เหตุใดคุณจึงควรพิจารณาจัดการแข่งขันที่เกิดซ้ำ

คุณจัดการแข่งขันโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างการรับรู้ สร้างโอกาสในการขาย หรือมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณหรือไม่?

ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณไม่ได้อยู่คนเดียว

การแข่งขันและการแจกของรางวัลมีประวัติความสำเร็จมายาวนานสำหรับแบรนด์ใหญ่ๆ

ตัวอย่างเช่น Valvoline รวบรวมผู้นำกว่า 38,000 รายด้วย "Dream Garage Giveaway" และ SunRype รวบรวมผลงานกว่า 97,000 รายการด้วย "Home Gym Giveaway"

นี่เป็นตัวเลขลูกค้าเป้าหมายจำนวนมากเมื่อคุณพิจารณาว่าการเก็บข้อมูลการติดต่อของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในโลกออนไลน์ที่มีเสียงดังนั้นมีราคาแพงและท้าทายเพียงใด

แล้วประเด็นของฉันคืออะไร?

ในขณะที่กรณีศึกษาเหล่านี้น่าสนใจ แต่ปรากฏอยู่บนพื้นผิวเพื่อเป็นการเพิ่มขึ้นแบบสแตนด์อโลนในการดักจับลูกค้าเป้าหมาย แทนที่จะเป็นรูปแบบการได้มาซึ่งลูกค้าที่ยั่งยืน

การแข่งขันและการแจกของรางวัลมีประวัติความสำเร็จมายาวนานสำหรับแบรนด์ใหญ่ๆ

นั่นเป็นเหตุผลที่การแข่งขันที่เกิดซ้ำเป็นกลยุทธ์ที่ทรงพลังสำหรับแบรนด์ดิจิทัลที่ต้องการสร้างกระแสลีดที่คาดการณ์ได้และสม่ำเสมอ

การแข่งขันที่เกิดซ้ำคืออะไร?

แนวคิดของการแข่งขันที่เกิดซ้ำนั้นค่อนข้างง่าย แทนที่จะดำเนินการแจกของรางวัลเดี่ยวหรือการแข่งขันโซเชียลมีเดีย คุณออกแบบแคมเปญเพื่อเริ่มต้นใหม่หลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง ตัวอย่างเช่น คุณอาจจัดงานแจกของรางวัลรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน หรือแม้แต่รายไตรมาส

เมื่อดำเนินการอย่างถูกต้อง การแข่งขันที่เกิดซ้ำสามารถสร้างผลลัพธ์ที่คาดการณ์ได้ ซึ่งคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและลงทุนได้ ตัวอย่างเช่น คุณไม่จำเป็นต้องเสนอรางวัลเดียวกันทุกครั้งที่มีการแจกของรางวัล เป็นกลไกแบ็คเอนด์ของการแข่งขัน เช่น ลอจิสติกส์ ระบบอัตโนมัติ แลนดิ้งเพจ ฯลฯ ที่เป็นองค์ประกอบสำคัญในการจัดระบบและทำซ้ำ

ประโยชน์ของการแข่งขันที่เกิดซ้ำคืออะไร?

ฉันได้สัมผัสถึงประโยชน์ที่โดดเด่นที่สุดของการแข่งขันที่เกิดซ้ำ เช่น ความสามารถในการคาดการณ์และการเพิ่มประสิทธิภาพ แต่ฉันต้องการเจาะลึกเพิ่มเติมว่าเหตุใดแคมเปญเหล่านี้จึงมีประสิทธิภาพมาก

ประโยชน์สี่ประการของการจัดการแข่งขันที่เกิดซ้ำ:

#1. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)

72% ของผู้บริโภคเชื่อถือความคิดเห็นของเพื่อนฝูงมากกว่าข้อความทางการตลาดของแบรนด์เมื่อตัดสินใจซื้อ นั่นคือเหตุผลที่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจึงมีประสิทธิภาพมาก

การแข่งขันและการแจกของรางวัลกระตุ้นให้ลูกค้าของคุณส่งเนื้อหา เช่น ภาพถ่ายและวิดีโอเพื่อแลกกับสิ่งจูงใจ เนื้อหานี้สามารถใช้เพื่อสร้างความไว้วางใจกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่ๆ และเพิ่มมูลค่าให้กับแบรนด์ของคุณในตลาดได้

