SaaS SEO KPI: ความสำคัญของการเลือกตัวบ่งชี้หลัก

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (SEO) ของเครื่องมือค้นหา (SEO) คือตัวชี้วัดที่ธุรกิจ SaaS ติดตามเพื่อวัดประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของแคมเปญ SEO ของตน บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องติดตามตัวชี้วัดหลักเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ

เบื้องหลัง ความสำเร็จของแคมเปญ SaaS SEO คือทีมที่กำหนดเป้าหมาย SEO ที่ถูกต้องและสร้างระบบเพื่อวัดผลกระทบของความพยายาม SEO ของพวกเขา

ดังที่กล่าวไปแล้ว มี SaaS SEO KPI มากมายสำหรับธุรกิจให้ติดตาม แต่ไม่ควรพยายามติดตามทุกอย่าง

จำเป็นอย่างยิ่งที่ทีมจะต้องระบุ KPI ของ SEO ที่เหมาะสมที่พวกเขาต้องให้ความสำคัญ — แต่คุณจะเลือกพวกเขาอย่างไร

วัตถุประสงค์หลักสำหรับธุรกิจ SaaS ที่ต้องการปรับปรุง SEO คือการเพิ่มรายได้ ดังนั้น เมื่อพูดถึงการวัด KPI ของ SEO ที่ถูกต้อง คุณต้องมุ่งเน้นไปที่เมตริกที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมที่ตรงเป้าหมายอย่างสูง และเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของคุณ

ในบล็อกนี้ เราจะแชร์รายการ KPI ที่สำคัญของ SEO และเครื่องมือที่ธุรกิจสามารถใช้ติดตามได้

7 KPI ที่สำคัญของ SEO ที่คุณควรติดตาม

1. การจัดอันดับคำหลัก

คุณอาจทำการบ้านเสร็จแล้ว พบคำหลักที่ดีที่สุดทั้งหมดเพื่อจัดอันดับ และรวมคำหลักที่เหมาะสมไว้ในหน้าเว็บของคุณ แต่จะทำอย่างไรต่อไป? คุณรู้ได้อย่างไรว่า 14 ครั้งที่คุณรวม “เว็บไซต์ UX ที่ดีที่สุด” นั้นสร้างความแตกต่างหรือไม่?

นี่คือที่มาของการติดตามอันดับคำหลักในรูปภาพ

การติดตามอันดับคำสำคัญ (เรียกอีกอย่างว่าการติดตาม SERP หรือการติดตามตำแหน่ง) เป็นกระบวนการตรวจสอบตำแหน่งของเว็บไซต์ของคุณบน Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ สำหรับคำหลักเฉพาะอย่างสม่ำเสมอ

เหตุใดการติดตามอันดับคำหลักจึงมีความสำคัญ

ธุรกิจทั่วโลกลงทุนมหาศาลใน SEO เพื่อเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิก แต่แน่นอน มันไปโดยไม่บอกว่าเพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของตน พวกเขาต้องได้รับการจัดอันดับที่ดีใน Google ดังนั้นจึงง่ายที่จะเห็นว่าวิธีที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจว่าความพยายาม SEO ของคุณใช้ได้ผลหรือไม่คือการติดตามคำหลักที่สำคัญที่สุดของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

การ ศึกษาที่ดำเนินการโดย Backlinko พบว่าเกือบ 27.6 เปอร์เซ็นต์ ของการคลิกของผู้ใช้ไปที่ผลการค้นหาทั่วไป

การติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บสำหรับคำหลักที่มีอันดับสูงสุดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจ SaaS เนื่องจากยอดขายของพวกเขาอาจได้รับผลกระทบอย่างมากหากพบว่าอันดับลดลงจากตำแหน่งแรก

แม้ว่าคุณจะใช้เครื่องมือของ Google เช่น Google Analytics และ Google Search Console เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพ SEO ของคุณได้ แต่ก็มีข้อจำกัดของตัวเอง

พวกเขาไม่อนุญาตให้คุณติดตามประสิทธิภาพของคำหลักที่เฉพาะเจาะจงเมื่อเวลาผ่านไป และคุณจะไม่ได้รับแจ้งเมื่อมีการลดลงอย่างกะทันหันในตำแหน่งของคุณ นี่คือเหตุผลที่ควรใช้เครื่องมือ SEO แบบชำระเงิน เช่น SEMrush และ Ahrefs เพื่อติดตามการจัดอันดับ SERP ของคุณ

