การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาสำหรับการค้าปลีกออนไลน์: SEO หรือ PPC?

ผู้ค้าปลีกออนไลน์ทุกรายล่อผู้เข้าชมเว็บไซต์ด้วยวิธีต่างๆ บางคนส่งอีเมลที่กำหนดเป้าหมายและกระตุ้นให้สมาชิกตรวจสอบสินค้ามาใหม่หรือสินค้าขายดี คนอื่น ๆ เปิดใช้งานการตลาดโซเชียลมีเดียและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วยความช่วยเหลือของผู้มีอิทธิพลและการถ่ายทอดสด

แน่นอนว่าการเข้าชมเพียงอย่างเดียวไม่ได้รับประกันยอดขาย คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์หรือแม้แต่เลือกใช้ โครงสร้างการค้าแบบไม่มีส่วนหัว เพื่อเตรียมเว็บไซต์ให้พร้อมสำหรับความต้องการของผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม ตำแหน่งของเว็บไซต์ในการค้นหามีความสำคัญ

ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้คนจะเห็นบริษัทของคุณก่อนคู่แข่ง และเพิ่มโอกาสในการแปลง แต่มีสองเส้นทางที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มการมองเห็นเว็บไซต์: การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) และการจ่ายต่อคลิก (PPC) "คู่แข่ง" ทั้งสองนี้มีจุดมุ่งหมายเดียวกัน พวกเขาปล่อยให้แหล่งที่มาปรากฏสูงขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) ความแตกต่างอยู่ที่ว่าคุณต้องจ่ายเงินให้กับผู้เข้าชมหรือไม่ กลยุทธ์ใดดีกว่าสำหรับอีคอมเมิร์ซ อ่านบทความนี้เพื่อหาคำตอบ

การกำหนด SEM กับ SEO กับ PPC

ก่อนที่จะกำหนดกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการเพิ่มตำแหน่งร้านค้าออนไลน์ คุณต้องทราบความแตกต่างระหว่าง SEO, PPC และ SEM การซื้อส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยการค้นหาผลิตภัณฑ์ในการค้นหา จากนั้นผู้ใช้พิมพ์คำขอใน Google หรือ Bing และสำรวจผลลัพธ์

การค้นหาออนไลน์มีความตั้งใจในการซื้ออย่างมาก เนื่องจากผู้คนมองหาผลิตภัณฑ์อย่างจงใจ เปรียบเทียบกับ โฆษณาและโพสต์ โซเชียลมีเดีย ผู้คนเข้าถึงช่องทางเหล่านี้เพื่อสื่อสารและสร้างความบันเทิงให้ตัวเองมากกว่าซื้อ ดังนั้นโฆษณาอาจไม่นำไปสู่การขาย

คำขอที่แทรกมีวลีเฉพาะ คำเหล่านี้เป็นคำหลักสำหรับเครื่องมือค้นหาเพื่อส่งคืนหน้าที่มีคำเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น ให้เป็น "ชุดสีมะกอก" หุ่นยนต์เข้าใจว่าคุณกำลังมองหาร้านค้า ไม่ใช่บล็อกโพสต์เกี่ยวกับเสื้อผ้าเหล่านี้ คุณจะเห็นบล็อกหลายบล็อก: ที่ด้านบนของหน้า ด้านขวา ด้านล่าง และตรงกลาง

เหตุผลเบื้องหลังเครื่องมือค้นหาคือหน้าที่เกี่ยวข้องมากที่สุดปรากฏในตำแหน่งสูงสุด ดังนั้นคุณต้องมั่นใจว่าสถานที่นี้เหมาะสำหรับธุรกิจของคุณ นั่นคือจุดที่เราต้องกำหนด SEM, SEO และ PPC

SEM คืออะไรและเกี่ยวข้องกับ PPC และ SEO อย่างไร

SEM คือ การตลาดผ่านเสิร์ชเอ็นจิ้ น รวมวิธีชำระเงินเพื่อให้ได้ผลลัพธ์อันดับต้น ๆ ในการค้นหาคำนี้ใช้เพื่ออธิบายทั้งกลยุทธ์แบบออร์แกนิกและแบบชำระเงิน

