SEA vs SEO: คุณจัดการเงินการตลาดของคุณอย่างไร

เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่เปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลทุกเดือนเพราะพวกเขายอมแพ้เร็วเกินไป ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาที่ไซต์ของคุณหรือชักชวนให้ซื้อสินค้า เป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานซึ่งต้องใช้ความอดทน การตรวจสอบอย่างรอบคอบ และการอนุมานว่ากลยุทธ์ใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ในบทความนี้ เราจะพิจารณากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่แตกต่างกันสองแบบ ได้แก่ การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) และการโฆษณาผ่านเครื่องมือค้นหา (SEA) เมื่อใดควรใช้กลยุทธ์เหล่านี้ ตลอดจนกลเม็ดเคล็ดลับที่มีประโยชน์เกี่ยวกับวิธีเพิ่มการมองเห็นและเพิ่มปริมาณการเข้าชม ให้กับเว็บไซต์ของคุณได้อย่างคุ้มค่า

กลยุทธ์ทั้งสองสามารถมีประสิทธิภาพ แต่มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณาก่อนตัดสินใจว่าควรเลือกกลยุทธ์ใด

1. โฆษณาเครื่องมือค้นหา (SEA)

การโฆษณาบนเสิร์ชเอ็นจิ้นโดยส่วนใหญ่หมายความว่าเจ้าของไซต์จ่ายค่าธรรมเนียมที่กำหนดให้กับเสิร์ชเอ็นจิ้น เช่น Google หรือ Bing เพื่อให้ได้อันดับที่สูงขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเสิร์ชเอนจิ้น (SERPs) โดยปกติแล้ว ค่าธรรมเนียมจะขึ้นอยู่กับความนิยมของคำหลัก ยิ่งข้อความค้นหามีปริมาณมากเท่าใด ก็ยิ่งมีค่าใช้จ่ายมากขึ้นในการคว้าตำแหน่งสูงสุดที่เป็นที่ต้องการใน SERPs

2. การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO)

การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหาเป็นเหมือนการแข่งขันที่คู่แข่งทั้งหมดต่อสู้กันเองเพื่อคว้าตำแหน่งสูงสุดนอกโฆษณา แค่คิดว่า Google เป็นเครื่องมือค้นหาเมื่อคุณพิมพ์บางอย่างที่แถบค้นหา โดยรวมแล้ว Google ขอแนะนำโฆษณาที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย (โฆษณา SEA) และผลลัพธ์อื่นๆ อีกนับแสนรายการ ซึ่งเชื่อมโยงกับหัวข้อนี้ หมายความว่าเครื่องยนต์สร้างรายการมากกว่า 100 หน้าจากผลลัพธ์ และประเมินด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง วิธีการประเมินที่แน่นอนเป็นแบบส่วนตัว อย่างไรก็ตาม ผู้คนพบเกณฑ์บางอย่างที่อาจส่งผลต่อระบบคะแนน นั่นคือสิ่งที่ SEO เป็นข้อมูลเกี่ยวกับ ทำเกณฑ์ให้สำเร็จ ปฏิบัติตามกฎของ Google และไต่ระดับที่สูงขึ้นไปเรื่อยๆ แม้ว่าจะฟรี แต่ก็เป็นงานที่ยากเนื่องจากข้อกำหนดเหล่านี้มีการเปลี่ยนแปลงค่อนข้างบ่อย คุณต้องติดตามการอัปเดตและทดลองบ่อยๆ เพื่อหาทางออกที่ดีที่สุด

3. เมื่อใดที่คุณควรใช้วิธี SEA

โดยปกติแล้ว ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้คุณใช้เมื่อคุณต้องการแนะนำกลยุทธ์การผลักดัน และคุณต้องการบรรลุผลอย่างรวดเร็ว การใช้ SEA หมายความว่าคุณมั่นใจได้ 100% ว่าผู้เข้าชมจำนวนมากจะเดินทางมายังไซต์ของคุณ แม้ว่าที่นี่จะไม่เพียงพอ ในกรณีนี้ คุณต้องใช้เงินเพื่อให้ได้การเข้าชม อย่างไรก็ตาม Google ไม่สามารถรับประกันได้ว่าผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านั้นจะซื้อบางสิ่งบนไซต์ของคุณ คุณต้องโน้มน้าวใจพวกเขา ซึ่งค่อนข้างยุ่งยาก เช่น หากเว็บไซต์ของคุณยังไม่พร้อมสมบูรณ์ วิธีการดังกล่าวจะใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณเตรียมพร้อมก่อนที่จะเริ่มโฆษณาด้วยซ้ำ สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ มันสามารถให้ผลกับคุณในทันที ซึ่งอาจเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ จำนวนอัตราการขาย และลดแรงเสียดทานของช่องทางการแปลง แต่อย่าลืม: เมื่อโฆษณาของคุณหมดอายุ ในกรณีส่วนใหญ่ ปริมาณการใช้ข้อมูลของคุณจะต่ำ เหมือนเดิมก่อนที่คุณจะแนะนำโฆษณา มีข้อดีอื่นๆ ของการใช้ SEA แทน SEO:

ตอบ: คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลที่มีรายละเอียดมากขึ้น เช่น คุณสามารถตรวจสอบว่าคำหลักใดนำผู้เยี่ยมชมมาที่เว็บไซต์ของคุณ

B: ที่นี่ Google ช่วยให้คุณสามารถกำหนดปัจจัยสำคัญอื่นๆ เมื่อลิงก์ของคุณปรากฏในหน้าค้นหา เช่น หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ หรือเวลาเปิดทำการของร้านค้าจริง

4. เมื่อใดที่คุณควรใช้วิธี SEO

ถ้าผมต้องการแสดงออกสั้นๆ ผมควรจะพูดว่าเมื่อกลยุทธ์ของคุณตรงกันข้ามกับการใช้ SEA ในที่นี้ คุณคิดว่าในระยะยาว การสร้างชุมชนและสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับลูกค้าของคุณมีความสำคัญมากกว่า ในกรณีนี้ คุณจะมีเวลามากในการทำสิ่งนั้น เช่น บางครั้งอาจใช้เวลาหลายปีกว่าจะบรรลุเป้าหมาย ฉันแนะนำให้คุณใช้เมื่อคุณไม่ต้องการใช้เงินทั้งหมดไปกับการโฆษณา แต่เป้าหมายของคุณคือการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณให้สูงสุด ใช้ฟังก์ชันใหม่ ทำให้เป็นปัจจุบัน ลดเวลาโหลดนาน ฯลฯ ด้วยวิธีนี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะไว้วางใจคุณมากขึ้น คุณจึงขับเคลื่อนพวกเขาผ่านช่องทางการแปลงไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

5. เมื่อใดที่คุณควรใช้ทั้งสองอย่าง

ความจริงก็คือ เกือบทุกครั้ง นี่คือตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบ คุณอาจสังเกตเห็นว่าทั้งสองมีข้อดีและข้อเสีย นอกจากนี้ โชคดีที่มันไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการเติมเต็มในการตัดสินใจระหว่างระยะสั้นและระยะยาว คุณสามารถดำเนินการกับทั้งสองอย่างพร้อมกันได้อย่างง่ายดาย ยิ่งไปกว่านั้น ส่วนใหญ่หากคุณใช้หนึ่งในนั้น คุณจะได้รับข้อมูลอันมีค่า ซึ่งสามารถใช้เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดอื่น ๆ ของคุณได้ มาดูตัวอย่างกัน:

ตอบ เนื่องจาก SEA ให้สถิติคำหลักแก่คุณ คุณสามารถดูคำหลักที่ผู้คนมักจะใช้ ในภายหลัง คุณสามารถสร้างกลยุทธ์ SEO ของคุณสำหรับแนวโน้มเหล่านี้ได้

B หากคุณทำงานกับแคมเปญ SEA มากกว่าหนึ่งแคมเปญพร้อมกัน คุณสามารถเปรียบเทียบจำนวนคลิกที่แต่ละแคมเปญได้รับ ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถดำเนินการเพิ่มเติมในการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาได้เช่นกัน

6. วิธีประหยัดเงินในแคมเปญการตลาด

มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้จ่ายในแคมเปญการตลาดน้อยกว่าจำนวนเฉลี่ย อย่างไรก็ตาม เคล็ดลับเหล่านี้เกือบทั้งหมดจะใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณทำตามคำแนะนำตั้งแต่เริ่มต้นแคมเปญเท่านั้น ดังนั้นให้ตระหนักว่าคุณจะเข้าร่วมได้อย่างไร และวิธีที่คุณกำหนดกลยุทธ์ของคุณเป็นอันดับแรก เพราะนั่นจะขึ้นอยู่กับความสำเร็จของมัน ไม่มีเวลาเปลี่ยนตรงกลาง แถมยังใช้เงินมหาศาลเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของคุณอีกด้วย ยิ่งคุณเริ่มต้นได้ดีเท่าไร การทำให้มันสมบูรณ์แบบก็ง่ายขึ้นเท่านั้น

