วิธีที่บริษัทดูแลรองเท้าแห่งนี้ใช้เนื้อหาเพื่อพูดคุยกับพวกสนีกเกอร์เฮด

การถอดเสียง

เฟลิกซ์: วันนี้ฉันเข้าร่วมโดย Steve Grear จาก Reshoevn8r Reshoevn8r ผลิตผลิตภัณฑ์ดูแลรองเท้าระดับพรีเมียมสำหรับบุคคลที่มีสไตล์ซึ่งชอบสวมรองเท้าอย่างมั่นใจ พวกเขาเริ่มต้นในปี 2554 และตั้งอยู่ในเมืองฟีนิกซ์ รัฐแอริโซนา โดยมีรายได้ต่อปีมากกว่า 5 ล้านเหรียญสหรัฐ ยินดีต้อนรับสตีฟ

สเต ฟาน: ยินดีต้อนรับ ขอขอบคุณ.

เฟลิกซ์: คุณบอกกับฉันว่าคุณสังเกตเห็นโอกาสในตลาด และตัดสินใจว่าคุณมีขั้นตอนในการทำความสะอาดรองเท้าที่ดีกว่าที่เคยมีมา บอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณสังเกตเห็นโอกาสได้อย่างไร?

Stephen: แค่สวมรองเท้าผ้าใบมาทั้งชีวิต ฉันไม่ได้โตมากับเงินมากมาย ฉันต้องดูแลพวกเขาเสมอ ฉันมีกระบวนการที่ฉันใส่มันลงในปลอกหมอน ล้างมันในเครื่องซักผ้า คุณก็รู้ว่าเตรียมมันไว้ก่อนหน้านั้น และปล่อยให้พวกเขาไปในเครื่องซักผ้า และหลังจากเครื่องซักผ้า ปมเพื่อแก้ผ้าเพื่อให้ได้ พวกเขาใช้เวลาราวสิบนาทีกว่าจะได้ปม

สตีเฟน: คืนหนึ่งฉันก็แค่ทำมัน และคิดกับตัวเองว่า “ทำไมถึงไม่มีวิธีไหนที่ง่ายกว่าหรือผลิตภัณฑ์ไหนที่ฉันสามารถทำกระบวนการแบบเดียวกันนี้ได้อีกต่อไปแล้ว มันจะมีประสิทธิภาพและง่ายขึ้นกว่านี้ไหม? ” ดังนั้นฉันจึงเริ่มทำวิจัย และนั่นคือจุดเริ่มต้นทั้งหมด

เฟลิกซ์: ดังนั้นคุณไม่เห็นอะไรในตลาด คุณไม่เห็นการแข่งขันที่ทำบางสิ่งที่อาจตอบสนองความต้องการของคุณอยู่แล้ว?

สเต ฟาน: ถูกต้อง มีน้ำยาทำความสะอาดรองเท้าอื่นๆ ในตลาด แต่ก็เหมือนกับแปรงธรรมดาและน้ำยาทำความสะอาด ซึ่งใช้ได้ผลดีกับรองเท้าบางรุ่น แต่รองเท้าอื่นๆ ที่ต้องการการทำความสะอาดอย่างล้ำลึก เช่น ตาข่ายและวัสดุอื่นๆ คุณไม่สามารถทำความสะอาดได้ด้วยแปรงและสารละลาย รู้สึกว่าจะมีคนสนใจอีกเยอะ

เฟลิกซ์: ถูกต้อง เข้าใจแล้ว. เมื่อคุณมีความคิดนี้ คุณกำลังพูดถึงคุณมีความคิดที่ว่าโดยพื้นฐานแล้วคือปีก่อนที่คุณเริ่มต้นอย่างเป็นทางการ คุณทำอะไรระหว่างช่วงเวลาที่คุณมีความคิดที่เฉียบแหลมกับเวลาที่คุณเปิดตัว?

Stephen: ฉันหมายความว่า ฉันไม่รู้ว่าคุณอยากได้รายละเอียดแค่ไหน แต่ฉันเพิ่งเจอปัญหาบางอย่าง โดยพื้นฐานแล้วฉันกำลังคิดหาวิธีที่จะสามารถเลี้ยงตัวเองและเปลี่ยนแปลงชีวิตของฉันได้ และเริ่มต้นธุรกิจ ฉันเคยเป็นผู้ประกอบการมาก่อน บางครั้งมันอาจจะไม่ถูกกฎหมาย แต่นั่นคือสิ่งที่ฉันอยู่ในตอนนั้นจริงๆ ฉันเพิ่งเจอปัญหาและคิดว่า "เฮ้ ฉันจะทำอะไรได้บ้างเพื่อสนับสนุนตัวเองและชีวิตให้ดีขึ้น" และนั่นเป็นเพียงหนึ่งในแนวคิดที่ฉันมีซึ่งติดอยู่และมองเห็นโอกาสบางอย่าง

เฟลิกซ์: ใช่ ฉันคิดว่ามันสมเหตุสมผล คุณกำลังมองหาวิธีที่จะช่วยเหลือตัวเอง และผู้คนจำนวนมากหันมาเริ่มธุรกิจ แต่ก็ยังต้องใช้เวลาพอสมควรในการเริ่มนำกระแสเงินสดนั้นเข้ามา ใช้เวลานานแค่ไหนก่อนที่คุณจะรู้สึกว่าคุณสามารถช่วยเหลือตัวเองในธุรกิจนี้ได้?

Stephen: ฉันหมายความว่านั่นเป็นปี อาจเป็นเวลาสองปีกว่าที่เราเห็นแรงฉุดลาก เห็นได้ชัดว่าฉันเริ่มต้นด้วยตัวเองเกือบทั้งหมด และจากทุกๆ อย่าง … ฉันหมายถึง ฉันทำทุกงาน ตั้งแต่ร้อยถุงจนถึงเติมขวด ติดฉลากขวด บอกเลย ฉันได้ทำมัน. ฉันต้องเรียนรู้การออกแบบกราฟิก และฉันคิดว่าฉันสามารถสร้างเว็บไซต์ได้ แล้วนำไปออนไลน์ จากนั้นผู้คนก็เริ่มซื้อมัน ใช้งานไม่ได้จริงๆ

สตีเฟน: ดังนั้นมันจึงต้องใช้เวลาสองสามปีกว่าจะได้ไปต่อ เมื่อฉันนำใครซักคนมาสู่โลกของรองเท้าผ้าใบอย่างลึกซึ้งกว่าฉัน และเราเริ่มใช้ Instagram และโซเชียลมีเดียจริงๆ นั่นคือเมื่อเราเริ่มเห็นแรงฉุดบางอย่าง และเราอยู่ในวันแรก คุณรู้ไหม ในปี 2012 Instagram เคยเป็นมาก่อน ผู้คนจำนวนมากทำสิ่งนี้

