6-ตัวเลขในการขายก่อนเปิดตัวและสร้างอนาคตที่ยั่งยืน

หลังจากเห็นปริมาณขยะที่เกิดจากสิ่งของใช้ครั้งเดียวทิ้งที่เกิดจาก COVID-19 Miles Pepper และ Martica Wakeman ได้สร้างเครื่องจ่ายเจลทำความสะอาดแบบเติมได้ซึ่งทำจากพลาสติกที่ผูกติดกับมหาสมุทรและเปิดตัว Sanikind ได้รับการสนับสนุนจาก Kickstarter นับพันราย Sanikind ได้ระดมทุนกว่า 300,000 เหรียญสหรัฐก่อนเปิดตัว ในตอนนี้ของ Shopify Masters นั้น Martica ได้แชร์เส้นทางของการจัดการแคมเปญคราวด์ฟันดิ้งที่ประสบความสำเร็จและการนำทางความล่าช้าด้านลอจิสติกส์กับผู้ผลิต

สำหรับบทบรรยายฉบับเต็มของตอนนี้ คลิกที่นี่

แสดงหมายเหตุ

• Store: Sanikind
• โปรไฟล์โซเชียล: Facebook, Twitter, Instagram
• คำแนะนำ: Backercamp, การประชาสัมพันธ์ที่มีอิทธิพล, สภาพภูมิอากาศที่เป็นกลาง, หนึ่งเปอร์เซ็นต์สำหรับโลก

ที่มาของแบรนด์ที่ยั่งยืนที่เกิดจากโรคระบาด

เฟลิกซ์: บอกเราเกี่ยวกับการประดิษฐ์ผลิตภัณฑ์และธุรกิจ

Martica: มันเป็นเรื่องที่น่าสนใจ Miles ผู้ร่วมก่อตั้งของฉันกังวลเกี่ยวกับคุณยายของเขาที่อยู่ในบ้านพักคนชราในโอเรกอน บ้านพักคนชราในโอเรกอนเป็นสถานที่แรกที่ได้รับผลกระทบจากโควิด-19 สถานรับเลี้ยงเด็กนั้นกำลังจะหมดน้ำยาฆ่าเชื้อ เขาติดต่อโรงกลั่นในท้องถิ่น รับน้ำยาฆ่าเชื้อภายในหนึ่งวัน มันทำให้เขามีความคิดที่จะพยายามเชื่อมโยงผู้คนที่ต้องการความช่วยเหลือมากขึ้นกับโรงกลั่นเหล่านี้ มีปัญหาใหญ่ คือ การสื่อสารล้มเหลวจริงๆ ว่าโรงกลั่นได้รับอีเมล 10,000 ฉบับต่อวัน เราต้องการน้ำยาฆ่าเชื้อ เราต้องการน้ำยาฆ่าเชื้อ โรงพยาบาล สถานพยาบาล สถานสงเคราะห์คนจรจัด องค์กรไม่แสวงผลกำไร พวกเขาต้องการน้ำยาฆ่าเชื้อมากที่สุดเพื่อช่วยผู้ยากไร้ และผ่านพ้นไปไม่ได้ โรงกลั่นไม่ทราบวิธีการรับรองเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นของจริง

ด้วยทีมอาสาสมัคร Miles ได้รวบรวมแพลตฟอร์มฟรีเพื่อตรวจสอบองค์กรไม่แสวงหากำไรเหล่านี้และผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือมากที่สุด จากนั้นจึงเชื่อมต่อโรงกลั่นเข้ากับโรงกลั่น มันน่าทึ่งจริงๆ เมื่ออุปทานทันความต้องการ Miles ก็นึกถึงแนวคิดในการสร้างน้ำยาฆ่าเชื้อที่มีความยั่งยืนอย่างแท้จริง มันเป็นอุตสาหกรรมที่สิ้นเปลืองที่ไม่เซ็กซี่ ไม่มีเหตุผลใดที่ควรใช้พลาสติกแบบใช้ครั้งเดียวทิ้งสำหรับเจลทำความสะอาด 2 ออนซ์ ไม่เพียงแค่นั้น แต่ยังเป็นวันโลกาวินาศอีกด้วย เราทุกคนเบื่อวันโลกาวินาศ การทำบางสิ่งที่ไม่เตือนคุณถึงความกลัว แม้แต่อย่างละเอียด หรือการระบาดใหญ่ และเป็นวิธีที่น่ารัก สีสันสดใส สะดวก ในการรักษาให้ปลอดภัยและมีสุขภาพดีในขณะที่ทำประโยชน์ให้กับโลก

เขาคิดค้น FinalStraw ซึ่งเป็นหลอดฟางแบบพับได้แบบใช้ซ้ำได้อันแรกของโลก นั่นทำได้อย่างน่าอัศจรรย์ใน Kickstarter ระดมทุนได้เกือบสองล้าน เขารู้วิธีทดสอบความต้องการผลิตภัณฑ์ดังกล่าว และเคยทำงานเกี่ยวกับพลาสติกในมหาสมุทรมาก่อน เขาเคยไปเฮติในโรงงานแห่งหนึ่งที่จ้างคนมาเก็บขยะพลาสติกจากมหาสมุทรและรีไซเคิล ซึ่งการอัพไซเคิลถือเป็นคำที่เหมาะสมจริงๆ และนำกลับมาใช้ใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการในชีวิตประจำวันของเรา มันเป็นทางออกที่สมบูรณ์แบบสำหรับพายุที่สมบูรณ์แบบ เราเปิดตัว Kickstarter ในเดือนมิถุนายน ระหว่าง Kickstarter และ Indiegogo เราระดมทุนได้มากกว่า $360,000 ในการสั่งซื้อล่วงหน้า

เฟลิกซ์: คุณตรวจสอบผ่านคราวด์ฟันดิ้งเท่านั้น หรือมีช่วงการตรวจสอบผลิตภัณฑ์อื่นอีกหรือไม่

Martica: นั่นคือที่ที่ฉันเข้ามา ฉันมีประสบการณ์มากมายในการทดสอบกับผู้ใช้ ทำความเข้าใจผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การทำความเข้าใจแบรนด์ ไลฟ์สไตล์ และราคาของพวกเขา เราทำการทดสอบกับผู้คนมากมายในชุมชนของเรา จากนั้นจึงจูงใจให้คนในเครือข่ายของเราออกไปนอกแวดวงเพื่อดูว่ามีอะไรอีกบ้าง สิ่งที่น่าสนใจคือฉันอายุ 34 ปี Miles และหุ้นส่วนธุรกิจคนอื่นๆ ของเขาอายุ 25 ปี เรามีพ่อแม่ ญาติพี่น้อง และเพื่อนฝูง เรามีรูปลักษณ์ที่น่าสนใจในกลุ่มอายุ ราคาเท่าไหร่คะ? เป้าหมายคือการทำความเข้าใจเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนต้องการ

