คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญเพื่อสร้างกลยุทธ์ SaaS SEO ที่สมบูรณ์แบบ

การสร้างกลยุทธ์การตลาดซอฟต์แวร์ as-a-service ( SaaS) ที่มีประสิทธิภาพ เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการโปรโมตเว็บไซต์ SaaS ของคุณ การลงทุนในกระบวนการต่างๆ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมค้นหาทางเทคนิค (SEO) การตลาดด้วยเนื้อหา และการสร้างลิงก์ คุณสามารถเพิ่มความเกี่ยวข้องของเว็บไซต์ของคุณภายใน Google และโปรแกรมค้นหาอื่นๆ ได้โดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญเชิงกลยุทธ์ส่วนบุคคล สิ่งนี้จะช่วยเปิดช่องทางให้กับแบรนด์ซอฟต์แวร์ที่กำลังมาแรงของคุณ และเมื่อพิจารณาจากจำนวนเงินที่ไหลเวียนภายในอุตสาหกรรม การลงทุนทางการตลาดใดๆ ก็ตามก็น่าจะคุ้มค่า

หากคุณ ตรวจสอบข้อมูล คุณจะพบว่าธุรกิจ SaaS เติบโตขึ้นจากมูลค่าที่ "เลวทราม" 5.56 พันล้าน (2551) เป็นมูลค่า 157 พันล้าน (2563) มีเพียงไม่กี่อุตสาหกรรมเท่านั้นที่สามารถเติบโตอย่างไม่น่าเชื่อในช่วงเวลาเดียวกัน ทำให้ Software-as-a-Service เป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่น่าหลงใหลมากขึ้น

น่าเสียดายที่การเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์นั้นพูดง่ายกว่าทำ บริษัทซอฟต์แวร์อื่นๆ เข้าใจถึงความสำคัญของ SEO และตำแหน่งผลการค้นหาที่ดี ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมทุกกลุ่มจึงเต็มไปด้วยแบรนด์ที่ทรงพลัง อย่างไรก็ตาม ด้วยกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาที่เหมาะสม คุณสามารถเอาชนะอุปสรรคโดยธรรมชาติและวางตำแหน่งตัวเองให้เป็นหนึ่งในผู้นำตลาดได้

บทความนี้จะสาธิตวิธีสร้างกลยุทธ์ SaaS SEO ที่ประสบความสำเร็จ และเหตุใดการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์จึงสำคัญกว่ากลยุทธ์การตลาดอื่นๆ ทั้งหมด

เหตุใดจึงต้องใช้ SaaS SEO

อุตสาหกรรม SaaS ให้ความสำคัญกับผู้ซื้อแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) มากกว่าลูกค้าแบบธุรกิจกับลูกค้า (B2C) เครื่องมือเหล่านี้ส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจอื่นๆ โดยให้การสนับสนุนด้านการตลาด โลจิสติกส์ การขาย และการบัญชี

ดังนั้น เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังมองหาผลิตภัณฑ์ SaaS ใหม่ พวกเขาจะเริ่มต้นด้วยการค้นหาโดย Google แตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น เครื่องแต่งกายหรืออุปกรณ์พกพา ลูกค้าจะวิเคราะห์ตลาดอย่างตั้งใจ เพื่อค้นหาโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของตน

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การซื้อ SaaS แทบจะไม่เป็นผลมาจากพฤติกรรมหุนหันพลันแล่น ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการจัดลำดับความสำคัญของการตลาดขาเข้าจึงดีกว่ากลยุทธ์ SEO ขาออกบางอย่าง

ที่จริงแล้ว หากคุณดู กรณีศึกษา สั้นๆ นี้ คุณจะพบว่า 68% ของประสบการณ์การใช้งานเว็บเริ่มต้นด้วยหน้าจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา ในกรณีของ SaaS ตัวเลขเหล่านี้อาจสูงกว่านี้เนื่องจากเหตุผลที่กล่าวมาก่อนหน้านี้ ดังนั้น ด้วยการสร้างกลยุทธ์ SaaS SEO ที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถดึงดูดผู้ใช้เหล่านี้ทั้งหมดที่สนใจเครื่องมือดิจิทัลสำหรับบริษัทของตนได้

ฉันควรใช้โฆษณาแบบชำระเงินแทนหรือไม่?