ความใหม่เกี่ยวกับเรื่องราวของลูกค้าหรือภาพถ่ายเป็นสิ่งสำคัญในระหว่างกระบวนการสร้างความไว้วางใจ หากรูปถ่ายของลูกค้าของคุณทั้งหมดมีอายุ 2 ปี ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่จะตั้งคำถามถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ การจัดการแข่งขันที่เกิดซ้ำจะทำให้คุณสร้างวิธีการรวบรวมหลักฐานทางสังคมในรูปแบบของ UGC จากลูกค้าของคุณอย่างสม่ำเสมอ

หากเป้าหมายของการแข่งขันคือการรวบรวม UGC จำเป็นต้องมีแฮชแท็กแคมเปญที่ไม่ซ้ำกัน เมื่อผู้เข้าร่วมใช้แฮชแท็กเพื่อเข้าร่วมการแข่งขันของคุณ และการแข่งขันถูกทำซ้ำตามจังหวะปกติเมื่อเวลาผ่านไป คุณจะสร้างไลบรารีขนาดใหญ่ของ UGC ทั้งหมดจัดหมวดหมู่ภายใต้แฮชแท็กของแคมเปญ จากนั้นคุณสามารถแสดงสตรีมแฮชแท็กบนเว็บไซต์ของคุณเป็นหลักฐานทางสังคม

GoPro Awards เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของการแข่งขันที่เกิดซ้ำซึ่งดึงดูด UGC ในการเข้าร่วม ผู้เข้าร่วมต้องถ่ายรูปหรือคลิปบน GoPro ของตน อัปโหลดไปยังเว็บไซต์ GoPro และมีโอกาสที่จะได้รับการแนะนำและจ่ายเงินสำหรับการส่ง

มีความท้าทายมากมายที่ผู้คนสามารถเข้าร่วมได้ เช่น "Photo Of The Day Challenge" และ "Anything Awesome Challenge" แต่ละความท้าทายจะมีแฮชแท็กแคมเปญของตัวเอง เช่น #GoProLiveIt challenge เพื่อให้พวกเขาสามารถฝังสตรีมบนเว็บไซต์ของพวกเขา:

#2. ฝ่ายขาย

การทำซ้ำแคมเปญการตลาดใดๆ ก็ตามทำให้คุณสามารถติดตามการวิเคราะห์ ทดสอบและเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เช่นเดียวกับการแข่งขันที่เกิดซ้ำ

ตัวอย่างเช่น ด้วย ShortStack Analytics คุณสามารถเจาะลึกว่าผู้เข้าชมทุกคนโต้ตอบกับแคมเปญของคุณอย่างไร และสรุปผลที่มีความหมายเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรเปลี่ยน จากแหล่งที่มาของการเข้าชมที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดไปจนถึงอัตราการเปิดอีเมลและอัตราการมีส่วนร่วม การวิเคราะห์แคมเปญจะกลายเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณเมื่อเวลาผ่านไปในขณะที่คุณปรับปรุงผลลัพธ์ทุกครั้งที่คุณเรียกใช้แคมเปญ

นอกจากการติดตามประสิทธิภาพของการแข่งขันที่เกิดซ้ำและปรับให้เหมาะสมแล้ว คุณยังสามารถเพิ่มยอดขายโดยเสนอความพึงพอใจในทันทีสำหรับผู้เข้าประกวด การแข่งขันที่ชนะทันทีทำให้คุณสามารถให้รางวัลหรือแจกจ่ายรหัสคูปองได้ทันทีหลังจากที่มีคนป้อนรายละเอียดการติดต่อ

ตัวอย่างของการแจกของรางวัลทันที

ดูและสร้างของคุณเอง

เมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามีรหัสคูปองเพื่อแลกรับในร้านค้าออนไลน์ของคุณ และคุณมีรายละเอียดการติดต่อแล้ว คุณสามารถติดตามผลโดยอัตโนมัติเพื่อให้มีคนซื้อมากขึ้น

#3. การมีส่วนร่วมของผู้ชม

หากการมีส่วนร่วมของผู้ชมเป็นวาระของคุณ การแข่งขันที่เกิดซ้ำสามารถให้ความช่วยเหลือได้ เช่นเดียวกับที่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญสำหรับลีดและการขาย คุณยังสามารถปรับวิธีการโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าระหว่างแคมเปญเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ได้

