10 อันดับบริษัท SaaS และโซลูชั่นเพื่อเพิ่มความคล่องตัวให้กับกระบวนการทางธุรกิจของคุณ

สถานที่ทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย SaaS ใช้แอพประมาณ 34 แอพ และเมื่อเปรียบเทียบกับองค์กรทั่วไปแล้ว พวกเขาคือ:

• 52% มีแนวโน้มที่จะดึงดูดความสามารถที่ดีกว่า
• มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น 31% ที่จะปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน
• 7% เพื่อลดต้นทุนมากขึ้น

ในบทความนี้ เราจะนำคุณผ่านโซลูชัน SaaS ประเภทต่างๆ โครงร่างบริษัทและผลิตภัณฑ์ SaaS ชั้นนำ และเจาะลึกข้อดีและข้อเสีย

บริษัท SaaS คืออะไร?

บริษัท SaaS โฮสต์แอปพลิเคชันบนเว็บเพื่อให้บริการเฉพาะแก่ธุรกิจและลูกค้าแต่ละราย พวกเขาสร้าง โฮสต์ บำรุงรักษา และอัปเดตผลิตภัณฑ์จากตำแหน่งข้อมูลเดียวที่ธุรกิจสามารถเข้าถึงได้จากระยะไกลทุกที่ทุกเวลา

โซลูชัน SaaS ประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง

บริษัท SaaS ที่ดีที่สุดสามารถทำให้กระบวนการทางธุรกิจเกือบทุกรูปแบบเป็นดิจิทัลได้

ตั้งแต่การจัดการไปจนถึงการวางแผนทรัพยากรองค์กร แอปพลิเคชัน SaaS ประเภทนี้ได้รับความนิยมมากที่สุด:

การจัดการธุรกิจ

โซลูชัน SaaS รองรับทุกแง่มุมของธุรกิจ รวมถึงทรัพยากรบุคคลและการสรรหาบุคลากร ธุรกิจสามารถลงประกาศงาน กรองประวัติย่อ และแม้แต่ติดต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกจ้างได้โดยตรงผ่านซอฟต์แวร์

ด้วยผลิตภัณฑ์ล้ำสมัย บริษัท SaaS ชั้นนำช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มผลผลิตภายในและส่งเสริมแบรนด์ให้ขยายการเข้าถึงความสามารถระดับสูง

ด้วยการปรับปรุงกระบวนการสรรหา การจ้างงาน การปฐมนิเทศ และการตรวจสอบประจำปี บริษัทต่างๆ สามารถใช้เวลาน้อยลงในการวางแผนการขนส่งวัฒนธรรมของบริษัทโดยไม่สูญเสียคุณภาพ

การจัดการลูกค้าสัมพันธ์

การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เป็นงานซอฟต์แวร์ SaaS ยอดนิยม แพลตฟอร์ม CRM จำนวนมากมีเวอร์ชันเดสก์ท็อปที่เสริมด้วยซอฟต์แวร์บนเว็บ

ซึ่งช่วยให้พนักงานสามารถเปลี่ยนแปลงและปรับเปลี่ยนข้อมูลเกี่ยวกับคู่ค้ามืออาชีพและลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลา

โดยทั่วไปแล้ว แอปพลิเคชัน CRM SaaS จะเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดตลอดเวลา และผู้ขายหลายรายไม่ได้ล็อกลูกค้าไว้ในสัญญาใดสัญญาหนึ่ง ซึ่งหมายความว่าธุรกิจต่างๆ สามารถเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการรายใหม่ได้ทุกเมื่อ

นอกจากนี้ บริษัท SaaS ชั้นนำจะจัดการความเสถียรของเครือข่ายและความปลอดภัยของแพลตฟอร์มคลาวด์

การบัญชี

บริษัท SaaS ที่ดีที่สุดนำเสนอระบบบัญชีและการออกใบแจ้งหนี้ที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้แบรนด์สามารถติดตามค่าใช้จ่ายและจัดการผู้ขายได้อย่างง่ายดาย

แทนที่จะต้องดาวน์โหลดโปรแกรมขนาดใหญ่ที่ใช้พื้นที่บนเซิร์ฟเวอร์และต้องการความปลอดภัยทางไซเบอร์เพิ่มเติม ผู้ใช้สามารถเข้าถึงระบบผ่านพีซีหรือแอปพลิเคชันมือถือได้

