Sanshee เจรจาข้อตกลงใบอนุญาตเพื่อสร้างสินค้าอนิเมะและวิดีโอเกมอย่างไร

เฟลิกซ์: วันนี้ ฉันเข้าร่วมโดย Sarah Fetter จาก Sanshee Sanshee ผลิตสินค้าระดับพรีเมียมสำหรับวิดีโอเกม อะนิเมะ และอื่นๆ และเริ่มดำเนินการในปี 2012 และตั้งอยู่ในเมืองซีแอตเทิล รัฐวอชิงตัน ยินดีด้วยนะซาร่า

Sarah: ขอบคุณมากที่มีฉัน

เฟลิกซ์: ใช่ บอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจนี้หน่อย สินค้ายอดนิยมที่คุณขายมีอะไรบ้าง?

Sarah: มันแตกต่างกันจริงๆ โดยพื้นฐานแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับสินค้าเกม สิ่งที่จะขายดีที่สุดคือสิ่งที่ออกล่าสุด หลายๆ ครั้งมันจะเป็นของฟุ่มเฟือย สิ่งเหล่านี้เป็นหนึ่งในไอเท็มเหล่านั้นไม่ว่าเกมจะเป็นอย่างไรหรือรายการทีวีหรืออะไรทำนองนั้น สิ่งเหล่านี้ก็ขายได้ดีจริงๆ อะไรก็ได้ที่สร้างง่ายๆ เช่น หมุด กระดุม และอะไรแบบนั้น นั่นคือ … เห็นได้ชัดว่าพวกเขาทำได้ดีมากเพราะเป็นสินค้าราคาถูกสำหรับทั้งการสร้างสรรค์และการผลิต และยังสำหรับคนที่เลือกได้ตามใจชอบ เราเห็นหลายอย่างประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งขึ้นอยู่กับว่าทรัพย์สินคืออะไร วิดีโอเกม คุณจะเห็นสิ่งของบางอย่างเช่นผ้าพลัฌหรือหมุดและของที่ขายดีกว่า ในอนิเมะ คุณอาจเห็นสิ่งต่างๆ เช่น โปสเตอร์หรือสิ่งของอื่นๆ ที่ไม่จำเป็นต้องหามาได้ง่ายๆ และขายดี

เฟลิกซ์: พวกคุณมีสินค้ามากมายหรือสินค้าหลายประเภทที่นี่ ฉันต้องการลงรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีจัดการแคตตาล็อกของคุณอย่างแน่นอน ก่อนที่เราจะไปถึงที่นั่น เราได้พูดคุยกันเล็กน้อยเกี่ยวกับเวลาที่คุณเข้าร่วมและการเริ่มต้นบริษัท ฉันชอบที่จะได้ยินเรื่องราวนั้นอีกครั้งเกี่ยวกับการที่ "ธุรกิจ" เริ่มต้นขึ้นในปี 2555

Sarah: ใช่ จริงๆ แล้วธุรกิจนี้เริ่มจากเพื่อนสามคนที่ตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการทำให้ความหลงใหลในวิดีโอเกมและสิ่งของอื่นๆ กลายเป็นของจริง เหมือนกับสิ่งที่จับต้องได้ซึ่งคนอื่นๆ ก็สามารถเพลิดเพลินได้เช่นกัน พวกเขาเริ่มต้นโดยเพียงแค่การออกแบบเสื้อยืดและโปสเตอร์บางส่วน และเมื่อนั้นเริ่มขายดีอย่างไม่น่าเชื่อ ... เพราะนั่นเป็นเรื่องจริงเกี่ยวกับเมื่อการประชุมเริ่มเป็นเรื่องใหญ่ ซึ่งคุณจะเห็นว่าการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วซึ่งการประชุมเริ่มปรากฏขึ้นบ่อยขึ้นใน รัฐต่างๆ ดังนั้นพวกเขาจึงตีถูกที่จุดที่ถูกต้อง จุดที่น่าสนใจเมื่อการประชุมใหญ่ขึ้นและพวกเขาสามารถเข้ามาและได้รับความนิยมอย่างมาก

คนส่วนใหญ่ที่เริ่มต้นบริษัทได้ลาออกหรือเลิกทำงานกับบริษัทแล้ว หนึ่งในคนที่เริ่มต้นมันแต่เดิมตอนนี้ทำงานให้กับ Fakku และอยู่ในอันดับต้น ๆ ของ Forbes 100 คน แล้วมีคนอื่นอีกสองสามคนทำอย่างอื่น มันเลยเจ๋งจริงๆ นั่นเป็นวิธีที่เริ่มต้นธุรกิจโดยพื้นฐานแล้วพวกเขาทำสิ่งต่าง ๆ ในเวลาที่เหมาะสมและเป็นรายการคุณภาพสูงที่ผู้คนจำนวนมากตอบรับเป็นอย่างดีและมันก็เริ่มต้นขึ้นทันใด ที่นั่น.

เฟลิกซ์: เยี่ยมมาก คุณเข้าร่วมบริษัทเมื่อไหร่ และเมื่อคุณก้าวเข้ามาในบริษัทแล้ว คุณมีบทบาทอย่างไร?

Sarah: ฉันเข้าร่วมบริษัทเมื่อต้นปี 2014 เดิมทีฉันได้รับการว่าจ้างให้เป็นผู้ช่วยส่วนตัวของผู้กำกับศิลป์ ในช่วงเวลานั้น เจ้าของร่วมอีกคนของบริษัทกำลังมองหาที่จะไล่ตามสิ่งอื่นและต้องการดูว่ามีอะไรอีกบ้างที่นั่น ดังนั้นฉันจึงลงเอยด้วยการทำหน้าที่ของเขามากขึ้น จากนั้นเขาก็ค้นพบสิ่งที่เขาต้องการทำ ดังนั้นฉันจึงรับช่วงต่อส่วนที่เหลือของสิงโต ตอนนี้ฉันทำทุกอย่างนิดหน่อย ฉันทำงานทั่วไปของบริษัท ฉันทำงานหลายอย่างเพื่อพัฒนาธุรกิจ พูดคุยกับลูกค้า จัดการประชุม และบินออกไปพบผู้คนและอื่นๆ อีกมากมาย ฉันดูแลสิ่งต่าง ๆ มากมายด้วยข้อตกลงและสิ่งของ

เรามีทีมที่ยอดเยี่ยมจริงๆ ที่ฉันได้ร่วมงานด้วย และจัดการทุกอย่าง เช่น การจัดตั้งการประชุม และอื่นๆ แล้วรายงานกลับมาหาฉัน ซึ่งดีมากจริงๆ เพราะพวกเขามีระเบียบมากขึ้น

ฉันคิดว่าฉันน่าจะรับช่วงต่อทุกอย่างในปี 2016 และจากนั้นก็เป็นเรื่องของการปรับตารางเวลาของฉันและใช้เวลามากกว่านั้นอีกเล็กน้อย เช่น ศิลปะและการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และทุกอย่างภายใต้ดวงอาทิตย์

เฟลิกซ์: ฉันชอบที่จะได้ยินเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้ เพราะฉันคิดว่ามีผู้ประกอบการในอีกด้านหนึ่งที่กำลังมองหาผู้ประกอบการที่รับผิดชอบในการดำเนินธุรกิจ ผู้ประกอบการจำนวนมากเข้ามาหรือต้องการเริ่มต้นธุรกิจเพราะพวกเขามีความคิดที่พวกเขาต้องการติดตาม แต่แล้วพวกเขาก็เกิดความคิดขึ้นและพวกเขาต้องการใครสักคนที่จะช่วยดำเนินการตามนั้น คุณจะบอกว่าหน้าที่ของคุณหรืองานของคุณคือเปลี่ยนสิ่งเหล่านี้ ฉันเดาว่าความฝัน … หรืออย่างน้อยในตอนแรก คุณเปลี่ยนความฝันและความคิดเหล่านี้ให้กลายเป็นความจริง

Sarah: ใช่ เป็นวิธีที่น่าสนใจจริงๆ ที่ฉันจะได้ติดต่อกับบริษัท ชัดเจนว่าด้วยวิธีการเริ่มต้นของบริษัท หลายๆ อย่างกลับไม่เป็นเช่นนั้น … ฉันไม่ต้องการที่จะพูดว่ามั่นคงเพราะทุกอย่างเสร็จสิ้นแล้ว แต่มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ไม่มีสิ่งใดมาจากภูมิหลังของบริษัท เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่ฉันคุ้นเคยกับเรื่ององค์กร ฉันเคยทำงานในบริษัทขนาดใหญ่ ฉันเคยทำงานที่บริษัทขนาดเล็ก ฉันทำเรื่องราชการมาหมดแล้ว เมื่อมาถึงจุดนี้ มันน่าสนใจมากที่จะสร้างมันขึ้นมาทั้งหมดตั้งแต่เริ่มต้น

