คู่แข่งของ Salesforce 27 อันดับแรก

คู่แข่งอันดับต้นๆ ของ Salesforce ได้แก่ Microsoft Dynamics 365, Oracle CX Cloud, SAP CRM, Adobe Experience Cloud, HubSpot CRM, Zoho CRM และอื่นๆ Salesforce เป็นบริษัทซอฟต์แวร์บนคลาวด์ที่ให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์ที่หลากหลายและเป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใช้และนักพัฒนาในการพัฒนาและแจกจ่ายซอฟต์แวร์แบบกำหนดเอง

Salesforce คือแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) บนคลาวด์ชั้นนำที่ได้ปฏิวัติวิธีที่ธุรกิจเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับลูกค้า ด้วยชุดเครื่องมือที่ครอบคลุม Salesforce ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงกระบวนการขาย การตลาด และการบริการลูกค้า ปรับปรุงประสิทธิภาพและขับเคลื่อนการเติบโต จุดแข็งหลักประการหนึ่งของ Salesforce คือความสามารถในการขยายขนาดและความยืดหยุ่น

• ประเภทผลิตภัณฑ์: โซลูชันซอฟต์แวร์บนคลาวด์และแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใช้และนักพัฒนาในการพัฒนาและจัดจำหน่ายซอฟต์แวร์แบบกำหนดเอง
• อุตสาหกรรม: การประมวลผลแบบคลาวด์และซอฟต์แวร์ระดับองค์กรในรูปแบบบริการ (SaaS)
• วันที่ก่อตั้ง: 1999
• ผู้ก่อตั้ง: มาร์ค เบนิอฟฟ์, ปาร์คเกอร์ แฮร์ริส, เดฟ โมลเลนฮอฟฟ์, แฟรงค์ โดมิงเกซ
• สำนักงานใหญ่: ซานฟรานซิสโก แคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วโลก
• ซีอีโอคนปัจจุบัน: มาร์ค เบนิอฟฟ์

คู่แข่งชั้นนำของ Salesforce

1) ไมโครซอฟต์ ไดนามิก 365

• ประเภทผลิตภัณฑ์: ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และซอฟต์แวร์การวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP)
• อุตสาหกรรม: ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
• วันที่ก่อตั้ง: 1 พฤศจิกายน 2016
• ผู้ก่อตั้ง: สัตยา นาเดลลา, เจฟฟ์ อิมเมลต์ และบิล แมคเดอร์มอตต์
• สำนักงานใหญ่: เรดมอนด์ วอชิงตัน สหรัฐอเมริกา
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วโลก
• ซีอีโอคนปัจจุบัน: สัตยา นาเดลลา

Microsoft Dynamics 365 เป็นโซลูชันการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ที่ครอบคลุม โดยนำเสนอโมดูลต่างๆ ให้กับธุรกิจเพื่อจัดการการขาย การตลาด การบริการลูกค้า และการดำเนินงาน ความสามารถในการบูรณาการช่วยให้การทำงานร่วมกันและการแบ่งปันข้อมูลระหว่างแผนกต่างๆ เป็นไปอย่างราบรื่น ช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าและขับเคลื่อนประสิทธิภาพการดำเนินงาน

2) ออราเคิล ซีเอ็กซ์ คลาวด์

• ประเภทผลิตภัณฑ์: ซอฟต์แวร์การจัดการประสบการณ์ลูกค้า
• อุตสาหกรรม: ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
• วันที่ก่อตั้ง: 1977
• ผู้ก่อตั้ง: แลร์รี เอลลิสัน, บ็อบ ไมเนอร์ และเอ็ด โอตส์
• สำนักงานใหญ่: เรดวูดซิตี้ แคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วโลก
• ซีอีโอคนปัจจุบัน: ซาฟรา แคทซ์