ระบบบัญชีและการเงินประเภทนี้เรียกอีกอย่างว่า "การประมวลผลแบบคลาวด์" เป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อบริษัทสมัยใหม่ที่มีพนักงานจากระยะไกล เนื่องจากสามารถเข้าถึงและใช้งานได้จากทุกที่ ต่างจากระบบที่ล้าสมัยซึ่งกำหนดให้พนักงานต้องอยู่ในสำนักงานเพื่อทำงาน

การทำงานร่วมกัน

ทุกวันนี้ พนักงานจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ทำงานจากระยะไกลหรือในสำนักงานที่แตกต่างจากสมาชิกในทีม แต่โซลูชัน SaaS ทำให้โครงการของทีมทำได้ง่าย

ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันมีทุกอย่างตั้งแต่ระบบแชทไปจนถึงโปรแกรมที่โฮสต์บนเว็บและปฏิทินกลุ่ม

แนวคิดของซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันนี้ได้ขยายไปสู่ซอฟต์แวร์โซเชียล ซึ่งรวมถึงไซต์โซเชียลมีเดีย เช่น Twitter และ Facebook ตลอดจนเว็บไซต์และแอพหาคู่ออนไลน์ เช่น Hinge, Bumble และ Tinder

การวางแผนทรัพยากรองค์กร

การวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) เป็นระบบที่ครอบคลุมซึ่งจัดการงานหลักและแผนกต่างๆ ภายในธุรกิจ

บริการ ERP ส่วนใหญ่โฮสต์ข้อมูลเกี่ยวกับการขายอีคอมเมิร์ซ การจัดจำหน่าย การบัญชีทั่วไป ทรัพยากรบุคคล ประสิทธิภาพของพนักงาน การบริการลูกค้า และอื่นๆ

การปรับปรุง ERP ภายในระบบ SaaS ช่วยให้ธุรกิจสามารถวางแผนการเติบโตในอนาคตได้ดียิ่งขึ้น

โซลูชัน SaaS ชั้นนำสามารถแสดงให้ผู้บริหารระดับสูงเห็นว่าความคิดริเริ่มและข้อมูลบางอย่างสอดคล้องกันอย่างไร ทำให้พวกเขาสร้างความคิดริเริ่มจากหลายแผนกและวางแผนสำหรับการเปลี่ยนแปลงภายใน เช่น การเพิ่มขึ้นและการขยายได้อย่างง่ายดาย

10 อันดับบริษัท SaaS และแอปพลิเคชั่นปี 2020

1. Dropbox

• สำนักงานใหญ่ : ซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย
• ประเภทบริษัท : B2B & B2C

Dropbox เป็นซอฟต์แวร์พื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่ธุรกิจและบุคคลทั่วไปสามารถจัดเก็บและแบ่งปันไฟล์และเนื้อหาของพวกเขา - ทั้งหมดในที่เดียว

บริษัท SaaS นี้ช่วยให้ลูกค้าจัดระเบียบและจัดการงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. HubSpot

• สำนักงานใหญ่ : เคมบริดจ์ รัฐแมสซาชูเซตส์
• ประเภทบริษัท : B2B & B2C

HubSpot เป็นเครื่องมือทางการตลาดขาเข้าที่นักการตลาดและธุรกิจจำนวนมากพึ่งพาเพื่อจัดระเบียบการสื่อสารกับลูกค้าของตน

ตั้งแต่ CRM ไปจนถึงการตลาดบนโซเชียลมีเดียและการจัดการเนื้อหา ฟีเจอร์นี้ดึงดูดบริษัททุกรูปแบบและทุกขนาดให้เติบโตทางธุรกิจ

3. Mailchimp

• สำนักงานใหญ่ : แอตแลนต้า จอร์เจีย
  ประเภทบริษัท : B2B & B2C

Mailchimp เป็นหนึ่งในบริษัท SaaS ชั้นนำที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าทางออนไลน์ได้ แพลตฟอร์มการตลาดทางอีเมลช่วยให้สามารถสร้างแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายและส่งอีเมลได้โดยอัตโนมัติ

เป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องความสามารถในการผสานรวมกับแอปพลิเคชัน SaaS อื่น ๆ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย และการเปิดตัวคุณสมบัติใหม่อย่างต่อเนื่อง

4. Adobe

• สำนักงานใหญ่ : ซานโฮเซ่ แคลิฟอร์เนีย
• ประเภทบริษัท : B2B & B2C

Adobe เป็นบริษัทพ่อของ SaaS ของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์มากมาย เช่น Photoshop, Illustrator และ Flash Player

