัยด้านความพึงพอใจที่ลูกค้าของคุณต้องอยู่ในระดับสูงของมาตราส่วน

นอกจากนี้ หากคุณไม่ได้ให้ความสนใจที่จำเป็นแก่ลูกค้าของคุณ ก็เตรียมที่จะสูญเสียพวกเขาไป เพราะพวกเขาจะมองหาทางเลือกอื่นที่ตอบสนองความต้องการไม่ได้ นอกจากนั้น เนื่องจากพฤติกรรมที่ไม่เป็นมืออาชีพของคุณ คุณจะไม่ได้รับคำแนะนำใดๆ จากพวกเขา ซึ่งอาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นอันตรายต่อธุรกิจของคุณ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มอบสิ่งที่จำเป็นมากให้กับลูกค้าของคุณ เนื่องจากธุรกิจของคุณต้องพึ่งพาพวกเขาเพียงผู้เดียว

#3. กระแสเงินสดไม่เพียงพอ

กระแสเงินสดเป็นหนึ่งในเสาหลักที่สำคัญที่สุดของธุรกิจใดๆ กระแสเงินสดสามารถกำหนดได้ว่าเป็นการไหลเข้าและการไหลออกของเงินทุนทั้งหมดในธุรกิจประเภทใดก็ได้ กระแสเงินสดโดยไม่ต้องสงสัยช่วยให้คุณดำเนินธุรกิจต่อไปได้ ดังนั้นคุณจึงต้องพยายามทำให้ธุรกิจเติบโตขึ้นในอนาคต

ตามแผนธุรกิจของคุณ คุณต้องตัดสินใจเกี่ยวกับจำนวนเงินที่คุณต้องลงทุนในธุรกิจของคุณ การลงทุนในธุรกิจมากเกินไปจะส่งผลเสียต่อภาคการตลาดของธุรกิจของคุณ ผลกระทบด้านลบนี้จะส่งผลให้ยอดขายลดลงและทำให้ธุรกิจของคุณต้องปิดตัวลง ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่ามีกระแสเงินสดที่เป็นบวกของธุรกิจของคุณที่จะสร้างผลกำไรให้กับธุรกิจของคุณและปรับปรุงอย่างก้าวกระโดด

#4. การวางแผนที่ไร้ความสามารถ

การวางแผนในด้านต่าง ๆ เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจจะประสบความสำเร็จ การวางแผนธุรกิจล่วงหน้าเป็นขั้นตอนที่ชาญฉลาด เมื่อเข้าสู่ธุรกิจ คุณจะต้องเป็นศูนย์ในแผนการโปรโมตเว็บไซต์ นอกจากนั้น คุณจะต้องหันความสนใจไปที่การสร้างรูปแบบธุรกิจที่เหมาะสม เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะอยู่รอดจากการแข่งขันที่สูงในตลาด

การจัดตั้งธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จไม่ใช่งานวันเดียว คุณจะต้องอดทนเพื่อที่จะเติบโตในด้านนี้ คุณต้องจัดการขั้นตอนทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพ มีโอกาสสูงที่คุณจะไม่ได้รับสิ่งที่คุณคิดแม้จะพยายามอย่างเต็มที่ แต่คุณต้องวางแผนกลยุทธ์ใหม่ ณ เวลานี้และกลับเข้าสู่เกม คุณต้องมีแผนสร้างรายได้ในรายการแผนสำหรับธุรกิจของคุณ มิฉะนั้นคุณจะไม่ได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวลามากในการวางแผนสำหรับธุรกิจของคุณเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

#5. กลยุทธ์การตลาดที่ไม่มีประสิทธิภาพ

การจะประสบความสำเร็จในด้านใดด้านหนึ่ง คุณต้องมีข้อมูลที่เหมาะสมเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ ที่หมุนเวียนในตลาดนั้น แผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพ จะใช้ได้ผลดีกับธุรกิจทุกประเภท จำเป็นต้องรวบรวมข้อเสนอแนะและบทวิจารณ์ที่เหมาะสมและทบทวนในภายหลังเพื่อให้ได้แนวคิดที่เหมาะสมเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบันที่เห็นได้ชัดในตลาด คุณต้องสร้างรูปแบบการตลาดที่เกือบจะสมบูรณ์แบบ ซึ่งธุรกิจของคุณจะสามารถดึงดูดลูกค้าจำนวนมากได้ ปัจจัยต่างๆ จะส่งผลต่อแผนการตลาดของคุณ เช่น เพศ อายุ และแนวโน้มการซื้อของลูกค้า

การเขียนเนื้อหา (หากมี) จะเพิ่มมิติในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ นอกจากนั้น คุณควรใส่รีวิวที่หรูหราให้กับลูกค้าของคุณ เมื่ออ่านบทวิจารณ์ก่อนหน้านี้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งแล้ว ลูกค้าจะสามารถเข้าใจถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ได้อย่างชัดเจน

