8 เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ วิธีการลดการละทิ้งแบบฟอร์มใน WordPress

การละทิ้งแบบฟอร์มเป็นปัญหาร้ายแรงสำหรับเจ้าของธุรกิจหลายราย นี่คือเหตุผลที่จำเป็นต้องลดการละทิ้งแบบฟอร์ม หากคุณต้องการปรับปรุงยอดขายและ Conversion ของคุณ

ทุกธุรกิจที่รวบรวมข้อมูล ใช้แบบฟอร์ม บนเว็บไซต์ของพวกเขาในบางจุด แบบฟอร์มการสั่งซื้อ แบบฟอร์มติดต่อ ขอแบบฟอร์มใบเสนอราคา (ตรวจสอบปลั๊กอินใบเสนอราคาที่ดีที่สุดสำหรับ WooCommerce) แบบฟอร์มขอรับการสนับสนุน แบบฟอร์มการชำระเงิน ฯลฯ

คุณอาจเคยให้ผู้ใช้เริ่มกรอกแบบฟอร์มเหล่านี้ แต่สุดท้ายก็ถูกละทิ้งก่อนที่จะกรอกฟิลด์ทั้งหมดและส่ง ผู้ใช้ลาออกระหว่างกรอกแบบฟอร์ม ด้วยเหตุผลใดก็ตามและจะไม่กลับมาอีก คุณสามารถทำอะไรกับมันได้บ้าง?

แบบฟอร์มที่ถูกละทิ้งอาจทำให้หงุดหงิดเช่นเดียวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง (ตรวจสอบวิธีลดการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งใน WordPress) คุณไม่มีทางรู้จริงๆ ว่าอะไรเป็นสาเหตุให้คนเลิกระหว่างกรอกแบบฟอร์ม

ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อมูลติดต่อของพวกเขาขาดหายไปหรือไม่สมบูรณ์ ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถติดต่อกับพวกเขาเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น ปัญหาอีกประการหนึ่งคือข้อเท็จจริงที่ว่า ปลั๊กอินส่วนใหญ่ไม่สามารถเก็บข้อมูลบางส่วนได้ เมื่อผู้ใช้ออนไลน์ละทิ้งแบบฟอร์ม

หากต้องการเก็บข้อมูลและกำหนดเป้าหมายการทำการตลาดของคุณให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของลูกค้า การลดละทิ้งแบบฟอร์มเป็นสิ่งที่จำเป็น การรวบรวมข้อมูลที่สำคัญนั้นสามารถช่วยปรับปรุงการขายใหม่และการขายซ้ำ และช่วยให้คุณสร้างรายได้อย่างต่อเนื่องทุกปี

วิธีลดการละทิ้งแบบฟอร์มใน WordPress

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสองสามข้อในการลดการละทิ้งแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ WordPress ของคุณ

1. ลดการละทิ้งแบบฟอร์มด้วย WPForms

การ ละทิ้งแบบฟอร์ม ส่วนใหญ่ มักเกิดขึ้น กับใบเสนอราคา แบบฟอร์มข้อมูลติดต่อลูกค้า การขอราคา และแบบฟอร์มคำขอการสนับสนุน

เรื่องนี้อาจเป็นเรื่องที่น่ากังวล โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีปัญหาด้านการขายหรือบริการลูกค้าที่ไม่สามารถแก้ไขได้อย่างเหมาะสม ไม่เพียงแต่จะสูญเสียการขาย แต่ยังอาจเป็นจุดสิ้นสุดของความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าที่อาจเกิดขึ้นได้

การใช้ปลั๊กอินตัวสร้างแบบฟอร์มมีประโยชน์มากมาย WPForms เป็นหนึ่งในปลั๊กอินรูปแบบที่ดีที่สุดในตลาดที่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รายการคุณสมบัติที่น่าประทับใจทำให้เครื่องมือนี้เป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับธุรกิจในแทบทุกประเภทอุตสาหกรรม

ด้วยปลั๊กอินที่ใช้งานง่ายนี้ คุณสามารถ สร้างแบบฟอร์มธุรกิจทุกประเภท รวมถึงแบบฟอร์มการบริจาค (ดูปลั๊กอินการบริจาค WooCommerce ที่ดีที่สุด) แบบฟอร์มใบเสนอราคา การสมัครรับจดหมายข่าว แบบฟอร์มสมัครงาน แบบฟอร์มการชำระเงิน (ดูวิธีรับการชำระเงินผ่านแบบฟอร์ม WordPress) , แบบฟอร์มลงทะเบียนสมาชิก, แบบฟอร์มสั่งซื้อ, แบบฟอร์มติดต่อง่ายๆ, แบบฟอร์มข้อเสนอแนะ, แบบสำรวจ (ตรวจสอบ SurveyFunnel review) และอีกมากมาย WPForms ให้คุณสร้างฟอร์มที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้และอีกมากมาย นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติ เสริมการละทิ้งแบบฟอร์ม

