ช่องทางการขายคืออะไร? คู่มือฉบับสมบูรณ์

1. ช่องทางการขายคืออะไร?
2. ขั้นตอนของกระบวนการขายคืออะไร?
3. ฉันจะสร้างช่องทางการขายได้อย่างไร
4. เหตุใดกระบวนการขายจึงมีความสำคัญ
5. วิธีแก้ไขช่องทางการขายของคุณ

ช่องทางการขายคืออะไร?

ช่องทางการขาย (หรือที่เรียกว่าช่องทางรายได้หรือกระบวนการขาย) หมายถึงเส้นทางที่ลูกค้าปฏิบัติตามในการเป็นลูกค้า ขั้นตอนในช่องทางการขายประกอบด้วย ด้านบนของกรวย (TOFU) ตรงกลางของกรวย (MOFU) และด้านล่างของกรวย (BOFU)

Sales Funnel ทำอะไร ให้คุณ ?

ช่องทางการขายช่วยให้ติดตามลูกค้าเป้าหมายได้ง่ายขึ้น ด้วยกระบวนการติดตามผลที่ดี คุณสามารถหลีกเลี่ยงความรู้สึกแย่ที่สุดในโลก ได้ เพียงแค่ พลาดโอกาสในการขาย คุณรู้ไหมว่าเมื่อมีคนหยุดตอบอีเมลของคุณและไม่รับโทรศัพท์ คุณสามารถหลีกเลี่ยงสิ่งนั้นได้

ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? เหตุผลสองสามประการ:

• ความระส่ำระสาย : คุณไม่มีขั้นตอนการติดตามการขายที่สรุปไว้ และทำให้ลูกค้าเป้าหมายสับสน (การมีแนวคิดในหัวไม่นับเป็นแผน)
  เทคโนโลยี ที่ล้าสมัย : คุณไม่มีเครื่องมือที่จะทำให้กระบวนการนี้ราบรื่นสำหรับตัวคุณเองหรือสำหรับบุคคลที่คุณกำลังพูดด้วย เมื่อกระบวนการเกิดความสับสน ความสนใจของลีดในการพูดคุยกับคุณมักจะลดลง

แทนที่จะพลาดการขาย ที่ คุณรู้ว่าจะได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถใช้ช่องทางการขายอัตโนมัติเพื่อติดตามโอกาสในการขายและรู้ว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนในกระบวนการ ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้เนื้อหาที่พวกเขาต้องการในทุกขั้นตอนที่นำไปสู่ส่วนที่สนุก นั่นคือการแปลง

และเครื่องมือต่างๆ ในช่องทาง เช่น ระบบอัตโนมัติทางการตลาด ช่วยให้ผ่านแต่ละขั้นตอนได้ คุณจึงไม่ต้องคอยดูความคืบหน้าทุกนาทีของวัน ความน่าเชื่อถือของช่องทางการขายหมายความว่าลูกค้าเป้าหมายจะไม่หลุดพ้นจากรอยแตก

ผู้คนต่างตระหนักดีถึงความจำเป็นในการจัดช่องทางการขายในศตวรรษที่ 19

ในปี พ.ศ. 2441 อี. เซนต์ เอลโม ลูอิสได้สร้างแบบจำลองที่สรุปเส้นทางของลูกค้าเชิงทฤษฎี ตั้งแต่ช่วงเวลาที่ผลิตภัณฑ์ดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคจนถึงจุดที่ซื้อ แนวคิดของ St. Elmo Lewis มักถูกเรียกว่า AIDA-model ซึ่งเป็นตัวย่อที่ย่อมาจาก Awareness , Interest , Desire และ Action

การเชื่อมต่อของรูปแบบกรวยกับแนวคิด AIDA ได้รับการแนะนำครั้งแรกโดย William W. Townsend ในปี 1924 และช่องทางการขายก็ถือกำเนิดขึ้น

มีชื่ออื่นๆ มากมายสำหรับกระบวนการขายในประวัติศาสตร์ ซึ่งรวมถึง:

• ช่องทางการตลาด
• ช่องทางการซื้อ
• ช่องทางการแปลง
• ช่องทางผลิตภัณฑ์
• ซื้อช่องทาง
• ช่องทางลูกค้า

ไม่ว่าชื่อใด ช่องทางจะประกอบด้วยการตลาด การขาย ผลิตภัณฑ์ การซื้อ และการแปลง - AKA เงื่อนไขเหล่านั้นทั้งหมด

ขั้นตอนของกระบวนการขายคืออะไร?

