คำแนะนำเจ็ดประการในการปรับปรุงอีเมลการขายของคุณ

การตลาดผ่านอีเมลมีความโดดเด่นในฐานะตัวขับเคลื่อนการรักษาลูกค้าที่ยิ่งใหญ่ที่สุด อ้างอิงจาก 80% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าปลีกที่สัมภาษณ์ ให้เราดำดิ่งลงไปในเทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพของอีเมลการขาย

ดูเหมือนว่าทุกคนจะไม่เป็นไรกับการทุ่มเงินให้กับ Adwords เพื่อเป็นการแฮ็กการเติบโตสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณเคยลองใช้ Email Marketing ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้จ่ายกับโฆษณาหรือไม่? ถูกต้อง การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในแนวทางที่ดีที่สุดในการ เพิ่ม ยอดขาย ออนไลน์ของคุณ

ตามอินโฟกราฟที่เผยแพร่บน Wordstream.com อีเมลเป็นแหล่งข้อมูลที่ทรงอิทธิพลที่สุดอันดับสามสำหรับผู้ชม B2B การตลาดผ่านอีเมลมีความโดดเด่นในฐานะตัว ขับเคลื่อนการรักษาลูกค้าที่ยิ่งใหญ่ที่สุด ตาม 80% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าปลีกที่ สัมภาษณ์ ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นว่าแม้จะมีช่องทางการสื่อสารทางเลือกเกิดขึ้น แต่อีเมลก็เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากอุตสาหกรรมการตลาดเต็มไปด้วยความยุ่งเหยิงทางการตลาด อีเมลจึงเป็นตัวขับเคลื่อนที่ใหญ่ที่สุดของ ROI สำหรับแคมเปญ B2B และการตลาด B2C

นี่เป็นข่าวดีสำหรับธุรกิจที่ต้องการเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมลเพื่อเพิ่มยอดขาย อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่แค่การเขียนอีเมลและส่งออกเพื่อให้ยอดขายเพิ่มขึ้น มีหลายอย่างที่ต้องทำเพื่อเริ่มต้น การ ตลาด ผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

ดังนั้นธุรกิจจะใช้ประโยชน์จากการตลาดทางอีเมลเป็นกลยุทธ์การแฮ็กการเติบโตได้อย่างไร ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้กลยุทธ์บางอย่างในการ ปรับปรุงอีเมลการขายของคุณ ให้เราดำดิ่งลงไปในเทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพของอีเมลการขาย

1. ส่งเนื้อหาส่วนบุคคล

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นกลยุทธ์อันล้ำค่าในการทำการตลาดผ่านอีเมล เป็นความลับในการเปิดอีเมลจำนวนมาก คุณจะนำเสนอเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวได้อย่างไร? การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไม่ใช่แค่การเขียนว่า "นี่เพื่อคุณแอน!" ให้คิดว่าการ ปรับเปลี่ยนในแบบ ของ คุณ เป็นการทำความเข้าใจว่าแอนชอบอะไรและส่งไปที่กล่องจดหมายของแอนโดยตรง นักการตลาดมี ข้อมูลมากมาย พร้อมใช้ แต่พวกเขาล้มเหลวในการใช้ข้อมูลนี้เพื่อ ส่งอีเมลการขายส่วนบุคคล นี่คือคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปรับแต่งอีเมลการขายของคุณให้เป็นแบบส่วนตัว

• ศึกษาผู้มีแนวโน้ม จะเป็น ลูกค้าของคุณ ก่อนเขียนอีเมล คุณสามารถสะกดรอยตามผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าบนโซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาบางสิ่งที่จะกระตุ้นให้พวกเขาอ่านอีเมล ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตรวจสอบทวีตล่าสุดหรือโพสต์ Instagram ของพวกเขาได้
• Build Prospects Personas – บุคคลที่มีแนวโน้มจะเป็นตัวสร้างโดยใช้ชุดข้อมูลที่แตกต่างกัน คุณยังสามารถจัดกลุ่มผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าร่วมกันตามแอตทริบิวต์ที่พวกเขาแบ่งปัน ซึ่งจะมีผลเมื่อส่งแคมเปญอีเมลจำนวนมาก
• ถามคำถามที่ถูกต้อง – คุณสามารถถามลูกค้าถึงเหตุผลในการสมัครรับการแจ้งเตือนทางอีเมลของคุณ หรือเหตุใดพวกเขาจึงกลายมาเป็นผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณมีข้อมูลเชิงลึกที่นำธุรกิจของคุณไปสู่การส่งอีเมลที่ตรงเป้าหมายอย่างเหลือเชื่อ
• ใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมาย เช่น เวลาและสถานที่ – บางช่วงเวลาของวันอาจเป็นการดีที่สุดสำหรับการส่งอีเมล สถานที่ตั้งยังมีความสำคัญเมื่อต้องปรับเปลี่ยนอีเมลการขายในแบบของคุณ ลูกค้าของคุณอาจอยู่ที่ใดก็ได้ทั่วโลก และเป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องปรับแต่งข้อความให้เหมาะสมกับแอตทริบิวต์สถานที่ตั้งของพวกเขา