#6. การออกแบบ UX/UI ปานกลาง

การออกแบบ UI และ UX มีบทบาทสำคัญในการทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซประสบความสำเร็จ ลูกค้าสามารถดึงดูดลูกค้าให้มาที่เว็บไซต์ธุรกิจที่ดูไม่ธรรมดาและมีส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ที่ราบรื่น ด้วยวิธีนี้ เว็บไซต์ของคุณจะมีมุมมองที่เหมือนกับทุกครั้งที่ลูกค้าเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ สิ่งแรกที่พวกเขาสังเกตเห็นคือการออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้ของคุณ หากคุณให้อินเทอร์เฟซที่ราบรื่นและสะดวกสบาย พวกเขาต้องการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณอีกครั้งในอนาคต

ณ จุดนี้ ลูกค้ากว่า 60% ทำการซื้อผ่านสมาร์ทโฟน พวกเขาชอบซื้อของผ่านสมาร์ทโฟนเพราะช่วยประหยัดเวลาได้มากและทำให้กระบวนการทั้งหมดง่ายขึ้น นั่นคือเหตุผลที่การพัฒนาการออกแบบ UX ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับคุณ ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายโดยรวมของธุรกิจของคุณและทำให้ธุรกิจเติบโต

อ่านเพิ่มเติม: วิธีพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

#7. ประนีประนอมกับคุณภาพของภาพถ่าย

เป็นเรื่องปกติที่หากคุณต้องการขายสินค้าทางออนไลน์ คุณต้องแน่ใจว่าคุณภาพของภาพถ่ายที่คุณอัปโหลดควรมีลำดับสูงสุด เนื่องจากลูกค้าจะได้ข้อสรุปในการซื้อโดยพิจารณาจากภาพถ่ายเหล่านั้น ในกรณีที่คุณภาพของภาพถ่ายไม่ได้มาตรฐาน ก็จะเกิดความประทับใจในทางลบต่อลูกค้า ลูกค้ามักแสดงความคิดเห็นที่ไม่ดีในการรีวิวสินค้าเนื่องจากรู้สึกผิดหวังที่ได้รับเมื่อได้เห็นภาพ

คุณภาพของผลิตภัณฑ์เกี่ยวข้องโดยตรงกับคุณภาพของภาพถ่าย ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณภาพของภาพถ่ายเหล่านี้อยู่ในระดับสูงสุด คุณภาพของภาพถ่ายที่ลดลงจะทำให้ยอดขายของธุรกิจลดลงอย่างมาก และการหมุนเวียนของธุรกิจจะลดลงอย่างมาก

#8. การแข่งขันที่รุนแรง

มีการแข่งขันสูงในด้านธุรกิจอีคอมเมิร์ซในขณะนี้ เนื่องจากผู้ที่มีความสามารถในการรับมือกับปัญหาที่ยากลำบากนี้มีแนวโน้มที่จะเติบโตในธุรกิจนี้ คุณต้องนำคุณสมบัติที่จะทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นกว่าที่อื่น ตระหนักถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในตลาดและสิ่งที่ลูกค้าพบว่าน่าสนใจ คุณต้องปรับให้เข้ากับเทรนด์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับการอัปเดตด้วยเทรนด์ล่าสุดทั้งหมด และปลูกฝังมันในธุรกิจของคุณ การรักษาความสดใหม่และอัปเดตของธุรกิจของคุณเป็นวิธีเดียวที่จะอยู่ในสายตาของลูกค้า

#9. บรรจุสินค้าที่ไม่ถูกต้อง

คุณต้องตระหนักถึงทางเลือกของลูกค้าของคุณอย่างเต็มที่ คุณต้องค้นคว้าเกี่ยวกับสิ่งที่ชอบและไม่ชอบของกลุ่มเป้าหมายของคุณ จากนั้นจึงสร้างแผนภูมิของสิ่งที่คุณต้องมีในคลังของคุณ การจัดลำดับความสำคัญในการเลือกลูกค้าของคุณจะมีบทบาทสำคัญในการกำหนดโชคลาภของธุรกิจของคุณ หากคุณกรอกข้อมูลครบถ้วนหากสั่งซื้อสินค้า ลูกค้าจะไม่ซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ของคุณ และคุณจะต้องเผชิญกับการสูญเสียจำนวนมหาศาล

#10. การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ไม่ดี

การเพิ่มประสิทธิภาพของสิ่งอำนวยความสะดวก SEO ช่วยได้มากในการส่งเสริมการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงต้องรวมเทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO เข้ากับธุรกิจของคุณตั้งแต่เริ่มต้น กำจัดคำหลักที่สำคัญของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้คำหลักเหล่านี้อย่างสมดุล แท็กชื่อสำหรับหน้าเว็บของคุณที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่คุณขายก็มีประโยชน์เช่นกัน

ด้วยเทคนิคเหล่านี้ ลูกค้าพบว่ามันค่อนข้างง่ายที่จะได้ผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ เมื่อลูกค้าทำการค้นหาโดย Google เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เขาต้องการอย่างยิ่งยวด SEO จะช่วยคุณด้วยการแสดงร้านค้าธุรกิจของคุณในผลการค้นหาระดับบนสุด

