บรรทัดหัวเรื่องการค้าปลีกที่ขับเคลื่อนยอดขายได้จริง

การพิจารณาอีเมลส่งเสริมการขายจำนวนมากที่สร้างขึ้นโดยบริษัททุกวัน การโดดเด่นจากฝูงชนอาจเป็นความท้าทายที่แท้จริง การสร้างหัวข้อการค้าปลีกใหม่และน่าตื่นเต้นที่สามารถสนับสนุนการขายอาจเป็นเรื่องยากโดยเฉพาะ

เมื่อพูดถึงอีเมลการตลาดค้าปลีก การสร้างหัวเรื่องที่ถูกต้องมักจะสร้างความแตกต่าง หัวเรื่องอีเมลที่ดีมีความเกี่ยวข้อง สร้างสรรค์ และมีส่วนร่วมมากพอที่จะให้ลูกค้าของคุณสนใจ วันนี้ เราจะมาสำรวจหัวเรื่องอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดบางหัวข้อที่จะเปลี่ยนวิธีการทำงานของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณโดยสิ้นเชิง

การสร้างหัวเรื่องค้าปลีกที่น่าดึงดูด

การคิดหัวข้อค้าปลีกที่มีผลกระทบอาจใช้จินตนาการเพียงเล็กน้อย ใช้เวลาคิดถึงหัวข้อเรื่องที่สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความสงสัย ความอยากรู้ หรือเสียงหัวเราะเพื่อทำให้อีเมลของคุณน่าดึงดูดยิ่งขึ้น เป้าหมายที่ครอบคลุมของหัวเรื่องของคุณควรจะสนับสนุนให้ผู้อ่านเปิดอีเมลและค้นพบเพิ่มเติม ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นในทิศทางที่ถูกต้อง:

ดึงดูดความสนใจ

ความรู้สึกเร่งด่วนสามารถเป็นแรงกระตุ้นที่ยิ่งใหญ่ในการนำไปสู่การเปลี่ยนใจเลื่อมใส “ความกลัวว่าจะพลาด” (หรือที่เรียกว่า FOMO) เป็นความรู้สึกที่ทุกคนสามารถเกี่ยวข้องได้ รวมถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ สำหรับอัตราการเปิดที่สูงขึ้น ให้สร้างหัวเรื่องที่จะกระตุ้นให้มีการตอบกลับอย่างรวดเร็ว ไม่มีใครอยากรู้สึกว่าพวกเขาพลาดเรือในเรื่องสำคัญๆ

พิจารณาใช้หัวเรื่องที่แนะนำเวลาเป็นสิ่งสำคัญ และผู้รับจะรู้สึกอยากเรียนรู้เพิ่มเติมมากขึ้น หากคุณรวมโปรแกรมคะแนนสะสมไว้ในกลยุทธ์การตลาดค้าปลีก ให้ส่งการเตือนความจำเป็นระยะให้กับลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานมาระยะหนึ่ง นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

• “โปรดทราบ: คะแนนโบนัสของคุณกำลังจะหมดอายุ”
• “หมดเวลาสำหรับรหัสคูปองของคุณ”
• “จำกัดเวลาเท่านั้น”
• “ของขวัญของคุณกำลังจะหมดอายุ”

เชิญครับ

สมาชิกระยะยาวชื่นชมโปรโมชั่นที่ทำขึ้นเพื่อพวกเขาโดยเฉพาะ ลองใส่คำว่า “VIP” หรือ “For your eyes only” ในหัวเรื่องเพื่อทำให้ผู้รับสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติม แนวคิดอื่นๆ ได้แก่

• “คุณได้รับการคัดเลือก”
• “บางสิ่งบางอย่างสำหรับคุณ”
• “คุณได้รับเชิญให้เข้าร่วมกับเรา”

เล่นคำ

‌อย่ากลัวที่จะใช้อารมณ์ขันในหัวข้อการค้าปลีกของคุณเพื่อช่วยทำลายน้ำแข็ง แนวทางง่ายๆ ด้วยการเล่นคำเหมือนการเล่นสำนวนจะช่วยทำให้อีเมลของคุณแตกต่างจากที่อื่น หากคุณสามารถทำให้ลูกค้าหัวเราะจากหัวเรื่องได้ มีโอกาสที่พวกเขาจะเปิดอีเมลเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม อย่าลืมสร้างสมดุลระหว่างความสนุกสนานและความเป็นมืออาชีพ ในที่สุด ลูกค้าก็ชอบซื้อจากแบรนด์ที่หมายถึงธุรกิจ‌

