สุดยอดคู่มือเกี่ยวกับวิธีการรัน Design Sprint กับ Remote Teams

ระยะทางทางภูมิศาสตร์ไม่ควรเป็นอุปสรรคต่อการทำงานร่วมกันและความคิดสร้างสรรค์ ใครเข้าใจเรื่องนี้ดีไปกว่าทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ดิจิทัล? ด้วยความรู้สึกนี้ สำหรับกระบวนการที่วางพื้นฐานของความคิดสร้างสรรค์และการทำงานร่วมกันในขั้นตอนความคิดผลิตภัณฑ์ - Design Sprint - ขั้นตอนควรซับซ้อนน้อยที่สุด

แม้จะฟังดูดี แต่บนกระดาษ ความจริงก็คือว่าสำหรับแบรนด์จำนวนมาก กระบวนการของ Design Sprint นั้นทำได้ยากเมื่อดำเนินการในห้อง นับประสาเมื่อดำเนินการจากระยะไกล

แต่ด้วยลูกค้า 85% ของเราที่เป็นประเทศอื่นๆ ทั่วโลก เราจึงเชี่ยวชาญ ศิลปะการวิ่งออกแบบระยะไกล ไม่มาก ก็น้อย ดังนั้นเมื่อการทำงานใหม่จากระยะไกลเป็นเรื่องปกติ เราก็อยู่ในพื้นที่ที่ดีขึ้นบ้าง

นี่คือขั้นตอนการออกแบบของเราที่ทีมของคุณสามารถได้รับประโยชน์เช่นกัน

สารบัญ

1. วิธีการออกแบบ sprint คืออะไร?
2. ความท้าทายของการวิ่ง Design Sprint จากระยะไกล
3. รุ่น Sprint ก่อนการออกแบบ
4. กระบวนการ Sprint ออกแบบผลิตภัณฑ์ระยะไกล 4 วัน
5. เคล็ดลับ & เทคนิค Sprint การออกแบบระยะไกล

วิธีการออกแบบ sprint คืออะไร?

กระบวนการ Design Sprint หรือที่รู้จักว่าเป็นหนึ่งในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ UX นั้นเป็นวิธีการทีละขั้นตอนสี่วันที่ตอบคำถามสำคัญเกี่ยวกับธุรกิจและผลิตภัณฑ์ผ่านการออกแบบ การสร้างต้นแบบ และการทดสอบแนวคิด สร้างขึ้นโดย Google และ GV โดยเป็นการผสมผสานระหว่างนวัตกรรม กลยุทธ์ทางธุรกิจ การคิดเชิงออกแบบ พฤติกรรมศาสตร์ และอื่นๆ ที่นำมารวมกันเพื่อสร้างวิธีการทำงานที่ทุกทีมสามารถใช้ได้

กระบวนการกำหนดสูตรการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ใช้ได้กับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ นักพัฒนา และนักออกแบบ ซึ่งทำงานในด้านนวัตกรรมและการแก้ปัญหา มันตอบคำถามที่สำคัญที่สุดบางข้อที่แบรนด์ต้องดิ้นรนด้วย:

• เราจะแปลงแนวคิดให้เป็นต้นแบบที่ตรวจสอบความถูกต้องได้เร็วขึ้นได้อย่างไร
• เราจะมั่นใจได้อย่างไรว่าเรากำลังออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องก่อนที่จะทุ่มเงินมหาศาลลงไป
• เราจะทดสอบได้อย่างไรว่าชุดคุณลักษณะที่เรามองเห็นเป็นชุดที่ผู้ใช้ต้องการหรือไม่

ไม่ว่ากระบวนการวิ่งของการออกแบบผลิตภัณฑ์จะดูตรงไปตรงมาเพียงใด การจัดงานนั้นแทบจะเป็นเรื่องยาก

ความท้าทายของการวิ่ง Design Sprint จากระยะไกล

• ความแตกต่างของเขตเวลาและความพร้อมใช้งานของทีม – UX sprint เรียกร้องให้มีเซสชันที่เข้มข้นและมีส่วนร่วม การจัดตารางและการจัดทีมแบบกระจายเป็นเวลานานอาจเป็นเรื่องท้าทาย
• การมีส่วนร่วมต่ำ – ในโหมดระยะไกล ความเข้มข้นของทีมเพียงแค่คลิกเดียวจากการไปที่ YouTube หรือ Telegram การทำให้พวกเขาจดจ่อเป็นประเด็นสำคัญที่ทีมสปรินท์ต้องเผชิญ
• ความท้าทายเฉพาะด้านเทคนิค – แบตเตอรี่ต่ำ สภาพอินเทอร์เน็ตแย่ และไมโครโฟนที่ผิดพลาดคือสามปัจจัยที่สามารถทำให้ขั้นตอนการออกแบบของคุณเปลี่ยนไปในทางที่ไม่ดี ในฐานะ บริษัทออกแบบแอพมือถือ เรามั่นใจว่าส่วนเทคโนโลยีของการวิ่งนั้นอยู่ในจุดก่อนที่จะเริ่มการออกแบบ

