การคลายตัว: จะทำอย่างไรเมื่อคุณไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร

เมื่อเริ่มต้นแล้ว ผู้ประกอบการก็ยากที่จะหยุด แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่เคย ติดขัด

สำหรับเจ้าของธุรกิจหลายๆ คน มันเป็นความรู้สึกที่คุ้นเคย เมื่อคุณกำลังขาดแคลนเงินสดและต้องสร้างธุรกิจด้วยงบประมาณจำกัด เมื่อครั้งขายบ่อยกลายเป็นหายาก เมื่อโรคระบาดบังคับให้คุณปิดประตูบ้าน เมื่อคุณรู้สึกว่าคุณได้ใช้ตัวเลือกทั้งหมดหมดแล้วและกำลังทำงานอยู่ในที่เดียว

การสร้างธุรกิจก็เหมือนการนำทางเขาวงกตที่ไม่มีแผนที่ และทุกครั้งคุณจะต้องชนกำแพง

ข่าวดีก็คือ "รู้สึกอึดอัด" ไม่ได้แปลว่าต้องติดอยู่ ในหลาย ๆ ด้าน เป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการทำในช่วงเวลาเหล่านี้ เมื่อพวกเขาไม่รู้ว่าต้องทำอะไร—ความฉลาดเฉลียว—ที่กำหนดพวกเขา

“ความฉลาดเฉลียว” แท้จริงแล้วหมายความว่าอย่างไร?

ทุกคนมีคำจำกัดความของตนเองว่าการมีไหวพริบหมายความว่าอย่างไร ดังที่เราพบเมื่อเราถามความหมายของพวกคุณทุกคน

“การมีไหวพริบ” มีความหมายกับคุณอย่างไร?

– Shopify (@Shopify) 23 กันยายน 2020

สำหรับหลายๆ คน ความมีไหวพริบหมายถึงการสร้างเวอร์ชันต่างๆ กับสิ่งที่มีอยู่ แต่มีนักจิตวิทยาแนวความคิดที่เรียกว่า "เรียนรู้ความฉลาด" ซึ่งหมายถึงความฉลาดทางความคิดเป็นชุดของทักษะและพฤติกรรมที่บรรลุได้ ซึ่งช่วยให้เราควบคุมวิธีที่เราตอบสนองต่อความทุกข์ยากภายในจิตใจ เพื่อให้เรามีจิตใจที่ถูกต้องในการหาทางแก้ไข

การวิจัยเบื้องต้นเกี่ยวกับความฉลาดทางการเรียนรู้มุ่งเน้นไปที่รูปแบบ การควบคุมตนเอง เป็นส่วนใหญ่:

1. มีส่วนร่วมในการพูดกับตัวเองในเชิงบวก การพูดกับตัวเองในแง่ลบนำไปสู่การพ่ายแพ้ก่อนที่เราจะลองด้วยซ้ำ ผู้ประกอบการจำนวนมากที่คุณพบคือคนที่มองโลกในแง่ดีอย่างไม่ลดละเมื่อกล่าวถึงความทะเยอทะยานของพวกเขา
2. การมองการแก้ปัญหาเป็นกระบวนการ ขั้นตอนรวมถึงการกำหนดปัญหาอย่างชัดเจน สำรวจวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ การประเมินและจัดลำดับความสำคัญแต่ละวิธีแก้ไขปัญหา และดำเนินการอย่างดีที่สุด เรามักจะทำสิ่งนี้โดยสัญชาตญาณ แต่เป็นกระบวนการที่เราสามารถเรียกใช้อย่างมีสติได้ทุกเมื่อที่เรารู้สึกติดขัด
3. ความเต็มใจที่จะชะลอความพอใจ การทำงานไปสู่เป้าหมายที่ใหญ่กว่า เช่น ธุรกิจที่ทำกำไร มักจะต้องการให้คุณทำงานมากก่อนที่จะได้ลิ้มรสผลงานของคุณ ขึ้นอยู่กับขอบเขตของวิสัยทัศน์ของคุณ อาจใช้เวลาหลายเดือนหรือหลายปีกว่าที่มันจะปรากฏจริง ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถเฉลิมฉลองชัยชนะเล็กน้อยและเหตุการณ์สำคัญตลอดเส้นทางได้
4. ประสิทธิภาพตนเอง ความเชื่อที่ว่าเราสามารถควบคุมตนเอง สิ่งแวดล้อม และผลลัพธ์ของเราได้

ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาความฉลาดทางปัญญาที่เรียนรู้ได้พัฒนาให้รวมถึง "ความฉลาดทางสังคม" ไม่ใช่แค่ความสามารถของเราในการช่วยตัวเองเมื่อเราติดขัด แต่ความสามารถของเราในการเชื่อมต่อและขอความช่วยเหลือจากผู้อื่น

จากการพูดคุยกับผู้ประกอบการหลายสิบรายเกี่ยวกับหัวข้อนี้ แต่ละคนมีเรื่องราวเกี่ยวกับความรู้สึกติดอยู่อย่างน้อยหนึ่งเรื่อง การหลุดพ้นจากปัญหาหมายถึงการยอมรับความเฉลียวฉลาดทั้งสองรูปแบบนี้เพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหา

กลยุทธเมื่อยามท้อแท้ จากผู้ประกอบการที่เคยไป

1. หยุดชั่วคราว ซูมออก และค้นหาดาวเหนือของคุณ

เจ้าของธุรกิจหลายคนพบว่าตัวเองอยู่ในร่องแรกไม่ใช่เมื่อพวกเขากำลังสร้างธุรกิจ แต่เมื่อพวกเขาทำยอดขายได้เกินเพดาน

การเผชิญหน้ากับสิ่งที่รู้สึกเหมือนมีขีดจำกัดอาจทำให้คุณหงุดหงิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่มีที่ที่คุณอยากจะอยู่ใกล้ๆ

แม้ว่าการกระทำจะเป็นยาถอนพิษอย่างหนึ่งในช่วงเวลาเหล่านี้ คุณอาจต้องใช้เวลาในการหยุดและมองจากงานเพื่อทบทวนสิ่งที่คุณกำลังทำและสิ่งที่คุณได้ทำไปแล้ว หรือตามที่ Adam จาก N/A Stock Company กล่าวไว้:

บางครั้งคุณจำเป็นต้องหมุนวงล้อของคุณเป็นวงกลมสักพักก่อนจึงจะทราบวิธีสร้างเครื่องจักรที่มีการหล่อลื่นอย่างดี

อดัมกล่าวว่าการชะลอตัวลงและเขียนแผนธุรกิจใหม่โดยอิงจากทุกสิ่งที่เขาได้เรียนรู้ ช่วยให้เขารวบรวมความคิด จดจ่อกับเวลาและความพยายาม และมองเห็นหนทางข้างหน้าในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์

หากรู้สึกคุ้นเคย คุณสามารถใช้เทมเพลตแผนธุรกิจของเราเพื่อคิดในทุกแง่มุมของธุรกิจของคุณ ตั้งแต่ภารกิจไปจนถึงตำแหน่งในตลาด ตั้งเป้าหมายที่ทะเยอทะยานแต่สามารถบรรลุได้ และย้อนกลับเพื่อไปที่นั่น

ดาวน์โหลดเทมเพลตแผนธุรกิจ

ผู้ประกอบการอาจเป็นที่รู้จักจากการกระโดดอย่างกล้าหาญก่อนและ "สร้างเครื่องบินระหว่างทาง" แต่การผ่านขั้นตอนการวางแผน—การเขียนความคิดลงบนกระดาษ—สามารถช่วยคุณให้เป้าหมายชัดเจนขึ้นและจัดลำดับความสำคัญของเส้นทางที่ดีที่สุดเพื่อไปให้ถึงเป้าหมายได้—ไม่ว่าจะเป็น การสร้างกลยุทธ์การกำหนดราคาที่ให้ผลกำไรมากขึ้น การจ้างภายนอกเพื่อเพิ่มเวลาของคุณ หรือการหาทุนใหม่เพื่อการเติบโต

2. เก่ง Googling (ปัญหามักไม่ค่อยเกิดขึ้น)

เมื่อคุณคิดเกี่ยวกับมัน ในโลกที่มีผู้คนมากกว่า 7 พันล้านคน (อาคารมากกว่าหนึ่งล้านแห่งด้วย Shopify) อุปสรรคมากมายที่เราพบอาจไม่ใช่สิ่งที่ไม่เหมือนใคร ที่สามารถมั่นใจได้

คำถามของเราน่าจะเคยถูกถามมาก่อนและอุปสรรคของเราก็เคยผ่านพ้นมาก่อน

คำตอบและวิธีแก้ปัญหามักเป็นการค้นหาโดย Google ฟรี

เสิร์ชเอ็นจิ้นที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการเริ่มต้นค้นหาคำตอบ แต่มีเคล็ดลับบางประการที่สามารถช่วยผู้ประกอบการโดยเฉพาะ:

