Suds to Stardom: ผู้ก่อตั้ง Royalty Soaps กลายเป็นกระแสไวรัลบน YouTube ได้อย่างไร

เผยแพร่แล้ว: 2021-12-13

ในปี 2019 Katie Carson พบว่าตัวเองอยู่ในงานที่ยิ่งใหญ่ที่สุดแห่งปีสำหรับครีเอเตอร์ของ YouTube โดยได้พบปะกับดาราชั้นนำของแพลตฟอร์ม

เป็นงานปาร์ตี้ที่ VidCon งานประชุมประจำปีที่ดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูงจาก YouTube, Twitch และ TikTok

“มีคนมากมายที่โด่งดังมาก เช่นเดียวกับในสื่อกระแสหลักที่มีชื่อเสียง—ผู้คนที่นั่น และมันก็แปลกจริงๆ อย่างที่ฉันรู้ กำลังจิบสไปรท์ของฉันที่มุมห้อง เพื่อดู Tana Mongeau เดินไปพร้อมกับกองทหารของเธอ” Katie กล่าว

สำหรับเคธี่ มันเป็นเรื่องแปลกและคาดไม่ถึง เธอเริ่มต้นธุรกิจสบู่ของเธอ Royalty Soaps เมื่อตอนเป็นวัยรุ่น โดยทำสบู่โพรเซสเย็นแบบเทด้วยมือจากบ้านพ่อแม่ของเธอในเท็กซัส

เธอไม่ได้ตั้งใจจะเป็นดารา YouTube แต่นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้น ตอนนี้ Katie มีสมาชิกมากกว่า 880,000 คนบนแพลตฟอร์ม และเพลงฮิตที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเธอมียอดดูมากกว่าแปดล้านครั้ง

การตัดสินใจใช้ YouTube สำหรับธุรกิจของเธอมีส่วนทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมาก จนถึงจุดที่การดูวิดีโอทำให้เธอรู้ว่าต้องสร้างสบู่จำนวนเท่าใดสำหรับคอลเล็กชันใหม่ ช่อง YouTube ของเธอได้เปลี่ยนโฉมและทำให้ร้านของเธอเติบโตอย่างสมบูรณ์ในแบบที่เธอคาดไม่ถึง และเธอยินดีที่จะแบ่งปันสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปพร้อมกัน

จากสบู่สู่ดารา

Katie จับแมลงสบู่ได้เมื่ออายุ 16 ปี และเข้าชั้นเรียนทำสบู่สำหรับวัยรุ่นที่เรียนหนังสือที่บ้านอย่างเธอ

“ฉันรักมันจริงๆ” เธอกล่าว “ฉันคุยกับพ่อแม่แล้วพูดว่า 'นี่ ฉันคิดว่านี่คือสิ่งที่ฉันต้องการจะทำจริงๆ'”

หลังจากใช้เวลาหนึ่งปีเต็มในชั้นเรียน เคธี่ก็ซื้อส่วนผสมทั้งหมดที่จำเป็นและเริ่มผลิตสบู่ที่บ้าน เมื่ออายุ 17 ปี เธอเปิดตัว Royalty Soaps เป็นธุรกิจออนไลน์ เธอเลือกที่จะเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์เพราะหมายถึงค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นที่ต่ำลง และไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมที่มาพร้อมกับการขายในงาน เธอเริ่มต้นที่ Etsy แต่หลังจากนั้นก็เติบโตอย่างรวดเร็วและเปลี่ยนไปใช้ Shopify ซึ่งเธอขายได้ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

สบู่ก้อนหลากสี
สบู่ราชวงศ์

เมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดีย เคธี่ไม่ได้เข้าร่วมกับแผนเฉพาะ แต่ตัดสินใจลองทุกอย่างและดูว่ามีอะไรติดขัดบ้าง เธอเปิดตัว Royalty Soaps บน Instagram, Facebook และ YouTube ภายในสัปดาห์เดียวกันในปี 2013

ในขั้นต้น เธอไม่ได้ตั้งใจให้ช่อง YouTube เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดของเธอด้วยซ้ำ เธอเริ่มช่องนี้เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ผลิตสบู่คนอื่นๆ ที่เธอพบบน Facebook ซึ่งกำลังโพสต์เนื้อหาวิดีโอเพื่อแสดงว่าพวกเขาทำงานอยู่ที่ใด