เฟลิกซ์: ถูกต้อง ดังนั้นฉันไม่แน่ใจว่าคุณต้องการเข้าไปมากแค่ไหน แต่ดูเหมือนว่าคุณอยู่ในสถานการณ์ที่ค่อนข้างสิ้นหวัง แต่ต้องใช้เวลาสองสามปีก่อนที่คุณจะสามารถช่วยเหลือตัวเองได้ และคุณบอกว่าเหตุผลหนึ่งที่ทำให้คุณสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จได้ก็เพราะคุณไม่ยอมแพ้เมื่อต้องเผชิญกับความยากลำบาก ในช่วงสองปีนั้น ฉันแน่ใจว่ามันยากมาก และคุณทำงานต่อไป คุณช่วยยกตัวอย่างช่วงเวลาที่ยากลำบากในช่วงสองปีนั้นให้ฉันได้ไหม และอะไรที่อาจทำให้คุณเข้าใกล้การเลิกบุหรี่ และคุณจะเอาชนะสิ่งเหล่านี้ได้อย่างไร

สตีเฟน: ใช่ ฉันหมายถึง เห็นได้ชัดว่าถ้าไม่มีแรงฉุด และรู้สึกเหมือนทุกครั้งที่มันไม่ได้ผล และคุณไม่รู้ คุณรู้สึกท่วมท้นเพราะว่าฉันไม่เคยทำมาก่อน นี่เป็นสิ่งใหม่สำหรับฉันโดยสิ้นเชิง เลยไม่มีประสบการณ์ เพียงแค่รู้ว่าผลิตภัณฑ์นั้นมีประสิทธิภาพมากที่สุดในตลาด ทุกคนที่ฉันให้หรือซื้อมันชอบมันมากและบอกว่าฉันมีบางอย่างที่นั่น

Stephen: จริง ๆ แล้วฉันก็ถูก Shark Tank เรียกกลับมาในช่วงก่อนหน้านี้ แต่เนื่องจากฉันมีประวัติอาชญากรรม พวกเขาจะไม่ให้คุณเข้าร่วมรายการ นั่นเป็นเหมือนสูงและต่ำ รู้ไหม ทั้งหมดภายในสองปีแรกนั้น นั่นคือสิ่งที่ทำให้ฉันดำเนินต่อไปจริงๆ ฉันจะบอกว่าเป็นเพียงความเชื่อที่รู้ว่าถ้าฉันทำต่อไป ฉันจะคิดออก

เฟลิกซ์: ถูกต้อง คุณเห็นขนาดของแรงฉุด คุณเห็นการตรวจสอบ อะไรทำให้คุณมั่นใจที่จะรู้ว่าแม้ว่าคุณจะไม่รู้คำตอบในวันนี้ว่าคุณจะคิดออก? อะไรทำให้คุณแน่ใจในเรื่องนี้?

Stephen: แค่ความเชื่อในตัวเองว่าฉันจะทำอะไรก็ได้ที่ฉันตั้งใจไว้จริงๆ มันขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการมันมากแค่ไหน คุณเกือบจะต้องหมกมุ่นอยู่กับมันจริงๆ คุณต้องหมกมุ่นอยู่กับมัน ฉันหมายถึง ถ้าคุณคิดเกี่ยวกับมันเป็นเวลา 6 ชั่วโมงในหนึ่งวัน ในช่วงแรกๆ มันจะไม่เกิดขึ้น ฉันพูดวันละ 12-15 ชั่วโมงทุกวัน แค่คิดอยู่เสมอว่าฉันจะทำอะไรได้บ้างเพื่อให้สิ่งนี้ได้ผล นั่นคือสิ่งที่ฉันต้อง

เฟลิกซ์: ถูกต้อง คุณบอกว่าสิ่งต่าง ๆ เริ่มดีขึ้นเมื่อคุณพาใครบางคนเข้ามาในโลกของรองเท้าผ้าใบที่ช่วยคุณในด้านโซเชียลมีเดีย คุณช่วยพูดมากกว่านี้ได้ไหม คุณหาคนมาช่วยได้อย่างไร?

สตีเฟน: ฉันมีคนไม่กี่คนที่ให้ความช่วยเหลือตลอดกระบวนการ ซึ่งดีมาก เพราะมันยากจริงๆ ที่จะทำด้วยตัวเอง ฉันก็เลยวิ่งไปเจอเพื่อนคนหนึ่งที่ฉันรู้จักเมื่อหลายปีก่อน และแฟนของเราก็เป็นเพื่อนกัน เราเลยได้เจอกัน และฉันรู้ว่าเขาชอบรองเท้าผ้าใบมาก ฉันเลยเสนอไอเดียให้เขา ฉันพูดว่า “เฮ้มนุษย์ ฉันมีสิ่งนี้ ฉันต้องการความช่วยเหลือบางอย่างเพื่อทำให้สิ่งนี้เป็นจริง” และเขาก็แบบ “ใช่ ขอฉันคิดดูก่อน” โดยพื้นฐานแล้วกลับมาสี่หรือห้าวันแล้วพูดว่า "เฮ้เพื่อน ฉันกำลังคิดเกี่ยวกับเรื่องนั้น ฉันอยู่ในเวกัส มาดูกันว่าเราจะทำอะไรได้บ้าง”

Stephen: จริงๆ แล้วเราเพิ่งเริ่มใช้เวลาร่วมกันมากมายในการคิดไอเดีย คุณรู้ไหมว่า Instagram เป็นสิ่งที่ช่วยให้เราได้รับแรงฉุด ทันทีที่เราเริ่มต้น … ฉันหมายถึง เราอยู่บน Instagram ก่อนที่คุณจะทำวิดีโอได้ เราจึงเป็นเหมือนหนึ่งในธุรกิจแรกๆ ที่อาจเริ่มใช้วิดีโอเป็นจำนวนมาก

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ดังนั้นพวกคุณจึงมุ่งเน้นไปที่ Instagram บอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์นี้ที่นี่ นี่เป็นแพลตฟอร์มที่นำสิ่งต่าง ๆ ไปสู่ระดับต่อไปสำหรับคุณหรือไม่?