7. คุณจะรับประกันว่าตัวเองจะเริ่มต้นได้ดีขึ้นได้อย่างไร

ประการแรก: กำหนดเป้าหมายบางอย่างโดยตรงก่อนที่จะเริ่มแคมเปญ เป้าหมายมีค่าเท่ากับงานเล็กๆ ซึ่งคุณต้องทำให้สำเร็จเพื่อบรรลุเป้าหมายหลักของคุณ ตัวอย่างเช่น เป้าหมายหลักของคุณคือการขายสินค้าหนึ่งร้อยชิ้น ที่นี่ เป้าหมายด้านข้างของคุณอาจเป็นดังต่อไปนี้:

A. เปิดตัวเว็บไซต์ของคุณ
B. เติมสินค้าของคุณ
C. ค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดที่ขับเคลื่อนอย่างดี
D. ปรับปรุงช่องทางการแปลงของคุณ
E. นำลูกค้าของคุณผ่านช่องทางของคุณ
F. เป้าหมายหลัก – ขายผลิตภัณฑ์ให้ได้ 100 รายการ

แน่นอน คุณสามารถกำหนดเป้าหมายรองในช่วงกลางของแคมเปญการตลาดได้ เมื่องานทั้งหมดของคุณเชื่อมต่อโดยตรงกับความสำเร็จของแคมเปญของคุณ มาดูตัวอย่างกันเลย ที่นี่ เป้าหมายหลักของคุณคือการเพิ่มรายได้จากการขาย 20% ก่อนไตรมาสถัดไป

นี่คืองานด้านที่เป็นไปได้ของคุณในกรณีนี้:

A. ใช้กลยุทธ์ SEO เพื่อค้นหาลูกค้าเพิ่มเติม
B. สร้างแคมเปญโซเชียลมีเดียเพื่อขยายจำนวนผู้ซื้อที่มีศักยภาพ
C. ปรับการออกแบบเว็บไซต์ของคุณให้เหมาะสม และทำให้กระบวนการชำระเงินง่ายขึ้น เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ และลดแรงเสียดทานของช่องทางการแปลง
D. แจกของรางวัลและตอบคำถามและข้อสงสัยของลูกค้าเพื่อสร้างความภักดีต่อแบรนด์
E. ใช้โปรแกรมความภักดี เนื่องจากจะกระตุ้นให้ลูกค้าของคุณซื้อซ้ำ
F. เป้าหมายหลัก – เพิ่มรายได้จากการขาย 20%

8. ทำความเข้าใจกับลูกค้าของคุณ

ฉันคิดว่าสิ่งสำคัญคือต้องมีความชัดเจนว่าคุณกำลังขายใคร ที่นี่ คุณไม่ได้สงสัยเกี่ยวกับชื่อจริง นั่นคือสิ่งที่บุคลิกภาพของลูกค้าเป็นเกี่ยวกับ! นี่เป็นระบบวิเคราะห์ที่รู้จักกันดีในหมู่นักการตลาด ด้วยความช่วยเหลือของสิ่งนั้น พวกเขาสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายเป็นตัวกำหนดหลายสิ่งหลายอย่าง: แพลตฟอร์มใดที่คุณควรใช้สำหรับการโฆษณา คุณควรโฆษณาอย่างไร ฯลฯ คุณสามารถประหยัดเงินได้มากมายเพียงแค่รู้จักผู้ซื้อที่มีศักยภาพของคุณเพียงเล็กน้อย อย่าคิดแต่เรื่องใหญ่ๆ คุณแค่พยายามทำนายลักษณะง่ายๆ ค่าจ้าง กลุ่มอายุ หรือการศึกษาของมัน นักการตลาดมักจะแนะนำให้คุณสร้างบุคลิกที่แตกต่างกันอย่างน้อยสามแบบ ซึ่งมักจะแตกต่างกันเล็กน้อย ด้วยความช่วยเหลือดังกล่าว มีโอกาสน้อยที่คุณจะประสบกับแรงเสียดทานของช่องทางการแปลงขนาดใหญ่

9. คุณควรโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณที่ใด

ขั้นตอนต่อไปที่คุณต้องพิจารณาโดยเร็วที่สุดคือช่องทางการตลาดของคุณ คุณสามารถเลือกช่องทางการตลาดต่างๆ ได้มากมายในคราวเดียว แต่การจัดลำดับความสำคัญเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีงบประมาณจำกัด ประเภทของช่องทางการตลาดที่คุณใช้จะถูกกำหนดโดยลักษณะลูกค้าของคุณเสมอ หากบุคลิกของลูกค้าค่อนข้างอายุน้อยกว่า คุณต้องโฆษณาบนแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้เป็นประจำ เหล่านี้อาจเป็น Instagram หรือ TikTok แต่ไม่ใช่ Facebook แน่นอน นอกจากนี้ หากคุณกำหนดเป้าหมายที่เก่ากว่า การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดจะเปลี่ยนไปในทางตรงกันข้าม การศึกษายังมีความสำคัญเมื่อคุณต้องการเลือกช่อง ตัวอย่างเช่น คนที่จบแค่ระดับประถมศึกษาจะมีอิทธิพลได้ง่ายกว่า ดังนั้น ในกรณีนี้ วิธีการตลาดทางตรงจึงได้ผลดีกว่า