ส่วนที่ดีของ Kickstarter คือถ้าคุณมีทักษะที่เหมาะสม ซึ่งเรามีทักษะที่ดีจริงๆ คุณสามารถจัดแคมเปญร่วมกับความเสี่ยงเพียงเล็กน้อย มีสมการทางคณิตศาสตร์อยู่บ้าง คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้รับความสนใจและรวบรวมอีเมล เพื่อที่ว่าเมื่อเปิดตัว คุณจะต้องออกไปอย่างกระอักกระอ่วนจริงๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังจัดการชุมชน ขยายชุมชน ตอบคำถาม มีวิธีที่ดีที่คุณสามารถทดสอบตลาดแบบเรียลไทม์และดูว่าผู้คนต้องการผลิตภัณฑ์นี้หรือไม่ มันพิสูจน์ว่าพวกเขาทำ ซึ่งน่าตื่นเต้นจริงๆ สำหรับเรา

ทำไมคุณควรเข้าถึงเกินเครือข่ายของคุณเพื่อตรวจสอบผลิตภัณฑ์

เฟลิกซ์: คุณสามารถทดสอบผลิตภัณฑ์ผ่านเครือข่ายของคุณได้ นี่เป็นเครือข่ายส่วนตัวหรือไม่? ใครจะไปหาคำติชมจากกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา?

Martica: มันเป็นเรื่องจริง ๆ ที่จะพาตัวเองออกไปที่นั่น เราทำการทดสอบครั้งแรกกับเพื่อนและครอบครัวของเรา คุณจะได้รับผลบวกที่ผิดพลาดมากมายเพราะทุกคนชอบ "ใช่ เราจะซื้อสิ่งนี้ เรารักสิ่งนี้ ความคิดที่ดี ที่รัก" คุณต้องการหลีกหนีจากชุมชนและเครือข่ายของคุณ นั่นหมายถึงการเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายอื่น ฉันเป็นส่วนหนึ่งของ Women in CSR "ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร" ฉันเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายอื่นๆ สองสามเครือข่าย เครือข่ายเหล่านั้นไม่มีส่วนได้ส่วนเสียในการโกหกหรือลำเอียงไม่ว่าด้วยวิธีใด นั่นเป็นประโยชน์จริงๆ

"มีข้อผิดพลาดมากมายที่ต้องทำในการเริ่มต้น หากเราไม่มีใครให้ข้อมูลกับเรา"

พันธมิตรทางธุรกิจรายหนึ่งของเราทำงานที่ Spotify และเขาสามารถสอบถามเครือข่ายของเขาได้ เรากำลังพูดถึงการสร้างแบบสำรวจที่ถามคำถามที่ถูกต้อง คุณไม่ได้เป็นผู้นำผู้ชม ถามคำถามที่ถูกต้องแล้วนำไปใส่ในช่อง Slack คุณสามารถจูงใจ บางครั้งนั่นก็สร้างความแตกต่างอย่างมากหากคุณไม่ได้รับการตอบรับที่ดี เราใส่ใจสิ่งแวดล้อม เราช่วยสร้างงานด้วยโรงกลั่นโดยการซื้อน้ำยาฆ่าเชื้อจากโรงกลั่น เรามีความสัมพันธ์ทางอารมณ์ที่นี่ ผู้คนมีความสุขมากที่ได้ช่วยเหลือเรา นอกจากนี้ยังเป็นจุดสูงสุดของการระบาดใหญ่ ซึ่งผู้คนต่างพากันขยายตัวเองเพื่อช่วยเหลือผู้คน เรารู้สึกขอบคุณมากสำหรับความคิดเห็นของผู้คน มันมีประโยชน์จริงๆ มีข้อผิดพลาดมากมายที่ต้องทำในการเริ่มต้น จะมีอะไรอีกมากมายถ้าเราไม่มีใครให้ข้อมูลแก่เรา

เฟลิกซ์: ฉันเห็นแล้วว่าต้องการขอความคิดเห็นจากคนที่ไม่ได้อยู่ในเครือข่ายส่วนตัวของคุณ เพราะพวกเขาจริงใจกว่า คุณแน่ใจได้อย่างไรว่ากำลังมองหาข้อเสนอแนะจากตลาดเป้าหมายที่เป็นไปได้ในลักษณะที่ไม่เอาแต่ใจหรือล่วงล้ำ

Martica: ถ้าฉันไม่เชื่อในผลิตภัณฑ์ของฉัน ฉันคงเจอปัญหานั้นและรู้สึกเหมือนเป็นตัวน่ารำคาญ ฉันมักจะมาจาก "เฮ้ มีขยะเพียงหลายพันล้านล้านตันในมหาสมุทร นี่เป็นปัญหาสำหรับทุกคน” ฉันมาจากภูมิหลังที่เข้มแข็งในด้านความยั่งยืน ฉันรู้ว่ากำลังเกิดอะไรขึ้น ฉันรู้สึกเป็นเกียรติจริงๆ ที่ได้ช่วยเหลือ ฟังดูงี่เง่าในบางครั้ง ฉันมีเพื่อนร่วมงานที่เป็นแนวหน้าของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และมันน่าเหลือเชื่อในสิ่งที่พวกเขากำลังทำ บางครั้งฉันรู้สึกมีอาการแอบอ้างเล็กน้อยว่า “โอ้ ฉันแค่ช่วยให้เครื่องจ่ายยาฆ่าเชื้อมีความยั่งยืนมากขึ้น” ซึ่งบางครั้งก็รู้สึกงี่เง่า

แต่ผลกระทบที่เราได้รับคือขยะพลาสติกหลายล้านปอนด์ที่นำมาจากมหาสมุทร เราได้จ้างคนจากภาคส่วนต่างๆ รู้สึกดีที่ได้สอนผู้ชมและลูกค้าของเราเกี่ยวกับความยั่งยืนที่แท้จริง การชดเชยคาร์บอน และอื่นๆ ฉันรู้ตั้งแต่แรกแล้วว่า ฉันไม่เคยพูดอะไรเป็น "ให้ข้อมูลแก่ฉัน ฉันต้องได้รับสิ่งนี้” มันมักจะเกี่ยวกับ "เฮ้ เรามีความคิดนี้และมันใช้ได้ มีผลกระทบเชิงบวกมากมายที่สิ่งนี้สามารถทำได้ในตอนนี้ ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อ ข้อมูลของคุณจะได้รับการชื่นชมจริงๆ และพวกเราทุกคนก็รับฟัง" ผู้คนจำนวนมากจะใช้โอกาสนี้โทรหาเราและบอกฉันเกี่ยวกับความคิดของพวกเขา พวกเขาต้องการซื้อที่ไหน และสิ่งที่พวกเขาคิดว่าจะได้ผล นั่นเป็นสิ่งที่มีค่าจริงๆ คนที่ฉลาดจริงๆ บางคนจะหยุดวันของพวกเขาและพูดว่า "ที่จริงแล้ว คุณเคยคิดเรื่องนี้ไหม" เป็นต้น.