Oracle CX Cloud เป็นแพลตฟอร์ม CRM อันทรงพลังที่นำเสนอแอปพลิเคชันที่หลากหลายเพื่อจัดการประสบการณ์ของลูกค้าผ่านจุดสัมผัสต่างๆ โดยผสมผสานความสามารถด้านการขาย การตลาด การบริการ และการพาณิชย์เข้าด้วยกัน ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและขับเคลื่อนความภักดีของลูกค้าได้ ด้วยความสามารถในการปรับขนาดและความยืดหยุ่น Oracle CX Cloud ตอบสนองความต้องการของทั้งธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่

3) เอสเอพี ซีอาร์เอ็ม

• ประเภทผลิตภัณฑ์: ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์
• อุตสาหกรรม: ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
• วันที่ก่อตั้ง: 1 เมษายน 1972
• ผู้ก่อตั้ง: Dietmar Hopp, Claus Wellenreuther, Hasso Plattner, Klaus Tschira และ Claus Heinrich
• สำนักงานใหญ่: วอลล์ดอร์ฟ ประเทศเยอรมนี
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วโลก
• ซีอีโอคนปัจจุบัน: Christian Klein

SAP CRM เป็นซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงกระบวนการขาย การบริการ และการตลาดของตนได้อย่างราบรื่น โดยนำเสนอมุมมองที่เป็นหนึ่งเดียวของลูกค้า ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถจัดการและรักษาความสัมพันธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความสามารถในการรายงานและการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมของ SAP CRM ช่วยให้สามารถทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล เสริมศักยภาพธุรกิจในการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้

4) อะโดบี เอ็กซ์พีเรียนซ์ คลาวด์

• ประเภทผลิตภัณฑ์: ชุดซอฟต์แวร์การจัดการประสบการณ์ลูกค้า
• อุตสาหกรรม: ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
• วันที่ก่อตั้ง: ธันวาคม 1982
• ผู้ก่อตั้ง: John Warnock และ Charles Geschke
• สำนักงานใหญ่: ซานโฮเซ แคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วโลก
• ซีอีโอคนปัจจุบัน: ชานทนู นาราเยน

Adobe Experience Cloud เป็นโซลูชันการตลาด การโฆษณา และการวิเคราะห์ที่ครอบคลุม ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัวผ่านช่องทางและอุปกรณ์ต่างๆ ด้วยความสามารถในการบูรณาการ Adobe Experience Cloud ช่วยให้นักการตลาดสามารถนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและแคมเปญที่ตรงเป้าหมาย ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของลูกค้าและความภักดีต่อแบรนด์

5) HubSpot CRM

• ประเภทผลิตภัณฑ์: ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)
• อุตสาหกรรม: ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
• วันที่ก่อตั้ง: 2549
• ผู้ก่อตั้ง: Brian Halligan และ Dharmesh Shah
• สำนักงานใหญ่: เคมบริดจ์ แมสซาชูเซตส์ สหรัฐอเมริกา
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วโลก
• ซีอีโอคนปัจจุบัน: Brian Halligan

HubSpot CRM เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่ใช้งานง่ายและมีฟีเจอร์มากมายสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก มีเครื่องมือมากมายในการจัดการผู้ติดต่อ ติดตามข้อตกลง และทำให้กระบวนการขายและการตลาดเป็นแบบอัตโนมัติ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ HubSpot CRM และการบูรณาการอย่างราบรื่นกับผลิตภัณฑ์ HubSpot อื่นๆ ทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาโซลูชันแบบครบวงจร

6) โซโห CRM

• ประเภทผลิตภัณฑ์: ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์
• อุตสาหกรรม: ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
• วันที่ก่อตั้ง: 1996
• ผู้ก่อตั้ง: Sridhar Vembu และ Tony Thomas
• สำนักงานใหญ่: เจนไน รัฐทมิฬนาฑู อินเดีย
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วโลก
• ซีอีโอคนปัจจุบัน: Sridhar Vembu

Zoho CRM เป็นแพลตฟอร์ม CRM บนคลาวด์ที่ตอบสนองความต้องการของธุรกิจทุกขนาด โดยนำเสนอฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การจัดการการติดต่อ และระบบการขายอัตโนมัติ ช่วยให้องค์กรต่างๆ ปรับปรุงกระบวนการขายของตนให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ด้วยตัวเลือกการปรับแต่งที่ครอบคลุมและความสามารถในการบูรณาการ Zoho CRM ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับแต่งระบบ CRM ให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของตนได้

