การตลาดแบบบอกต่อ: คืออะไรและใช้อย่างไรให้ประสบความสำเร็จ

เผยแพร่แล้ว: 2023-01-27

ลองนึกถึงร้านค้าหรือธุรกิจที่คุณชื่นชอบ คุณพบมันได้อย่างไร ผ่านการค้นหาของ Google? ตอนเดินผ่าน? หรืออาจผ่าน การบอกเล่าปากต่อปากจากเพื่อน สมาชิกในครอบครัว หรือผู้มีอิทธิพลที่เชื่อถือได้

มีโอกาสอย่างน้อยหนึ่งคนที่คุณรู้จักแบ่งปันความกระตือรือร้นของคุณสำหรับสถานที่นั้น และคุณอาจเคยบอกคนอื่นจำนวนหนึ่งเกี่ยวกับเรื่องนี้เช่นกัน บางทีคุณอาจเขียนรีวิวให้ธุรกิจนั้นด้วยซ้ำ หรือช่วยให้พวกเขาได้ลูกค้าใหม่เพื่อแลกกับส่วนลดหรือของแถม

การตลาดแบบบอกต่อเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สามารถช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากลูกค้าที่มีอยู่และฐานแฟนคลับเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่ เมื่อเข้าถึงเครือข่ายของลูกค้า คุณจะสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้อย่างรวดเร็ว

ในคู่มือนี้ เราจะครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการตลาดแบบบอกต่อ ประโยชน์ของมัน และวิธีการสร้างโปรแกรมการตลาดแบบบอกต่อที่ประสบความสำเร็จ

สารบัญ:

    • การตลาดแบบบอกต่อคืออะไร
    • เหตุใดการตลาดแบบบอกต่อจึงมีความสำคัญ
    • การตลาดแบบบอกต่อทำงานอย่างไร
    • กลยุทธ์การตลาดแบบบอกต่อ
    • ประเภทของการตลาดแบบบอกต่อ

การตลาดแบบบอกต่อคืออะไร?

การตลาดแบบบอกต่อคือรูปแบบหนึ่งของการโฆษณาที่ธุรกิจสนับสนุนให้ลูกค้าแนะนำบริการ ผลิตภัณฑ์ หรือประสบการณ์ของตนแก่บุคคลอื่น ซึ่งแตกต่างจากการตลาดแบบปากต่อปากซึ่งต้องอาศัยผู้คนที่แบ่งปันข้อมูลโดยธรรมชาติ การตลาดแบบบอกต่อเป็นกลยุทธ์โดยเจตนาที่เกี่ยวข้องกับสิ่งจูงใจและรางวัลสำหรับลูกค้า เพื่อแลกกับการอ้างอิงที่ประสบความสำเร็จ

ตัวอย่างเช่น บริษัทอาจเสนอส่วนลดหรือโปรโมชันพิเศษแก่ลูกค้าที่แนะนำผลิตภัณฑ์ของตนให้กับผู้อื่นได้สำเร็จ หรืออาจร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลหรือเสนอโปรแกรมพันธมิตรเพื่อจูงใจผู้คนให้โปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน สิ่งนี้ไม่เพียงกระตุ้นให้ผู้คนแบ่งปันข้อมูลผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังเป็นผู้เข้าร่วมที่กระตือรือร้นในกระบวนการทางการตลาดด้วยการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและให้การอ้างอิง

ส่วนที่ดีที่สุดของโปรแกรมการตลาดแบบบอกต่อคือไม่เพียงแค่ให้ประโยชน์แก่บริษัทเท่านั้น แต่ลูกค้ายังได้รับผลตอบแทนจากความพยายามของพวกเขาด้วย ทำให้โปรแกรมการอ้างอิงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความภักดี และเพิ่มฐานลูกค้าของคุณ

เหตุใดการตลาดแบบบอกต่อจึงสำคัญมาก

การตลาดแบบบอกต่อเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดลูกค้าใหม่และเพิ่มยอดขาย ต่อไปนี้เป็นเหตุผลบางประการที่ธุรกิจของคุณควรพิจารณาให้มีโปรแกรมการตลาดแบบบอกต่อที่ใช้งานอยู่

เล็กน้อยถึงไม่มีค่าใช้จ่าย

มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้าน้อยมากสำหรับกลยุทธ์นี้ สิ่งที่คุณต้องมีคือฐานลูกค้าที่กระตือรือร้น แผนกลยุทธ์ และแนวคิดทางการตลาดแบบบอกต่อที่สร้างสรรค์

ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรให้รางวัลแก่ลูกค้าสำหรับการอ้างอิงของพวกเขา การเสนอสิ่งจูงใจ เช่น ส่วนลดหรือผลิตภัณฑ์ฟรีช่วยกระตุ้นให้ผู้คนกระจายข่าวเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ อย่าลืมคำนึงถึงต้นทุนบางอย่างสำหรับสิ่งจูงใจและการวางแผน

มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าสูง

การศึกษาจาก Wharton School of Business แสดงให้เห็นว่าลูกค้าที่อ้างอิงมี มูลค่าตลอดอายุการใช้งานสูง กว่าลูกค้าทั่วไป ถึง 16% ซึ่งหมายความว่าเมื่อเวลาผ่านไป ลูกค้าที่มาจากการแนะนำจะนำรายได้มาสู่ธุรกิจของคุณมากกว่าที่คุณได้รับจากที่อื่น

โปรดจำไว้ว่า ลูกค้าทุกรายที่คุณนำเข้ามาทำให้ธุรกิจของคุณต้องเสียเงิน ไม่ว่าจะมาจากการโฆษณา ส่วนลด หรือเทคนิคทางการตลาดอื่นๆ หากลูกค้าที่ได้รับการแนะนำมีมูลค่าตลอดอายุการใช้งานสูงกว่าที่ได้มาจากช่องทางแบบชำระเงิน พวกเขาสามารถชำระค่าใช้จ่ายเหล่านั้นได้เร็วกว่าและช่วยให้ธุรกิจของคุณประหยัดเงินได้ในระยะยาว

ความน่าจะเป็นของการแปลง

การตลาดแบบบอกต่อมักจะนำไปสู่อัตราการแปลงที่สูงกว่ารูปแบบการโฆษณาแบบดั้งเดิม ด้วยการอ้างอิงแบบปากต่อปาก ลูกค้าจะได้รับคำแนะนำส่วนบุคคลจากบุคคลที่พวกเขาไว้วางใจ สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะดำเนินการตามคำแนะนำและการซื้อ

จากข้อมูลของ McKinsey ผู้บริโภค GenZ 63% กล่าวว่าคำแนะนำจากเพื่อนเป็นแหล่งเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแบรนด์ที่น่าเชื่อถือที่สุด

สร้างความไว้วางใจ

มนุษย์ไว้วางใจมนุษย์คนอื่น นั่นเป็นเพียงข้อเท็จจริง ลองคิดดูสิ หากคุณกำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ มีโอกาสมากขึ้นที่คุณจะซื้อหากคุณได้รับคำแนะนำจากคนรู้จัก คุณอาจอ่านบทวิจารณ์ออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิ่งที่คาดหวังอย่างแน่นอน

เรามักเรียกสิ่งนี้ว่าบท พิสูจน์ทางสังคม ซึ่งเป็นแนวคิดที่ว่าหากคนรอบตัวเรากำลังทำอะไรบางอย่างอยู่ เราก็ต้องทำด้วย นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้คนถึงต่อแถวรอ Jordans รุ่นล่าสุด หรือทำไม Supreme drops ถึงได้รับความนิยมอย่างมาก พวกเขาไม่จำเป็นต้องนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในตลาด แต่เป็นผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดเพราะใครๆ ก็ซื้อผลิตภัณฑ์นั้น

การตลาดแบบบอกต่อทำงานอย่างไร

การตลาดแบบบอกต่อสนับสนุนให้ลูกค้าโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทเพื่อแลกกับรางวัลบางประเภท นี่อาจเป็นส่วนลด รายการฟรี หรือสิทธิพิเศษอื่น ๆ ที่ทำให้คุ้มค่าในขณะที่ทำเช่นนั้น

ธุรกิจ B2B และ B2C อาจต้องใช้วิธีกลยุทธ์การตลาดแบบอ้างอิงแตกต่างกันเล็กน้อย นี่คือรายละเอียดโดยย่อของทั้งสองกลยุทธ์

โปรแกรมการตลาดอ้างอิง B2B

ธุรกิจ B2B ไม่ใช่คนแปลกหน้าในกระบวนการขายที่ยาวนาน จำเป็นต้องมีการวิจัยเชิงลึก การตรวจสอบเป็นเวลาหลายเดือน และได้รับความไว้วางใจจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายรายเพื่อสรุปข้อตกลง

การศึกษาในปี 2023 พบว่า 82% ของผู้นำการขายแบบ B2B เชื่อว่าผู้อ้างอิงสร้างโอกาสในการขายที่ดีที่สุด นั่นทำให้โปรแกรมการตลาดแบบอ้างอิงจำเป็นสำหรับธุรกิจ B2B