มันขึ้นอยู่กับบริบท มันขึ้นอยู่กับบริบทเสมอ สำหรับใครก็ตามที่อยู่ในขั้นตอนนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ถ้อยคำในลักษณะที่คิดถึงผู้ฟังและสิ่งที่พวกเขาต้องการ ผู้ชมของฉันรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของ Sanikind จริงๆ เพราะพวกเขาเป็น เราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของพวกเขาและเราขอขอบคุณพวกเขา เราให้พวกเขามีส่วนร่วมและลงทะเบียน บางคนไม่เคยซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา แต่บางคนก็อยู่กับเราตั้งแต่วันแรก พวกเขารู้ว่าพวกเขามีค่า นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขายังอยู่กับเรา เรื่องสั้นมันเหมือนกับว่ามีอะไรอยู่ในนั้นสำหรับพวกเขา มีบางอย่างในนั้นสำหรับพวกเขาอย่างแน่นอน

การถามคำถามที่ถูกต้องเพื่อเปิดเผยกรณีการใช้งานหลัก

เฟลิกซ์: คุณควรระมัดระวังกับคำถามประเภทต่างๆ ที่คุณถามด้วย เพื่อที่จะได้ไม่นำคำถามเหล่านั้นไปผิดทาง อะไรคือคำถามที่สำคัญที่สุดที่คุณถามตั้งแต่แรก?

Martica: ฉันใช้แหล่งข้อมูลออนไลน์มากมาย มีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับคำถามที่ดี อะไรคือคำถามที่ไม่ดี? ฉันใช้เวลามากในการสัมภาษณ์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ฉันได้ทำผิดพอสมควรในการนำพยานมาพูด หลายคนอาจเชื่อว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่ดี ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทำการตลาดในระหว่างการตอบแบบสอบถาม คุณต้องถามเพิ่มเติมว่าปัญหาคืออะไร และนี่คือปัญหาที่ควรค่าแก่การแก้ไขหรือไม่ สำหรับบางคน การเปลี่ยนน้ำยาฆ่าเชื้อพลาสติกไม่ใช่ปัญหาที่คู่ควรแก่การแก้ไข พวกเขาไม่สนใจ ปัญหาของพวกเขาคือความสะดวกสบาย พวกเขาอาจซื้อน้ำยาฆ่าเชื้อที่จุดชำระเงินจากที่ใดที่ทราบ ไม่เป็นไร. สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่า

พยายามอย่าอายห่างจากคำถามที่อาจเผชิญหน้ากันเล็กน้อย พึ่งพาปัญหามากกว่าวิธีแก้ปัญหา โซลูชันอาจฟังดูดี แต่บ่อยครั้ง คำพูดของสตีฟ จ็อบส์คือ "ลูกค้าของคุณไม่รู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร" เขาให้ iPhone แก่ผู้คน เราไม่รู้ว่าเราต้องการไอโฟน เราอาจรู้ว่าเราต้องการบางแง่มุม แต่เราไม่รู้ว่าเราต้องการ iPhone ดูเราตอนนี้ เราไม่สามารถอยู่ได้โดยปราศจากมัน การดูปัญหาและการแก้ไขจากจุดนั้นจะทำให้คุณได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากขึ้น

"มีข้อมูลมากมายที่สนับสนุนให้ผู้คนจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืน มากถึง 25%"

เฟลิกซ์: คุณแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณกำลังเปิดเผยกรณีการใช้งานที่ถูกต้อง ฉันสามารถจินตนาการได้ว่าจุดปวดบางจุดมีความเกี่ยวข้องกับบางจุดมากกว่าจุดอื่นๆ คุณจะค้นพบได้อย่างไร?

มาร์ ติกา: มีข้อมูลมากมายที่สนับสนุนว่าผู้คนจะจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืน มากถึง 25% แต่ละอุตสาหกรรมที่เราได้เห็นได้รับมอบหมายให้ทำงานอย่างยั่งยืน บางคนใช้มันเป็นโอกาสและบางคนก็ปฏิบัติตามกฎระเบียบใหม่ เมื่อเราพิจารณาถึงกรณีการใช้งานเหล่านี้และคุณค่าของข้อเสนอ ความยั่งยืนจะไม่เป็นเกมง่ายๆ สำหรับเรา มันลงมาในด้านอื่น ๆ เราต้องการที่จะทำให้มันสูงแค่ไหน? เราต้องการที่จะพึ่งพาบุคลิกของนักรบเชิงนิเวศมากแค่ไหน? การทำรายการว่าใครเป็นผู้ชมของคุณเป็นสิ่งสำคัญมาก เพื่อให้คุณเข้าใจตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณพอดี

มีผู้คนจำนวนมากที่ให้ความสำคัญกับความยั่งยืนในระดับต่างๆ ขวดน้ำ S'well เป็นตัวอย่างที่ดีของคนที่เราชื่นชมจริงๆ พวกมันยั่งยืน คุณไม่ได้ใช้ขวดพลาสติกเมื่อคุณเติมขวดน้ำ S'well แต่คุณไม่เน้นที่ความยั่งยืนด้วย คุณใส่ใจเกี่ยวกับรูปลักษณ์ของขวดน้ำ S'well ของคุณมากพอๆ กับที่คุณใส่ใจเกี่ยวกับความยั่งยืน หากไม่มากกว่านั้น พวกเขาเอนเอียงไปทางนั้น ไม่เน้นความยั่งยืนตลอดเวลา

เรามองดูพวกมันแล้วคิดว่า “อืม เราสามารถสร้างสีใหม่ได้ และเราสามารถพึ่งพาแง่มุมนั้นของแบบจำลองได้ แต่เราสามารถเป็นผู้นำด้วยความยั่งยืน” แบรนด์อื่นใดที่จะเป็นตัวอย่างที่ดีของสิ่งนั้น คุณสามารถระบุตำแหน่งที่ผู้คนอยู่ในสเปกตรัมนั้นแล้วเปรียบเทียบกับอุตสาหกรรมน้ำยาฆ่าเชื้อ และวางตัวเองให้อยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครซึ่งคุณมีจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์สำหรับแบรนด์ของคุณ นั่นคือสิ่งที่คุณสามารถสร้างความแตกต่างให้กับตัวเองและมองหาว่ามีเหตุผลจริง ๆ ที่คุณต้องทำต่อไปหรือไม่ อาจจะไม่มี บางทีคุณอาจต้องพลิกความคิดของคุณ

