แผนงานสำหรับกลยุทธ์การโฆษณาบน Facebook แบบ B2B ที่มั่นคง

Facebook ได้รับการยอมรับว่าเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ลงโฆษณา B2C ในการเข้าถึงลูกค้ามาเป็นเวลานาน แต่ลูกค้าในภาคธุรกิจ B2B เคยถามเราที่ Hanapin Marketing ว่าโฆษณาบน Facebook จะเป็นประโยชน์ต่อการใช้เงินโฆษณาของพวกเขาหรือไม่ ฉันมาที่นี่พร้อมข่าวดี! ฉันได้เห็นความสำเร็จกับลูกค้า B2B ใน Facebook โดยตรง และทำให้มั่นใจว่ามีกลยุทธ์ที่มั่นคง – กลยุทธ์ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับวัตถุประสงค์ B2B ข้อมูลต่อไปนี้สามารถใช้เป็นแผนงานในการทำให้แคมเปญโฆษณาบน Facebook B2B ของคุณเริ่มต้นได้อย่างถูกต้อง

สิ่งที่คุณต้องเริ่ม

• บัญชีผู้จัดการธุรกิจ Facebook
• เป้าหมายการโฆษณาบนโซเชียล/KPI
• เครื่องมือวัด Conversion (พิกเซลของ Facebook)
• สินทรัพย์และข้อเสนอที่สร้างสรรค์

วัตถุประสงค์ของแคมเปญ

ขั้นตอนแรกในการสร้างแคมเปญของคุณคือการเลือกวัตถุประสงค์ของแคมเปญ สิ่งสำคัญคือต้องเลือกวัตถุประสงค์ของคุณอย่างถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้น เนื่องจากวัตถุประสงค์ของคุณจะกำหนดตัวเลือกที่คุณมีในระดับต่อไปผ่านการสร้างแคมเปญ

สำหรับ B2B ฉันพบว่าเป้าหมายที่ดีที่สุดในการทำงานด้วยคือ Brand Awareness , Traffic , Lead Gen และ Conversions (และแม้ว่าเป้าหมายของ Messages จะค่อนข้างใหม่ แต่สิ่งนี้อาจคุ้มค่าที่จะทดสอบสำหรับธุรกิจที่มีบัญชี Messenger) สิ่งเหล่านี้จะทำงานควบคู่กันเพื่อสร้างช่องทางของคุณ นำผู้ชมของคุณลงสู่ช่องทางไปสู่การแปลงในที่สุด

บางครั้ง แคมเปญการรับรู้ถึงแบรนด์หรือการเข้าชมอาจทำงานอย่างเดียวดายเพื่อบรรลุเป้าหมายทั่วไป หรืออาจเป็นส่วนแรกของการเดินทางที่ยาวกว่าที่ผู้ใช้ใช้ช่องทางไปสู่เป้าหมาย Conversion อย่างหนัก คุณควรมีแนวคิดว่าคุณต้องการให้สิ่งเหล่านี้ทำงานร่วมกันอย่างไรก่อนเวลาอันควร เนื่องจากแคมเปญสองสามแคมเปญแรกของคุณจะเป็น "การทดลอง" และจะต้องใช้การทดสอบ การวิเคราะห์ การเพิ่มประสิทธิภาพ และการวิเคราะห์เพิ่มเติมเพื่อให้ได้แนวคิดว่าสิ่งใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ .

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการ:

• การรับรู้แบรนด์

  • กำหนดเป้าหมายผู้ชมในวงกว้างซึ่งคุณตั้งใจจะดึงดูดด้วยเนื้อหาที่ดึงดูดความสนใจ การมีส่วนร่วมกับวิดีโอและเนื้อหาทั่วไป เช่น บล็อกโพสต์ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับแคมเปญการรับรู้แบรนด์

• การจราจร

  • ทำ: ส่งการเข้าชมไปยังหน้าที่มีมูลค่าสูงบนเว็บไซต์ของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณได้ลูกค้าที่มีแนวโน้มจะทำ Conversion มากที่สุด รวมถึงลูกค้าที่ทำการกระทำที่มีคุณค่าสำหรับการสร้างกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายคลึงกันหรือรายการรีมาร์เก็ตติ้ง
  • อย่า: ส่งปริมาณการใช้งานไปที่หน้า Facebook ของคุณ คุณต้องการขจัดความขัดแย้งโดยการลดจำนวนจุดติดต่อระหว่างผู้ใช้กับการกระทำที่มีคุณค่าสำหรับธุรกิจของคุณ