เนื่องจากเส้นทางของผู้ซื้อเกือบทุกเส้นทางในอุตสาหกรรม SaaS เริ่มต้นด้วยผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา คุณอาจคิดว่าแนวทาง Google Ad น่าจะเหมาะกับแบรนด์ซอฟต์แวร์ของคุณมากกว่า แม้ว่าวิธีคิดนี้มีข้อดี แต่ก็มีเหตุผลว่าทำไมผู้คนจำนวนมากยังคงเลือกใช้แคมเปญ SEO:

• แม้ว่าคุณจะตัดสินใจลงทุนในโฆษณาแบบชำระเงิน แต่คุณยังคงต้องมีเนื้อหา SaaS ที่มีคุณภาพบนไซต์ของคุณเพื่อแปลงปริมาณการเข้าชมที่เข้ามา ดังนั้นคุณยังคงต้องชำระค่าบริการที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ คุณจะต้องลงทุนในบริการ SEO แบบดั้งเดิม เช่น การวิจัยคำหลักและการตรวจสอบ SEO เพื่อเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ให้สูงสุด
• แม้ว่าแคมเปญ PPC จะช่วยให้คุณสามารถจัดอันดับที่ด้านบนสุดของ Google สำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้องและทำกำไรได้ แต่แคมเปญเหล่านี้ไม่ได้ช่วยให้เห็นแบรนด์ในระยะยาว สิทธิประโยชน์จะคงอยู่ตราบเท่าที่คุณชำระเงินและสิ้นสุดทันทีหลังจากที่คุณหยุดชำระเงิน
• ในระหว่างการเพิ่มประสิทธิภาพ บริษัท SaaS สามารถประสบความสำเร็จในโลกแห่งความเป็นจริง เชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพลและแบรนด์อื่น ๆ และเปิดโอกาสในการเป็นหุ้นส่วนอื่น ๆ แคมเปญ PPC ไม่ได้ให้ประโยชน์เช่นเดียวกับที่เน้นไปที่คำหลักจำนวนน้อยโดยไม่ต้องโต้ตอบกับผู้เข้าร่วมตลาดใดๆ
• ข้อมูลที่จำกัด แสดงให้เห็นว่า SEO มีอัตราการแปลง 14.6% เทียบกับ PPCs 10%

แม้ว่าการบรรลุความสำเร็จ SaaS SEO ต้องใช้เวลามากขึ้นอย่างมาก แต่ยังช่วยกำหนดตารางสำหรับแบรนด์ซอฟต์แวร์ที่แข็งแกร่งอีกด้วย ไม่ว่าในกรณีใด คุณควรจัดลำดับความสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพอยู่เสมอ แม้ว่าคุณอาจพิจารณารวม SEO และ PPC เข้าด้วยกันเพื่อสร้างผลกระทบต่อเครื่องมือค้นหาที่ใหญ่กว่าก็ตาม

5 ขั้นตอนสู่กลยุทธ์ SEO ที่สมบูรณ์แบบ

การทำ SEO ของคุณจะมีความหมายก็ต่อเมื่อคุณมีแผนงานที่ดีเท่านั้น การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเป็นกระบวนการที่พิถีพิถันอย่างยิ่งซึ่งแต่ละกระบวนการมีจุดประสงค์เฉพาะ นี่คือทุกสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีกับแคมเปญของคุณ:

1. วิเคราะห์ตลาด

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่บริษัทต่างๆ จะเปลี่ยนฟีเจอร์ซอฟต์แวร์ของตนเพื่อเจาะตลาดเฉพาะเจาะจงได้ง่ายขึ้น นี่เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นกับโมเดล SaaS และ SEO ด้วย