พวกเขามีกระบวนการบางอย่างอยู่แล้วและบางอย่าง แต่ไม่มีพื้นฐานแบบนั้น นี่คือทุกสิ่งที่เราต้องทำสำหรับกระบวนการจ้างงาน และถ้าเราจะเพิ่มพนักงานที่ไม่ใช่สามคนที่เริ่มต้น มันเป็นกระบวนการที่เราต้องไป นี่ก็เหมือนกับการรายงานเรื่องทั่วไปที่เราจะต้องทำ สิ่งเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ที่ไม่สำคัญว่าเมื่อไรที่พวกเขาจะออกจากห้องใต้ดิน และเพื่อความสนุกสนาน และทำเป็นกิ๊กด้านข้าง แต่เมื่อเริ่มกลายเป็นของจริง พวกเขาต้องการใครสักคนเข้ามาและพูดว่า "โอเค เราจะไม่ทำให้มันเป็นองค์กร แต่เราจำเป็นต้องมีกฎเกณฑ์และสามารถกำหนดกระบวนการได้เมื่อเราสร้างสิ่งต่างๆ และความรับผิดชอบโดยทั่วไปและงานเอกสารและสิ่งที่ดีทั้งหมดนั้น”

เนื่องจากฉันเคยชินกับเรื่องนั้น มันดีมากที่ได้เข้ามาและเริ่มต้นอย่างสะอาด โดยพื้นฐานแล้วพูดว่า “นี่คือสิ่งที่ฉันเห็นว่าใช้ได้ผล นี่คือสิ่งที่ฉันเห็นแต่ไม่ได้ผล เราจะได้รสชาติแบบ A และถ้ามันไม่ได้ผล เราจะปรับแต่งและดำเนินการต่อไป” ดังนั้นจึงเป็นเรื่องดีมากที่มีแนวทางปฏิบัติจริงและสร้างทุกอย่างตั้งแต่เริ่มต้น

เฟลิกซ์: อืม อืม (ยืนยัน) และพวกเขาพบคุณได้อย่างไรหรือคุณพบพวกเขาได้อย่างไร

Sarah: ดังนั้น ฉันมีเพื่อนคนหนึ่งที่ทำงานให้กับพวกเขาในฐานะศิลปินอิสระใน LA เมื่อพวกเขาออกจากบอสตัน ตอนนั้นฉันทำงานที่บริษัทการตลาดแห่งหนึ่ง และเพื่อนที่เป็นศิลปินของพวกเขาก็แบบว่า “เฮ้ เธอควรสมัครนะ พวกเขากำลังมองหาผู้ช่วยส่วนตัว ชัดเจนว่านั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการทำจริงๆ แต่ฉันคิดว่าคุณอาจจะเลื่อนขึ้นได้เพราะคุณมีภูมิหลังมากมายที่บริษัทไม่มีและคุณอาจใช้” ฉันก็เลยสมัคร … ฉันคิดว่าฉันสมัครวันอังคารแล้วพวกเขาก็บอกว่า “เฮ้ เราจะพาคุณไปส่งในสุดสัปดาห์นี้ ถ้าคุณอยากออกมาสัมภาษณ์” และเห็นได้ชัดว่าพวกเขาไม่ได้รวบรวมประวัติย่อและสิ่งที่พวกเขาได้รับ มาพบฉันและพูดว่า "คุณจะย้ายได้เมื่อไหร่" โดยพื้นฐานแล้ว หนึ่งเดือนต่อมา ขับรถข้ามประเทศจากพอร์ตแลนด์ โอเรกอน เพื่อย้ายไปบอสตันและอำนวยความสะดวก ... สิ่งสำคัญของฉัน เหตุผลที่พวกเขาจ้างฉัน ณ จุดนั้นคือเพื่ออำนวยความสะดวกในการย้ายจากบอสตันไปยังซีแอตเทิล ซึ่งเป็นที่ที่เรา อยู่ในขณะนี้

เฟลิกซ์: เยี่ยมมาก ดังนั้นเมื่อคุณก้าวเข้าสู่ธุรกิจ สิ่งที่คุณรู้ว่าต้องการปรับปรุงในทันทีคืออะไร

ซาร่าห์: โอ้ พระเจ้า อย่างแรกเลย พวกเขาอยู่ในสำนักงานมาเป็นระยะเวลาสั้น ๆ และเนื่องจากบริษัทในเวลานั้นมีผู้ชายเพียงสามคน และพวกเขาจึงไม่จำเป็นต้องอยู่ในสำนักงานมากขนาดนั้น เนื่องจากทุกคนที่อยู่ในสำนักงาน เข้ามาเกี่ยวข้องตั้งแต่เริ่มก่อตั้งบริษัทก็อาศัยอยู่ด้วยกัน ฉันเป็นคนแรกที่ถูกพามาจากอีกฟากหนึ่งของประเทศ แต่ก็ไม่รู้จักทุกคน ดังนั้นสิ่งที่ใหญ่ที่สุดคือ … ส่วนสำคัญของการสัมภาษณ์ของฉันคือการไปที่สำนักงานและดูมัน และเจ้าของหลักของบริษัทก็หันมาหาฉันและพูดว่า "ช่วยด้วย" เพราะทุกอย่างมีอยู่ทุกหนทุกแห่ง เนื่องจากพวกเขาใช้งานเพื่อความสนุกสนาน ไม่มีการจัดระเบียบมากนัก ไม่มีความเบ้ ไม่มีสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อให้เป็นกระบวนการที่เป็นระเบียบ

ขั้นตอนแรกที่ใหญ่ที่สุดที่เราทำคือ A ทำความสะอาดสำนักงาน โดยพื้นฐานแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสื้อยืดทั้งหมดอยู่ในพื้นที่เดียวกัน หมุดทั้งหมดอยู่ในพื้นที่เดียวกัน พยายามรวบรวมทุกอย่าง ไล่ตามงานในมือ พูดคุยกับคนที่พวกเขาสั่งและคิดออก โอเค กระบวนการของคุณคืออะไร ปัญหาที่คุณพบคืออะไร แล้วเราจะผ่านมันไปได้อย่างไร และแก้ไขและทำให้งานของคุณง่ายขึ้นและทำให้คุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

จากนั้นมันก็สร้างทุกอย่างตั้งแต่เริ่มต้น เช่น โอเค ไม่ใช่เพื่อนสามคนในเวลาทำงาน แต่นี่คือเวลาทำการ นี่คือเวลาพักตามกำหนดการ และนี่คือสิ่งที่คุณไม่คิดมากจริงๆ เพราะบางทีคุณอาจทำมาโดยตลอด แต่ถ้าคุณ กำลังเริ่มต้นบางสิ่งจากศูนย์ และคุณเป็นเพื่อนกันที่คุณไม่เคยใช้มันจริงๆ สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งแรกที่เราต้องเปลี่ยน เหมือนกับมีโครงสร้างบางอย่างที่ทำเสร็จแล้ว

เฟลิกซ์: สมมติว่ามีใครบางคนเป็นผู้ก่อตั้งบริษัท และพวกเขาจ้างผู้จัดการทั่วไปหรือพวกเขาจ้างโอเปอเรเตอร์เข้ามาและจัดการทุกอย่างให้เป็นระเบียบและดำเนินธุรกิจและดำเนินธุรกิจส่วนใหญ่ จะทำอย่างไร คุณพบว่าวิธีที่ดีที่สุดสำหรับผู้ก่อตั้งคนนี้ในการทำงานร่วมกับโอเปอเรเตอร์หรือผู้จัดการทั่วไปที่พวกเขาจ้างมา?

Sarah: ฉันจะบอกว่าขั้นตอนแรกคือการหาว่าภูมิหลังของเจ้าของเป็นอย่างไร สิ่งที่น่าสนใจที่ฉันพบ … เพราะอย่างที่ฉันพูด ฉันเคยทำงานในบริษัทสตาร์ทอัพเล็กๆ และทำงานในบริษัทใหญ่ด้วย เจ้าของบริษัทคิดอย่างไร … ฉันเดาว่าวิสัยทัศน์ของพวกเขาคืออะไร อะไรที่ฟังดูเหมือนเป็นเรื่องงี่เง่าที่จะถาม แต่อย่างมีประสิทธิภาพตอนนี้พวกเขาอยู่ที่ไหน พวกเขาต้องการเห็นอะไร จากนั้นพวกเขาจะต้องสามารถสื่อสารกับใครก็ตามที่พวกเขาได้รับการว่าจ้างให้ปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ เพราะในฐานะผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ คุณไม่สามารถ … ฉันขอแนะนำว่าอย่าเข้าไปข้างในและทำในสิ่งที่คุณคิดว่าควรทำเพราะฉันพบว่าเจ้าของจำนวนมากและโดยทั่วไป … พวกเขาอาจไม่รู้ว่าอะไร พวกเขาต้องการ แต่แน่นอนว่าพวกเขารู้ว่าพวกเขาไม่ต้องการอะไรเมื่อได้เห็นมัน และนั่นอาจทำให้เกิดปัญหาได้

ฉันจะบอกว่าเมื่อทั้งสองฝ่ายพูดว่า "เอาล่ะนี่คือเป้าหมายที่เราต้องบรรลุ นี่คือสิ่งที่อยากเห็น โอเค ในฐานะผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ ฉันได้เห็นแล้ว แต่บางทีเราอาจนำไปใช้ในทางที่ต่างออกไป” เพียงให้แน่ใจว่าคุณมีแนวการสื่อสารกับคนที่คุณตอบคำถามอย่างมีประสิทธิภาพ และคุณมีเครื่องมือที่จำเป็นเพื่อนำสิ่งเหล่านั้นไปปฏิบัติจริง มีคำพูดหนึ่งซึ่งฉันคิดไม่ออก แต่โดยพื้นฐานแล้วเป็นสัญญาว่าคุณคิดว่าจะทำอะไรได้และพยายามส่งมอบให้มากกว่านี้ แต่คุณต้องแน่ใจว่าคุณทั้งคู่อยู่ในหน้าเดียวกันเมื่อคุณทำเช่นนั้น เพื่อที่ คุณจะไม่กลับไปและพยายามแก้ไขบางอย่างย้อนหลังหรือทำอะไรบางอย่างเพราะเจ้าของไม่เห็นด้วยกับวิธีการทำ

เฟลิกซ์: โอเค มีเหตุผล สิ่งที่คุณกล่าวถึงก่อนหน้านี้ในตอนนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับว่ารายการยอดนิยมโดยทั่วไปหรือมีแนวโน้มว่าจะเป็นรายการล่าสุด รายการที่คุณนำออกหรืออาจจะเป็นรายการใหม่หรือเกมใหม่ ๆ นั้นได้รับความนิยมมากมาย ทีนี้ คุณเตรียมตัวสำหรับสินค้าคงคลังสำหรับสิ่งนี้หรือเตรียมการพัฒนาผลิตภัณฑ์สำหรับสิ่งนี้อย่างไรเมื่อต้องทันเวลา?