2. ปริมาณการใช้สารอินทรีย์

SEO KPI ของการเข้าชมแบบออร์แกนิกหมายถึงการเข้าชมเว็บไซต์ผ่านผลการค้นหาที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายจากเครื่องมือค้นหา เช่น Google และ Bing SEO KPI นี้วัดจำนวนผู้ที่เข้ามาในเว็บไซต์ของคุณจากผลการค้นหาทั่วไป

SEO คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการดึงดูดผู้คนมายังเว็บไซต์ของคุณโดยการจัดอันดับสูงใน SERPs ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่การเข้าชมแบบอินทรีย์เป็นหนึ่งในตัวชี้วัด SEO ที่สำคัญที่สุดที่ธุรกิจ SaaS จำเป็นต้องติดตาม

คุณสามารถค้นหาการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองได้ใน Google Analytics ใน ส่วน การได้มา > การเข้า ชมทั้งหมด > แชแน ล

คุณยังสามารถติดตามการเข้าชมไซต์รายวันของคุณได้โดยไปที่ ผู้ชม > รายงาน ภาพรวม > เพิ่มกลุ่ม > และเลือกช่องการเข้า ชม ที่เกิดขึ้นเอง รายงานนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจการเปลี่ยนแปลงของเซสชันที่เกิดขึ้นเองภายในระยะเวลาที่กำหนด

3. Conversion (โอกาสในการขาย / การโทร / การขาย)

การรับทราฟฟิกแบบออร์แกนิกจากเสิร์ชเอ็นจิ้นไม่ใช่เป้าหมายสุดท้ายของแคมเปญ SEO เมื่อธุรกิจ SaaS ใช้แคมเปญ SEO เป้าหมายสูงสุดของพวกเขาคือการแปลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า Conversion คือสิ่งที่เปลี่ยนปริมาณการค้นหาทั่วไปเป็นยอดขายและรายได้สำหรับบริษัทของคุณ

ดังนั้น Conversion SEO จึงเป็นหนึ่งในตัวชี้วัด SEO ที่สำคัญที่สุดที่ธุรกิจควรติดตาม คุณต้องกำหนดการกระทำที่นับเป็น Conversion ให้กับคุณ รู้วิธีติดตามการกระทำเหล่านี้ จากนั้นจึงคำนวณอัตราการแปลง SEO เพื่อประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญ SEO ในภาพรวมที่ใหญ่ขึ้น

แต่สิ่งที่นับเป็น Conversion?

ขึ้นอยู่กับธุรกิจสู่ธุรกิจ

พูดง่ายๆ ก็คือ การแปลง SEO คือการกระทำใดๆ ที่ผู้เข้าชมทั่วไปทำเพื่อแสดงความสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ

การแปลงที่สำคัญที่สุดอาจเป็นการขาย Conversion ระดับล่างๆ บางอย่างอาจรวมถึงการดำเนินการต่างๆ เช่น การลงทะเบียนสำหรับการโทรสาธิต กรอกแบบฟอร์มติดต่อ สร้างบัญชี ดาวน์โหลด eBook หรือแม้แต่สมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ

สำหรับบริษัท SaaS อาจหมายถึงผู้ที่สมัครทดลองใช้งานหรือผู้ใช้ทดลองเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

ต่อไปนี้คือ KPI ของ Conversion และรายได้ที่สำคัญที่คุณควรติดตาม:

• คลิกอินทรีย์ ธุรกิจสามารถรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสำเร็จของ SEO โดยรวมได้ด้วยความช่วยเหลือจาก SEO KPI ของการเข้าชมแบบออร์แกนิก การติดตามการคลิกที่เกิดขึ้นเองเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้เข้าใจว่าผู้ใช้ของคุณคลิกอะไรเมื่อเข้าชมไซต์ของคุณ คุณอาจตัดสินใจอย่างมีข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับความคิดริเริ่ม SEO ของคุณโดยรู้ว่าข้อความค้นหา บล็อก หรือหน้าเว็บใดที่นำผู้คนมาที่ไซต์ของคุณ คุณสามารถใช้ Google Search Console เพื่อติดตาม SEO KPI นี้ได้
• อัตรา Conversion ของผู้เข้าชมใหม่ เมตริกนี้ติดตามว่าผู้เข้าชมครั้งแรกโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไรเมื่อเทียบกับผู้ใช้ปกติหรือผู้ใช้ที่กลับมา แม้ว่าในทางเทคนิคแล้วอาจไม่ใช่ KPI ของ SEO เนื่องจากขึ้นอยู่กับว่าผู้คนพบไซต์ของคุณอย่างไร แต่ก็ยังเป็นตัวชี้วัดที่มีค่าในการติดตาม เพิ่มกลุ่มสำหรับผู้ใช้ใหม่ภายใน Google Analytics ของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาทำ Conversion อย่างไร