“เป้าหมายเดิมของฉันคือการเชื่อมต่อกับผู้คนในชุมชนของฉันเอง” เธอกล่าว

วิดีโอแรกของเธอเกี่ยวข้องกับกีฬาเบสบอลมากกว่า—ทดสอบกลิ่นและรีวิวสบู่จากผู้ผลิตรายอื่น แต่เมื่อเธอเริ่มโพสต์วิดีโอเกี่ยวกับการทำสบู่ของเธอ เธอก็เริ่มดึงดูดผู้ดูใหม่ๆ นอกจากนี้เธอชอบที่จะทำมัน

“นั่นคือแรงจูงใจหลักของฉัน เรื่องนี้สนุก เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับผู้คน” เธอกล่าว “บางทีนี่อาจเป็นวิธีที่ฉันสามารถเข้าถึงคนอื่นๆ ด้วยวิธีที่สนุกสนาน เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับงานฝีมือที่ฉันหลงใหลจริงๆ”

เปลี่ยนยอดวิวเป็นยอดขาย

Katie ไม่ประสบความสำเร็จในชั่วข้ามคืนบน YouTube แต่ต้องใช้การโพสต์อย่างสม่ำเสมอและปรับแต่งเนื้อหาวิดีโอของเธออย่างถี่ถ้วนเพื่อไปยังที่ที่เธออยู่

ขณะที่เธอโพสต์ต่อ จำนวนผู้ติดตามของเธอก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ และเธอก็เริ่มสร้างรายได้จากช่อง YouTube ของเธอเอง จากนั้นเมื่อเธอมีผู้ติดตามประมาณ 15,000 คน เธอเริ่มเห็นความสัมพันธ์ที่ชัดเจนระหว่างการดูและการขาย เธอดูการวิเคราะห์ของเธอและพบว่า 90% ของผู้เยี่ยมชมร้านค้าของเธอมาจากลิงก์บน YouTube

"ทุกๆ ครั้ง เราจะเห็นยอดขายพุ่งสูงขึ้นเมื่อมีวิดีโอเพิ่มขึ้น"

“เมื่อนั้นก็ชัดเจนว่านี่คือสิ่งที่มีอิทธิพลต่อรายได้จริงๆ” Katie กล่าว

นอกจากนี้ เธอยังตัดสินใจอย่างชาญฉลาด เช่น การแตะหัวข้อที่กำลังมาแรงซึ่งเข้ากันได้ดีกับเครื่องมือค้นหา หนึ่งในเพลงฮิตชิ้นแรกของเธอคือการแสดงให้เห็นว่าตัวเองกำลังทำสบู่ที่ได้รับแรงบันดาลใจจาก Unicorn Frappuccinos จาก Starbucks ที่มีอยู่ทั่วโซเชียลมีเดีย

“มันทำได้ดีกว่าอย่างอื่นเกือบ 12 เท่าที่ฉันเคยทำ และฉันก็ตกใจมาก เพราะมันเป็นวิดีโอประเภทหนึ่งที่ฉันใช้ร่วมกันในนาทีสุดท้าย” เธอกล่าว

อีกวิดีโอที่ได้รับความนิยมคือวิดีโอของเธอที่ตอบสนองต่อการแฮ็กสบู่ไวรัสที่มียอดดูมากกว่าแปดล้านครั้ง

“การเติบโตอย่างรวดเร็วหลังจากนั้น ยิ่งใหญ่กว่าที่ฉันคาดไว้มาก มันสนุกมากและน่าประหลาดใจมาก” เคธี่กล่าว

ทุกวันนี้ เธอสามารถวางกลยุทธ์ให้กับพื้นที่โฆษณาว่าวิดีโอของเธอทำงานเป็นอย่างไร ตัวอย่างเช่น ทุกปีเธอทำ Secret Soap Series ซึ่งผู้ชมต้องเดาธีมของคอลเลกชัน วิดีโอเหล่านั้นทำได้ดีมาก เธอจึงรู้ว่าต้องผลิตสบู่มากขึ้น วิดีโอของเธอที่นำไปสู่เทศกาลคริสต์มาสก็เหมือนกัน

“ยิ่งเราเผยแพร่วิดีโอในช่วงเวลานั้นมากเท่าไร ยอดขายก็จะยิ่งมากขึ้น และเชื่อมโยงกันทุกปี—ไม่เคยล้มเหลว ไม่เคยผิดพลาด” เธอกล่าว

ในช่วงที่เหลือของปี ยังคงมีความเชื่อมโยงที่ชัดเจนระหว่างวิดีโอและยอดขายของเธอ

“ทุกๆ ครั้ง เราจะเห็นยอดขายพุ่งสูงขึ้นเมื่อมีวิดีโอเพิ่มขึ้น เราเห็นแนวโน้มการซื้อโดยทั่วไปขึ้นอยู่กับความนิยมของซีรีส์ YouTube” เธอกล่าว