• Lead Gen

  • คุณสามารถกำหนดปลายทางของโฆษณาเป็นหน้ากรอกแบบฟอร์มโอกาสในการขายบนไซต์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม อย่ากลัวที่จะทดสอบตัวเลือก Lead Ads ของ Facebook ในแคมเปญ Lead Gen ของคุณ พวกเขาอนุญาตให้ผู้ใช้กรอกแบบฟอร์มโอกาสในการขายโดยไม่ต้องออกจาก Facebook และ Facebook สามารถกรอกข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติได้เช่นกัน โอกาสในการขายเหล่านี้เป็นวิธีที่คุณจะได้รับรายชื่อลูกค้า ไม่เพียงแต่สำหรับการใช้ CRM ต่างๆ ของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรายละเอียดรีมาร์เก็ตติ้งของ Facebook ด้วย

ชุดโฆษณา

คุณมีสามส่วนหลักในการควบคุมที่ระดับชุดโฆษณา: การ จัดทำงบประมาณ/การเสนอราคา การกำหนดเป้าหมาย และ ตำแหน่ง

1. การจัดทำงบประมาณและการเสนอราคา

คุณสามารถกำหนดงบประมาณเป็นงบประมาณรายวันหรือตลอดชีพก็ได้ ในการเริ่มต้น คุณอาจต้องการทดสอบการใช้งบประมาณรายวันในช่วงระยะเวลาของแคมเปญที่กำหนด เนื่องจากคุณจะต้องมีแนวคิดเกี่ยวกับการใช้จ่ายของแคมเปญและความสามารถในการทำกำไร ฉันพบว่าเมื่อฉันพอใจกับประสิทธิภาพการโฆษณาบน Facebook ของบัญชีโดยทั่วไปแล้ว งบประมาณตลอดชีพช่วยให้อัลกอริทึมของ Facebook เพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายตลอดการทำงานของแคมเปญได้ดียิ่งขึ้น

สำหรับการเสนอราคา คุณสามารถอนุญาตให้ Facebook ค้นหาคอนเวอร์ชั่นมากที่สุดสำหรับเป้าหมายแคมเปญของคุณตามงบประมาณโดยรวมของคุณ (โดยมีหรือไม่มีการกำหนดราคาเสนอสูงสุด) หรือคุณสามารถตั้งเป้าหมาย CPA ได้ ฉันประสบความสำเร็จสูงสุดกับ CPA caps สำหรับลูกค้าของฉัน

คุณยังสามารถใช้ ตัวเลือก Ad Scheduling สำหรับการแสดงโฆษณา เพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณจะไม่แสดงในช่วงเวลาของวันที่คุณรู้ว่าไม่มีคุณค่าสำหรับธุรกิจของคุณ สิ่งนี้สามารถกำหนดได้ตามตรรกะ (เช่น เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่สามารถแปลงหรือติดต่อได้) หรือการวิเคราะห์ประสิทธิภาพในช่องทางอื่นๆ ของคุณ

2. การกำหนดเป้าหมาย

นี่คือสิ่งที่มหัศจรรย์เกิดขึ้นจริงสำหรับแคมเปญโฆษณาบน Facebook แบบ B2B สิ่งที่ควรทำก่อนที่คุณจะเริ่มคิดเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายในโฆษณาบน Facebook คือการระบุว่ากลุ่มเป้าหมายใดกำลังทำงานอยู่ในช่องทางแบบชำระเงินหรือแบบออร์แกนิกอื่นๆ ของคุณ

Facebook อนุญาตให้คุณกำหนดเป้าหมายในลักษณะที่กว้างหรือละเอียดตามที่คุณตัดสินใจว่าจะเป็นประโยชน์ต่อการบรรลุเป้าหมายของคุณ คุณไม่ได้กำหนดเป้าหมายด้วยคำหลักใน Facebook แต่คุณจะกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่คุณสร้างที่ระดับชุดโฆษณาหรือในอินเทอร์เฟซกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองและกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน (ต้องสร้างสองส่วนหลังก่อนจึงจะนำไปใช้ในแคมเปญของคุณได้ การกำหนดเป้าหมาย)

