17 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลการขายเพื่อเพิ่มจำนวน Conversion สูงสุด

หากคุณต้องการนำกลยุทธ์อีเมลการขายที่ประสบความสำเร็จ คุณจำเป็นต้องรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับอีเมลขายเหล่านี้

ฉันได้ระบุ 17 อันดับแรกสำหรับคุณด้านล่าง

มาดำดิ่งกันเลย!

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการลดราคาอีเมลเพื่อเพิ่ม Conversion

สมมติว่าคุณกำลังดำเนินการส่งอีเมลแบบเย็นจัด แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลขายเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณเพิ่มจำนวน Conversion สูงสุดได้:

1. เป็นที่ปรึกษา ไม่ใช่พนักงานขาย

ผู้คนมีแนวโน้มที่จะตอบอีเมลมากขึ้นหากพวกเขารู้สึกว่าอีเมลนั้นมาจากสถานที่ที่มีเจตนาดีหรือมีคุณค่า

หากพวกเขารู้สึกว่าถูกขายให้ พวกเขาอาจจะเพิกเฉยต่อข้อความนั้น ใส่กรอบหัวเรื่องและเนื้อหาในลักษณะที่ทำให้ชัดเจนว่าอีเมลนี้และการดำเนินการต่อไปจะเป็นประโยชน์ต่ออีเมลอย่างไร

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดว่า "เรามีแอปที่ดีที่สุดในโลก!" ให้บอกพวกเขาว่า "แอปนี้จะช่วยคุณประหยัดเวลาได้ 45 นาทีต่อวัน!" สำหรับความช่วยเหลือในการเริ่มต้น โปรดดูรายการเทมเพลตอีเมลการขายที่คุณสามารถใช้ได้

2. เชี่ยวชาญเรื่องของคุณ

หัวเรื่องของคุณอาจเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของอีเมลขายของคุณ เป็นสิ่งแรกที่ผู้รับของคุณจะเห็น และจะมีผลอย่างมากต่อการที่พวกเขาเปิดข้อความหรือไม่

นอกจากนี้ยังจะกำหนดโทนเสียงสำหรับข้อความของคุณ ซึ่งหมายความว่าจะต้องน่าสนใจและน่าดึงดูดใจ ฉันได้เขียนคำแนะนำที่รัดกุมเกี่ยวกับหัวเรื่องของอีเมลการขาย ดังนั้นอย่าลืมตรวจสอบและรับแนวคิดใหม่ๆ

3. เพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตัวอย่างข้อความของคุณ

การแสดงตัวอย่างข้อความคือตัวอย่างข้อความที่ปรากฏถัดจากหัวเรื่องของคุณในแพลตฟอร์มอีเมลที่ทันสมัยที่สุด ไปข้างหน้าและเปิดกล่องจดหมาย Gmail ของคุณเพื่อดูการทำงาน

หัวเรื่องเป็นสิ่งที่ดึงดูดสายตา แต่ผู้ใช้บางคนอาจมองเห็นตัวอย่างข้อความของคุณ ซึ่งเป็นโอกาสครั้งที่สองที่ดีที่จะดึงดูดความสนใจของใครบางคน

เมื่อทดสอบอีเมลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เก็บข้อมูลที่มีค่าเพียงพอจากเนื้อหาในร่างกายของคุณ และพยายามปรับแต่งเพื่อโน้มน้าวใจให้เปิดรับมากขึ้น

4. ให้คุณค่า

สมมติว่าผู้รับของคุณเปิดอีเมล พวกเขาจะไปหาอะไร?