เมตริกอัตรา Conversion อื่นๆ ที่คุณสามารถติดตามได้ ได้แก่ อัตรา Conversion ของผู้เข้าชมที่กลับมา อัตรา Conversion การขาย และ Conversion ของคำหลักทั่วไป

4. อัตราตีกลับ

กล่าวง่ายๆ ก็คือ อัตราตีกลับของ SEO KPI คือเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่มายังเว็บไซต์ของคุณและออกจากเว็บไซต์โดยไม่ดำเนินการใดๆ หรือโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างมีความหมาย

พวกเขาเพียงแค่ เด้งออกจาก ไซต์ของคุณ พวกเขาไม่คลิกคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) รายการเมนู หรือลิงก์อื่นๆ ในเว็บไซต์ของคุณ

อัตราตีกลับเฉลี่ยที่ดีนั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ประเภทธุรกิจ ภูมิภาค อุตสาหกรรม กลุ่มเฉพาะ หรือแม้แต่ประเภทของอุปกรณ์ที่ผู้ชมของคุณใช้

คุณสามารถตรวจสอบอัตราตีกลับของเว็บไซต์ใน Google Analytics ได้หลายวิธี:

• สำหรับอัตราตีกลับของทั้งไซต์ของคุณ: รายงาน "ภาพรวมผู้ชม"
• อัตราตีกลับสำหรับแต่ละช่องทางการรับส่งข้อมูล: รายงาน "ช่อง"
• สำหรับคู่แหล่งที่มา/สื่อแต่ละรายการ: รายงาน "การเข้าชมทั้งหมด"
• อัตราตีกลับสำหรับหน้าเฉพาะ: รายงาน "ทุกหน้า"

5. เมตริกข้อมูลธุรกิจของ Google

49 เปอร์เซ็นต์ของบริษัท ที่ใช้ประโยชน์จากข้อมูลธุรกิจของ Google (เดิมคือ Google My Business) ได้รับการดูมากกว่า 1,000+ ครั้งและมีการดำเนินการ 59 รายการทุกเดือน ธุรกิจที่เสร็จสิ้นและเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลธุรกิจในข้อมูลธุรกิจใน Google ของตนแล้วจะได้รับ คลิกเพิ่มขึ้นเกือบ 7 เท่า และมีโอกาสดึงดูดผู้ใช้มากกว่า 70%

Google Business Profile Insights เป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุดสำหรับธุรกิจ อย่างไรก็ตาม หลายคนรู้สึกว่ามีประโยชน์สำหรับธุรกิจในท้องถิ่นที่มีสถานที่ตั้งจริงเท่านั้น เช่น ร้านอาหาร ทนายความ หรือคลินิกแพทย์

ที่ไม่เป็นความจริง.

ข้อมูลธุรกิจ Google ของบริษัทไม่ได้เป็นเพียงที่ที่ผู้คนไปขอหมายเลขโทรศัพท์หรือเส้นทาง ช่วยให้ผู้คนตัดสินใจอย่างมีข้อมูลโดยการตรวจสอบความเห็นของผู้คน คำตอบของบริษัทต่อคำถาม และอื่นๆ

ตอนนี้คุณแชร์เนื้อหา เช่น บล็อก แม่เหล็กดึงดูด วิดีโอ กรณีศึกษา ประกาศเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ส่วนลด และข้อเสนอ และอื่นๆ กับข้อมูลธุรกิจของ Google ได้แล้ว

คุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลธุรกิจของ Google เพื่อติดตาม SaaS SEO KPI ผ่าน:

• ค้นหา ธุรกิจของคุณปรากฏอยู่ในผลการค้นหากี่ครั้ง
• จำนวนการ ดู ไซต์ของคุณมีการดูบน Google Search หรือการค้นหาในท้องถิ่นกี่ครั้ง
• การ กระทำ ผู้คนทำอะไรเมื่อเจอธุรกิจของคุณ พวกเขาเลือกที่จะเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณหรือโทรหาคุณหรือไม่?

6. การแสดงผลสูง / หน้าคลิกต่ำ

ในทางเทคนิคแล้ว นี่ไม่ใช่ KPI ของ SEO ที่ตรงไปตรงมา แต่มีข้อเสนอมากมายสำหรับธุรกิจที่ติดตามเมตริกนี้โดยเฉพาะ

ความจริงก็คือเมื่อทำงานกับ SEO คุณไม่สนใจการ แสดงผล จริงๆ สิ่งที่สำคัญคือการเข้าชมแบบออร์แกนิก — มีกี่คน ที่ คลิก บนหน้าเว็บของคุณ

เมื่อคุณอยู่ในอันดับล่างสุดของหน้าแรกของ Google คุณจะเหลือการแสดงผลจำนวนมาก แต่กี่ครั้งแล้วที่คุณเคยผ่านผลลัพธ์ที่ 4 หรือ 5 ใน SERPs?