มีสี่ขั้นตอนของกระบวนการขาย: การรับ รู้ ความ สนใจ การ ตัดสินใจ และ การดำเนินการ ขั้นตอนของกระบวนการขายเหล่านี้ถูกอ้างถึงโดยใช้ตัวย่อ AIDA

รูปแบบช่องทางการขายทั่วไป

4 ขั้นตอนแบ่งออกเป็น 3 ประเภททั่วไป:

1. Top-of-Funnel : ผู้คนจะค้นหาคุณเจอได้อย่างไร
2. Middle-of-Funnel : ผู้คนจะเรียนรู้เกี่ยวกับคุณได้อย่างไร?
3. Bottom-of-Funnel : ทำไมผู้คนควรซื้อจากคุณ

ช่องทางการขายทำงานอย่างไร

โมเดลช่องทางการขายของ AIDA มีลักษณะดังนี้:

1. การรับ รู้ : การรับรู้คือเมื่อคุณสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์สำหรับธุรกิจของคุณ คุณสร้างความอยากรู้และการรับรู้ผ่านเนื้อหาที่เน้นธุรกิจของคุณว่าเป็นคำตอบของปัญหา
2. ดอกเบี้ย : ดอกเบี้ยคือเมื่อคุณสร้างความสนใจในประโยชน์ของข้อเสนอของคุณ ณ จุดนี้ลูกค้ารู้จักคุณเพียงเล็กน้อยและแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างจริงจัง คุณต้องรักษาความสนใจของพวกเขาไว้
3. การ ตัดสิน : บางครั้งเรียกอีกอย่างว่า "ความปรารถนา" นี่คือจุดที่การเดินทางของลูกค้าเปลี่ยนจากการต้องการแก้ไขเป็นการต้องการให้คุณเป็นตัวแก้ไข คุณทำให้พวกเขาอยากรู้อยากเห็น คุณทำให้พวกเขาสนใจ และพลังที่รวมกันของขั้นตอนเหล่านั้นทำให้พวกเขาตัดสินใจเลือกคุณ
4. การดำเนินการ : ในขั้นตอนการดำเนินการ คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ของคุณจะทำให้ลูกค้าดำเนินการตามการตัดสินใจของพวกเขา- ขั้นตอนการดำเนินการเป็นที่ที่ Conversion เกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนจากการทดลองใช้ฟรีเป็นการเป็นสมาชิก การซื้อผลิตภัณฑ์ หรือการลงนาม ขึ้นสำหรับการสมัครสมาชิก

Ryan Deiss ผู้ร่วมก่อตั้ง Digital Marketer อธิบายกระบวนการขายว่าเป็นกระบวนการหลายขั้นตอนที่จะย้ายเบราว์เซอร์ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ซื้อ

Ryan Deiss ผู้ร่วมก่อตั้ง Digital Marketer (ที่มา: ฟอร์บส์)

ในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการขาย จะมีลำดับการอุ่นอีเมลที่มีเนื้อหาเช่น:

• เรื่องราวของลูกค้าส่วนบุคคล
• บทช่วยสอนเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม
• สินค้าแนะนำ

สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นในช่วงหลายวันหรือหลายสัปดาห์ เนื่องจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าส่วนใหญ่ไม่พร้อมที่จะซื้อจากคุณในแวบแรก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาเพิ่งรู้จักคุณ ดังนั้น ช่องทางจึงมี "สัมผัส" ที่สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าหลายอย่างที่เกิดขึ้นในแต่ละขั้นตอน

ฉันจะสร้างช่องทางการขายได้อย่างไร

คุณสร้างช่องทางการขายโดยหลักด้วยสองสิ่ง:

1. ท่อขาย
2. ลำดับอีเมลอัตโนมัติ

สิ่งที่สำคัญเกี่ยวกับองค์ประกอบทั้งสองนี้คืออะไร?