หากพวกเขาใช้เวลาสองสามวินาทีในการอ่านข้อความของคุณ แต่ไม่พบสิ่งที่น่าสนใจ พวกเขาจะลบข้อความและไปต่อ ดังนั้น คุณต้องการสิ่งที่มีค่าอย่างแท้จริงสำหรับผู้รับของคุณ ซึ่งอาจหมายถึงสถิติใหม่ ส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ หรือแม้แต่เรื่องตลกขบขัน

ประเด็นคือเพื่อให้ผู้มีแนวโน้มของคุณอ่าน

5. อย่าเสียเวลากับผู้รับที่ไม่สนใจ

หลักการที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งในการตลาดผ่านอีเมลคือการส่งอีเมลไปยังผู้ที่ต้องการรับอีเมลของคุณเท่านั้น และใช้กับอีเมลการขายด้วย

อย่าสแปมอีเมลสุ่มหรือซื้อ/เช่ารายชื่ออีเมลที่สร้างไว้ล่วงหน้า ให้จัดระเบียบรายชื่ออีเมลของคุณอย่างเป็นธรรมชาติด้วยการสมัครและการเชิญเว็บไซต์ และถ้ามีคนอยู่นอกกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณ ให้ลบออกจากรายการ

6. พูดคุยกับบุคคลไม่ใช่สถิติ

เคล็ดลับหลายประการในรายการนี้ต้องการให้คุณเข้าใจและดึงดูดกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณ แต่ในระหว่างการวิจัยตลาด มันง่ายที่จะเริ่มมองว่าผู้ชมของคุณเป็นสถิติที่แท้จริง

การทำเช่นนี้อาจทำให้คุณต้องเขียนข้อความที่ฟังดูไม่เกะกะหรือดูเหมือนหุ่นยนต์ ให้เขียนอีเมลของคุณเหมือนกำลังคุยกับคนอื่น—เพราะว่าคุณเป็นอย่างนั้น อย่าคิดมากกับการใช้ถ้อยคำของคุณ และเขียนด้วยน้ำเสียงที่เป็นธรรมชาติของคุณ

แม้ว่าจะดูไม่ "เป็นธุรกิจ" แต่ลูกค้าของคุณก็มักจะรู้สึกซาบซึ้ง

7. รวมแคมเปญอีเมลของคุณกับกลยุทธ์อื่นๆ

กลยุทธ์การขายทางอีเมลอาจมีประสิทธิภาพ แต่ถูกจำกัดโดยการแสดงแบรนด์ของคุณในด้านอื่นๆ หากคุณต้องการเห็นผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คุณต้องมีการสร้างแบรนด์ การตลาด การโฆษณา และการขายแบบหลายจุด

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเพื่อสร้างความไว้วางใจในแบรนด์และดึงดูดปริมาณการเข้าชมมากขึ้น และใช้เนื้อหายอดนิยมของคุณเพื่อเชิญการลงทะเบียนรายชื่ออีเมล เมื่อถึงจุดนั้น คุณจะสร้างลีดที่อบอุ่นซึ่งคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว

8. ทำให้ง่ายต่อการแปลง

ในทำนองเดียวกันจะต้องง่ายต่อการแปลง นี่อาจเป็นหนึ่งในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการขายทางอีเมลที่สำคัญที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิทธิ์

หากอีเมลของคุณขอให้ผู้รับปฏิบัติตามกระบวนการ 15 ขั้นตอนในช่วง 3 วัน พวกเขาจะไม่ดำเนินการตามนั้น หากสิ่งที่พวกเขาต้องทำคือคลิกปุ่ม ป้อนข้อมูลสองฟิลด์ในแบบฟอร์ม แล้วคลิกส่ง พวกเขาจะมีโอกาสดำเนินการกับฟิลด์นี้มากขึ้น

ทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการนั้นรวดเร็วอย่างที่คุณคิด และพิจารณาปรับแต่งให้เร็วยิ่งขึ้น

9. ใช้คำพูดเพื่อกระตุ้นการกระทำ

คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ของคุณเป็นจุดที่ผู้รับของคุณจะตัดสินใจ พยายามใช้คำพูดที่เข้มข้นและเน้นการกระทำเพื่อส่งเสริมให้ดำเนินการอย่างสม่ำเสมอมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น “สินค้าตัวอย่างล่าสุดของเรามีจำหน่ายแล้วตอนนี้!” ไม่ส่งเสริมให้ลงมือทำ “รับตัวอย่างผลิตภัณฑ์ล่าสุดของเราฟรีทันที!” ไม่สนับสนุนการกระทำ