หน้าเว็บของคุณอาจมีอัตราการแสดงผลสูง แต่มีอัตราการคลิกผ่านที่ต่ำมาก

และหน้าเว็บเหล่านี้เป็นอัญมณีที่ซ่อนอยู่ซึ่งมอบโอกาสที่คุณไม่ควรพลาด!

มาอธิบายว่าการระบุหน้าการแสดงผลสูง/การคลิกต่ำสามารถช่วยคุณได้อย่างไรบ้าง

คุณได้สร้างคู่มือ “5 ขั้นตอนในการเริ่ม Dropshipping” ซึ่งอยู่ในอันดับที่ 8 ในหน้าแรก

มีความประทับใจมากมายตั้งแต่ติดอันดับหน้าแรก อย่างไรก็ตาม มีอัตราการคลิกผ่านไม่สูง

ตอนนี้ คุณสังเกตเห็นสิ่งนี้และตรวจสอบอันดับหน้าเว็บที่สูงกว่าคุณ และพบว่าคู่แข่งของคุณแสดงเคล็ดลับโดยเฉลี่ยประมาณแปดถึง 10 รายการ ดังนั้น คุณจึงกลับไปที่บล็อกของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพโดยเพิ่มเคล็ดลับอีกสามถึงห้าข้อเพื่อให้เป็นคู่มือเชิงลึกสำหรับผู้อ่านของคุณ

ภายในเวลาไม่กี่เดือนของการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหานี้ คุณเริ่มจัดอันดับในตำแหน่งที่สองหรือสามสำหรับคำหลักเดียวกัน!

ซึ่งหมายความว่าขณะนี้คุณได้รับการแสดงผล สูง และ จำนวนคลิกสูงสำหรับหน้าเว็บของคุณ!

7. ความเร็วในการโหลดหน้า

KPI ด้านเทคนิคของ SEO นี้มีความสำคัญเนื่องจากเป็นตัวกำหนดระยะเวลาที่หน้าเว็บในเว็บไซต์ของคุณโหลดจากมุมมองของผู้ใช้จริง

ความเร็วในการโหลดเพจบนเดสก์ท็อปและความเร็วในการโหลดเพจบนมือถือเป็นสองประเภทของความเร็วในการโหลดเพจที่ธุรกิจต้องดูแล

น่าเสียดายที่ธุรกิจ SaaS ส่วนใหญ่พลาดการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์สำหรับอุปกรณ์มือถือ ซึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อตำแหน่ง SEO ของพวกเขา

นี่คือสิ่งที่: ผู้คนหมดความอดทนที่จะรอนานกว่าสองสามวินาทีเพื่อให้เว็บไซต์โหลดก่อนที่จะเด้งออก และเพียงคลิกที่ผลลัพธ์ถัดไปเพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา

ความเร็วเพจเฉลี่ยที่ดีอยู่ที่ประมาณ 2.5 วินาที

คุณสามารถติดตามความเร็วในการโหลดหน้าเว็บของคุณได้อย่างง่ายดายผ่านเครื่องมือต่างๆ เช่น Google PageSpeed ​​Insights และแม้แต่ Google Search Console ของคุณ

ความคิดสุดท้าย

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาอาจดูเหมือนง่ายหรือซับซ้อนอย่างยิ่ง ขึ้นอยู่กับว่าคุณเจาะลึกในหัวข้อนี้มากเพียงใด คุณสามารถพยายามทำให้ดีที่สุดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับปัจจัยหลายอย่างที่คุณทราบ แต่ถ้าคุณไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญ คุณอาจไม่รู้ว่าทุกสิ่งที่คุณพลาดไปจะมีผลกระทบต่อเว็บไซต์ของคุณมากน้อยเพียงใด

การติดตาม KPI ของ SEO เหล่านี้ หวังว่าคุณจะเข้าใกล้การใช้ SEO ขึ้นอีกขั้นซึ่งเป็นสิ่งสำคัญ มีเมตริกอื่นๆ อีกหลายตัวที่คุณสามารถติดตามเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่สามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ SaaS ของคุณได้ดียิ่งขึ้น อย่างไรก็ตามเจ็ดรายการในบล็อกเป็นสิ่งสำคัญที่สุด

เราหวังว่าเมตริกเหล่านี้จะช่วยคุณในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และสร้างแคมเปญ SaaS SEO ที่ประสบความสำเร็จ