PPC หรือจ่ายต่อคลิกหมายความว่าคุณต้องจ่ายสำหรับทุกคลิกที่ลิงก์ได้รับจากการค้นหา เครื่องมือค้นหาจะวางเว็บไซต์ไว้ด้านบน ด้านล่าง หรือด้านขวาของผลการค้นหาทั่วไป และทำเครื่องหมายลิงก์เป็น "โฆษณา" เพื่อแยกความแตกต่างจากหน้า "ฟรี"

นักการตลาดกำหนดคำหลักสำหรับหน้าหรือผลิตภัณฑ์และเสนอราคาสูงสุดสำหรับการคลิก พวกเขาเลือกตำแหน่งที่จะแสดงโฆษณาต่อผู้ชมเฉพาะ

พวกเขายังรวบรวมโฆษณาซึ่งอาจมีหลายรูปแบบ โดยสามารถเป็นแบบข้อความหรือเป็นภาพที่มีคะแนน ราคา หมายเลขโทรศัพท์ และอื่นๆ ช่วยให้ผู้บริโภคประเมินโฆษณาโดยไม่ต้องคลิกลิงก์ว่าตรงตามความต้องการหรือไม่

ประโยชน์ของ PPC (หรือ SEM) คือการควบคุมวิธีการและเวลาที่จะแสดงโฆษณาได้มากขึ้น คุณแสดงข้อเสนอต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีแรงจูงใจและเพิ่มโอกาสในการแปลง เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์โดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก

SEO คืออะไร?

SEO คือ การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา ซึ่งเป็นวิธีเชิงลึกในการทำให้ผู้คนสังเกตเห็นบน Google, Bing และ Yahoo เป็นคำที่ใช้สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพด้านเทคนิค ในสถานที่ เนื้อหา และนอกเพจ รวมถึง:

• เร่งความเร็วเว็บไซต์
• ทำให้เป็นมิตรกับมือถือ
• ลบหน้าข้อผิดพลาดและเนื้อหาที่ซ้ำกัน
• การใช้ HTTPS เพื่อความปลอดภัยของเว็บไซต์
• ดูแลการเชื่อมโยงภายใน
• การได้รับลิงก์ย้อนกลับจากแหล่งข้อมูลอื่นๆ

ข้อดีอย่างหนึ่งของ SEO ที่ชัดเจนที่สุดคือการปรับปรุงเว็บไซต์ มันเกี่ยวกับการหาผู้เยี่ยมชมโดยการทำงานบนความสามารถในการใช้งานและประสบการณ์การช็อปปิ้ง ซึ่งนำมาซึ่งคอนเวอร์ชั่นที่มากขึ้น ความพึงพอใจ และการขายซ้ำ

SEO ยังต้องการการวิจัยคำหลักเพื่อทำให้เว็บไซต์เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ พวกเขาต้องคลิกที่ลิงค์และรับคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขา ในกรณีนี้ หน้าจะมีเมตริกเชิงบวก เช่น อัตราตีกลับต่ำ เวลาที่ใช้บนหน้านานขึ้น และอื่นๆ เมตริกของเว็บไซต์ที่ดียังส่งผลดีต่อตำแหน่ง เนื่องจาก Google (และอื่นๆ) ได้รับสัญญาณของความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์และความสามารถในการสร้างความพึงพอใจให้กับผู้เยี่ยมชม

กลยุทธ์ทางการตลาดนี้มักจะตรงกันข้ามกับ PPC ซึ่งเป็นวิธีการรับการดูหน้าเว็บฟรี เนื่องจากการคลิกแบบออร์แกนิกไม่ทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายใดๆ แต่คุณยังต้องลงทุนเวลาและเงินจำนวนมากก่อนที่เว็บไซต์จะบรรลุผลลัพธ์สูงสุด

คุณยังสามารถขยายลิงก์แบบออร์แกนิกให้เป็นตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์ได้อีกด้วย ผลลัพธ์จะมีคะแนน จำนวนรีวิว ราคา ข้อมูลห้องว่าง ฯลฯ

คุณควรเลือก SEO หรือ PPC สำหรับการค้าปลีกออนไลน์?