Sarah: ขึ้นอยู่กับลูกค้าจริงๆ ในบางกรณี เราโชคดีที่ลูกค้ามีการแจ้งเตือนล่วงหน้าเพียงพอว่าพวกเขากำลังสร้างเกม คุณจะเห็นได้อีกมากมายกับเกมที่ไม่ใช่เกมหรือรายการที่ไม่ได้ขับเคลื่อนโดยทีมเล็กๆ ขั้นตอนแรกคือการรวบรวมเนื้อหาทั้งหมดหรือข้อมูลทั้งหมดที่ไม่จำเป็นต้องเปิดเผยต่อสาธารณะและพยายามคิดออก ตกลงนี่คือ … เป็นคนที่หลงใหลเกี่ยวกับสิ่งของหรือทรัพย์สินทางปัญญาที่เราสร้างขึ้น รายการสำหรับสิ่งที่เราต้องการดู? เพราะเราไม่เคยรับใบอนุญาตหรือสร้างสินค้าใดๆ สำหรับสิ่งที่เราไม่สนใจ คุณไม่สามารถสร้างสินค้าที่ดีและมีประสิทธิภาพที่ผู้คนต้องการดูจริงๆ ไม่ได้ ว่าคุณจะไม่ใส่หรือเห็นหรือซื้อเอง

ดังนั้น โดยพื้นฐานแล้วเราจะพูดกันว่า "นี่คือรายการของทุกสิ่งที่เราอยากเห็น" ถ้าเราเป็นแฟนของเกมที่ไม่เกี่ยวข้องกับกระบวนการนี้ นี่คือสิ่งที่เราต้องการเห็นในโลกนี้ เห็นได้ชัดว่าเราส่งต่อกลับไปยังลูกค้าและแยกแยะสิ่งต่าง ๆ จากที่นั่น จากนั้นขึ้นอยู่กับว่าใครคือลูกค้าและ IP คืออะไร โดยพื้นฐานแล้วเราสามารถพูดได้ว่า “เอาล่ะ ในเมื่อนี่คืออนิเมะ เรารู้ดีว่า สี่รายการนี้จะเป็นสินค้าขายดี” จากข้อมูลก่อนหน้านี้ที่เรามีรายงานการขายและนั่นคือสิ่งที่เราเน้นเนื้อหาของเรา

โดยพื้นฐานแล้ว เรามีระดับ ดังนั้นเราจึงมีรายการความพึงพอใจแบบทันทีที่เราดำเนินการและมีราคาต่ำในการสร้าง พวกเขามีเวลาในการรออนุมัติต่ำ เพราะโดยปกติลูกค้าสามารถพูดได้ว่า “ใช่ ทำอย่างนั้น” “ไม่ ทำการเปลี่ยนแปลงนั้น” “ทำให้เป็นสีน้ำเงินมากขึ้น” ไม่ว่าในกรณีใด พวกเขายังมีเวลาพลิกผันอย่างรวดเร็วสำหรับการผลิตและนำเข้าจริง เราพยายามนำสิ่งของเหล่านั้นออกไปให้เร็วที่สุด จากนั้นใช้เงินที่เราได้รับเพื่อนำไปเป็นทุนสำหรับสินค้าขนาดใหญ่ที่มีเวลาตอบสนองที่ช้ากว่า และประเภทของเงินที่เราได้รับจากสิ่งของชิ้นเล็ก ๆ ไปสู่การพัฒนา รายการที่ใหญ่กว่า

เฟลิกซ์: อืม อืม (ยืนยัน) ตอนนี้คุณพูดถึงลูกค้าคำ โดยปกติเมื่อฉันได้ยินจากผู้ประกอบการที่มีข้อตกลงสิทธิ์ใช้งานเหล่านี้ซึ่งทำงานร่วมกับแบรนด์เพื่ออนุญาตให้ใช้ผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อสร้างสินค้ารอบ ๆ ฉันเดาว่าความสัมพันธ์นั้นเป็นทางเดียว พวกเขาซื้อใบอนุญาตและพวกเขาก็วิ่งหนีและทำมัน แต่ดูเหมือนว่ามันจะเป็นถนนสองทางมากกว่าและเป็นการร่วมมือกับประเภทธุรกิจที่คุณกำลังดำเนินการอยู่ คุณช่วยพูดถึงเรื่องนี้หน่อยได้ไหม?

Sarah: ใช่ ตัวอย่างที่ดีคือ … Dragon Age ซึ่งเป็นหนึ่งในคุณสมบัติของเรา เป็นเกมที่ทุกคนในสำนักงานเคยเล่น ฉันจะบอกว่าในฐานะบริษัท เราโชคดีที่มีทีมงานที่ยอดเยี่ยมที่มีความกระตือรือร้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เราสามารถสร้างไอเท็มที่ทีมที่สร้างเกมจะตอบว่าใช่ ซึ่งทำให้ง่ายขึ้นอย่างเห็นได้ชัด นอกจากนี้ ถ้าฉันสามารถให้คำแนะนำหนึ่งชิ้นหรือหนึ่งคำแนะนำสำหรับผู้คนได้ คือการทำความรู้จักกับลูกค้าของคุณจริงๆ ไม่ใช่แค่คนที่คุณคุยด้วยเท่านั้น เพราะบ่อยครั้งที่คนพเนจรอาจไม่เข้าข้างทุกอย่าง พวกเขาอาจไม่ใช่คนที่เขียนแฟนฟิคชั่นหรือทำงานศิลปะหรือทำสิ่งใดๆ ที่มีความสำคัญต่อการสร้างไอเท็มที่ดีจริงๆ ดังนั้น การได้รู้จักคนอื่นๆ ในทีมจึง… มันมีประโยชน์และสำคัญมากในแบบที่ฉันไม่ได้นึกถึงเลย จนกระทั่งเราเริ่มคุยกับพวกเขาจริงๆ

จริงๆ แล้วฉันขึ้นไปหาลูกค้าคนหนึ่งในแคนาดาเมื่อสองสามเดือนก่อน และเนื่องจากฉันมีพื้นฐานด้านนั้นกับคนอย่างนักเขียน ศิลปิน และสิ่งต่างๆ ฉันสามารถไปเฉพาะสิ่งที่พวกเขารู้ว่าฉันจะสนใจ เพื่อสร้างสินค้าที่ดีขึ้นสำหรับ IP ของพวกเขา ดังนั้นการมีปฏิสัมพันธ์กับพวกเขาจึงช่วยปรับปรุงทุกอย่างได้มาก

เฟลิกซ์: อืม ทีนี้ กระบวนการจะเป็นอย่างไรถ้าคุณรู้ว่าเกมหรือรายการกำลังจะออกมา และพวกคุณอยากร่วมงานกับพวกเขา คุณเข้าหาลูกค้าเหล่านี้ เข้าหาผู้ผลิตเหล่านี้อย่างไร และแข่งขันกับผู้ค้าสินค้ารายอื่นๆ อย่างไร

ซาร่าห์: ค่ะ เอาล่ะ อย่างแรกเลย ใช่ เรากำลังแข่งขันกับผู้ค้าสินค้ารายอื่นๆ มี … ไม่แน่ใจเกี่ยวกับจำนวน มีหลายบริษัทที่แตกต่างกันออกไป และทุกคนมีแนวโน้มที่จะทำสิ่งที่แตกต่างกัน เป็นเรื่องที่น่าสนใจเพราะว่าเรากำลังแข่งขันในทางเทคนิคกับคนอื่นๆ ที่ทำสิ่งที่เราทำกับการออกแบบลิขสิทธิ์ แต่แล้วเราก็แข่งขันกับ Redbubble ที่ใครๆ ก็พูดได้อย่างแท้จริงว่า “ฉันต้องการออกแบบให้ Barney ไดโนเสาร์ ฉันจะใส่มันลงบนเสื้อยืดและ Redbubble จะพิมพ์ชิ้นเดียวที่คนอื่นสามารถซื้อได้” ไม่มีข้อตกลงอนุญาต ไม่มีการกำกับดูแล ไม่มีอะไรนอกจาก … “ฉันวาดสิ่งนี้ใน MS Paint และตอนนี้มันอยู่บนเสื้อยืด และผู้คนสามารถซื้อมันและฉันก็ได้เงิน”

