การกำหนดเป้าหมายใหม่ 101: ค้นหาเทียบกับ ไซต์ [A Guide]

ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล คุณน่าจะเคยพบคำ ค้นหา retargeting และ site retargeting อย่างไรก็ตาม สิ่งที่คุณอาจพลาดไปก็คือ แม้ว่าเสียงเหล่านี้จะฟังดูคล้ายกัน แต่จริงๆ แล้วมีความแตกต่างกันมากทีเดียว

สมมติว่าคุณกำลังมองหาโต๊ะกาแฟใหม่ แต่คุณไม่มีแบรนด์ในใจ คุณทำงานอะไร? คุณ Google มัน! (หรือ Bing หรือ Yahoo) ผลลัพธ์ที่คุณจะเห็นมากที่สุดคือโฆษณาจาก Ikea หรือ Wayfair หรือธุรกิจอื่นๆ ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของคุณ

คุณอาจกำลังคิดว่า: "ทำไมลิงก์ผู้สนับสนุนของบริษัทเหล่านี้จึงปรากฏในการค้นหาแม้ว่าฉันจะไม่ได้มองหาผลิตภัณฑ์ของบริษัทเหล่านี้โดยเฉพาะ และฉันไม่คุ้นเคยกับแบรนด์ด้วยซ้ำ" คำตอบคือ – ค้นหาการกำหนดเป้าหมายใหม่

นี่คือกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายตามคำหลักที่หลายๆ บริษัทใช้เพื่อให้โฆษณาของตนปรากฏที่ด้านบนสุดในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) เมื่อผู้ใช้ป้อนคำหลักบางคำ สิ่งที่ทำให้วิธีการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) เป็นที่นิยมมากคือไม่ล่วงล้ำและผสมผสานกับลิงก์ทั่วไปบนหน้า

ในทางกลับกัน การ กำหนดเป้าหมายไซต์ใหม่ หรือที่เรียกว่าเพียงแค่การกำหนดเป้าหมายใหม่ นั้นเกี่ยวกับการใช้คุกกี้เพื่อแสดงโฆษณาต่อผู้ใช้ที่เคยเข้าชมไซต์และช่องทางการสื่อสารของคุณแล้ว

กล่าวโดยย่อ: การกำหนดเป้าหมายซ้ำของการค้นหาช่วยให้ผู้คนพบธุรกิจของคุณ ในขณะที่การกำหนดเป้าหมายไซต์ใหม่ทำให้คุณสามารถนำบุคคลเหล่านั้นกลับมาที่ไซต์ของคุณได้

แต่การกำหนดเป้าหมายซ้ำทำงานอย่างไร เหตุใดคุณจึงควรใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์ออนไลน์ของคุณ และอย่างไร

การกำหนดเป้าหมายใหม่ทำงานอย่างไร

โฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ช่วยเพิ่มการจดจำแบรนด์และเพิ่มรายได้ พวกเขาช่วยให้ธุรกิจรักษาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าทั้งในช่วงเริ่มต้นของวงจรการขายและจนถึงจุดสิ้นสุดของเส้นทางของลูกค้า การกำหนดเป้าหมายซ้ำของการค้นหามีไว้สำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในขั้นตอนการรับรู้ ในขณะที่การกำหนดเป้าหมายซ้ำของไซต์มีไว้สำหรับผู้ที่อยู่ในขั้นตอนการพิจารณา/การตัดสินใจ

มาดูกันว่ากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ทรงพลังเหล่านี้ทำงานอย่างไร

ค้นหาการกำหนดเป้าหมายใหม่

การกำหนดเป้าหมายซ้ำของการค้นหาทำงานบน หลักการ อัตโนมัติ เมื่อผู้ใช้พิมพ์คำสำคัญ โฆษณาที่เกี่ยวข้องจะเริ่มปรากฏบนแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ – ในผลการค้นหา บนโซเชียลมีเดีย และเว็บไซต์อื่นๆ ที่พวกเขาเข้าชม

