การเปิดใช้งานการขายคืออะไร? (บวก 7 ขั้นตอนในการเริ่มต้น)

หน้าที่การขายในธุรกิจใด ๆ เป็นสิ่งสำคัญอย่างไม่ต้องสงสัย รับผิดชอบในการสร้างรายได้ที่ทำกำไร ผู้นำธุรกิจจะต้องทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อเพิ่มประสิทธิผลของกระบวนการขายและการตลาดให้สูงสุด

การรับประโยชน์เพิ่มเติมจากทรัพย์สินที่มีอยู่เป็นกุญแจสำคัญสำหรับธุรกิจสมัยใหม่ อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงการขาย มีคำถามหนึ่งข้อที่ผู้นำมักถามเสมอ

“ฉันจะใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันการขายและการตลาดได้อย่างไร”

บางคนอาจบอกว่าการฝึกอบรมการขายคือคำตอบ คนอื่นอาจโต้แย้งว่าการฝึกสอนเป็นวิธีเดียวที่จะประสบความสำเร็จในการขาย มีแม้กระทั่งผู้ที่เชื่อว่าคำตอบคือการใช้เทคโนโลยี AI ใหม่โดยอัตโนมัติเพื่อติดตามกระบวนการในการเข้าใกล้ลูกค้ามากขึ้นเรื่อยๆ อย่างรวดเร็ว

ว่าแต่ใครถูก?

อันที่จริง พวกเขาทั้งหมดเป็นเพราะพวกเขาทั้งหมดอยู่ภายใต้ความสามารถในการขาย

การเปิดใช้งานการขายคืออะไร?

อันดับแรก มาตกลงกันที่คำจำกัดความของการขายและการเปิดใช้งาน

การ ขาย สามารถกำหนดเป็นชุดของกิจกรรมที่เกิดขึ้นเพื่อให้เกิดการแลกเปลี่ยนสินค้าหรือบริการของผู้ขายเป็นเงินสดเย็นของผู้ซื้อ เพื่อให้ธุรกิจประสบความสำเร็จในการขาย พวกเขาจำเป็นต้องระบุและปฏิบัติตามกระบวนการขายที่มีอิทธิพลต่อลูกค้าที่ต้องการซื้อจากพวกเขา

การ เปิด ใช้งานเป็นกระบวนการที่ช่วยให้ผู้อื่นสามารถทำอะไรบางอย่างได้มากขึ้น หรือทำให้บางสิ่งบางอย่างเป็นไปได้ นี่อาจหมายถึงกระบวนการที่ส่งมอบอุปกรณ์หรือเทคโนโลยีบางประเภท หรือระบบ อุปกรณ์ หรือการจัดเตรียมที่ดีที่สุดเพื่อทำให้กระบวนการนั้นเป็นไปได้

เอามารวมกันและ...

การเปิดใช้งานการ ขาย เป็นชุดของกระบวนการที่ติดอาวุธในหน้าที่การขายและการตลาดด้วยความรู้ เครื่องมือ และความมั่นใจเพื่อให้เกิดการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและให้ผลกำไรมากขึ้น

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการเปิดใช้งานการขายนั้นมีลูกค้าเป็นศูนย์กลางอย่างไม่น่าเชื่อ ต้องเป็นอย่างนั้นจริงๆ เพราะเป็นลูกค้าที่ทำให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้ในที่สุด

เหตุใดทีมขายของคุณจึงต้องการการสนับสนุนด้านการขาย

พนักงานขาย B2B ทุกคนจะบอกคุณว่างานของพวกเขานั้นยากขึ้นเรื่อยๆ ผู้ซื้อมีความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกว่าเดิม ผู้ซื้อมีความรู้มากกว่าที่เคยเป็น พวกเขามักจะรอจนกว่าพวกเขาจะระบุวิธีแก้ปัญหาที่ตอบสนองความต้องการของพวกเขา ก่อนที่จะมีส่วนร่วมกับซัพพลายเออร์ที่มีศักยภาพ

ซึ่งทำให้พนักงานขายสามารถสร้างสายสัมพันธ์ที่จำเป็นและความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ทำกำไรกับลูกค้าในอนาคตได้ยาก

ที่เกี่ยวข้อง: 6 ทักษะการขายที่ใครๆ ก็เรียนรู้ที่จะเป็นพนักงานขายที่ยอดเยี่ยมได้

ตั้งแต่ฉันเริ่มขายของเมื่อ 30 ปีที่แล้ว ดูเหมือนว่าเราจะผ่านวิกฤตทางเศรษฐกิจมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

