วิธีที่ร้าน Activewear นี้เปิดขายได้ 80,000 ดอลลาร์ด้วยการโฆษณา 0 ดอลลาร์

เผยแพร่แล้ว: 2016-10-18

ในโลกดิจิทัล จุดสัมผัสแบบออฟไลน์ยังคงประเมินค่าไม่ได้สำหรับการขยายธุรกิจ แม้ว่าคุณจะสร้างรายชื่ออีเมลก็ตาม

ไม่ต้องมองหาที่ไหนอีกแล้วนอกจาก Nate Checketts ผู้ก่อตั้ง Rhone ซึ่งเป็นแบรนด์เสื้อผ้าออกกำลังกายระดับพรีเมียมที่ออกแบบและผลิตขึ้นสำหรับผู้ชายโดยเฉพาะ

ในตอนนี้ของ Shopify Masters คุณจะได้ยินว่าเขาสร้างรายชื่ออีเมลก่อนการเปิดตัวด้วยตนเองผ่านการสนทนาแบบตัวต่อตัวได้อย่างไร และสิ่งนี้ช่วยให้เขาเปิดร้านให้มียอดขายได้ถึง 80,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ได้อย่างไร

เราจะหารือเกี่ยวกับ:

  • วิธีการระบุว่าความคิดสามารถเป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้จริงหรือไม่
  • ทำไมคุณไม่จำเป็นต้องสร้างแนวคิดที่เป็นนวัตกรรมใหม่ทั้งหมด แต่เพียงแค่ทำให้ความคิดที่มีอยู่ดีขึ้นเล็กน้อย
  • วิธีเข้าสู่อุตสาหกรรมที่คุณไม่รู้อะไรเลย

    ฟัง Shopify Masters ด้านล่าง...

    ชอบพอดคาสต์นี้? แสดงความคิดเห็นบน iTunes!

    แสดงหมายเหตุ:

    • ร้านค้า: Rhone
    • โปรไฟล์โซเชียล: Facebook | ทวิตเตอร์ | อินสตาแกรม
    • แนะนำ : คลาวิโย, อัพเวิร์ค

      การถอดเสียง

      เฟลิกซ์: วันนี้ฉันเข้าร่วมโดย Nate Checketts จาก rhone.com นั่นคือ RHONE.com Rhone ผลิตชุดแอคทีฟระดับพรีเมียมที่ออกแบบและผลิตขึ้นเป็นพิเศษสำหรับผู้ชาย โดยเริ่มดำเนินการในปี 2556 และตั้งอยู่ในเมืองนิวคานาอัน รัฐคอนเนตทิคัต ยินดีต้อนรับคุณเนท

      เนท: เฮ้ เฟลิกซ์ เป็นยังไงบ้าง?

      เฟลิกซ์: ดี ดี บอกเราอีกเล็กน้อยเกี่ยวกับเรื่องราวของคุณ ผลิตภัณฑ์ยอดนิยมที่คุณขายมีอะไรบ้าง

      เนท: บริษัทเริ่มกลับมา แนวคิดนี้เกิดขึ้นในปี 2013 และจริงๆ แล้วมันก็เหมือนกับหลายๆ อย่าง ที่เป็นผลมาจากปัญหา ฉันกับพี่เขยของฉัน เราต่างก็กระตือรือร้นกันมาก เขาและฉันต่างก็อาศัยอยู่ในคอนเนตทิคัต แต่เดินทางไปนิวยอร์กซิตี้โดยรถไฟทุกวัน ดังนั้นเราจึงต้องพูดถึงสภาพของชุดออกกำลังกายของผู้ชายและวิธีส่วนใหญ่ ของพวกนี้ราคาถูกมากและอาจแตกเป็นชิ้นเล็กชิ้นน้อยได้ง่าย และโดยทั่วไปแล้วเราจะออกกำลังกายก่อนขึ้นรถไฟ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องปกติของการสนทนา

      ภรรยาของเขาซึ่งเป็นพี่สาวของฉันเคยบอกกับฉันที่งานสังสรรค์ในครอบครัวว่าเสื้อของฉันซึ่งเพิ่งซักใหม่มีกลิ่นเหม็น ไม่มีใครชอบให้ใครบอกว่าพวกเขามีกลิ่นเหม็น นั่นเป็นเพียงเรื่องแย่ๆ ที่ได้ยิน เรากำลังพูดถึงเรื่องนี้และเริ่มทำวิจัยบางอย่าง และสิ่งที่เราพบก็คือเสื้อผ้าที่กระฉับกระเฉงและมีประสิทธิภาพสูงจะได้รับการบำบัดด้วยสารเคมีที่ชะล้างออกเมื่อเวลาผ่านไป อันที่จริง มีมาตรฐานที่เป็นที่ยอมรับของอุตสาหกรรม ซึ่งก็คือการซัก 15 ถึง 20 ครั้ง คุณลองนึกดูว่า ถ้าคุณใช้เงินจริงไปกับชุดออกกำลังกายนี้ มันค่อนข้างน่าตกใจที่รู้ว่าบริษัทที่ทำเสื้อผ้านั้นวางแผนจะพังหลังจากซัก 15 ถึง 20 ครั้ง มันจะดูดซับเหงื่อและแบคทีเรียของคุณได้จริง และร้อยละ 90 ของกลิ่นที่เกิดจากแบคทีเรีย

      เราเริ่มถามตัวเองว่ามีอะไรดีกว่านี้ในตลาดหรือไม่? สิ่งที่เราพบคือ กองทัพสหรัฐฯ และ NASA ใช้ด้ายเงินห่อหุ้มในลักษณะการทำงาน เงินนี้ถูกหลอมละลายและรีดเป็นเส้นด้ายโพลีเอสเตอร์ และผสมกับผ้าบางชนิดเพื่อต่อสู้กับกลิ่นและแบคทีเรียอย่างถาวร สิ่งที่เราเริ่มทำคือเราเริ่มเข้าถึงกลุ่มต่างๆ ที่ผลิตสิ่งนี้ในเชิงพาณิชย์ และถามคำถามว่า “ทำไมจึงไม่มีใครทำเช่นนี้สำหรับเสื้อผ้าออกกำลังกายที่มีกลุ่มเป้าหมายเฉพาะผู้ชาย” นั่นคือที่มาของบริษัทจริงๆ แค่ถามคำถามเหล่านั้น

      เราเริ่มต้นง่ายๆ เพียงขายให้กับเพื่อนและครอบครัว สร้างร้าน Shopify ด้วยธีมพื้นฐาน และตอนนี้บริษัทเติบโตขึ้นเล็กน้อยตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของเราในการตอบคำถามของคุณคือกางเกงขาสั้นและเสื้อยืดแขนสั้นของเรา เรามีสไตล์ที่แตกต่างกันมากมายในขณะนี้ และเราภาคภูมิใจมากในผลิตภัณฑ์และบริษัทที่เราสร้างขึ้น

      เฟลิกซ์: เจ๋งมาก อย่างที่คุณพูด นี่เป็นผลมาจากปัญหาส่วนตัวที่พวกคุณเคยออกกำลังกาย แต่เสื้อผ้าก็ยังมีกลิ่นแม้หลังจากซักใหม่แล้วอย่างที่คุณพูด และคุณเริ่มถามคำถามเหล่านี้ พวกคุณมีความตั้งใจที่จะเริ่มธุรกิจหรือแค่มองหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับตัวคุณเอง? บอกเราหน่อยว่าคุณมีปัญหานี้ส่วนตัวอย่างไร มันพัฒนาไปสู่การคิดว่า "บางทีเราอาจเปลี่ยนสิ่งนี้เป็นธุรกิจได้"

      เนท: ฉันเป็นผู้ประกอบการมาโดยตลอด และนั่นฟังดูน่าเบื่อที่จะพูดในปัจจุบัน เพราะฉันรู้สึกว่ามันกลายเป็นที่นิยมในการเป็นผู้ประกอบการ แต่นั่นเป็นวิธีที่จิตใจของฉันทำงาน เมื่อฉันยังเด็ก ฉันมักจะเป็นเด็กที่ทำร้านขายน้ำมะนาวและพัฒนาไปอย่างรวดเร็วในการไปและค้นหาสนามกอล์ฟที่ใกล้ที่สุด และกระโดดลงไปในทะเลสาบ หยิบลูกกอล์ฟและขายลูกกอล์ฟกลับไปให้นักกอล์ฟ และเราก็ล้างรถ ตอนฉันอายุ 15 ปี พ่อแม่ของฉันพูดว่า “คุณต้องเก็บเงินไว้บ้าง เพื่อจะได้จ่ายค่าแคมป์ฤดูร้อนและกิจกรรมต่างๆ ที่คุณมีได้” จริงๆ แล้วฉันสร้างค่ายฤดูร้อนสำหรับเด็กเล็ก ๆ อายุสามถึงหกขวบ

      เฟลิกซ์: ดีมาก

      เนท: นั่นเป็นวิธีที่ฉันทำให้ฤดูร้อนของฉันมีชีวิต จริงๆ แล้ว ฉันได้รับเงินมากพอนั่นคือวิธีที่ฉันซื้อรถคันแรกของฉันและประหยัดเงินได้มากพอที่ในที่สุด เมื่อฉันเสนอให้ภรรยาของฉัน นั่นเป็นวิธีที่ฉันซื้อแหวนหมั้น ฉันเชื่อในความคิดนี้จริงๆ ว่าถ้าคุณต้องการให้บางสิ่งมีอยู่ในโลก คุณต้องไปสร้างมันขึ้นมา มันเป็นพัฒนาการที่เป็นธรรมชาติมากสำหรับฉันในขณะที่เรากำลังสนทนาเกี่ยวกับเรื่องแบบนี้ว่าไม่มีอยู่จริง ซึ่งเรารู้สึกว่าเป็นเป้าหมายและมีความหมายสำหรับผู้ชายจริงๆ