นั่นก็หมายความว่าการดำเนินงานของเธอเติบโตขึ้นจากทีมหนึ่งไปสู่ทีมหมุนเวียนมากถึง 10 คน รวมถึงเพื่อนของเธอ Karoline ผู้ช่วยด้านการตลาด และ Kenny น้องชายของเธอที่มักปรากฏในวิดีโอ

วิธีใช้ Youtube สำหรับธุรกิจ: 7 ขั้นตอนในการเริ่มต้น

การเริ่มต้นใช้งาน YouTube เนื่องจากธุรกิจอาจดูน่ากลัว ด้วยเนื้อหาที่มีอยู่มากมายบนแพลตฟอร์ม คุณจะทำให้ตัวเองโดดเด่นได้อย่างไร แล้วถ้าคุณไม่รู้สิ่งแรกที่เกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาวิดีโอล่ะ

ในช่วงแปดปีของเธอบนแพลตฟอร์ม Katie ได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับการใช้ช่อง YouTube เพื่อธุรกิจของเธอ และมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเริ่มโพสต์เพื่อโปรโมตธุรกิจของคุณ

1. ยึดติดกับมันและสม่ำเสมอ

หาก Katie ท้อแท้กับจำนวนการดูในวิดีโอแรกของเธอ เธอคงไม่มาถึงทุกวันนี้

ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเธอที่จะหาแรงจูงใจอื่นในการโพสต์ต่อไป สำหรับเธอ การแบ่งปันความรักและความผูกพันกับผู้ชมคือความสนุก ผู้คนมักแสดงความคิดเห็นว่าพวกเขาชอบดูวิดีโอของ Katie มากเพียงใดเพราะเธอมอบความสุขให้กับแต่ละคน และการได้เห็นการทำสบู่ทำให้รู้สึกผ่อนคลายและน่าพอใจเพียงใด

Katie Carson ถือลูกโป่งฉลองครบรอบ 10 ปีธุรกิจ
สบู่ราชวงศ์

แรงจูงใจนั้นหมายความว่าเธอยังคงโพสต์อยู่เป็นประจำ แม้ว่ายอดดูจะไม่สูงก็ตาม อัลกอริทึมของ YouTube ให้รางวัลแก่การโพสต์ เวลาในการรับชม และภาพขนาดย่อที่ดีอย่างสม่ำเสมอ การโพสต์คลิกเบตเพื่อประโยชน์ในการสร้างสรรค์วิดีโอจะไม่ทำให้เกิดปัญหา ดังนั้นการโพสต์เนื้อหาที่สร้างสรรค์และให้ความบันเทิงอย่างต่อเนื่องจึงเป็นกุญแจสำคัญ

“ฉันสอดคล้องกับตารางการอัปโหลดของฉัน เพราะการสร้างความแตกต่างและนำความสุขมาสู่ผู้อื่นในรูปแบบของวิดีโอที่ฉันชอบสร้าง มันคุ้มค่าที่ฉันจะเก็บไว้” เธอกล่าว

ส่วนหนึ่งของสิ่งที่ช่วยให้เธอทำตามกำหนดเวลาก็คือ เธอได้พัฒนาสูตรสำหรับวิดีโอการทำสบู่ของเธอ ซึ่งแสดงให้เธอเห็นการผสมแป้ง เลือกสี เพิ่มของประดับตกแต่ง และตัดแท่ง แฟนๆ ทราบดีว่าพวกเขาสามารถคาดหวังบางสิ่งที่พวกเขาสามารถเพลิดเพลินได้ และ Katie มีทิศทางที่ชัดเจนสำหรับโพสต์ใหม่

2. ทดลองกับรูปแบบต่างๆ

วิดีโอการสร้างสบู่คือส่วนสำคัญของช่องของ Katie แต่เธอก็แยกสาขาออกไปลองใช้รูปแบบใหม่

การตรวจสอบการแฮ็กสบู่ไวรัสดังที่เธอกล่าวไว้ข้างต้นพิสูจน์แล้วว่าได้รับความนิยม เธอยังได้สร้างเพลย์ลิสต์ของ Royal Creative Academy เพื่อสอนช่างทำสบู่มือใหม่เกี่ยวกับงานฝีมือ ในวิดีโออื่นๆ เธอทดสอบชุดทำสบู่ที่บ้านหรือทำสบู่กับลูกสาวของเธอ

ก้อนสบู่ที่ทำด้วยน้ำผึ้ง
สบู่ราชวงศ์

ไม่มีการรับประกันว่ารูปแบบใหม่จะใช้งานได้ แต่คุณไม่มีทางรู้เมื่อพยายามทำอะไรที่แตกต่างออกไป