7) NetSuite CRM

• ประเภทผลิตภัณฑ์: ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์
• อุตสาหกรรม: ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
• วันที่ก่อตั้ง: 1998
• ผู้ก่อตั้ง: อีวาน โกลด์เบิร์ก และแลร์รี เอลลิสัน
• สำนักงานใหญ่: ซานมาเทโอ แคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วโลก
• ซีอีโอคนปัจจุบัน: อีวาน โกลด์เบิร์ก

NetSuite CRM เป็นแพลตฟอร์ม CRM บนคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับลูกค้าของตนทั้งในด้านการขาย การตลาด และปฏิสัมพันธ์ด้านบริการ มีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การจัดการโอกาส และการสนับสนุนลูกค้า การบูรณาการอย่างราบรื่นของ NetSuite CRM กับโมดูล NetSuite อื่นๆ ทำให้เป็นเครื่องมืออันมีค่าสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาโซลูชันการจัดการธุรกิจแบบครบวงจร

8) ระบบการขายอัตโนมัติของ Pega

• ประเภทผลิตภัณฑ์: ซอฟต์แวร์การขายอัตโนมัติ
• อุตสาหกรรม: ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
• วันที่ก่อตั้ง: 1983
• ผู้ก่อตั้ง: อลัน เทรฟเลอร์
• สำนักงานใหญ่: เคมบริดจ์ แมสซาชูเซตส์ สหรัฐอเมริกา
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วโลก
• ซีอีโอคนปัจจุบัน: อลัน เทรฟเลอร์

Pega Sales Automation เป็นแพลตฟอร์มการขายอัตโนมัติแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงกระบวนการขายและปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต โดยนำเสนอฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การจัดการโอกาส และการคาดการณ์การขาย ความสามารถในการวิเคราะห์ขั้นสูงของ Pega Sales Automation และคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลและขับเคลื่อนประสิทธิภาพการขาย

9) ขาย Zendesk

• ประเภทผลิตภัณฑ์: ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติสำหรับฝ่ายขาย
• อุตสาหกรรม: ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
• วันที่ก่อตั้ง: 2550
• ผู้ก่อตั้ง: มิคเคล สเวน, มอร์เทน พริมดาห์ล และอเล็กซานเดอร์ อักฮัสซิปูร์
• สำนักงานใหญ่: ซานฟรานซิสโก แคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วโลก
• ซีอีโอคนปัจจุบัน: มิคเคล สเวน

Zendesk Sell คือแพลตฟอร์ม CRM การขายที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดการขั้นตอนการขายและความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ มันมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การจัดการผู้ติดต่อ การติดตามข้อตกลง และการรายงานการขาย อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ Zendesk Sell และแอปมือถือที่ใช้งานง่ายทำให้เป็นตัวเลือกที่สะดวกสำหรับทีมขายที่กำลังเดินทาง

10) ชูการ์ CRM

• ประเภทผลิตภัณฑ์: ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์
• อุตสาหกรรม: ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
• วันที่ก่อตั้ง: พ.ศ. 2547
• ผู้ก่อตั้ง: จอห์น โรเบิร์ตส์, คลินท์ โอรัม และจาค็อบ เทย์เลอร์
• สำนักงานใหญ่: คูเปอร์ติโน แคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วโลก
• ซีอีโอคนปัจจุบัน: เครก ชาร์ลตัน

SugarCRM เป็นแพลตฟอร์ม CRM แบบโอเพ่นซอร์สที่นำเสนอฟีเจอร์ต่างๆ เพื่อจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและปรับปรุงกระบวนการขาย ช่วยให้องค์กรต่างๆ มีมุมมอง 360 องศาเกี่ยวกับลูกค้า ช่วยให้พวกเขาส่งมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลได้ ความสามารถในการขยายและความยืดหยุ่นของ SugarCRM ทำให้เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาโซลูชัน CRM ที่ปรับแต่งได้

