การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาสำหรับการขายปลีกออนไลน์: SEO หรือ PPC?

ผู้ค้าปลีกออนไลน์ทุกรายดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ด้วยวิธีต่างๆ บางคนส่งอีเมลเป้าหมายและสนับสนุนให้สมาชิกตรวจสอบสินค้าใหม่หรือสินค้าขายดี คนอื่นๆ เปิดใช้งานการตลาดบนโซเชียลมีเดีย และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วยความช่วยเหลือของผู้มีอิทธิพลและการถ่ายทอดสด

แน่นอนว่าการเข้าชมเพียงอย่างเดียวไม่ได้รับประกันยอดขาย คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์หรือแม้แต่เลือกใช้ โครงสร้างการค้าแบบหัวขาด เพื่อเตรียมเว็บไซต์สำหรับความต้องการของผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม ตำแหน่งของเว็บไซต์ในการค้นหามีความสำคัญ

ช่วยให้มั่นใจว่าผู้คนจะเห็นบริษัทของคุณต่อหน้าคู่แข่งและเพิ่มโอกาสในการแปลง แต่มีสองเส้นทางที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มการมองเห็นเว็บไซต์: การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) และการจ่ายต่อคลิก (PPC) “คู่แข่ง” ทั้งสองนี้มีจุดมุ่งหมายที่เป้าหมายเดียวกัน พวกเขาปล่อยให้แหล่งที่มาปรากฏสูงขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) ความแตกต่างอยู่ที่ว่าคุณต้องจ่ายสำหรับผู้เข้าชมหรือไม่ กลยุทธ์ใดดีกว่าสำหรับอีคอมเมิร์ซ อ่านบทความนี้เพื่อหา

การกำหนด SEM กับ SEO กับ PPC

ก่อนตัดสินใจเลือกกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการเพิ่มตำแหน่งของร้านค้าออนไลน์ คุณจำเป็นต้องทราบความแตกต่างระหว่าง SEO, PPC และ SEM การซื้อส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยการค้นหาผลิตภัณฑ์ในการค้นหา ผู้ใช้พิมพ์คำขอใน Google หรือ Bing แล้วสำรวจผลลัพธ์

การค้นหาออนไลน์มีความตั้งใจในการซื้ออย่างมาก เนื่องจากผู้คนมองหาผลิตภัณฑ์อย่างจงใจ เปรียบเทียบกับ โฆษณาและโพสต์ โซเชียลมีเดีย ผู้คนเข้าถึงช่องทางเหล่านี้เพื่อสื่อสารและสร้างความบันเทิงให้ตัวเองมากกว่าซื้อ ดังนั้นโฆษณาอาจไม่นำไปสู่การขาย

คำขอที่แทรกมีวลีเฉพาะ เหล่านี้เป็นคำหลักสำหรับเครื่องมือค้นหาเพื่อส่งกลับหน้าด้วยคำเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น ให้มันเป็น "ชุดมะกอก" หุ่นยนต์เข้าใจว่าคุณกำลังมองหาร้านค้า ไม่ใช่บล็อกโพสต์เกี่ยวกับเสื้อผ้าเหล่านี้ ดังนั้น คุณจะเห็นช่วงตึกหลายช่วง: ที่ด้านบนของหน้า ด้านขวา ด้านล่าง และตรงกลาง

ตรรกะที่อยู่เบื้องหลังเครื่องมือค้นหาคือหน้าที่เกี่ยวข้องมากที่สุดจะปรากฏในตำแหน่งสูงสุด ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าสถานที่นี้สำหรับธุรกิจของคุณ นั่นคือสิ่งที่เราต้องกำหนด SEM, SEO และ PPC

SEM คืออะไรและมีความสัมพันธ์กับ PPC และ SEO อย่างไร?

