กลาดิเอเตอร์รีมาร์เก็ตติ้ง: แยกรายการ AdWords เทียบกับ Analytics

ใน PPC พลังของรีมาร์เก็ตติ้งไม่อาจปฏิเสธได้ ความสามารถในการโต้ตอบกับผู้ที่เคยสัมผัสไซต์ของคุณเป็นข้อได้เปรียบ อย่างมาก สำหรับผู้ที่ไม่ค่อยเข้าใจไซต์ของคุณ

แต่ดีกว่าการดูถูกเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญที่ชัดเจนของเรา มาช่วยเหลือผู้ที่ยังคงประสบปัญหาในการรวมเข้าด้วยกันโดยแจกแจงรายละเอียดที่จะเริ่ม: รายการรีมาร์เก็ตติ้งของคุณ มีสองวิธีในการสร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้ง: AdWords และ Google Analytics แล้วความแตกต่างระหว่างพวกเขาคืออะไร?

จากรายการเหล่านี้ เราจะแบ่งย่อยว่าคุณจะได้รับประโยชน์จากแต่ละวิธีอย่างไร เมื่อคุณตัดสินใจแล้วว่าสิ่งใดที่เหมาะกับคุณ เรามีแหล่งข้อมูลมากมายสำหรับกระบวนการติดตั้งใช้งานและการปรับแท็ก

Google AdWords

ค้นหาและแสดงรายการ

รายการรีมาร์เก็ตติ้งของคุณที่สร้างใน AdWords สามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมได้ทั้งบนเครือข่ายการค้นหาและดิสเพลย์ ทั้งรีมาร์เก็ตติ้งแบบดั้งเดิมและ RLSA กำลังรอคุณอยู่ เช่นเดียวกับการใช้รายการรีมาร์เก็ตติ้งในแคมเปญการค้นหาและดิสเพลย์

บรรลุเป้าหมาย

โดยทั่วไปเป้าหมายหมายถึง Conversion การสร้างรายการโดยพิจารณาจากผู้ที่ทำการซื้อ (ผู้เข้าชมที่คุณมักจะแนะนำให้กลับมาซื้อของเพิ่มเติม) หรือผู้ที่กรอกแบบฟอร์มโอกาสในการขายหรือลงชื่อสมัครใช้ (ผู้เยี่ยมชมที่คุณมักจะ ไม่รวม เป็นลูกค้าเป้าหมายหลายรายจาก ฝ่ายเดียวกันมักไม่จำเป็น)

หน้าที่เข้าชมแล้ว

ขั้นตอนแรกในการสร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้งคือการกำหนดรายการที่จะกำหนดเป้าหมายและรายการที่จะยกเว้น โดยใช้การจัดวาง AdWords ของ “ผู้เข้าชมหน้าเว็บ…”

ตัวเลือกของคุณคือ:

ตัวเลือกเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถรวมผู้ที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณ ยกเว้นผู้ที่ทำ Conversion แล้ว (ลูกค้าเป้าหมาย) และสร้างพฤติกรรมที่เหมาะสมที่สุด พฤติกรรมนี้อาจเป็นคนที่เคยซื้อผลิตภัณฑ์มาก่อน อาจเป็นผู้ที่นำทางไปยังแบบฟอร์มการติดต่อของไซต์ของคุณ แต่อาจล้มเหลวในการดำเนินการแปลงให้เสร็จสมบูรณ์

รายการอัตโนมัติ

ความสวยงามของการทำงานผ่าน Google คือประโยชน์ของ Google ในรูปแบบของรายการรีมาร์เก็ตติ้ง ประโยชน์นี้ประกอบด้วยชุดของหมวดหมู่ที่ตั้งไว้ล่วงหน้า เช่น ผู้เข้าชมทั้งหมดและผู้ที่ทำ Conversion ทั้งหมด ช่วยให้คุณสามารถกระโดดเข้าไปได้ทันทีเมื่อพวกเขาถึงขนาดที่ต้องการ