• เพิ่ม “ ” รอบข้อความค้นหาของคุณ เพื่อบังคับให้ Google กรองเฉพาะการจับคู่แบบตรงทั้งหมดกับวลีคำหลักนั้น (เช่น “คู่มือของขวัญวันหยุด 2019” เพื่อสุขภาพ เพื่อค้นหาคู่มือของขวัญที่ล้าสมัยเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพของคุณ)
• เพิ่ม ไซต์: ก่อน URL เพื่อค้นหาหัวข้อหรือคำถามในไซต์เฉพาะ คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อค้นหาคำตอบอย่างรวดเร็วในฟอรัมเช่น Reddit หรือ Quora ( เว็บไซต์:reddit.com อีคอมเมิร์ซการตลาดที่มีอิทธิพล )
• อย่าลืมเกี่ยวกับ YouTube โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นผู้เรียนด้วยภาพ ไม่ได้เป็นเพียงสถานที่สำหรับมิวสิควิดีโอและความบันเทิงเท่านั้น "How to" และวิดีโอเพื่อการศึกษาคือวิดีโอยอดนิยมบางส่วนบนแพลตฟอร์ม
• คำหลักบางคำสามารถเพิ่มคุณค่าให้กับผลการค้นหาของคุณ ได้ เช่น กรณีศึกษา เพื่อค้นหาตัวอย่างจริงเพื่อเรียนรู้จาก (เช่น โฆษณาบน Facebook กรณีศึกษา beauty brand -facebook.com ) หรือเปรียบเทียบ กับ วิธีเปรียบเทียบสองวิธีที่คุณไม่แน่ใจ (เช่น การตลาดทาง SMS กับอีเมล การตลาด ). หากการค้นหาของคุณแสดงผลลัพธ์ที่ไม่เกี่ยวข้อง คุณสามารถเพิ่ม - ก่อนคำหลักเฉพาะเพื่อยกเว้นจากผลการค้นหาของคุณ
• ค้นหาโซลูชันใน Shopify app store ร้านแอป Shopify เป็นแหล่งรวมโซลูชันกว่าพันรายการที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับผู้ประกอบการที่สร้างบน Shopify สำหรับความท้าทายเล็กๆ น้อยๆ เช่น วิธีสร้างแผนภูมิขนาดที่ดูดี ไปจนถึงปัญหาที่ใหญ่ขึ้น เช่น การปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ มีโอกาสที่จะมีแอป Shopify แบบฟรีหรือเสียเงินเพื่อแก้ปัญหา

3. ค้นหาแรงบันดาลใจในการแข่งขันของคุณ

การเปรียบเทียบไม่จำเป็นต้องเป็นขโมยของความสุข ก็สามารถเป็นครูได้เช่นกัน

การดูคู่แข่งของคุณหรือสิ่งที่คนอื่นทำในตลาดของคุณสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับแนวคิดสำหรับธุรกิจของคุณเองได้ เช่น วิธีกระตุ้นการเข้าชม การตั้งราคาผลิตภัณฑ์ และวิธีวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณให้โดดเด่น

มีเพียงสามวิธีที่คุณสามารถรวบรวมได้จากการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคู่แข่ง ดังนั้นนี่คือสามวิธีที่คุณสามารถลอกม่านกลับและมองเห็นการทำงานภายในของธุรกิจอื่นๆ ได้ฟรี

1. วิเคราะห์กลยุทธ์ทางการตลาดด้วยเว็บที่คล้ายกัน

มีหลายร้อยวิธีในการทำการตลาดธุรกิจ และแนวทางที่ดีที่สุดจะขึ้นอยู่กับบริบทของคุณ แต่จุดเริ่มต้นที่ดีอย่างหนึ่งคือการวิเคราะห์คู่แข่งของคุณ

SimilarWeb เป็นเครื่องมือฟรีที่ให้คุณเชื่อมต่อเว็บไซต์ของคู่แข่งที่เป็นที่ยอมรับ และดูว่าพวกเขาขับเคลื่อนการเข้าชมได้อย่างไร: แหล่งที่มาที่พวกเขาใช้อ้างอิง ไซต์ใดที่เชื่อมโยงถึงพวกเขา และบริษัทอื่นๆ ในพื้นที่เดียวกัน ทั้งหมดนี้เป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับการตัดสินใจของคุณเองว่าจะลงทุนที่ไหน

2. ดูว่าพวกเขากำลังแสดงโฆษณาใดบ้างด้วย Facebook Ad Library

การสร้างโฆษณาที่คุณรู้สึกมั่นใจอาจเป็นเรื่องยากหากการเขียนคำโฆษณา การตลาด และการออกแบบไม่ใช่จุดแข็งหลักของคุณ