SEM คือ การตลาดผ่านเสิ ร์ชเอ็นจิ้น ซึ่งรวมวิธีการจ่ายเงินเพื่อให้ได้ผลลัพธ์อันดับต้นๆ ในการค้นหา คำนี้ใช้เพื่ออธิบายกลยุทธ์ทั้งแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงิน

PPC หรือการจ่ายต่อคลิก หมายความว่าคุณต้องจ่ายทุกครั้งที่คลิกลิงก์ที่ได้รับจากการค้นหา เครื่องมือค้นหาจะวางเว็บไซต์ไว้ด้านบน ด้านล่าง หรือด้านขวาของผลการค้นหาทั่วไป และทำเครื่องหมายลิงก์เป็น "โฆษณา" เพื่อแยกความแตกต่างจากหน้า "ฟรี"

นักการตลาดกำหนดคำหลักสำหรับหน้าหรือผลิตภัณฑ์และเสนอราคาสูงสุดสำหรับการคลิก พวกเขาเลือกสถานที่เพื่อแสดงโฆษณาต่อผู้ชมเฉพาะ

พวกเขายังรวบรวมโฆษณาซึ่งอาจมีหลายรูปแบบ พวกเขาสามารถเป็นแบบข้อความหรือภาพมากขึ้นด้วยคะแนน ราคา หมายเลขโทรศัพท์และอื่น ๆ ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถประเมินโฆษณาโดยไม่ต้องคลิกลิงก์เพื่อดูว่าตรงกับความต้องการหรือไม่

ประโยชน์ของ PPC (หรือ SEM) คือการควบคุมวิธีและเวลาที่จะแสดงโฆษณาได้มากขึ้น คุณแสดงข้อเสนอต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีแรงจูงใจและเพิ่มโอกาสในการแปลง เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์โดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก

SEO คืออะไร?

SEO คือ การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา ซึ่งเป็นวิธีเชิงลึกในการเป็นที่สังเกตบน Google, Bing และ Yahoo เป็นคำศัพท์สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพทางเทคนิค ในสถานที่ เนื้อหา และนอกเพจ ซึ่งรวมถึง:

• เร่งความเร็วเว็บไซต์
• ทำให้เหมาะกับอุปกรณ์พกพา
• การลบหน้าข้อผิดพลาดและเนื้อหาที่ซ้ำกัน
• การใช้ HTTPS เพื่อความปลอดภัยของเว็บไซต์
• ดูแลการเชื่อมโยงภายใน
• รับลิงก์ย้อนกลับจากแหล่งข้อมูลอื่น

หนึ่งในผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ที่ชัดเจนที่สุดคือการสร้างเว็บไซต์ให้ดีขึ้น มันเกี่ยวกับการดึงดูดผู้เข้าชมโดยการทำงานเกี่ยวกับการใช้งานและประสบการณ์การช็อปปิ้ง ซึ่งทำให้เกิด Conversion ความพึงพอใจและการขายซ้ำมากขึ้น

SEO ยังต้องการการวิจัยคำหลักเพื่อให้เว็บไซต์มีความเกี่ยวข้องกับผู้ใช้ พวกเขาต้องคลิกที่ลิงค์และรับคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขา ในกรณีนี้ หน้าจะมีตัวชี้วัดเชิงบวก เช่น อัตราตีกลับต่ำ ใช้เวลาบนหน้านานขึ้น และอื่นๆ ตัวชี้วัดเว็บไซต์ที่ดียังส่งผลในเชิงบวกต่อตำแหน่ง เนื่องจาก Google (และอื่น ๆ ) รับสัญญาณของความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์และความสามารถในการสร้างความพึงพอใจให้กับผู้เยี่ยมชม

กลยุทธ์ทางการตลาดนี้มักจะแตกต่างกับ PPC ว่าเป็นวิธีการดูหน้าเว็บฟรี เนื่องจากการคลิกแบบออร์แกนิกไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ แต่คุณยังต้องลงทุนทั้งเวลาและเงินเป็นจำนวนมากก่อนที่เว็บไซต์จะบรรลุผลสูงสุด

คุณยังสามารถขยายลิงก์แบบออร์แกนิกเป็นตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์ได้อีกด้วย ผลลัพธ์จะมีคะแนน จำนวนรีวิว ราคา ข้อมูลห้องว่าง ฯลฯ

คุณควรเลือก SEO หรือ PPC สำหรับการขายปลีกออนไลน์หรือไม่

SEO และ PPC ไม่ใช่โซลูชันที่ใช้แทนกันได้เพื่อให้มั่นใจถึงการมองเห็นเว็บไซต์ นี่คือความคล้ายคลึงกันของพวกเขา:

• พวกเขาเกี่ยวข้องกับการวิจัยคำหลักเพื่อขับเคลื่อนการเข้าชมที่มีคุณภาพ
  
• คุณต้องกำหนดผู้ชมเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา
  
• พวกเขาตั้งเป้าที่จะเพิ่มเว็บไซต์ใน SERP

อย่างไรก็ตาม มีหลายเหตุผลที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกระหว่าง SEO หรือ PPC:

1. คุณจะเห็นผลลัพธ์ได้เร็วแค่ไหน

SEO ทำงานเพื่อมุมมองระยะยาว คุณอาจเห็นผลตอบแทนจากการลงทุนครั้งแรกและความพยายามของคุณหลังจากหกเดือนหรือนานกว่านั้น

PPC จะมีผลทันทีที่ Google อนุมัติโฆษณาและการเสนอราคาของคุณ คุณสามารถค้นหาเว็บไซต์ได้ในส่วนที่แยกต่างหาก ซึ่งทำให้มีความโดดเด่นมากกว่า SEO ช่วยส่งเสริมข้อตกลง เหตุการณ์ และเว็บไซต์ที่คำนึงถึงเวลา โดยไม่ต้องมีประวัติการเข้าเว็บมากนัก

2. ความสามารถในการรับประกันความสำเร็จในระยะยาว

PPC ไม่ให้คุณสะสมมูลค่าเมื่อเวลาผ่านไปเมื่อเทียบกับ SEO SEO เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างอำนาจและการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูง ด้วยชื่อเสียงที่ดึงดูดผู้เยี่ยมชมร้านค้า ซึ่งหมายความว่าเว็บไซต์ครองตลาด อย่างไรก็ตาม ตำแหน่งเว็บไซต์ที่สูงนั้นทำได้ยาก ซึ่งอธิบายได้ว่าทำไมผู้ใช้จำนวนมากจึงชอบผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นเองมากกว่าโฆษณา

สำหรับ PPC การรับส่งข้อมูลจะหยุดลงเมื่อคุณหยุดจ่ายสำหรับการเสนอราคา ดังนั้นจึงเป็นเรื่องของการเอาชนะคู่แข่งในช่วงเวลาหนึ่งมากกว่า

3. เว็บไซต์มีอยู่นานแค่ไหน

หลุมพรางอีกประการหนึ่งคือ ไซต์ใหม่ไม่ง่ายที่จะเจาะเข้าไปในด้านบนของผลการค้นหา เกิดขึ้นเนื่องจากตัวกรอง Google Sandbox ดังนั้นจึงแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะอยู่ในอันดับต้น ๆ ของ SERP ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงสำหรับธุรกิจเกิดใหม่

มีเทคนิค SEO ต่างๆ ให้เห็นผลเร็วขึ้น เช่น

• การใช้ประโยชน์จากโดเมนที่หมดอายุ
• การสร้างเครือข่าย PBN
• การโกงปัจจัยด้านพฤติกรรม

แต่หลายวิธีเหล่านี้อ้างถึง SEO หมวกสีเทาหรือสีดำ เราไม่แนะนำให้รับความเสี่ยงดังกล่าว เหมาะสมกว่าที่จะเลือกใช้ PPC หากงบประมาณเอื้ออำนวย

4. ความง่ายในการทดสอบแคมเปญ

การทดสอบจำเป็นเสมอสำหรับการโฆษณาแบบชำระเงิน และแยกทดสอบโฆษณา PPC ได้ง่ายกว่าผลลัพธ์ทั่วไป คุณสามารถแก้ไขข้อความโฆษณา ข้อมูลประชากรของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คีย์เวิร์ด ฯลฯ ซึ่งช่วยให้คุณทดลองกับกลุ่มต่างๆ และจำกัดการค้นหาให้แคบลงสำหรับผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องมากที่สุด

คุณยังสามารถเลือกหน้าที่บุคคลนั้นจะไปถึงได้ เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาเห็นข้อมูลที่พวกเขาสนใจ ดังนั้น PPC จะช่วยให้คุณมีอิสระมากขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถปรับจำนวนเงินที่คุณพร้อมจ่ายสำหรับโฆษณาหรือหยุดแคมเปญได้หากงบประมาณเป็นภาระหนัก นอกจากนี้ คุณสามารถควบคุมตำแหน่งของโฆษณาได้