ให้มันไป

‌ลูกค้ามักจะมองหาวิธีการประหยัดเงิน หรือดีกว่านั้นคือ ไม่ต้องเสียเงินเลย การเสนอบางสิ่งฟรีจะช่วยให้ผู้รับอีเมลของคุณคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมากขึ้น ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะตัดสินใจซื้อในอนาคต เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลจะไม่ถูกกรองโดยตัวกรองสแปมสำหรับการใช้คำว่า "ฟรี" ให้พิจารณาใช้ถ้อยคำใหม่ด้วยวิธีอื่น เช่น:

• "นี่ของคุณ"
• “รับรางวัลสมนาคุณฟรี”
• “โดยที่คุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ”

หยอกล้อ

‌หัวเรื่องที่น่าสนใจที่สุดเปิดเผยเพียงพอที่จะทำให้ผู้รับสนใจ ให้ผู้อ่านอยู่ที่ขอบที่นั่งจนกว่าจะเปิดอีเมลเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม หากต้องการเพิ่มความสงสัยให้ทนไม่ได้ ให้เพิ่มจุดไข่ปลาที่ท้ายบรรทัดหัวเรื่อง:

• “คุณไม่เชื่อเรื่องนี้หรอก...”
• “คุณจะไม่เดาสิ่งที่เราเสนอ…”
• “ดูสิว่าเราพบอะไร…”

ดรอปชื่อ

‌การตั้งชื่อตามความเหมาะสมไม่ใช่เรื่องผิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหัวเรื่องของอีเมลการตลาดของคุณ ใส่ชื่อคนดังหรือนักกีฬาที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ แล้วแฟนๆ ของพวกเขาจะรู้สึกอยากเปิดข้อความ ผู้คนชอบซื้อผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่ชื่นชอบ ในทำนองเดียวกัน หากมีการแข่งขันกีฬาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ มันอาจจะคุ้มค่าที่จะกล่าวถึงในหัวเรื่อง

รับส่วนบุคคล

‌รวมชื่อในหัวเรื่องเพื่อช่วยดึงดูดความสนใจของผู้รับ “สุขสันต์วันเกิด” แบบเรียบง่ายสามารถไปได้ไกล อีเมลการตลาดของตัวตัดคุกกี้อาจดูเหมือนไม่อัปเดตและเป็นไปโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง การเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับหัวเรื่องจะทำให้ผู้คนในรายชื่ออีเมลของคุณรู้สึกเชื่อมโยงกับธุรกิจของคุณมากขึ้น คนชอบที่จะรู้ว่าพวกเขามีค่าและใช้เวลาในการพูดคุยกับลูกค้าโดยใช้ชื่อส่งข้อความในเชิงบวก

วิธีการตรวจสอบว่าหัวเรื่องของคุณดึงดูดลูกค้าหรือไม่

‌ประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดทางอีเมลวัดได้อย่างแม่นยำที่สุดโดยอัตราการเปิด คนส่วนใหญ่บรรลุอัตราการเปิดเฉลี่ย 10% ถึง 15% หากแคมเปญของคุณอยู่ต่ำกว่าช่วงนี้ อาจถึงเวลาลองใช้หัวเรื่องใหม่

Constant Contact เสนอการทดสอบ A/B สำหรับหัวเรื่องอีเมลเพื่อระบุตัวเลือกที่ดีที่สุดจากสองตัวเลือกที่แตกต่างกัน อัปโหลดหัวเรื่องสองหัวเรื่องลงในโปรแกรมแก้ไขของเรา และผู้ชมส่วนน้อยของคุณจะได้รับอีเมล เวอร์ชันที่มีอัตราการเปิดสูงสุดจะถูกส่งไปยังผู้ชมที่เหลือของคุณ นี่เป็นวิธีที่รวดเร็วและง่ายดายเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้หัวเรื่องที่น่าสนใจที่สุด การทดสอบ A/B สำหรับหัวเรื่องมีประโยชน์อย่างยิ่งในการประเมินว่าลูกค้าตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในการเลือกใช้คำ ความกระชับ หรือน้ำเสียงอย่างไร

