ความเกี่ยวข้องและวิวัฒนาการในยุคที่เปลี่ยนไป

ภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดียเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา สำหรับนักการตลาดโซเชียลมีเดีย การคงความเกี่ยวข้องหมายถึงการพัฒนาให้เหมาะสมกับเวลา โดยดึงดูดกลุ่มประชากรที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและขยายวงกว้างด้วยเนื้อหาเฉพาะเรื่อง

นักการตลาดโซเชียลมีเดียควรทราบถึงการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างในโลกออนไลน์ในปัจจุบัน? แนวโน้มและแนวคิดทางการตลาดใดที่ดึงดูดใจ และนักการตลาดจะรักษาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างไร

ด้วยการสำรวจวิวัฒนาการของสื่อที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้ นักการตลาดโซเชียลมีเดียสามารถสร้างเนื้อหาให้กับผู้ชมในอุดมคติของพวกเขาผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ และให้ความรู้แก่ลูกค้าของพวกเขาโดยไม่สะดุดกับข้อผิดพลาดทางกฎหมาย

นี่คือสิ่งที่คุณควรรู้

ได้รับความนิยมข้ามแพลตฟอร์ม

แนวทางโซเชียลมีเดียที่แพร่หลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับนักการตลาดทุกคน แพลตฟอร์มทั่วไปแต่ละแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram หรือ Twitter มาพร้อมกับส่วนแบ่งของแนวโน้มและข้อมูลประชากรที่ทำให้การเข้าถึงไซต์และแอปพลิเคชันมีความหลากหลายและบางครั้งก็ซับซ้อน

นี่คือสิ่งที่คุณควรทราบเกี่ยวกับการคงความเกี่ยวข้องและพัฒนากับแต่ละแพลตฟอร์ม

เฟสบุ๊ค

ด้วยผู้ใช้งานมากกว่า 2.6 พันล้าน คน Facebook จึงเป็นตลาดขนาดใหญ่ที่กระจายไปทั่วโลก การตลาดบน Facebook นั้นเกี่ยวกับการวิจัยแนวโน้มที่มีประสิทธิภาพและการเข้าร่วมกลุ่มที่เกี่ยวข้อง ซึ่งคุณสามารถติดต่อและพูดคุยกับฐานลูกค้าที่คุณพยายามจะสนใจ การรู้และเข้าใจผู้ชมของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นการรักษาอุตสาหกรรมและวิวัฒนาการของอุตสาหกรรมจึงมาจากกลุ่มต่อไปนี้ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องและคล้ายคลึงกัน จากนั้น คุณต้องวัดผลและมีส่วนร่วมในการสนทนา

โปรดจำไว้ว่า:

• ใช้รูปโปรไฟล์ที่ดูดีมีคุณภาพ
• ค้นหาและเข้าร่วมกลุ่มที่เกี่ยวข้อง
• เรียนรู้จากอุตสาหกรรมและผู้ใช้ที่สนใจ
• ติดตามข้อมูลเชิงลึกของ Facebook
• โพสต์วันที่ดีที่สุดสำหรับหมั้น: วันพุธ

อินสตาแกรม

แพลตฟอร์มที่มีเนื้อหาน้อยกว่าและเน้นไปที่รูปภาพมากกว่า Instagram เป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการทำตลาดสินค้าอุปโภคบริโภค เช่นเดียวกับบน Facebook นักการตลาดควรสำรวจหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยม Instagram ทำให้สิ่งนี้ง่ายขึ้นด้วยการใช้แท็บสำรวจ ซึ่งคุณสามารถค้นหาแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมหรือผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างง่ายดาย Instagram มองเห็นปริมาณเนื้อหาน้อยลง แต่มีอัตราการมีส่วนร่วมสูงขึ้น ทำให้วิธีการที่มุ่งเน้นและค้นคว้ามามีความจำเป็นสำหรับโพสต์ที่เกี่ยวข้อง

โปรดจำไว้ว่า:

• ใช้ประโยชน์จากเรื่องราว Instagram
• การสร้างทีเซอร์ผลิตภัณฑ์
• การใช้แท็บสำรวจ
• การติดตามข้อมูลเชิงลึก
• โพสต์วันที่ดีที่สุดสำหรับหมั้น: วันพุธ

ทวิตเตอร์

Twitter คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเชื่อมต่อและการสื่อสาร ขณะนี้คุณมีอักขระ 240 ตัวสำหรับแสดงข้อความของคุณพร้อมกับไฟล์แนบที่แนบมาด้วย และโอกาสสั้นๆ ในการออกแถลงการณ์จะเป็นประโยชน์ในการรักษาความสนใจและการมีส่วนร่วมของลูกค้า การติดตามแฮชแท็ก ผู้คน และบริษัทที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ ทำให้คุณติดตามการสนทนาได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด และทำให้แน่ใจว่าโพสต์ของคุณเกี่ยวข้องกับหัวข้อที่เกี่ยวข้อง

โปรดจำไว้ว่า:

• การใช้ภาพ พบทวีตพร้อมรูปภาพเพื่อรับรายการโปรดเพิ่มขึ้น 89%
• การสร้างเนื้อหามัลติมีเดีย เช่น โฆษณาวิดีโอ
• ใช้แฮชแท็กน้อยที่สุด (แนะนำให้ใช้ 2 รายการ)
• ดำเนินการสำรวจเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมและวิจัยความสนใจของผู้บริโภค
• ใช้การค้นหาขั้นสูงเพื่อเจาะลึกการสนทนา
• โพสต์วันที่ดีที่สุดสำหรับการมีส่วนร่วม: วันศุกร์ วันเสาร์ และวันอาทิตย์

คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อขยายธุรกิจของคุณโดยติดตามการสนทนา ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณกำลังพูดคุยกันอยู่ ดังนั้นขึ้นอยู่กับคุณที่จะอยู่ที่นั่นเพื่อรับฟัง แม้ว่าแต่ละแพลตฟอร์มจะแตกต่างกัน แต่แง่มุมพื้นฐานของการรักษาความเกี่ยวข้องในวิวัฒนาการที่รวดเร็วของโซเชียลมีเดียนั้นมาจากการมีส่วนร่วมกับโพสต์ที่กำลังเป็นที่นิยมและแฮชแท็ก

การติดตามข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแต่ละแพลตฟอร์มจะช่วยให้คุณมีกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับแต่ละรายการที่จะเพิ่มความสนใจและการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคได้สูงสุด จากจุดนั้น คุณสามารถคงความเกี่ยวข้องของเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณและให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณเกี่ยวกับข้อตกลง ผลิตภัณฑ์ และบริการใหม่ๆ

พลังแห่งการศึกษาของลูกค้า

เพื่อคงความเกี่ยวข้องในแนวโซเชียลมีเดียที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว คุณมีหน้าที่ให้การศึกษาและความตระหนักรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันของคุณ ลักษณะสำคัญของการศึกษานี้คือการแสดงความต้องการแบรนด์ของคุณและสิ่งที่คุณนำเสนอ โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบสำหรับการบูรณาการการศึกษานี้ ดังนั้นจงใช้มันเพื่อรักษาและดึงดูดลูกค้า

การให้ความรู้แก่ลูกค้าเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและรับรองความสำเร็จ โซเชียลมีเดียของคุณอาจเป็นสภาพแวดล้อมที่ลูกค้าสามารถถามคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณและผู้ใช้รายอื่นได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

พิจารณาโพสต์ลิงก์คำถามที่พบบ่อยหรืออัปเดตสำหรับผลิตภัณฑ์และเครื่องมือใหม่ สร้างกลุ่มออนไลน์โดยเฉพาะสำหรับการฝึกอบรมและการอภิปรายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เพื่อให้แฟน ๆ และผู้ใช้สามารถไปหาคุณและ/หรือหาคำแนะนำและเคล็ดลับซึ่งกันและกันได้

การรักษาความสามารถในการเข้าถึงของการสื่อสารในการศึกษาลูกค้าควรมีความสำคัญในกลยุทธ์ความเกี่ยวข้องของโซเชียลมีเดียของคุณ ความโปร่งใสมักเป็นขั้นตอนสำคัญในการชนะใจลูกค้า และโซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบในการทำให้ลูกค้าของคุณเข้าถึงความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และโปร่งใส

หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทางกฎหมาย

โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและการแบ่งปันข้อมูลผลิตภัณฑ์ แต่ก็ไม่ได้ปราศจากความท้าทาย นักการตลาดที่เก่งกาจหลายคนประสบปัญหาทางกฎหมายที่พวกเขาไม่เคยรู้มาก่อนว่าเป็นปัญหาในการสร้างเนื้อหาสำหรับโซเชียลมีเดีย การรักษาสถานะที่เกี่ยวข้องทางออนไลน์หมายถึงการเข้าใจความท้าทายที่เปลี่ยนแปลงไปเหล่านี้

ต่อไปนี้คือปัญหาทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยง:

• ใช้หรืออ้างสิทธิ์รูปภาพ วิดีโอ หรือเพลงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้ใบหน้าคนในเนื้อหามัลติมีเดียโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ
• ไม่ผ่านมาตรฐานการตลาด
• กำหนดให้พนักงานโปรโมทโซเชียลมีเดียบนเพจส่วนตัว

นักการตลาดทางโซเชียลมีเดียที่ดีจะคอยติดตามความรู้เกี่ยวกับปัญหาทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นในโลกดิจิทัล เพื่อให้มั่นใจว่านโยบายและข้อบังคับใหม่ทั้งหมดมีความทันสมัยอยู่เสมอ ทั้งในด้านกฎหมายและข้อกำหนดในการให้บริการบนแพลตฟอร์มต่างๆ ทำให้การตรวจสอบนโยบายใหม่เป็นนิสัยของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณและหลีกเลี่ยงการถูกฟ้องร้องและค่าธรรมเนียมใด ๆ

ทันสมัยอยู่เสมอด้วยการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

กลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพช่วยรองรับภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วซึ่งเป็นโลกออนไลน์ กุญแจสำคัญของกลยุทธ์นี้คือการรักษาแนวโน้มปัจจุบันและการสนทนารอบอุตสาหกรรมของคุณ เปิดหูเปิดตา สร้างการศึกษาของลูกค้า และระวังข้อผิดพลาดทางกฎหมายเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องและสร้างธุรกิจของคุณ

เกี่ยวกับผู้เขียน

Noah Rue เป็นนักข่าวและนักเขียนเนื้อหา หลงใหลในการผสมผสานระหว่างสุขภาพระดับโลก ความเป็นอยู่ที่ดีส่วนบุคคล และเทคโนโลยีสมัยใหม่ เมื่อเขาไม่ได้ค้นหาโอกาสในการเขียนที่ยอดเยี่ยมครั้งต่อไป โนอาห์ชอบปิดอุปกรณ์และมุ่งหน้าไปยังภูเขาเพื่อตัดการเชื่อมต่อ