      มันเป็นวิวัฒนาการตามธรรมชาติที่จะพูดว่า “เราสร้างมันได้ไหม” คำถามต่อไปที่สำคัญกว่านั้นคือ เราจะขายมันได้หรือไม่? เราขอซื้อด้วยคนได้ไหม? ทุกวันนี้ มันค่อนข้างง่ายที่จะหาผู้ผลิตและสร้างบางสิ่ง คำถามที่แท้จริงคือ คุณสามารถขายมัน คุณสามารถโน้มน้าวผู้คนให้เชื่อว่ามันคุ้มค่าที่จะใช้เงินที่หามาอย่างยากลำบากหรือไม่? นั่นเป็นคำถามที่เราต้องถามตัวเองทุกวัน เราต้องการให้สิ่งนี้มีค่าและมอบคุณค่าที่แท้จริงให้กับผู้บริโภคปลายทางของเรา ไม่ใช่แค่เราจะเอามันมาซื้อครั้งเดียว มันทำให้เรากลับมาซื้อซ้ำแล้วซ้ำอีกได้ไหม?

      เฟลิกซ์: มาพูดถึงเรื่องนี้กันอีกหน่อยเถอะ เพราะฉันได้ยินคุณพูดแบบนี้มาสองสามครั้งแล้ว เกี่ยวกับวิธีที่คุณเพิ่งเริ่มถามคำถาม และดูเหมือนว่าเป็นเรื่องปกติที่คุณอาจอยากรู้ให้คุณคิดออกว่าคำถามประเภทใด ที่จะถามแล้วต้องค้นหาคำตอบแบบไหน คุณจะเริ่มต้นแนวทางนี้ในการมีแนวคิดสำหรับธุรกิจ มีแนวคิดสำหรับผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร และคำถามประเภทใดที่คุณถามตัวเองเพื่อพิจารณาว่าสามารถเป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้หรือไม่?

      เนท: ฉันคิดว่ามีธุรกิจหลายประเภทที่นั่น ที่จริงแล้วฉันกำลังพูดที่มหาวิทยาลัยแห่งหนึ่ง มีเด็กผู้หญิงคนหนึ่งยกมือขึ้นแล้วพูดว่า “คุณจะทำอย่างไรถ้าคุณรู้สึกว่ามีความคิดที่ดีทั้งหมด” ชั้นเรียนนี้เป็นชั้นเรียนผู้ประกอบการ ฉันไม่รู้ว่าจะพูดอะไรดี แต่ปฏิกิริยาแรกของฉันคือ "คุณคงอยู่ผิดชั้นเรียนใช่ไหม" จากนั้นฉันก็เตือนเธอว่าจริง ๆ แล้วสำนักงานสิทธิบัตรและเครื่องหมายการค้าของสหรัฐฯ ได้ปิดตัวลงแล้วจริงๆ ณ จุดหนึ่ง เพราะอย่างน้อยก็อย่างที่อธิบายกับฉันว่า เมื่อเครื่องปิ้งขนมปังออกมา สำนักงานสิทธิบัตรก็บอกว่า "นั่นคือทั้งหมด เราได้คิดค้นทุกอย่างที่มีให้ประดิษฐ์ขึ้น จึงไม่มั่นใจว่าเราควรเดินหน้าต่อไป” แน่นอน เรารู้ว่ามีหลายสิ่งหลายอย่างเกิดขึ้นตั้งแต่การประดิษฐ์เครื่องปิ้งขนมปัง และความจริงก็คือนวัตกรรมทำให้เกิดนวัตกรรม และแนวคิดใหม่ๆ ทำให้เกิดความคิดมากขึ้น

      คุณนึกถึงจำนวนธุรกิจที่คิดค้นขึ้นจากโซเชียลมีเดียเพียงอย่างเดียว ไม่ใช่แค่แพลตฟอร์ม แต่เครื่องมือและแอปทั้งหมด และ Shopify เป็นตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้ ทั้งชุมชนแอปและระบบนิเวศที่มีอยู่นอก Shopify ฉันคิดว่ามันเกี่ยวกับการถามคำถามจริงๆ ไม่ใช่แค่การประดิษฐ์สิ่งใหม่ๆ เสมอไป บางครั้งมันก็เกี่ยวกับการทำให้สิ่งต่างๆ ดีขึ้นเล็กน้อย ตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้คือ Trunk Club ซึ่งสร้างแพลตฟอร์มการช็อปปิ้งส่วนบุคคลแบบอัตโนมัติโดยพื้นฐาน จริงๆ แล้ว พวกเขาไม่ได้ทำอะไรใหม่ๆ หรือมี IP ที่ดีจริงๆ แต่สิ่งที่พวกเขาทำคือพวกเขาพบวิธีที่จะขจัดความขัดแย้งออกจากกระบวนการซื้อของ ฉันคิดว่าสำหรับฉัน เมื่อฉันประเมินและประเมินธุรกิจ มันมักจะเป็นเพียงคำถามว่า “ฉันจะทำให้ดีขึ้นทีละน้อยได้ไหม ฉันสามารถสร้างมูลค่าได้หรือไม่” บ่อยครั้ง มันเป็นแรงจูงใจในตัวเอง นี่คือสิ่งที่ฉันต้องการหรือเป็นสิ่งที่ฉันจะสนใจ

      เฟลิกซ์: แนวคิดที่ว่านี้ดีกว่าเล็กน้อย แทนที่จะพยายามสร้างนวัตกรรมใหม่ทั้งหมด เป็นสิ่งที่ผมได้ยินมามากโดยเฉพาะผู้ประกอบการที่ช่ำชองที่ได้เห็นผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่ได้นำผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ และปรับปรุงเพียงเล็กน้อยเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์เหล่านี้ ธุรกิจล้านดอลลาร์ออกจากมัน คุณจะทราบได้อย่างไรว่าสิ่งนั้นคืออะไร คุณลักษณะเฉพาะที่คุณสามารถปรับปรุงได้ คุณลักษณะเฉพาะที่คุณสามารถเพิ่มได้อย่างไร ไม่จำเป็นว่าคุณจะเข้าใจได้อย่างไรว่ามันคืออะไร แต่คุณจะทราบได้อย่างไรว่าการทำเช่นนี้สามารถสร้างธุรกิจสำหรับคุณที่จะชนะลูกค้าจากทางเลือกอื่นที่ไม่มีมูลค่าเพิ่มที่เป็นประโยชน์เหล่านี้ได้จริงหรือ

      เนท: ฉันคิดว่ามีคำถามเชิงปฏิบัติสองสามข้อที่คุณต้องถามตัวเอง อย่างแรกคือ และผู้คนต่างก็มีความคิดอยู่ตลอดเวลา จริงๆ แล้ว คุณต้องถามคำถามยากๆ กับตัวเองบ้าง แม้ว่าคุณจะมีความคิดที่ดีจริงๆ เกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงบางสิ่ง คุณต้องถามตัวเองว่าฉันพร้อมหรือยังที่จะใช้เวลา ความพยายาม พลังงาน ความมุ่งมั่น อาการปวดใจ ขึ้น ๆ ลง ๆ ในการสร้างและขายผลิตภัณฑ์? บางคนไม่ได้ถูกสร้างมาเพื่อสิ่งนั้น

      อีกอย่างคือตอนนี้มีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยให้คุณนำบางอย่างจากแนวคิดไปสู่การขายที่ไม่เคยมีมาก่อน เมื่อคุณผ่านจุดนั้นในใจแล้ว คุณต้องเริ่มถามคำถามที่เป็นประโยชน์กับตัวเอง ขนาดตลาดที่สามารถระบุได้ทั้งหมดสำหรับแนวคิดใดก็ตามที่ฉันคิดขึ้นมาคือเท่าใด นำวิดเจ็ตออกไป สมมติว่าคุณสร้างเครื่องมือใหม่สำหรับเกษตรกรเพื่อปรับปรุงฤดูกาลปลูก ตอนนี้ คุณต้องถามตัวเองว่าฉันสามารถเข้าถึงเกษตรกรได้กี่รายด้วยวิดเจ็ตหรือเครื่องมือใหม่นี้

      มีเครื่องมือในการค้นคว้า เรามีห้องสมุดการวิจัยที่ใหญ่ที่สุดที่เข้าถึงได้ในรูปแบบ Google คุณแค่เริ่มถามคำถามกับตัวเองและค้นคว้า จากนั้นคุณจะพบว่า “เอาล่ะ ฉันระบุแล้ว ว่ามีเกษตรกร 500,000 คนที่เหมาะสมกับความต้องการของวิดเจ็ตนี้ ฉันคิดว่าฉันสามารถเข้าถึงและเปลี่ยนประชากรได้กี่เปอร์เซ็นต์” ถ้าคุณเริ่มเข้าไปในละแวกบ้าน เพื่อให้ธุรกิจนี้ประสบความสำเร็จ ฉันต้องแปลงห้าหรือ 10 หรือ 15 หรือ 20 เปอร์เซ็นต์ของตลาดที่สามารถระบุได้ทั้งหมดของฉัน นั่นเป็นธุรกิจที่ยาก ส่วนแบ่งการตลาดแบบนั้นใช้เวลานานในการสร้างรายได้