เพื่อให้งานนี้เป็นประโยชน์ คุณควรเลือกเครื่องมือโฆษณาและสร้างบัญชี ต่อไป คุณต้อง สร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง ซึ่งตรงกับความต้องการของแคมเปญและบุคลิกของผู้ซื้อ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการรวบรวมรายการคำหลักที่เกี่ยวข้องและตัดสินใจว่าจะกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้ที่ใช้คำหลักที่ทำงานแบบตรงทั้งหมด แบบกว้าง หรือแบบวลี

เมื่อคุณตกลงกันได้แล้ว คุณต้องไปที่เครื่องมือโฆษณาเพื่อกำหนดการตั้งค่าการแสดงผลและตั้งค่าแคมเปญของคุณ ซอฟต์แวร์ของเครื่องมือค้นหาจะใช้ข้อมูลนี้ในภายหลังเพื่อแสดงโฆษณาของคุณและติดแท็กผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าใหม่

วิธีนี้เมื่อมีผู้ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คุณขายทางออนไลน์ด้วย พวกเขาจะเห็นโฆษณาของคุณ หวังว่าสิ่งนี้จะกระตุ้นให้พวกเขาเข้าชมไซต์ของคุณทันทีหรือจดจำแบรนด์ของคุณไว้เสมอว่าพวกเขาพร้อมที่จะซื้อเมื่อใด

ความ แตกต่างที่สำคัญ ของการกำหนดเป้าหมายใหม่คือ บุคคลนั้นไม่จำเป็นต้องคุ้นเคยกับบริษัทของคุณ สิ่งที่พวกเขาต้องทำคือค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับพารามิเตอร์ของโฆษณาของคุณ

การกำหนดเป้าหมายไซต์ใหม่

การกำหนดเป้าหมายไซต์ใหม่ทำงานโดยใช้คุกกี้ ซึ่งเป็นไฟล์ที่เก็บข้อมูลเกี่ยวกับการเยี่ยมชมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ ข้อมูลเชิงลึกที่สร้างโดยพวกเขาจะใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องแก่ผู้ที่เคยเข้าชมหน้าเว็บและโต้ตอบกับเนื้อหาแล้ว

ตัวอย่างเช่น หลังจากดูสินค้าบางรายการในร้านค้าออนไลน์ คุณอาจเห็นโฆษณาที่กระตุ้นให้คุณซื้อสินค้าประเภทเดียวกันหรือเรียกดูสินค้าที่คล้ายคลึงกัน อีกทางหนึ่ง หากคุณซื้อของบางอย่าง หลังจากการซื้อของคุณ คุณอาจได้รับ "ขอบคุณ!" หรือ "คุณอาจชอบ" ข้อความสนับสนุนที่อื่นในเครือข่ายดิสเพลย์

ดังนั้น การกำหนดเป้าหมายไซต์ใหม่จึง เป็นกลยุทธ์ที่เน้น Conversion ซึ่งแตกต่างจากการกำหนดเป้าหมายใหม่บนการค้นหาในสองวิธีที่สำคัญ:

1. มันไม่ได้ขึ้นอยู่กับคำหลัก
2. กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณและแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ

เมื่อมีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ เบราว์เซอร์จะติดตามการกระทำของพวกเขาเพื่อทำความเข้าใจความตั้งใจในการซื้อและบันทึกข้อมูลในรูปแบบของคุกกี้ของเบราว์เซอร์ จากนั้น ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องต่อผู้ใช้ และสนับสนุนให้พวกเขากลับมาที่ไซต์และดำเนินการให้เสร็จสิ้น เช่น เรียกดูผลิตภัณฑ์อื่นๆ ซื้อสินค้าที่พวกเขาดู เรียกคืนตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง ฯลฯ

โซลูชันการกำหนดเป้าหมายใหม่ที่ซับซ้อนบางตัวเสนอการเพิ่มประสิทธิภาพแบบไดนามิกทำให้สามารถแสดงโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้อย่างมาก

การกำหนดเป้าหมายใหม่มีประโยชน์หรือไม่?