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่น่าสนใจมากเพราะว่านั่นเป็นโมเดลธุรกิจที่ยอดเยี่ยม เห็นได้ชัดว่าสำหรับ Redbubble แต่ที่น่าสนใจสำหรับเราเพราะเห็นได้ชัดว่าสิ่งนั้นไม่ใช่ลิขสิทธิ์และมีผลโดยตรงต่อเรา ดังนั้นเราจะทำเช่นไร … เราต้องก้าวไปข้างหน้าและทำให้แน่ใจว่า ที่เรากำลังเฝ้าติดตามสิ่งนั้นและดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล แต่การได้เห็นว่าคู่แข่งรายอื่นๆ ของเรากำลังทำอะไรอยู่ ดังนั้นคนที่ผ่านเข้ารอบจริง ๆ และได้รับใบอนุญาต และทำทั้งหมดนั้นเช่นกัน

ตราบใดที่กระบวนการในการหาลูกค้าใหม่ดำเนินไป มันแตกต่างกันมาก ฉันโชคดีที่ได้เป็นคนโง่เขลาตัวใหญ่ที่เริ่มการประชุมเหล่านี้ แม่พาฉันไปการประชุมครั้งแรกเมื่อฉันอายุ 16 ปี และมันก็เหมือนกับว่า ... ฉันเคยไปเยี่ยมพวกเขาเสมอ ดังนั้นฉันจึงรู้สึกสบายใจเสมอเมื่อได้เดินเข้าไปหาผู้คนและเริ่มต้นการสนทนา ฉันเป็นคนร่าเริงอยู่เสมอ มันง่ายมากสำหรับฉันที่จะปรับตัว ดังนั้นเมื่อฉันไปที่การประชุมและเห็นเกมที่ฉันชอบ "โอ้ เฮ้ ฉันเคยได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันเคยเห็นมันใน Reddit ฉันเคยเห็นมันบน Twitter ไม่ว่าในกรณีใด”

โดยทั่วไป อนุสัญญาการเล่นเกมโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทำให้คุณเล่นเกม A ได้ง่าย คุณอาจต้องรอเป็นแถว แต่พวกเขานำเกมมาและพวกเขาสาธิต แต่พวกเขายังนำทีมที่พัฒนามันมาด้วย และคุณสามารถสนทนาที่ยอดเยี่ยมและน่าทึ่งเหล่านี้กับคนเหล่านี้ที่ชอบ … มันเป็นลูกของพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาทำงานด้านนี้มาหลายปีและหลายปีแล้ว และถ้าคุณแสดงความสนใจในสิ่งนั้นจริงๆ และรู้ว่าคุณกำลังพูดถึงเรื่องอะไร และไม่ใช่แค่ว่า “เฮ้ ฉันต้องการติดโลโก้บนเสื้อ เราสามารถทำได้หรือไม่? หากคุณแสดงความสนใจและความหลงใหลในผลิตภัณฑ์ของตนอย่างแท้จริง การสนทนาดังกล่าวจะเริ่มต้นได้ง่ายขึ้นและพูดว่า "เฮ้ ฉันชอบเกมนี้มาก ฉันชอบสิ่งที่คุณทำมาก ฉันชอบที่จะทำให้ X, Y, Z สำหรับคุณ มีใครบ้างที่ฉันสามารถคุยด้วยได้ที่จะจัดการกับการพูดคุยแบบนั้น? เราสามารถติดตามผลหลังการประชุมได้หรือไม่” ของแบบนั้น

เฟลิกซ์: อืม อืม (ยืนยัน) เมื่อคุณพบลูกค้าที่คุณต้องการทำงานด้วย คุณพบอะไรที่พวกเขามักจะมองหาจากหุ้นส่วนเช่นพวกคุณ

Sarah: ทุกคนแตกต่างกัน จริงๆ แล้ว … ฉันคิดว่ามันจะเหมือนกันมากกว่านี้ และมันจะง่ายกว่ามาก แต่ทุกคนต่างกัน คุณมีลูกค้าที่ต้องการให้คุณรวบรวมข้อเสนอทางธุรกิจทั้งหมดและโครงการ เช่น โอเค ถ้าคุณจะทำถุงเท้า คุณคิดว่าจะทำถุงเท้ากี่ชิ้นในสองปีของข้อตกลงใบอนุญาตนี้ ? คุณจะขายถุงเท้าเหล่านั้นราคาเท่าไร? ถุงเท้าเหล่านั้นจะราคาเท่าไหร่? คุณจะทำมากแค่ไหน … สิ่งเหล่านี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผลิตภัณฑ์ใหม่เช่นสิ่งที่คุณไม่ได้เจาะลึกพวกเขาต้องการข้อมูลทั้งหมดล่วงหน้า พวกเขาต้องการทราบว่าคุณคาดว่าจะขายได้เท่าไหร่ในเดือนที่หนึ่งถึงสาม คุณคิดว่าจะขายได้เท่าไหร่ในสองไตรมาส? และคุณต้องเดาและหวังว่าจะดีที่สุด

ในกรณีอื่นๆ ลูกค้ามีความสุขมากที่ได้รับการติดต่อโดยพื้นฐานแล้วพวกเขาจะพูดว่า “ทำทุกอย่างที่คุณต้องการดูที่นั่น แล้วเราจะให้การอนุมัติ และเราก็แค่ตื่นเต้นมากที่คุณอยากร่วมงานกับเรา ” เนื่องจากบริษัทอินดี้จำนวนมากเข้ามาและต้องการสร้างเกม และพวกเขาไม่คิดเกี่ยวกับสินค้าจนกว่าจะมีคนที่งานประชุมเล่นเกมนั้นและพูดว่า “เฮ้ ฉันต้องการซื้อเสื้อยืด” และพวกเขาไป "โอ้" และมีช่วงเวลาแห่งการตระหนักรู้แบบที่พวกเขาชอบ "เราไม่มีเสื้อยืดเลย" เห็นได้ชัดว่าการเริ่มต้นนั้นง่ายมากเพราะครึ่งหนึ่งของเวลาที่พวกเขามองหาคนทำสินค้าเพราะทุกครั้งที่พวกเขากำลังทำอะไรเช่นเกมหรือรายการทีวีนั่นคือสิ่งที่พวกเขาทำ สินค้ามักจะเป็นอีกส่วนย่อยทั้งหมดที่พวกเขาจ้างภายนอกหรือมักจะไปที่ไซต์การพิมพ์เสื้อยืดและติดโลโก้บนเสื้อเชิ้ตเพราะนั่นคือทั้งหมดที่พวกเขามีความสามารถ ซึ่งแน่นอนว่าไม่ใช่สิ่งเลวร้ายเพราะพวกเขามีหน้าที่สร้างเกมหรือสร้างอนิเมะหรือทำอะไรก็ตามที่อยู่ในขอบเขตของพวกเขา สินค้ามักจะตกไปไกลกว่านั้น

เฟลิกซ์: ใช่ ดูเหมือนว่า … ฉันจะแค่สมมติหรือเดาว่ามีผู้ออกใบอนุญาตบางคนที่มีความสุขมากที่ได้ร่วมงานกับใครก็ตามและทุกคน และจากนั้นก็เป็นคนที่อนุรักษ์นิยมและเข้มงวดมากขึ้นกับคนที่พวกเขาทำงานด้วย ตอนนี้ คุณเคยเริ่มเข้าหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแล้วหรือยังอาจตัดสินใจว่าไม่ใช่ลูกค้าที่ดีที่จะร่วมงานด้วยเพราะว่า ... ไม่ว่าพวกเขาจะออกใบอนุญาตให้ผลิตภัณฑ์ของตนหรือภาพลักษณ์ของพวกเขาและแบรนด์ของพวกเขาในขณะนี้แก่ผู้รับใบอนุญาตจำนวนมากเกินไปหรือไม่

Sarah: จริงๆแล้วไม่ ฉันจะบอกว่าถ้าบริษัทใหญ่พอที่จะออกใบอนุญาตหลายใบอนุญาต ... โดยทั่วไปในระหว่างขั้นตอนการออกใบอนุญาตเมื่อฉันพูดคุยกับ busdev เรามักจะมองข้าม โอเค นี่คือหมวดหมู่ทั้งหมดและหมวดหมู่ต่างๆ สิ่งต่างๆ เช่น ช่วงเวลาออกกำลังกาย เสื้อยืด ผ้าพันคอ เครื่องประดับ อะไรก็ได้ และนี่คือรายการต่างๆ เช่น แผ่นเสียงไวนิลหรือซีดี หรืออะไรก็ได้ที่คุณนึกออก สิ่งที่เราทำคือดูรายการมหาศาลของทุกสิ่งที่คุณสามารถสร้างสำหรับ IP แล้วตัดมันออก แล้วฉันจะส่งไปเป็นข้อเสนอ เช่น เราต้องการทำตุ๊กตา เราต้องการทำสติกเกอร์ เราอยากทำคล้องคล้องคอและอยากทำโปสเตอร์ และพวกเขาจะพูดว่า "เอาล่ะ เรามีผู้ขายสามรายที่ทำโปสเตอร์อยู่แล้ว แต่อีกสามประเภทก็ใช้ได้" ดังนั้น โดยปกติ ถ้าพวกมันใหญ่พอที่จะมีผู้ขายหลายราย พวกเขาก็มีคนที่ทำให้แน่ใจว่าจะไม่มีใครเหยียบนิ้วเท้าของคนอื่น