ไปป์ไลน์การขาย เป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์การแปลงของคุณ มันให้มุมมองตามตัวอักษรและเป็นระเบียบของความคืบหน้าของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าแต่ละรายผ่านช่องทางของคุณ ในแต่ละขั้นตอน คุณจะส่งอีเมลอัตโนมัติ โทรออก และกำหนดเวลานัดหมาย คุณสามารถสร้างไปป์ไลน์หลายรายการเพื่อสะท้อนการเดินทางของลูกค้าด้วยแต่ละขั้นตอนเหล่านี้

ลำดับอีเมลอัตโนมัติ คือแคมเปญที่ส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บุคคลมีส่วนร่วม และคุณสามารถสร้างระบบอัตโนมัติเพื่อส่งข้อความในเวลาที่บุคคลต้องการได้

วิธีสร้างช่องทางการขายด้วยลำดับอีเมลอัตโนมัติและไปป์ไลน์การขาย

ไม่มีช่องทางอยู่แล้ว พร้อมที่จะเติม คุณสร้างสิ่งต่าง ๆ ที่สร้างช่องทางในที่สุด และในการทำเช่นนั้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. สร้างรายชื่ออีเมล เนื้อหา และการโทรทั้งหมดที่คุณต้องการในแผนการตลาดและการขายของคุณ
2. สร้างส่วนประกอบเหล่านี้ในแพลตฟอร์มของคุณเพื่อสร้างช่องทางการขาย – และทำให้ทุกอย่างที่คุณทำได้เป็นไปโดยอัตโนมัติ

รายการสิ่งจำเป็นสำหรับช่องทางของคุณสามารถรวมถึง:

• เทมเพลตอีเมลและสูตรการทำงานอัตโนมัติ – ความสามารถในการเชื่อมต่อเนื้อหาของคุณเองกับระบบอัตโนมัติสำเร็จรูปหรืออีเมล หมายความว่าคุณทำงานน้อยลง ActiveCampaign มีทั้ง!
• แนวคิดเกี่ยวกับอีเมลส่งเสริมการขายและการขาย – อะไรจะเป็นประโยชน์ที่สุดที่จะกล่าวถึงในอีเมลของคุณ อะไรคือปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการแก้ไข?
• จำนวนการโทรและอีเมลที่คุณต้องการโทรระหว่างดำเนินการ – และวัตถุประสงค์ของแต่ละรายการ
• การสาธิตผลิตภัณฑ์ – ไม่มีอะไรน่าเชื่อมากไปกว่าการได้เห็นผลิตภัณฑ์ของคุณคุ้มค่าด้วยสายตาของพวกเขาเอง
• ซีรีส์ต้อนรับ – เมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลงอันแสนหวาน (คุณสามารถขโมยสิ่งนี้ได้)

สิ่งเหล่านี้สามารถจัดระเบียบได้อย่างง่ายดายเมื่อคุณใช้แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติและ CRM เพื่อสร้างไปป์ไลน์การขาย

ถึงเวลาสร้างส่วนประกอบที่จำเป็นในแพลตฟอร์มของคุณ เมื่อคุณสร้างลำดับอีเมลและไปป์ไลน์ใน ActiveCampaign คุณสามารถแนบแท็กและสร้างทริกเกอร์ที่จะส่งอีเมลติดตามโดยอัตโนมัติ หรืออีเมลที่เตือนให้คุณโทรออก

คุณยังสามารถส่งลีดไปยังไปป์ไลน์ต่างๆ ได้โดยอัตโนมัติ เช่น ไปป์ไลน์สาธิต – ลงสู่ช่องทางการขาย

นี่คือลักษณะของไปป์ไลน์การขาย:

ไปป์ไลน์การขายของ ActiveCampaign เพื่อสัมผัสกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นคนแรก ครั้งที่สอง และครั้งที่สาม

นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นที่ด้านบนของช่องทาง:

• คุณส่งอีเมลฉบับแรก
• คุณส่งอีเมลติดตามครั้งที่สอง
• คุณกำหนดเวลาการโทรครั้งแรก

ตัวอย่างของไปป์ไลน์การขายเพื่อกำหนดเวลาและติดตามผลการสาธิต

นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นกลางช่องทาง:

• คุณจองการสาธิต
• คุณกำหนดเวลาการโทรติดตามผลครั้งที่สอง
• คุณแปลงลูกค้าเป้าหมายเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