ก่อนที่คุณจะเปิดตัวแคมเปญเต็มรูปแบบ คุณควรเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถในการแข่งขันของตลาดและความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นที่คุณอาจเผชิญระหว่างทาง โดยส่วนใหญ่ อุตสาหกรรม SaaS อิ่มตัวแล้ว และมีเครื่องมือที่ดีสำหรับกระบวนการใดๆ ก็ตาม ดังนั้น แม้ว่าคุณจะมีทีมการตลาดที่ยอดเยี่ยม แต่คุณยังคงต้องหาช่องว่างทางการตลาดและจัดหาโซลูชันที่ไม่เหมือนใคร

นี่คือบางสิ่งที่คุณควรทำก่อนเปิดตัวแคมเปญ SEO:

• ตรวจสอบผู้เล่นที่สำคัญที่สุดในอุตสาหกรรม ดูว่าพวกเขาใช้กลยุทธ์เนื้อหาประเภทใดและโพสต์กี่โพสต์และประเมินการทำงานของเว็บไซต์
• ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับลิงก์ ตรวจสอบ Domain Authority (DA) เพื่อดูเว็บไซต์และหน่วยวัดที่โดดเด่นที่สุดบางส่วน เช่น Trust Flow และ Domain Rating
• ตรวจสอบราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) ใน Google Ads สำหรับคำหลักเป้าหมายยอดนิยมทุกคำ ข้อมูลนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าแบรนด์ต่างๆ ต่อสู้เพื่อวางเนื้อหา SEO ของตนให้อยู่อันดับต้นๆ ของ Google มากเพียงใด และพวกเขาสามารถสร้างรายได้ได้มากเพียงใดจากโอกาสในการขายที่ตามมา
• ดูการแข่งขันสำหรับคำหลักยอดนิยม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ประเมินจำนวนหน้าที่จัดทำดัชนีบน Google
• ตรวจสอบผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคู่แข่งและภาพลักษณ์สาธารณะที่พวกเขานำเสนอ

แม้ว่าคุณอาจรู้สึกท้อแท้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณตระหนักว่าคู่แข่งนำหน้าคุณไปไกลแค่ไหน การวิเคราะห์ถือเป็นสิ่งสำคัญในการกำหนดความคาดหวังของแคมเปญที่เป็นจริง

2. ดำเนินการตรวจสอบ SEO

การตรวจสอบเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนมากในระหว่างที่ผู้เชี่ยวชาญ SEO ปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์ เนื่องจาก Google มอบข้อได้เปรียบให้กับไซต์ที่ได้รับการปรับปรุงอยู่เสมอ กระบวนการนี้จะกำหนดพื้นฐานสำหรับเนื้อหาและขั้นตอนการเชื่อมโยงอื่นๆ ทั้งหมด

สิ่งเหล่านี้คือบางสิ่งที่ต้องได้รับการแก้ไขระหว่างการตรวจสอบ:

• ความเร็วไซต์
• การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ
• แผนผังเว็บไซต์และสถาปัตยกรรม
• ข้อผิดพลาดของลิงก์และปัญหาอื่นๆ
• เนื้อหาที่ซ้ำกัน
• ความสามารถในการจัดทำดัชนี
• การเพิ่มประสิทธิภาพภาพ วิดีโอ และภาพ
• สคีมามาร์กอัป ฯลฯ

การมีเว็บไซต์ที่ได้รับการปรับปรุงไม่จำเป็นต้องส่งผลโดยตรงต่อการจัดอันดับของคุณ แต่ Google กลับสนใจการโต้ตอบของผู้เข้าชมมากกว่า เช่น เวลาที่ใช้บนไซต์ อัตราตีกลับ และอัตราการคลิกผ่าน ประสิทธิภาพที่แย่อาจบ่งบอกว่ามีบางอย่างผิดปกติอย่างมากกับแพลตฟอร์ม และผู้ใช้ไม่สามารถรับมูลค่าทั้งหมดจากหน้าเว็บของคุณได้

นอกจากการตรวจสอบตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่แตกต่างกันแล้ว ผู้เชี่ยวชาญด้านการเพิ่มประสิทธิภาพยังต้องใช้ Google Search Console เพื่อดูว่าเว็บไซต์ได้รับการลงโทษหรือไม่ มีโอกาสที่เพจของบริษัทจะไม่แสดงด้วยซ้ำ ซึ่งทำให้ความพยายามทั้งหมดของคุณไร้ความหมาย ในทำนองเดียวกัน Google Analytics ยังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับหน้าเว็บของคุณ

3. ดำเนินการวิจัยคำหลัก

ในระหว่างการวิจัยคำหลัก บริษัทซอฟต์แวร์พยายามเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายและประเภทของข้อความค้นหาที่พวกเขาเรียกดู ในระหว่างกระบวนการนี้ คุณสามารถเรียนรู้ได้มากมายเกี่ยวกับจุดประสงค์ในการค้นหา ซึ่งจะมีคุณค่าอย่างยิ่งในระหว่างการสร้างเนื้อหา

ก่อนอื่น คุณจะต้องมีเครื่องมือ SEO ที่ดี เช่น Ahrefs หรือ SEMRush เริ่มต้นด้วยการพิมพ์คำหลักเริ่มต้นของคุณ (เช่น ประเภทของซอฟต์แวร์ที่คุณขาย) และเริ่มค้นหาคำค้นหาที่เกี่ยวข้อง ในระหว่างการวิเคราะห์คำหลัก คุณจะต้องใส่ใจกับสามสิ่งต่อไปนี้:

• ปริมาณการค้นหา
• ความยาก
• ความเกี่ยวข้อง

โดยพื้นฐานแล้ว คุณกำลังพยายามค้นหาวลีที่ง่ายต่อการเพิ่มประสิทธิภาพ (การแข่งขันต่ำ) ในขณะที่ให้การเข้าชมสูง (ปริมาณการค้นหาสูง) พวกเขายังต้องเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณและเพื่อ "ล่อลวง" โปรไฟล์ที่เหมาะสมของผู้ใช้ ด้วยการจัดลำดับความสำคัญของคำค้นหาบางคำ คุณจะได้รับชัยชนะอย่างง่ายดายตั้งแต่เนิ่นๆ และดึงดูดผู้เข้าชมกลุ่มแรกได้ค่อนข้างเร็ว

นอกจากความยากลำบากและการจราจรแล้ว คุณยังต้องพิจารณาจุดประสงค์ในการค้นหาด้วย:

• ข้อมูล (ผู้ใช้ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับซอฟต์แวร์หรือแนวคิดที่เกี่ยวข้อง)
• การนำทาง (ผู้ใช้กำลังมองหาซอฟต์แวร์หรือแบรนด์)
• เชิงพาณิชย์ (ผู้ใช้กำลังเรียนรู้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ต่างๆ)
• การทำธุรกรรม (ผู้ใช้พร้อมที่จะซื้อ)

คำหลักส่วนใหญ่ที่ง่ายต่อการเพิ่มประสิทธิภาพอยู่ในหมวดหมู่ข้อมูล พวกเขาสามารถดึงดูดผู้ใช้ที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ แต่น่าเสียดายที่หัวข้อเหล่านี้ไม่ค่อยนำไปสู่การขาย ดังนั้น ในระหว่างการวิจัยคำหลัก คุณยังต้องตัดสินใจว่าจะใช้วลีที่ซับซ้อนและสร้างกำไร หรือเพิ่มจำนวนผู้ใช้ที่ไม่จำเป็นต้องสนใจในการซื้อให้สูงสุด