ด้วยความช่วยเหลือ ผู้ใช้เปิด PDF 250 พันล้านไฟล์และประมวลผลธุรกรรมมากกว่า 8 พันล้านรายการ

5. หย่อน

• สำนักงานใหญ่ : ซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย
• ประเภทบริษัท : B2B

Slack messenger เป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันที่ใช้งานง่ายและเป็นหนึ่งในโซลูชัน SaaS ที่ดีที่สุดในตลาดสำหรับคุณสมบัติที่ปรับแต่งได้สูง

ช่วยให้การประชุมทางวิดีโอ การส่งข้อความภายใน การแชร์ไฟล์ และการทำงานร่วมกับบริการของบุคคลที่สาม

6. Shopify

• สำนักงานใหญ่ : ออตตาวา แคนาดา
• ประเภทบริษัท : B2C

Shopify เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับสร้างร้านค้าออนไลน์ บริษัท SaaS ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและขายผลิตภัณฑ์หรือบริการทางออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แพลตฟอร์มได้รับการสนับสนุนโดยเครื่องมืออันทรงพลังรวมถึงการจัดการร้านค้า ตะกร้าสินค้า การตลาดและ SEO

7. Microsoft

• สำนักงานใหญ่ : Redmond, Washington
• ประเภทบริษัท : B2B & B2C

Microsoft เป็นหนึ่งในบริษัท SaaS ชั้นนำในตลาดที่เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ระบบคลาวด์มากกว่า 100 รายการ รวมถึง Office 365 และ Azure

ธุรกิจจำนวนมากพึ่งพาเครื่องมือ SaaS เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน จัดการการทำงานร่วมกัน และอื่นๆ

8. Google

• สำนักงานใหญ่ : Mountain View, California
• ประเภทบริษัท : B2B & B2C

ผลกระทบของ Google ต่อโลก SaaS นั้นยิ่งใหญ่มาก บริษัทได้พัฒนาโซลูชันที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต 137 รายการ รวมถึงเสิร์ชเอ็นจิ้น, Google Analytics และ G Suite

9. สำรวจลิง

• สำนักงานใหญ่ : ซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย
• ประเภทบริษัท : B2B & B2C

SurveyMonkey เป็นบริษัท SaaS และเครื่องมือสำรวจบนคลาวด์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าและคำถามตัวอย่างที่เขียนโดยผู้เชี่ยวชาญ

ซอฟต์แวร์นี้ทำให้การวิจัยเป็นเรื่องง่าย และยังช่วยให้การให้คะแนนสามารถประเมินอัตราความสำเร็จของแบบสำรวจได้

10. ซูม

• สำนักงานใหญ่ : ซานโฮเซ่ แคลิฟอร์เนีย
• ประเภทบริษัท : B2B

Zoom เป็นบริษัท SaaS และเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเชื่อมต่อกับพนักงานและลูกค้าทางออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ความสามารถของมันทำได้มากกว่าการแชทผ่านวิดีโอ ดังนั้นมันจึงสนับสนุนการแชทในทีม การแบ่งปันข้อมูล การบันทึก และอื่นๆ

โมเดลธุรกิจ SaaS: บริษัท SaaS ชั้นนำทำงานอย่างไร

บริษัท SaaS ชั้นนำพัฒนาและบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล และซอฟต์แวร์ที่ธุรกิจสามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเกือบทุกชนิด

พวกเขามักจะจ่ายค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนหรือรายปีเพื่อรับใบอนุญาตในการเข้าถึงเครื่องมือเหล่านี้ ผู้ให้บริการ SaaS มักจะมีตัวเลือกการเรียกเก็บเงินหลายแบบที่สามารถตอบสนองความต้องการและงบประมาณที่แตกต่างกัน

ขึ้นอยู่กับ:

• จำนวนผู้ใช้ที่จะเข้าใช้ซอฟต์แวร์
• ปริมาณข้อมูลที่ธุรกิจต้องจัดเก็บ
• ระดับของการสนับสนุนทางเทคนิคที่พวกเขาแสวงหา

..และบริษัทโบนัส:

11. กล่องสบู่

• สำนักงานใหญ่ : โทรอนโต แคนาดา
• ประเภทบริษัท : B2B

Soapbox เป็นแอปที่สร้างขึ้นสำหรับผู้จัดการฝ่ายบุคคลที่ต้องการให้มีการประชุมแบบตัวต่อตัวและแบบทีมที่มีประสิทธิผลมากขึ้น ทีมงานสามารถสร้างวาระที่แชร์ จดบันทึกการประชุม รวบรวมคำติชม ตั้งและติดตามเป้าหมาย และกำหนดขั้นตอนต่อไปได้ในที่เดียว

แพลตฟอร์มนี้ผสานรวมกับเครื่องมือ SaaS ของทีมอย่างราบรื่น รวมถึง Slack, Microsoft Teams, Google และอื่นๆ

5 ประโยชน์ของเครื่องมือ SaaS

ประโยชน์ห้าอันดับแรกของการใช้แอปพลิเคชัน SaaS ได้แก่:

1. ความยืดหยุ่น

ธุรกิจต่างๆ เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ มีการพัฒนากลยุทธ์และเปลี่ยนแคมเปญ และพวกเขาต้องการโปรแกรมที่ทันต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเหล่านั้น

เครื่องมือ SaaS ให้ความยืดหยุ่นที่จำเป็นในการเพิ่มฟังก์ชันใหม่อย่างรวดเร็วหรือค้นหาโซลูชันทางธุรกิจใหม่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการเติบโตโดยรวม

นอกเหนือจากการเพิ่มคุณสมบัติใหม่อย่างรวดเร็วและราบรื่นตามต้องการแล้ว SaaS ยังช่วยให้สมาชิกสามารถแบ่งปันข้อมูลนี้กับพนักงานหรือทีมจำนวนมาก

การสื่อสารที่รวดเร็วนี้ช่วยลดช่วงการเรียนรู้ที่มักเกี่ยวข้องกับการอัปเดต และทำให้มั่นใจได้ว่าสมาชิกในทีมทุกคนอยู่ในวงจรเดียวกันและมีประสิทธิผลในระดับเดียวกัน

2. ความสามารถในการปรับขนาด

หลายครั้งที่ธุรกิจต้องการเพิ่มฟังก์ชันเพิ่มเติม ปรับปรุงคุณลักษณะ หรือจัดการกับคำขอของผู้บริโภคที่แข็งแกร่ง พวกเขาจำเป็นต้องสร้างและผสานการทำงานใหม่เข้าด้วยกันอย่างสมบูรณ์

แต่ด้วยแอปพลิเคชัน SaaS แบรนด์ต่างๆ สามารถปรับการสมัครรับข้อมูลเพื่อรวบรวมผลลัพธ์เหล่านี้ได้ง่ายๆ

บริษัท SaaS ชั้นนำนำเสนอบริการและคุณสมบัติหลายระดับ และช่วยให้แบรนด์ปรับงานของบริษัทของตนขึ้นหรือลงตามความต้องการ ความช่วยเหลือนี้ทำให้การปรับเปลี่ยนในนาทีที่ไม่แพงนักในขณะที่ยังให้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วอีกด้วย

3. ความสามารถในการปรับแต่งได้

เนื่องจากเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ การปรับแต่งโซลูชัน SaaS จำนวนมากให้เหมาะกับธุรกิจของคุณจึงค่อนข้างง่าย คุณลักษณะที่ปรับแต่งได้บางอย่างรวมถึงฟิลด์ข้อมูลที่แก้ไข การเดินทางของผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลง และอินเทอร์เฟซ UI และอื่นๆ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเหล่านี้ไม่เพียงแต่ปรับปรุงประสิทธิภาพและเวิร์กโฟลว์เท่านั้น แต่ยังเสริมสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์อีกด้วย

ท้ายที่สุดแล้ว แบรนด์ที่เน้นการนำเสนอแบรนด์อย่างสม่ำเสมอมีแนวโน้มที่จะได้รับประสบการณ์การมองเห็นแบรนด์เพิ่มขึ้นสามถึงสี่เท่าและเพิ่มรายได้ถึง 33%

4. คุณสมบัติล่าสุด

บริษัท SaaS ชั้นนำให้สมาชิกเข้าถึงโปรแกรมเวอร์ชันล่าสุดและดีที่สุดของพวกเขา เช่นเดียวกับโทรศัพท์มือถือที่อัปเดตระบบปฏิบัติการโดยอัตโนมัติ โซลูชัน SaaS จะติดตั้งการอัปเดตโปรแกรมใหม่โดยอัตโนมัติ

สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีล่าสุด คุณสมบัติใหม่ และแม้กระทั่งการแก้ไขข้อผิดพลาดหรือปัญหาการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

การให้คุณสมบัติใหม่ๆ แก่ธุรกิจช่วยให้มั่นใจได้ว่าพวกเขาจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและนำหน้าเทรนด์ล่าสุดโดยไม่ต้องเสียเวลาค้นหาโปรแกรมใหม่หรือดาวน์โหลดโปรแกรมเพิ่มเติมด้วยตนเอง

5. ความคุ้มค่า

สรุปแล้ว บริษัท SaaS ชั้นนำมีแพลตฟอร์มที่มีคุณภาพและความช่วยเหลือที่เชื่อถือได้ในราคาที่เหมาะสม

เมื่อใช้ SaaS ธุรกิจต่างๆ จะไม่ต้องการผู้เชี่ยวชาญภายในองค์กรเพื่อจัดการกับแพลตฟอร์มและบริการเหล่านั้นอีกต่อไป เพราะทั้งหมดนี้เป็นระบบอัตโนมัติของบริษัท ซึ่งมีทีมผู้เชี่ยวชาญที่รับผิดชอบประสิทธิภาพการทำงาน

ด้วยเหตุนี้ แบรนด์จึงสามารถจัดสรรเวลาและเงินนั้นให้กับแผนกอื่นๆ ซึ่งจะทำให้ธุรกิจมีประสิทธิผลมากขึ้นในที่สุด

นอกจากนี้ รูปแบบการสมัครสมาชิกแบบแบ่งชั้นมักจะสนับสนุนให้ลูกค้าเพิ่มฟังก์ชันเพิ่มเติมในระดับที่สูงขึ้นเพื่อรับส่วนลด ซึ่งเพิ่มมูลค่าให้กับแอปพลิเคชัน SaaS มากขึ้น

ข้อเสียที่สำคัญของแอปพลิเคชัน SaaS

เครื่องมือ SaaS มีประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจ อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่ได้สมบูรณ์แบบและมีข้อเสียในตัวเอง

นี่คือข้อเสียที่สำคัญของการใช้โปรแกรมเหล่านี้:

1. ความปลอดภัย

18.1% ของไฟล์ทั้งหมดที่อัปโหลดไปยังระบบคลาวด์มีข้อมูลที่ละเอียดอ่อน (สกายไฮ)

ธุรกิจจัดเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนบนแอปพลิเคชัน SaaS ของตน และมอบไฟล์และกระบวนการของตนให้กับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม

อย่างไรก็ตาม บางแพลตฟอร์มอาจมีช่องโหว่ที่ทำให้สามารถเข้าถึงข้อมูลประจำตัวและการจัดการ ซึ่งอาจนำไปสู่การกระทำที่เป็นอันตรายและการละเมิดข้อมูล

นี่คือเหตุผลที่การรักษาความปลอดภัยเป็นหนึ่งในข้อกังวลอันดับต้นๆ สำหรับธุรกิจเมื่อพิจารณาแอปพลิเคชัน SaaS

ดังนั้น คุณในฐานะลูกค้าควรทำตามขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ขายบริการ SaaS มีกระบวนการและระบบที่เหมาะสมในการปกป้องข้อมูล

2. การปฏิบัติตามกฎระเบียบ

เมื่อไฟล์ธุรกิจของคุณอยู่ในศูนย์ข้อมูลของโซลูชันของบริษัท SaaS ชั้นนำ การปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการปกป้องข้อมูลของรัฐบาลที่เกี่ยวข้องอาจทำได้ยาก

ในกรณีนี้ คุณในฐานะลูกค้าจะต้องค้นหาว่ากฎหมายใดมีผลบังคับใช้กับธุรกิจของคุณ คุณควรปรึกษาปัญหานี้กับผู้ขายของคุณ ถามคำถามที่ถูกต้อง และชี้ให้เห็นถึงความไม่สอดคล้องกันในกระบวนการ

3. ประสิทธิภาพ

เนื่องจากโซลูชัน SaaS ทำงานบนศูนย์ข้อมูลระยะไกลและเข้าถึงได้ผ่านอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณอาจประสบปัญหาการเชื่อมต่อ

ซึ่งอาจทำให้เกิดความกังวลด้านประสิทธิภาพและความล้มเหลวในการเข้าถึงซอฟต์แวร์หรือข้อมูลเมื่อเปรียบเทียบกับโซลูชันที่ทำงานบนเดสก์ท็อป