เซสชั่นการวิ่งสองสามครั้งแรกของเราทำให้เราเผชิญหน้ากับความท้าทายเหล่านี้ แม้ว่าจำนวนความล้มเหลวจะต่ำ แต่ความผิดหวังก็มีมากมาย แม้ว่าระยะการดิ้นรนของเราจะย้อนกลับไปในปี 2014 เมื่อเราจัดการกับการโต้ตอบกับลูกค้าครั้งแรกของเรา จากสิ่งที่เราอ่านผ่านอินเทอร์เน็ต ปัญหาก็ยังคงเหมือนเดิมไม่มากก็น้อย ต่อไปนี้คือการตั้งค่าก่อนวิ่งบางส่วนที่เราตกลงกันเพื่อทำให้กระบวนการออกแบบระยะไกลทำงานได้อย่างราบรื่น

รุ่น Sprint ก่อนการออกแบบ

เตรียมวัสดุและแม่แบบการออกแบบ sprint ไว้ล่วงหน้า

เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการออกแบบระยะไกล ให้เตรียมวัสดุทั้งหมดไว้ล่วงหน้า ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่มีอยู่ เอกสารที่ลูกค้าแชร์ ฯลฯ ควรรวบรวมและแจกจ่ายภายในทีมก่อนเริ่มกระบวนการ

ฟอร์มทีม

เราสร้างทีมขึ้นมาเจ็ดคนโดยออกจากทีมการเงินออกจากกระบวนการ เนื่องจากเราแทบไม่ต้องดำเนินกิจกรรมด้านงบประมาณที่นี่ บทบาทของผู้ตัดสินใจและผู้อำนวยความสะดวก แม้ว่ามีความสำคัญแม้ในเซสชั่นการวิ่งปกติจะมีความสำคัญมากขึ้นในกระบวนการออกแบบการวิ่งระยะไกล ผู้ตัดสินใจคือผู้ที่ได้รับสายสุดท้ายในขณะที่ผู้อำนวยความสะดวกคือคนที่รับผิดชอบในการนำทุกคนเข้าสู่หน้าเดียวกันโดยได้รับความช่วยเหลือจากเทคโนโลยีที่จำเป็น

กำหนดการงานวิ่ง

วิธี ux design sprint ต้องการให้เพื่อนร่วมทีมพร้อมใช้งานโดยไม่มีสิ่งรบกวนเป็นเวลาห้าวัน แม้จะทำได้เมื่อเราอยู่ในพื้นที่เดียวกัน การแก้ไข 5 วันเป็นเรื่องยากเมื่อใช้งานจากระยะไกล แต่เนื่องจากเราภูมิใจในตัวเองในการเป็นบริษัทออกแบบแอปที่ใช้แนวทางการออกแบบเป็นอันดับแรก เราจึงทราบถึงความสำคัญของกระบวนการนี้และโน้มน้าวให้ลูกค้าทำตัวเองให้พร้อมใช้งานเช่นกัน

เคล็ดลับแบบมือโปร: หากคุณพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะให้ผู้คนว่างเป็นเวลาห้าวันติดต่อกัน ให้ใส่วันหยุดสุดสัปดาห์ระหว่างวันที่ตัดสินใจและวันสร้างต้นแบบ ด้วยวิธีนี้ ทีมงานจะเข้าสู่การสร้างต้นแบบด้วยความคิดที่สดใหม่ในวันจันทร์

ด้านลอจิสติกส์ของ pre-sprint prep

แม้ว่าการตั้งค่าเทคโนโลยีและสำนักงานแบบเอียงจากระยะไกลควรเป็นไปตามธรรมชาติสำหรับแบรนด์ที่ทำงานร่วมกับทีมที่กระจายตัวหรือลูกค้าในต่างประเทศ ในกรณีที่คุณไม่ใช่หนึ่งในนั้น เราขอแนะนำให้คุณมี:

• กล้อง
• ไมโครโฟน
• กุฏิ
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีซึ่งสามารถรองรับการรับชมวิดีโอได้ตลอดเวลาเป็นเวลาห้าวัน
• กระดานไวท์บอร์ดสำหรับวาดภาพสเก็ตช์

ต่อไปนี้คือเครื่องมือการทำงานร่วมกันบางส่วนที่เราไว้วางใจ –

เมื่อกล่าวถึงกระบวนการ sprint ก่อนการออกแบบ ให้เรามาดูกระบวนการสี่วันของเรากันดีกว่า