      สิ่งที่ฉันชอบโดยเฉพาะเกี่ยวกับธุรกิจนี้คือ จะมีผู้ชนะหลายพันล้านดอลลาร์ในหมวดหมู่นี้ เป็นตลาดที่ใหญ่โตและใหญ่โต ตลาดเสื้อผ้ากีฬาในสหรัฐฯ เป็นตลาดมูลค่า 83 พันล้านดอลลาร์จากการวิจัยที่เราทำ เรารู้สึกว่า “โอเค ถ้าเราสามารถไปและเราสามารถสร้างช่องสำหรับตัวเองในแบบผู้ชายระดับพรีเมียม เรายังสามารถสร้างบริษัทพันล้านดอลลาร์ได้” สำหรับเรานั่นคือการแสวงหาที่เราดู แม้ว่าเราจะล้มเหลวในการเข้าถึงสิ่งนั้น เราก็ยังสามารถสร้างธุรกิจขนาดที่มีความหมายได้ เนื่องจากขนาดตลาดใหญ่มาก

      บ่อยครั้งที่คุณได้ยินความคิดของคุณว่าเล็ก เจาะจง และฉันคิดว่านั่นสำคัญ แต่คุณต้องเงยหน้าขึ้นแล้วพูดว่า “ฉันกำลังสร้างบางอย่างสำหรับตลาดขนาด 100 คนหรือเปล่า ถ้าใช่ สามารถทำได้ ฉันเข้าถึงคนเหล่านั้นได้จริง 50 เปอร์เซ็นต์ และถ้าฉันไปถึง 50 เปอร์เซ็นต์ของคนเหล่านั้น ฉันจะทำเงินได้เท่าไหร่ต่อคน” คุณสามารถคิดออกว่าคุณมีผลิตภัณฑ์หรือบริษัทจริงๆ หรือมีอะไรอยู่ระหว่างนั้นหรือไม่ คุณต้องทำงานนั้นล่วงหน้าจริงๆ ฉันประหลาดใจที่มีคนพูดว่า "โอ้ ฉันมีความคิดที่ดีนี้ และฉันเริ่มใช้เวลา และได้ว่าจ้างโรงงานแห่งนี้" เหมือนกับว่าคุณไม่ได้ทำงานใดๆ ในการคิดว่านี่เป็นความคิดที่ดีหรือไม่ และหากมีตลาดที่ใหญ่พอที่จะเข้าถึงได้

      เฟลิกซ์: ฉันคิดว่ามีช่วงฮันนีมูน เกือบจะดูเหมือนว่า กับผู้ประกอบการที่มันน่าตื่นเต้นมากที่จะคิดเกี่ยวกับแนวคิดเหล่านี้ คิดเกี่ยวกับการไล่ตามความคิดเหล่านี้ แต่แล้ว ฉันไม่แน่ใจว่ามันเป็นความกลัวหรือเพียงแค่ความเขลา และละเลยสิ่งเหล่านี้ ข้อมูลที่ยาก ตัวเลขจริง คณิตศาสตร์เบื้องหลัง มันจะเป็นธุรกิจจริง มันสามารถกลายเป็นบริษัท หรือมันเป็นเพียงผลิตภัณฑ์ คำถามเหล่านี้ที่คุณกำลังพูดถึง หลังจากที่คุณคิดทั้งหมดนี้ และทำคณิตศาสตร์ ทำการบ้าน และตระหนักว่า “โอเค มีศักยภาพที่จะสร้างธุรกิจที่ทำกำไรได้มาก บางทีอาจเป็นล้าน หรืออาจเป็นพันล้านดอลลาร์” ฉันคิดว่าต่อไปคุณต้องตรวจสอบสิ่งนี้ในโลกแห่งความเป็นจริง คุณผ่านกระบวนการแบบนี้กับ Rhone หรือไม่?

      เนท: พวกเราทำ เราทำการวิจัยแล้วเราก็กลับมาและพูดว่า “ตลาดสำหรับสิ่งนี้เป็นโมฆะอย่างแน่นอน” ไม่มีใครทำในสิ่งที่เรารู้สึกว่าจำเป็นต้องทำในพื้นที่ เราเริ่มตั้งคำถามกับตัวเอง เราบอกว่าเราสร้างมันได้ เราสร้างมันขึ้นมาได้จริงหรือ? เราเริ่มต้นได้ง่ายมาก และเราได้พิจารณาไซต์ต่างๆ เช่น oDesk และ Elance ซึ่งขณะนี้ได้รวมเข้าด้วยกันเป็นชุมชนเอาท์ซอร์สที่ยอดเยี่ยมแห่งนี้ เราเริ่มพยายามค้นหาผู้ผลิตเครื่องนุ่งห่ม ทั้งฉันและพี่เขยของฉันไม่ได้มาจากแฟชั่นหรือจากเครื่องแต่งกายหรือจากการผลิต เขาเป็นนักลงทุนในบริษัทค้าปลีก และตอนนั้นฉันทำงานที่ NFL ในกลุ่มกลยุทธ์สปอนเซอร์ เราทั้งคู่ไม่มีประสบการณ์จริงที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นเราจึงต้องถามคำถามมากมาย

      เป็นเรื่องตลก บางครั้งคำถามที่เราถามก็แบบว่าชัดเจนมาก ผู้คนเกือบจะเสียชื่อเสียงที่เราถามคำถามเหล่านี้กับคนที่เราคุยด้วย แต่เราเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วโดยการถามคำถามเหล่านี้และไม่กลัวที่จะถามคำถามเหล่านั้น เราพบผู้ให้บริการสองสามรายและเริ่มสัมภาษณ์พวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ให้บริการรายหนึ่งนำโดยอดีตหัวหน้าหัวหน้าฝ่ายนวัตกรรมคนแรกของ Nike เราบอกเขาว่า “เฮ้ เรามีไอเดียดีๆ และบริษัทที่เราต้องการสร้าง และเราต้องการให้คุณช่วยเราผลิตเสื้อผ้า” ฉันจะไม่มีวันลืม เขาพูดว่า "ฉันไม่ได้ทำงานเกี่ยวกับสตาร์ทอัพจริงๆ" เราพูดว่า “เราต่างกัน ฟังเรานะ เรามีสำนวนการขายที่ยอดเยี่ยม และเรามีสำรับการตลาดด้วย” เขาแบบว่า “โอเค คุณมาบอกผมว่ากำลังทำอะไรได้บ้าง”

      เราแนะนำเขาผ่านความคิดของเรา เราแนะนำเขาเกี่ยวกับการตรวจสอบตลาดของเรา และเราเสร็จสิ้นการนำเสนอและมันก็ค่อนข้างเงียบ เขากล่าวว่า “คุณรู้ไหม ฉันกำลังรอใครสักคนมาติดตามส่วนนี้” ฉันคิดว่าพวกเขามี 30 บริษัท ที่พวกเขาช่วยเหลือ และบริษัทใหญ่ด้วย พวกเขาทำงานให้กับ Lululemon และ Nike และ NorthFace และ Bodybuilding.com และ [ไม่ได้ยิน 00:16:54] ดังนั้นบริษัทใหญ่ๆ ในพื้นที่ชุดแอ็คทีฟ และเขา กล่าวว่า “คุณพูดถูก ไม่มีใครไปตามพื้นที่นี้อย่างถูกวิธี ฉันต้องการช่วยออกแบบบรรทัดแรกของคุณเป็นการส่วนตัว” นั่นเป็นช่วงเวลาที่เปลี่ยนเกมสำหรับเรา เพราะการมีใครสักคนที่มีความน่าเชื่อถือแบบนั้นและสายเลือดสูงส่งเข้ามามีส่วนร่วมตั้งแต่เนิ่นๆ เป็นประโยชน์จริงๆ

      ถึงกระนั้น หลังจากที่เราทำงานกับกลุ่มที่น่าเชื่อถือ เราก็ได้ต้นแบบกลับมา และเราก็ถามคำถามต่อไป “ทำไมมันถึงรู้สึกแบบนี้? ทำไมผ้านี้จึงมีราคาแพงกว่าผ้านี้ที่นี่? ทำไมใช้เวลานานมากในการผลิต มีวิธีทำให้เวลาสั้นลงหรือไม่? มีวิธีเพิ่มหรือลดจำนวนปริมาณที่เราต้องทำหรือไม่ ซึ่งส่งผลต่อราคาอย่างไร” มาอีกแล้วคำถามมากมาย ที่ค่อยๆสร้างชุดความรู้ เราเริ่มล้อมรอบตัวเราด้วยที่ปรึกษาที่ยอดเยี่ยมและชาญฉลาดจริงๆ ที่เราไว้วางใจ และสามารถช่วยเราโทรหา BS กับพันธมิตรของเราได้ หากเรารู้สึกว่าจำเป็นต้องทำเช่นนั้น มันมาทีละขั้นจริงๆ แต่ถามคำถามมากมาย

      เฟลิกซ์: แน่นอน คุณกับพี่ชายของคุณ เป็นพี่เขยใช่ไหม

      แนท: พี่เขยครับ

      เฟลิกซ์: คุณและพี่สะใภ้ของคุณไม่มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง ไม่รู้อะไรเลย และสอนตัวเองเหมือนที่คุณกำลังพูด มองย้อนกลับไปดูสิ่งที่คุณได้ผ่านมา เมื่อใดก็ตามที่คุณเริ่มต้นธุรกิจ เริ่มธุรกิจ คุณมักจะต้องการซ้อนโอกาสในความโปรดปรานของคุณ คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณมีข้อได้เปรียบทั้งหมดที่อยู่เคียงข้างคุณ ข้อเสียเปรียบใหญ่อย่างหนึ่งคือสิ่งที่คุณพูดคือคุณไม่มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง เมื่อมองย้อนกลับไป คราวหน้าจะลังเลไหมที่จะไปอยู่ในวงการที่ไม่รู้อะไรเลย? คุณจะเอนเอียงไปทางการดูสิ่งที่คุณอาจอยู่แล้ว มองย้อนกลับไปที่ประสบการณ์ของคุณ และพยายามค้นหาบางสิ่งที่ทับซ้อนกับประสบการณ์ก่อนหน้านี้ของคุณ หรือคุณคิดว่าไม่สำคัญขนาดนั้น?