ตั้งแต่ Black Monday ในปี 1987 วิกฤตการณ์ทางการเงินทั่วโลกในปี 2008 ไปจนถึงวิกฤตทางการเมืองอื่นๆ เช่น Brexit ในยุโรป ผู้ซื้อทุกรายจะต้องได้รับความคุ้มค่ามากขึ้น ในทางกลับกัน นี่หมายความว่าผู้ขายจำเป็นต้องสื่อสารอย่างชัดเจนถึงประโยชน์ของการทำธุรกิจกับพวกเขา และไม่อนุญาตให้คู่แข่งมีโอกาสที่จะก้าวเข้ามา

ทีมขายและการตลาดสมัยใหม่เพียงแค่ต้องปรับปรุงการกระทำของพวกเขาและเข้าใกล้ลูกค้ามากขึ้น พวกเขาจำเป็นต้องเข้าใจความท้าทายของลูกค้าอย่างแท้จริงและใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อพิสูจน์คุณค่าของพวกเขา

ไม่มีขนาดใดที่เหมาะกับทุกคน นั่นคือเหตุผลที่ทีมขายจำเป็นต้องมีความรู้ เครื่องมือ และการสนับสนุนมากขึ้นเพื่อช่วยให้พวกเขาพัฒนาความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่แข็งแกร่งและสร้างผลกำไรมากขึ้นกับลูกค้า

สถิติแสดงให้เห็นว่าธุรกิจใดๆ ที่ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเปิดใช้งานการขาย มีแนวโน้มที่จะเปิดเผยเคล็ดลับเพื่อเพิ่มความสำเร็จในการขาย

การศึกษาล่าสุดจาก CSO Insights ซึ่งเป็นแผนกวิจัยของกลุ่ม Miller Heiman Group แสดงให้เห็นว่าเกือบสองในสามขององค์กรการขาย (60%) ในปัจจุบันมีบุคคล โปรแกรม หรือฟังก์ชันที่ทุ่มเทเพื่อส่งเสริมการขาย ซึ่งเกือบสองเท่าของเปอร์เซ็นต์จากเพียงสอง ปีที่แล้ว

จากนั้นตามรายงาน Highspot ปี 2017 องค์กรขายที่มีประสิทธิภาพสูงมีแนวโน้มที่จะจัดการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเป็นสองเท่าของการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพต่ำ ในสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจที่ยากลำบาก การฝึกอบรมมักเป็นสิ่งแรกที่ต้องประสบกับการลดงบประมาณ แต่ธุรกิจต้องเสียต้นทุนเท่าไร

เป็นความผิดพลาดที่จะถามว่าทำไมแผนกสร้างรายได้ถึงต้องการการสนับสนุนจากการสนับสนุนด้านการขาย ให้ถามว่าสามารถนำไปใช้ได้เร็วแค่ไหน

หน้าที่หลักของการเปิดใช้งานการขาย

ธุรกิจจำนวนมากพิจารณาว่าการส่งเสริมการขายเป็นการจัดหาเครื่องมือ คู่มือแนะนำ CRM และระบบประเภท AI เพื่อเป็นแนวทางและควบคุมพนักงานขายให้ประพฤติตนในทางใดทางหนึ่ง

แม้ว่าจะเป็นส่วนหนึ่งของฟังก์ชันการเปิดใช้งานการขาย แต่หน้าที่รับผิดชอบนั้นนอกเหนือไปจากการฝึกอบรมและการจัดหาทรัพยากร

และไม่ใช่กลยุทธ์ที่เหมาะกับทุกคน โปรแกรมการเปิดใช้งานการขายที่ดีเป็นแนวทางแบบองค์รวมในการปรับปรุงการขาย ซึ่งปรับแต่งสำหรับองค์กรที่สนับสนุน

เมื่อคุณทำลายความสามารถในการขาย จะเห็นได้ชัดเจนว่ารากฐานของมันถูกสร้างจากสามเสาหลัก

การฝึกอบรม – เนื้อหาการขายและความรู้ที่จัดส่งในห้องเรียน ภาคสนาม และทางออนไลน์

เครื่องมือ – Playbooks, เทมเพลตการขาย, ระบบ CRM ฯลฯ ที่สามารถทำให้ทีมขายและการตลาดเป็นไปโดยอัตโนมัติและจัดตำแหน่ง