เคล็ดลับหัวเรื่องการขายปลีกและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ให้ชัดเจนและรัดกุม

การใส่ข้อมูลมากเกินไปในหัวเรื่องอาจทำให้อีเมลดูล้นหลามเล็กน้อย บรรทัดหัวเรื่องอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดนั้นสั้น ไพเราะ และตรงประเด็น

อย่าหักโหมจนเกินไป

ตรวจสอบความถี่ของอีเมลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อมูลล้นหลาม ข้อความจำนวนมากเกินไปอาจพิสูจน์ได้ว่าน่ารำคาญสำหรับบางคน ทำให้พวกเขาเปิดอีเมลเพื่อยกเลิกการสมัครเท่านั้น

อดทนไว้

การมีหัวเรื่องที่จับใจไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป อาจต้องใช้เวลาในการสร้างแผนการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้ผู้รับของคุณมีส่วนร่วม ถ้าสิ่งต่าง ๆ ไม่หายไปในทันที อย่ายอมแพ้ ทำการปรับเปลี่ยนเล็กน้อยจนกว่าคุณจะพบอัตราส่วนมหัศจรรย์ที่เริ่มกระตุ้นยอดขาย

บางสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง

ตัวกระตุ้นสแปม

อักขระและคำบางคำที่ใช้ในหัวเรื่องสามารถทำหน้าที่เป็นกับดักสแปมที่ทำให้อีเมลของคุณไปลงเอยในโฟลเดอร์ขยะ/สแปมของผู้รับของคุณ หลีกเลี่ยงการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดหรือสัญลักษณ์มากเกินไปที่อาจเปลี่ยนเส้นทางข้อความของคุณไปยังโฟลเดอร์ที่ไม่ถูกต้อง

เนื้อหาไม่เกี่ยวข้อง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวเรื่องของคุณมีความสม่ำเสมอและกระจายไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างเหมาะสม การเสนอโปรโมชันที่หมดอายุเมื่อสองสัปดาห์ก่อนหรือส่งอีเมล "ยินดีต้อนรับ" ให้กับลูกค้าระยะยาวอาจส่งผลเสียต่อแคมเปญการตลาดและแบรนด์ของคุณ

พิมพ์ผิด

ใช้เวลาเพิ่มขึ้นเล็กน้อยเพื่อตรวจทานหัวเรื่องและเนื้อหาของอีเมลอย่างรอบคอบก่อนที่จะส่งออก คำที่สะกดผิดเป็นเรื่องปกติในอีเมลขยะ และแม้แต่การพิมพ์ผิดสองสามคำก็อาจทำให้ผู้รับของคุณเข้าใจผิดได้

สรุป

‌หัวเรื่องที่สร้างสรรค์และกำหนดเองได้เป็นส่วนสำคัญของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ ใช้ตัวอย่างเหล่านี้เป็นแรงบันดาลใจสำหรับหัวเรื่องที่เชื่อมโยงกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ ลองใช้ตัวเลือกต่างๆ ด้วยการทดสอบ A/B และทำการปรับเปลี่ยนไปพร้อมกันเพื่อค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

สำหรับข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ เกี่ยวกับวิธีการสร้างลีดใหม่ เพิ่มคอนเวอร์ชัน และเพิ่มศักยภาพในการขายของคุณ ให้ใช้ประโยชน์จากคู่มือการตลาดสำหรับร้านค้าปลีกที่ครอบคลุมฟรีของเรา การดาวน์โหลด ครอบคลุมพื้นฐานทั้งหมด ตั้งแต่โฆษณาแบบชำระเงินและโซเชียลมีเดีย ไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพมือถือและการมีส่วนร่วมทางอีเมล เราจะช่วยคุณพัฒนากลยุทธ์การตลาดค้าปลีกที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อให้ธุรกิจของคุณได้รับโมเมนตัมต่อไป