สตีเฟน: มันเป็น และเนื่องจากมีบางอย่าง … ในช่วงแรก ๆ ของ Instagram พวกเขาจะมีหน้าดอลลาร์เหล่านี้ซึ่งมีผู้สนใจรองเท้าผ้าใบและผู้ชื่นชอบรองเท้าจำนวนมาก คุณจึงสามารถไปขายรองเท้าของคุณบนเพจของใครบางคนได้ คุณเพียงแค่จ่ายให้พวกเขาหนึ่งหรือสองดอลลาร์สำหรับการโพสต์ และโดยพื้นฐานแล้วคุณสามารถขายรองเท้าที่คุณมีได้ จากนั้นคุณจะได้รับ Paypalled และคุณจะจัดส่งรองเท้า ดังนั้น เราจะสร้างโฆษณาสำหรับหน้าเหล่านั้นและแสดงต่อผู้คนจำนวนมาก และจากนั้นก็เพิ่มจำนวนผู้ชมของเราเองอย่างเห็นได้ชัด

Stephen: ฉันหมายถึงว่าภายในปีแรกเราอาจมีผู้ติดตาม 50,000 คนบน Instagram

เฟลิกซ์: ปีนี้เป็นปีอะไร? เริ่มทำปีไหนครับ?

สตีเฟน: นี่คือช่วงปลายปี 2555–56

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว คุณจึงมองหาโปรไฟล์ที่มีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอยู่ที่นั่น ...

สเต ฟาน: ถูกต้อง

เฟลิกซ์: … และคุณกำลังซื้อเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในหน้าเหล่านั้น

สเต ฟาน: ถูกต้อง

เฟลิกซ์: คุณระบุได้อย่างไร? ชอบโปรไฟล์เหล่านั้น คุณรู้ได้อย่างไรว่าเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ของคุณ?

Stephen: แค่รองเท้าผ้าใบที่เราอยู่ตรงนั้น รองเท้า และกิจกรรม ฉันหมายความว่าคุณรู้ว่าเป็นกลุ่มเป้าหมายของคุณหรือไม่

สตีเฟน: ฉันคิดว่ามันมีประโยชน์เช่นกันคือการมีกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งเกือบจะเป็นตลาดเฉพาะ ง่ายกว่าที่จะกำหนดเป้าหมายมากกว่าตลาดมวลชนเพราะง่ายต่อการระบุคนเหล่านั้น

เฟลิกซ์: ถูกต้อง คุณเคยซื้อโฆษณาจากหน้าเว็บที่คุณอาจไม่คิดว่าจะประสบความสำเร็จเท่าที่ควรหรือไม่

สตีเฟน: เราได้ทำการซื้อบนหน้าเว็บที่ไม่ทำงาน และเราได้ทำการซื้อสำหรับหน้าเว็บที่ใช้งานได้

เฟลิกซ์: คุณช่วยยกตัวอย่างได้ไหม? เมื่อมองย้อนกลับไป ตอนนี้คุณสังเกตเห็นอะไรเกี่ยวกับสิ่งที่อาจมองไม่เห็นในตอนนั้น เริ่มต้นด้วยหน้าที่คุณอาจไม่คาดคิดว่าจะได้ผลดีเหมือนที่เคยทำ

Stephen: ค่าใช้จ่ายครั้งใหญ่ครั้งแรกที่ … จำนวนเงินดอลลาร์ที่ใหญ่ที่สุดที่เราใช้จ่ายบน Instagram ณ จุดนั้น เราใช้เงิน 1,000 ดอลลาร์สำหรับโพสต์เดียว และเราก็พร้อมที่จะทำมัน คุณก็รู้ ไม่ใช่ว่าเรามีเงินก้อนโตในธนาคาร เราเลยทำแบบนั้น มันคือกลุ่มเป้าหมายของเรา เป็นเพจที่มีผู้ติดตาม 1.5 ล้านคนหรืออะไรสักอย่าง และเราจ่ายเงิน 1,000 ดอลลาร์ และฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่พาเราจาก 200 ดอลลาร์ต่อวัน เป็น 400 ดอลลาร์ต่อวันทุกวัน คุณบรรลุเป้าหมายเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ และตราบใดที่คุณยังคงสอดคล้องกับทุกสิ่งที่คุณทำ คุณควรอยู่ที่ปริมาณการขายนั้นใช่ไหม

Stephen: เมื่อเราทำเช่นนั้น เราก็มีผู้ติดตามเพิ่มขึ้น และยอดขายของเราเพิ่มขึ้นทุกวัน แล้วมีบางอย่างที่คุณโพสต์และไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย ดังนั้นคุณต้องมีกลยุทธ์กับสิ่งที่คุณทำและรอบคอบและไม่ต้องเสียเงินด้วย ฉันคิดว่าเหตุผลหนึ่งที่ทำให้เราประสบความสำเร็จก็เพราะฉันใช้จ่ายเงินอย่างระมัดระวัง

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ดังนั้น คุณจึงใช้จ่าย $1,000 สำหรับหนึ่งโพสต์ และสิ่งนี้กลับกลายเป็นว่าโดยทั่วไปจะเพิ่มรายได้รายวันของคุณเป็นสองเท่า พวกคุณยังคงซื้อโฆษณาในหน้านั้นหรือไม่? คุณทำมันบ่อยแค่ไหน?

สตีเฟน: เราทำมาแล้วสองสามครั้ง แต่ก็มีแนวโน้มว่าเมื่อ Instagram ได้รับความนิยมมากขึ้นและกลายเป็นเรื่องเหลวไหลมากขึ้นเล็กน้อย ดังนั้นจึงไม่ได้ผลเท่าที่ควร

เฟลิกซ์: ใช่แล้ว นี่เป็นกลยุทธ์ที่คุณยังคงใช้อยู่ในปัจจุบันนี้หรือไม่?

Stephen: เรายังคงทำสิ่งนั้นอยู่ใช่ สิ่งที่เราทำส่วนใหญ่ตอนนี้คือ Facebook โดยมีโฆษณาแบบชำระเงินบน Facebook และ Instagram เพราะตอนนี้คุณสามารถโฆษณาบน Instagram ได้โดยไม่ต้องจ่ายเงินให้กับเพจของผู้คน แต่เราก็ทำเช่นนั้นด้วย

เฟลิกซ์: ฉันเข้าใจ

Stephen: ทุกอย่างขึ้นอยู่กับ

เฟลิกซ์: นี่คือก่อนที่คุณจะซื้อโฆษณาผ่านตัวจัดการโฆษณาของ Facebook บน Instagram?

สตีเฟน: ใช่

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว กลยุทธ์นี้แนะนำสำหรับผู้ที่เริ่มตั้งแต่วันนี้เพื่อเริ่มต้นด้วยการค้นหาโปรไฟล์บน Instagram เพื่อสนับสนุนโพสต์ของพวกเขาหรือไม่?