ส่วนเสริมที่มีประโยชน์นี้ช่วยให้คุณ ติดตามผู้ที่ละทิ้งแบบฟอร์ม แม้ว่าพวกเขาจะยังไม่ได้กรอก แบบฟอร์ม ให้ครบถ้วน ฟังก์ชันนี้จะบันทึกรายการบางส่วนของแบบฟอร์ม WordPress ของคุณ คุณสามารถเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ในแบบฟอร์มใดก็ได้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เมื่อคุณอยู่ในตัวแก้ไข WPForms ให้คลิกที่ " การตั้งค่า "
2. จากนั้นเลือก “ การละทิ้งแบบฟอร์ม ”
3. คลิกช่องทำเครื่องหมายที่ระบุว่า " เปิดใช้งานการจับลูกค้าเป้าหมายการละทิ้งแบบฟอร์ม " เพื่อเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้

เมื่อเปิดใช้งานแล้ว คุณจะสามารถดึงข้อมูลบางส่วนทั้งหมดที่ป้อนเมื่อใดก็ตามที่คุณมีแบบฟอร์มที่ไม่สมบูรณ์บนไซต์ของคุณ WPForms จะบันทึกข้อมูลนี้โดยอัตโนมัติ จากที่นั่น คุณสามารถติดต่อผู้ที่ละทิ้งแบบฟอร์มเหล่านี้เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

คุณสามารถเข้าใจได้ดีขึ้นว่าเหตุใดพวกเขาจึงเลือกที่จะไม่กรอกแบบฟอร์มทั้งหมด และอาจได้รับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์จากพวกเขาเกี่ยวกับวิธีอัปเดตแบบฟอร์มของคุณเพื่อให้น่าสนใจและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น

หากต้องการดูแบบฟอร์มที่ถูกละทิ้ง สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้:

1. ไปที่ WPForms
2. เลือกเมนู "รายการ"
3. เลือกและเลือกรายการที่เลือกที่คุณต้องการดู

จะส่งอีเมลแบบฟอร์มที่ถูกละทิ้งได้อย่างไร

เมื่อคุณได้ดูแบบฟอร์มที่ถูกละทิ้งแล้ว คุณอาจต้องการส่งอีเมลถึงลูกค้าที่มีอยู่หรือที่คาดหวังเหล่านั้นเพื่อติดตามผล

คุณสามารถดำเนินการได้ทันทีสองสามอย่าง:

1. สร้างการแจ้งเตือนผู้ดูแลระบบ

การดำเนินการนี้จะสร้างอีเมลถึงบุคคลที่คุณเลือกโดยอัตโนมัติเมื่อยกเลิกแบบฟอร์ม แจ้งสถานการณ์และอนุญาตให้ติดตามบุคคลเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น การติดตามนี้อาจนำไปสู่การขายที่มีศักยภาพ

2. ส่งอีเมลถึงบุคคลที่ละทิ้งแบบฟอร์ม

เมื่อรูปแบบถูกละทิ้ง เวลาเป็นสิ่งสำคัญ คุณควรตอบกลับทันทีก่อนที่ความสนใจของพวกเขาจะหายไป

ด้วย WPForms มีสองวิธีที่คุณสามารถทำได้:

• คุณสามารถส่งข้อความที่เตรียมไว้ซึ่งจะถูกส่งไปยังบุคคลนั้นโดยอัตโนมัติ
• คุณสามารถคัดลอกที่อยู่อีเมลเพื่อส่งการตอบกลับส่วนบุคคลในภายหลัง

ตัวเลือกทั้งสองนี้บรรลุเป้าหมายในการติดต่อบุคคลที่ละทิ้งแบบฟอร์ม

WPForms เก็บข้อมูลจากแบบฟอร์มที่ถูกละทิ้งได้อย่างไร

สำหรับแบบฟอร์มที่จะถือว่าละทิ้ง ผู้ใช้ต้องย้ายออกจากแบบฟอร์มโดยไม่ต้องคลิกปุ่ม "ส่ง" กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากกรอกแบบฟอร์มทั้งหมดหรือบางส่วน