ธุรกิจจึงต้องลงทุนในบริการอินเทอร์เน็ตที่รวดเร็วและเชื่อถือได้เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้

4. การเคลื่อนย้ายข้อมูล

การสำรวจของ Deloitte แสดงให้เห็นว่า 58% ของการย้ายข้อมูลธุรกิจเป็นความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่พวกเขาพบเมื่อใช้งานโซลูชันระบบคลาวด์

บางครั้งบริษัทต่างๆ อาจไม่พอใจกับโซลูชันปัจจุบันและอาจตัดสินใจเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการ SaaS รายอื่น

อย่างไรก็ตาม กระบวนการถ่ายโอนข้อมูลอาจมีความท้าทายโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีประสบการณ์เพียงพอในการแข่งขันสูง

ดังนั้น จึงต้องใช้การวางแผนอย่างรอบคอบและดำเนินการตามกลยุทธ์ทางออกที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดี

5. บูรณาการ

เมื่อธุรกิจพยายามโฮสต์แอปพลิเคชัน SaaS หลายตัว พวกเขาอาจประสบปัญหาการรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ภายในที่มีอยู่

API และโครงสร้างข้อมูลอาจไม่รวมกับโซลูชันภายนอกอย่างเหมาะสม ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจจึงควรทำการตรวจสอบความเข้ากันได้กับเครื่องมือ SaaS ทั้งหมดเพื่อผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น

วิธีการเลือกโซลูชัน SaaS ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่สามารถช่วยคุณตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์ SaaS และบริษัทที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ:

1. คุณสมบัติ

คุณควรค้นหาแอปพลิเคชัน SaaS ที่มีคุณลักษณะทั้งหมดที่คุณต้องการ

พิจารณาคำถามเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าจะสามารถแก้ปัญหาทางธุรกิจของคุณได้ และพร้อมที่จะช่วยให้บริษัทของคุณเติบโต:

• เครื่องมือ SaaS เหล่านี้มีคุณสมบัติและฟังก์ชันอะไรบ้าง?
• พวกเขาสามารถแก้ปัญหาธุรกิจของคุณได้อย่างไร?
• ข้อใดตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุด

เคล็ดลับสำหรับมือโปร : ทำความเข้าใจว่าบริษัท SaaS ชั้นนำที่สร้างโซลูชันเหล่านี้มีกระบวนการสำรองข้อมูลหรือไม่ เนื่องจากไม่มีซอฟต์แวร์ใดทำงานได้อย่างไม่มีที่ติ

2. ค่าใช้จ่าย

โครงสร้างราคาของแอปพลิเคชัน SaaS อันดับต้น ๆ นั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับบริการและการสนับสนุนบัญชีที่คุณจะได้รับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากสร้างขึ้นจากรูปแบบการสมัครรับข้อมูลอย่างแท้จริง

ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเลือกโซลูชันที่เหมาะสม โปรดตอบคำถามเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับฟังก์ชันที่คุณต้องการในราคาที่เหมาะสมกับงบประมาณของคุณ:

• โซลูชันมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
• คุณจะถูกเรียกเก็บเงินบ่อยแค่ไหน?
• คุณได้รับฟีเจอร์และการสนับสนุนอะไรบ้างในราคานั้น?
• คุณสามารถคาดหวังค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมได้หรือไม่?
• คุณจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าใดในการเพิ่มหรือลบคุณสมบัติในขณะที่คุณเป็นเจ้าของใบอนุญาต
• เครื่องมือใดต่อไปนี้มีคุณสมบัติที่ดีที่สุดสำหรับราคา

3. ความปลอดภัย

เนื่องจากรูปแบบการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ระยะไกล การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์จึงเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อเลือกแอปพลิเคชัน SaaS ที่เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

ใช้เวลาในการทำความเข้าใจว่าข้อมูลของคุณถูกเก็บไว้ที่ใด บริษัทเจ้าของมีแผนที่จะปกป้องข้อมูลดังกล่าวอย่างไร และใครเป็นผู้รับผิดชอบหากมีการละเมิดข้อมูลเกิดขึ้น

ในแง่นี้ ให้แน่ใจว่าคุณพิจารณาคำถามต่อไปนี้:

• ข้อมูลของคุณจะได้รับการปกป้องอย่างไร?
• ซอฟต์แวร์มีการละเมิดข้อมูลกี่ครั้งในอดีต?
• เหตุใดจึงเกิดขึ้นและจะแก้ไขอย่างไร
• โปรโตคอลในกรณีที่มีการละเมิดความปลอดภัยคืออะไร?
• ใครเป็นผู้รับผิดชอบในกรณีที่มีการละเมิดข้อมูล?
• บริษัทแนะนำอะไรเพื่อลดความเสี่ยงของการละเมิดข้อมูล?