4. สร้างเนื้อหาที่ทรงพลัง

เนื้อหาคุณภาพสูงเป็นจุดสำคัญของ SEO เสมอ เช่นเดียวกับกระบวนการทางการตลาดอื่นๆ หากผู้คนไม่สนใจฟังสิ่งที่คุณพูด คุณจะไม่มีวันดึงดูดพวกเขาเข้าสู่โปรไฟล์โซเชียลหรือเว็บไซต์ของคุณ

เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ในการสร้างชิ้นส่วนที่แปลงสภาพได้มีดังนี้

• กลยุทธ์ที่ดีคือการวิเคราะห์หน้าเว็บที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดใน Google เนื่องจากเครื่องมือค้นหาได้วางบทความเหล่านี้ไว้ด้านบนแล้ว คุณสามารถได้รับผลลัพธ์เดียวกันด้วยโพสต์ที่คล้ายกันแต่ดีกว่า
• พิจารณาจุดประสงค์ในการค้นหาตั้งแต่เริ่มต้น ให้ข้อมูลที่ต้องการแก่ผู้ใช้ เนื่องจากจะทำให้ผู้ใช้ติดอยู่นานขึ้นอีกเล็กน้อย ซึ่งเป็นการส่งสัญญาณเชิงบวกที่ชัดเจนไปยัง Google
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโพสต์ทั้งหมดของคุณอ่านง่าย มีความเกี่ยวข้อง และมีโครงสร้างที่ดี ใส่ใจกับเอกลักษณ์ของไวยากรณ์และข้อความ
• ลงทุนเงินบางส่วนในเครื่องมือเนื้อหาเช่น Frase และ MarketMuse โปรแกรมเหล่านี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าบทความที่สมบูรณ์แบบควรมีลักษณะอย่างไร และควรเพิ่มคำหลักคำใด
• เพิ่มข้อมูลเมตารวมถึงลิงก์ภายในและภายนอก กระตุ้นให้ผู้ใช้เรียกดูเว็บไซต์ จึงส่งสัญญาณคุณภาพที่ชัดเจนไปยังเครื่องมือค้นหาของ Google

ด้วยเทคนิคง่ายๆ เหล่านี้ คุณสามารถบีบมูลค่าสูงสุดจากแต่ละชิ้นได้

5. ดำเนินการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์

การมีเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมนั้นไม่เพียงพอ เนื่องจาก Google ไม่สามารถระบุได้ว่าบทความเหล่านี้มีความเกี่ยวข้องเพียงพอสำหรับผู้ใช้หรือไม่ คุณต้องได้รับลิงก์ การแชร์ และการกล่าวถึงจากแพลตฟอร์มภายนอกให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ลิงก์ภายนอกมีความสำคัญต่อกลยุทธ์ SEO ที่ประสบความสำเร็จ พวกเขาเป็น "คะแนนแห่งความมั่นใจ" โดยพฤตินัย ซึ่งแสดงเครื่องมือค้นหาว่าผู้อื่นได้รับคุณค่าจากบทความของคุณ ตามหลักการแล้ว คุณควรได้รับไฮเปอร์ลิงก์จากแหล่งที่เชื่อถือได้ในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์เดียวกัน

แม้ว่าการสร้างลิงก์เป็นกระบวนการ SEO ที่ท้าทายที่สุด แต่ก็อาจเป็นกระบวนการที่สำคัญที่สุด ซึ่งจะช่วยขับเคลื่อนธุรกิจ SaaS ของคุณอย่างรวดเร็ว

บทสรุป

การปฏิบัติตามเคล็ดลับเหล่านี้สามารถสร้างกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพที่สมบูรณ์แบบสำหรับบริษัท SaaS ของคุณได้ ใช้เวลาในการค้นคว้าตลาดและเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับความสำเร็จ และหากคุณประสบปัญหากับงานเหล่านี้ คุณสามารถจ้าง ผู้ให้บริการ SEO ที่มีชื่อเสียง เพื่อช่วยเหลือคุณได้เสมอ!