พวกเขากำลังพูดสิ่งเดียวกันเป็นส่วนใหญ่ แต่มีคำสั่งหนึ่ง ใช้ถ้อยคำนี้เพื่อประโยชน์ของคุณ

10. บ่งบอกถึงความเร่งด่วน

ผู้คนเป็นผู้ผัดวันประกันพรุ่งโดยธรรมชาติ หากพวกเขามีเวลาคิดเกี่ยวกับการตัดสินใจหรือชะลอการตัดสินใจ พวกเขาจะทำเช่นนั้น ดังนั้น คุณสามารถใช้ความเร่งด่วนให้เกิดประโยชน์ จูงใจผู้คนให้เลิกผัดวันประกันพรุ่ง หรือใช้ทางเลือกอื่นจากพวกเขา

คุณสามารถทำได้โดยบอกเป็นนัยถึงระดับความเร่งด่วน ตัวอย่างเช่น วลีง่ายๆ “ข้อเสนอเวลาจำกัด” สามารถทำให้ผู้คนลงมือได้ แต่ควรเจาะจงมากขึ้นจะดีกว่า

ตัวอย่างเช่น บอกพวกเขาว่าข้อเสนอมีให้เพียง 48 ชั่วโมง หรือใช้นาฬิกาบอกเวลาเพื่อกระตุ้นการดำเนินการ

11. ใช้กลยุทธ์ "จาก" เส้น

แพลตฟอร์มอีเมลส่วนใหญ่จะอนุญาตให้คุณปรับแต่งบรรทัด "จาก" ได้ ดังนั้นจงทำให้มันน่าสนใจ ในหลายกรณี ชื่อและนามสกุลที่เรียบง่ายจะเหมาะสมที่สุด หากคุณกำลังส่งในนามของบริษัทของคุณ ลองใช้ชื่อแบรนด์ของคุณ

แม้ว่าคุณจะไม่รับการตอบกลับ ผู้คนจะยังเห็นบรรทัดต้นทางและสามารถโต้ตอบได้

12. ปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณ

ยิ่งข้อความของคุณเป็นส่วนตัวมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น หากคุณเป็นพนักงานขายที่ส่งข้อความทีละคน คุณจะมีโอกาสที่ดีที่จะปรับปรุงแนวทางนี้ให้สมบูรณ์แบบ คุณสามารถพูดคุยกับผู้รับของคุณในฐานะเพื่อนและสร้างข้อความจากที่นั่น

หากคุณกำลังทำการตลาดจำนวนมาก คุณจะต้องแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ และสร้างข้อความที่กำหนดเองถึงผู้คนตามกิจกรรมในอดีตและตัวตนปัจจุบันของพวกเขา

13. ส่งการติดตามอย่างน้อย 4 รายการ

การติดตามผลมีความสำคัญมากกว่าที่คุณคิด

หากคุณส่งอีเมลระหว่าง 1 ถึง 3 ฉบับ คุณจะเห็นอัตราการตอบกลับ 9 เปอร์เซ็นต์ แต่ถ้าคุณส่งอีเมลระหว่าง 4 ถึง 7 ฉบับ คุณจะเพิ่มอัตราการตอบกลับเป็น 3 เท่าเป็น 27 เปอร์เซ็นต์

นั่นเป็นเพราะว่าอีเมลแต่ละฉบับเปิดโอกาสให้คุณได้นำเสนอ แต่ยังเป็นการตอกย้ำภาพลักษณ์ของลูกค้าและความคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ ดูรายการอีเมลติดตามผลการขายที่สมบูรณ์แบบที่คุณสามารถใช้ได้ รวมถึงรายการเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการขายเพื่อทำให้กระบวนการนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ!