SEO และ PPC ไม่ใช่โซลูชันที่ใช้แทนกันได้เพื่อให้มั่นใจถึงการมองเห็นเว็บไซต์ นี่คือความคล้ายคลึงกัน:

• พวกเขาเกี่ยวข้องกับการวิจัยคำหลักเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมที่มีคุณภาพ
  
• คุณต้องกำหนดผู้ชมเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา
  
• พวกเขามีเป้าหมายที่จะเพิ่มเว็บไซต์ใน SERPs

อย่างไรก็ตาม มีเหตุผลหลายประการที่ต้องพิจารณาเมื่อเลือกระหว่าง SEO หรือ PPC:

1. คุณจะเห็นผลลัพธ์เร็วแค่ไหน

SEO ใช้งานได้กับมุมมองระยะยาว คุณอาจเห็นผลตอบแทนจากการลงทุนครั้งแรกและความพยายามของคุณหลังจากหกเดือนขึ้นไปเท่านั้น

PPC มีผลทันทีที่ Google อนุมัติโฆษณาและการเสนอราคาของคุณ คุณสามารถค้นหาเว็บไซต์ได้ในส่วนแยกต่างหาก ซึ่งจะทำให้เว็บไซต์มีความโดดเด่นมากกว่า SEO ช่วยโปรโมตข้อตกลง เหตุการณ์ และเว็บไซต์ที่มีความสำคัญต่อเวลาโดยไม่มีประวัติการเข้าชมเว็บมากนัก

2. ความสามารถในการรับประกันความสำเร็จในระยะยาว

PPC ไม่อนุญาตให้คุณสะสมมูลค่าเมื่อเวลาผ่านไปเมื่อเทียบกับ SEO SEO เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างอำนาจและสร้างเนื้อหาคุณภาพสูง ด้วยชื่อเสียงทำให้ดึงดูดผู้เยี่ยมชมร้านค้า หมายความว่าเว็บไซต์นี้ครองตลาด อย่างไรก็ตาม ตำแหน่งที่สูงของเว็บไซต์เป็นเรื่องยากที่จะได้ ซึ่งอธิบายได้ว่าทำไมผู้ใช้จำนวนมากจึงชอบผลการค้นหาทั่วไปมากกว่าโฆษณา

สำหรับ PPC การรับส่งข้อมูลจะหยุดลงเมื่อคุณหยุดจ่ายสำหรับการเสนอราคา ดังนั้นจึงเป็นเรื่องของการเอาชนะคู่แข่งในช่วงเวลาหนึ่งๆ

3. ระยะเวลาที่เว็บไซต์มีอยู่

ข้อผิดพลาดอีกประการหนึ่งคือไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับไซต์ใหม่ที่จะบุกเข้าไปในอันดับต้น ๆ ของผลการค้นหา มันเกิดขึ้นเพราะตัวกรอง Google Sandbox ดังนั้น แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะอยู่อันดับต้น ๆ ของ SERP ในแวดวงที่มีการแข่งขันสูงสำหรับธุรกิจเกิดใหม่

มีเทคนิค SEO ที่หลากหลายเพื่อให้เห็นผลเร็วขึ้น เช่น

• การใช้ประโยชน์จากโดเมนที่หมดอายุ
• การสร้างเครือข่าย PBN
• การโกงปัจจัยด้านพฤติกรรม

แต่วิธีการเหล่านี้ส่วนใหญ่อ้างถึงการทำ SEO แบบหมวกสีเทาหรือสีดำ เราจะไม่แนะนำให้รับความเสี่ยงดังกล่าว การเลือกใช้ PPC นั้นสมเหตุสมผลกว่าหากงบประมาณอนุญาต

4. ความง่ายในการทดสอบแคมเปญ

การทดสอบเป็นสิ่งจำเป็นเสมอสำหรับการโฆษณาแบบชำระเงิน และแยกการทดสอบโฆษณา PPC ได้ง่ายกว่าผลลัพธ์ทั่วไป คุณสามารถแก้ไขข้อความโฆษณา ข้อมูลประชากรของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คำหลัก ฯลฯ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถทดสอบกับกลุ่มต่างๆ และจำกัดการค้นหาให้แคบลงสำหรับผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องมากที่สุด

คุณยังสามารถเลือกหน้าที่บุคคลนั้นจะไป เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเห็นข้อมูลตามที่ตนสนใจ ดังนั้น PPC ให้คุณมีอิสระมากขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถปรับจำนวนเงินที่คุณพร้อมที่จะจ่ายสำหรับโฆษณาหรือหยุดแคมเปญหากเป็นภาระหนักในงบประมาณ นอกจากนี้ คุณสามารถควบคุมตำแหน่งของโฆษณาได้