3. ปรับปรุงกระบวนการสร้าง

Katie ใช้งานบน YouTube, TikTok และ Instagram โดยโพสต์วิดีโอบนทั้งสามแพลตฟอร์ม นั่นอาจหมายถึงงานพิเศษอีกมาก แต่เธอรู้วิธีที่จะทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น

“ทุกครั้งที่ฉันถ่ายทำ ฉันพยายามดึงเนื้อหาจากเซสชั่นเดียวให้ได้มากที่สุด” เคธี่กล่าว

เมื่อถ่ายวิดีโอสำหรับช่อง YouTube ของเธอ เธอจะตั้งค่าโทรศัพท์ด้วยเพื่อจับภาพวิดีโอที่เธอสามารถแก้ไขได้สำหรับ TikTok และ Instagram ด้วยการบันทึกกระบวนการทำสบู่ทั้งหมดด้วยวิธีนี้ เธอจึงมีเนื้อหามากมายที่จะใช้บนแพลตฟอร์มต่างๆ ในรูปแบบที่เหมาะสม เธอได้ไอเดียมาจากสตรีมเมอร์ที่ตั้งค่าอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อสตรีมบน Twitch, YouTube และ TikTok พร้อมกัน

“โดยปกติแล้ว สิ่งที่ฉันพยายามทำคือรับเนื้อหาสำหรับโซเชียลมีเดียทั้งหมดในเวลาเดียวกัน แล้วเสริมตามความจำเป็นตลอดทั้งเดือน” เธอกล่าว

รายการเรื่องรออ่านฟรี: กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่าโซเชียลมีเดียสามารถช่วยกระตุ้นยอดขายได้อย่างไร ดาวน์โหลดรายการบทความที่มีผลกระทบสูงซึ่งรวบรวมไว้ของเราฟรี

4. เรียนรู้ตามที่คุณไป

เคธี่ไม่ได้เริ่มต้นจากการเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านซอฟต์แวร์ตัดต่อวิดีโอและการถ่ายภาพ และเธอยังไม่คิดว่าตัวเองเป็นวิซ แต่เธอเรียนรู้จากวิดีโอแต่ละรายการที่เธอโพสต์และใช้เวลาในการสอนทักษะใหม่ๆ ให้กับตัวเอง

เธอใช้ไซต์เช่น Skillshare (ซึ่งสนับสนุนวิดีโอบางรายการของเธอ) เพื่อเรียนรู้เทคนิคใหม่ๆ แต่เธอก็อาศัยความคิดเห็นจากผู้ชมด้วยเช่นกัน

“ฉันถามผู้คนมากมายว่า 'คุณชอบมุมที่กล้องอยู่นี้ไหม' แล้วฉันจะได้รับคำติชม” เธอกล่าว

ตัวอย่างเช่น ผู้คนแสดงความคิดเห็นว่าเครื่องปั่นไม้ของเธอดังแค่ไหน เธอจึงเรียนรู้ที่จะปิดเสียงส่วนนั้นและเพิ่มเพลงลงในคลิปเหล่านั้น

นั่นหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีการตั้งค่าแบบมืออาชีพเพื่อเริ่มต้น เช่นเดียวกับ Katie คุณสามารถเริ่มต้นด้วยอุปกรณ์ใดก็ได้ที่คุณมีและอัปเกรดเมื่อคุณรู้สึกสบายขึ้น

5. เป็นตัวตนที่แท้จริงของคุณ

Katie พูดผ่านกล้องได้ค่อนข้างเป็นธรรมชาติ เธอบอกว่าเธอชอบพูด และบุคลิกที่ร่าเริงและใจดีของเธอช่วยได้อย่างแน่นอน

“ฉันคิดว่าทุกคนได้รับประโยชน์จากการที่คุณเป็นตัวของตัวเอง ไม่ว่าจะอยู่หน้ากล้องหรืออยู่นอกกล้อง”

หากคุณลังเลมากขึ้น เคธี่แนะนำให้พูดคุยกับกล้องในแบบที่คุณพูดคุยกับเพื่อนสนิท ผู้ดูมองหาความถูกต้องบน YouTube ดังนั้นอย่าพยายามเลียนแบบดาราอื่น แต่พยายามเป็นตัวของตัวเอง

“อย่ารั้งส่วนใดส่วนหนึ่งของบุคลิกภาพของคุณไว้ แม้ว่าบุคลิกภาพของคุณจะสงบลงและสงบนิ่งมากขึ้น แต่ก็ยังมีคนที่สนใจสไตล์นั้นมากขึ้น” เธอกล่าว