14. แต่อย่าสแปม

ที่กล่าวว่าคุณต้องระวัง หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้สึกว่าถูกโจมตีด้วยอีเมลที่ไม่จำเป็นหรือไม่น่าสนใจ พวกเขาจะไม่สนใจคุณ ที่แย่ไปกว่านั้น พวกเขาสามารถบล็อกคุณได้ทั้งหมด

การติดตามผลเพียงเล็กน้อย ห่างกันอย่างน้อยสองสามวัน มักจะใช้เพื่อบอกว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสนใจหรือไม่

15. อีเมลอัตโนมัติตามทริกเกอร์เหตุการณ์

โดยปกติแล้ว กลยุทธ์อีเมลการขายสามารถปรับปรุงได้ด้วยระบบอัตโนมัติบางรูปแบบ แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลสมัยใหม่จำนวนมากเสนอความสามารถในการทำให้อีเมลการขายเป็นแบบอัตโนมัติตาม "จุดกระตุ้น" เช่น ลูกค้าละทิ้งตะกร้าสินค้าหรือดูหน้าผลิตภัณฑ์เฉพาะ

นี่อาจถูกมองว่าเป็นการตลาดหรือการขาย แต่ไม่ว่าอย่างไร ก็เป็นโอกาสสำคัญที่จะใช้ประโยชน์จากความสนใจของลูกค้าที่มีอยู่โดยไม่จำเป็นต้องร่างอีเมลฉบับใหม่ด้วยตนเอง

สำหรับความช่วยเหลือ โปรดดูรายการเครื่องมือหาโอกาสในการขายที่ดีที่สุดของเรา

16. เพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณสำหรับอุปกรณ์มือถือ

ข้อมูลประชากรของคุณอาจแตกต่างกัน แต่โดยรวมแล้ว เป็นเรื่องปกติที่ผู้คนจะตรวจสอบอีเมลและอ่านบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มากกว่าบนอุปกรณ์เดสก์ท็อป

ดังนั้น อีเมลทั้งหมดของคุณควรได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์มือถือ การดูอีเมลบนมือถือบนเดสก์ท็อปง่ายกว่าอีเมลเดสก์ท็อปบนมือถือมาก มีเครื่องมือพื้นฐานบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ แต่คุณอาจต้องการปรับแต่งเพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความที่สำคัญที่สุดของคุณสามารถอ่านได้ง่าย และลิงก์ของคุณก็ใช้นิ้วแตะได้ง่าย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณสามารถอ่านได้เป็นหนึ่งในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลขั้นพื้นฐานที่สุดที่ควรปฏิบัติตาม

17. ทดลองและวัดผล

แม้ว่าแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลการขายหลายๆ ฉบับในบทความนี้จะช่วยให้คุณได้รับ Conversion ในเว็บไซต์มากขึ้น แต่งานของคุณก็ยังถูกตัดออกไป

ทุกธุรกิจมีความแตกต่างกัน และลูกค้าจะตอบสนองต่อสิ่งที่แตกต่างกัน แม้ว่าลูกค้าบางคนจะชอบฟอนต์ขนาดใหญ่ที่เป็นตัวหนา แต่คนอื่นๆ จะชอบฟอนต์ที่เรียบๆ มากกว่า บางคนจะตอบสนองต่ออีเมลสั้นๆ ตลกๆ ได้ดีกว่า และบางคนจะตอบสนองต่ออีเมลที่ยาวกว่าและมีคุณค่ามากกว่าได้ดีกว่า

วิธีเดียวที่จะบอกได้อย่างแน่นอนคือการทดลองด้วยวิธีการต่างๆ และวัดผล ยิ่งคุณทำการทดสอบ AB มากขึ้นและรวบรวมข้อมูลมากขึ้น คุณก็จะเข้าใกล้กลยุทธ์การขายทางอีเมลที่ได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นกลางซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ

EmailAnalytics เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการวัดผลลัพธ์ของคุณ ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรีวันนี้และทดลองใช้งานได้จริง!