11) Creatio (เดิมคือ bpm ออนไลน์)

• ประเภทผลิตภัณฑ์: ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์
• อุตสาหกรรม: ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
• วันที่ก่อตั้ง: พ.ศ. 2545
• ผู้ก่อตั้ง: แคทเธอรีน คอสเตเรวา และอเล็กซานเดอร์ ดอนชุก
• สำนักงานใหญ่: บอสตัน แมสซาชูเซตส์ สหรัฐอเมริกา
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วโลก
• ซีอีโอคนปัจจุบัน: แคทเธอรีน คอสเตเรวา

Creatio (เดิมเรียกว่า bpm online) เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงกระบวนการขาย การตลาด และการบริการให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น มีฟีเจอร์มากมาย รวมถึงการจัดการลูกค้าเป้าหมาย การจัดการโอกาส และระบบอัตโนมัติในการบริการลูกค้า ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้ Creatio ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวมและขับเคลื่อนประสิทธิภาพการดำเนินงาน

12) อย่างลึกซึ้ง

• ประเภทผลิตภัณฑ์: ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์
• อุตสาหกรรม: ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
• วันที่ก่อตั้ง: 2009
• ผู้ก่อตั้ง: แอนโทนี่ สมิธ และไบรอัน นีลสัน
• สำนักงานใหญ่: ซานฟรานซิสโก แคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วโลก
• ซีอีโอคนปัจจุบัน: Anthony Smith

Insightly เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่ใช้งานง่ายซึ่งตอบสนองความต้องการของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง มีการจัดการข้อมูลติดต่อ การจัดการโครงการ และฟีเจอร์การตลาดผ่านอีเมล ความสามารถในการบูรณาการของ Insightly เข้ากับเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานยอดนิยมและความสะดวกในการใช้งาน ทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาโซลูชัน CRM ที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ

13) ไปป์ไดรฟ์

• ประเภทผลิตภัณฑ์: ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)
• อุตสาหกรรม: ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
• วันที่ก่อตั้ง: 2549
• ผู้ก่อตั้ง: Brian Halligan และ Dharmesh Shah
• สำนักงานใหญ่: เคมบริดจ์ แมสซาชูเซตส์ สหรัฐอเมริกา
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วโลก
• ซีอีโอคนปัจจุบัน: Brian Halligan

Pipedrive เป็นแพลตฟอร์ม CRM การขายที่เน้นการจัดการไปป์ไลน์และการติดตามการขาย ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีการติดตามข้อตกลง การจัดการการติดต่อ และการคาดการณ์ยอดขาย แนวทางที่มองเห็นได้ของ Pipedrive ในการจัดการไปป์ไลน์การขายและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายทำให้เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับทีมขายทุกขนาด

14) Salesforce Pardot

• ประเภทผลิตภัณฑ์: ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ
• อุตสาหกรรม: ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
• วันที่ก่อตั้ง: 2550
• ผู้ก่อตั้ง: เดวิด คัมมิ่งส์ และอดัม บลิทเซอร์
• สำนักงานใหญ่: แอตแลนตา จอร์เจีย สหรัฐอเมริกา
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วโลก
• ซีอีโอคนปัจจุบัน: Gavin Patterson

Salesforce Pardot เป็นแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสร้างและดูแลลูกค้าเป้าหมาย นำเสนอคุณสมบัติการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย การตลาดผ่านอีเมล และการจัดการแคมเปญ การบูรณาการของ Salesforce Pardot กับ Salesforce CRM ช่วยให้การซิงโครไนซ์ข้อมูลเป็นไปอย่างราบรื่นและการปรับปรุงการตลาดและการจัดตำแหน่งการขาย

15) การขายสด

• ประเภทผลิตภัณฑ์: ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์
• อุตสาหกรรม: ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
• วันที่ก่อตั้ง: 2011
• ผู้ก่อตั้ง: กิริช มาธรุบูธรรม และ ชาน กฤษณะมี
• สำนักงานใหญ่: ซานมาเทโอ แคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วโลก
• ซีอีโอคนปัจจุบัน: กริช มาธรุบูธรรม