หากคุณต้องการสร้างโปรแกรมการอ้างอิง B2B ของคุณ มีสองสามวิธีในการดำเนินการ หากธุรกิจของคุณขายสินค้า คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการเสนอสิ่งจูงใจ เช่น ส่วนลดให้กับลูกค้าที่อ้างอิงคุณกับเพื่อนร่วมงานของพวกเขา หรือคุณสามารถเสนอโปรแกรมความภักดีที่ลูกค้าจะได้รับคะแนนสะสมสำหรับการแนะนำคุณให้กับเพื่อนของพวกเขา ลองดู โปรแกรมหุ้นส่วนของ Sprout เป็นตัวอย่าง

โปรแกรมอ้างอิง Sprout

หากคุณดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับบริการ ให้พิจารณาเสนอส่วนลดบริการตามกำหนดเวลา เช่น ฟรีวันหรือฟรีเดือน คุณยังสามารถเสนอเครดิตสำหรับการซื้อหรือบริการในอนาคตได้อีกด้วย

โปรดจำไว้ว่าการอ้างอิงไม่จำเป็นต้องมาจากลูกค้าเท่านั้น การยอมรับการแนะนำจากธุรกิจอื่นเพื่อแลกกับส่วนลดหรือรางวัลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างโอกาสในการขายใหม่ พิจารณาว่าใครในสายงานของคุณอาจกำลังมองหาผู้อ้างอิงและสร้างโปรแกรมการตลาดแบบบอกต่อที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่าย

หากคุณเป็นบริษัท SaaS คุณอาจต้องการเป็นพันธมิตรกับเครื่องมือที่เติมเต็มช่องว่างในข้อเสนอของคุณและเสนอส่วนลดให้ลูกค้าสำหรับการลงชื่อสมัครใช้ทั้งสองแพลตฟอร์ม ในทำนองเดียวกัน หากคุณขายชิ้นส่วนเครื่องจักร ให้ร่วมเป็นพันธมิตรกับบริษัทจัดส่งที่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้กับลูกค้าของคุณและมอบส่วนลดสำหรับการเลือกวิธีการจัดส่งนั้น

กลยุทธ์การตลาดแบบอ้างอิง B2C

ธุรกิจ B2C อยู่ในตำแหน่งที่สมบูรณ์แบบในการใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบบอกต่อ เนื่องจากพวกเขามีความสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้า

หนึ่งในแนวคิดการตลาดแบบอ้างอิงที่ดีที่สุดสำหรับบริษัท B2C คือการเสนอรางวัลเพื่อแลกกับการอ้างอิง นี่อาจเป็นรหัสส่วนลด สินค้าฟรี บัตรของขวัญ หรือสิ่งจูงใจอื่นๆ ที่กระตุ้นให้ลูกค้าบอกเพื่อนและครอบครัวเกี่ยวกับบริษัทของคุณ

เตรียมสด B2C

คุณยังสามารถจูงใจลูกค้าด้วยโปรแกรมความภักดี ซึ่งพวกเขาจะได้รับคะแนนสำหรับการอ้างอิงแต่ละครั้งหรือการซื้อของผู้อ้างอิง ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถสะสมคะแนนเมื่อเวลาผ่านไปและแลกเป็นส่วนลด ข้อเสนอพิเศษ หรือรางวัลอื่นๆ

แคมเปญอีเมลยังเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดแบบอ้างอิงที่มีประสิทธิภาพอีกด้วย ด้วยการรวมปุ่มแบ่งปันทางสังคมไว้ในอีเมลของคุณ คุณอนุญาตให้ลูกค้าแบ่งปันผลิตภัณฑ์ ข่าวสาร และข้อเสนอของคุณอย่างรวดเร็วและง่ายดาย

สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องจดจำเมื่อสร้างโปรแกรมอ้างอิงคือควรเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ของลูกค้า การอ้างอิงควรรวมอยู่ในจุดติดต่อลูกค้าทุกจุด ตั้งแต่เมนูการนำทางเว็บไซต์ไปจนถึงหน้าชำระเงิน ในทำนองเดียวกัน อย่าลืมรวมโปรแกรมการอ้างอิงของคุณเข้ากับระบบที่สำคัญอื่นๆ เช่น CRM เทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซ และระบบ ณ จุดขาย เพื่อให้คุณสามารถติดตามกิจกรรมการอ้างอิงทั้งหมดได้