WPForms มีเหตุการณ์สองเหตุการณ์ต่อไปนี้ที่ทริกเกอร์การเก็บข้อมูล เมื่อรู้ว่าผู้ใช้ย้ายออกจากแบบฟอร์ม:

• เมื่อผู้ใช้คลิกที่ลิงค์ในหน้านั้นหรือ
• เมื่อผู้ใช้เลื่อนเมาส์ออกจากตำแหน่งที่เบราว์เซอร์สามารถมองเห็นได้

Gravity Forms เป็นปลั๊กอินตัวสร้างแบบฟอร์มยอดนิยมอีกตัวหนึ่ง หากคุณสนใจว่าทั้งสองมีความแตกต่างกันอย่างไร อย่าลืมตรวจสอบการเปรียบเทียบระหว่างฟอร์มแรงโน้มถ่วงกับ WPForms

2. แก้ไขปัญหาทางเทคนิค

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่มีช่วงความสนใจสั้น พวกเขายังมีสายตาที่ดีในรายละเอียด หากลิงก์เสียหรือมีบางอย่างทำงานไม่ถูกต้อง พวกเขาจะรับลิงก์นั้นทันที (ดูวิธีตรวจสอบลิงก์เสียใน WordPress)

แทนที่จะพยายามแก้ปัญหาหรือแจ้งเตือนผู้ดูแลไซต์เกี่ยวกับปัญหา พวกเขามักจะย้ายไปที่หน้าหรือเว็บไซต์อื่น การมีลิงก์เสีย ข้อมูลที่ล้าสมัย หรือหน้าเว็บที่ไม่สามารถโหลดหรือทำงานได้อย่างถูกต้อง อาจส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์และแบรนด์ของคุณ

มันทำให้ผู้คนมีเหตุผลในการซื้อสินค้ากับคู่แข่งของคุณ จึงต้อง แก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยเร็วที่สุด สิ่งหนึ่งที่ต้องตรวจสอบคือความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ ดูเว็บไซต์ของคุณบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป ตลอดจนบนอุปกรณ์ Apple หรือ Android

ลองดูที่แบบฟอร์ม หากดูไม่เป็นระเบียบหรือมีบางอย่างขาดหายไป นั่นเป็นสาเหตุที่ผู้ใช้อาจละทิ้งแบบฟอร์ม นอกจากนี้ คุณควรใช้เวลาสองสามนาทีเพื่อทบทวนว่าไซต์ทำงานได้ดีเพียงใด มีหน้าที่โหลดช้ากว่าหน้าอื่นหรือไม่? มีลิงค์ที่ขาดหายไปหรือเสียหรือไม่?

มีพื้นที่เพียงพอสำหรับคนอ่านเมนูและแบบฟอร์มเมื่อใช้อุปกรณ์มือถือหรือไม่? แบบฟอร์มง่ายต่อการกรอกไม่ว่าบุคคลจะใช้อุปกรณ์ใด?

ลองกรอกแบบฟอร์มต่างๆ บนไซต์ของคุณ บนอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อทดสอบการทำงาน กรอกข้อมูลให้ครบถ้วนเพื่อให้แน่ใจว่าใช้งานได้

หากคุณมีปัญหา ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่จะแก้ไข หากคุณกำลังมีปัญหา ลองนึกดูว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเดิมรายอื่นๆ ที่อาจมีปัญหาแบบเดียวกันมีกี่ราย

3. ใช้ความตั้งใจในการออก

การเพิ่มป๊อปอัปที่ต้องการออกอาจเป็นวิธีที่ดีในการหลีกเลี่ยงการละทิ้งแบบฟอร์ม ป๊อปอัปที่ตั้งใจออกจากระบบจะทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม กับข้อมูลเพิ่มเติมหรือแคมเปญอื่นๆ ก่อนออกจากไซต์ของคุณ พวกเขาต้องเรียบง่ายและไม่ใช้คำพูดมากเกินไป ดึงดูดสายตา และดึงดูดใจมากพอที่จะทำให้ผู้ใช้ต้องการกรอกแบบฟอร์ม

OptinMonster มีประโยชน์มากมาย เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับการบรรลุวัตถุประสงค์นี้ ช่วยให้คุณสร้างป๊อปอัปต่างๆ รวมถึงป๊อปอัปที่ต้องการออกจากระบบซึ่งเหมาะสำหรับการรักษาลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิม WPForms ช่วยให้สามารถเชื่อมต่อกับ OptinMonster ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