      เนท: ฉันรู้สึกเหมือนพูดว่า “ฉันไม่รู้” หรือ “ฉันไม่ได้มาจากอุตสาหกรรมนั้น” เป็นข้อแก้ตัวที่ยิ่งใหญ่กว่าสิ่งอื่นใด เส้นทางสู่ความรู้อาจไม่ใช่ความเชี่ยวชาญ แต่เส้นทางสู่ความรู้ตอนนี้สั้นมากและสั้นกว่าที่เคยเป็นมา เพราะคุณสามารถพบผู้เชี่ยวชาญ 30 คนในโลกเกี่ยวกับฟิสิกส์ดาราศาสตร์ได้ภายในหนึ่งชั่วโมง นำไปใช้กับชีววิทยาทางทะเล คุณสามารถค้นหาผู้เชี่ยวชาญในสาขาใดก็ได้โดยทำการค้นหาอย่างรวดเร็ว ฉันเชื่อจริงๆ ว่าความเขลามักจะเป็นเพื่อนสนิทของผู้ประกอบการ เพราะถ้าคุณมาจากอุตสาหกรรม และคุณรู้ว่ามันยากแค่ไหนที่จะทำงานบางอย่างให้สำเร็จ คุณคงจะเป็นอัมพาตด้วยความกลัวที่คุณจะไม่ทำด้วยซ้ำ ใช้ขั้นตอนแรก

      ถ้าฉันมาจากการขายปลีกและการผลิตจริงๆ ฉันไม่แน่ใจว่าฉันจะเริ่มต้นบริษัทนี้ตั้งแต่แรกเลย เพราะฉันคงกลัวความซับซ้อนทั้งหมดและทุกสิ่งที่อาจผิดพลาดและนำผ้ามาตัดเย็บและ เย็บจากกระบวนการผลิตและเย็บตะเข็บให้ถูกต้องและได้ขนาดที่พอดีและสีที่ออกมาอย่างถูกวิธี และระยะขอบให้ถูกต้อง มีหลายสิ่งที่ซับซ้อนมากในอุตสาหกรรมใดก็ตามที่ฉันคิดว่า บ่อยครั้ง เมื่อคุณเห็นนวัตกรรม มันมาจากคนที่ไม่ได้มาจากโลกนั้น เพราะคนหนึ่ง พวกเขาคิดเกี่ยวกับมันต่างกัน และสอง พวกเขาคือ ไม่กลัว. พวกเขาไม่มีความคิดอุปาทานเหล่านี้ว่าสิ่งใดถูก อะไรผิด และต้องทำอย่างไร การมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องนั้นช่วยได้ แต่แน่นอนว่าฉันไม่คิดว่ามันเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นที่จะประสบความสำเร็จในสาขาที่กำหนด

      เฟลิกซ์: อย่างที่คุณกำลังพูด พวกคุณเอาตัวเองออกไปที่นั่นจริงๆ ทำให้ตัวเองอ่อนแอมากโดยการเปิดเผยความไม่รู้ของคุณเพื่อที่คุณจะได้คำตอบ เพื่อที่คุณจะได้ขอความช่วยเหลือ เพื่อที่คุณจะถามคำถามเหล่านี้ได้ ฉันคิดว่าบางครั้งความกังวลสำหรับผู้ประกอบการจำนวนมากก็คือ ฉันคิดว่าความกังวลอย่างหนึ่ง อย่างน้อยก็คือพวกเขาไม่รู้ว่าจะทราบได้อย่างไรว่าใครคือผู้เชี่ยวชาญจริงๆ และใครที่เป็นเพียงแค่ BSing ฉันเดาว่าโดยพื้นฐานแล้ว เนื่องจากคุณไม่มีบริบทดังกล่าว และคุณกำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญจากผู้อื่น แต่เป็นเพราะคุณรู้น้อยมาก เป็นเรื่องยากสำหรับคุณหรือไม่ที่จะรู้ว่าใครเป็นผู้เชี่ยวชาญ ใครไม่เคยเจอปัญหาแบบนั้นบ้าง?

      เนท: จริงๆ แล้ว นั่นเป็นปัญหาจริงๆ และฉันคิดว่าปัญหาหนึ่งที่ผู้ประกอบการต้องเผชิญจริงๆ เพราะมันยากเมื่อคุณไม่ได้มาจากภาคสนามเพื่อที่คุณจะโทรหาใครซักคน และทำให้พวกเขาต้องรับผิดชอบต่อความคิดเห็นของพวกเขาจริงๆ . ในตอนแรกที่เราเริ่มต้น ถ้ามีคนบอกเราว่าพวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเครื่องแต่งกาย เราก็ไม่มีทางตรวจสอบหรือยืนยันได้ ส่วนหนึ่งเป็นเพียงการถามผู้คนในเครือข่ายของเราและพยายามตรวจสอบผู้คนด้วยวิธีนั้น และถ้ามีใครจะเป็นที่ปรึกษาหรือกำลังจะได้รับค่าตอบแทน เราก็พยายามทำการบ้านเพิ่มเติมจริงๆ และขออ้างอิงและโทรหาผู้คน และพูดว่า “คุณเคยร่วมงานกับบุคคลนี้หรือไม่? คุณจะบอกว่าพวกเขามีความรู้ในอุตสาหกรรมมากแค่ไหน”

      ข่าวดีก็คือเราสามารถหาที่ปรึกษาจำนวนมากที่ไม่ต้องการหาเงินจากเรา แต่พยายามให้ความช่วยเหลือ ฉันรู้สึกทึ่งที่มีคนจำนวนมากที่เต็มใจสละเวลาและความเชี่ยวชาญของพวกเขาโดยไม่หวังผลตอบแทนใด ๆ พวกเขาแค่พยายามเป็นคนดีและช่วยเหลือ โดยทั่วไปเมื่อคุณเจอสถานการณ์แบบนั้น ฉันพบว่าผู้คนค่อนข้างจริงใจ หากพวกเขาไม่รู้คำตอบของบางสิ่ง พวกเขาจะบอกคุณ เพราะพวกเขาไม่มีแรงจูงใจที่ผิดๆ มันคือสถานการณ์ที่คุณมีที่ปรึกษาหรือใครบางคนกำลังพยายามหาบางอย่างตอบแทนเพื่อช่วยคุณ ซึ่งคุณต้องเปิดตาทั้งสองข้างให้กว้างขึ้น

      เฟลิกซ์: คุณทำการบ้าน ค้นคว้าข้อมูลของคุณเอง มองไปที่เครือข่ายที่เชื่อถือได้ แล้วดูแรงจูงใจของผู้คน ใช่ไหม มาดูกันว่าพวกเขาได้รับแรงบันดาลใจจากอะไร? อย่างที่คุณพูด ถ้าพวกเขาแค่พยายามหาเงินจากคุณ คุณก็น่าสงสัยมากกว่าคนที่แค่พยายามช่วยและไม่หวังอะไรตอบแทน

      อย่างที่สอง ฉันคิดว่า กังวลที่ผู้ประกอบการบางคนอาจมีเกี่ยวกับการพูดคุยด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการพูดคุยกับผู้ให้บริการเหล่านี้ตั้งแต่เนิ่นๆ ซึ่งมีทรัพยากรจำนวนมาก คือความกลัวที่จะถูกขโมยความคิดของพวกเขา นี่เป็นความกลัวที่เข้ามาในหัวของคุณหรือเปล่า คุณรู้หรือไม่ว่าการเข้าหาใครบางคนที่มีแหล่งข้อมูลอย่างที่คุณพูด ผู้ให้บริการรายนี้ที่คุณทำงานด้วยทำงานร่วมกับบริษัทอื่นๆ อีก 30 แห่ง โดย Nike เป็นหนึ่งในนั้น คุณเคยเป็นกังวลหรือไม่ว่าบางทีพวกเขาอาจจะนำแนวคิดนี้ไปใช้และดำเนินการโดยไม่มีเรา

      เนท: ฉันตั้งบริษัทตั้งแต่สมัยเรียนมหาวิทยาลัย และเป็นแนวคิดที่ไม่เหมือนใคร โดยพื้นฐานแล้วมันคือการสร้างระบบ pos บนมือถือ (จุดขาย) บนโทรศัพท์มือถือของคุณที่อนุญาตให้คุณสั่งอาหารและสินค้าจากที่นั่งของคุณในกิจกรรมกีฬา ในขณะนั้น iPhone ยังไม่ออกเมื่อเราเริ่มใช้แผนธุรกิจครั้งแรก ฉันจำได้ว่าฉันกลัวที่จะแบ่งปันความคิดนั้น ถ้าฉันเคยคุยกับใครซักคน มันก็ประมาณว่า "โอ้ ฉันต้องการ NDA" นั่นเป็นความผิดพลาดจริงๆ มีแนวคิดน้อยมากที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวจนผู้คนจะขโมยความคิดเหล่านั้น ส่วนใหญ่ ใครก็ตามที่คุ้มค่า มักจะยุ่งกับการทำอย่างอื่น พวกเขาจะไม่มีเวลา ทรัพยากร หรือแบนด์วิธแม้แต่น้อยที่จะนำความคิดของคุณไปทำอะไรกับมันจริงๆ