ที่ระดับชุดโฆษณา คุณสามารถสร้าง Core Audiences ของคุณได้ นี่คือที่ที่คุณจะกำหนดเป้าหมายเพื่อลดขนาดผู้ชมของคุณตามข้อมูลประชากรและจิตวิทยา คุณมีการกำหนดเป้าหมายสถานที่ อายุ เพศ และภาษามาตรฐาน จากนั้นคุณสามารถเพิ่มการกำหนดเป้าหมายตามจิตวิทยา เช่น ความสนใจ พฤติกรรม และข้อมูลประชากรที่มีรายละเอียดมากขึ้น ฉันชอบทดสอบชุดโฆษณาที่มีการกำหนดกลุ่มเป้าหมายหลักที่แตกต่างกัน (เช่น ความสนใจเทียบกับตำแหน่งงาน) เพื่อกำหนดว่ากลุ่มเป้าหมายหลักประเภทใดทำงานได้ดีที่สุด และหลีกเลี่ยงการทำให้กลุ่มเป้าหมายแคบเกินไปด้วยการกำหนดเป้าหมายแบบแบ่งชั้น

กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง จะถูกสร้างขึ้นตามข้อมูล เช่น รายชื่ออีเมลลูกค้าและการเข้าชมเว็บไซต์ สิ่งเหล่านี้สามารถทำงานเพื่อรีมาร์เก็ตติ้งและสร้างผู้ชมใหม่เมื่อคุณนำผู้ใช้ลงสู่กระบวนการ อย่าลืมใช้ผู้ชมเชิงลบ (เช่น ลูกค้าที่เข้าชม [หน้าไซต์] และลูกค้าที่ไม่ได้ทำ Conversion) คล้ายกับวิธีที่คุณใช้รายการเชิงลบในรีมาร์เก็ตติ้งของ AdWords

สุดท้าย Lookalike Audiences เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้ผู้ชมที่คุณได้สร้างไว้แล้วโดยใช้วิธีการกำหนดเป้าหมายสองแบบก่อนหน้านี้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันสำหรับลูกค้าที่มีมูลค่าสูง (คิดว่า: ผู้แปรรูป) และ Facebook จะแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ที่มีโปรไฟล์และพฤติกรรมที่ระบุว่าคล้ายกับลูกค้าที่ทำให้เกิด Conversion

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: อย่าวางซ้อนบน Lookalikes มากเกินไป และพยายามเข้าถึงผู้ชม 500,000 คนขึ้นไป

3. ตำแหน่ง

สุดท้าย คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าต้องการให้โฆษณา Facebook ของคุณแสดงที่ใด Facebook มีตำแหน่งบนไซต์เช่นเดียวกับตำแหน่ง Instagram และ Audience Network ขึ้นอยู่กับเนื้อหาสร้างสรรค์ของคุณ ความต้องการด้านความปลอดภัย/สุขอนามัยของแบรนด์ และเป้าหมายแคมเปญของคุณ คุณอาจต้องการเลือกเข้าร่วมหรือเลิกใช้สิ่งเหล่านี้ คุณสามารถใช้ตำแหน่งที่จัดการได้เช่นเดียวกับรายการตำแหน่งของคุณ (หรือรายการเชิงลบ) ใน AdWords อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่า ยิ่งคุณเลือกตำแหน่งมากเท่าใด อัลกอริทึมก็จะยิ่งต้องใช้ข้อมูลมากขึ้นเท่านั้น เพื่อแสดงโฆษณาของคุณต่อลูกค้าที่ดีที่สุดสำหรับวัตถุประสงค์แคมเปญของคุณ

โฆษณา

ระดับโฆษณาเป็นที่ที่คุณจะตั้งค่าเนื้อหาโฆษณาที่เหมาะสมกับผู้ชมเป้าหมายภายในเป้าหมายแคมเปญของคุณ Facebook มีแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสำรวจโฆษณาประเภทต่างๆ และเชื่อมโยงกับเป้าหมายที่แตกต่างกัน

นี่คือคำแนะนำของฉันสำหรับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด:

1. วิดีโอ วิดีโอ วิดีโอ

ฉันอาจไม่ต้องโน้มน้าวคุณว่าวิดีโอคือที่ที่โฆษณาสำหรับโฆษณาทางสังคม ปริมาณการใช้วิดีโอยังคงเพิ่มขึ้นทุกปี และวิธีที่ผู้ใช้รับชมมีความสำคัญต่อการพิจารณาสร้างสรรค์ของคุณ