นี่เป็นเพียงตัวอย่างวิธีปรับแต่งอีเมลการขายของคุณให้เป็นแบบส่วนตัว แนวทางอาจแตกต่างกันไปตามแง่มุมต่างๆ เช่น อุตสาหกรรมและพฤติกรรมของลูกค้า

2. ส่งวิดีโอแนะนำในอีเมลสำรวจ

เมื่อเข้าถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าใหม่ๆ เนื้อหาวิดีโอที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะช่วยให้คุณโดดเด่นและเป็นที่สังเกต นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จกล่าวว่าเวลาที่ดีที่สุดในการเพิ่มสีสันให้กับอีเมลหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยวิดีโอคือเมื่อคุณมองหาลูกค้าเป้าหมายอย่างเย็นชา ส่ง อีเมลติดตามผล หรือเมื่อใช้วิธีการขายตามบัญชี สังเกตว่าการเพิ่มวิดีโอลงในอีเมลการขาย เท่ากับว่าคุณดึงดูดความสนใจของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้อย่างแท้จริง สำหรับลูกค้าที่ซื้อซ้ำ วิดีโอเกี่ยวกับอีเมลการขายจะทำหน้าที่สร้างความน่าเชื่อถือและปรับแต่งประสบการณ์ให้เป็นส่วนตัว เมื่อพยายามสร้างความสัมพันธ์ที่มีอยู่ผ่านอีเมลขาย ให้ตรวจสอบว่าคุณแชร์เนื้อหาทางการตลาด ข้อดีของการใช้ วิดีโอ ในอีเมลการขาย ได้แก่ วิดีโอมีความน่าสนใจและเป็นภาพมากขึ้น มันเป็นมนุษย์มากขึ้นและทิ้งความประทับใจไม่รู้ลืม

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดต่อกันโดยไม่ต้องโหลดผู้อ่านมากเกินไป

เมื่อใช้อีเมลเพื่อการขาย คุณจำเป็นต้องติดต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอยู่เสมอ ตามหลักการแล้ว ให้ติดต่อพวกเขาเป็นประจำแต่อย่าทำมากไป ตั้งเป้าที่จะให้คุณค่ากับทุกการโต้ตอบ นี้อาจฟังดูง่าย แต่ต้องใช้เครื่องมือที่เหมาะสมและกำหนดความตั้งใจที่ถูกต้อง คุณสามารถใช้ ตัวเตือน อัจฉริยะที่ พบในซอฟต์แวร์อีเมลของคุณได้ ระบบอีเมลอัตโนมัติช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณจะไม่หลงทางเมื่อติดต่อกับลูกค้าที่มีอยู่

ข้อผิดพลาดที่นักการตลาดมักจะทำคือการส่งอีเมลจำนวนมากและจบลงด้วยการโอเวอร์โหลดผู้อ่าน ในสถานการณ์ที่เหมาะสม ลูกค้าจะเลือกความถี่ในการรับข้อมูลอัปเดตทางอีเมล เมื่อกฎดังกล่าวมีผลบังคับใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนกการตลาดของคุณปฏิบัติตามกฎ เมื่อลูกค้าได้รับอีเมลมากเกินไปในหนึ่งวัน จะรู้สึกเหมือนส่งเสียงเอะอะและพวกเขามักจะเลือกไม่รับ รวม ตัวเลือกในการแก้ไขความถี่อีเมล กับทุกอีเมลที่คุณส่งถึงผู้ชมของคุณ ซึ่งช่วยให้ลูกค้ารู้สึกควบคุมกล่องจดหมายของตนได้ รางวัลสูงสุดคือคุณจะได้รับอีเมลอ่านมากขึ้นเนื่องจากลูกค้าเป็นผู้ควบคุม

4. ลงทุนในหัวเรื่องอีเมลของคุณ

เรียนรู้วิธีสร้างหัวเรื่องอีเมลที่สะดุดตา หัวเรื่องอีเมลเปรียบเทียบกับพาดหัวของบล็อก กำหนดว่าผู้รับจะทำเครื่องหมายอีเมลว่าอ่านแล้ว ลบทิ้ง เก็บอีเมล หรืออ่านอีเมล หลีกเลี่ยงลูกเล่นและกลอุบายเหล่านั้น เนื่องจากมีแนวโน้มที่จะทำให้คุณอยู่ในบัญชีดำ สำหรับคนส่วนใหญ่ พาดหัวข่าวของอีเมลที่มีลูกเล่นหรือกลอุบายต่างๆ กัดเซาะความน่าเชื่อถือและอาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของคุณ

หากต้องการสร้างพาดหัวอีเมลที่ติดหู ให้ลองใช้เทคนิคต่อไปนี้:

• ใช้ ชื่อผู้ส่งที่คุ้นเคย
• ใช้การ ปรับเปลี่ยน ในแบบของคุณให้ดีที่สุด
• หลีกเลี่ยงการทำ สัญญาเท็จ
• กล่าวถึง ข้อเสนอคุณค่า
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า พาดหัวข่าวทันเวลา
• ใช้ ภาษาที่กระชับ
• ทำให้ ผู้รับรู้สึกพิเศษ