      มีหลายสถานการณ์ที่เกิดขึ้นและสิ่งต่างๆ ที่เกิดขึ้นในลักษณะนั้น แต่ฉันคิดว่าบ่อยครั้งกว่าที่มีแนวคิดที่ตายไปเพราะผู้คนเริ่มซับซ้อนเกินไปในการเริ่มต้นธุรกิจ พวกเขาต้องการ "ฉันจะไม่บอกคุณความคิดของฉัน เพราะฉันต้องการ NDA" สิ่งนี้เกิดขึ้นกับฉันตลอดเวลา ฉันมีผู้ประกอบการติดต่อมา "ฉันขอเวลาสักสองสามนาทีจากคุณได้ไหม ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณ" ฉันคุยโทรศัพท์กับพวกเขา แล้วพวกเขาก็พูดว่า "ฉันคุยกับคุณไม่ได้จริงๆ จนกว่าคุณจะเซ็น NDA"

      ฉันแค่บอกพวกเขาว่า “ฉันซาบซึ้งใจมาก แต่ไม่ใช่ว่าฉันไม่เต็มใจที่จะลงนามใน NDA แต่เป็นการยากที่จะรู้และดูแบบฟอร์มเหล่านี้ทั้งหมด และถ้าฉันจำเป็นต้องทำเครื่องหมาย ฉันขอเลือก แค่ไม่พูดถึงมัน แทนที่จะเรียนรู้ความลับสุดยอดของคุณ ไอเดียเจ๋งๆ มูลค่าล้านเหรียญที่ไม่เคยมีใครมีมาก่อน” ต้องระวัง ต้องฉลาด แต่ฉันจะพลาดในด้านที่เปิดกว้าง โปร่งใส และถึงแม้จะเปราะบาง เพราะนั่นมักจะนำไปสู่การช่วยเหลือและคนที่เต็มใจ โดยเฉพาะคนดี คนเต็มใจ ดำน้ำและช่วยคุณออก

      เฟลิกซ์: นี่เป็นหนึ่งในสิ่งสำคัญที่ฉันได้เรียนรู้เช่นกัน คือการที่คนอื่นจะเชื่อใจคุณ คุณต้องวางใจในพวกเขาก่อน และขั้นตอนที่ใหญ่ที่สุดขั้นตอนหนึ่งที่มุ่งไปสู่ทิศทางนั้นก็คือการอ่อนแอ ที่จะพูดว่า “ฉันยินดีที่จะเปิดใจให้คุณเพราะฉันเชื่อใจคุณ” ในทางกลับกัน พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะมอบความไว้วางใจให้คุณเช่นกัน

      สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่ฉันอยากให้คุณได้อธิบายเพิ่มเติมก็คือ แนวคิดเรื่องความซับซ้อนมากเกินไป ฉันเห็นด้วยอย่างยิ่งกับเรื่องนี้เช่นกันที่ธุรกิจจำนวนมากมักจะหยุดชะงัก ไม่ใช่ว่าพวกเขาไม่สามารถประสบความสำเร็จได้ในที่สุด แต่พวกเขาได้เพิ่มสิ่งกีดขวางบนถนนจำนวนมาก ยานจู่โจมจำนวนมาก เข้าไปในเส้นทางของพวกเขาเอง จนพวกเขาสะดุดกับสิ่งกีดขวางที่พวกเขาเอาออกไปที่นั่น มีตัวอย่างอื่นๆ อีกไหมที่คุณนึกได้ว่าคุณเห็นผู้ประกอบการรายอื่นเพิ่มแรงเสียดทานหรือซับซ้อนเกินไป ซึ่งทำให้คุณต้องการตัดผมของคุณเพียงแค่เห็นว่าพวกเขากำลังใส่งานของตัวเองมากแค่ไหน ที่พวกเขาไม่จำเป็นต้องทำ กับตัวเอง?

      เนท: อย่างไรก็ตาม เหตุผลเดียวที่ฉันมีมุมมองเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ก็เพราะฉันอาจทำผิดพลาดทุกอย่างที่เป็นไปได้ คุณพูดถึงเรื่องที่ซับซ้อนเกินไป มันเป็นแนวโน้มโดยธรรมชาติสำหรับพวกเราทุกคน และสิ่งหนึ่งที่ทำให้ฉันหัวเราะได้เสมอก็คือเวลาที่ผู้คนใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับโลโก้ นามบัตร และชื่อของพวกเขา มันแบบว่า สิ่งที่ทุกคนต้องการใช้เวลาอยู่ข้างหน้า ไม่ใช่ว่าสิ่งเหล่านั้นไม่สำคัญ ชื่อธุรกิจที่ดีหรือไม่ดีสามารถมีผลกระทบได้อย่างแน่นอน โลโก้ที่ดีหรือไม่ดีอาจมีผลกระทบ แต่สิ่งเหล่านั้นไม่สำคัญถ้าคุณไม่ทำสิ่งพื้นฐาน ของการสร้างมูลค่าเป็นอันดับแรก

      เมื่อเราเริ่มต้น Rhone เราไม่มีชื่อ เราแค่เรียกบริษัทว่า Newco ทุกครั้งที่เราพูดถึงเรื่องนี้ เราก็แค่พูดว่า “ผลิตภัณฑ์ของ Newco ควรเป็นอย่างไร หรือ Newco ควรมีกี่สไตล์” ในที่สุด เมื่อเรารู้สึกว่าเรามีธุรกิจที่คุ้มค่าที่จะสร้าง และสร้าง และพัฒนาเครื่องหมายให้ เราก็พูดว่า "เอาล่ะ ตอนนี้เรามาใช้เวลาทำสิ่งนั้นกันเถอะ" แทนที่จะเริ่มต้นและพูดว่า "เราจำเป็นต้องมีที่อยู่อีเมลของบริษัท และเราจำเป็นต้องมีโลโก้" เรื่องนั้นน่าสนุก แต่เพื่อนของฉัน โนอาห์ คาเกน เขาเรียกคนเหล่านี้ว่าผู้แสวงหาผลประโยชน์ แทนที่จะเป็นผู้ประกอบการ เป็นคนที่ใช้เวลากับความคิดในการเป็นผู้ประกอบการมากกว่าที่จะทำในสิ่งที่สร้างมูลค่า

      ตัวอย่างที่ดีคือ ฉันได้พูดคุยกับคนเหล่านี้ที่ฉลาดจริงๆ และพวกเขามีแนวคิดนี้โดยพื้นฐานแล้ว เป็นแนวคิดที่สร้างสรรค์มากในการเปลี่ยนสุสานเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์ก ถ้าคุณต้องการ เห็นได้ชัดว่าคนเหล่านี้ตายไปแล้ว ดังนั้นพวกเขาจึงไม่สามารถสร้างโปรไฟล์ของตนเองได้ แนวความคิดคือเพื่อนและสมาชิกในครอบครัวสามารถสร้างโปรไฟล์สำหรับคนที่ถูกฝัง แล้วถ้าคุณไปเยี่ยมเพื่อนที่เสียชีวิตหรือคนที่คุณรักในทางทฤษฎี คุณอาจจะไปรอบๆ และเรียนรู้เกี่ยวกับชีวิตของผู้คนในสุสานและสิ่งนี้ ความคิดที่ฉลาดและพวกเขามีแนวคิดเกี่ยวกับการใช้รหัส QR ในเวลานั้นไม่มีอะไรแบบนี้อยู่ ฉันคิดว่าบรรพบุรุษและคนอื่น ๆ ได้สร้างสิ่งนี้ขึ้นมา แต่พวกเขามุ่งความสนใจไปที่การหาคนมาจ่ายเงินล่วงหน้า ฉันพูดว่า "แทนที่จะจ้างคนมาจ่ายเงินแล้วไปสร้างมัน มีวิธีใดบ้างที่คุณสามารถสร้างมูลค่าได้ในระยะสั้นซึ่งทำให้คุณและพวกเขาไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ เลย"

      ตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้คือการได้รับจดหมายแสดงเจตจำนง ฉันคิดว่าพวกเขาเริ่มเที่ยวรอบๆ หรืออย่างน้อยนี่คือสิ่งที่ฉันสนับสนุนให้พวกเขาทำ ฉันไม่รู้ว่าพวกเขาเคยทำหรือเปล่า แต่ไปรอบๆ สุสานทั้งหมดแล้วถามว่า “ถ้าผลิตภัณฑ์แบบนี้มีอยู่จริง คุณยินดีที่จะติดตั้งหรือเสนอให้เป็นทางเลือกแก่ผู้อุปถัมภ์ของคุณหรือไม่” ฉันเดาว่าพวกเขาไม่ได้เสนอให้ผู้อุปถัมภ์ แต่คุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร คนที่ทำการตัดสินใจเหล่านั้น นั่นคือสิ่งที่คุณต้องมุ่งเน้นในฐานะผู้ประกอบการ คือสิ่งที่ผมสามารถทำได้เพื่อสร้างมูลค่า สร้างมูลค่าที่แท้จริงเพื่อที่ในที่สุด ผมจะสามารถขายสิ่งนี้หรือหาใครสักคนที่จะให้เงินผมเพื่อนำเงินบางส่วนเข้าสู่ธุรกิจได้ เรามักให้ความสำคัญกับสิ่งที่ไม่สำคัญในการสร้างมูลค่า