เฟลิกซ์: ในข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิทั่วไป เงื่อนไขสำคัญหรือข้อตกลงหลักใดบ้างที่จะปรากฏขึ้น

Sarah: ดังนั้น สิ่งแรกที่คุณจะเห็นในข้อตกลงใบอนุญาตใดๆ จะเป็นแบบพิเศษหรือไม่ผูกขาด Exclusive หมายความว่าหากฉันลงนามในสัญญาผูกขาดกับผู้ถือ IP เราสามารถสร้างไอเท็มได้เพียงผู้เดียว Non-exclusive หมายถึง เราไม่ได้ทำงานร่วมกับบริษัทอื่น แต่ทำงานร่วมกับบริษัทอื่น ดังนั้นเราอาจจะทำผ้าพลัฌพร้อมๆ กับที่บริษัทอื่นผลิตเสื้อยืด โดยปกติหากเป็น IP ขนาดกลาง จะไม่มี … จะไม่มีการซ้อนทับกัน แต่ถ้าเป็น IP เพียงเล็กน้อย อาจมีบริษัทหลายแห่งทำ plushes แล้วเราก็แค่ประสานงานกับผู้ถือ IP เพื่อให้แน่ใจว่า เราไม่ได้ทำสิ่งซ้ำซ้อน

อีกอย่างที่คุณจะเห็น ค่าลิขสิทธิ์ โดยทั่วไปแล้ว ค่าลิขสิทธิ์นั้นเราจะพูดถึงทุกไตรมาสว่า "เราขายสิ่งของเหล่านี้จำนวน X ที่เราสร้างให้คุณในอัตราค่าลิขสิทธิ์ X เปอร์เซ็นต์" โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งที่เราทำคือส่งรายงานการขายที่มีประสิทธิภาพและกล่าวว่า "นี่คือทุกสิ่งที่เราขาย นี่คือเปอร์เซ็นต์ค่าลิขสิทธิ์” แล้วเราก็โอนเงินให้พวกเขา

อีกคำหนึ่งที่คุณจะเจอคือ … พยายามคิด เหล่านี้เป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดโดยสุจริต ลูกค้าแต่ละคนจะมีความแตกต่างกัน เรามีบางอย่างที่มีข้อกำหนดเช่นการจัดส่งและเรามีบางอย่างที่จะอนุญาตให้เราขายในบางประเทศเท่านั้น ดังนั้นข้อตกลงใบอนุญาตอาจครอบคลุมทั้งโลกหรือเราอาจต้องยกเว้นบางประเทศโดยพื้นฐานแล้วคุณสามารถขายได้มาก สิ่งที่คุณจะพบโดยเฉพาะ … กับลูกค้าที่อยู่นอกสหรัฐอเมริกา โดยทั่วไปแล้วคุณจะไม่สามารถขายสินค้าเหล่านั้นในประเทศที่มีทรัพย์สินทางปัญญาได้ ดังนั้น ถ้าคนในอังกฤษกำลังเล่นเกมและเราเซ็นสัญญากับพวกเขา 95% ของเวลาที่เราไม่สามารถขายในประเทศนั้นได้เพราะพวกเขามีคนที่ทำอยู่ในท้องถิ่นแล้วเหล่านั้น คนทั่วไปไม่ขายทั่วโลก

เฟลิกซ์: โดยปกติแล้วสิ่งเหล่านี้เป็นข้อตกลงทางภูมิศาสตร์ด้วยหรือไม่?

ซาร่าห์: ค่ะ ใช่. โดยปกติแล้ว วิธีที่ง่ายที่สุดที่จะทำคือ ทั่วโลก แต่บางบริษัทโดยเฉพาะบริษัทที่ใหญ่กว่า หรือบริษัทขนาดเล็กที่บริษัทใหญ่เป็นเจ้าของอาจมีของที่คุณขายได้เฉพาะในประเทศเหล่านี้เท่านั้น ในบางกรณี ลูกค้าบางคนจะขอให้เราไม่ขายในประเทศเล็กๆ บางประเทศ เพราะขั้นตอนการดำเนินการจริงกับการจัดส่งสินค้าไป เช่น เราจะบอกว่าสิงคโปร์ ฉันคิดว่าเป็นหนึ่งในนั้นที่ฉันมีเพื่อนอาศัยอยู่ที่นั่นและเธอ ไม่เคยได้รับอะไรเลย เธอต้องใช้บริการส่งต่อจดหมาย ดังนั้นบางครั้งลูกค้าจะขอให้คุณไม่ขายในประเทศเหล่านั้นเพราะคุณใช้เวลามากในการพยายามทำให้แน่ใจว่าคุณจะได้สินค้าจากพวกเขา เคยเห็นครั้งเดียวในแง่ของสัญญาอนุญาตที่คนถามหา ... ฉันเคยเห็นเพียงครั้งเดียวที่เคยเกิดขึ้น แต่มันเป็นสิ่งที่พูดถึงโดยเฉพาะเมื่อพูดถึงทั่วโลกและโอเคคุณจะไปอย่างไร จัดการถ้าคุณส่งบางสิ่งบางอย่างให้บุคคลและพวกเขาไม่เคยได้รับ? สิ่งนั้นส่งผลต่อผลกำไรของผู้ถือ IP อย่างไร? มันส่งผลอย่างไรต่อกำไรของเรา? ประเภทของขั้นตอนที่เราพูดคุยและที่ยังอยู่ในกระบวนการ

เฟลิกซ์: คุณพูดถึงค่าลิขสิทธิ์มาก่อนแล้ว มีข้อดีหรือข้อเสียระหว่างสัญญาที่อิงตามค่าลิขสิทธิ์ กับ ฉันเดาว่าไม่ใช่ค่าลิขสิทธิ์ หรือคุณต้องการอย่างใดอย่างหนึ่งหรืออย่างอื่น

Sarah: ดังนั้น มีสองวิธีที่คุณสามารถทำได้ อาจมีอย่างอื่น แต่วิธีทั่วไปสองวิธีที่เราจัดการกับเรื่องนี้คือมีระบบค่าลิขสิทธิ์ที่ทุก ๆ ไตรมาสเราจะจ่ายเงินให้กับสิ่งที่เราขาย แล้วมีระบบการรับประกันขั้นต่ำ โดยส่วนตัวแล้วฉันไม่ชอบระบบการรับประกันขั้นต่ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็นลูกค้าใหม่ โดยทั่วไปการรับประกันขั้นต่ำคือเมื่อคุณไปหาลูกค้าและพูดว่า "ฉันคาดหวังว่าเราจะขายผลิตภัณฑ์มูลค่า 20,000 ดอลลาร์ในอัตราค่าลิขสิทธิ์ X เปอร์เซ็นต์โดยพื้นฐานแล้ว ดังนั้นคุณจะสร้างจำนวน X ต่อไตรมาส” จากนั้นคุณจ่ายเงินก่อนที่คุณจะเริ่มทำสินค้า

แน่นอน ในบางกรณีหากเป็นเหมือนลูกค้ารายใหญ่ คุณก็แบบ โอเค ไม่เป็นไร ฉันรู้ว่าฉันจะทำมากกว่านั้น ไม่เป็นไร แต่ถ้าคุณได้ลูกค้าใหม่และคุณไม่รู้ว่ากระบวนการอนุมัติของพวกเขาเป็นอย่างไร หรือพวกเขาจะตอบสนองต่อการออกแบบใหม่หรืออะไรทำนองนั้นอย่างไร คุณก็อาจทุ่มเงินลงไปในหลุมได้อย่างมีประสิทธิภาพและ หวังว่าคุณจะได้มันกลับมา ดังนั้นคำแนะนำของฉันคือให้ไปกับระบบค่าลิขสิทธิ์เสมอ โดยปกติหมายความว่าอย่างไร หากคุณเลือกไม่รับการรับประกันขั้นต่ำแต่ใช้ระบบค่าลิขสิทธิ์แทน คุณมักจะต้องจ่ายค่าลิขสิทธิ์ในอัตราร้อยละที่สูงกว่า แต่มันปลอดภัยกว่าในความคิดของฉัน เว้นแต่คุณจะเคยร่วมงานกับพวกเขามาก่อนและรู้ว่ากระบวนการอนุมัติของพวกเขาทำงานอย่างไร

เฟลิกซ์: ตอนนี้ จากประสบการณ์ทั้งหมดของคุณในการทำงานสัญญาเหล่านี้ สัญญาอนุญาตสิทธิ์ที่เหมาะสมที่สุดที่คุณจะคิดคืออะไร? บอกเราถึงเงื่อนไขข้อตกลงทั้งหมดที่คุณอยากได้ในสัญญาอนุญาตสิทธิ์ทุกฉบับ