โชคดีที่คุณสามารถค้นหาบริษัทอื่นๆ โดยใช้ Facebook Ad Library เพื่อดูโฆษณาที่พวกเขากำลังแสดงอยู่ เพื่อหาแรงบันดาลใจในการออกแบบและการเขียนคำโฆษณา หรือมุมที่จะช่วยให้คุณสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งของคุณ

3. ใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลอื่นๆ ด้วย MailCharts

การตลาดผ่านอีเมลเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ แต่การสร้างแคมเปญอีเมลของคุณเองอาจมีคำถามมากมาย

นอกเหนือจากอีเมลส่งเสริมการขายและจดหมายข่าวแบบใช้ครั้งเดียวแล้ว คุณยังตั้งค่าอีเมลอัตโนมัติได้ เช่น การแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกละทิ้งและอีเมลต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจของคุณในเบื้องหลัง ในขณะที่คุณพยายามเพิ่มปริมาณการเข้าชม สมาชิก และลูกค้า

แต่เนื่องจากอีเมลถูกจำกัดให้อยู่ในกล่องจดหมาย กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลจึงค่อนข้างทึบ

ด้วย MailCharts (แผนฟรี) คุณสามารถดูได้จริงว่าแบรนด์กำลังส่งอีเมลอะไรถึงลูกค้า พร้อมกับความถี่ หัวเรื่อง และส่วนประสมการส่งเสริมการขายเพื่อช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้กับกลยุทธ์ของคุณเอง

นอกจากนี้ยังมีแกลเลอรีที่คุณสามารถกรองตามประเภทอีเมลที่เฉพาะเจาะจงแทน (การยืนยันคำสั่งซื้อ Black Friday Cyber ​​​​Monday เป็นต้น) ซึ่งจะให้คะแนนตามประสิทธิภาพ

การวิเคราะห์เชิงแข่งขันอย่างละเอียดสามารถเปรียบเทียบเพื่อนของคุณได้ ช่วยให้คุณได้ที่ดิน ดังนั้นคุณจึงสามารถกำหนดทิศทางของคุณเองได้ คุณสามารถเริ่มต้นใช้งานของคุณเองได้โดยใช้เทมเพลตการวิเคราะห์การแข่งขันฟรีของเรา ซึ่งรวมถึงประเด็นสำคัญในการเปรียบเทียบ ตั้งแต่ราคาไปจนถึงกลุ่มเป้าหมาย เพื่อจดบันทึกในขณะที่ค้นคว้าเกี่ยวกับการแข่งขันของคุณ

รับเทมเพลตการวิเคราะห์การแข่งขัน

4. อย่ากลัวที่จะขอความช่วยเหลือ

การมีไหวพริบอาจหมายถึงการหามันออกมา แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าต้องค้นหามันคนเดียว ทรัพยากรทางสังคมเป็นตัวเลือกที่มักถูกลืมเพราะความกดดันที่จะยืนหยัดด้วยตัวเราเอง แต่การขอคำแนะนำหรือการสนับสนุนจากผู้อื่นเป็นรูปแบบหนึ่งของความเฉลียวฉลาด ไม่ใช่ความอ่อนแอ

• จ้างผู้เชี่ยวชาญ หากคุณกำลังดิ้นรนกับส่วนสำคัญของธุรกิจของคุณ เช่น การออกแบบร้านค้าหรือการตลาดแบบชำระเงิน คุณสามารถจ้างผู้เชี่ยวชาญของ Shopify ที่มีประสบการณ์เพื่อช่วยเหลือได้ คุณยังสามารถค้นหาความช่วยเหลือฟรีแลนซ์บนแพลตฟอร์มเช่น Upwork

• ถามในฟอรัมเพื่อหาคำตอบ ผู้คนมารวมตัวกันในฟอรัมอย่าง Reddit และ Quora เกี่ยวกับความสนใจและคำถามที่มีร่วมกัน ทำให้พวกเขาเป็นที่ที่ดีในการหาคำตอบ ค้นหาเพื่อดูว่ามีการถามคำถามของคุณแล้วหรือยัง ถ้าไม่คุณสามารถวางมันและหวังว่าจะพบคำตอบ ชุมชน Shopify คือฟอรัมอย่างเป็นทางการของเราสำหรับทุกสิ่งใน Shopify