การ ฝึกสอน – การสนับสนุนแบบตัวต่อตัวสำหรับทั้งการขายและการตลาดในแนวหน้า ตลอดจนทีมผู้นำเพื่อปลูกฝังการเรียนรู้และสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจ

อย่างไรก็ตาม การเปิดใช้งานการขายไม่ควรหยุดเพียงแค่การส่งมอบและการสร้างในสามด้านนั้น การเปิดใช้งานการขายควรถูกมองว่าเป็นช่องทางสำหรับข้อมูลจากลูกค้าภายในภายในพื้นที่อื่นๆ ของธุรกิจที่มีปฏิสัมพันธ์กับการขาย

ฟังก์ชันเพิ่มเติมเหล่านี้มักประกอบด้วย...

การดำเนินการขาย – ให้การสนับสนุนโดยใช้ KPI การขาย การตั้งค่าและการบำรุงรักษา CRM การวางแผนค่าตอบแทน และอื่นๆ

การได้มาซึ่งผู้มีความ สามารถ – ปรับปรุงการคงไว้ซึ่งโดยการสนับสนุนการประเมินและการเตรียมความพร้อมของเพื่อนร่วมงานขายในอนาคต

ฟังก์ชันสนับสนุนธุรกิจ เช่น การเงิน กฎหมาย และทรัพยากรบุคคล – จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับข้อตกลงที่ใหญ่กว่าซึ่งต้องการให้ทีมขายเป็นผู้นำทีมประมูลที่หลากหลายและชนะรางวัล

การเปิดใช้งานการขายกับการดำเนินการขาย

ที่นี่อาจทำให้สับสนเล็กน้อย ไม่น่าแปลกใจเมื่อคุณเห็นฟังก์ชันการเปิดใช้งานการขายจำนวนมากที่อยู่ในแผนกอื่นๆ เช่น การดำเนินการขาย หรือการเรียนรู้และการพัฒนา

สิ่งนี้สามารถเข้าใจได้อย่างสมบูรณ์เมื่อคุณคิดว่าการเปิดใช้การขายมีมาเพียงไม่กี่ปี เมื่อคุณพูดถึงการเพิ่มความสามารถในการขายให้กับธุรกิจรุ่นเก่าๆ ของโลกหรือธุรกิจที่ดำเนินการในตลาดแบบดั้งเดิม คุณมักจะพบกับรูปลักษณ์ที่ว่างเปล่าซึ่งหมายถึงอย่างชัดเจนว่า "การเปิดใช้งานการขายคืออะไร"

อย่างไรก็ตาม การอธิบายความแตกต่างระหว่างสองสิ่งนี้ทำได้ง่ายกว่าที่คุณคิด

การดำเนินการขายเทียบกับการเปิดใช้งานการขาย

การดำเนินการขาย จะวิเคราะห์และตัดสินใจตามกิจกรรมการขายทุกประเภทตั้งแต่การสรรหาบุคลากรไปจนถึงการปฏิบัติงาน

การเปิดใช้งานการ ขายใช้ การเปลี่ยนแปลงที่ตัดสินใจโดยการดำเนินการขายผ่านการฝึกอบรม เนื้อหา และการฝึกสอน

วิธีวัดความสำเร็จ

กุญแจสำคัญในการวัดความสำเร็จของการเพิ่มขีดความสามารถในการขายคือการให้ความกระจ่างว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร บางพื้นที่ค่อนข้างง่ายในการวัด ในขณะที่บางพื้นที่มีความชัดเจนน้อยกว่า

บางพื้นที่ที่คุณสามารถวัดผลกระทบของการเปิดใช้งานการขายคือ:

รายได้ที่เพิ่มขึ้น – นี่เป็น KPI ที่ง่ายต่อการตรวจสอบ แต่จำเป็นต้องสมดุลกับระดับการทำกำไรด้วย

ชัยชนะของลูกค้าใหม่ – ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว พนักงานขายพบว่าการหาลูกค้าใหม่เป็นเรื่องยากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น นี่จึงเป็นตัวชี้วัดที่ยอดเยี่ยมในการทำความเข้าใจความสำเร็จของการเปิดใช้งานการขาย