เฟลิกซ์: คุณมองความยั่งยืนในฐานะเทรนด์อะไรในตอนนี้? ฉันรู้ว่าเรามีธุรกิจอื่นๆ ที่เน้นความยั่งยืนมาที่พอดคาสต์ และพวกเขามักจะเน้นว่าแม้ว่าความยั่งยืนจะเป็นสิ่งสำคัญ แต่การมีผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่าต้องมาก่อน

มาร์ ติก้า: ฉันเห็นด้วยอย่างยิ่ง สุดท้ายแล้ว หากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่มีจุดมุ่งหมาย ความยั่งยืนก็ไม่สำคัญ มีเพียงมากเท่านั้นที่คนๆ หนึ่งจะยอมทนกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผล เราเห็นว่ามากในผลิตภัณฑ์ความงามที่ยั่งยืนหรือเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ผู้หญิงใส่ใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืนหรือ "สะอาด" แต่ถ้าใช้ไม่ได้เธอก็จะไม่ใช้มัน นั่นคือความรู้สึกทั่วไป Stasher กระเป๋าซิลิโคนแบบใช้ซ้ำได้ พวกเขาเปลี่ยนถุง Ziploc ของเรา นี่เป็นตัวอย่างที่ดีเพราะทำงานได้ดี เกือบจะดีเกินไป บางครั้งคุณไม่สามารถเปิดมันได้ พวกมันยอดเยี่ยม พวกเขามีสีสัน พวกเขาพึ่งพาความยั่งยืน แต่ท้ายที่สุดแล้ว หากไม่ได้ผล เราจะไม่เปลี่ยนพวกเขาออก เราชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ของเราจำเป็นต้องทำงาน จำเป็นต้องเพิ่มมูลค่า

ที่ทำให้สินค้าของเราเข้ามาสะดวก เรามีคลิปหนีบน้องมินิของเรา มันคือหนึ่งออนซ์ ฉีดได้ 450 ครั้ง ก่อนเติม รีฟิลของเราทำจากอะลูมิเนียมซึ่งนำไปรีไซเคิลได้ไม่จำกัด ไม่มีพลาสติกบริสุทธิ์ในบริษัทของเรา บรรจุภัณฑ์ของเราปลอดพลาสติก เราชดเชยการจัดส่งของเรา มันอยู่ใน DNA ของเรา แต่คนชอบผลิตภัณฑ์ของเราเพราะสามารถหนีบไว้ที่ด้านนอกของกระเป๋าได้ มันดูน่ารัก พวกเขาสามารถใช้งานได้ มันมีสีสัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งชัยชนะที่ยิ่งใหญ่กับผู้ปกครอง ให้ลูกอย่าลืมใช้น้ำยาฆ่าเชื้อที่โรงเรียน เรามีคุณแม่ที่ส่งข้อความตอบกลับ DM มามากมายว่า "เราใส่สิ่งนี้ไว้ในกระเป๋าของลูกชายของฉัน และเขาก็ชอบมันมาก" เรารู้ว่าอาจมีความเป็นไปได้ที่นั่น แต่เราไม่ได้คาดหวังว่าเด็กๆ จะชอบที่นี่มาก พวกเขาทำจริงๆ สามารถเติมเงินได้ทุกครั้งที่มีคนเติม พวกเขาจะรู้สึกดีกับการตัดสินใจที่ทำ เป็นการตบเบา ๆ ที่ด้านหลังจากดาวเคราะห์ดวงนี้และผู้คนก็ชอบสิ่งนั้น

เป้าหมายการระดมทุนที่ยอดเยี่ยมผ่านเนื้อหาที่แท้จริง

เฟลิกซ์: อะไรคือสิ่งสำคัญที่คุณเข้าใจเมื่อทำแคมเปญคราวด์ฟันดิ้งที่ประสบความสำเร็จ?

Martica: วิดีโอที่น่าสนใจมีความสำคัญมาก นั่นคือสิ่งที่ Miles เหลือเชื่อ วิดีโอแรกของเขากับ FinalStraw กลายเป็นไวรัลอย่างสมบูรณ์ เขาพูดที่สหประชาชาติ พวกเขาอยู่บนถังฉลาม มันเอาออก หากคุณไม่มีชุดทักษะนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จ้างใครสักคนหรือนำคนมาเข้าร่วมทีมที่สามารถให้บริการได้ รู้ว่าใครคือผู้ฟังของคุณอย่างสุดความสามารถ ตัวอย่างเช่น ด้วยแบบสำรวจเหล่านี้หรือในรูปแบบอื่นๆ คุณสามารถมั่นใจได้ว่ากำลังพูดกับพวกเขา เรารู้ว่าผู้คนใส่ใจในการสร้างความแตกต่าง สนับสนุนโรงกลั่น รักษางานของชาวอเมริกันที่นั่น และเกี่ยวกับปัญหาพลาสติก ในขณะนั้น ทุกคนกำลังพูดถึงว่า PPE ที่เกี่ยวข้องกับ COVID ทำให้เกิดวิกฤตพลาสติกอย่างไร อาหารกลับบ้านของทุกคน เราพึ่งพาสิ่งเหล่านั้นและทำให้มันมีอารมณ์มากกว่าวิดีโอส่วนใหญ่ใน Kickstarter เล็กน้อยหรือสามารถเป็นได้ ถ้าเราจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์เดียวกันนั้นในตอนนี้ มันอาจจะแตกต่างไปเล็กน้อย

ไปกับสัญชาตญาณของคุณและเป็นตัวของตัวเอง ผู้คนไม่เสี่ยงกับบริษัทบน Kickstarter โดยเปล่าประโยชน์ หากคุณลงทุนในผลิตภัณฑ์ Kickstarter คุณจะไม่รับประกันว่าคุณจะได้ผลิตภัณฑ์คืน คุณกำลังลงทุนในบริษัทอย่างแท้จริง และบริษัทกำลังพูดว่า "โอ้ ขอบคุณ เราจะส่งผลิตภัณฑ์ให้คุณ" หากผลิตภัณฑ์นั้นไม่เกิดผล หรือหากสามปีต่อมาเกิดผลก็เป็นเช่นนั้น คุณไม่สามารถรับเงินคืนจากการลงทุนของคุณได้ มันเป็นสิ่งที่มันเป็น. คุณกำลังลงทุนในความคิดและในทีม