Stephen: ฉันจะทำอย่างแน่นอน เป็นวิธีที่ดีในการได้อยู่ต่อหน้าคนที่มีความคิดเหมือนกัน และถ้าคุณพบแอมบาสเดอร์หรืออินฟลูเอนเซอร์ที่ดีที่รักแบรนด์ของคุณจริงๆ ฉันก็จะบอกว่านั่นเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีและทำให้ชื่อของคุณปรากฏต่อหน้าผู้คนอย่างแน่นอน

เฟลิกซ์: ถ้าอย่างนั้นคุณมองหาประเภทโปรไฟล์ที่ดีที่สุดเพื่อเป็นสปอนเซอร์คือแบบที่เป็นแฟนตัวยงของผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่แล้วใช่หรือไม่

Stephen: ใช่ ฉันหมายความว่ามันช่วยได้แน่นอน คุณสามารถส่งสิ่งของให้คนอื่นได้ฟรีและให้พวกเขาลอง คุณต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขาสนับสนุนคุณอย่างแท้จริงและชอบผลิตภัณฑ์ของคุณ หลายสิ่งหลายอย่างในตอนนี้เป็นการทำธุรกรรมที่ยอดเยี่ยมซึ่งค่อนข้างน่าผิดหวัง มีการเปลี่ยนแปลงมากมายในช่วงแปดหรือเก้าปีที่ผ่านมา ฉันจะบอกคุณว่า

เฟลิกซ์: เมื่อพูดถึงการทำธุรกรรม คุณหมายถึงว่าหลายคนกำลังมองหาที่จะได้รับเงินหรือเงื่อนไขหรืออะไรหรือ?

Stephen: ใช่ พวกเขาเป็นแค่ … มันเหมือนกับข้อตกลงครั้งเดียวที่เราต้องการสร้างความสัมพันธ์กับผู้คน คุณก็แค่ต้องระวัง หลายคนต้องการแค่หาเงินจากฉันให้ได้มากที่สุด พวกเขาไม่สนใจว่าจะประสบความสำเร็จหรือไม่ ดังนั้นคุณจึงต้องการให้แน่ใจว่าคุณปรับตัวเองให้เข้ากับคนที่ … พวกเขาสนใจอย่างน้อยเล็กน้อยเกี่ยวกับความสำเร็จของสิ่งที่พวกเขาทำเพื่อคุณ

เฟลิกซ์: ถูกต้อง มีอะไรเฉพาะเจาะจงที่คุณมองหาในโปรไฟล์หรือคำถามใดๆ ที่คุณถามใครซักคนก่อนที่จะทำงานกับพวกเขาในลักษณะนี้หรือไม่?

Stephen: เรา … ใช่ ฉันหมายถึงแค่สื่อสารกับพวกเขา คุณจะรู้ว่ามันเป็นของแท้หรือว่าพวกเขาแค่เอาเงินของคุณหนีไป ฉันอธิบายให้พวกเขาฟังเสมอว่าเรากำลังมองหาพันธมิตรระยะยาวล่วงหน้า และฉันอยากจะ … ฉันพยายามอธิบายให้คนอื่นฟังว่าเงินยาวดีกว่าเงินสั้นเมื่อพูดถึงการตลาดประเภทนั้น โดยส่วนตัวแล้ว คนที่ฉันทำงานด้วยอยากสร้าง ... ฉันแค่โยนตัวเลขนี้ออกไป 500 ดอลลาร์ต่อเดือนเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์มากกว่า 2,000 ดอลลาร์ในครั้งเดียว และจะไม่เป็นผลหากมีเหตุผล

Stephen: ถ้าคุณสามารถหาสื่อที่มีความสุขที่เหมาะกับคนทั้งสองได้ ความสำเร็จก็จะสูงขึ้นมาก และอายุยืนยาวก็จะดีขึ้นด้วย

เฟลิกซ์: ถูกต้อง มีธงสีแดงที่คุณมองหาในทุกวันนี้เมื่อคุณมองหาโปรไฟล์ที่จะทำงานด้วยหรือไม่?

Stephen: ฉันหมายถึงไม่ ฉันใช้อุทรของฉันมาก แต่อีกครั้งหากพวกเขาไม่เต็มใจที่จะทำงานกับคุณในระดับหนึ่งและก็แค่นี่หรือนั่น เช่น “ไม่ ฉันต้องการเงินสิบล้านหรือฉันจะไม่ทำอะไรเลย” มันอาจจะ ไม่เหมาะสม แต่ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำ คุณรู้ไหม ฉันไม่รู้

เฟลิกซ์: ถูกต้อง นั่นทำให้รู้สึก แล้วสิ่งนี้มีลักษณะอย่างไร? แล้ว … บางทีเราอาจจะเริ่มต้นด้วยรูปถ่ายเอง เช่นถ้าคุณจะทำวันนี้ ฉันคิดว่าวันนี้คุณยังทำอยู่บ้าง แต่ถ้าคุณจะแนะนำคนที่ทำสิ่งนี้ในวันนี้ องค์ประกอบสำคัญของภาพถ่าย หรือแม้แต่วิดีโอที่ฉันเดาว่าในยุคนี้ ว่าควรรวมไว้ในโพสต์ ?

สตีเฟน: ฉันหมายถึง ให้เป็นธรรมชาติที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ถ้านั่นสมเหตุสมผล ดังนั้นในการใช้งานขึ้นอยู่กับว่าสินค้าคืออะไร ฉันหมายถึงว่าผลิตภัณฑ์ของเรามีภาพลักษณ์ที่ดี ดังนั้นคนที่เราทำงานด้วยจึงใช้ผลิตภัณฑ์และแสดงก่อนและหลังรองเท้าจริงๆ และทุกครั้งที่พวกเขาทำความสะอาด แต่จริงๆ แล้วขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจนว่าคุณกำลังขายหมวกหรืออะไรซักอย่าง ตราบเท่าที่ อย่างที่คนๆ นั้นสวมหมวกของคุณ คุณรู้และทำให้แน่ใจว่าพวกเขาแท็กคุณในภาพนั้น มันขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์จริงๆ

เฟลิกซ์: พวกเขาเชื่อมโยงกลับไปที่ … โปรไฟล์เชื่อมโยงกลับไปที่ผลิตภัณฑ์อย่างไรหากผู้ชมต้องการ

Stephen: ฉันหมายความว่า มีหลายวิธี เห็นได้ชัดว่าพวกเขาสามารถใส่ลิงก์ในคำอธิบายหรือบนหน้าของพวกเขา หรือฉันหมายความว่า พวกเขาสามารถ ... คุณสามารถทำได้หลายวิธี พวกเขาสามารถแท็กเพจของคุณเพื่อให้ผู้คนไปที่เพจของคุณ มันขึ้นอยู่กับว่าอินฟลูเอนเซอร์รู้สึกสบายใจกับอะไร

เฟลิกซ์: คุณชอบอะไรมากที่สุด?