ปลั๊กอินป๊อปอัปที่ยอดเยี่ยมอื่น ๆ ได้แก่ Convert Pro (ดูรีวิว Convert Pro), Thrive Leads (ตรวจสอบ Thrive Leads review และ Thrive Leads vs Optin Monster), Sumo (ดูการเปรียบเทียบ Sumo vs Thrive Leads)

4. ส่งอีเมลกำหนดเป้าหมายใหม่

อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถรักษาผู้ใช้ที่ละทิ้งแบบฟอร์มบนไซต์ของคุณได้คือการกำหนดเป้าหมายอีเมลใหม่ อีเมลเหล่านี้ชักชวนให้กรอกแบบฟอร์ม หรือคำสั่งที่เริ่มต้น

อีเมลกำหนดเป้าหมายใหม่จะใช้ข้อมูลบางส่วนที่เก็บไว้จากแบบฟอร์มที่ละทิ้ง สิ่งเหล่านี้มีประโยชน์มากในการเข้าถึงผู้ใช้เหล่านั้น และสร้างความกระตือรือร้นและความสนใจในผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมากขึ้น

วิธีที่คุณสามารถรักษาความสนใจของผู้บริโภคได้มีดังนี้

• การใช้เทมเพลตมาตรฐาน – เลือกสไตล์เทมเพลตที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ควรคุ้นเคย ทำสิ่งต่างๆ ให้เรียบง่าย ควรอ่านง่ายและดึงดูดสายตา
• การสร้างความรู้สึกเร่งด่วน – อีกวิธีหนึ่งในการนำผู้ที่ละทิ้งแบบฟอร์มบนไซต์ของคุณกลับมาคือการสร้างความรู้สึกเร่งด่วน ข้อความของคุณควรมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ยอดเยี่ยม เพื่อจุดประสงค์นี้ คุณสามารถใช้ปลั๊กอินการขายตามกำหนดเวลา

อาจเป็นข้อตกลงพิเศษที่มีให้ผ่านข้อความอีเมลนั้นเท่านั้น คุณสามารถระบุว่าสินค้ามีจำนวนจำกัดหรือเสนอส่วนลดพิเศษในช่วงเวลาจำกัด

5. จับคู่แบบฟอร์มกับเว็บไซต์ของคุณ

แม้ว่าเราอาจไม่ยอมรับ แต่คนส่วนใหญ่ตัดสินสิ่งต่าง ๆ ตามรูปลักษณ์ หากคุณมีไซต์ที่เรียบร้อย สะอาด ใช้งานง่าย และไปยังส่วนต่างๆ ของลูกค้า ลูกค้าก็มีแนวโน้มที่จะใช้ไซต์นั้นมากขึ้น

หากคุณมีไซต์ที่รก มีเนื้อหาที่ล้าสมัย และลิงก์เสีย หรือดูไม่น่าสนใจ ผู้คนอาจจะหลีกเลี่ยงมัน แบบฟอร์ม ของคุณ ควรตรงกับรูปลักษณ์ของเว็บไซต์ของคุณ

6. โปร่งใสและชัดเจน

คนส่วนใหญ่ ไม่ชอบจ่ายค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ภาษี ค่าธรรมเนียม และค่าขนส่งถือเป็นการหักเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในเว็บไซต์ของบริษัทหรือเมื่อบุคคลทำการสั่งซื้อทางออนไลน์

หากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และพวกเขาสามารถประหยัดเงินได้จากที่อื่น พวกเขาจะไปซื้อของกับคู่แข่งอย่างรวดเร็ว นั่นเป็นเหตุผลที่จำเป็นต้องเปิดเผยกับลูกค้าของคุณอย่างตรงไปตรงมา ระบุราคาของคุณล่วงหน้าและรวมรายละเอียดทั้งหมด

เมื่อจัดแบบฟอร์มของคุณ ให้เรียบง่าย ถามตัวเองว่าคุณรู้สึกสบายใจที่จะเปิดเผยอะไรในฐานะลูกค้า ส่วนใหญ่ต้องการให้ข้อมูลพื้นฐานเพียงเล็กน้อยเท่าที่จำเป็น หากคุณต้องการบางสิ่งที่เฉพาะเจาะจง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้คนเข้าใจเหตุผลเบื้องหลัง

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการขอชื่อบริษัทของบุคคล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาและรูปภาพที่ใช้ในแบบฟอร์มของคุณบ่งบอกว่าคุณกำลังขอข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ

7. ลดจำนวนฟิลด์ให้น้อยที่สุด

หากแบบฟอร์มของคุณยาวหรือรก ผู้คนมักจะปล่อยให้ไม่ครบถ้วนหรือข้ามไปทั้งหมด รูปแบบของคุณควรจะง่ายและใช้งานง่ายซึ่งจะช่วยเพิ่มประสบการณ์การใช้งานโดยรวม จากการศึกษาพบว่าผู้คนไม่ชอบกรอกแบบฟอร์มที่ยาวและซับซ้อน ดูแบบฟอร์มที่คุณกำลังใช้อยู่

หากมีข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือไม่เกี่ยวข้อง ให้ลบฟิลด์เหล่านั้น จำไว้ว่า คนส่วนใหญ่ไม่ชอบให้หมายเลขบ้านหรือโทรศัพท์มือถือของ ตน

หากคุณไม่ต้องการข้อมูลนั้น อย่าขอในแบบฟอร์มของคุณ คุณยังสามารถใช้ตรรกะแบบมีเงื่อนไขเพื่อถามเฉพาะคำถามที่เหมาะสมสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำแต่ละราย

8. ทำให้แบบฟอร์มของคุณตอบสนอง

หลายคนใช้โทรศัพท์และแท็บเล็ตเพื่อสั่งซื้อทางออนไลน์ พวกเขากำลังเดินทางและต้องการสั่งซื้ออย่างรวดเร็ว การมี ไซต์ที่ไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือเสนอเมนูเล็กๆ ที่นำทางหรืออ่านได้ยากอาจทำให้ผู้คนผิดหวังมากพอที่จะซื้อของจากที่อื่น นั่นเป็นเหตุผลที่จำเป็นต้องมีแบบฟอร์มที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

รักษาแบบฟอร์มของคุณให้เรียบง่ายและใช้งานง่ายที่สุด นี่คือกลยุทธ์บางอย่างที่คุณสามารถใช้ได้:

• ทดสอบแบบฟอร์มของคุณบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง
• จำกัดจำนวนฟิลด์ในแบบฟอร์มของคุณ และใช้ตรรกะตามเงื่อนไขอัจฉริยะเมื่อทำได้
• หากคุณมีแบบฟอร์มยาว ให้เพิ่มตัวบ่งชี้ความคืบหน้าเพื่อให้คนอื่นรู้ว่าเหลืออีกกี่ก้าว
• ใช้ช่องเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่ผู้ใช้ต้องเลื่อนดูหมวดหมู่ที่ต้องการมากเกินไป
• เพิ่มคำอธิบายแบบฟอร์มและป้ายชื่อฟิลด์เพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงสิ่งที่จำเป็นในแต่ละส่วน
• เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและความหงุดหงิดของผู้ใช้ ให้เพิ่มรูปแบบการป้อนข้อมูลที่ช่วยป้องกันข้อผิดพลาดเมื่อกรอกแบบฟอร์ม

ลดการละทิ้งแบบฟอร์มในคำสุดท้ายของ WordPress

การเพิ่มส่วนเสริมการละทิ้งแบบฟอร์ม WPForms เป็นวิธีที่ดีในการลดและหลีกเลี่ยงปัญหาการละทิ้งแบบฟอร์ม ส่วนเสริมจะเก็บข้อมูลบางส่วนเพื่อให้คุณสามารถติดตามผู้ใช้ได้แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ส่งแบบฟอร์มก็ตาม

คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนหรืออีเมลที่เป็นมิตรต่อพวกเขา กลยุทธ์นี้สามารถนำไปสู่ การบริการลูกค้าและการขายที่ ดีขึ้น ขั้นตอนสำคัญอีกประการหนึ่งคือการ ตรวจสอบแบบฟอร์มปัจจุบันของคุณ ตรวจสอบพวกเขาเพื่อดูว่าอะไรจำเป็นและอะไรไม่จำเป็น

วิธีนี้จะช่วยคุณค้นหาวิธีทำให้แบบฟอร์มมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น ผู้คนไม่มีเวลามากพอที่จะกรอกแบบสำรวจหรือสั่งซื้อ ดังนั้นสิ่งที่คุณทำได้เพื่อให้ประสบการณ์ของพวกเขาปราศจากความยุ่งยากมากที่สุดเป็นที่ต้องการ

มุมมองนี้สามารถจัดการกับปัญหาการละทิ้งแบบฟอร์มได้มากจนกลายเป็นอดีตไปแล้ว เพื่อที่จะใช้การละทิ้งแบบฟอร์ม addon รุ่นฟรีของ WPForms จะไม่เพียงพอ เนื่องจากคุณต้องใช้แผนชำระเงินเพื่อเข้าถึง