      เฟลิกซ์: ฉันคิดว่านี่เป็นวิธีสำคัญในการใช้ถ้อยคำ เพราะคุณไม่ได้พูดถึงการหาวิธีขาย การหาวิธีนำเสนอผลิตภัณฑ์ คุณกำลังพูดถึงการสร้างมูลค่าโดยเฉพาะ การสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าปลายทางของคุณอย่างชัดเจน ฉันคิดว่าความกลัวที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ประกอบการคือพวกเขาอาจใช้เวลามากกับสิ่งที่พวกเขาคิดว่ามีค่า สร้างสรรค์สิ่งนั้นขึ้นมา และจากนั้นก็จะไม่จ่ายเงินให้พวกเขาในระยะยาว มีโอกาสที่จะเกิดขึ้นได้หรือไม่? ผมว่ามีโอกาสอะไรก็เกิดขึ้นได้ แต่กลัวจริงไหมที่คนควรจะมี ว่า เขาอาจใช้เวลามากในการสร้างมูลค่าแต่ไม่ได้ตั้งขึ้น ผมเดาว่า ในทางที่ถูกต้องเพื่อประโยชน์แก่ตน จากมันหรืออย่างน้อยเพื่อให้สามารถระดมทุน บริษัท เพื่อสร้าง บริษัท จากมันได้หรือไม่?

      เนท: ฉันเดาว่าพวกเขาน่าจะมีความสงสัยอยู่พอสมควร แต่ยินดีต้อนรับสู่โลกนี้ใช่ไหม? งานเยอะแบบนี้. คุณพูดถึงนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ พวกเขาสามารถแสดงบ้านให้ใครซักคนดูได้ 50 หลัง และคนเหล่านั้นอาจไม่เคยซื้อบ้านเลย นั่นคือเวลาและเงินจริงที่นายหน้าอสังหาริมทรัพย์รายนี้ใช้ไปกับการขับรถไปรอบๆ และมีค่าเสียโอกาสอยู่ที่นั่น ธุรกิจส่วนใหญ่มีองค์ประกอบอยู่ในนั้น และความจริงก็คือไม่มีปัญหาหรือความท้าทายใหญ่หลวงที่การนั่งอยู่ที่นั่นโดยกลัวว่าจะแก้ปัญหาได้จริงในตัวของมันเอง

      ฉันคิดว่าผู้คนควรมีความกังขาพอสมควร และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังใช้เวลากับงานที่มีลำดับความสำคัญสูงและมีมูลค่าสูง แต่อย่ากังวลมากเกินไปกับตนเองว่า “สิ่งนี้อาจไม่ได้ผล” ความจริงก็คือคุณต้องเร่งรีบ คุณต้องขับรถให้หนัก ฉันไม่สามารถบอกคุณได้ว่าเราได้ระดมเงินเป็นจำนวนมาก แต่มีการสนทนามากมายที่ทางตัน “ก็มีลุงมั่งคั่งที่รู้จักเพื่อนคนหนึ่ง” ฉันเพิ่งคุยกับทุกคน คุยกับทุกคน ในที่สุดฉันก็มีไหวพริบดีขึ้น แต่ฉันสร้างความเชี่ยวชาญนั้นโดยความล้มเหลวหลายครั้งและพยายามทำสิ่งต่าง ๆ มากมาย

      เฟลิกซ์: จุดที่ดีมาก ฉันต้องการกลับไปที่ประสบการณ์ของคุณกับ Upwork หรือฉันเดาว่า oDesk และ Elance ในขณะนั้น ซึ่งปัจจุบันเรียกว่า Upwork เมื่อฉันได้ยินเกี่ยวกับ Upwork มักจะเป็นการจ้างงานต่างๆ เช่น ผู้ช่วย นักออกแบบ หรืองานด้านเทคนิคเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์โดยทั่วไป คุณไปที่ Upwork เพื่อหาใครสักคนที่เป็นผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการ? บอกเราเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับประสบการณ์นั้น มีหมวดหมู่สำหรับผู้ให้บริการประเภทนี้ที่คุณกำลังมองหาหรือไม่?

      เนท: เมื่อฉันค้นพบ Upwork ซึ่งตอนนั้นฉันใช้ oDesk แต่ตอนนี้ Upwork ฉันไม่อยากจะเชื่อเลย ฉันหมกมุ่นอยู่กับความคิดนี้ ฉันมีงานประจำ แต่ฉันกำลังค้นคว้าวิจัยอยู่ ก็เลยจ้างผู้ช่วยวิจัยนอกเวลามาทำงาน และฉันจ่ายเงินให้พวกเขาน้อยกว่าห้าเหรียญต่อชั่วโมง และพวกเขาส่งแผนภูมิ PowerPoint และสเปรดชีต Excel มาให้ฉัน แล้วฉันก็แบบว่า “ พระเจ้าช่วย มีอะไรอีกบ้างที่ฉันสามารถค้นหาและดูและจ้างภายนอกได้จริงๆ”

      ฉันได้อ่านบทความดีๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้นมันจึงค่อนข้างท้าทายตัวเอง และจุดสุดยอดของสิ่งที่ฉันทำคือฉันกำลังจะมาถึงในวันครบรอบห้าปีที่ฉันเสนอให้ภรรยาของฉัน ฉันมีความคิดที่ว่า "จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันได้น้ำมันที่สวยงามบนภาพวาดบนผืนผ้าใบที่สร้างขึ้นใหม่ในขณะนี้" ฉันมีรูปถ่ายของมัน ดังนั้นฉันจึงไปที่ Odesk และเริ่มมองหาจิตรกรที่ใช้น้ำมัน ดูเถิด เวียดนามเป็นเหมือนประเทศที่เชี่ยวชาญด้านการวาดภาพ ฉันพบใครบางคน และพวกเขาส่งตัวอย่างมาให้ฉัน แล้วฉันก็ส่งรูปนั้นไปให้พวกเขา และฉันก็พูดว่า "ฉันจะปรับแต่งมันแบบนี้" ฉันมีภาพวาดที่งดงามที่สุดในส่วนที่สำคัญที่สุดในชีวิตของฉัน และฉันคิดว่าฉันจ่ายไปประมาณ 200 ดอลลาร์สำหรับมัน และมันใหญ่มาก มันใหญ่โต ฉันรู้สึกทึ่งกับจำนวนสิ่งต่างๆ ที่ฉันสามารถจ้างบุคคลภายนอกได้

      ภรรยาและฉัน เราสร้างแอปพลิเคชันสำหรับ iPad โดยใช้นักออกแบบและนักพัฒนาจากภายนอก ดังนั้นสำหรับฉัน การไปที่นั่นจึงเป็นสัญชาตญาณตามธรรมชาติ เราพบคนบางคนแล้ว แต่อย่างที่คุณชี้ให้เห็น ในด้านการผลิต ฉันคิดว่ากลุ่มผู้มีความสามารถมีความลึกน้อยกว่าที่เห็นได้ชัดในการออกแบบเว็บไซต์และการเขียนโปรแกรม และสิ่งอื่น ๆ เหล่านี้บางส่วน แต่คุณสามารถหาแหล่งข้อมูลได้ที่นั่น It's a good way to start, it's also a good way to learn how to manage people and give very clear directions about what you want.

      It's so easy to fall into the trap of, “Oh, that looks good, yeah, no, I think you did a good job here.” We're so worried about offending people rather than again just saying, “I like that, but why did you put the button there?” Or “Why did you use a snap button versus a regular button.” Or "How come the seam doesn't stretch in the back. No, I really want it to look exactly like this, and here's these three pictures, and let me point arrows and just be very, very clear about what you want, because most of the time when you're dealing with Upwork providers, English is a second language to them, so you have to be very clear about how you speak to them and I think it's not that they're not brilliant, because many of them are, it's just that English is their second language.

      I think the rule of thumb that somebody had said to me is, “Write clear instructions as if you were giving instructions to a first or second grader.” If that's the kind of instructions that a first or second grader could understand, then it's going to come through really clearly. That's kind of the case, also, with speaking to people where English is their first language, you need to be very clear about what you want. If you give vague directions or vague instructions, you're going to get the amount of difference that you can get in return is, it's input, output. What you put in comes out. That was a great lesson. It's a long winded answer to your question.

      Felix: I think that's great advice and even like you're saying, explaining it simply is a great exercise. Not just for non English speakers and not just for even English speakers, but it also forces you to think through it completely.

      Nate: That's exactly right.

      Felix: I think Einstein had that quote about something about, “If you can't explain something simply, then you don't understand it well enough.” I think that's an important thing for you to understand before you try getting everyone else to understand it. This experience at Upwork, then, I think one of the issues people run into when they hire remote workers or from other countries is finding high quality workers. Not necessarily because like you were saying that they're not intelligent or anything, but there's just so many workers on, there's so many potential candidates, and a lot of times it is advantageous for them to carpet bomb, I guess, all of the listings out there. You might get generic applicants that might not fit exactly what you're looking for. Tell us about your hiring process, how do you filter for great candidates, how do you conduct your interviews to make sure that you're hiring the right people?