ซาร่าห์: โอ้ พระเจ้า ทรัพย์สินที่ได้รับอนุญาต ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้วทุกอย่างสะกดออกมา พวกเขาให้โลโก้ เครื่องหมายการค้า งานศิลปะ ข้อมูลใดๆ แก่เรา สิ่งต่างๆ เช่น ตัวละครนี้เป็นสิ่งที่ใครบางคนเป็นเจ้าของและเรานำเข้ามาในเกม แต่เกมนี้ไม่เคยอยู่ในเกมของพวกเขา เหมือนกับสิ่งแปลก ๆ ทางกฎหมายที่คุณมา เมื่อ. ทั้งหมดที่สะกดออกมาล่วงหน้าเป็นสิ่งที่น่าอัศจรรย์ที่จะมีและครึ่งเวลาที่ไม่เกิดขึ้นกับคนเพราะพวกเขาไม่คุ้นเคยกับเงื่อนไขทางกฎหมายหรือเอกสารทางกฎหมายใด ๆ ก็ตาม ดังนั้นเครื่องหมายการค้า อาร์ตเวิร์กโลโก้ใดๆ เกี่ยวกับตัวละครใดๆ ที่เราจำเป็นต้องรู้ หรือความคล้ายคลึงใดๆ ที่เราจำเป็นต้องมี

ในโลกอุดมคติ มีความสามารถในการสร้างอะไรก็ได้ที่เราอยากทำ ไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้า เครื่องประดับ ผ้ากำมะหยี่ หรือไวนิล หรือเครื่องประดับ อะไรก็ได้ แค่ให้พวกเขาพูดว่า “ลุยโลด คุณสามารถสร้างอะไรก็ได้ที่คุณต้องการ ”

เงื่อนไขใบอนุญาต ต่ออายุอัตโนมัติ สิ่งที่ฉันชอบที่สุดในโลก ดังนั้นคุณไม่ต้องต่อสัญญาใหม่

เฟลิกซ์: โดยปกติสัญญาจะมีอายุนานแค่ไหน?

Sarah: พวกเขาทำได้ … ขึ้นอยู่กับ ฉันชอบไปปีถึงสองปีเพราะโดยปกติแล้วจะเป็นช่วงพีค ดังนั้นคุณจะเห็นว่าสิ่งนั้นเป็นที่นิยมในช่วงเวลานั้นแล้วรายการใหม่จะออกหรือเกมใหม่จะออก แล้วคุณก็รู้ว่าไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น นั่นเหมือนกับจุดที่น่าสนใจเมื่อคุณกำลังจะสร้างสิ่งต่างๆ เว้นแต่จะเป็นสิ่งที่มีอายุยืนยาวอย่างรายการทีวีอย่าง Battlestar Galactica คุณอาจจะเข้าไปทำของในโรงเรียนเก่าของ Battlestar Galactica ได้ และมันจะขายได้เหมือนเค้กร้อนเพราะว่าการประชุมไม่เป็นที่นิยมในสมัยนั้นตอนที่ออกอากาศ เห็นได้ชัดว่าคุณมีบ้าง แต่คุณมีทีมงานที่แก่กว่าทุกคนที่มีรายได้แบบใช้แล้วทิ้ง และได้รับระเบิดความคิดถึงแบบนั้น และพวกเขาก็แบบ “โอ้ พระเจ้า ฉันไม่สามารถเป็นเจ้าของสิ่งนี้ได้เมื่อฉันอายุ 18 ปี แต่ฉันเป็นเจ้าของได้ ได้แล้ว” การมีสิ่งนั้นมักจะดีมาก

ใช่แล้ว สองปีเป็นช่วงเวลาที่ฉันชอบใช้เงื่อนไขใบอนุญาต การต่ออายุอัตโนมัตินั้นดีเสมอ อาณาเขตของใบอนุญาตรวมทั้งโลกทั้งใบนั้นสวยงามและทำให้ฉันมีความสุขมาก เปอร์เซ็นต์ค่าลิขสิทธิ์ที่โดยพื้นฐานแล้ว … ฉันเจรจากับลูกค้าทุกรายแตกต่างกัน กับลูกค้าอินดี้ ฉันชอบที่จะให้เปอร์เซ็นต์ค่าลิขสิทธิ์ที่สูงขึ้นเพราะพวกเขาไม่สามารถทำเงินได้มากในทางเทคนิคเพราะมีขนาดเล็กกว่าเล็กน้อย ดังนั้นฉันจึงชอบที่จะลองทำข้อตกลงที่ดีขึ้นสำหรับพวกเขา

ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า ประกาศทางกฎหมาย สิ่งแปลก ๆ ที่พวกเขามีในทีมกฎหมาย ถ้าพวกเขามีทีมกฎหมาย ก็จัดการให้เรียบร้อย

การส่งมอบที่ได้รับอนุญาต สิ่งต่างๆ เช่น เราตกลงที่จะโปรโมตรายการที่คุณสร้างให้เราภายในระยะเวลา X ผลงานใดๆ ที่ทั้งสองฝ่ายเพิ่งจะตกลงกันในข้อตกลงการอนุญาตใช้งานจริงนั้นยอดเยี่ยมมาก

และจากนั้น การมีทรัพย์สินทั้งหมดที่ฉันหวังได้ครบชุด ไม่ว่าจะเป็นสำเนาของเกมหรือพื้นหลังของตัวละคร ถ้ายังไม่เปิดตัว สิ่งที่เป็นศิลปะหรือรายการตัวละครที่เราจำเป็นต้องรู้ทั้งหมดที่อยู่ใน … เป็นงานแสดง A สำหรับสัญญาของเรา แต่โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งใดที่เราจำเป็นต้องรู้ในวันที่เราลงนามในใบอนุญาต ถ้าฉันได้สิ่งนั้นทุกครั้งที่ฉันร้องไห้ ฉันจะมีความสุขมาก

Felix: Now, do you approach the negotiation table asking for all of this or how do you figure out what you should start with when you are approaching a client to create a licensing deal?

Sarah: I approach everyone differently. If I try to approach an indie client, an indie client being someone who maybe they made a game and it got popular out of nowhere and now they're all over Twitter and they're all over Facebook and people are interviewing them and they're just dealing with like the scary, “Oh, God. I'm popular. ฉันจะทำอย่างไร” I approach them differently than I would someone who is kind of corporate-y.

If I'm approaching somebody who's an indie company, I basically will not even bring the contract into it. I'll go over everything and kind of present like a watered down version and say, “Hey, we would like to make merch for you. Here's the items we'd like to make. Here's the royalty and kind of what you can expect every quarter. Here's the process that we go through for approvals. If you can provide me with any kind of copyright information you have, great. If not, I'll work together with you and our lawyer and we'll kind of get all of that stuff together,” and effectively handhold them through it so they're not overwhelmed and go, “I don't want to do anything.”

With a AAA, or with anything that's huge and sold worldwide and they have an actual team, they want that. They want me to basically spell everything out in the most detailed legalese humanly possible and they want to know every little thing and they want it provided all at once because they are super busy and they don't have time to go over everything. That's kind of nice, in a different way, because at least you don't have to worry about explaining things to them. They already know what they're doing and what they want and they generally don't deviate from their terms. So, game company A is going to have different set terms that they will not deviate from than game company B.

Felix: What deal terms can end up tripping a licensee up when working with a licenser to create licensing agreement?

Sarah: I would say the biggest thing that can kind of trip us up would be any sort of shipping guidelines. Those are always a fun thing. A lot of the times, if it's a huge client, you're going to find that they don't do their own shipping. They have a game company and then they outsource basically everything else. So, having to deal with the game company or the anime company or whoever it might be, the IP holder, and they'll have their specifications, but the busdev person that you're talking to might not know what new terms their shipping agency has. They're shipping agency might be working with someone else to do fulfillment through another thing and their importing company. You end up talking to like 12 different people and basically having to kind of go through and figure everything out piecemeal, I guess, is the best way to put it. You just kind of have to put everything together and hope for the best.

So, deal terms where it's basically like, “We are just going to send you X amount of items. We're going to send them to this location and that's it.” That is an ideal situation because when you get into importing and specifications and requirements it becomes really complicated, especially when you're trying to do fulfillment.

เฟลิกซ์: อืม อืม (ยืนยัน) Now, you mentioned a little bit about this earlier. When you are preparing to produce merchandise and you're ramping up to launch it, how does the client work with you to promote the merchandise?

Sarah: Everyone's going to be different. Basically what will happen is … A lot of the time the marketing team is going to be the same as the approvals team, or at least the art team will work with the approvals and marketing team and everyone pretty much communicates pretty well. So, by the time … Let's say I'm making a plush … by the time that plush has hit final approvals and whatever other things that need to happen, we've already kind of started working on the marketing process and we basically have to send everything over to the client.

So here's the steps that we want to take for marketing. We're going to post it on Twitter. We're going to post it on Facebook. We're going to post it on Tumblr. We're going to post it on Reddit. Here are the things that we want to post. Here are the pictures that are going to be posted. Here is the exact text that is going to be posted. Here are the times that they're going to be posted. Sometimes they want to know who's posting it because they need to be able to reach out … If for some reason something happens, they need to be able to reach out to you really fast and say, “Hey, change this. Hey, take this down.” Sometimes you'll encounter that, especially with the big companies where maybe one side will approve of something but then someone who's associated with the company but doesn't necessarily handle this is like, “Oh, no. Actually, we want to phrase this a different way.” You have to take everything down. Even though they weren't technical part of the approvals process, you might encounter that. So just being able to make sure that you have that communication line open and they know who to reach out to is super important.