กระบวนการ Sprint ออกแบบผลิตภัณฑ์ระยะไกล 4 วัน

วันที่ 1: ร่างและทำแผนที่

ขั้นตอนประกอบด้วยการนำทีม sprint มารวมกันและระดมความคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และวิธีแก้ปัญหาที่จะนำเสนอ ใช้เวลาทั้งวันไปกับการค้นหาว่าผลิตภัณฑ์นั้นมีความจำเป็นสำหรับคนทั่วไปหรือไม่ และหากว่านั่นเป็นวิธีแก้ปัญหาที่พวกเขากำลังมองหาทั้งหมด ในที่นี้ เรายังพูดถึงทางเลือกอื่นๆ ของสิ่งที่ผู้คนจะเลือกหากไม่มีผลิตภัณฑ์ดังกล่าว

ยิ่งคุณระดมสมองและอ่านกระบวนการนี้มากเท่าใด คุณจะยิ่งตระหนักว่าขั้นตอนนี้เหมือนกับที่บริษัทออกแบบและพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ปฏิบัติตามเมื่อ ตรวจ สอบ MVP

วันที่ 2: สตอรี่บอร์ด

ด้วยความคิดที่หลากหลายในขณะนี้ ทีมงานในวันที่ 2 ได้แก้ไขแผนปฏิบัติการ พวกเขาวาดกระดานเรื่องราวที่ระบุว่าผู้ใช้เข้ามาที่แอปอย่างไร เหตุใดจึงเปิดแอป คุณลักษณะที่พวกเขาจะโต้ตอบด้วย และผลลัพธ์ของเวลาที่ใช้ในแอปพลิเคชันจะเป็นอย่างไร

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เพิ่มสื่อและทรัพยากรที่จำเป็นทั้งหมดที่สนับสนุนสมมติฐานของกระดานเรื่องราว

วันที่ 3: การสร้างต้นแบบ

เมื่อคุณมีสตอรีบอร์ดพร้อมและตัดสินใจแล้ว ไปที่ขั้นตอนของการพัฒนาต้นแบบ แนวคิดไม่ใช่การสร้างผลิตภัณฑ์ที่จะนำไปใช้ในร้านค้า แต่เป็นแอพที่ผู้คนสามารถเรียกใช้และสัมผัสได้ มี เครื่องมือต้นแบบแอปต่างๆ มากมายที่ คุณสามารถใช้งานเพื่อสร้างวิสัยทัศน์แอปเวอร์ชันคลิกได้

กระบวนการพัฒนาต้นแบบควรทำด้วยเจตนาเพื่อให้ประชาชนได้ทดสอบในวันที่ 4

วันที่ 4: การทดสอบ

นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการ Design Sprint ที่คุณจะได้ให้ผู้คนทดสอบต้นแบบของคุณและแบ่งปันประสบการณ์กับทีมของคุณ สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำที่นี่คือการบันทึกเซสชันเหล่านั้น เพื่อให้คุณสามารถย้อนกลับไปดูได้ตลอดเวลาเมื่อแอปพลิเคชันของคุณเข้าสู่ขั้นตอนการพัฒนา

ถึงจุดนี้ คุณได้อ่านทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการดำเนินการออกแบบระยะไกลแล้ว แต่เรื่องราวความสำเร็จที่แท้จริงนั้นอยู่ที่แบรนด์ต่างๆ ที่รู้เคล็ดลับดีๆ มากมาย สิ่งที่หน่วยงานออกแบบแอพมือถือที่เป็นนวัตกรรมใหม่ทุกคนรู้จัก

เคล็ดลับ & เทคนิค Sprint การออกแบบระยะไกล

1. ในกรณีที่คุณพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะจัดหาทีมพร้อมๆ กัน ให้แบ่งการออกแบบระยะไกลออกเป็นสองสัปดาห์
2. เตรียม sprint Brief และ template ไว้ล่วงหน้า
3. เพิ่มช่วงพักให้เพียงพอ
4. จำกัดการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน – ทีมงานมุ่งเน้นตลอดเซสชั่นการวิ่งออกแบบควรอยู่ในเซสชั่น
5. ขอให้ทุกคนแบ่งหน้าจอออกเป็นวิดีโอและไวท์บอร์ดดิจิทัล เพื่อให้พวกเขาเห็นไวท์บอร์ดและผู้เข้าร่วมได้พร้อมกัน

เรามาถึงขั้นที่สิ่งเดียวที่เหลือให้คุณทำก่อนที่คุณจะเข้าสู่ขั้นตอนการสร้างแนวคิดคือ การติดต่อกับบริษัทออกแบบแอปพลิเคชันบนมือถือ ที่เชี่ยวชาญด้านการออกแบบระยะไกล เราสามารถช่วย.