• เข้าร่วมในชุมชนออนไลน์ มีชุมชนออนไลน์มากมายที่คุณสามารถเข้าร่วมได้ แม้ว่าคุณจะซุ่มซ่อนเป็นส่วนใหญ่ แต่ก็มีประโยชน์ที่จะรับฟัง และเมื่อใดก็ตามที่คุณมีคำถามหรือต้องการคำติชมเกี่ยวกับแนวคิด คุณสามารถโพสต์ไปยังกลุ่มได้ ลองค้นหากลุ่มที่เกี่ยวข้องกับคุณผ่านกลุ่ม Facebook

ชุมชนสามารถเป็นแหล่งทรัพยากรตลอดชีวิตสำหรับผู้ประกอบการหากพวกเขาสามารถหาได้ สำหรับ Lina เจ้าของ Sooala เธอพบเธอผ่านค่ายฝึกผู้ประกอบการ

การให้คำปรึกษาไม่จำเป็นต้องมาในรูปแบบของพี่เลี้ยงที่ฉลาดที่พาคุณอยู่ภายใต้ปีกของพวกเขาและสอนวิธีการบิน สามารถพบได้ในชุมชนเพื่อนฝูงของคุณ พวกคุณทุกคนช่วยกันค้นหา

5. พิจารณาปรับเปลี่ยนธุรกิจของคุณ

สิ่งต่าง ๆ ไม่เป็นไปตามแผนเสมอไป บางครั้งโอกาสที่ใหม่กว่าและดีกว่าก็ปรากฏว่าธุรกิจของคุณไม่พร้อมที่จะดำเนินการ หรือเสาหลักที่เคยสนับสนุนธุรกิจของคุณจะหายไปในชั่วข้ามคืน ทำให้คุณส่ายหน้า พยายามรักษาสมดุล

จุดหมุนจะเกิดขึ้นเมื่อคุณตัดสินใจที่จะเปลี่ยนแปลง DNA ของธุรกิจของคุณเพื่อช่วยให้มันเติบโตได้ดีขึ้นในสถานการณ์เหล่านี้

ตัวอย่างของ pivot ได้แก่:

• หันความสนใจของบริษัทของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายอื่นหรือโอกาสในการหาลูกค้าใหม่ (เช่น Pizza Pilgrim ร้านพิซซ่าที่ถูกบังคับให้ปิดประตูของพวกเขา เริ่มขายชุดพิซซ่าทางออนไลน์)

• การเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือตำแหน่งของคุณเพื่อให้สอดคล้องกับลูกค้าประเภทใดประเภทหนึ่งมากขึ้น (เช่น PopSockets เริ่มต้นเป็นอุปกรณ์เสริมในการจัดการหูฟังสำหรับสมาร์ทโฟนก่อนที่จะหมุนให้โดดเด่นในฐานะที่วางโทรศัพท์ที่สนุกสนาน)

• ยกเครื่องเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนธุรกิจของคุณให้ทันกับความต้องการของลูกค้า (เช่น Old World Kitchen เปลี่ยนจากการขายผ่านตลาดเป็นการขายในร้านค้าออนไลน์ของพวกเขาเอง)

คิดถึงบริษัทโปรดของคุณ โอกาสที่พวกเขาได้รับการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญอย่างน้อยหนึ่งครั้งในประวัติศาสตร์ของพวกเขา

Shopify เริ่มต้นจากการขายสโนว์บอร์ดและมุ่งสู่โซลูชันเพื่อช่วยให้ผู้คนขาย "สโนว์บอร์ด" ของตนเองได้

การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในธุรกิจอาจมีความเสี่ยงหากไม่มีข้อมูลเชิงลึกด้านตลาดที่เหมาะสมมาสนับสนุน แต่สำหรับ Lily of Lovelee Designs แล้ว จุดหมุนคือสิ่งที่เธอต้องการเมื่อโควิด-19 ยกเลิกสิ่งที่น่าจะเป็นช่วงฤดูร้อนที่ยิ่งใหญ่สำหรับธุรกิจของเธอ

ที่ไหนมีเจตจำนง

“มีวิธีเสมอ” เป็นค่าเริ่มต้นของผู้ประกอบการเมื่อต้องเผชิญกับความพ่ายแพ้และความท้าทาย แต่อุปสรรคบางอย่างอาจทำให้คุณหลงทางได้

รู้สึกอึดอัดชะมัด แต่มันก็สามารถเติมเต็มได้อย่างมากเมื่อคุณคิดหาวิธีก้าวไปข้างหน้า ช่วงเวลาเหล่านี้เมื่อคุณบรรลุเป้าหมายและความมีไหวพริบของคุณอาจใช้เป็นแรงบันดาลใจในครั้งต่อไปที่คุณติดขัด

ภาพประกอบโดย อิสเลเนีย มิเลียน