10. อย่าใช้จ่ายโดยไม่ทราบข้อจำกัดของคุณ

วิธีประหยัดเงินอีกวิธีหนึ่งคือ หากคุณกำหนดงบประมาณที่แน่นอนก่อนเริ่มแคมเปญ ใช่ มันไม่ใช่เรื่องใหญ่ คุณสามารถพูดได้ แต่การวิจัยมากมายแสดงให้เห็นว่าเป็นเรื่องจริง ผู้คนยินดีที่จะใช้จ่ายเงินมากขึ้นหากไม่มีข้อจำกัด ลองคิดดูสิ เมื่อคุณไปที่ศูนย์การค้าด้วยเงินเพียง 20 ยูโรเพื่อซื้อกางเกงยีนส์ คุณจะไม่ซื้ออย่างอื่นอีก เพราะหลังจากที่คุณซื้อมัน เงินของคุณก็จะหมดลง นอกเสียจากว่าหากคุณนำเงินติดตัวมาด้วย ในกรณีนี้ เมื่อคุณมองไปรอบๆ และพบเสื้อสวยๆ คุณจะใส่ไว้ในรถช็อปปิ้งของคุณด้วย นั่นเป็นเหตุผลที่ร้านค้าอิฐและปูนมีสินค้ามากมายใกล้กับแคชเชียร์ เพื่อให้ลูกค้าซื้อของที่ไม่จำเป็นมากขึ้นเรื่อยๆ

คำแนะนำที่ดีอีกข้อหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับสิ่งนี้คือการวางแผนทางการเงินก่อนที่คุณจะเริ่มใช้จ่ายเงิน ในบางกรณี คุณไม่สามารถแม้แต่จะคาดเดาการใช้จ่ายในอนาคตของคุณหากไม่มีมัน และมันเป็นเรื่องประจบประแจงมากเมื่อคุณหมดเงินระหว่างแคมเปญของคุณ

11. การวัดผลลัพธ์ของคุณในตอนท้าย

อีกหนึ่งส่วนสำคัญของแคมเปญที่ประสบความสำเร็จและราคาถูกคือการวัดผลลัพธ์ของคุณ คุณเคยได้ยินเรื่อง ROI หรือไม่? หมายถึงความสามารถในการทำกำไรของแคมเปญการตลาด ROI นั้นเป็นสมการ เขาคือวิธีที่คุณสามารถคำนวณได้: กำไรสุทธิ/ต้นทุนของแคมเปญ * 100 ลองดูตัวอย่าง: แคมเปญการตลาดของคุณทำให้คุณมีรายได้สุทธิ 10,000 ยูโร แม้ว่าคุณจะใช้เงินเพียง 9,000 ยูโรในแคมเปญของคุณ ในตัวอย่างนี้ ROI ของคุณเท่ากับ: 10000/9000*100 = 111,11% ครั้งนี้ คุณมี ROI เป็นบวก ดังนั้นแคมเปญของคุณจึงสร้างรายได้มากกว่าค่าใช้จ่าย แม้ว่าการคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุนจะมีข้อจำกัดมากมาย แต่การใช้เป็นระบบการวัดแบบง่ายนั้นมีประโยชน์เสมอ

12. บทสรุป

การจัดการแคมเปญการตลาดไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป ส่วนใหญ่ค่อนข้างยาก! แต่สิ่งเหล่านี้เป็นข้อกำหนดบังคับ เพื่อประหยัดเงินให้ได้มากที่สุด อย่างที่คุณได้เรียนรู้ไปแล้ว คุณสามารถเข้าถึงผลลัพธ์เดียวกันได้ทั้งกับ SEA และ SEO ยิ่งไปกว่านั้น คุณจะใช้มันพร้อมกันเป็นส่วนใหญ่ เพราะสถานการณ์อาจต้องใช้มัน กุญแจสำคัญคือคำว่า "จำเป็น" คิดเสมอเกี่ยวกับการซื้อที่จำเป็นและขั้นตอนบังคับที่คุณต้องปฏิบัติตาม นี่เป็นวิธีเดียวที่คุณจะมั่นใจได้ว่าจะหลีกเลี่ยงเหตุการณ์ร้ายแรง เช่น การสูญเสียลูกค้าผ่านช่องทางการแปลงของคุณ หวังว่าจะมีหลายเว็บไซต์ที่สามารถช่วยให้คุณไม่ไปถึงขั้นนั้นได้