Stephen: ฉันจะบอกว่าการแท็กหน้าเว็บของเราน่าจะดี หรือหากพวกเขากำลังใช้ผลิตภัณฑ์เฉพาะเจาะจงเฉพาะผลิตภัณฑ์ เช่น "ดูลิงก์ด้านล่างหากคุณต้องการซื้อผลิตภัณฑ์นี้" เราย้ายมาที่ YouTube จริงๆ เพราะ YouTube คือ ... อายุของวิดีโอ YouTube นั้นยาวนานกว่าโพสต์ใน Instagram มาก ซึ่งตอนนี้เราเน้นความสนใจไปที่ YouTube เป็นส่วนใหญ่

เฟลิกซ์: กลยุทธ์ที่นั่นคืออะไร?

สตีเฟน: คล้ายกัน เหมือนกัน ค้นหาผู้คนที่ตรงใจแบรนด์ของคุณ และคุณรู้จัก ติดต่อพวกเขา เรามีความสัมพันธ์ที่เรามีมาสามหรือสี่ปีแล้ว ซึ่งเราใช้ความสัมพันธ์เหล่านั้นเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่อง พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์ของเราเมื่อทำการบูรณะหรือทำความสะอาดรองเท้าหรือกรณีใดก็ตาม

เฟลิกซ์: เนื้อหาบน YouTube อาจแตกต่างออกไป เพราะดูเหมือนว่าใน Instagram อาจดูเหมือนโฆษณาหรือโฆษณา แต่บน YouTube เนื้อหาขายได้น้อย ฟังดูถูกต้องหรือไม่?

สตีเฟน: ใช่ ฉันหมายถึง มันเป็นแค่สัตว์ร้ายที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ฉันหมายถึง เรามีช่อง YouTube เป็นของตัวเอง ฉันอยากจะแนะนำใครก็ตามที่กำลังสร้างแบรนด์เพื่อเริ่มช่อง YouTube ความท้าทายคือคุณต้องสม่ำเสมอ ดังนั้นหากคุณไม่ลงวิดีโอหรือเนื้อหาอย่างสม่ำเสมอ มันก็ไม่คุ้มกับเวลาและพลังงานจริงๆ

Stephen: ตอนนี้เรามีช่อง YouTube เป็นของตัวเองแล้ว ฉันคิดว่าเรามียอดวิวเกือบ 90 ล้านครั้งตั้งแต่เราเริ่ม นั่นเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับเราเช่นกัน ฉันคิดว่า

เฟลิกซ์: โอเค คุณแนะนำแบรนด์ที่เริ่มช่อง YouTube กลยุทธ์ของคุณคืออะไร? เช่น คุณสร้างจำนวนการดูได้ถึง 90 ล้านครั้งได้อย่างไร กลยุทธ์เนื้อหาของคุณคืออะไร?

Stephen: เราเริ่มต้นด้วยการทำวิดีโอทำความสะอาดเป็นประจำ วิดีโอแสดงวิธีการ วิธีทำความสะอาดรองเท้าบางชนิด มีรองเท้าและวัสดุหลายประเภท รวมถึงสไตล์และแบรนด์ต่างๆ มากมาย ซึ่งไม่มีที่ไหนให้ไปเรียนรู้วิธีทำความสะอาดรองเท้าโดยเฉพาะ นั่นคือจุดที่เราเริ่มทำอย่างสม่ำเสมอ จากนั้นเราก็พาผู้ชายคนหนึ่งชื่อ Vick Almighty ซึ่งเป็นช่างซ่อมแซมและปรับแต่งรองเท้าเข้ามา ดังนั้นเขาจะถอด Jordans คู่เก่าออกจาก eBay และเขาจะตกแต่งใหม่ทั้งหมดเพื่อให้ดูเหมือนเป็นสินค้าใหม่ และผู้คนจะชอบดูมันจริงๆ

สตีเฟน: ดังนั้น เขาจะใช้ผลิตภัณฑ์ของเราทำความสะอาด แล้วจึงจะทาสีใหม่ และพื้นรองเท้าหรืออะไรก็ตาม ดังนั้นเราจึงยังคงทำหนึ่งในวิดีโอเหล่านั้นทุกวันจันทร์ การบูรณะหรือประเพณีแล้วเราจะทำการสอนทำความสะอาดทุกวันพฤหัสบดี และเรากำลังพยายามเพิ่มเนื้อหาเพิ่มเติมในปีนี้ มันเป็นแค่งานเยอะมาก ดังนั้น คุณต้องทุ่มเททั้งทีมให้กับมัน หากคุณยังคงสูบฉีดเนื้อหาแบบนั้นออกมา

เฟลิกซ์: ถูกต้อง และเมื่อคุณพูดว่าความสม่ำเสมอ แสดงว่าคุณต้องปล่อยตัวตามกำหนดการของศูนย์ทุกสัปดาห์ หรือ-

สตีเฟน: ใช่

เฟลิกซ์: หน้าตาเป็นไง?

สตีเฟน: ใช่ เป็นการดีที่จะสามารถปล่อยสิ่งของต่างๆ ในวันเดียวกันและในเวลาเดียวกันได้ เพราะผู้คนรู้ว่าควรรับฟังเมื่อใด ดังนั้นหากเป็นระยะๆ มากขึ้น คุณอาจไม่ได้รับความคิดเห็น อย่างน้อยจากประสบการณ์ของเรา

เฟลิกซ์: นั่นสมเหตุสมผล ในตอนนี้ … มีเหตุผลอย่างไรจากช่อง YouTube ของคุณเอง การสร้างเนื้อหาของคุณเอง มันทำงานอย่างไรหรือทำงานร่วมกับคุณในการทำงานร่วมกับช่องทางอื่น ๆ ได้อย่างไร?

Stephen: มันคล้ายกัน คุณก็รู้ ทุกคนแตกต่างกัน ดังนั้น Influencer Ambassador ทุกคนที่เราทำงานด้วยจึงมีความแตกต่างกันเล็กน้อยในวิธีที่พวกเขาต้องการโปรโมต บางคนพูดถึงเล็กน้อยในวิดีโอนี้ได้รับการสนับสนุนโดย Reshoevn8r บางคนจะทำความสะอาดรองเท้าและทำการเปรียบเทียบก่อนและหลัง หุ้นส่วนที่ยาวที่สุดคนหนึ่งของเราคือผู้ชายที่ชื่อ ToNYD2WiLD และโดยพื้นฐานแล้วเขาได้เล่นตลกโดยสวมบทบาทเป็นหมอและโยนรองเท้าลงไปในโคลน แล้วกลับมาทำความสะอาดพวกเขา ซึ่งเป็นวิดีโอที่ประสบความสำเร็จที่สุดของเขาจนถึงปัจจุบัน ฉันคิดว่าเขามี … ฉันไม่ได้ดูนานแล้ว แต่วิดีโอนั้นน่าจะเกือบ 2 ล้านวิวแล้ว ดังนั้นมันจึงขึ้นอยู่กับบุคคลและสิ่งที่พวกเขาต้องการทำจริงๆ

เฟลิกซ์: ถูกต้อง นี่คือเนื้อหาประเภทที่ผู้คนค้นหาใช่หรือไม่ ชอบคนคืนรองเท้า?