เวลาขายที่มีประสิทธิผลมากขึ้น – ด้วยผลกระทบของกระบวนการขายที่สอดคล้องและวิธีการทำงานทั่วไป ทีมขายและการตลาดจะพบว่าพวกเขามีเวลามากขึ้นสำหรับกิจกรรมที่ต้องพบปะกับลูกค้า สิ่งนี้นำไปสู่ความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นและปรับปรุงอัตราการชนะในที่สุด

สถานะพันธมิตรที่เชื่อถือได้ – วัดได้ยากกว่า แต่นี่เป็นการวัดความภักดีของลูกค้าที่สำคัญ เมื่อพนักงานขายเปลี่ยนจากผู้ขายเป็นคู่ค้าที่เชื่อถือได้ คู่แข่งพบว่าการเข้ามามีส่วนร่วมนั้นยากขึ้นเรื่อยๆ

ตัวอย่างแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเปิดใช้งานการขาย

ย้อนกลับไปในปี 2017 CEO ของลูกค้าองค์กรรายหนึ่งของฉันได้ให้ข้อมูลสรุปที่ชัดเจนแก่ฉัน เขาไม่ได้แค่ต้องการให้ผมเพิ่มทักษะให้กับทีมขายของเขา เขาต้องการให้ฉันเปิดใช้งานพวกเขาด้วยเครื่องมือและเทคนิคที่จะช่วยให้พวกเขาชนะธุรกิจที่ทำกำไรได้มากขึ้นอย่างยั่งยืน

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีการขอผู้อ้างอิงการขาย

ด้วยโอกาสเพียงเล็กน้อยในการได้มาซึ่งธุรกิจใหม่ในตลาดใหม่ นี่หมายถึงการเปิดโปงธุรกิจมากขึ้นกับลูกค้าที่มีอยู่ ด้วยสัญญาเฉลี่ยหลายล้านฉบับ การดำเนินการนี้จึงจำเป็นต้องมีแนวทางการเปิดใช้งานการขายมากกว่าการฝึกอบรมเพียงอย่างเดียว

เครื่องมือการขาย – หลังจากใช้เวลากับทีมขาย เห็นได้ชัดว่าเราต้องปรับปรุงวิธีที่พวกเขาใช้วางแผนบัญชี ฉันสร้างแผนบัญชีลูกค้าสองหน้าที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพสูง ซึ่งทีมขายจะพบว่าง่ายต่อการทำให้สมบูรณ์และติดตามข่าวสารล่าสุด

หมายเหตุ: การใช้งานง่ายเป็นกุญแจสำคัญ บอกตรงๆ แม่ค้าไม่ได้เก่งกับแอดมินเสมอไป!

การฝึกอบรมการขาย – เมื่อเนื้อหาเสร็จสิ้น ฉันได้ออกแบบเวิร์กช็อปสองวันที่ได้รับการปรับแต่งมาเป็นอย่างดี ไม่ใช่แค่เพียงแบ่งปันประโยชน์ของการวางแผนบัญชีที่มีประสิทธิภาพ แต่ยังเพื่อจะทำให้สำเร็จสำหรับลูกค้า 50% ในตอนท้ายของเวิร์กชอป ทีมขายแต่ละทีมจะกำหนดเวลาที่พวกเขาจะทำทุกอย่างให้เสร็จสิ้น

การ ฝึกสอนการขาย – เพื่อให้แน่ใจว่าทีมขายได้รับการสนับสนุนหลังจากการฝึกอบรมนี้ ฉันได้แบ่งปันความสำเร็จของเรากับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักในธุรกิจ ซึ่งหมายความว่าแผนบัญชีมีการบายอินจากลูกค้าภายในที่มีแนวโน้มว่าจะได้รับประโยชน์จากข้อมูลนี้มากที่สุด (เช่น การส่งมอบในการปฏิบัติงาน)

ฉันมีเซสชั่นการฝึกสอน 121 ครั้งกับสมาชิกแต่ละคนในทีมขาย และทำให้ตัวเองพร้อมสำหรับการสนับสนุนได้อย่างอิสระหากพวกเขาติดขัด

ผลลัพธ์ที่ได้คือความสำเร็จในการขายหลังการขายที่ประสบความสำเร็จ — ที่โดดเด่นที่สุดคือสัญญา 5 ปีชนะด้วยการใช้จ่ายประจำปี 60 ล้านปอนด์ ซีอีโอและหัวหน้าฝ่ายขายเห็นพ้องกันว่าแผนบัญชีเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มความสามารถของพวกเขาในการระบุและปิดธุรกิจที่ทำกำไรได้มากขึ้นกับลูกค้าที่มีคู่แข่งที่พยายามทำลายประตูของพวกเขาอยู่ตลอดเวลา