Once we've kind of cleared everything, we'll post everything and then, generally, we like to have the client retweet it or repost it or basically bolster our audience with their own. Because a lot of the time … merch versus the IP holder's a little bit different. You're not going to see people who want your autograph for doing a T-shirt whereas a writer would get autographs. So you're not going to have the same viewership or the same followers or the same passion around it as you would a game company, so having them come through and kind of promote us makes it a lot easier as well. All of those dates and stuff need to be worked out in advance of launching the actual product.

Felix: Now, do you try and nail all this down during the licensing agreement, as well, or is that something you can kind of table until after getting through the licensing deal?

Sarah: Usually it's … In the actual licensing agreement we try to do something like, “Hey, if we're going … ” if it's an easy licensing deal and there's not like a bunch of hoops to jump through it's like, “Hey, within two weeks of us creating a new item, we'd like that you promote us.” อะไรแบบนั้น. That's really the only time it's debated during the licensing agreement, because usually during the licensing agreement, especially if it's for something that hasn't come out yet, you don't know what you're going to make exactly. You kind of have an idea, like, okay, well I know I'm going to make a couple T-shirts. I know I'm going to probably make a couple pins. I know I'm going to make a couple plushes. But you don't really know who the character is going to be or what exactly you're going to be creating at that point in time. Usually that stuff is done after you've gotten final approvals and when the manufacturing is happening, because manufacturing usually takes about a week to a month, so that's a sweet spot of time to hash out all of that.

เฟลิกซ์: อืม อืม (ยืนยัน) Now you mentioned something to me in the pre-interview questions which is about cross-promotion. Is that what you're referring to, working with your clients to promote-

Sarah: Yes.

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว Now when you were first starting out, when the business was first starting out, did you have difficulties getting these more established companies to cross-promote with you? Did you find ways around that issue when you're a small company working with a much more established brand, to do a cross-promotion?

Sarah: Not necessarily. Usually, since there's all that paperwork that has to go into creating licensed items for them, they have a vested interest in making sure that you sell things. It actually works out really nicely because they want you to do well because it means more money for them. So usually there's not too much of an issue, with the actually cross-promotion. They're usually happy to do it, especially …

Actually, I'm going to segway here, get to know whoever is doing your social media for the IP. Like, make sure that you're their best friend, because it is so much easier to know who is doing their social media and community management and any of that, and be able to say, “Hey, I just submitted this to the marketing team. Heads up, can you push this through.” Obviously that only works if you have a good relationship with them, but getting to know them helps so much and makes everything so much faster.

Felix: Nice, that's a great tip. I want to talk a little bit about the product development and the manufacturing behind all of this. So once the deal term has been signed and you guys are good to go, you have the green light to start producing the merchandise, what are the first steps? What needs to be put into motion immediately.

Sarah: Watching it. Playing it. Basically familiarizing ourselves with what it is. I would say we go about things a little bit differently. We try to stay away from things like a logo on a shirt that … If a game has a red R, we don't want to put that on a shirt. Generally, that's going to be taken care of because that's an easy to produce item. We want to say, okay, we've familiarized ourselves with the product. We've played this game and there's a character who has a shield that has a very specific insignia and that character is a fan favorite. We need to put that insignia on something or we need to put that character on something. Basically going in and familiarizing ourselves with what fans want or even what we want. That's pretty much the most important thing because you can make a logo on a shirt or you can make a thing for a main character, but if that character's not a fan favorite, you're not going to sell as much.

Fandom is kind of weird that way where … a good example is there's a client who had a video game where you could romance a bunch of people, you had like nine romance options, and half of the people into this game were like, “Why can't you romance this one side character? I want to … ” romancing being you can have your fictional character date that other character. There's a whole subplot behind it. Why can't I date that character? And it was never into the code and nobody had any idea that people would be like, “Oh, no but I want that one.” Making sure that we're familiar with the products help so much because then we can say, “Oh, everybody likes that character. That's what we're going to make merch for. That's going to be the first thing that we're going to use to establish ourselves. That's our leaping off point is this is what is super popular in fandom right now, and that's what we want to make.”

Felix: Now, do you have in-house designers that are creating the plushes or the T-shirts or the stickers? What's involved in the creative side.

Sarah: Yeah, we work with freelancers and we have in-house people. I don't actually have an art background, but I've also created items because a lot of it … China is one of the manufacturers. Not China is one of the manufacturers, but we use manufacturers in China and they're often used to someone who necessarily might not have as great of art skills as somebody else. It's actually pretty easy to get things done there. Obviously it helps so much more and it's so much more time effective if you have an in-house designer, but, as someone who can reliably draw stick figures and that's about it, you can still create products as long as you know what you want to create and you follow whatever terms that manufacturer has for submissions.

Felix: Now, it seems like the plush toys are very popular or at least predominantly displayed on your site. So I want to talk a little bit about these, the plush. What are the assets that you need to give to or to get to the manufacturers to create a plush toy?

Sarah: It's going to differ actually depending on the manufacturer. We actually work with a bunch of different ones. For example, we have a plush that talks, so we need to provide them with a front view, a side view, a back view, a top view, a bottom view, all of that stuff so they can kind of plot it out. Then, we also need to provide them with specifications for, okay, well the voice box needs to contain this kind of batteries. It needs to go through these kinds of specifications and tests to make sure they're not going to explode.

Then we need to actually provide them with the lines from the character and that's where you get into interesting things like if you want something voice acted, you often have to pay fees for the voice actor to come back and rerecord the lines, because you can't use the lines form the game or the anime, whatever the case may be. Then when they go and record that, that's an added expense you're going to have to kind of factor into everything and then making sure that the company that's doing the voice acting actually provides you with a format that China can use and that you can send it over in a way that China won't block. Especially when you're doing manufacturing there, you have to send … the file can't be too large sometimes and you can't send it … certain sites might be blocked, so navigating around the interesting things that China might have blocked is always kind of an adventure.

Felix: Yeah, I never thought about that as an issue, but it makes a lot of sense now that you explain it. Another thing that you mentioned in the pre-interview questionnaire was about how you should never skip steps when creating your business. Make sure that you have everything in line properly and create you have infrastructure that you know you're going to need going forward and don't want until a later time because it's not important right now. So tell us a little bit about this. What kind of systems or infrastructure did you feel the company need to create once you stepped into your role?

Sarah: I think my situation's probably going to be different than a lot of people's, but we're a super small company so there's no HR team. HR is basically me. Busdev is me. All of these other things kind of funnel into me. Since they had only ever hired friends before me, there was no HR department. So, making sure that you are familiar with the hiring processes, what paperwork you need to file, all of these things that you don't really think about when you create a business with friends, all of that stuff is going to come into play as soon as you start expanding and growing and “becoming a real company.”

สิ่งต่างๆ เช่น ข้อตกลงใบอนุญาต ... ข้อตกลงใบอนุญาตจะเปลี่ยนไปตามกาลเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณดูครั้งแรกของคุณ ... ถ้าฉันดูข้อตกลงใบอนุญาตครั้งแรกของเรา แล้วเปรียบเทียบกับห้าปีต่อจากนี้ หรือที่เรียกว่าตอนนี้ มันแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง . มีสิ่งเล็กๆ น้อยๆ มากมายที่ฉันได้เรียนรู้ที่จะรวมไว้ จากนั้นจึงไปปรึกษากับทนายความโดยพื้นฐานแล้วพูดว่า "เฮ้ ฉันต้องการรวมสิ่งนี้ไว้ด้วย สิ่งนี้เป็นไปได้จริงตามกฎหมายหรือไม่” แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการตามข้อตกลงเพิ่มเติมทั้งหมดแล้ว แต่โดยพื้นฐานแล้วไม่ทิ้งอะไรไว้ในภายหลัง ดังนั้น หากฉันสังเกตเห็นว่าสัญญาอนุญาตให้ใช้สิทธิที่เป็นค่าเริ่มต้นต้องมีสิ่งที่ลูกค้าสัญญาว่าจะโปรโมตเราภายในสองสัปดาห์ สัญญานั้นจะเพิ่มทันที นั่นไม่ใช่เช่น "โอ้ ฉันจะเพิ่มเมื่อเราเข้าหาลูกค้ารายใหม่" ฉันจะไม่จำสิ่งนั้น ฉันมีอย่างอื่นอีกมากในจานของฉันที่ต้องทำทันที