สเต ฟาน: อ๋อ มันใหญ่.

เฟลิกซ์: ดังนั้นจึงมีการค้นหาอยู่เบื้องหลัง

สตีเฟน: ใช่ ฉันหมายถึง YouTube นั้นใหญ่มาก ครั้งแรกที่ฉันรู้ว่ามันใหญ่แค่ไหน เราอยู่ที่งานแสดงรองเท้าผ้าใบ และเด็กๆ เหล่านี้ก็เข้าแถวเพื่อเข้าร่วมการแสดงเป็นเวลาสามหรือสี่ชั่วโมงใช่ไหม และประตูก็เปิดออก และพวกเขาวิ่งจากการรอคิวเป็นเวลาสี่ชั่วโมงเพื่อรอเข้าแถวเพื่อดูยูทูบเบอร์ คุณรู้ไหม ฉันแก่กว่าเล็กน้อย และ YouTube ก็ค่อนข้างใหม่ แต่ทุกวันนี้เด็กๆ ไม่ได้ดูทีวีด้วยซ้ำ ดังนั้นพวกเขาทั้งหมดจึงดู YouTube นั่นคือตอนที่มันกระแทกใจฉันจริงๆ แบบว่า “ไอ้บ้า YouTube มีประสิทธิภาพ” ฉันหมายถึง ผู้คนเริ่มมีชื่อเสียงบน YouTube มันบ้า

เฟลิกซ์: ใช่ บ้าไปแล้วจริงๆ ที่มีความสามารถนี้สำหรับทุกคนที่จะระเบิดมันออกมา หากคุณสามารถเข้าถึงผู้คนได้

เฟลิกซ์: ดังนั้นเมื่อคุณทำวิดีโอเหล่านี้ด้วยตัวเองหรือเมื่อคุณทำงานร่วมกับผู้สนับสนุนเนื้อหาของช่องอื่น ๆ มีเป้าหมายที่จะผลักดันพวกเขาไปที่หน้าแรกของ Reshoevn8r หรือหน้าผลิตภัณฑ์เฉพาะ หรือสิ่งใดที่ดูเหมือนว่าจะดีที่สุดสำหรับพวกคุณ

Stephen: ฉันหมายถึง การรับรู้ถึงแบรนด์ มันคือทั้งหมดข้างต้น เห็นได้ชัดว่ายิ่งลูกตาเห็นมันมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น มันคือทั้งหมดข้างต้นจริงๆ เราต้องการผลักดันยอดขาย เราต้องการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ จริงๆ แล้วมันขึ้นอยู่กับว่าเรากำลังทำแคมเปญที่ตรงเป้าหมาย หรือมีการขาย หรืออะไรก็ตาม แต่มันแค่สอดคล้องกันจริงๆ

สตีเฟน: ตัวอย่างเช่น หากเราป้อนโฆษณาผู้คนบน Facebook แล้วพวกเขาเห็นบน YouTube มีโอกาสที่ดีกว่าที่พวกเขาจะพูดว่า "เดี๋ยวก่อน ให้ฉันลองดู" ดังนั้นเราจึงพยายามจับตาดูผลิตภัณฑ์

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ถ้าพูดถึง Facebook แล้วมีกลยุทธ์อะไรบ้าง? Facebook ให้ความสำคัญกับอะไร?

สตีเฟน: คล้ายกัน Facebook เป็นสิ่งที่ดีเพราะคุณสามารถกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรบางกลุ่มได้อย่างมีกลยุทธ์ ฉันรู้ว่าช่วงนี้พวกเขากำลังมีปัญหาอย่างมาก แต่สำหรับธุรกิจ มันสามารถเปลี่ยนแปลงชีวิตได้ เพราะคุณสามารถเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากได้ โดยพื้นฐานแล้วเราปรับแต่งเนื้อหาของเราให้น่าสนใจสำหรับผู้ที่ชื่นชอบรองเท้าผ้าใบโดยพื้นฐานแล้ว

เฟลิกซ์: และวิดีโอหรือรูปภาพทำงานได้ดีขึ้นสำหรับพวกคุณในแง่ของการดึงดูดการเข้าชมกลับมาที่ไซต์หรือไม่

สตีเฟน: มันขึ้นอยู่กับ วิดีโอมักจะใช้งานได้นานขึ้น อายุยืนยาวขึ้น แต่ภาพก็ใช้ได้เช่นกัน

เฟลิกซ์: เนื้อหาประเภทใดที่คุณพยายามจะนำเสนอผ่านวิดีโอหรือรูปภาพ คุณบอกว่าคุณต้องการตอบสนองผู้ชมดังนั้นสิ่งเหล่านี้จึงไม่ใช่ภาพผลิตภัณฑ์ใช่ไหม พวกเขาเป็นเนื้อหาที่น่าสนใจด้วยตัวเอง?

สตีเฟน: ใช่ ฉันหมายความว่าเรามักจะใช้ ... เราโกงนิดหน่อย ดังนั้นเราจึงมักจะถ่ายวิดีโอการทำความสะอาดในวันพฤหัสบดี และอาจรวมถึงวิดีโอวันจันทร์บางรายการแล้วตัดทอนลง ดังนั้นเราจึงสามารถใช้เนื้อหานั้นได้อีกครั้ง ดังนั้นเราจึงนำมันมาใช้ใหม่ในแง่หนึ่ง ฉันไม่รู้ว่านั่นเป็นวิธีที่ดีที่สุดหรือไม่

เฟลิกซ์: ฉันคิดว่าเนื้อหาที่คุณกำลังสร้างอยู่ได้ระยะทางมากขึ้นอย่างแน่นอน และฉันเดาว่าคุณต้องแก้ไขเนื้อหาเหล่านั้นจริงๆ ใช่ไหม เพราะถ้าเป็น Facebook คนอาจจะดูไม่ยาวเท่า YouTube คุณรู้ได้อย่างไรว่าควรเก็บอะไรไว้ … จริงๆ แล้ววิดีโอที่ขึ้นบน Facebook มักจะยาวแค่ไหน?

Stephen: เรามักจะใช้เวลา 10-15 วินาที มันเคยเป็น 30 แต่เราลดมันลงมาเหลือ 15 หรือ 30 วินาที เราลดมาเหลือประมาณ 15

เฟลิกซ์: นี่คือวิดีโอความยาว 10–15 วินาทีบน Facebook พวกมันมาจาก YouTube นานแค่ไหน?