SEO ขาดความยืดหยุ่นในระดับนั้น ดังนั้นในขณะที่คุณยังคงต้องทดสอบเทคนิคต่าง ๆ เพื่อให้เว็บไซต์ขึ้นสู่อันดับต้น ๆ จะต้องใช้เวลาในการแสดงการปรับปรุง

5. จำนวนข้อมูลเชิงลึกทางการตลาด

โฆษณา PPC ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำหลักที่เว็บไซต์กำหนดเป้าหมาย เหตุผลคือปราศจากข้อจำกัดด้านความเป็นส่วนตัวที่เชื่อมต่อกับ SEO ตั้งแต่ปี 2011 Google จะไม่แสดงข้อมูลคำหลักใน Analytics เพื่อรับประกันความเป็นส่วนตัวที่มากขึ้น ผลก็คือ คุณไม่รู้ว่าคำหลักทั่วไปคำใดที่ดึงดูดการเข้าชมร้านค้าได้มากที่สุด ส่วนใหญ่จะมีป้ายกำกับคำหลัก (ไม่ได้ระบุ)

นั่นคือสิ่งที่ PPC สามารถปรับปรุง SEO ของคุณได้ คุณสามารถค้นหาวลีที่มีการแปลงมากที่สุด ปริมาณการค้นหาและค่าใช้จ่าย และรวมไว้ในความพยายามของ SEO เพื่อจัดอันดับสำหรับวลีที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น

ทำไมร้านค้าออนไลน์จึงต้องการทั้ง SEO และ PPC

ร้านค้าออนไลน์จำเป็นต้อง มีทั้งสองกลยุทธ์ เพื่อเพิ่มข้อได้เปรียบสูงสุดให้กับ SEO และ PPC แน่นอน PPC ต้องการการลงทุนทางการเงินมากขึ้น แต่ช่วยให้สามารถโปรโมตได้ทันทีและช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับการแปลงคำหลัก

คุณสามารถใช้มันและเพิ่มแนวทาง SEO ของคุณให้มากขึ้นเพื่อรับประกันว่าผู้เข้าชมที่เกี่ยวข้องจะคลิกลิงก์มากขึ้น ในเวลาเดียวกัน คุณสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับผู้เข้าชมที่ไม่ได้ซื้ออะไรเลย และนำข้อมูลนี้ไปใช้ในแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง

SEO ทำให้มั่นใจได้ว่าเว็บไซต์จะถูกมองว่าเป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ ดึงดูดผู้ซื้อจำนวนมากจนกระทั่งคุณตัดสินใจปิดร้าน PPC ปรากฏในส่วนที่แยกต่างหากก่อนผลการค้นหาทั่วไป เพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้จะไปยังเว็บไซต์ของคุณ

SEO ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่คำหลักหางยาวและการแข่งขันต่ำ ในทางกลับกัน PPC ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคำหลักที่มีการแข่งขันสูงซึ่งยากที่จะเข้าถึงตำแหน่งสูงสุดในการค้นหา

เหตุใดจึงไม่ใช้ร่วมกัน มันจะช่วยให้คุณใช้เวลาในการปฏิบัติตามมาตรฐาน SEO ที่เข้มงวดและรับปริมาณการใช้งานจาก PPC หลังจากโฆษณาเริ่มทำงาน

เพื่อสรุป

บริษัทอีคอมเมิร์ซต้องการ SEO หรือ PPC หรือไม่ ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและระยะเวลาที่คุณต้องการเก็บเกี่ยวผลประโยชน์

สิ่งสำคัญที่สุดคือการให้ความสนใจ SEO แก่เว็บไซต์ของคุณนั้นไม่เสียหายอย่างแน่นอน เพราะมันเกี่ยวข้องกับการเข้าชมแบบออร์แกนิก อย่างไรก็ตาม เมื่อลงทุนใน SEO คุณควรพิจารณาว่าคุณพร้อมที่จะรอหรือไม่ ถ้าไม่เริ่มต้นด้วยการโฆษณา PPC หากกำหนดค่าถูกต้อง การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายจะช่วยให้คุณขายผลิตภัณฑ์และบริการได้อย่างรวดเร็วและมีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด

กลยุทธ์ที่ดีที่สุดคือการรวมตัวเลือกทั้งสองเข้าด้วยกัน วิธีการแบบผสมผสานช่วยให้คุณได้รับประโยชน์จาก PPC ในทันที ในขณะที่ SEO ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการเข้าชมจะไม่หายไปเมื่อคุณหยุดจ่ายเงิน