อ่านเพิ่มเติม: วิธีดำเนินการตรวจสอบ SEO ของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

#11. เว็บไซต์ที่ไม่มีประสิทธิภาพ

การสร้างแพลตฟอร์มที่เหมาะสมช่วยให้การเติบโตของธุรกิจง่ายขึ้นมาก ขั้นตอนต่อไปในการแสวงหานี้คือการพัฒนาเว็บไซต์สำหรับธุรกิจของคุณ มีข้อกำหนดเพิ่มเติมจากการเริ่มต้นอีคอมเมิร์ซ เช่น ควรจะรวดเร็ว ปลอดภัย ราบรื่น ยืดหยุ่น อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องรองเนื่องจากการสร้างเว็บไซต์ smoot ควรเป็นรายการหลักในรายการสิ่งที่ต้องทำ มีตัวอย่างมากมายของธุรกิจที่ใกล้จะถึงจุดจบเนื่องจากขาดเว็บไซต์ที่เหมาะสมในการแสดงธุรกิจของตน ดังนั้น แทบจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ธุรกิจของคุณจะถึงวาระ หากคุณไม่ได้รับเว็บไซต์ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

#12. การบำรุงรักษาที่ไม่เหมาะสม

การจัดการธุรกิจของคุณจากเบื้องหลังพิสูจน์ได้ค่อนข้างแน่ชัดในการตัดสินใจชะตากรรมของธุรกิจของคุณ การบำรุงรักษาที่เหมาะสมเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นจึงควรให้ความสำคัญกับรายการสูง ซึ่งสามารถทำได้โดยการสร้างข้อกำหนดและเงื่อนไขพร้อมกับแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวบางอย่าง อย่าลืมเก็บนโยบายการคืนสินค้าไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณ สิ่งนี้จำเป็นในกรณีที่ลูกค้าต้องการคืนสินค้าที่ซื้อและพบว่ามีข้อบกพร่อง ตามคำขอของพวกเขา คุณต้องคืนเงินจำนวนนั้นหรือเปลี่ยนสินค้าที่ผิดพลาดเป็นรายการที่ถูกต้อง

นอกเหนือจากนี้ คุณต้องคอยตรวจสอบฟังก์ชันของไซต์ของคุณอยู่เสมอ นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ไซต์ของคุณอัปเดตด้วยการอัปเดตล่าสุดทั้งหมด หากไม่มีการปรับปรุงนี้ คุณจะพบว่ามันยากที่จะก้าวให้ทันคู่หูของคุณ

#13. สร้างสมดุลระหว่างราคาและต้นทุน

แรงจูงใจเบื้องหลังการก่อตั้งธุรกิจควรคือการได้รับผลกำไร แต่ถ้าคุณปล่อยให้ความโลภคืบคลานเข้ามาและมองหารายได้พิเศษ คุณอาจสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณไปในทางที่ดี คุณต้องกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ของคุณ มิฉะนั้นคุณจะพบว่าตัวเองประสบปัญหาในการสร้างสมดุลระหว่างต้นทุนและราคา ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฟกัสของคุณอยู่ที่การได้กำไรและไม่เสียลูกค้าในกระบวนการ

#14. เกินค่าขนส่งสูงสุด

ค่าขนส่งที่สูงพิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าเป็นอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เมื่อคุณเริ่มต้น มันยากสำหรับคุณที่จะจ่ายค่าจัดส่งที่สูง หากค่าขนส่งสูงกว่าราคาสุทธิของผลิตภัณฑ์ของคุณ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่คุณจะสามารถตอบสนองความต้องการของธุรกิจได้ สิ่งนี้จะสร้างภาระให้กับคุณโดยไม่จำเป็นและอาจบังคับให้คุณละทิ้งโครงการ ดังนั้นอย่าพยายามลงทุนในส่วนนี้ของธุรกิจของคุณมากเกินไป

ห่อ

สถานการณ์ปัจจุบันที่เกิดจาก coronavirus ได้บังคับให้จิตใจทางธุรกิจและผู้ประกอบการจำนวนมากกระโดดเข้าสู่โอกาสทางธุรกิจอีคอมเมิร์ซโดยตรง เราจะเห็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากถูกจัดตั้งขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้ แต่มีเพียงไม่กี่แห่งเท่านั้นที่สามารถทำได้ เนื่องจากพวกเขาจะสะดุดไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง อย่างไรก็ตาม จากข้อมูลชิ้นนี้ เราได้แจ้งให้คุณทราบถึงข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดที่คุณจะค้นพบในเส้นทางของคุณในการสร้างร้านค้าธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ นอกจากนี้ หากคุณต้องการความช่วยเหลืออย่างมืออาชีพ โปรดติดต่อบริษัทพัฒนาอีคอมเมิร์ซเป็นความคิดที่ดี