Freshsales เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่รวมคุณลักษณะด้านการขายและการสื่อสารไว้ในโซลูชันเดียว มีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การจัดการรายชื่อติดต่อ และการติดตามอีเมล อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ Freshsales และราคาที่เอื้อมถึงทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจทุกขนาด

16) อินฟอร์ CloudSuite CRM

• ประเภทผลิตภัณฑ์: ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์
• อุตสาหกรรม: ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
• วันที่ก่อตั้ง: พ.ศ. 2545
• ผู้ก่อตั้ง: จิม เชเปอร์ และเดซี่ คิมบอลล์
• สำนักงานใหญ่: นิวยอร์กซิตี้, นิวยอร์ก, สหรัฐอเมริกา
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วโลก
• ซีอีโอคนปัจจุบัน: เควิน ซามูเอลสัน

Infor CloudSuite CRM เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่ครอบคลุมซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ได้รับมุมมอง 360 องศาของลูกค้า โดยนำเสนอการจัดการโอกาส การจัดการการติดต่อ และฟีเจอร์การคาดการณ์การขาย ความสามารถเฉพาะอุตสาหกรรมของ Infor CloudSuite CRM และการบูรณาการกับซอฟต์แวร์ Infor อื่นๆ ทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจในภาคส่วนต่างๆ

17) Bitrix24

• ประเภทผลิตภัณฑ์: ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)
• อุตสาหกรรม: ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
• วันที่ก่อตั้ง: 2549
• ผู้ก่อตั้ง: มิทรี วัลยานอฟ
• สำนักงานใหญ่: อเล็กซานเดรีย เวอร์จิเนีย สหรัฐอเมริกา
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วโลก
• ซีอีโอคนปัจจุบัน: มิทรี วัลยานอฟ

Bitrix24 เป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันและ CRM ที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก มีการจัดการงาน การแชร์เอกสาร และคุณสมบัติการจัดการผู้ติดต่อ แนวทางการจัดการธุรกิจแบบครบวงจรของ Bitrix24 และความสามารถในการจ่ายได้ทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับสตาร์ทอัพและทีมขนาดเล็ก

18) ปิด.io

• ประเภทผลิตภัณฑ์: ซอฟต์แวร์การสื่อสารการขายและการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)
• อุตสาหกรรม: ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
• วันที่ก่อตั้ง: 2013
• ผู้ก่อตั้ง: สเตลี เอฟตี
• สำนักงานใหญ่: ซานฟรานซิสโก แคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วโลก
• ซีอีโอคนปัจจุบัน: Steli Efti

Close.io เป็นแพลตฟอร์ม CRM การขายที่ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการขาย มีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การติดตามการโทร และการผสานรวมอีเมล การเน้นย้ำด้านการสื่อสารและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ Close.io ทำให้เป็นเครื่องมืออันมีค่าสำหรับทีมขายที่ต้องการปรับปรุงกระบวนการของตน

19) CRM แบบคล่องตัว

• ประเภทผลิตภัณฑ์: ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์
• อุตสาหกรรม: ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
• วันที่ก่อตั้ง: 2013
• ผู้ก่อตั้ง: มโนฮาร์ ชาปาลามาดูกู และนครราช จานากิรามาน
• สำนักงานใหญ่: ดัลลัส เท็กซัส สหรัฐอเมริกา
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วโลก
• ซีอีโอคนปัจจุบัน: มโนฮาร์ ชาปาลามาดูกู

Agile CRM เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่มีฟีเจอร์หลากหลายซึ่งนำเสนอความสามารถด้านการขาย การตลาด และการบริการอัตโนมัติ โดยมอบเครื่องมือสำหรับการจัดการข้อมูลติดต่อ การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย และการตลาดผ่านอีเมลแก่ธุรกิจต่างๆ ความสามารถในการจ่ายและความสะดวกในการใช้งานของ Agile CRM ทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและที่กำลังเติบโต