Google Analytics

เมื่อพูดถึง Google Analytics ตัวเลือกของคุณคล้ายกับใน Google Adwords แต่มีพื้นที่สำหรับการขยายเพิ่มเติมอีกมากมาย

การค้นหาและดิสเพลย์

หากต้องการใช้แท็ก Analytics ของคุณเพื่อสร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา คุณต้องเปิดใช้การรวบรวมข้อมูลสำหรับคุณลักษณะรีมาร์เก็ตติ้งในการตั้งค่าพร็อพเพอร์ตี้ของคุณ

สมาร์ทลิสต์

คล้ายกับรายการ "กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน" ของ Google AdWords สมาร์ทลิสต์ช่วยให้ Analytics สามารถสร้างแนวคิดของตนเองว่าใครจะเป็นผู้ชมเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณทำการตลาดกับผู้เข้าชมที่ มีแนวโน้ม จะทำ Conversion แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อยู่ในรายการรีมาร์เก็ตติ้งที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

หน้าที่เข้าชมแล้ว

เช่นเดียวกับ AdWords คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมตามหน้าเว็บที่พวกเขาเคยเยี่ยมชม เช่น หน้าขอบคุณ (ผู้ใช้ที่เปลี่ยนใจ) หรือหน้าเข้าสู่ระบบ หน้าเข้าสู่ระบบอาจเป็นสำหรับผู้ใช้ที่ชำระเงินแล้วหรือสมาชิกที่ให้มูลค่าเพิ่มเพียงเล็กน้อยเมื่อต้องการสร้างโอกาสในการขายใหม่

การกำหนดเป้าหมาย "ผู้ใช้ที่เข้าชมส่วนใดส่วนหนึ่งของไซต์ของฉัน" ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความและรูปภาพที่แตกต่างกันไปยังผู้ที่เคยเข้าชมเนื้อหาบางอย่างได้ หากคุณมีรายชื่อตามผู้เยี่ยมชมหน้า Hipster Gifts ของไซต์ของคุณ คุณอาจต้องการเลือกที่จะพูดถึงเครื่องพิมพ์ดีดที่เปิดใช้งาน USB ใหม่ (นี่เป็นเรื่องของผู้คนจริงๆ) หรือแก้ววิสกี้ที่มีให้เลือกมากมาย .

การกำหนดเป้าหมายโดยละเอียด

**เตรียมตัวให้พร้อม**

ข้อได้เปรียบที่ฉันโปรดปรานในการใช้รีมาร์เก็ตติ้งของ GA คือตัวเลือกรายการที่มีอยู่มากมาย ที่นี่ คุณไม่ได้จำกัดอยู่แค่ URL ที่เข้าชมแล้ว คุณสามารถขยายไปยัง URL อื่นๆ ได้อีกมากมาย

เมื่อสร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้ง "กลุ่มที่กำหนดเอง" ใน GA คุณจะถูกนำไปยังแท็บที่สวยงาม:

แม้ว่าตัวเลือกข้อมูลประชากรจะเปิดอยู่ในรูปภาพนี้ แต่มีตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายมากมายสำหรับรายการของคุณ นี่คือรายละเอียดเกี่ยวกับรายการโปรดของฉัน รวมถึงวิธีการและเหตุผลที่ฉันอาจเลือกใช้สำหรับรีมาร์เก็ตติ้งของฉัน

พฤติกรรม

ด้วยตัวเลือกในการกำหนดเป้าหมายจำนวนครั้งที่มีคนมาที่ไซต์ของคุณในช่วงเวลาหนึ่ง หรือว่าพวกเขามาที่ไซต์ของคุณเมื่อเร็วๆ นี้ จำนวนธุรกรรมที่พวกเขาเข้าร่วม หรือระยะเวลาในการเข้าชมของพวกเขา คืออะไร ไม่รัก!