ลำดับอีเมลอัตโนมัติสามารถใช้ได้หลายวิธี คุณสามารถตั้งค่าหนึ่งรายการเพื่อทำสิ่งต่างๆ เช่น:

• ส่งเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ที่สามารถช่วยแก้ปัญหาได้
• ส่งอีเมลติดตามผลในช่วงเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้พวกเขารู้ว่าคุณสามารถตอบคำถามที่เกิดขึ้นในขณะที่เรียนรู้เกี่ยวกับคุณ
• เริ่มซีรีย์ต้อนรับเพื่อให้พวกเขารู้สึกมั่นใจและเริ่มต้นใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตัวอย่างของลำดับอีเมลอัตโนมัติ – อันนี้ส่งกรณีศึกษาที่เป็นประโยชน์ เนื้อหาที่เกี่ยวข้องสามารถสร้างแรงจูงใจให้อยู่ในกระบวนการต่อไป

จากการดำเนินการที่คุณเห็นในลำดับอีเมลอัตโนมัติ คุณสามารถย้ายผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าไปยังระบบอัตโนมัติต่างๆ ที่จะนำพวกเขาไปสู่อีกขั้นผ่านช่องทางการขาย

ระบบอัตโนมัติช่วยให้ติดตามการสื่อสารติดตามในช่องทางการขายได้ง่ายขึ้นมาก ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้ว่าระบบอัตโนมัติแบบใดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับพวกเขา

“ฉันมุ่งเน้นไปที่สองสิ่งในแคมเปญการตลาด อย่างแรกคือการหาคน และอย่างที่สองคือการติดตามผล และความท้าทายใหญ่ที่คุณแก้ไขคือการติดตามผลโดยอัตโนมัติ” – ลูกค้า ActiveCampaign

เหตุใดกระบวนการขายจึงมีความสำคัญ

กระบวนการขายมีความสำคัญเนื่องจากช่วยให้คุณ:

• สร้างแผนการตลาดและการขายที่มุ่งเน้น
• ค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณระหว่างการเดินทาง
• เพิ่มยอดขายและการเติบโตของธุรกิจ

บางคนไม่เคยซื้อจากคุณเลย และนั่นก็เป็นความจริง แต่คุณมีโอกาสที่ดีกว่ามากในการแปลงโอกาสในการขายที่ผ่านการรับรองให้เป็นลูกค้าด้วยการจัดช่องทางการขาย

96% ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณไม่พร้อมที่จะซื้ออะไรในทันที

นั่นไม่ได้หมายความว่าผู้เยี่ยมชมจะไม่มีวันซื้อ—มันหมายความว่าพวกเขาจะไม่ทำในครั้งแรกที่เข้าชม นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องมีกระบวนการขายที่วางแผนไว้อย่างดีเพื่อติดตามความคืบหน้าและการสื่อสาร ช่องทางจะช่วยให้ประสบความสำเร็จในการเลี้ยงดูพวกเขาให้พร้อม

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกบริษัทที่คิดจะสร้างช่องทางการขายที่น่าประหลาดใจ

จากข้อมูลของ Salesforce บริษัท 68% ทั้งหมดไม่ได้ระบุหรือพยายามวัดกระบวนการขาย การสำรวจเดียวกันนี้แสดงให้เห็นว่า 79% ของลีดทางการตลาดที่น่าอัศจรรย์ไม่เคยถูกแปลงเป็นยอดขาย คลิกเพื่อทวีต

นั่นคือการสูญเสียโอกาส 79% สำหรับรายได้ใหม่ บริษัทส่วนใหญ่พลาดโอกาส 4 ใน 5!

ดังนั้นหากกระบวนการขายสามารถช่วยลด 79% ได้ เหตุใดจึงไม่ธุรกิจจำนวนมากขึ้นที่กระโดดเพื่อสร้างของตนเอง

เนื่องจากมีความท้าทายบางประการในการสร้างช่องทางการขาย...

• แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่คุณไม่รู้วิธีใช้งานอาจดูน่ากลัว – และรู้สึกว่าต้องเรียนรู้การทำงานมากขึ้น
• คุณไม่รู้ว่าคุณสมบัติใดที่จะมองหาที่จะช่วยเติมเต็มช่องว่างในการขายของคุณ
• คุณไม่รู้สึกว่าคุณมีเวลาว่างเมื่อคุณมีงานประจำวันเป็นล้าน
• ซอฟต์แวร์ใหม่ดูเหมือนจะทำให้คุณเสียแขนและขา และคุณได้ทำงานด้วยตัวเองมานานขนาดนี้ มันคุ้มค่าหรือไม่?

เย้ๆ เป็นเรื่องที่น่าวิตกมาก แต่นี่เป็นความลับ:

ค่าใช้จ่ายในการไม่ได้รับการจัดระเบียบอย่างถูกต้องนั้นมากกว่าการไม่พยายามเลย

หากไม่มีกระบวนการขายที่ใช้งานได้ การเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นการขายเป็นเรื่องยากมาก และหากไม่มีการขาย จะเกิดอะไรขึ้นกับธุรกิจของคุณ

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ

ระบุปัญหาในกระบวนการขายปัจจุบันของคุณ เมื่อคุณรู้ว่าต้องปรับปรุงอะไร การค้นหาซอฟต์แวร์เพื่อสร้างลำดับอัตโนมัติและไปป์ไลน์การขายจะเน้นมากขึ้น

จากนั้นก็ถึงเวลาวิจัย

• เป็นวิธีรักษายอดขายที่จัดการปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของคุณหรือไม่? เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ CRM ประเภทต่างๆ ที่สามารถช่วยได้
• ไม่แน่ใจว่าจะจัดการกับอีเมลที่เย็นจัดและอีเมลทางการตลาดในช่องทางของคุณอย่างไร ค้นหาความแตกต่างระหว่างพวกเขาและตั้งค่าแคมเปญอัตโนมัติที่จำเป็นของคุณ
• แนวคิดเรื่องลำดับอีเมลอัตโนมัติทำให้คุณสับสนหรือไม่? เรียนรู้เกี่ยวกับ 5 รายการที่แตกต่างกันและเหตุใดลำดับอีเมลจึงทำงาน

แพลตฟอร์มอย่าง ActiveCampaign มอบเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จของช่องทางการขาย

ลองนึกภาพการมีเครื่องมือช่วยคุณจัดการกับการสื่อสารที่จำเป็นซึ่งเปลี่ยนผู้คนให้เป็นลูกค้า

เครื่องมือสามอย่างที่คุณต้องใช้เพื่อสร้างช่องทางการขายสำหรับนักฆ่าคือ:

1. การตลาดผ่านอีเมล
2. ระบบอัตโนมัติ
3. CRM การขาย (หรือ การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ )

ActiveCampaign มีทั้งสามแบบ

“ActiveCampaign นั้นสมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่อยู่ในช่วงวิกฤต ซึ่งพวกเขาไม่สามารถตามทันลูกค้าและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยใช้วิธีการแบบเดิมๆ และพวกเขาต้องการระบบที่มีพลังสมองและความเก่งกาจเพื่อพบกับคุณและธุรกิจของคุณที่ คุณอยู่ที่” – ลูกค้า ActiveCampaign

ลำดับอีเมลอัตโนมัติและไปป์ไลน์การขายช่วยลดความเครียดจากการสื่อสาร ซึ่งจะช่วยให้คุณมีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่ส่วนอื่นๆ ในธุรกิจของคุณ

ช่องทางการขายมีประสิทธิภาพหรือไม่?

กระบวนการขายมีประสิทธิภาพ แต่ช่องทางไม่ได้มีอยู่และทำงานด้วยตัวเองเท่านั้น คุณต้องมีเครื่องมือที่เหมาะสมภายในช่องทาง จากนั้น ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม จึงเป็นที่สิ้นสุด ใช่

Matt Ackerson เป็นผู้ก่อตั้ง AutoGrow (เดิมชื่อ Petovera) ซึ่งเป็นบริการช่องทางที่ทำเพื่อคุณ Ackerson ยังได้สร้างหลักสูตรที่เรียกว่า 6 Figure Sales Funnel Training

Matt Ackerson ผู้ก่อตั้ง AutoGrow

Ackerson อ้างว่าช่องทางที่สมบูรณ์มีสามขั้นตอนหรือ 'สาม F':