20) CRM ทองแดง

• ประเภทผลิตภัณฑ์: ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์
• อุตสาหกรรม: ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
• วันที่ก่อตั้ง: 2013
• ผู้ก่อตั้ง: เดนนิส ฟัวส์ และ จอน ลี
• สำนักงานใหญ่: ซานฟรานซิสโก แคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วโลก
• ซีอีโอคนปัจจุบัน: เดนนิส ฟัวส์

Copper CRM (เดิมเรียกว่า ProsperWorks) เป็นแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ Google Workspace (เดิมเรียกว่า G Suite) โดยนำเสนอฟีเจอร์การจัดการผู้ติดต่อและโอกาส การรวมอีเมล และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ การผสานรวมอย่างราบรื่นของ Copper CRM กับ Google Workspace และอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ทำให้เป็นตัวเลือกที่สะดวกสำหรับธุรกิจที่ต้องพึ่งพาเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ Google เป็นอย่างมาก

21) แอพติโว

• ประเภทผลิตภัณฑ์: ชุดซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์และชุดซอฟต์แวร์การจัดการธุรกิจสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
• อุตสาหกรรม: ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
• วันที่ก่อตั้ง: 2009
• ผู้ก่อตั้ง : Bastin Gerald, Srivatsan Venkatesan
• สำนักงานใหญ่: ฟรีมอนต์ แคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วโลก
• ซีอีโอคนปัจจุบัน: บาสติน เจอรัลด์

Apptivo เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่ครอบคลุมที่นำเสนอแอปพลิเคชันทางธุรกิจที่หลากหลายเพื่อจัดการด้านการขาย การตลาด และการบริการลูกค้าในด้านต่างๆ ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การจัดการผู้ติดต่อ การติดตามลูกค้าเป้าหมาย และการจัดการโครงการ Apptivo ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงกระบวนการของตนและปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า อินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และขั้นตอนการทำงานที่ปรับแต่งได้ทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด

22) วันจันทร์ดอทคอม

• ประเภทผลิตภัณฑ์: ระบบปฏิบัติการทำงาน (Work OS) ที่ขับเคลื่อนทีมในการดำเนินโครงการและเวิร์กโฟลว์อย่างมั่นใจ
• อุตสาหกรรม: ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
• วันที่ก่อตั้ง: 2012
• ผู้ก่อตั้ง: รอย มานน์ และเอราน ซินมาน
• สำนักงานใหญ่: เทลอาวีฟ-ยาโฟ อิสราเอล
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วโลก
• ซีอีโอคนปัจจุบัน: รอย แมนน์

Monday.com คือการจัดการโครงการร่วมกันและแพลตฟอร์ม CRM ที่ช่วยให้ทีมจัดระเบียบและติดตามงานของพวกเขา มีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การจัดการงาน การทำงานร่วมกันเป็นทีม และการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ อินเทอร์เฟซแบบภาพของ Monday.com และเวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้ช่วยให้ทีมปรับปรุงกระบวนการและปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตได้ ด้วยความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับขนาด Monday.com ตอบสนองความต้องการของทั้งทีมขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่

23) Sage CRM

• ประเภทผลิตภัณฑ์: ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์
• อุตสาหกรรม: ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
• วันที่ก่อตั้ง: 1981
• ผู้ก่อตั้ง: David Goldman, Paul Muller, Graham Wylie และ Dr. Michael Jackson
• สำนักงานใหญ่: นิวคาสเซิลอะพอนไทน์ สหราชอาณาจักร
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วโลก
• ซีอีโอคนปัจจุบัน: Steve Hare

Sage CRM เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงกระบวนการขาย การตลาด และการบริการลูกค้าให้เป็นระบบอัตโนมัติ มีการจัดการผู้ติดต่อ การติดตามลูกค้าเป้าหมาย และคุณสมบัติการจัดการแคมเปญ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ Sage CRM และการบูรณาการอย่างราบรื่นกับโซลูชันธุรกิจ Sage อื่นๆ ทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาโซลูชันการจัดการธุรกิจแบบครบวงจร

24) ลงมือทำ!