การเป็นตัวเองและเป็นมนุษย์สำหรับคนที่เต็มใจที่จะเสี่ยงเพื่อเชื่อในตัวคุณ คุณเป็นหนี้ผู้ฟังนั้น มันดีขึ้นมากเพราะเป็นการยากที่จะตอบผู้คนจำนวนมากที่บางครั้งไม่รู้ด้วยซ้ำว่านั่นคือวิธีการทำงานของ Kickstarter พวกเขาอาจพูดว่า "เฮ้ สินค้าของฉันอยู่ที่ไหน" เมื่อคุณเป็นคนจริง การสนทนาเป็นการสนทนาที่แตกต่างจากเมื่อคุณแสร้งทำเป็นแบรนด์อื่น ตัวตนที่แตกต่าง เป็นมืออาชีพเกินไป ทำให้ทุกอย่างเข้าใจได้ คุณไม่ได้คิดออก และพวกเขารู้ อย่าแสร้งทำเป็น ทั้งหมดนี้สามารถถ่ายทอดได้ในวิดีโอนั้น คุณสามารถวางรากฐานสำหรับความถูกต้องนั้นได้

เฟลิกซ์: ในวิดีโอ Kickstarter ของคุณ ส่วนประกอบสำคัญๆ ของผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่คุณต้องนำเสนอเพื่อสื่อถึงแบรนด์และเรื่องราวของผลิตภัณฑ์

Martica: เรารู้แล้วว่าผลิตภัณฑ์จะเป็นอย่างไร เรามี CAD หรือเวอร์ชันดิจิทัล Miles ได้สร้างเวอร์ชันนี้ขึ้นมาเพื่อใช้เป็นรูปภาพ คุณกำลังแสดงให้ผู้คนเห็นว่าผลิตภัณฑ์จะเป็นอย่างไร นั่นเป็นประโยชน์จริงๆ เหมือนแบรนด์ไอศกรีม ผู้คนต้องการดูว่าไอศกรีมหน้าตาเป็นอย่างไรก่อนที่จะซื้อ เมื่อพวกเขาทำพวกเขาจะลงทุนมากขึ้น นั่นเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง แสดงให้คนอื่นเห็นว่ามันทำงานอย่างไร สิ่งหนึ่งที่เห็นได้ชัดคือ เราใช้สเปรย์ฆ่าเชื้อ ซึ่งเราเชื่อว่าดีกว่าการใช้เจลซึ่งสามารถกระจายไปทั่ว เราแสดงให้เห็นว่ามาก เราต้องปลอมสิ่งที่ดูเหมือนสเปรย์จากขวดของเราเพราะเริ่มต้นไม่ได้สเปรย์

คุณต้องการมีความคิดสร้างสรรค์ในการแสดงให้เห็นว่าสิ่งนี้จะได้ผล เราถ่ายวิดีโอจากการเดินทางไปเฮติของ Miles โชว์คนเก็บพลาสติก. เราแสดงโรงกลั่นและสิ่งที่ดูเหมือนว่ามีคนเติมขวดด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อของโรงกลั่น เราวาดภาพ นั่นคือประเด็นสำคัญ เรามีเพลงที่ยอดเยี่ยม ให้จังหวะและเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว ช่วงความสนใจของเรานั้นจำกัด คุณต้องจับคนในตอนแรกและคว้าพวกเขาทันที

สร้างกระแสก่อนเปิดตัวแคมเปญของคุณ

เฟลิกซ์: คุณพูดถึงการจับภาพอีเมลของผู้สนับสนุน คุณได้พัฒนาวิธีการใดๆ ในการจับภาพอีเมลของผู้ที่ไม่จำเป็นต้องเป็นผู้สนับสนุนในขั้นต้นจากแคมเปญคราวด์ฟันดิ้งนั้นหรือไม่

มาร์ติ ก้า: อ๋อ คุณสามารถเรียกใช้โฆษณา การแสดงโฆษณาเป็นการบอกว่าเรากำลังจะเปิดตัว มาร่วมกับเรา เพียง URL ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ป้อนที่อยู่อีเมลของตนเพื่อให้ทราบเป็นคนแรกเมื่อเปิดตัว คุณกำลังสร้างความตื่นเต้น คุณกำลังนับถอยหลังวัน ชั่วโมง นาทีก่อนเปิดตัว จากนั้นคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำงานร่วมกับพันธมิตรที่น่าเชื่อถือ มีองค์กรต่างๆ ที่เราร่วมมือกับผู้ที่เป็นผู้สนับสนุน Kickstarter พวกเขามีรายชื่ออีเมลทั้งหมด เราจะส่งอีเมลแจ้งว่า "สวัสดี ผลิตภัณฑ์นี้เป็นสินค้าใหม่ออกสู่ตลาด จะออกในวันพรุ่งนี้" พวกเขาจะส่งอีเมลเหล่านั้นไปยังผู้ที่สนใจ

ชุมชน Kickstarter นั้นเล็กมาก ฉันจำสถิติไม่ได้ แต่คนส่วนใหญ่บนแพลตฟอร์มลงทุนในบริษัทหลายแห่ง คุณต้องการพึ่งพาสิ่งนั้นจริงๆ และค้นหาองค์กรและพันธมิตรต่างๆ ที่มีผู้ชมนั้นในระบบนิเวศของพวกเขา เรามีอีเมลมากมายที่จะเปิดตัวด้วย เรายังเลื่อนการรณรงค์ของเราออกไปสองสามสัปดาห์เพราะเวลานั้น เรามีเหตุการณ์ความไม่สงบทางแพ่งกับ Black Lives Matter และเราต้องการให้ความสำคัญกับสิ่งนั้นจริง ๆ แทนที่จะเพิ่มเสียงรบกวนสำหรับบางสิ่งที่ค่อนข้างโง่เขลาเหมือนกับการฆ่าเชื้อแบบยั่งยืน ดังนั้นเราจึงผลักดันการรณรงค์ของเรากลับคืนมา ยังคงถือกลับโฆษณา

เราไม่สามารถพูดถึงเจลทำความสะอาดบน Facebook ได้ เฟสบุ๊คไม่อนุญาตในขณะนั้น ทุกครั้งที่เราพูดถึงผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดมือ สารต้านแบคทีเรีย เราจะถูกถอดออก แม้ว่าเราจะไม่ได้พูดคำว่าเจลทำความสะอาดก็ตาม มีอุปสรรคมากมายในตอนเริ่มต้น คุณควรอดใจรอและรับที่อยู่อีเมลเหล่านั้นจริงๆ