      Nate: I don't know if this was right or wrong, but what I did, and I felt like I had really great results on there, so many I did do something right. What I did is I would look for as close a match from a category perspective of what I was looking for. Once I got the pool of candidates and let's say that you get it to eight or ten thousand candidates, then I would start going and being very specific. “I want a candidate who had put in a hundred hours on Upwork.” I wasn't willing to spend my time and resources towards helping somebody learn the Upwork platform. I wanted somebody who already knew it, was already comfortable using the Upwork platform, and had ratings. I wanted somebody who had a hundred hours in and was at least four and a half stars.

      There are certain tests that you can do. For programming, for example, if you're looking for an IOS developer, you can say, “I want them to be in the top ten percent of the IOS testing.” Or, “I want them to be in the top ten percent of C+ and I want them to be in the top ten percent of English speaking.” You can filter all of these things, and generally, I would try and get the pool down to like two to five hundred applications. Then I would start clicking through and going into their profiles, and then I would personally invite them to apply to the job. I would generally invite 20 to 50 candidates and I would ask them, I would be very clear, “This is what the job is, or here's a brief description of what I'm trying t odo. Tell me why you think you're the right candidate for this, and include any relevant portfolio samples.” I would further narrow it down, and then I tended to have a gut feeling based on previous experience, and I would just try and make a quick decision.

      In some cases, I would do tests. I remember we were for our iPad application, we needed a song. I went to sound engineers and I said, “This is the type of song that I want.” It was almost like a 99 designs process, right? I said, “I want you to submit a 15 second clip.” For some people, they were like, “I'm not going to do that, I'm busy enough on Upwork, and I don't need this guy.” I would get five to ten samples and I was like, “Man, I really like this one. I already know I'm going to like it.” I'll continue to build this out and then I would go and I would hire them. That was generally the process, no magic pill to it, but just taking the time to interview and do the work up front, because that saves you a lot of time on the back end.

      เฟลิกซ์: มีเหตุผล I wanted to talk a little bit about the growth of the business, the marketing behind this. I think earlier you were talking about first starting off by selling to friends and family and what happened after that? How did you start selling to strangers? What kind of marketing channels worked best for you early on, and is it still what's working today?

      Nate: I think what we focused on in the early days was, it was all about email. Before we even launched our Shopify store, we had built a splash page and I can't remember the tool we used off the top of my head, but it was really easy. We basically uploaded a photo that we had designed and then we were capturing emails. Everybody we talked to, we were like, “Go sign up for our email list.” One of my friend's who's the CEO of a company called Love Sack, he said to me, he gave me some great advice in the early days, he said, “Whatever you do, you've got to be proud to wear your own T-shirts, so to speak.” In my case, it actually was a shirt, but in whatever business you're doing, you've got to be so proud about it that you're telling everybody about it. นั่นคือสิ่งที่เราทำ

      In fact, me and my brother in law, we used to challenge ourselves, if we ever got in an airplane, how many people could you tell about the company? By the time we launched, we had, I don't know, 5,000 emails that we had collected over the course of a month or two. A lot of those people were one degree connections, people that we had met or knew personally or were a friend of a friend. When we launched, we actually did quite well. We probably did, neither of us were doing this full time, we probably did about 80 thousand dollars in the first two months of the business. Again, with zero, we didn't spend anything on Facebook or Instagram or Google or any of those channels that we use and leverage today. It was really just about email.

      Still, to this day, email is without a doubt the highest return on investment from the marketing perspective, because it doesn't cost very much time, or doesn't cost very much money. You build a template, you use a service. We use [inaudible 00:44:04] as our email service provider and we send these emails out and inevitably, every email we send out comes back in the form of revenue. Now, we use a lot more channels, everything on the digital side to also doing things on the physical side like pop up retail events and on the digital side, we use all your basics, Facebook, Instagram, Twitter, Google. We're always trying to tweak and get the most effective spend, the most effective return on our spend in those channels.

      Felix: It's interesting that you essentially manually built your email list. There's a lot of talk when people are building their mailing list about how to get this done automatically or [inaudible 00:44:53] trying to push as many people through the funnel as possible, [inaudible 00:44:58] collect their email addresses but it sounds like you guys just talked to people and then got them onto the mailing list that way. Obviously, a very effective strategy, to get 5,000 subscribers within you say it just took a month to do this?

      Nate: I think it was one or two months from the time we had the splash page to the time we put the site up. The thing is that just think about your own experience. Even though people are transacting digitally more than they ever have before, they're still making those decisions based on their experience in the real world. If you meet somebody online, and that's a cliche phrase, but if you have a Facebook friend and you see that they posted something versus a friend in person tells you, “I'm building this really cool thing.” That in person experience is still so strong, such a strong motivating factor and it's very real. Think about the relationship to build in person versus building online. We try and have physical touch points with our customers, or our prospective customers by doing events and getting out and talking to them and meeting them in retail stores. It makes the brand tangible for them. Obviously, you still need those digital channels to help people remember and continue their conversion funnel.

      Felix: I don't want to boil this down to just numbers, but you are essentially saying that the people that you do meet in person, even though it might be a more manual process, even though it might not be as scalable, it's still, per person, still much higher converting than finding someone online, so it's worth investing the time into running these events, these pop up shops and actually meeting, [inaudible 00:46:53] physical touch points like you're calling it, because they are high converting, even though they're not as scalable as running ads online.

      Nate: [inaudible 00:47:02] question, and that's the other thing that we love about Shopify. I know we're not supposed to, that's not the point of this, but I really believe in the platform. We have this point of sales system that ties directly into our database. We go and do these events, and even if the event only does a couple grand in sales, it's like well think about the customers that we just made, and that we created a touch point with them. Our head of events is so awesome, she always says to me, "I got these business cards, and I'm going to email them and tell them how grateful I am that they came and stopped by and learned about the brand.

      That interaction builds brand loyalty and as many people have pointed out, you don't need to think about the millions of dollars that you're going to make. You need to think about how you're going to create one thousand loyal fans of your product or your store. That's what we just kept hitting our team over the heads with, how can we get a thousand loyal people, that we know are going to come back over and over again? We got a thousand, how are we going to get ten thousand? How are we going to get a hundred thousand? For me, that means wearing that T-shirt proudly and saying, “We're proud of the product that we make and we can't wait to tell you about it, and we can't wait for you to try it and realize that you love it, too.”

      เฟลิกซ์: น่าทึ่ง For anyone out there that wanted to take this similar approach that doesn't have a mailing list, maybe doesn't even have a store yet and wants to build their mailing list and is ready to do it manually like you did it, how were you approaching this, were you just going up to friends and family and telling them about the product doesn't exist yet, and [inaudible 00:48:43] check out the splash page [inaudible 00:48:46] what was the, I don't want to call it pitch, but what was the process of getting people that you met offline onto an online mailing list?

      Nate: We built what we called pass along cards. It was very simple, had the website on there, so it was at least memorable, because our first website was longer than just rhone.com, it took us a while to acquire that domain. We'd interact, we'd tell people about it, people would ask questions, and then we'd leave them behind with this card that they could go and put it in to their phone or their computer when they had a second. Sometimes we would be there with people and be like, “Oh, go on right now, sign in, put your email in.” I'm trying not to make it a high pressure sales pitch, but we were just very passionate and enthusiastic.

      I give my brother in law a lot of credit, I learned from his example this way. He will tell everybody about what we're doing and what we're building and that enthusiasm rubs off. It's so funny, you spend so much time building a product or a store, but it's easier to become an introvert, whether you're an introvert or an extrovert, it's easier to become an introvert about your own product, you don't want to seem boastful, you don't want to feel like you're pitching friends, but really, you've got to be proud of what you're doing and say, even if you have to do it in a shy way, be so sincere, “It would mean so much if you would go to the store and sign up and I'd really appreciate your support.” Don't be afraid to ask people and say, “Oh, you should check it out, I'd love for you to learn more. You're the perfect customer.”

      Felix: I think that's a good point about how you have to be proud to wear the shirt or wear the logo, wear the brand out there, because you also have to think about, am I building a company or building businesses, or building products that will actually give value back to people? If you had some cure to some disease out there, you wouldn't be meek about it if you know you're giving value to people out there by giving them this cure. Obviously this is an extreme example, my example that is, but if you do have a product that is going to generate value in people's lives, you should be excited to talk about it.

      I think it's important to think about businesses, and think about your product in that way, that you don't even want to think about you being intrusive by talking about your product or your company, but think about you want to share what's valuable, what could add values to their lives, and once you start thinking that way, hopefully you can build a company and business that way to begin with and when you do that, I think it becomes a lot easier to talk about it, because you're not just being boastful, you're actually trying to bring value to people's lives.

      Nate: That's exactly right, we talk about all the time, you know the friend who is just kind of asks, asks, asks, asks, all they do is ask for things. "คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม?" They only talk to you when they need something. Nobody likes that person, right? Rather than the friend who's always giving, giving, giving, and then when that person finally asks you for something, you can't wait to help them. Where we think about ourselves as a brand personified, we want to be like that second friend. We want to be always giving value, are we giving the best product that really meets expectations, are we providing content that's relevant for our customers, are we building a great customer service team that gives back?

      If we're giving, then when customers think about buying active wear, they're only going to want to come to us, versus saying, “Oh, here's this promotion, here's this thing, did you know about this thing about our product, oh it's so great, we're so awesome, just buy from us.” It's so easy to fall into that trap. When you look at people's social media feeds, it's me, me, me, me, me, versus how can I give back to you? I think your point is really well taken.

      เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม ฉันต้องการพูดถึงสิ่งสุดท้ายก่อนที่เราจะปิดเรื่องนี้ ซึ่งถูกกล่าวถึงในคำถามก่อนสัมภาษณ์เกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดบางอย่าง มีที่นี่ที่พวกคุณได้เปิดตัวแคมเปญที่ค่อนข้างแปลกใหม่และตลกทั้ง April Fool's และ Lime Day แทนที่จะเป็นวันสำคัญ ดังนั้นบอกเราอีกหน่อยเกี่ยวกับเรื่องนี้ว่าแคมเปญที่แปลกใหม่และตลกดีมีประโยชน์อย่างไร เดา ช่วยเหลือด้านการตลาด ช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมและยอดขายให้กับร้านค้าของคุณจริงหรือ

      เนท: ฉันคิดว่าผู้คน กลับมาอีกครั้งกับสิ่งที่เราเพิ่งพูดถึง คนชอบหัวเราะ พวกเขาอยากสนุก ถ้าเราสามารถให้คุณค่าในรูปของอารมณ์ขัน ฉันคิดว่าอีกครั้ง มันจะสร้างความภักดีของลูกค้า เมื่อเร็ว ๆ นี้ในวัน April Fool's Day ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ร้านค้าจะคิดผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ขายจริงๆ แต่เราได้แนวคิดนี้ถึงสิ่งที่เราเรียกว่า short never nude เป็นการอ้างอิงถึง Tobias Funke จาก Arrested Development เมื่อเขาตัดสินใจว่าเขาจะไม่เคยนู้ดและสวมกางเกงยีนส์ขาสั้นเหล่านี้ตลอดเวลา

      เราถ่ายภาพนี้เหมือนกับว่าเรากำลังเปิดตัวผลิตภัณฑ์นี้จริงๆ มันวิเศษมาก เพราะฉันคิดว่าผู้คนเข้าใจ พวกเขาได้รับอีเมล และอย่างน้อยบางคนก็แบบว่า “พวกเขากำลังสร้างสิ่งนี้อยู่จริงหรือ? พวกเขากำลังสร้างผลิตภัณฑ์นี้อยู่จริงหรือ” มันทำให้พวกเขาคลิกผ่าน เมื่อพวกเขามาถึงหน้าสแปลช ก็มีภาพตลกๆ และ gif บางภาพ ทำให้พวกเขาหัวเราะ แล้วเราก็พูดว่า “แน่นอน เราไม่ได้ทำเรื่องสั้นนี้จริง ๆ แต่เนื่องจากคุณคลิกผ่าน นี่คือรหัสที่จะได้รับ จัดส่งฟรี." หรืออะไรประมาณนั้น และสุดท้ายก็กลายเป็นวันขายดีที่สุดตลอดกาลของเรา

      เราใช้สิ่งเดียวกันนั้น Amazon ได้สร้าง Black Friday ใหม่ในเดือนกรกฎาคมหรือเป็นเดือนมิถุนายน ฉันจำวันที่ไม่แน่ชัดได้ แต่โดยพื้นฐานแล้วมันคือวัน Black Friday กลางฤดูร้อน เป็นกลยุทธ์ที่เหลือเชื่อ แต่เราถามตัวเองว่า "เราจะใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้นได้อย่างไร" เราได้อ่านพบว่าการซื้อของออนไลน์โดยรวมเพิ่มขึ้นในวันสำคัญ ไม่ใช่แค่ใน Amazon เห็นได้ชัดว่าผู้คนต่างออกไปโดยเปิดกระเป๋าสตางค์ เราจะใช้ประโยชน์จากมันได้อย่างไร

      หนึ่งในคู่แข่งหลักของเราคือ Lululemon และเราไม่กลัวที่จะพูดถึงความจริงที่ว่าเราไม่คิดว่าผู้ชายควรสวมแบรนด์ที่เรียกว่า Lululemon และผู้ชายไม่ต้องการซื้อของที่ร้านเดียวกันกับแม่หรือ น้องสาวของพวกเขา เราเลยสร้างสิ่งที่เราเรียกว่า lime day เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องติดอยู่กับชุดมะนาวและมีสำเนาที่ฉลาดและมีภาพที่ดีและมันก็ยอดเยี่ยมและผ่านไปด้วยดีและเราได้รับสื่อในเชิงบวก เกี่ยวกับมัน ความคิดและพลังงานบางอย่างและฉันให้เครดิตกับทีม ทีมงานของเรา เพราะฉันไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับแนวคิดเหล่านี้ และพวกเขาก็ยอดเยี่ยม

      เฟลิกซ์: เจ๋งมาก ฟังดูเหมือนกุญแจสำคัญในเรื่องนี้เหมือนกัน คือการผูกมันเข้ากับเหตุการณ์ปัจจุบันที่มีอยู่ เพื่อที่คุณจะได้ขี่คลื่นนั้นได้เช่นกัน ฉันคิดว่านั่นเป็นวิธีที่ไม่เหมือนใครในการทำเช่นนั้น Rhone มีการวางแผนสำหรับอนาคตอย่างไร พวกคุณเตรียมอะไรไว้สำหรับปีหน้าหรือประมาณนั้น

      เนท: มีหลายสิ่งหลายอย่างกำลังจะมา เรากำลังจะเปิดตัวร้านค้าปลีกแห่งแรกในปีหน้า เรากำลังทำอะไรบางอย่างที่ฉันภูมิใจมาก เรียกว่า 12 สัปดาห์ของโรน นี่คือสิ่งที่คุณได้ยินอยู่ตลอดเวลา black Friday กลายเป็นวันที่น่าเหลือเชื่อของการช็อปปิ้งและโฟกัส แต่จริงๆ แล้ว เราต้องการให้เทศกาลวันหยุดเริ่มต้นเร็วขึ้นและนำเสนอสิ่งต่างๆ อีกครั้ง ให้คุณค่าแก่ชุมชนของเราก่อนวัน black Friday . ไม่เพียงแค่ในรูปของส่วนลดเท่านั้น แต่ในรูปแบบอื่นๆ เช่น เรามีผลิตภัณฑ์ใหม่สุดเจ๋งที่เรากำลังเปิดตัว ถุงมือ e-touch บางตัวที่ทำจากผ้าโพลาร์เทคอันหรูหรานี้และสร้างขึ้นสำหรับการวิ่ง . เรามีกระติกน้ำที่จะเก็บเครื่องดื่มของคุณให้เย็น 24 ชั่วโมงหรือร้อน 12 ชั่วโมง

      เรากำลังพูดถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ยอดเยี่ยมจริงๆ และผู้ที่เข้าร่วมสามารถเข้าถึงข้อตกลงเหล่านี้ได้ แต่นอกจากนี้ เรายังได้ออกความท้าทายรายสัปดาห์ให้กับชุมชนของเราอีกด้วย ความท้าทายนั้นง่ายพอๆ กับการไปดื่มกาแฟกับเพื่อนที่คุณไม่ได้เจอมานาน ให้หนักพอๆ กับการไปเจอคนเร่ร่อนและทานอาหารกับพวกเขา อย่าเพิ่งนำอาหารมาทานอาหารกับพวกเขาและพูดคุยกับพวกเขาและเรียนรู้เกี่ยวกับชีวิตของพวกเขา ส่วนหนึ่งของการส่งข้อความและแบรนด์ของเราคือการกลายเป็นสิ่งที่ดีกว่าในชีวิตประจำวันของเรา ดังนั้นเราจึงต้องการอีกครั้งในการมอบคุณค่าและเรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจและสิ่งต่างๆ เช่นนั้นที่นำไปสู่เทศกาลวันหยุด เพื่อให้เราทุกคนรวมพลังกันในจิตวิญญาณนั้น นั่นเป็นสิ่งที่ฉันภาคภูมิใจมากและเรากำลังทำงานอย่างหนักในตอนนี้

      เฟลิกซ์: เยี่ยมมาก ขอบคุณมากเนท Rhone.com อีกครั้งคือเว็บไซต์ RHONE.com มีที่ไหนอีกบ้างที่คุณแนะนำให้ผู้ฟังไปดูงาน หรือมีวิธีให้พวกเขาค้นหาหรือสมัครเข้าร่วมกิจกรรมที่พวกคุณมี

      เนท: ถ้าพวกเขาไปที่เว็บไซต์ นั่นเป็นที่ที่ดีที่สุดในการลงทะเบียน ผลิตภัณฑ์ของเรามีจำหน่ายที่ [ไม่ได้ยิน 00:58:32], Nordstrom, Bloomingdale's และ [ไม่ได้ยิน 00:58:36] Equinox เรามีพันธมิตรด้านการค้าปลีกที่ยอดเยี่ยมซึ่งเราขายให้ด้วย

      เฟลิกซ์: เยี่ยมมาก ขอบคุณมากอีกครั้งที่สละเวลาของคุณ เนท

      เนท: ขอบคุณ เฟลิกซ์

      เฟลิกซ์: ขอบคุณที่รับฟัง Shopify Masters พอดคาสต์การตลาดอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้ประกอบการที่มีความทะเยอทะยาน หากต้องการเริ่มร้านค้าของคุณวันนี้ ไปที่ shopify.com/masters เพื่อขอรับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรี 30 วันที่มีการขยายเวลา


      พร้อมที่จะสร้างธุรกิจของคุณเองหรือยัง?

      เริ่มการทดลองใช้ Shopify ฟรี 14 วันของคุณวันนี้!