ทั้งการกำหนดเป้าหมายเว็บไซต์และการค้นหาใหม่ เป็นประโยชน์ต่อการแสดงตนทางออนไลน์ของแบรนด์ และสามารถ นำไปสู่การแปลง แม้ว่ากลยุทธ์ทั้งสองจะนำเสนอแนวทางที่แตกต่างกันสองวิธีในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า แต่ก็ไม่ได้แยกจากกัน อันที่จริง สิ่งเหล่านี้ช่วยเสริมซึ่งกันและกันและช่วยให้คุณ ครอบคลุมขั้นตอนสำคัญของกระบวนการซื้อ – การรับรู้และการพิจารณา/การซื้อ

นอกจากนี้ กลยุทธ์ทั้งสองมีความ คุ้มค่า และมี ศักยภาพ ROI สูง สามารถติดตามประสิทธิภาพได้อย่างง่ายดายผ่านการเข้าชม การแสดงผล การคลิก และ KPI อื่นๆ และปรับให้เหมาะสมตามนั้น

นอกจากนี้ การตรวจสอบวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับโฆษณาของคุณสามารถช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมของคุณดีขึ้น ปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ และใช้งบประมาณการตลาดของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด ดังนั้น คุณจึงสามารถและควรใช้ทั้งสองประเภทเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมใหม่และแปลงเป็นผู้ซื้อในภายหลัง

วิธีตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายใหม่การค้นหาบน Google

เมื่อเปิดตัวแคมเปญกำหนดเป้าหมายซ้ำของ Google Search สิ่งสำคัญคือคุณต้องใช้เวลาในการทำให้สิ่งต่างๆ ถูกต้อง ท้ายที่สุดแล้ว เป้าหมายคือการสร้างโฆษณาที่คุ้มค่าซึ่งกำหนดเป้าหมายไปยังผู้คนที่เหมาะสม และแคมเปญที่เร่งรีบอาจมีผลตรงกันข้าม

เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ 4 ข้อต่อไปนี้จะช่วยคุณตั้งค่าการค้นหาเป้าหมายใหม่บน Google:

1. เลือกคำหลักของคุณอย่างชาญฉลาด

การเลือกคำหลักของคุณเป็นขั้นตอนพื้นฐานในการตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายซ้ำของ Google Search นี่คือจุดที่คุณกำหนดว่าการค้นหาและผู้ใช้ใดที่จะกำหนดเป้าหมายด้วยโฆษณาของคุณ นี่เป็นสิ่งสำคัญในการเลือกคำหลักที่มีความเกี่ยวข้องสูงและตรงกับเป้าหมายและความตั้งใจของแคมเปญ

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดเป้าหมายรูปแบบคำหลักรวมถึงคำหลักหางยาวที่ตรงกับคุณสมบัติผลิตภัณฑ์เฉพาะ เพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณระบุการค้นหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญของคุณในขณะที่เข้าถึงผู้ใช้ที่เหมาะสม

2. เพิ่มประสิทธิภาพการเสนอราคาคำหลักของคุณ

เมื่อคุณเลือกคำหลักที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาเสนอราคาต่อไป การเสนอราคาระดับคีย์เวิร์ดแสดงถึงจำนวนเงินที่คุณยินดีจ่ายสำหรับการคลิกเพียงครั้งเดียวบนคีย์เวิร์ดเฉพาะที่ใช้ในโฆษณาของคุณ นอกจากนี้ยังเรียกว่าราคาต่อหนึ่งคลิกสูงสุด คุณสามารถตั้งค่าเหล่านี้ด้วยตนเองหรืออนุญาตให้ Google Ads ทำเพื่อคุณ

การเสนอราคาคำหลักเป็นปัจจัยในการที่โฆษณาของคุณแสดงใน SERP ซึ่งเป็นเหตุผลที่การเพิ่มประสิทธิภาพเหล่านี้มีความสำคัญต่อความสำเร็จของแคมเปญกำหนดเป้าหมายซ้ำของ Google Search หากต้องการเพิ่มราคาเสนอ ให้แบ่งวลีค้นหาออกเป็นสองหมวดหมู่

• หมวดที่ 1: สำหรับผู้ใช้ที่ค้นหาประเภทเฉพาะของผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ (เช่น โต๊ะกาแฟหินอ่อน หรือโต๊ะกาแฟยุค 80)
• หมวดหมู่ 2: สำหรับผู้ใช้ที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณแล้ว (เช่น หน้าแรกของคุณหรือหน้าหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เฉพาะ)

ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถขยายแคมเปญกำหนดเป้าหมายการค้นหาใหม่ และลดความเสี่ยงของค่าใช้จ่ายในการโฆษณาที่สูญเปล่า นอกจากนี้ ยังช่วยให้คุณดูได้ว่าคำหลักทั่วไปจะทำงานกับผู้ใช้ที่เคยเข้าชมหน้าใดหน้าหนึ่งของคุณแล้วหรือไม่

3. ปรับแต่งข้อความโฆษณาของคุณ

เมื่อสร้างโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา คุณจำเป็นต้องคำนึงถึง ความเกี่ยวข้อง ซึ่งหมายถึงการออกแบบโฆษณาแต่ละรายการโดยเฉพาะสำหรับคำหลักที่กำหนดเป้าหมาย

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับข้อความโฆษณาบางส่วนที่คุณควรลองใช้มีดังนี้

• ใช้คำหลักที่เกี่ยวข้อง
• โปรดจำไว้ว่าจำนวนอักขระสูงสุด
• เฉพาะเจาะจงกับการเลือกคำของคุณและอย่าพูดซ้ำ
• รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)
• ใช้ประโยชน์จากคำอธิบายโฆษณาเพื่อเพิ่มอัตราการคลิกผ่าน

ยังทำให้โฆษณาดูน่าสนใจ รวมรูปภาพคุณภาพสูง ตลอดจนข้อความที่ชัดเจนและเต็มไปด้วยคำหลัก ซึ่งปรับให้เหมาะกับกลุ่มผู้ใช้เป้าหมายต่างๆ

4. ตรวจสอบผลลัพธ์ของคุณ

เมื่อโฆษณาของคุณพร้อมแล้ว ให้เปิดตัวและติดตามความคืบหน้าใน Google Ads ตรวจสอบเมตริกหลัก เช่น อัตราการแปลงและอัตราการคลิกผ่าน วิเคราะห์ว่าโฆษณาใดทำงานได้ดีและไม่ดี หยุดสิ่งที่ไม่ประสบความสำเร็จไว้ชั่วคราวเพื่อไม่ให้คุณเสียงบประมาณ และประเมินสิ่งที่ประสบความสำเร็จเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่ควรค่าแก่การติดตาม

วิธีตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายไซต์ใหม่บน Google

ขั้นตอนการตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายไซต์ใหม่ของ Google เริ่มต้นด้วยการสร้างบัญชี Google Ads และติดแท็กไซต์ของคุณ

ก่อนที่คุณจะไปยังการติดแท็กทั่วทั้งไซต์ คุณจำเป็นต้องทำความคุ้นเคยกับสิ่งต่อไปนี้:

• รหัสเว็บไซต์ของคุณ การแท็กเว็บไซต์ของคุณจะทำให้คุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึงโค้ดของเว็บไซต์และเข้าใจเทคโนโลยีในระดับปานกลาง ถ้าคุณไม่มีทักษะและความเชี่ยวชาญในการทำเช่นนี้ ให้พิจารณาจ้างผู้เชี่ยวชาญ
• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์รายเดือนของคุณ คุณจะต้องกำหนดจำนวนผู้เข้าชมขั้นต่ำที่จะแสดงโฆษณาของคุณ การดำเนินการนี้จะแตกต่างกันไปตามเครือข่ายเป้าหมายของคุณ แต่เพื่อให้มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุด คุณต้องมีผู้เข้าชมที่ใช้งานอยู่อย่างน้อย 1,000 คนในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
• แหล่งที่มาของผู้ชมของคุณ กำหนดกฎเกณฑ์เกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายที่จะกำหนดเป้าหมายใหม่ คนเหล่านี้อาจเป็นผู้ที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณ กรอกแบบฟอร์มออนไลน์ ดูวิดีโอ และอื่นๆ ซึ่งจะให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่คุณในการสร้างกลุ่มข้อมูลของคุณ

เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว ก็ถึงเวลาแท็กไซต์ของคุณ นี่คือวิธีการ:

ตั้งแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์

แท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์คือข้อมูลโค้ดที่ทำงานร่วมกับโค้ดของเว็บไซต์ของคุณเพื่อเก็บข้อมูลเกี่ยวกับหน้าที่ผู้ใช้เข้าชมเมื่อเรียกดูเว็บไซต์ของคุณ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อสร้างรายการกลุ่มผู้ชมและรวมถึงชื่อหน้าและ URL