ที่นี่ ฉันเลือกกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่เคยเข้าชมไซต์ของฉันมากกว่าหนึ่งครั้งในระยะเวลา 120 วันของฉัน ซึ่งหมายความว่าฉันต้องการให้พวกเขา ต้องการ ซื้อจากฉัน หากพวกเขาเคยเห็นไซต์ของฉันมากกว่าหนึ่งครั้ง ฉันก็รู้ว่าพวกเขาไม่ได้รู้สึกผิดหวังกับประสบการณ์ที่ได้รับ ฉันยังได้กำหนดการตั้งค่า "3 วันนับตั้งแต่" ซึ่งหมายความว่าเป็นเวลามากกว่าสามวันแล้วนับตั้งแต่ที่พวกเขามาครั้งล่าสุด พวกเขาลืมฉันหรือเปล่า พวกเขาตั้งราคาซื้อของและถูกฟุ้งซ่านโดยตัวเลือกแก้ววิสกี้ที่พบในไซต์ของคู่แข่งหรือไม่ การตั้งค่าขั้นสุดท้ายของฉันสำหรับรายการนี้กำหนดให้ผู้เยี่ยมชมเหล่านี้ใช้เวลามากกว่า 4 นาทีในไซต์ของฉัน ซึ่งช่วยให้พวกเขามีเวลาดูผลิตภัณฑ์ ดูรายละเอียดผลิตภัณฑ์ และอาจถึงขั้นประเมินค่าธรรมเนียมการจัดส่ง และอื่นๆ ที่มาพร้อมกับคำสั่งซื้อออนไลน์ เพราะฉันรู้ว่าสำหรับลูกค้าของผมการสั่งซื้อเฉลี่ยที่เกิดขึ้นใน 7 นาทีของการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์ ^TH ผมต้องการที่จะเก็บรวบรวมรายการรีมาร์เก็ตติ้งบนพื้นฐานของคนที่มีการแสดงพฤติกรรมที่คล้ายกับผู้ที่ในที่สุดจะทำให้การซื้อ

หมายเหตุ: เห็นได้ชัดว่าการแบ่งกลุ่มมากเกินไปทำให้เกิดสองสิ่ง: การส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายมากและรายการที่ค่อนข้างเล็ก อย่าแบ่งส่วนมากเกินไปก่อนที่คุณจะตรวจสอบว่ามีโวลุ่มอยู่หรือไม่

เทคโนโลยี

ในการตั้งค่านี้ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่ดูเหมือนว่าจะทำงานได้ดีที่สุด หากคุณเห็นประสิทธิภาพที่ดีในกลุ่มผู้ชมที่ใช้แท็บเล็ตของคุณ คุณมีโอกาสที่จะกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยรีมาร์เก็ตติ้ง คุณสามารถแยกระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ เวอร์ชัน และแม้แต่การสร้างแบรนด์ออกได้

อีคอมเมิร์ซ

การตั้งค่าสำหรับรายการ ecomm ขยายได้มากกว่าแค่หน้าผลิตภัณฑ์ที่เคยเข้าชม หรือขั้นตอนการชำระเงินของผู้เยี่ยมชมที่เสร็จสิ้น การทำให้รายการเหล่านั้นน่าละอายคือตัวเลือกสำหรับการซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะ เกณฑ์รายได้ และความใหม่ของการซื้อ ผู้เข้าชมที่ทำการซื้อจำนวนมากอาจสนใจชุดผลิตภัณฑ์ที่ค่อนข้างแตกต่างจากผู้ที่ซื้อภายใต้เกณฑ์ราคาเฉพาะ ความสามารถในการกำหนดเป้าหมายอย่างชัดเจนและใช้ตัวอย่างและภาษาเฉพาะสำหรับรายการนั้นเป็นหนึ่งในส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับรีมาร์เก็ตติ้งของ Google Analytics

แหล่งที่มาของการเข้าชม

รีมาร์เก็ตติ้งเป็นช่องทางเฉพาะสำหรับการเข้าถึงผู้ที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณ แล้วผู้ที่พบคุณผ่านถนนสายหนึ่งล่ะ? ในรายการนี้ ฉันกำลังกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่พบไซต์ของฉัน ไม่ใช่แค่ Bing แต่รวมถึง Bing PPC ฉันต้องการทราบว่าใครมีแนวโน้มที่จะคลิกโฆษณาที่น่าสนใจเมื่อเทียบกับรายชื่อทั่วไปหรือเข้าชมผ่านการค้นหาโดยตรง

