ส่วนลดตามบริบทเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงและลด Churn

อีคอมเมิร์ซกำลังเฟื่องฟูมากขึ้นกว่าที่เคย พื้นที่มีวิวัฒนาการทุกวันและเราอยู่ที่นี่เพื่อให้แน่ใจว่าพันธมิตรของเราอยู่ที่แนวปฏิบัติที่ทันสมัย รุ่นนี้เป็นข้อมูลเกี่ยวกับการช่วยให้คุณเพิ่มอัตราการแปลงและลดการเลิกใช้งานผ่านส่วนลดตามบริบทพิเศษ

ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ทีมงานของเรามุ่งเน้นที่คุณลักษณะและความสามารถในการจัดส่งเป็นส่วนใหญ่เพื่อช่วยคุณลดภาระงานสนับสนุนและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน โดยมุ่งเน้นที่การปรับปรุง "ประสบการณ์เชิงพาณิชย์" สำหรับผู้ใช้และลูกค้าของคุณ

แม้ว่าโควิด-19 จะนำความไม่แน่นอนมาสู่โลกมากมาย แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่ายุคดิจิทัลมีความเร่งรีบโดยธรรมชาติ เนื่องจากธุรกิจต่างๆ ตระหนักดีว่าพวกเขาต้องเปลี่ยนทัศนคติของตนไปสู่โลกออนไลน์ก่อน หากพวกเขาต้องการอยู่รอดจากโรคระบาดนี้ สิ่งนี้มาพร้อมกับผลในเชิงบวกสำหรับนักพัฒนาปลั๊กอินและธีมเนื่องจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นในตลาด

เพื่อให้ทันกับโมเมนตัมทางการเงินในเชิงบวกในอุตสาหกรรมของเรา เราจึงตัดสินใจว่าควรจัดลำดับความสำคัญของคุณลักษณะที่เป็นนวัตกรรมใหม่สองสามอย่างซึ่งจะช่วยให้คุณเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันอีคอมเมิร์ซของคุณให้ดียิ่งขึ้นไปอีกในช่วงเวลาที่สำคัญนี้

คูปองพิเศษ

เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะแนะนำส่วนใหม่ในแผงควบคุมสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับคูปองพิเศษ คุณสามารถเข้าถึงได้โดยไปที่ COUPONS และคลิกที่แท็บ SPECIAL COUPONS ใหม่:

ที่นั่น คุณจะสามารถกำหนดส่วนลดพิเศษได้ 3 ประเภทโดยใช้คูปอง:

• ส่วนลดการกู้คืนจากการละทิ้งรถเข็น
• ออกจากความตั้งใจส่วนลด
• ส่วนลดการต่ออายุด้วยตนเอง

มาดูคูปองส่วนลดพิเศษแต่ละใบกันเพื่อดูว่ามีอะไรบ้าง

ส่วนลดการกู้คืนจากการละทิ้งรถเข็น

เพื่อช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพกลไกการกู้คืนการละทิ้งรถเข็น นอกเหนือจากการรับประกันคืนเงินของคุณและสนับสนุนให้ผู้ใช้สมัครทดลองใช้งาน (ถ้าคุณมี) ในอีเมลอัตโนมัติถึงลูกค้าที่ไม่ได้รับ คุณสามารถเสนอบริการเพิ่มเติมได้อย่างง่ายดาย สิ่งจูงใจในรูปแบบของส่วนลดเพื่อส่งเสริมให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามากขึ้นเพื่อชำระเงินให้เสร็จสิ้น

เพียงสร้างคูปองพร้อมส่วนลดที่ต้องการ จากนั้นสลับไปที่แท็บ คูปองพิเศษ และเลือกคูปองที่คุณเพิ่งสร้าง:

เคล็ดลับ: เนื่องจากการค้นหาใช้รหัสคูปอง เมื่อคุณสร้างคูปอง เราขอแนะนำให้ใช้รหัสที่มี “CART_RECOVERY” อยู่ในนั้น

เมื่อเลือกคูปองแล้ว ส่วนลดจะถูกเสนอโดยอัตโนมัติในอีเมลฉบับที่ 3 ที่ส่งผ่านแคมเปญกู้คืนการละทิ้งรถเข็น ซึ่งเป็นทางเลือกสุดท้ายในการชนะใจลูกค้า:

เราสร้างตรรกะส่วนลดพิเศษบนโครงสร้างพื้นฐานคูปองของเรา ดังนั้นคุณจึงมีความยืดหยุ่นในการควบคุมว่าส่วนลดจะใช้ได้เฉพาะกับการชำระเงินครั้งแรกหรือการชำระเงินครั้งแรกและการต่ออายุการสมัคร

การคลิกปุ่มซื้อจะเป็นการเปิดการชำระเงินพร้อมกับบริบทของรถเข็นที่บันทึกไว้ และจะนำส่วนลดไปใช้โดยอัตโนมัติโดยไม่เปิดเผยรหัสคูปอง:

ส่วนลดความตั้งใจในการออก (พร้อม FOMO 1 ชม.)