จำไว้ว่าความสำคัญของหัวข้อข่าวคือการดึงดูดความสนใจของผู้อ่านเป้าหมาย ดังนั้นจงทำให้มันน่าสนใจที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้

5. เก็บอีเมลที่สั้นและหวาน

หลีกเลี่ยงการเสียเวลาของผู้รับ วิธีที่ดีที่สุดคือการส่งข้อความที่สั้นและชัดเจน จำไว้ว่าผู้คนจมอยู่กับอีเมลอยู่แล้ว รายงานปี 2017 ระบุว่ามีการ ส่งอีเมล ประมาณ 269 ​​พันล้านฉบับ ในแต่ละวันในปีนั้น รายงานคาดการณ์ว่าภายในปี 2564 จะมีการส่งอีเมลมากกว่า 3 แสนล้านฉบับทุกวัน นี่คืออีเมลจำนวนมากที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้บริโภคจำนวนเท่ากัน โอกาสที่อีเมลของคุณจะถูกอ่านคืออะไร? หากต้องการให้อีเมลของคุณอ่าน โปรด ส่งตรงประเด็นข้อเท็จจริง อย่าทำให้ลูกค้าเข้าใจข้อความในอีเมลของคุณได้ยาก สิ่งนี้เริ่มต้นจากหัวเรื่องของคุณซึ่งคุณต้องทำให้สั้นและกระชับ

6. มีความชัดเจนเกี่ยวกับการเรียกร้องให้ดำเนินการ

จุดประสงค์ของการส่งอีเมลการขายคือการได้รับการตอบกลับจากลูกค้าเป้าหมาย คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจนจะทำให้ลูกค้าคลิกที่อีเมลของคุณ ตัวอย่างของ CTA ได้แก่ อ่าน eBook เลย เริ่มการทดลองใช้ฟรี ลงทะเบียนเลย รับส่วนลด 50% และอื่นๆ อีกมากมาย เมื่อสร้างคำกระตุ้นการ ตัดสินใจ สำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ ให้ใช้ ข้อความ ที่ โดดเด่นและนำไปใช้ได้จริง ซึ่งจะดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA อยู่ในกล่องขนาดใหญ่ที่มีข้อความที่ชัดเจนและอ่านง่าย CTA ยังต้องสั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และดูเหมือนเป็นการกระทำที่ไม่ต้องคิดอะไรมาก ด้วย CTA ทุกอัน ให้สร้างความเร่งด่วนและทำให้แน่ใจว่าคุณใช้สีที่สดใส นอกจากนี้ ให้พิจารณาเพิ่ม CTA ที่ส่วนบนของอีเมลของคุณ

7. เลือกแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะสมสำหรับอีเมลขายของคุณ

วันนี้ มีแอปพลิเคชันอีเมลมากมาย การเลือกแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล อาจเป็นงานที่น่ากลัว อย่างไรก็ตาม สำหรับตัวแทนขายและการตลาดที่เข้าใจในสิ่งที่เขาต้องการ เป็นเรื่องง่าย หลีกเลี่ยงการใช้แพลตฟอร์มอีเมลแบบเก่าที่ไม่ตัดมัสตาร์ดอีกต่อไป ในโลกการแข่งขันสมัยใหม่ คุณต้องการแอปพลิเคชั่นที่มีประสิทธิภาพและเสริมศักยภาพมากกว่า ดังนั้น ให้พิจารณาแอปพลิเคชันที่เสนอสิ่งต่อไปนี้:

• การบูรณาการ : สำหรับนักการตลาดดิจิทัล แอปพลิเคชันการจัดการลูกค้าสัมพันธ์คือคู่หูที่ดี คุณต้องการแพลตฟอร์มอัปเดตอัตโนมัติที่ให้คุณส่งอีเมลขายอัตโนมัติได้
• คุณลักษณะการจัดการตอบกลับ : การจัดการตอบกลับอีเมลเป็นคุณลักษณะที่สำคัญเมื่อเลือกแพลตฟอร์มการส่งอีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มที่คุณใช้มีความสลับซับซ้อนน้อยลงเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติและการจัดการการตอบสนอง
• ตัวเลือกการอ่านและการดู —การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือเป็นสิ่งจำเป็นในปัจจุบัน ผู้คนเปิดอีเมลจากเดสก์ท็อปน้อยลง เนื่องจากคนส่วนใหญ่ชอบดูอีเมลในขณะที่ไล่ตามข้อตกลงทางธุรกิจ

เพื่อเพลิดเพลินไปกับความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ด้วยการตลาดผ่านอีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับการส่งแคมเปญการขายของคุณ

คุณกำลังส่งอีเมลการขายและค้นหาการตอบกลับหรือไม่? ลองใช้เคล็ดลับการเติบโตด้านบนเพื่อปรับปรุงอีเมลการขายของคุณ