เงื่อนไข (สร้างเอง)

สิ่งที่ฉันชอบในการทำงานกับเครื่องมือของ Google คือความสามารถในการเข้าใจความจำเป็นในการควบคุมของเรา แม้ว่าเราได้รับตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายดังกล่าวแล้ว เรายังได้รับ "รายการอาหารตามสั่ง" เพื่อสร้างรายการประเภทอื่นๆ ที่เราอาจต้องการ

ฉันได้กล่าวถึงความสนใจในการกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่ใช้เวลาบนไซต์ของคุณเป็นระยะเวลาหนึ่ง หรืออาจดูผลิตภัณฑ์จำนวนหนึ่ง ฉันยังได้แหย่ความสนุกด้วยความรักในแบบที่คนๆ หนึ่งอาจกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่กำลังมองหาของขวัญฮิปสเตอร์ ถ้าฉันต้องการเจาะจงผู้ที่ตอบข้อความโฆษณา Hipster Gift ของฉันและได้แสดงพฤติกรรมที่ต้องการ รายการแบบมีเงื่อนไขเป็นวิธีที่จะไป

การพูดถึงรายการที่เป็นไปได้ทั้งหมดนี้อาจทำให้คุณหัวหมุนเล็กน้อย นั่นคือเหตุผลที่เราจะนำมันกลับมายังโลก และตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นจริงในโลกแห่งความเป็นจริง

ตัวอย่างด้านล่างเน้นที่ผู้ใช้ที่ทำงานด้วยอุปกรณ์ที่ตั้งค่าความละเอียดที่สูงกว่าและตั้งค่าให้ใช้ Internet Explorer

ทำไมฉันถึงทำเช่นนี้คุณถาม? ผลิตภัณฑ์ที่เราทำการตลาดมักถูกซื้อโดยกลุ่มประชากรที่มีอายุมากกว่า แม้ว่าเราจะทราบดีว่าเราสามารถกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากรได้ แต่ Google มักจะระบุกลุ่มอายุอย่างไม่ถูกต้องตามพฤติกรรมของผู้ใช้

แทนที่จะตั้งใจกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่ไม่ถูกต้องตามสมมติฐานบางอย่าง การสร้างรายการตามการตั้งค่าที่บ่งบอกถึงช่วงชีวิตหนึ่งๆ และแนวโน้มของเบราว์เซอร์บางอย่างทำให้เราทำงานได้มากขึ้น

เมื่อนำรายการนี้ไปปฏิบัติในชีวิตจริง เราเห็นสิ่งต่อไปนี้:

แม้ว่ากลุ่มเป้าหมายจะสร้างเพียง 0.01% ของการแสดงผลโดยรวมและ 0.02% ของจำนวนคลิกทั้งหมด แต่ก็มีอัตรา Conversion ที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยของแคมเปญถึง 56% การที่เรามีคุณสมบัติสูงในการกำหนดเป้าหมายของเราด้วยรายการรีมาร์เก็ตติ้งและข้อความที่ตามมาช่วยเชื่อมโยงโฆษณาของเรากับผู้ใช้ที่เหมาะสม

แม้ว่าฉันจะไม่สามารถให้คำมั่นสัญญาว่าจะปรับปรุงอัตรา Conversion 56% แต่ฉันสามารถระบุคุณค่าของการปรับแต่งดังกล่าวได้อย่างแน่นอน มีประโยชน์มากมายอย่างชัดเจนในการใช้รีมาร์เก็ตติ้งของ AdWords, รีมาร์เก็ตติ้งของ Analytics หรือทั้งสองอย่าง แล้วพวกคุณที่เหลือล่ะ? คุณเคยใช้ Analytics รีมาร์เก็ตติ้งหรือไม่ คุณเคยใช้เป้าหมายที่กำหนดเองอะไรบ้าง

———-
โพสต์ เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนสิงหาคม 2014 และปรับปรุงโดย Alaina Thompson