4. สนับสนุน

บริษัท SaaS ชั้นนำมีทีมผู้เชี่ยวชาญพร้อมใช้โปรแกรมใหม่ของคุณและให้การสนับสนุนตลอดเวลาที่ใช้งาน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าคุณจะได้รับความช่วยเหลือเท่าใดสำหรับบริการที่ได้รับอนุญาตและค่าใช้จ่ายโดยพิจารณาจากคำถามเหล่านี้:

• มีใครบ้างที่พร้อมจะช่วยแนะนำกลยุทธ์ของคุณ หากจำเป็น?
• ระดับการสมัครรับข้อมูลต่างกันได้รับการสนับสนุนที่แตกต่างกันหรือไม่?
• คุณจะได้รับการฝึกอบรมระดับใด?

5. ความยืดหยุ่น

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของแอปพลิเคชัน SaaS คือมีความยืดหยุ่นและสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการของธุรกิจได้

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าซอฟต์แวร์ทุกตัวจะถูกสร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกัน คำถามต่อไปนี้จะช่วยให้คุณเรียนรู้ว่าเครื่องมือ SaaS สามารถผสานรวมกับโปรแกรม แพลตฟอร์ม บริการ และการเติบโตของธุรกิจที่คุณมีอยู่ได้อย่างง่ายดายหรือไม่:

• คุณมุ่งมั่นกับโปรแกรมในช่วงเวลาที่กำหนดหรือไม่?
• คุณจะใช้เวลานานเท่าใดในการเพิ่มหรือลบบริการในช่วงเวลาของสัญญาของคุณ?
• กระบวนการในการปรับขนาดการสมัครปัจจุบันของคุณขึ้นหรือลงคืออะไร?
• โปรแกรมเหล่านี้สามารถปรับแต่งหรือปรับแต่งได้หรือไม่? ได้อย่างไร?
• สุดท้าย ให้ค้นหาว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากคุณตัดสินใจที่จะหยุดใช้ซอฟต์แวร์ เรียนรู้ว่าคุณสามารถรับไฟล์และข้อมูลในรูปแบบบางรูปแบบที่ใช้งานง่ายและถ่ายโอนได้หรือไม่

ประเด็นสำคัญเกี่ยวกับบริษัท SaaS ชั้นนำ

บริษัท SaaS ชั้นนำสร้างโซลูชันบนคลาวด์ที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ ดำเนินกระบวนการได้ดียิ่งขึ้น

มีเครื่องมือ SaaS หลายประเภทที่พวกเขาสร้างขึ้นซึ่งเป็นที่นิยมมากที่สุด ได้แก่:

• การจัดการธุรกิจ
• การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)
• การบัญชี
• การทำงานร่วมกัน
• การวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP)

บริษัท SaaS และแอปพลิเคชันที่ดีที่สุดในตลาด ได้แก่:

• Dropbox
• HubSpot
• Mailchimp
• Adobe
• หย่อน
• Shopify
• Microsoft
• Google
• SurveyMonkey
• ซูม

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของ SaaS ได้แก่:

• ความยืดหยุ่น
• ความสามารถในการปรับขนาด
• ความสามารถในการปรับแต่งได้
• คุณสมบัติล่าสุด
• ลดค่าใช้จ่าย

อย่างไรก็ตาม วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ไร้ที่ติและมีข้อเสียบางประการ เช่น:

• ความปลอดภัย
• การปฏิบัติตามกฎระเบียบ
• ประสิทธิภาพ
• ความคล่องตัวของข้อมูล
• บูรณาการ

ในการเลือกโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ โปรดตรวจสอบว่าคุณได้เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ในแง่ของ:

• คุณสมบัติ
• ค่าใช้จ่าย
• ความปลอดภัย
• สนับสนุน
• ความยืดหยุ่น

บริษัท SaaS ที่ดีที่สุดสามารถช่วยคุณจัดการธุรกิจ สมาชิกในทีม และลูกค้าของคุณได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญภายในองค์กร