เธอไม่ต้องการเป็นคนเดียวในกล้อง แล้วให้มีคนมาเจอเธอในชีวิตจริงและตระหนักว่าเธอแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง: “ฉันคิดว่าทุกคนได้รับประโยชน์จากการที่คุณเป็นตัวของตัวเอง ในกล้องและนอกกล้อง”

6. ให้ YouTube เป็นส่วนหนึ่งของรายได้ของคุณ

ต้องใช้เวลาและความสม่ำเสมอในการพัฒนาช่อง YouTube แต่เมื่อคุณทำได้แล้ว โอกาสใหม่ๆ ก็เปิดกว้างขึ้น

ในฐานะสมาชิกของโปรแกรมพาร์ทเนอร์ของ YouTube Katie ได้รับส่วนหนึ่งของรายได้จากโฆษณาสำหรับโฆษณาที่ปรากฏก่อนและระหว่างวิดีโอของเธอ แม้ว่าการขายสบู่ยังคงเป็นธุรกิจส่วนใหญ่ของเธอ แต่ก็ยินดีต้อนรับรายได้เสริมอย่างแน่นอน

อาการสะอึกที่อาจเกิดขึ้นอย่างหนึ่งคือมีหลายครั้งที่ YouTube ปราบปรามเนื้อหาและทำลายวิดีโอที่ละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชน โชคดีสำหรับ Katie ที่เนื้อหาของเธออยู่เสมอ—ขอโทษที่เล่นสำนวน—สะอาดสะอ้าน

เธอยังสามารถทำข้อตกลงกับแบรนด์ได้ เริ่มต้นด้วยแบรนด์ที่เสนอผลิตภัณฑ์ฟรีเพื่อแลกกับการครอบคลุม แต่ตอนนี้เธอสามารถผลิตวิดีโอที่สนับสนุนแบรนด์ได้ โอกาสเหล่านั้นเติบโตขึ้นเมื่อจำนวนผู้ติดตามของเธอเพิ่มขึ้น

7. กำหนดขอบเขต

โซเชียลมีเดียอาจเป็นสถานที่ที่เลวร้าย และ YouTube ก็ไม่มีข้อยกเว้น ระหว่างการหมกมุ่นอยู่กับความคิดเห็นและการกดดันตัวเองในการอัปโหลดเนื้อหาใหม่ การเป็นผู้สร้างเนื้อหาอาจกลายเป็นเรื่องหนักหนาสาหัส

นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องกำหนดตารางเวลาการอัปโหลดที่เหมาะสมกับคุณและแบนด์วิดท์ของคุณ วิธีนี้จะทำให้ผู้ดูรู้ว่าเมื่อใดควรคาดหวังเนื้อหาใหม่ และยังช่วยป้องกันไม่ให้คุณยืดตัวเองเกินไป

“อย่าทำสิ่งนี้โดยเสียสุขภาพจิตของคุณ” เคธี่กล่าว

“สิ่งนี้ควรเป็นสิ่งที่คุณเพลิดเพลินอย่างมาก ในตัวของมันเอง โดยไม่คำนึงว่าจะเกิดอะไรขึ้น”

ออกไปสร้าง

Katie กล่าวว่า YouTube เป็นประสบการณ์ที่แปลกใหม่ และสิ่งหนึ่งที่เธอรู้สึก “ได้รับพร อ่อนน้อมถ่อมตน และขอบคุณ” ที่มี โดยพื้นฐานแล้วเธอเติบโตจากการเป็นวัยรุ่นจนเป็นผู้ใหญ่ด้วย YouTube และ Royalty Soaps

การสร้างความสำเร็จครั้งยิ่งใหญ่ของ Katie ขึ้นมาใหม่นั้นต้องใช้ความพยายามอย่างมาก แต่ด้วยคำแนะนำของเธอ คุณจะสามารถเริ่มสร้างกลุ่มผู้ชมและค้นพบความสุขของคุณเองในการสร้างเนื้อหาด้วย YouTube สำหรับธุรกิจ

“ตอนนี้ฉันยังรู้สึกแปลกใจเล็กน้อยและรู้สึกถ่อมตัวและขอบคุณมากที่ผู้คนจะได้รับความบันเทิงจากสิ่งที่ฉันผลิต” เธอกล่าว

“แน่นอนว่าเป็นสิ่งที่ฉันรู้ดีว่ามีคนจำนวนมากต้องการบรรลุ และมีเพียงไม่กี่คนที่ทำ และฉันไม่ถือว่ามันพลาดเป้า”