ตัวอย่างเช่น คุณอาจเลือกที่จะเรียกใช้คะแนนที่เกิดซ้ำสำหรับการแข่งขันการกระทำ ด้วยรูปแบบการแข่งขันนี้ ผู้เข้าร่วมจะมีโอกาสชนะมากขึ้นหากพวกเขาดำเนินการบางอย่างเสร็จสิ้น เช่น ติดตามหน้า Instagram ของคุณหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

อีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณคือการเพิ่มการโต้ตอบของหน้า Landing Page ของการแข่งขัน ตัวอย่างเช่น ปฏิทินแจกของรางวัลเป็นที่ชื่นชอบของหลายแบรนด์ที่พวกเขาเปิดเผยรางวัลใหม่ในแต่ละวันของแคมเปญ:

แม้ว่าตัวอย่างข้างต้นจะเป็นปฏิทินแจกของรางวัลในธีมวันหยุด แต่คุณสามารถจำลองแคมเปญรูปแบบนี้ได้เมื่อใดก็ได้ของปี

อีกตัวอย่างหนึ่งของการแข่งขันที่เกิดซ้ำคือการแจก "ทายคะแนน":

ตัวอย่างนี้เฉพาะสำหรับแบรนด์ที่ทำงานในอุตสาหกรรมกีฬา อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสร้างสรรค์เกมเดาประเภทอื่นที่เหมาะกับลูกค้าประเภทใดก็ได้

#4. ข้อมูลลูกค้า

จำนวนข้อมูลลูกค้าที่คุณสามารถรวบรวมได้โดยการแข่งขันซ้ำตามกำหนดการที่สม่ำเสมอนั้นเหลือเชื่อ ตัวอย่างเช่น ลองนึกภาพว่าคุณจัดงานแจกของรางวัลรายเดือนกับผู้ชมของคุณ อย่างอนุรักษ์นิยม สมมติว่า 1,000 คนเข้ามาในแต่ละเดือน ลองนึกถึงจำนวนปฏิสัมพันธ์ที่ผู้คน 1,000 คนมีกับแบรนด์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการติดตามบัญชี Instagram ของคุณ การกดถูกใจรูปภาพ การเยี่ยมชมหน้าต่างๆ ในไซต์ของคุณ การเปิดอีเมล การซื้อผลิตภัณฑ์... รายการจะดำเนินต่อไป

แท้จริงแล้วคุณมีจุดสัมผัสข้อมูลหลายแสนจุดที่สามารถวาดภาพลูกค้าของคุณและพฤติกรรมออนไลน์ได้อย่างชัดเจน ผสมผสานเดือนต่อเดือนเมื่อคุณเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงแคมเปญของคุณได้ดีขึ้น และข้อมูลเชิงลึกที่คุณสามารถพัฒนาได้นั้นมีค่าอย่างยิ่งต่อแบรนด์ของคุณ

ตั้งแต่ประเภทผลิตภัณฑ์ที่คุณเผยแพร่ไปจนถึงช่องทางการตลาดที่คุณลงทุน ไม่มีอะไรสำคัญไปกว่าข้อมูลลูกค้าสำหรับการตัดสินใจทางธุรกิจ

ตัวอย่างเช่น การแข่งขันที่เกิดซ้ำของคุณอาจเป็นการแจกของรางวัล "เลือกรางวัลของคุณ":

หากผู้คนหลายพันคนเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างใดอย่างหนึ่งจากตัวเลือกกลุ่มเล็กๆ ซ้ำแล้วซ้ำเล่า คุณจะค้นพบว่าผลิตภัณฑ์ใดเหมาะกับกลุ่มประชากรใดและสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดอื่นๆ ได้อย่างเหมาะสม

บทสรุป

ไม่ว่าเป้าหมายของคุณคือการดำเนินแคมเปญการตลาด การแข่งขันที่เกิดซ้ำอาจมีที่ในระบบนิเวศนั้น

ตั้งแต่การสร้างหลักฐานทางสังคม การเพิ่มยอดขาย การมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ และการรวบรวมข้อมูลลูกค้า การทำซ้ำแคมเปญจะช่วยให้คุณคาดการณ์ได้ ความสามารถในการคาดการณ์มาพร้อมกับความมั่นใจว่าคุณลงทุนในช่องทางการตลาดและขยายการดำเนินงานอย่างไร