ปฏิบัติที่ดีที่สุด:

• 30 วินาทีหรือน้อยกว่า โดย 15 วินาทีหรือน้อยกว่านั้นคืออุดมคติ
• ออกแบบวิดีโอเพื่อปิดเสียง – ดึงความสนใจของผู้ใช้แม้ในขณะที่คุณปิดเสียง
• ใช้อัตราส่วนสี่เหลี่ยมจัตุรัสหรือ 9:16 เพื่อครอบครองอสังหาริมทรัพย์ให้ได้มากที่สุด
• เอกลักษณ์ของแบรนด์ควรสร้างให้เร็วที่สุด

2. นำโฆษณา

โฆษณาแบบ Lead Ads ของคุณมีจุดประสงค์ที่ต่างไปจากโฆษณาเพื่อการมีส่วนร่วม/การรับรู้ ดังนั้นต้องแน่ใจว่าคุณรู้ว่าใครที่คุณกำหนดเป้าหมายด้วยโฆษณาแบบลีดของคุณและเพราะเหตุใด โปรดจำไว้ว่าประเด็นคือเพื่อลดความขัดแย้งและได้รับความเชื่อถือจากผู้ใช้ (พวกเขากำลังให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่คุณ!)

ปฏิบัติที่ดีที่สุด:

• ขอเพียงข้อมูลที่คุณต้องการ
• จำกัดไอเทมฟรีฟอร์มให้มากที่สุด
• ให้ 3-4 ตัวเลือกเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ผู้ใช้เลื่อนดู
• ปรับแต่งหน้าขอบคุณของคุณ (เช่น “ขอบคุณ [ชื่อ]!”)

3. ภาพหมุน/โฆษณาแบบรูปภาพ

แม้ว่าโฆษณาแบบวิดีโอและแบบลูกค้าเป้าหมายกำลังเป็นที่นิยม โฆษณาแบบภาพสไลด์หรือแบบรูปภาพเดียวที่ลองใช้แล้วก็มีจุดประสงค์เช่นกัน โฆษณาแบบภาพสไลด์มีประสิทธิภาพที่ดีกว่า และคุณควรหลีกเลี่ยงโฆษณาแบบรูปภาพเดียว เว้นแต่ว่าเนื้อหาโฆษณาของคุณจะถูกจำกัด ฉันประสบความสำเร็จในการใช้รูปภาพที่เป็นตัวหนาซึ่งเชื่อมโยงผู้ใช้กับหน้าของลูกค้าที่ฉันเห็นว่ามีค่า เช่น บล็อกโพสต์ที่แสดงการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองใน Google Analytics สิ่งเหล่านี้เหมาะที่สุดสำหรับ URL ปลายทางที่ไม่สอดคล้องกับแบบฟอร์มโอกาสในการขายหรือวิดีโอที่เกี่ยวข้อง แต่ให้แน่ใจว่าคุณใช้ URL เหล่านี้ร่วมกับวิดีโอ/โฆษณาโอกาสในการขายโดยมีเป้าหมายโดยตรง

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด (หรือเหตุผลที่ดีในการใช้โฆษณาแบบภาพสไลด์/แบบรูปภาพ):

• บอกเล่าเรื่องราวด้วยภาพของคุณ (เช่น กรณีศึกษา/เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า)
• แบ่งปันทรัพยากรของคุณ (คิดว่า: บล็อกและบทความ)
• อธิบายกระบวนการ
• เน้นคุณสมบัติของโซลูชันของคุณ

ห่อ

แผนงานนี้ควรเป็นแนวทางทั่วไปในการเริ่มต้นใช้งานองค์ประกอบที่ใหญ่กว่าของกลยุทธ์การโฆษณาบน Facebook ของคุณ PPC Hero มีบทความที่เป็นประโยชน์มากมายเกี่ยวกับแง่มุมที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นของโฆษณาบน Facebook และเมื่อคุณมีบางแคมเปญที่ทำงานอยู่ คุณจะพบพื้นที่สำหรับการทดสอบโดยละเอียดและการปรับให้เหมาะสม เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ เครื่องมือที่มีให้นั้นเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ และ PPC Hero อยู่ที่นี่เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการจ่ายต่อคลิกล่าสุดและยิ่งใหญ่ที่สุด!