เริ่มต้นใช้งานการขาย

1. รับซื้อจากธุรกิจ

แนวคิดของการเปิดใช้งานการขายอาจเป็นเรื่องยากสำหรับบางแผนกในการทำความเข้าใจ

ฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถรู้สึกว่าพวกเขากำลังสูญเสียความรับผิดชอบบางส่วน ฝ่ายขายสามารถสัมผัสได้ว่าเป็นอีกกลยุทธ์หนึ่งที่เปิดเผยทันทีเพื่อสร้างแรงกดดันต่อพวกเขาอย่างไม่เป็นธรรม แม้แต่การตลาดก็ยังรู้สึกว่าถูกขอให้ (อีกครั้ง) ให้พวกเขาจัดกระเป๋าและย้ายไปที่สำนักงานอื่นภายใต้ผู้นำคนใหม่ที่ไม่เข้าใจถึงผลกระทบเชิงบวกที่พวกเขามีต่อธุรกิจจริงๆ

เพื่อป้องกันความเข้าใจผิด ข้อความจากด้านบนจะต้องชัดเจน ความสามารถในการขายนั้นดีต่ออนาคตของธุรกิจเพราะดีต่อลูกค้า

2. ใครเป็นเจ้าของ?

ขั้นตอนต่อไปในการบรรลุการแนะนำที่กลมกลืนกันในการเปิดใช้งานการขายคือการทำให้ชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้นว่าใครเป็นเจ้าของ

รับผิดชอบในการจัดหาทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับทีมขายและการตลาดเพื่อเพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้าทุกราย อย่างชัดเจนที่สุดคือด้านที่สร้างรายได้ของธุรกิจ

การวางไว้ที่อื่นจะสร้างชุดของกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพซึ่งมีแนวโน้มที่จะสร้างความเสียหายให้กับทีมขายมากกว่าการปรับปรุงประสิทธิภาพของพวกเขา

3. มีความชัดเจนในกลยุทธ์การเปิดใช้งานการขายของคุณ

การสนับสนุนแนวทางดึงไม่ผลัก กลยุทธ์การเปิดใช้งานการขายที่มีประสิทธิภาพสูงช่วยให้ธุรกิจจัดกระบวนการขายของตนให้สอดคล้องกับวิธีที่ลูกค้าต้องการซื้อจากพวกเขา

นี่เป็นข้อความที่ควรเปล่งออกมาไม่เฉพาะตอนเริ่มดำเนินการ แต่ควรพูดอย่างต่อเนื่อง การสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าควรอยู่ในใจของทุกคนเสมอ

4. ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน

ความสำเร็จของคุณเป็นอย่างไรสำหรับธุรกิจของคุณ? อย่าถูกล่อลวงให้มีตัวเลขจำนวนมากเพราะการประเมินความสำเร็จของการเปิดใช้งานการขายนั้นละเอียดอ่อนกว่าการวัดรายได้เพียงอย่างเดียว

ยอมรับเป้าหมายสองสามข้อที่จะขับเคลื่อนความสำเร็จในหลายๆ ด้าน ตัวอย่างเช่น หากการหมุนเวียนของพนักงานขายทำให้เลิกคิ้วเป็นประจำ ให้พิจารณาการลดเมตริกนั้นเป็นเป้าหมายหลัก ท้ายที่สุดแล้ว พนักงานขายที่มีความสุขก็คือพนักงานขายที่ประสบความสำเร็จ

5. ประเมินสถานะปัจจุบันของคุณ

จดบันทึกสิ่งที่กำลังดำเนินการอยู่ อย่าถูกล่อลวงให้นำสิ่งที่คุณคิดว่าเป็นผลดีมาใช้อย่างรวดเร็ว ก่อนที่คุณจะประเมินทุกอย่างที่อาจส่งผลต่อวิธีที่ลูกค้าซื้อจากคุณ การปรับแต่งที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ได้ผลลัพธ์น้อยกว่าความสำเร็จ

6. ปรับทุกอย่างให้เข้ากับเส้นทางของลูกค้า

เฉพาะเมื่อคุณเข้าใจวิธีที่ลูกค้าของคุณต้องการซื้อจากคุณสามารถเริ่มเปิดใช้งานทีมขายและการตลาดด้วยทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