กลยุทธ์การตลาดแบบบอกต่อ

หากคุณต้องการเริ่มต้นกับการตลาดแบบบอกต่อ มีแนวคิดหลักบางประการที่คุณควรเข้าใจ

1. สร้างเนื้อหาที่แชร์ได้

โปรแกรมการตลาดแบบบอกต่อที่ดีที่สุดเป็นมากกว่าการให้ส่วนลดหรือรางวัลสำหรับการอ้างอิงที่ประสบความสำเร็จ โปรแกรมของคุณควรมีเนื้อหาที่แบ่งปันได้ง่าย เช่น บล็อกโพสต์ คู่มือที่เป็นประโยชน์ และคลิปวิดีโอที่น่าสนใจ ซึ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถใช้เพื่อช่วยในการตัดสินใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเหมาะกับพวกเขาหรือไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโพสต์ของคุณแชร์ได้ง่าย นั่นหมายถึงการเพิ่มปุ่มแชร์บนโซเชียลมีเดีย เช่น ปุ่ม “แชร์ไปที่ Facebook” บนเว็บไซต์ บล็อกโพสต์ และแคมเปญการตลาดทางอีเมล

สร้างเนื้อหาที่แชร์ได้

2. ให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ

หัวใจสำคัญของโปรแกรมการตลาดแบบอ้างอิงที่ประสบความสำเร็จคือ การบริการลูกค้าที่ยอด เยี่ยม หากลูกค้าของคุณพอใจกับการซื้อของพวกเขา พวกเขามีแนวโน้มที่จะแนะนำคุณและแบ่งปันประสบการณ์เชิงบวกกับผู้อื่น

คุณสามารถให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมได้หลายวิธี:

  • ให้ทางเลือกแก่ลูกค้าในการติดต่อคุณโดยตรงผ่านทางโทรศัพท์ ข้อความ อีเมล หรือแชทสด
  • มีทีมบริการลูกค้าที่ผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดีซึ่งสามารถตอบคำถาม ข้อกังวล หรือข้อร้องเรียนได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
  • ทำให้การคืนเงิน การแลกเปลี่ยน และการจัดส่งเป็นเรื่องง่ายที่สุด
  • ตอบทุกคำติชมเกี่ยวกับช่องทางโซเชียลของคุณทันที

ยิ่งลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะกลายเป็นลูกค้าที่ภักดีและแนะนำผู้อื่นให้รู้จักธุรกิจของเรามากขึ้นเท่านั้น

บริการลูกค้าต้นกล้า

3. กำหนดเป้าหมายของคุณ

เป้าหมายกำหนดทิศทางธุรกิจ และช่วยวัดความสำเร็จ เมื่อสร้างโปรแกรมการตลาดแบบบอกต่อ ให้คิดว่าความสำเร็จของคุณเป็นอย่างไร ถามคำถามตัวเองเช่น:

  • โปรแกรมของเราควรสร้างการอ้างอิงจำนวนเท่าใด
  • เราต้องการเชื่อมต่อกับลูกค้าประเภทใดผ่านการอ้างอิง?
  • มีพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ใดที่เราต้องการกำหนดเป้าหมายหรือไม่

เมื่อคุณรู้ว่าคุณต้องการบรรลุอะไร คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณไปถึงจุดหมายได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการกำหนดเป้าหมายลูกค้าในพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่ง คุณอาจลองเสนอคูปองเฉพาะกับคนที่อยู่ในสถานที่นั้น หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับผู้คนนอกเครือข่ายโดยตรงของคุณ การเป็นพันธมิตรกับผู้ทรงอิทธิพลหรือแพลตฟอร์มการตลาดที่มีอิทธิพลสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น

4. วางแผนแคมเปญของคุณ

เมื่อคำนึงถึงเป้าหมายของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาวางแผน โปรแกรมการตลาดแบบบอกต่อของคุณ ซึ่งรวมถึงการเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม ตั้งค่าเครื่องมือติดตามและวิเคราะห์ สร้างกลยุทธ์อีเมลเพื่อส่งเสริมการอ้างอิงและพัฒนาสิ่งจูงใจที่จะกระตุ้นให้ลูกค้าแบ่งปันแบรนด์ของคุณกับเพื่อนๆ

สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อวางแผนแคมเปญ ได้แก่:

  • โปรแกรมจะทำงานนานแค่ไหน?
  • คุณจะเสนอรางวัลประเภทใดสำหรับผู้อ้างอิง
  • ลูกค้าจะติดตามผู้อ้างอิงและสะสมรางวัลได้อย่างไร?
  • จะมีข้อจำกัดใด ๆ ที่ผู้คนสามารถแชร์ลิงก์แนะนำของคุณได้หรือไม่?
  • คุณจะวัดความสำเร็จและติดตาม ROI ได้อย่างไร