Stephen: เราพยายามทำมันทันที ดังนั้นเราจะทำทุกอย่างพร้อมกัน

เฟลิกซ์: ฉันหมายถึงความยาวของวิดีโอเดิม [crosstalk 00:27:35]

Stephen: โอ้ ฉันขอโทษ มันขึ้นอยู่กับ. ฉันหมายถึงประมาณสิบนาที ห้าถึง… เราทำไปแล้วห้าถึงยี่สิบนาทีก่อน ดังนั้นมันจึงขึ้นอยู่กับทั้งหมด

เฟลิกซ์: ว้าว มันค่อนข้างใหญ่ … คุณตัดสิ่งต่าง ๆ ออกไปใช่ไหม? แล้วคุณรู้อะไรที่จะรวมไว้ในสิบถึงสิบห้าวินาที?

Stephen: ส่วนที่สำคัญที่สุด ดังนั้นคุณเพียงแค่ต้องการได้รับเพียงเล็กน้อยของแต่ละส่วนขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกำลังทำ คุณก็รู้ แน่นอนว่าถ้าเราใช้ผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง คุณต้องการแสดงชิ้นส่วนนั้น และที่สำคัญที่สุดคือก่อนและหลังที่คุณทำความสะอาดรองเท้าหนึ่งคู่จริงๆ สำหรับเรายังไงก็ได้ ดังนั้นเราจะทำความสะอาดรองเท้าหนึ่งคู่ และปล่อยให้รองเท้าหนึ่งคู่สกปรก

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว คุณบอกกับฉันว่าในการพิมพ์บทวิจารณ์ว่าคุณควรมีวิสัยทัศน์แม้ว่าจะไม่ชัดเจนก็ตาม คุณช่วยพูดมากกว่านี้หน่อยได้ไหม เช่น การมีวิสัยทัศน์แม้ว่าจะไม่ชัดเจนทั้งหมดหมายความว่าอย่างไร

สตีเฟน: ฉันหมายถึง ฉันคิดว่าหากไม่มีวิสัยทัศน์ว่ามันจะไปทางไหน ก็ไม่สามารถไปถึงไหนได้ด้วยซ้ำ ดังนั้นวิสัยทัศน์เดิมของฉันจึงเปลี่ยนไปเล็กน้อยเมื่อเราได้ดำเนินต่อไป แต่อย่างน้อยฉันก็สามารถเห็นอนาคตของสิ่งที่กำลังจะไปอยู่ในใจเสมอ และคุณรู้ไหม เมื่อเวลาผ่านไป สิ่งต่างๆ เปลี่ยนไปเล็กน้อย แต่ฉันคิดว่าการสามารถนึกภาพได้จริงๆ ว่าคุณต้องการให้มันอยู่ที่ไหนและคุณต้องการไปที่ไหน เป็นสิ่งสำคัญ

เฟลิกซ์: ใช่ ฉันคิดว่าข้อดีอย่างหนึ่งของการเป็นบริษัทสตาร์ทอัพขนาดเล็ก … ฉันหมายถึง พวกคุณอยู่เหนือขั้นตอนนี้ แต่เมื่อคุณเริ่มต้นในครั้งแรก นั่นคือความยืดหยุ่นและความคล่องตัวในการปรับตัว-

สตีเฟน: แน่นอน

เฟลิกซ์: แต่คุณก็จำเป็นต้องมี ... อย่างที่คุณพูด คุณมีวิสัยทัศน์ที่คุณจดจ่ออยู่ แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าส่วนใดของวิสัยทัศน์ของคุณที่คุณควรยอมให้เปลี่ยนเทียบกับสิ่งที่คุณชอบ แน่วแน่และคุณจะไม่ขยับเขยื้อนจากวิสัยทัศน์ด้านนี้?

Stephen: คุณระวังฉันเดา ฉันหมายความว่าฉันทำผิดพลาด ฉันควรระมัดระวังเรื่องเงินจริงๆ … หากวิสัยทัศน์ของคุณไม่สอดคล้องกับสามัญสำนึกหรือการใช้จ่ายอย่างชาญฉลาด คุณอาจต้องเปลี่ยนแปลงบางสิ่ง

เฟลิกซ์: ใช่ คุณเคยพูดแบบนี้มาก่อนด้วยว่าคุณต้องทำตามเป้าหมายจริงอย่างไร และอย่ากลัวที่จะยิง เพียงระมัดระวังเกี่ยวกับวิธีการใช้จ่ายเงินของคุณ ฟังแล้วเหมือนได้เรียนรู้บทเรียนยากๆ บางอย่างจากที่นี่ คุณช่วยพูดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งเหล่านั้นหน่อยได้ไหม

Stephen: ใช่ อย่างที่ฉันพูดถึง ฉันค่อนข้างระมัดระวัง แต่เราได้ทำไปแล้ว … หรือฉัน ฉันไม่ควรพูดว่าเรา แต่ฉันได้ตัดสินใจบางอย่างที่พวกเขาไม่ได้ทำให้เราอยู่ในสถานะที่แย่ แต่พวกเขา … ฉันจะทำอย่างอื่น หนึ่งเป็นเหมือนการแสดงสินค้า ธุรกิจของเราออนไลน์ 90% และเราต้องการสร้างความบันเทิงให้กับการเข้าสู่ตลาดค้าปลีกมากขึ้นอีกนิด และฉันได้ซื้อขนาดใหญ่มากสำหรับการแสดงผลิตภัณฑ์ที่ฉันหมายถึง ฉันทำการซื้อเมื่อประมาณสองปีครึ่งที่แล้ว และเรายังมีพวกเขาอยู่ เราใช้อยู่ แต่ไม่ใช่อย่างที่คิด ฉันคิดไม่ถูกต้องนัก

เฟลิกซ์: นี่เป็นตัวอย่างหนึ่งของเป้าหมายที่อาจยืดเยื้อเกินไป หรือคุณมีตัวอย่างเป้าหมายอะไรบ้างที่คุณต้องถอยออกมาแล้วพูดว่า “คุณรู้อะไรไหม? มาปฏิบัติกันมากขึ้น ให้เป็นจริงมากขึ้น”

Stephen: ฉันหมายความว่า ปกติแล้วฉันค่อนข้างพูดจริงนะ ดังนั้นฉันจึงบรรลุเป้าหมายเกือบทั้งหมดที่เราตั้งไว้ บางทีฉันอาจต้องตั้งมัน ตั้งเป้าหมายที่ใหญ่กว่า

เฟลิกซ์: เหตุใดจึงสำคัญ? ทำไมการมีเป้าหมายที่เป็นจริงในใจจึงสำคัญ

Stephen: งั้นเธออย่าได้แคร์ … สำหรับฉัน แค่นี้เธออย่าท้อแท้นะ ฉันเดาว่า เพราะมีความเป็นจริงแล้วก็มีเป้าหมายที่ไม่เป็นจริงเลย หากคุณคาดหวังหรือตั้งเป้าหมาย หรือมีวิสัยทัศน์ที่อาจเป็นไปไม่ได้ ก็อาจทำให้ท้อใจได้ มันเป็นขั้นตอนของทารก มันคือทั้งหมดที่คุณรู้

เฟลิกซ์: คุณสร้างสมดุลระหว่างวิสัยทัศน์ที่กว้างขึ้นซึ่งอาจใช้เวลาหลายปีกว่าจะบรรลุผลกับเป้าหมายที่เป็นจริงได้อย่างไร คุณเก็บไว้ในใจของคุณทั้งสองในเวลาเดียวกันได้อย่างไร?