การเช็คเอาต์ออนไลน์โดยเฉลี่ย 69% ยังไม่สมบูรณ์ ดังนั้นการจับรถเข็นที่ถูกละทิ้งจึงเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่มีโอกาสมากที่สุดที่จะส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อรายได้ของคุณ

ทำไม? ผู้ใช้ที่เคยเปิดการชำระเงินของคุณได้แสดงระดับความตั้งใจที่จะได้รับข้อเสนอแบบชำระเงินของคุณแล้ว

ในขณะที่เราจัดการกับรถเข็นที่ถูกละทิ้งผ่านแคมเปญอีเมล กลไกการกู้คืนรถเข็นอีเมลนั้นขึ้นอยู่กับผู้ใช้ที่ป้อนที่อยู่อีเมลก่อนที่จะละทิ้ง ซึ่งเป็นเหตุให้ความตั้งใจในการออกจึงเป็นกลไกเสริมที่ยอดเยี่ยมสำหรับการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

หลังจากทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีม OceanWP และได้เห็นโดยตรงถึงพลังของการลดราคาโดยเจตนาในการออก เราตระหนักดีว่ากลยุทธ์นี้เหมาะสมอย่างยิ่งกับกลไกการชำระเงินของเรา และทำงานภายในพื้นที่ WordPress ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นจึงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสนับสนุนให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นชำระเงินให้เสร็จสิ้น .

ตอนนี้คุณสามารถสร้างคูปองและตั้งเป็นส่วนลดความตั้งใจในการออกได้อย่างง่ายดาย:

เมื่อคุณตั้งค่าคูปองแล้ว ทุกคนที่จะแสดงเจตจำนงในการออกจากระบบก่อนที่จะกรอกที่อยู่อีเมลจะได้รับแจ้งพร้อมกล่องโต้ตอบ FOMO ที่สวยงาม ซึ่งรวมถึงตัวจับเวลา 60 นาที ซึ่งพวกเขาสามารถเลือกใช้คูปองได้ หากมีการใช้คูปอง ตัวนับเวลาถอยหลัง FOMO จะปรากฏขึ้นข้างแถวคูปอง:

ลองคิดดู นี่เป็นวิธีง่ายๆ ในการสร้างความแตกต่างที่สำคัญให้กับผลกำไรของคุณ โดยไม่จำเป็นต้องใช้ทรัพยากรทางการตลาดเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มการเข้าชม

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยคูปองสัญลักษณ์ 5% และติดตามการเปลี่ยนแปลงในการขาย หาก 5% ไม่มีผลกระทบที่มีความหมายใดๆ เราขอแนะนำให้เพิ่มส่วนลดทีละ 5% จนกว่าคุณจะได้ 20% คุณอาจทดสอบด้วยส่วนลดที่มากขึ้นได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอัตรากำไรของคุณ

ฉันรู้ว่าพวกคุณบางคนกังวลเกี่ยวกับการลดมูลค่าข้อเสนอของคุณ ซึ่งเป็นข้อกังวลที่ยุติธรรม แต่ลองคิดดูจากจุดยืนทางการเงิน: หากคุณได้ผู้ใช้ผ่านโฆษณาแบบชำระเงินในราคา 5%, 10% หรือ 20% ของ เงินที่พวกเขาจ่ายให้คุณ คุณจะไม่ทำเหรอ

ฉันรู้ว่าฉันจะทำอย่างแน่นอน

คุณสามารถถือเป็นส่วนหนึ่งของต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าของคุณได้อย่างง่ายดาย เห็นได้ชัดว่าไม่มีการรับประกันว่าจะได้ผลสำหรับคุณ แต่เรามีความรู้สึกว่าความสามารถใหม่นี้จะสร้างความแตกต่างที่สำคัญให้กับหลาย ๆ คน ดังนั้นเราจึงสนับสนุนให้คุณทดลองใช้งาน

ป.ล. เราจะติดตามผลกระทบของส่วนลดความตั้งใจในการออกจากเครือข่ายและหวังว่าจะรายงานกลับพร้อมตัวเลขที่ชัดเจนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงอัตราการแปลงของการชำระเงิน

ส่วนลดการต่ออายุการสมัครสมาชิก

หากต้องการจูงใจผู้ใช้ที่ยกเลิกการต่ออายุการสมัครก่อนที่ใบอนุญาตจะหมดอายุ ตอนนี้คุณสามารถกำหนดค่าส่วนลดการต่ออายุการสมัครด้วยตนเอง:

เมื่อคุณตั้งค่าคูปองการต่ออายุ ส่วนลดจะรวมอยู่ในแคมเปญอีเมลกู้คืนการต่ออายุด้วยตนเองโดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าที่มีแนวโน้มว่าจะต่ออายุก่อนที่ใบอนุญาตจะหมดอายุ

การคลิกปุ่มจะเป็นการเปิดการชำระเงินโดยใช้ส่วนลดโดยไม่เปิดเผยรหัสคูปอง การนับถอยหลัง FOMO ที่ดีจะแสดงขึ้นเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการและปรับความคาดหวังอย่างเหมาะสมว่าส่วนลดจะหมดอายุเมื่อใบอนุญาตหมดอายุ:

ซึ่งแตกต่างจากส่วนลดการต่ออายุ อัตโนมัติ ที่คุณสามารถกำหนดค่าได้ในส่วนแผน -> ส่วนลดการต่ออายุ (ซึ่งส่วนลดการต่ออายุสำหรับการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่) คูปองนี้มีจุดประสงค์ตรงกันข้าม

หากคุณได้ติดตามเส้นทางของเรา คุณรู้อยู่แล้วว่าเราไม่ชอบการต่ออายุอัตโนมัติ และเราดีใจที่เห็นว่าธุรกิจจำนวนมากขึ้นกำลังเปลี่ยนจากแนวปฏิบัตินั้น หากคุณไม่ได้เสนอส่วนลดสำหรับการต่ออายุอัตโนมัติ เราขอแนะนำให้ใช้คูปองนี้เพื่อดึงดูดลูกค้าและลดการเลิกรา

หากคุณเสนอส่วนลดสำหรับการต่ออายุอัตโนมัติ จริง ๆ แล้วเราแนะนำให้หลีกเลี่ยงส่วนลดการต่ออายุด้วยตนเอง เนื่องจากเราเน้นว่าการยกเลิกการสมัครจะทำให้สูญเสียส่วนลดการต่ออายุอัตโนมัติ ดังนั้นการเสนอส่วนลดสำหรับการต่ออายุด้วยตนเองจะขัดแย้งกับข้อความนั้น

หากคุณเลือกที่จะเสนอทั้งสองอย่าง เราขอแนะนำให้คุณใช้ส่วนลดที่เหมือนกันทุกประการ

กำลังจ้าง

นักพัฒนา PHP อาวุโส

สร้างแกนหลักของผลิตภัณฑ์ บริการ และ API ของ Freemius และดูผลกระทบโดยตรงต่อธุรกิจปลั๊กอินและธีมของ WordPress

ผู้เชี่ยวชาญด้านการโยกย้ายอีคอมเมิร์ซ

จัดการการย้ายใบอนุญาตและกระบวนการรวมผลิตภัณฑ์สำหรับธุรกิจปลั๊กอินและธีมที่เริ่มขายด้วย Freemius

อะไรต่อไปสำหรับคูปอง?

มีส่วนลดพิเศษอีกหนึ่งรายการที่เราอยากแนะนำเพื่อช่วยคุณต่อสู้กับการเลิกสมัครรับข้อมูล ในปัจจุบัน เมื่อลูกค้าเลือกที่จะยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจาก User Dashboard พวกเขาจะได้รับข้อความเตือนว่าหากมีการขึ้นราคาหลังจากยกเลิกการสมัครรับข้อมูล ราคาปัจจุบันของพวกเขาจะไม่มีผลแทนที่:

เราอยากจะแนะนำตัวเลือกทางเลือกคูปองยกเลิกการสมัครสมาชิก เพื่อให้คุณสามารถเสนอส่วนลดสำหรับการต่ออายุครั้งถัดไป (หรือการต่ออายุในอนาคตทั้งหมด) เพื่อโน้มน้าวให้ลูกค้ายังคงสมัครใช้งานต่อไป

เนื่องจากเราไม่เก็บข้อมูลการชำระเงินและไม่ต้องการให้ลูกค้าต้องผ่านกระบวนการเช็คเอาต์อีกครั้งเพื่อสร้างการสมัครใหม่พร้อมรายละเอียดการชำระเงินที่อัปเดต เราจึงตัดสินใจเลื่อนการพัฒนาคุณลักษณะนี้ออกไปในระยะต่อไปเนื่องจาก ความซับซ้อนของการดำเนินการ

ฉันหวังว่าคุณจะตื่นเต้นกับคุณสมบัติใหม่เหล่านี้และศักยภาพมหาศาลที่พวกมันมี เรารอคอยที่จะได้เห็นคุณใช้ส่วนลดตามบริบทอันทรงพลังเหล่านี้