นอกจากนี้ แท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์ยังใช้เพื่อช่วยคุณติดตาม Conversion และปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายโฆษณา เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำที่สุด คุณต้องติดตั้งแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์ในทุกหน้าของเว็บไซต์

สร้างตัวอย่างเหตุการณ์

ข้อมูลโค้ดเหตุการณ์เป็นอีกบล็อกหนึ่งของโค้ดที่ทำหน้าที่เป็นส่วนขยายของแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์ ใช้เพื่อส่งต่อข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับผู้เข้าชมและการกระทำของพวกเขาบนไซต์ของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงการดูผลิตภัณฑ์ การกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ การสั่งซื้อ หรือการตั้งค่าบัญชี นอกจากนี้ยังจำเป็นสำหรับการช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพการกำหนดเป้าหมายไซต์ของคุณใหม่

ตั้งกฎกลุ่มข้อมูล

กฎกลุ่มข้อมูลทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายไซต์ของคุณใหม่ได้แม่นยำยิ่งขึ้น ตามแหล่งที่มาของกลุ่มเป้าหมาย แท็กร่วม และข้อมูลโค้ดเหตุการณ์ Google Ads จะสร้างกลุ่มข้อมูลของผู้เข้าชมเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตาม ในขณะที่สิ่งเหล่านี้ช่วยคุณประหยัดเวลาได้อย่างไม่ต้องสงสัย คุณควรพิจารณาสร้างกลุ่มของคุณเองและปรับแต่งกลุ่มเพื่อแสดงให้ผู้ใช้เห็นหน้าเว็บที่เกี่ยวข้องกับความตั้งใจในการซื้อมากที่สุด

ปรับแต่งพารามิเตอร์ของคุณ

หากคุณต้องการจัดหมวดหมู่ผู้ชมด้วยวิธีที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น ให้ ใช้ประโยชน์จากพารามิเตอร์ที่กำหนดเอง ค่าเหล่านี้เป็นค่าสำคัญที่คุณสามารถเพิ่มลงในแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์เพื่อปรับแต่งโฆษณาให้เหมาะสมยิ่งขึ้นไปอีก

ตัวอย่างเช่น ในฐานะเจ้าของร้านค้าออนไลน์ คุณสามารถรวมราคาผลิตภัณฑ์และประเภทเพจเป็นพารามิเตอร์ที่กำหนดเอง และใช้พารามิเตอร์เหล่านี้เพื่อรวบรวมข้อมูลว่าราคาสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อได้อย่างไร ภายหลัง คุณสามารถสร้างรายการสำหรับผู้ใช้ที่ซื้อสินค้าที่ราคาสูงกว่าราคาเฉพาะและหน้าที่พวกเขาเข้าชมก่อนที่จะทำการซื้อครั้งสุดท้าย ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถเข้าใจการเดินทางของลูกค้าได้ดีขึ้นและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุง

ในการเปิดใช้งานพารามิเตอร์ที่กำหนดเองเหล่านี้ ก่อนอื่น คุณต้องสร้างค่าเฉพาะของคุณเอง เมื่อพร้อมแล้ว แท็กร่วมจะส่งไปยังบัญชี Google Ads และทำให้พร้อมใช้งานเมื่อคุณสร้างและจัดระเบียบกลุ่มข้อมูล

ห่อ

การค้นหาและการกำหนดเป้าหมายไซต์ใหม่นำเสนอโอกาสที่ยอดเยี่ยมสำหรับการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์และการเข้าถึงของคุณ และกระตุ้นให้เกิด Conversion ช่วยให้แบรนด์ของคุณมองเห็นได้และนำผู้ซื้อกลับมาเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะซื้อ ซึ่งจะช่วยสนับสนุนความพยายามทางการตลาดของคุณตลอดทั้งกระบวนการ

การกำหนดเป้าหมายซ้ำทั้งสองประเภทนี้มีความคุ้มทุนและมีศักยภาพ ROI สูง ดังนั้น หากคุณต้องการใช้ความพยายามทางการตลาดและงบประมาณให้เกิดประโยชน์สูงสุด คุณควรลองดู!