เมื่อคุณมีแผนแล้ว คุณสามารถสร้างสรรค์แนวคิดทางการตลาดแบบบอกต่อได้ ตั้งแต่แคมเปญอีเมลที่สร้างสรรค์ไปจนถึงการแข่งขันทางโซเชียลมีเดีย มีหลายวิธีในการเผยแพร่ข่าวสารเกี่ยวกับบริษัทของคุณ

ประเภทของการตลาดแบบบอกต่อ

มีการตลาดแบบบอกต่อหลายประเภทที่คุณสามารถใช้เพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณได้ นี่คือบางส่วนที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

โดยตรง

การอ้างอิงโดยตรงเกี่ยวข้องกับการขอให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณแนะนำคนที่พวกเขารู้จัก คุณสามารถใช้อีเมลหรือแม้แต่กิจกรรมพบปะกันเพื่อขอการอ้างอิง คุณยังสามารถพิจารณาว่าจ้าง แบรนด์แอ มบาสเด อร์เพื่อนำเสนอบริษัทของคุณต่อผู้ชมที่กว้างขึ้น

การตลาดอ้างอิงโดยตรงของ Collagen TikTok

มีแรงจูงใจ

สิ่งจูงใจเป็นวิธีที่ดีในการกระตุ้นให้ลูกค้าแนะนำเพื่อนของพวกเขา ใครไม่ต้องการผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบอยู่แล้ว? สิ่งจูงใจทางการตลาดแบบบอกต่ออาจรวมถึงส่วนลด ผลิตภัณฑ์ฟรี หรือรางวัลเงินสด หากคุณเสนอสิ่งจูงใจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งจูงใจนั้นใจกว้างพอที่จะล่อลวงและส่งเสริมความภักดีของลูกค้า

การตลาดอ้างอิงที่จูงใจ

อีเมล

มี ผู้ใช้อีเมลที่ใช้งานอยู่ มากกว่า 4 พันล้านคน ทั่วโลก ทำให้เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในคลังการตลาดแบบอ้างอิงของคุณ ด้วยการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถส่งข้อความส่วนตัวถึงลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับโปรโมชันหรือโปรแกรมการอ้างอิง คุณยังสามารถใช้จดหมายข่าวทางอีเมลเพื่อให้ผู้ติดต่อได้รับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ

การตลาดอ้างอิงทางอีเมล

บทวิจารณ์

จากการสำรวจลูกค้าเมื่อเร็วๆ นี้ ผู้บริโภค 49% เชื่อถือรีวิวออนไลน์ มากพอๆ กับที่พวกเขาเชื่อคำแนะนำส่วนบุคคล ซึ่งหมายความว่าการรักษาและปลูกฝังชื่อเสียงทางออนไลน์ในเชิงบวกผ่านบทวิจารณ์ของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ คุณสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าโพสต์รีวิวบนเว็บไซต์ของคุณ หน้า Google My Business หรือเว็บไซต์รีวิวอื่นๆ เช่น Yelp หรือสร้างคะแนนรีวิวของ Amazon สำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ

บทวิจารณ์ - การตลาดแบบบอกต่อ

ทางสังคม

โซเชียลมีเดียสามารถเป็นเครื่องมือทางการตลาดแบบอ้างอิงที่ทรงพลัง ผู้สนับสนุนของคุณสามารถแชร์ประสบการณ์กับแบรนด์ของคุณ โพสต์เนื้อหาและข้อความโปรโมต หรือแม้แต่จัดสตรีมสดเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคนอื่นๆ

คุณสามารถสร้างโปรแกรมการอ้างอิงด้วยสิ่งจูงใจพิเศษสำหรับผู้ที่แนะนำลูกค้าใหม่หรือให้รางวัลแก่ผู้ติดตามที่ภักดีสำหรับการมีส่วนร่วมกับคุณบนโซเชียลมีเดีย เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ ใช้ URL หรือแฮชแท็กที่กำหนดเองเมื่อลูกค้าแนะนำผลิตภัณฑ์ เพื่อให้คุณสามารถติดตามและวัดผลความสำเร็จของโปรแกรมของคุณได้

Sprout การตลาดอ้างอิงทางสังคม

เพิ่มการอ้างอิงโดยการค้นหาผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณ

ผู้สนับสนุนแบรนด์ไม่ได้ง่ายเสมอไป โชคดีที่มีแหล่งข้อมูลที่พร้อมช่วยคุณระบุและเข้าถึงผู้สนับสนุนแบรนด์ที่มีศักยภาพ

หากคุณรู้สึกติดขัดในการหากลยุทธ์แคมเปญ ลองดูรายการ แนวคิดแคมเปญการตลาด ของเรา เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นได้