เหมือนกับเรื่อง HR โอเค ฉันรู้แล้วว่าเรากำลังจะย้ายจากบอสตัน ไปซีแอตเทิล ต่างกันอย่างไร? ฉันต้องทำการเปลี่ยนแปลงการจ้างงานอะไรบ้าง? ค่าแรงขั้นต่ำก็จะต่างกันออกไป หากเกินจำนวนพนักงาน ฉันต้องเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง? ถ้าฉันทำประกันให้ทั้งบริษัท ฉันไม่สามารถพูดได้ว่า "โอ้ ฉันจะทำประกันให้ทุกคน แล้วเราจะมาคิดกันทีหลัง" ฉันต้องคิดก่อน ตกลง เราจะให้ราคาเท่าไร ผู้คนจะจ่ายเงินจากเช็คของพวกเขาเท่าไหร่? บริษัทจะจ่ายเท่าไหร่? แยกปัจจัยทั้งหมดนั้นเข้าในงบประมาณของคุณก่อนที่คุณจะทำแบบนั้น … ฉันรู้สึกว่ามันเป็นสิ่งที่คนส่วนใหญ่จะชอบ “โอ้ ฉันทำอย่างนั้นแล้ว” แต่ในบางกรณีก็ไม่เคยทำมาก่อน ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณวางแผนสำหรับสิ่งเหล่านั้นทั้งหมดและจัดการมันทันทีที่เจอมันช่วยได้มากและจะช่วยคุณได้มาก

เฟลิกซ์: มีเหตุผล เมื่อคุณกำลังจะสร้างโครงสร้างพื้นฐานหรือระบบนี้ คุณจะจัดทำเอกสารทั้งหมดนี้อย่างไร คุณติดตามโครงสร้างพื้นฐานทั้งหมดที่คุณต้องการสร้างได้อย่างไร

Sarah: ฉันจะบอกว่า … เราเริ่มใช้ Google Docs เพราะนั่นเป็นระบบที่ง่ายที่สุด วิธีที่ดีที่สุดที่ฉันคิดได้คือการสร้างโครงกระดูก ดังนั้น ใน Google ไดรฟ์ ฉันรู้จากประสบการณ์ว่าฉันต้องการโฟลเดอร์สำหรับลูกค้า ในโฟลเดอร์สำหรับลูกค้าเหล่านั้น ฉันรู้ว่าฉันต้องการทรัพย์สินทางศิลปะ ฉันต้องการข้อมูลลิขสิทธิ์ ฉันต้องการข้อตกลงใบอนุญาต ฉันต้องการข้อมูลติดต่อของใครก็ตามที่ฉันกำลังคุยด้วย ฉันต้องการที่สำหรับทิ้งอีเมลและจดหมายโต้ตอบทั้งหมดที่เรามี และฉันต้องการสิ่งต่างๆ เช่น โฟลเดอร์สำหรับแนวคิดใดๆ ที่เรามี และโฟลเดอร์สำหรับการอนุมัติครั้งแรก ครั้งที่สอง และครั้งที่สาม โดยพื้นฐานแล้ว การสร้างสิ่งเหล่านี้ใน Google ไดรฟ์หรือเซิร์ฟเวอร์ใดก็ตามที่คุณใช้หรือสิ่งใดก็ตามที่เทียบเท่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีโครงสร้างนั้นที่เหมาะสมตั้งแต่แรก จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จัดเก็บทุกอย่างเมื่อคุณได้รับ

นั่นเป็นขั้นตอนที่ใหญ่ที่สุดเพราะจากนั้นคุณสามารถพูดได้ว่า "เอาล่ะ ฉันรู้ดีว่าในโฟลเดอร์ HR ของฉัน ฉันมีข้อมูลพนักงานทั้งหมด ดังนั้นพวกเขากำลังจ้างข้อมูล วันที่ที่พวกเขาได้รับการว่าจ้าง NDA ที่พวกเขา ได้ลงนามแล้ว NDA พิเศษอื่นๆ ที่พวกเขาได้ลงนามสำหรับสิ่งที่พวกเขาทำโดยเฉพาะ สิ่งเหล่านี้แบบสุ่ม และจากนั้นคุณก็สร้างสิ่งต่างๆ รอบตัว ดังนั้น เมื่อฉันทำกระบวนการจ้างงานของฉัน ฉันรู้แล้วว่าฉัน จะต้องทำสิ่งนี้เพื่อค่าแรงขั้นต่ำ ฉันรู้ ฉันจะทำสิ่งนี้เพื่อประกัน และฉันมีของทั้งหมดนั้นพร้อมแล้ว และฉันรู้ว่ามันอยู่ตรงไหนในแฟ้ม ดังนั้นเมื่อฉันต้องดึงมันออกมา แค่ดึงมันออกมาแล้วมีเอกสารฉบับเดียวที่บอกว่า โอเค สำหรับผู้จ้างใหม่ นี่คือกระบวนการจ้างงานและทุกสิ่งที่ฉันต้องทำ นี่คือทางลาดขึ้น นี่คือกระบวนการปฐมนิเทศ ทั้งหมดนั้น

สำหรับการสร้างไอเท็ม นี่คือ 97 ขั้นตอนที่เราดำเนินการ และนี่คือทุกสิ่งที่เราจำเป็นต้องรู้สำหรับทุกอย่างที่เราทำ โดยพื้นฐานแล้ว ฉันพยายามสร้างกระบวนการรอบๆ นี่คือขั้นตอนที่เราทำ และนี่คือกระบวนการที่อยู่เบื้องหลัง และนี่คือเหตุผลที่อยู่เบื้องหลัง และนั่นคือสิ่งที่เราต้องปฏิบัติตาม

หากคุณกำลังจะเข้าไปในบริษัทที่ไม่มีสิ่งนี้ตั้งแต่แรก อาจเป็นเรื่องยากที่จะกลืน เพราะถ้าคุณคุ้นเคยกับการทำสิ่งต่าง ๆ อย่างไม่ตั้งใจและมีคนมาบอกว่า “ไม่ เรากำลังจะทำโครงสร้าง” ผู้คนอาจปรับตัวได้ยากเล็กน้อย ดังนั้นการเริ่มต้นจากเล็กๆ น้อยๆ และสร้างเส้นทางขึ้น และการสร้างรอบๆ นั้นเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำ เพียงเพื่อที่ผู้คนจะไม่จมอยู่กับความเป็นองค์กรในทันที

เฟลิกซ์: มีเหตุผล สุดยอด. ขอบคุณมากซาร่า ดังนั้น Sanshee.com จึงเป็นเว็บไซต์อีกครั้ง แสนศรี .com โดยส่วนตัวแล้วคุณอยากเห็นธุรกิจนี้ไปถึงไหนในปีหน้า? เป้าหมายหลักที่คุณในฐานะบริษัทต้องการมุ่งเน้นคืออะไร

ซาร่าห์: โอ้ พระเจ้า มีมากจริงๆ ฉันต้องการสำรวจสิ่งต่าง ๆ เช่นหนังสือ ฉันเป็นนักอ่านตัวจริง ดังนั้นการมีสิ่งของที่จับต้องได้สำหรับหนังสือที่ฉันชอบ … Game of Thrones เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบ เห็นได้ชัดว่าตอนนี้เป็นรายการทีวี ดังนั้นการขายสินค้าจึงง่ายกว่ามาก แต่หนังสือที่ฉันโตมานี้ได้รับความนิยมมาก แต่การขายสินค้าเป็นเรื่องยากเพราะคุณไม่มีสิ่งที่จับต้องได้ หรือฉันขอโทษ สิ่งที่ต้องดู ดังนั้นการสร้างสิ่งของที่น่าสนใจอยู่เสมอและฉันชอบที่จะสำรวจสิ่งนั้นและทำงานร่วมกับผู้คนที่ฉันเคารพตั้งแต่ยังเป็นเด็กหรือเป็นวัยรุ่นและทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อสร้างวิสัยทัศน์ของพวกเขาในรูปแบบทางกายภาพ นั่นคือสิ่งที่ฉันหลงใหลจริงๆ

เช่นเดียวกับรายการทีวี ฉันชอบที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้น … เราเริ่มทำอย่างนั้นแล้ว แต่ได้รับมากขึ้นในรายการทีวีและสร้างรายการที่นั่น พูดตามตรง ฉันชอบที่จะเห็นเรามีศูนย์ปฏิบัติตามที่ไม่ได้อยู่ในสำนักงานของเรา การมีศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนดในสำนักงานเป็นเรื่องที่ดีในตอนนี้ แต่ฉันชอบที่จะเห็นเราไปถึงจุดที่เรามีสิ่งต่างๆ มากมายจนมีศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนดภายนอก นั่นคือสิ่งที่ฉันต้องการเห็นเราไป

เฟลิกซ์: ดีมาก สุดยอด. ตื่นเต้นมากที่จะได้เห็นว่าพวกคุณจะทำธุรกิจอะไรต่อไป ขอบคุณมากอีกครั้งมากซาร่า

Sarah: ขอบคุณมากที่มีฉัน

เฟลิกซ์: ต่อไปนี้คือตัวอย่างคร่าวๆ ของสิ่งที่อยู่ในร้านสำหรับตอนถัดไปของ Shopify Masters

ผู้บรรยาย 3: การบอกเล่าเรื่องราวนั้นช่วยให้ผู้ชมของฉันประทับใจจริงๆ เพราะผู้ฟังของฉันจำนวนมากก็เป็นคุณแม่ยังสาวซึ่งอาจมีธุรกิจงานอดิเรกเล็กๆ เช่นกัน

เฟลิกซ์: ขอบคุณที่รับฟัง Shopify Masters พอดคาสต์การตลาดอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้ประกอบการที่มีความทะเยอทะยาน หากต้องการเริ่มร้านค้าของคุณวันนี้ โปรดไปที่ shopify.com/masters เพื่อขอรับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรี 30 วันเพิ่มเติม