การใช้แนวทางของระบบ LEAN จะช่วยให้ทีมสนับสนุนการขายแนะนำเนื้อหา เครื่องมือ และการสนับสนุนการโค้ชได้อย่างไม่ต้องสงสัย ซึ่งจะทำให้ลูกค้าพึงพอใจในท้ายที่สุด

7. สื่อสารต่อไป

การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจทุกประเภทอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสื่อสารข้ามแผนกต่างๆ เป็นไปอย่างง่ายดาย ตลอดจนโครงสร้างการขายขึ้นและลง

นอกจากนี้ อย่ากลัวที่จะสื่อสารถึงประโยชน์ของการส่งเสริมการขายให้แก่ลูกค้า การทำให้พวกเขารู้ว่าความพยายามของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาเป็นอีกวิธีหนึ่งในการสร้างความพึงพอใจและสานต่อความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ทำกำไรได้มากขึ้น

การเปิดใช้งานการขายมีความสำคัญเพียงใด?

การทำให้ธุรกิจสามารถขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นจะต้องมีความสำคัญสูงสุด ไม่ใช่แค่สำหรับบรรทัดล่าง แต่สำหรับลูกค้าด้วย

ธุรกิจที่ลงทุนในฟังก์ชั่นการขายมีกำไร ข้อเท็จจริง.

จากการศึกษาของ Marc Wayshack การรับรู้ของ พนักงานขายและการศึกษาผู้มีความสามารถสูงสุดปี 2018 พบว่า 61 คน (22%) บรรลุหรือเกินโควตาของพวกเขาในปีที่แล้ว และในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา

เพียง 21%! และนั่นเป็นค่าเฉลี่ยด้วย!

นอกจากทีมขายที่ให้การสนับสนุนไม่ดีแล้ว อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เปอร์เซ็นต์ที่ต่ำเช่นนี้ ซึ่งรวมถึงเป้าหมายที่ไม่สมจริง

อย่างไรก็ตาม ลองนึกภาพว่ามีเพียง 21% ของทีมขายของคุณถึงโควต้าของพวกเขา คุณจะแบ่งซาลามี่งบประมาณของคุณหรือไม่? หรือคุณต้องการได้รับประโยชน์มากขึ้นจากฟังก์ชันการขายและการตลาดของคุณโดยสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงในวิธีที่คุณช่วยให้ลูกค้าพึงพอใจหรือไม่

การขายคือสิ่งที่ขับเคลื่อนทุกธุรกิจ ดังนั้น ทำไมไม่ให้สภาพแวดล้อมที่เหมาะสมกับพวกเขาเพื่อสร้างความสุขให้กับลูกค้าของคุณล่ะ

การเปิดใช้งานการขายไม่ใช่แฟชั่นใหม่ที่จะหายไปในเร็ว ๆ นี้ อย่างน้อยที่สุด จำเป็นสำหรับธุรกิจใดๆ ที่จะต้องเพิ่มรายได้และการเติบโต จะต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วแม้ในระดับพื้นฐานที่สุด

ซูซาน มาโรต์

Susan Marot ช่วยให้ลูกค้าของเธอมีความรู้ เครื่องมือ และความมั่นใจในการเอาชนะความท้าทายด้านการขาย B2B ทั้งหมดที่พวกเขาเผชิญ นักพูดยอดนิยม นักวิจารณ์การขาย และนักเขียนหนังสือขายดี ซูซานได้นำเสนอผ่านสื่อต่างๆ รวมทั้ง BBC และ Forbes ด้วยความกระตือรือร้นในการใช้ความเห็นอกเห็นใจในการขาย บริษัทต่างๆ ใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญด้านการขายของ Susan เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการขายอย่างยั่งยืน การฝึกอบรมออนไลน์และลูกค้าฝึกสอน 121 รายยังได้รับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมด้วยการได้รับประโยชน์จากเวลา 30 ปีบวกของเธอที่หน้าการขายถ่านหิน เมื่อไม่ได้ทำงานในไซต์งานกับลูกค้าองค์กรทั่วยุโรป ซูซานอาศัยอยู่เกือบทั้งปีในภาคใต้ของสเปนกับสามีนักแข่งรถและลาบราดอร์ขิงของเธอ