รากฐาน – สิ่งต่างๆ เช่น แลนดิ้งเพจ เนื้อหา หรือป๊อปอัป
ติดตามผล – คุณสมบัติเช่นระบบอัตโนมัติของอีเมลและการกำหนดเป้าหมายใหม่
เชื้อเพลิง – ซึ่งเป็นการจราจรที่ไหลเข้าสู่ด้านบนของช่องทาง

เครื่องมือแนะนำสำหรับ Ackerman สำหรับการติดตามผลอีเมลอัตโนมัติภายในช่องทางคือ ActiveCampaign ทำไม? เพราะความสำเร็จของธุรกิจหนึ่งกับมัน – ApproveMe

บริษัทอย่าง ApproveMe ใช้ ActiveCampaign เพื่อ...

• แท็กรายชื่อผู้ติดต่อ
• ตั้งค่าลำดับการติดตามอัตโนมัติ
• ให้คะแนนลีดขณะเคลื่อนที่ผ่านช่องทาง
• แบ่งกลุ่มสมาชิกด้วยแท็กเพื่อสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสำหรับแต่ละคน

“ในความเห็นของฉัน คุณลักษณะที่ทรงพลังที่สุดคือช่วยให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มสมาชิกของคุณได้อย่างง่ายดาย และสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสูงสำหรับพวกเขา

ตัวอย่างเช่น หากมีผู้เยี่ยมชมเพจ คุณสามารถวางพวกเขาลงในเส้นทาง A หรือหากพวกเขาถูกแท็กด้วย "สนใจในบริการ X" คุณสามารถวางพวกเขาลงในเส้นทางติดตามผลที่เกี่ยวข้องกับความสนใจนั้น คุณยังสามารถปรับแต่งเนื้อหาอีเมลแต่ละฉบับเพื่อให้ดูเหมือนว่าคุณกำลังพูดกับแต่ละคนโดยตรง” — แมตต์แอคเคอร์แมน

ไม่มีเทมเพลตช่องทางการขายที่สมบูรณ์แบบที่พร้อมสำหรับธุรกิจของคุณ ช่องทางการขายคือรูปแบบที่คุณปรับแต่งสำหรับธุรกิจของคุณได้ และเครื่องมือการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณภายใน ActiveCampaign สามารถช่วยทำให้ช่องทางของคุณเป็นของคุณเองได้อย่างแท้จริง

บทสรุป: วิธีแก้ไขช่องทางการขายของคุณ

คุณสร้างช่องทางการขาย (หรือปรับปรุงกระบวนการที่คุณมี) และยังไม่ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ คุณควรทำอย่างไรตอนนี้?

ได้เวลาทำงานนักสืบน้อย คุณต้องค้นหาสาเหตุที่ทำให้ช่องทางของคุณล้มเหลว ในการทำเช่นนั้น ให้เริ่มด้วยการถามตัวเองด้วยคำถามสามข้อนี้

1. โอกาสในการขายของคุณติดขัดอยู่ที่ไหน มีขั้นตอนทั่วไปที่ตะกั่วเริ่มเย็นชาหรือไม่? ดูความพยายามในการตรวจหาแร่ในอดีตเพื่อดูว่าอาจต้องปรับเปลี่ยนอะไรใน AIDA
2. ข้อมูลใดบ้างที่โอกาสในการขายที่อาจขาดหายไปในแต่ละขั้นตอน เนื้อหาอาจล้าสมัย หากคุณกำลังส่งเนื้อหาที่ล้าสมัย ลีดของคุณจะไม่ได้รับข้อมูลที่ต้องการจากคุณ
3. คุณจะทำให้กระบวนการนี้ราบรื่นขึ้นสำหรับพวกเขาได้อย่างไร แต่ละขั้นตอนของ AIDA สามารถมีได้หลายขั้นตอน ตั้งแต่อีเมลที่คุณส่งไปจนถึงการโทรที่คุณโทร สิ่งใดที่คุณสามารถทำให้เป็นอัตโนมัติหรือขจัดออกไปเพื่อสร้างงานน้อยลง

ไม่แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติ การตลาดผ่านอีเมล และ CRM แบบใดที่เหมาะกับคุณ เริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ ActiveCampaign ฟรี – เรามีทั้งสามแบบ