Stephen: เราเพิ่งเปิดตัวระบบ OKR ซึ่งเป็นระบบตั้งเป้าหมาย ฉันไม่รู้ว่าคุณรู้จักมันหรือเปล่า แต่ Google ใช้มัน มีบริษัทใหญ่ๆ หลายแห่งที่เคยใช้มัน และมันช่วยได้ในแง่นั้น ฉันเดาว่า เนื่องจากคุณตั้งเป้าหมายที่ใหญ่จริงๆ แล้วคุณจึงกำหนดผลลัพธ์หลักหรือตัวชี้วัดหลักที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อไปให้ถึงเป้าหมายนั้นได้ ดังนั้นมันจึงเป็นสิ่งที่อยู่ในแนวเดียวกัน ฉันเดา และสิ่งที่ช่วยให้คุณทำคือจับตาดูรางวัลใหญ่ แต่ยังมุ่งความสนใจไปที่สิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่จะต้องไปถึงที่นั่นด้วย

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว เลยอยากจะพูดถึงวิธีการบริหารบริษัทสักหน่อย วันนี้ทีมใหญ่แค่ไหน?

Stephen: ฉันคิดว่าตอนนี้มีพวกเรา 13 คนอยู่ในอาคาร เรามีผู้ชาย ผู้ชายสองสามคน ในสหราชอาณาจักร ตอนนี้มีพนักงานเกือบ 15 คน เรากำลังมองหาที่จะจ้างอีกสองสาม แล้วถ้ามีคนดีๆ อยู่ก็บอกกันด้วยนะครับ

เฟลิกซ์: คุณชอบทำอะไรกับวันเวลาของคุณ? คุณชอบที่จะมุ่งเน้นวันของคุณกับธุรกิจอย่างไร?

สตีเฟน: มันขึ้นอยู่กับ เราเพิ่งซื้อตึกใหม่ ดังนั้นเราจึงอยู่ในขั้นตอนของการสร้างโลกของสำนักงานใหญ่ของบริษัท แต่ในร้านต้องใช้เวลาและพลังงานเป็นจำนวนมาก เรากำลังพยายามจ้างคนเพิ่มอีกสองสามคนในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้านี้ นั่นก็เป็นสิ่งที่ท้าทายเช่นกัน การหาคนดีอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย

เฟลิกซ์: ถูกต้อง แล้วเว็บไซต์ล่ะ [ไม่ได้ยิน 00:34:39] มีเครื่องมือหรือแอปประเภทใดบ้างที่คุณต้องการใช้เพื่อช่วยดำเนินการเว็บไซต์ ด้านอีคอมเมิร์ซ

สตีเฟน: ใช่ เห็นได้ชัดว่า Shopify เป็นเว็บไซต์ที่เราเลือก เมื่อฉันเริ่มใช้งานครั้งแรก เราใช้ WordPress แต่ไม่ใช่ … ไม่มีฟังก์ชันที่ฉันกำลังมองหา เราจึงเปลี่ยนมาใช้ Shopify อย่างโชคดี เมื่อ Shopify เติบโตขึ้น พวกเขาได้นำแอปจำนวนมาก แอปก่อนหน้า ออกจากสมการและเพิ่งสร้างขึ้นในการเขียนโปรแกรมและระบบซึ่งดีมาก

Stephen: แต่มีแอปอย่าง Judge.me สำหรับรีวิวที่เราใช้ มีผู้จัดการฝ่ายจัดส่งล่วงหน้าที่ช่วยให้เราปรับแต่งการจัดส่งของเราได้อย่างแท้จริงและไม่ได้นำเสนอผลิตภัณฑ์บางอย่างที่ไม่สามารถจัดส่งได้ในระดับสากล ของแบบนั้น. รู้ไหม สองคนนี้สั่นกระดิ่ง ฉันไม่ได้จริงๆจัดการกับสิ่งนั้นอีกต่อไป

เฟลิกซ์: ถูกต้อง ฉันแน่ใจว่าคุณมีมือในการออกแบบเว็บไซต์ พวกคุณทำการตัดสินใจอย่างมีสติเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงบนเว็บไซต์หรือไม่?

Stephen: นั่นเป็นคำถามที่น่าสนใจ ฉันหมายถึงการทำให้กระบวนการเช็คเอาต์ราบรื่นและง่ายที่สุด อัตรา Conversion ของเราทำได้ดีจริงๆ และฉันไม่รู้ว่านั่นเป็นเพียงเพราะเมื่อเวลาผ่านไป หรือเรากำลังดึงดูดคนที่มีคุณสมบัติหรือมีคุณภาพมาที่ไซต์ของเรา แต่ฉันรู้เมื่อสองสามปีก่อน เราอยู่ต่ำกว่า อัตราการแปลง 2.0 ตอนนี้เราเลื่อนไปที่ 3.5 และเราอยู่ที่นั่นซึ่งค่อนข้างดีจากสิ่งที่ฉันรู้เกี่ยวกับออนไลน์ [ไม่ได้ยิน 00:36:39]

เฟลิกซ์: เยี่ยมมาก ขอบคุณมากสำหรับเวลาของคุณสตีฟ ดังนั้น Reshoevn8r.com Reshoevn–8-r dot com คุณต้องการมุ่งเน้นเวลาของคุณไปที่ใดในปีหน้า? เช่น อยากเห็นธุรกิจไปทางไหน?

สตีเฟน: เรากำลังจะเปิดร้าน เราจะเปิดร้านรองเท้าส่งบริการทำความสะอาด และจากนั้นก็พัฒนาทีมต่อไปและเพิ่มผู้คนและเดินหน้าต่อไป

เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับเวลาของคุณสตีฟ

สเต ฟาน: ขอบคุณ ชื่นชมมัน