"แง่มุมที่สำคัญหรือสมการทางคณิตศาสตร์ในการมี Kickstarter ที่ประสบความสำเร็จในจำนวนหลายแสนคนคือการสร้างความตื่นเต้นในช่วงต้น"

หากใครสนใจที่จะเปิดตัว Kickstarter แง่มุมที่สำคัญหรือสมการทางคณิตศาสตร์ในการมี Kickstarter ที่ประสบความสำเร็จในจำนวนหลายแสนคนกำลังสร้างความตื่นเต้นในช่วงแรกนั้น ในวันแรก เรามีการสั่งซื้อล่วงหน้าหรือการลงทุนมากกว่า $80,000 นั้นก็มีเอฟเฟกต์ก้อนหิมะ คุณต้องใช้เอฟเฟกต์ก้อนหิมะเพื่อให้มันดำเนินไปพร้อมกับโมเมนตัมของมันเอง มิฉะนั้นอาจมีราคาแพงมาก นั่นเป็นสิ่งสำคัญ คุณควรรอและระงับและรับที่อยู่อีเมลเหล่านั้นต่อไปแทนที่จะพยายามทำให้ถึงกำหนดส่งโดยอำเภอใจซึ่งคุณอาจมีอีเมลไม่เพียงพอที่จะสร้างเอฟเฟกต์ก้อนหิมะนั้น

เฟลิกซ์: คุณพูดถึงการทำงานกับองค์กรที่ยกระดับประสบการณ์การเริ่มงานของ Kickstarter จริงๆ คุณมีบทเรียนที่ได้เรียนรู้หรือประเด็นสำคัญที่คุณต้องการแบ่งปันเกี่ยวกับประสบการณ์นั้นหรือไม่?

มาร์ติก้า : แบ็คเกอร์แคมป์ พวกเขายอดเยี่ยมมาก พวกเขาเป็นองค์กรที่ใหญ่ที่สุด ดังนั้นฉันจะเริ่มต้นที่นั่น พวกเขารับโทษอย่างแน่นอน แต่ก็คุ้มค่าที่จะลอง พวกมันยอดเยี่ยม พวกเขาจะคอยช่วยเหลือและตอบสนองจากประสบการณ์ของเราเสมอ

การใช้ PR เพื่อสร้างช่องทางหลังแคมเปญของคุณ

เฟลิกซ์: อะไรคือขั้นตอนต่อไปหลังจากการรณรงค์?

Martica: เราปิดงานระดมทุนด้วย Kickstarter และย้ายทุกอย่างไปที่ Indiegogo ในต้นเดือนสิงหาคม เราเริ่มทำงานทันทีกับ CAD เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และเพิ่งเริ่มใช้งานจริง ในขณะนั้นมีปัญหาการขาดแคลนอะลูมิเนียมจำนวนมาก บริษัทยักษ์ใหญ่เหล่านี้ บริษัทอาหารแมว บัดไวเซอร์ ไม่ว่าใครก็ตาม พวกเขาซื้ออะลูมิเนียมทั้งหมด เรามีช่วงเวลาที่ยากลำบากมากในการค้นหาขนาดขวดที่ถูกต้องตามที่สัญญาไว้ เราจำเป็นต้องซื้อน้ำยาฆ่าเชื้อของเราด้วย สิ่งที่น่าสนใจคือน้ำยาฆ่าเชื้อที่เราซื้อมาจากโรงกลั่นโดยคิดว่าเรากำลังให้บริการที่ดีเยี่ยมกับโรงกลั่น ไม่ได้กลิ่นดีเท่ากับน้ำยาฆ่าเชื้อตามปกติเพราะว่ามาจากโรงกลั่น นั่นเป็นความพ่ายแพ้ที่น่าสนใจ แน่นอนว่าการจัดส่งล่าช้า การขึ้นเครื่องไปยังสถานที่จัดส่งต้องใช้เวลาเพิ่มขึ้น มีการสำรองข้อมูลขนาดใหญ่ แต่เรามองโลกในแง่ดีจริงๆ เมื่อมองย้อนกลับไป เราควรจะบอกว่าต้องใช้เวลาอีกหลายเดือน แต่ในที่สุดเราก็เปิดตัวในสัปดาห์แรกของเดือนธันวาคม 2020

เฟลิกซ์: กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณในการสร้างความต้องการหลังจากแคมเปญคราวด์ฟันดิ้งล่มสลายคืออะไร?

Martica: สิ่งที่น่าสนใจคือเราไม่มีสินค้าในมือตั้งแต่เนิ่นๆ สิ่งที่ปกติจะเกิดขึ้นคือ ถ้าคุณสั่งซื้อจำนวนมาก คุณจะได้ตัวอย่าง คุณจะได้รับสิ่งที่ต้องการเพื่อส่งให้อินฟลูเอนเซอร์ เพื่อถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณ เราไม่ได้มีความหรูหราในเรื่องนี้ เนื่องจากความล่าช้าอย่างมากในการจัดส่งทั่วโลก

เมื่อทุกคนได้รับสินค้า เราก็ได้สินค้าของเราเช่นกัน เราพึ่งพาการประชาสัมพันธ์แทนที่จะมีการตลาดที่เหลือเชื่อ มันเป็นชั่วโมงที่เก้าของการช้อปปิ้งวันหยุดของคุณ ย้อนกลับไปในตอนนั้น เราเกือบลืมไปว่า Black Friday นั้นใหญ่มาก แต่ในตอนนั้นผู้คนยังคงจับจ่ายซื้อของอยู่ และพวกเขาเคยชินกับการช็อปปิ้งด้วยตัวเอง เมื่อสิ่งนั้นถูกพรากไปจากเราและเราทุกคนต้องซื้อสินค้าออนไลน์ ส่วนใหญ่ เราไม่ได้ทำเร็วพอ เกิดความล่าช้ากันถ้วนหน้า เรามี USPS ที่หักเงิน มันเป็นเรื่องที่ยุ่งเหยิง ดังนั้นเราจึงเอนเอียงไปที่การประชาสัมพันธ์ เรามีเพลงฮิตสองสามรายการที่น่าทึ่งมากสำหรับการขายและการสร้างฐานลูกค้าของเรา เราอยู่ใน Forbes, GQ, Men's Gear, Green Matters ตั้งแต่นั้นมา เราก็ยังคงมีการประชาสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยม ซึ่งมันยอดเยี่ยมมากสำหรับเรา

เฟลิกซ์: อะไรคือกลยุทธ์ของคุณในการประชาสัมพันธ์เรื่องนี้?