• ประเภทผลิตภัณฑ์: ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์
• อุตสาหกรรม: ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
• วันที่ก่อตั้ง: 1987
• ผู้ก่อตั้ง: Pat Sullivan และ Mike Muhney
• สำนักงานใหญ่: เดนเวอร์ โคโลราโด สหรัฐอเมริกา
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วโลก
• ซีอีโอคนปัจจุบัน: Dan Starr

กระทำ! เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่ให้เครื่องมือแก่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและขับเคลื่อนการเติบโต มีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การจัดการข้อมูลติดต่อ การติดตามโอกาส และการตลาดผ่านอีเมล ความเรียบง่ายและใช้งานง่ายของ Act! ทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาโซลูชัน CRM ที่ตรงไปตรงมา

25) Infusionsoft โดย Keap

• ประเภทผลิตภัณฑ์: ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์และการตลาดอัตโนมัติสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
• อุตสาหกรรม: ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
• วันที่ก่อตั้ง: พ.ศ. 2544
• ผู้ก่อตั้ง: Clate Mask, Scott Martineau, Eric Martineau และพี่เขย Jon Ferrara และ David Lee
• สำนักงานใหญ่: แชนด์เลอร์ แอริโซนา สหรัฐอเมริกา
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วโลก
• ซีอีโอคนปัจจุบัน: เคลต มาสก์

Infusionsoft by Keap เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่ผสมผสานการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ระบบการตลาดอัตโนมัติ และความสามารถด้านอีคอมเมิร์ซ มีการจัดการผู้ติดต่อ การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย และระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ แนวทางการจัดการลูกค้าแบบครบวงจรและอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ของ Infusionsoft by Keap ทำให้เป็นเครื่องมืออันมีค่าสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงกระบวนการและเพิ่มยอดขาย

26) CRM ระดับสูง

• ประเภทผลิตภัณฑ์: ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์
• อุตสาหกรรม: ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
• วันที่ก่อตั้ง: 2550
• ผู้ก่อตั้ง: David Heinemeier Hansson และ Jason Fried
• สำนักงานใหญ่: ชิคาโก อิลลินอยส์ สหรัฐอเมริกา
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วโลก
• ซีอีโอคนปัจจุบัน: David Heinemeier Hansson

Highrise CRM เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก มีการจัดการผู้ติดต่อ การติดตามงาน และคุณสมบัติการรวมอีเมล การเน้นย้ำถึงความเรียบง่ายและความสามารถในการจ่ายของ Highrise CRM ทำให้ Highrise CRM เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังมองหาโซลูชัน CRM ที่ตรงไปตรงมา

27) CRM ที่ว่องไว

• ประเภทผลิตภัณฑ์: ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ผสมผสานการจัดการผู้ติดต่อเข้ากับข้อมูลเชิงลึกของโซเชียลมีเดีย
• อุตสาหกรรม: ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
• วันที่ก่อตั้ง: 2009
• ผู้ก่อตั้ง: จอน เฟอร์รารา
• สำนักงานใหญ่: ซานตาโมนิกา แคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วโลก
• ซีอีโอคนปัจจุบัน: จอน เฟอร์รารา

Nimble CRM เป็นแพลตฟอร์ม CRM โซเชียลที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มการมีส่วนร่วมในช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ มีการจัดการผู้ติดต่อ การฟังทางสังคม และการจัดการไปป์ไลน์การขาย การบูรณาการของ Nimble CRM กับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมและการมุ่งเน้นไปที่การขายผ่านโซเชียล ทำให้กลายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจที่ต้องการใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อการมีส่วนร่วมของลูกค้า

เหล่านี้คือ คู่แข่งของ Salesforce ทั้งหมด หากคุณรู้จักคู่แข่งรายอื่นโปรดเขียนความคิดเห็นด้านล่าง

ชอบโพสต์นี้? ตรวจสอบซีรี่ส์ทั้งหมดเกี่ยวกับคู่แข่ง