SEO ขาดระดับความยืดหยุ่นนั้น ดังนั้น ในขณะที่คุณยังต้องทดสอบกลเม็ดต่างๆ เพื่อให้เว็บไซต์ขึ้นสู่อันดับต้นๆ การแสดงการปรับปรุงต้องใช้เวลา

5. จำนวนข้อมูลเชิงลึกทางการตลาด

โฆษณา PPC ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำหลักที่เว็บไซต์กำหนดเป้าหมาย เหตุผลก็คือไม่มีข้อจำกัดด้านความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับ SEO ตั้งแต่ปี 2011 Google จะไม่แสดงข้อมูลคำหลักใน Analytics เพื่อรับประกันความเป็นส่วนตัวมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ คุณจึงไม่ทราบว่าคำหลักทั่วไปใดที่ดึงดูดการเข้าชมร้านค้าได้มากที่สุด ส่วนใหญ่มีป้ายกำกับ (ไม่ได้ระบุ)

นั่นคือสิ่งที่ PPC สามารถปรับปรุง SEO ของคุณได้ คุณสามารถค้นหาวลีที่แปลงได้มากที่สุด ปริมาณการค้นหาและค่าใช้จ่าย และรวมไว้ในความพยายาม SEO เพื่อจัดอันดับวลีที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น

เหตุใดร้านค้าออนไลน์จึงต้องการทั้ง SEO และ PPC

ร้านค้าออนไลน์ต้องการ ทั้งสองกลยุทธ์ เพื่อเพิ่มข้อดีของ SEO และข้อเสนอ PPC แน่นอน PPC ต้องการการลงทุนทางการเงินมากขึ้น แต่ช่วยให้สามารถโปรโมตได้ทันทีและช่วยให้คุณได้รับข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับการแปลงคำหลัก

คุณสามารถใช้มันและเพิ่มพลังให้กับแนวทาง SEO ของคุณเพื่อรับประกันว่าผู้เยี่ยมชมที่เกี่ยวข้องมากขึ้นจะคลิกที่ลิงก์ ในเวลาเดียวกัน คุณสามารถนำข้อมูลเกี่ยวกับผู้เข้าชมที่ไม่ได้ซื้ออะไรเลย และใช้ข้อมูลนี้ในแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง

SEO ทำให้แน่ใจว่าเว็บไซต์จะถูกมองว่าเป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ ดึงดูดผู้ซื้อจำนวนมากจนกว่าคุณจะตัดสินใจปิดร้าน PPC ปรากฏในส่วนแยกต่างหากก่อนผลลัพธ์ทั่วไป เพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้ไปที่เว็บไซต์ของคุณ

SEO ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่คำหลักหางยาวและการแข่งขันต่ำ ในทางกลับกัน PPC ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคำหลักที่มีการแข่งขันสูงซึ่งยากที่จะเข้าถึงตำแหน่งสูงสุดในการค้นหา

แล้วทำไมไม่ใช้ร่วมกัน? จะช่วยให้คุณใช้เวลาในการปฏิบัติตามมาตรฐาน SEO ที่เข้มงวดและได้รับการเข้าชมจาก PPC หลังจากที่โฆษณาเผยแพร่

เพื่อสรุป

บริษัทอีคอมเมิร์ซต้องการ SEO หรือ PPC หรือไม่? ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและระยะเวลาที่คุณต้องการเก็บเกี่ยวผลประโยชน์

สิ่งสำคัญที่สุดคือการให้ความสนใจ SEO ที่เหมาะสมกับเว็บไซต์ของคุณนั้นไม่เสียหายอย่างแน่นอน เพราะมันเกี่ยวข้องกับการเข้าชมแบบออร์แกนิก อย่างไรก็ตาม เมื่อลงทุนใน SEO ควรพิจารณาว่าคุณพร้อมที่จะรอหรือไม่ ถ้าไม่ เริ่มด้วยการโฆษณา PPC หากกำหนดค่าถูกต้อง การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายจะช่วยให้คุณขายผลิตภัณฑ์และบริการได้อย่างรวดเร็วและมีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด

กลยุทธ์ที่ดีที่สุดคือการรวมทั้งสองตัวเลือกเข้าด้วยกัน วิธีการแบบบูรณาการช่วยให้คุณได้รับประโยชน์จาก PPC ทันที ในขณะที่ SEO ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการเข้าชมจะไม่หายไปเมื่อคุณหยุดจ่ายเงิน