มาร์ ติกา: เราจ้าง Be Influence PR และพวกเขาทำงานร่วมกับบริษัทที่มีอิทธิพลอย่างโดดเด่นและ Kickstarters จำนวนมาก เรารู้จักพวกเขาจาก FinalStraw ไมล์สรู้จักผู้ก่อตั้งโดยตรง เราไม่สามารถพูดสิ่งดีๆ เกี่ยวกับพวกเขาได้มากพอ พวกเขารู้เฉพาะเจาะจง พวกเขามีความสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยม พวกเขาเข้าใจชีวิตสตาร์ทอัพและรู้ว่ามันบ้าแค่ไหน พวกเขาเป็นคนที่ยอดเยี่ยม เรารู้ว่าเราอยู่ในมือที่ดี และเนื่องจากเราไม่สามารถสร้างการเปิดตัวปกติได้ และในนาทีสุดท้ายพวกเขามาถึงสิบเท่า

ให้ความรู้ตลาดเพื่อหลีกเลี่ยงฉลาก 'ล้างสีเขียว'

เฟลิกซ์: คุณสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณได้อย่างไร ดังนั้นพวกเขาจึงไม่คิดว่าคุณเป็นเพียงแบรนด์อื่น ๆ ที่เข้าร่วมในรถบรรทุกเพื่อสิ่งแวดล้อม

Martica: สิ่งนี้สำคัญมาก และไม่ใช่ปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน ไม่มีโฆษณาตัวใดที่จะทำได้จริง หรือเป็นพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจรายเดียว มันไม่ได้เกิดขึ้นอย่างนั้น เราสร้างช่องทางการตลาดบน Instagram และอีเมลเพื่ออธิบายให้ผู้คนทราบว่าการชดเชยคาร์บอนคืออะไร เหตุใดจึงสำคัญกับการจัดส่งของฉัน เราใส่ส่วนแทรกลงในแพ็คเกจของทุกคนที่อธิบายผลกระทบของเรา พวกเขาอาจสังเกตเห็นผลกระทบเมื่อมาที่เว็บไซต์ของเราและซื้อผลิตภัณฑ์ แต่เรากำลังย้ำอีกครั้งตลอดกระบวนการสำหรับพวกเขา

พวกเขารู้ว่าเราใช้พลาสติกมากแค่ไหน พวกเขาทราบจำนวนการบริจาคที่เรามอบให้กับองค์กรไม่แสวงหากำไร พวกเขาเข้าใจว่าไม่มีพลาสติกในการขนส่ง เราขอให้พวกเขารีไซเคิล อีเมลของเราสะท้อนถึงสิ่งนั้นเช่นกัน คุณเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าที่ไหน? ไม่มีใครรู้จริงๆ ว่าการชดเชยคาร์บอนคืออะไร ฉันอยากให้คุณรู้ เพื่อที่คุณจะเลือกแบรนด์ของฉันในภายภาคหน้าที่ไม่มีการจัดส่งคาร์บอนออฟเซ็ต อย่างไรก็ตาม ฉันอยากให้คุณเข้าใจจริงๆ ว่าการชดเชยคาร์บอนคืออะไรตั้งแต่แรก และเหตุใดจึงสำคัญ และสามารถช่วยคุณได้อย่างไรบ้าง ไม่ใช่วงดนตรีที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ แต่ก็ช่วยได้อย่างแน่นอน

เราได้ใช้แนวทางการให้ความรู้แก่ลูกค้าของเรา เพิ่มมูลค่าให้กับพวกเขา โดยให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาสามารถลดผลกระทบของพวกเขาได้ ใครบางคนที่เป็นแรงบันดาลใจของฉันคือบลูแลนด์ พวกเขามีบัญชี Instagram ที่น่าเหลือเชื่อซึ่งมีเคล็ดลับตลก ๆ เล็กน้อยและเคล็ดลับที่จริงจัง สิ่งหนึ่งที่สำคัญในการอธิบายความยั่งยืนคือการทำให้แน่ใจว่าจะไม่รู้สึกเหมือนถึงจุดจบของโลก ราวกับว่าเราทุกคนกำลังจะถึงวาระ หลายๆ ข่าวก็รู้สึกแบบนั้นได้ จริงไหม? คุณต้องการให้แน่ใจว่าเป็นเรื่องตลก ให้ความบันเทิง ให้ความรู้ มองโลกในแง่ดี และกระตุ้นให้ผู้อื่นดำเนินการมากกว่าที่จะรู้สึกกลัว ฉันพูดอย่างรวดเร็วจริงๆ ว่า "เราไม่ได้ทำเรื่องน่ากลัวเลย แม้แต่นิดเดียว" และฉันคิดว่านั่นเป็นความผิด ฉันเกือบจะได้โน้มตัวว่า "เฮ้ Omicron ตอนนี้เป็นปัญหาจริง ให้กันและกันปลอดภัย" ฉันเกือบจะเบือนหน้าหนีจากการสื่อสารนั้น เพราะฉันไม่ต้องการให้คนอื่นรู้สึกกลัว มันไม่มีทางที่จะมีชีวิตอยู่

เฟลิกซ์: คุณสร้างธุรกิจที่ทำกำไรและยั่งยืนได้อย่างไร คุณสร้างสมดุลระหว่างความยั่งยืนกับความสามารถในการทำกำไรได้อย่างไร

Martica: คุณต้องดูตัวเลขก่อนเสมอและดูว่าอะไรสมเหตุสมผล มีใบรับรองบางอย่างที่คุณจะได้รับ สภาพภูมิอากาศเป็นกลางเป็นหนึ่ง มี 1% สำหรับโลก เราเป็นสมาชิกของสิ่งนั้น 1% ของผลกำไรของเราไปสู่การริเริ่มด้านสิ่งแวดล้อม ก่อตั้งโดย Patagonia มีแง่มุมที่แตกต่างกัน และแต่ละคนก็มีผู้ชม อุตสาหกรรมของพวกเขา และสิ่งที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจ

ฉันจะทำให้แน่ใจว่าคุณกำลังสร้างผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่ใช่ทุกความคิดริเริ่มที่ยั่งยืนจะสมเหตุสมผลสำหรับคุณ การบริจาคน้ำยาฆ่าเชื้อเป็นสิ่งที่เราชอบทำ เราไม่ได้พูดถึงเรื่องนี้มากหรือเพียงพอ เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลเพราะเราเป็นผลิตภัณฑ์ที่จะช่วยผู้คนจำนวนมากและทำให้พวกเขาปลอดภัย การบริจาคบางครั้งใช้ไม่ได้กับบริษัทอื่น หากคุณเป็นบริษัทเทคโนโลยีที่เน้นเรื่องเด่นเป็นหลัก หรือบางทีคุณอาจเป็นแบรนด์เครื่องประดับ การบริจาคก็ไม่สมเหตุสมผล คุณทำได้ถ้าคุณเป็นบริษัทเครื่องประดับ ความคิดที่เข้ามาในตัวฉันคือเมื่อก่อนผู้หญิงถูกจองจำที่ต้องการสมัครงาน ให้เครื่องประดับที่ยอดเยี่ยมแก่พวกเขาซึ่งทำให้พวกเขารู้สึกตื่นตาตื่นใจ

เป็นสิ่งที่ทำให้คุณสว่างขึ้นเพราะถ้าบางอย่างไม่ทำให้คุณสว่างขึ้น คุณจะเบื่อกับมันจริงๆ เช่นเดียวกับธุรกิจของคุณ หากธุรกิจของคุณไม่ทำให้คุณสว่างขึ้น ก็จะกลายเป็นคำขวัญ นั่นเองค่ะ เป็นสิ่งที่ฉันชอบไปงาน Project Open Hand ที่ไม่หวังผลกำไรในซานฟรานซิสโก เราบริจาคน้ำยาฆ่าเชื้อประมาณ 120 แกลลอน มันสนุกมากที่ได้ขับรถขึ้นและวางกล่องให้พวกเขามากมาย พวกเขารู้สึกขอบคุณมาก ฉันรักการเป็นอาสาสมัครสำหรับพวกเขา และมันมีความหมายกับฉันมาก

สำหรับใครที่อยากจะอิมแพค อย่างแรก อัศจรรย์ คุณยอดเยี่ยมและคุณควรไปต่อและคุณมีหัวใจที่ยิ่งใหญ่ เราต้องการคนเช่นคุณ ดังนั้นทำต่อไป ประการที่สอง ใช้เวลาสักครู่จริงๆ คิดเกี่ยวกับสิ่งที่จะทำให้คุณสว่างขึ้น และบางสิ่งบางอย่างที่คุณสามารถดำเนินต่อไปและเติบโต และเกือบจะตื่นเต้นที่จะเติบโตเหมือนกับตัวบริษัทเอง ไม่ว่าจะอยู่ในคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือเพียงแค่คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการที่เราทุกคนดึงทรัพยากรจากโลกนี้เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ของเรา เรามีความรับผิดชอบต่อสิ่งนั้นอย่างไร? เราทุกคนควรเป็น และฉันคิดว่าเราทุกคนอยากเป็น

มองไปข้างหน้า: การสร้างธุรกิจที่เกินความจำเป็นในการแพร่ระบาด

เฟลิกซ์: ซานิคินด์โดนตีตอนเหล็กยังร้อน ถ้าจะพูดถึงตอนที่โรคระบาดเริ่มระบาด คุณมีแผนหลังเกิดโรคระบาดหรือการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในการดำเนินการนอกเหนือจากความต้องการที่เกิดจากการระบาดใหญ่หรือไม่?

Martica: เมื่อเราเริ่มต้นครั้งแรก ทุกคนคิดว่าเราจะล็อกดาวน์เป็นเวลาหกสัปดาห์ และสิ่งนี้กำลังจะจบลง และเราทุกคนจะไม่เป็นไร ขณะที่เราเดินต่อไป ก็เกิดความล่าช้า การขาดแคลนมากขึ้นเรื่อยๆ เราตระหนักว่าสิ่งนี้จะดำเนินต่อไปชั่วขณะหนึ่ง อีกครั้งที่ผู้คนคิดว่า โอเค เราแค่จะผ่านฤดูหนาวปี 2020 ฤดูใบไม้ผลิ ฤดูร้อนกำลังจะมาถึงและจะหายไป เราอยู่ที่นี่ มันคือธันวาคมในปี 2021 และพวกเราทุกคนต่างก็ป่วย รวมทั้งฉันด้วย

สิ่งที่เรารู้คือคนเคยใช้เจลทำความสะอาดมาก่อน เป็นผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาล ดังที่เราเห็นในฤดูร้อน เมื่อสิ่งต่างๆ เปิดออก เมื่อผู้คนเคลื่อนไหวมากขึ้นอีกนิดและรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นที่จะย้ายไปรอบๆ พวกเขาก็ไม่เห็น เมื่อโรงเรียนปิด พวกเขาไม่ได้ใช้น้ำยาฆ่าเชื้อมากนัก เราเห็นมันสะท้อนให้เห็นในการขายของเรา มันไม่น่าแปลกใจเลย ทันทีที่ฤดูใบไม้ร่วงเริ่มมาเยือน ทันทีที่ฤดูกาลของโรงเรียนกลับมาเปิดภาคเรียน ตอนนี้เราเห็น Omicron ยอดขายเพิ่มขึ้น

แน่นอนว่าเราต้องการให้การระบาดใหญ่สิ้นสุดลง สำหรับเรา เป็นเรื่องดีที่ได้เห็นยอดขายและสามารถคิดว่าเราจะให้บริการทั้งภารกิจด้านความยั่งยืนของเราได้ดีขึ้นด้วยการมีคนซื้อผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืนมากกว่าพลาสติกบริสุทธิ์ได้อย่างไร We also just get a lot of joy out of keeping people safe. When we think about after the pandemic is over, we know people are going to be using sanitizer more than they were before the pandemic. Probably not as much as that initial summer of 2020, but we're not worried about it. We think that this is going to be part of our everyday life going forward.

Masks, I think that's maybe a different story, but sanitizer is a bit more bulletproof. Because we've attached ourselves to sustainability as well, we can expand our product line in ways that make sense with our core values rather than trying to reach for other products. You see a lot of beauty lines now having a sanitizer. Bath and Body Works as well, they've got sanitizer. Everyone has sanitizer as a complementary product to all their other staples. Whereas sanitizer is our staples. Where we could go with it, I don't want to create a skincare line or beauty product. That's just not for me. But creating products that are more sustainable and solve our everyday issues, that's something I can totally hop on board with.

Felix: What is the biggest lesson you've learned over the first 1.5 years in business that you'll apply moving forward?

Martica: Oh my goodness. It's a big question because there are so many things that I've learned. As a founder, you make so many mistakes. Hindsight is definitely higher than 20/20. If we could go back, my Lord. I have a resilience that I really appreciate. It's grown, that muscle of resilience has grown. I have a lot more compassion for making mistakes. It's almost like you get a bootcamp in failing and getting back up really quickly. Where you find your resilience is a lot in people's feedback, and reaching out to your community and focusing on the good and focusing on what's possible. I've always been an eternal optimist. Starting your own company is a bootcamp in testing that over and over and over. To anyone who's out there and wants to pursue their own business, I don't think you're going to have a better personal or professional opportunity to grow. I say do it. You've got nothing to lose. I mean, you do, right? But pretend like you don't, and just go for it.