มีจุดประสงค์ในการค้นหามากกว่า 4 ประเภท

จุดประสงค์ในการค้นหาอธิบายถึงวัตถุประสงค์ที่ผู้ใช้มีเมื่อใช้เครื่องมือค้นหา

สิ่งนี้ถือเป็นแนวหน้าของสิ่งที่ Google ใช้ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเพื่อ:

• ปรับอัลกอริทึม
• กำหนดลักษณะของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs)
• ให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุด - ผู้ค้นหา

นอกจากนี้ เรายังมุ่งเน้นไปที่ผู้ค้นหา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กลุ่มเป้าหมายของเรา และวิธีที่พวกเขาค้นหา

การทำความเข้าใจว่าผู้ชมของคุณต้องการอะไร และ พวกเขากำลังมองหาอะไรโดยพิจารณาจากจุดที่พวกเขาอยู่ในเส้นทางหรือช่องทางของลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญในการทำ SEO

โดยทั่วไปแล้ว ความตั้งใจในการค้นหามักจะแบ่งออกเป็นหมวดหมู่เฉพาะเจาะจงหลายประเภท

อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็ว ๆ นี้ที่ MozCon SEO คิดว่า Lily Ray ผู้นำด้าน SEO นำเสนอประเด็นที่ยอดเยี่ยม: จริง ๆ แล้วมีความตั้งใจมากกว่านั้นอีกมาก หรือบางทีเราเรียกมันว่าเจตนาย่อยก็ได้? (ฉันจะไม่ไปไกลถึงขั้นเรียกพวกเขาว่า "เจตนาขนาดเล็ก")

แรงบันดาลใจจาก Ray ฉันจะทบทวนความตั้งใจที่ยอมรับโดยทั่วไปและรายการตัวอย่างเพิ่มเติมของฉัน

4 จุดประสงค์ในการค้นหาที่พบบ่อยที่สุด

โดยทั่วไป ความตั้งใจในการค้นหาแบ่งออกเป็นสี่กลุ่ม: เชิงพาณิชย์ ธุรกรรม ข้อมูล และการนำทาง

สิ่งเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นจุดประสงค์หลักสี่ประการในการค้นหาและเป็นรากฐานของจำนวน SEO ที่กำหนดการดำเนินการค้นหา

เจตนาเชิงพาณิชย์

Google จัดหมวดหมู่เจตนาเชิงพาณิชย์เป็นการค้นหาก่อนการทำธุรกรรม

ผู้ใช้ตั้งใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ แต่ต้องการความมั่นใจเป็นพิเศษ ซึ่งอาจรวมถึงการค้นหาที่เปรียบเทียบคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน

ความตั้งใจในการทำธุรกรรม

เมื่อคำค้นหาสอดคล้องกับความตั้งใจในการทำธุรกรรม ผู้ใช้จะถูกเตรียมให้ซื้อและมักจะมีผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะอยู่ในใจ

เจตนาให้ข้อมูล

ความตั้งใจในการค้นหาข้อมูลกำหนดคำค้นหาที่ระบุผู้ใช้ที่ต้องการได้รับความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบางสิ่ง

เจตนาในการเดินเรือ

ตามชื่อของมัน จุดประสงค์ในการนำทางจะนำผู้ใช้ไปยังหน้าเฉพาะ หน้าที่ผู้ใช้ค้นหาสามารถอยู่ในช่วงใดก็ได้ตั้งแต่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเฉพาะไปจนถึงไดเร็กทอรีในเมืองท้องถิ่นของคุณ

ขยายตามเจตนาและวัตถุประสงค์ทั้งหมด

แม้ว่าจุดประสงค์ในการค้นหาทั้งสี่นี้อาจครอบคลุมข้อความค้นหาบางส่วนอย่างกว้างๆ แต่ก็ไม่ได้แสดงถึงวิธีการค้นหาของผู้ใช้อย่างเต็มที่

พฤติกรรมของผู้ที่ค้นหาเวลาเริ่มฉายภาพยนตร์ในโรงภาพยนตร์ท้องถิ่นนั้นไม่เหมือนกับผู้ที่ค้นหาบทวิจารณ์ภาพยนตร์

แน่นอนว่าทั้งคู่กำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับภาพยนตร์ แต่พวกเขาอยู่ในขั้นตอนที่ต่างกันของการเดินทางของลูกค้า

การเพิ่มพูนความเข้าใจเกี่ยวกับจุดประสงค์ในการค้นหาสามารถช่วยปรับแต่งการมีส่วนร่วมและกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว การปรับปรุงความเข้าใจเกี่ยวกับการแบ่งกลุ่มผู้ชม ความเกี่ยวข้อง การมีส่วนร่วม การเปิดเผย และการเพิ่มคอนเวอร์ชั่น

ผู้คนมักใช้เครื่องมือค้นหาเมื่อต้องการ:

เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์

ก่อนตัดสินใจซื้อ ผู้คนจะทำการตรวจสอบสถานะอย่างรอบคอบ พวกเขาตรวจสอบราคา ข้อมูลจำเพาะ บทวิจารณ์ และอื่นๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แบรนด์ และผู้ค้าปลีก

ซื้อผลิตภัณฑ์

เมื่อการวิจัยผลิตภัณฑ์และการวิเคราะห์ด้วยมือเสร็จสิ้นแล้ว ผู้ค้นหาในช่องทางด้านล่างจะใช้การค้นหาเฉพาะเจาะจงเพื่อหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ ซึ่งมักจะรวมถึงร้านค้าที่พวกเขาตั้งใจจะซื้อด้วย

ค้นหาตำแหน่งที่ใกล้ที่สุดของร้านค้า

เสิร์ชเอ็นจิ้นมีประโยชน์อย่างมากในการค้นหาว่าร้านเบอร์เกอร์ฟาสต์ฟู้ดห้าร้านใดในรัศมีสองไมล์ที่อยู่ใกล้คุณที่สุด มีรีวิวที่ดีที่สุดและเปิดให้บริการอยู่

ค้นหาบทช่วยสอนหรือเคล็ดลับ

ผู้ที่ชื่นชอบงานอดิเรกต่างๆ เช่น การทำสวน การถ่ายภาพ การทำอาหาร และการเล่นเกม ใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหาบทแนะนำ คำแนะนำ และชุมชนที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของพวกเขา

แก้ไขปัญหาทางเทคนิค

เมื่อพบปัญหาทางเทคนิคเกี่ยวกับอุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ หรืออุปกรณ์ ผู้ใช้สามารถค้นหาคำแนะนำในการแก้ปัญหา ฟอรัม และแหล่งข้อมูลสนับสนุนเพื่อช่วยแก้ไขปัญหา

พบกับความบันเทิง

ผู้ใช้ที่มองหากิจกรรมสนุกๆ ให้ทำ เช่น หากิจกรรมหรือสถานที่ท่องเที่ยวในเมืองของตน

ขอเส้นทาง

ไม่ว่าจะวางแผนเดินทางไปบ้านเพื่อนหรือเดินทางข้ามประเทศ ผู้คนใช้เสิร์ชเอ็นจิ้นเพื่อค้นหาเส้นทางที่แม่นยำ แผนที่ และการอัปเดตการจราจรแบบเรียลไทม์เพื่อนำทางการเดินทางของพวกเขา

ติดตามเหตุการณ์ปัจจุบัน

เมื่อผู้ใช้ต้องการทราบเรื่องราวล่าสุดหรือข่าวสารในท้องถิ่น ในประเทศ หรือต่างประเทศ

ตรวจสอบสภาพอากาศ

ผู้ใช้สามารถตรวจสอบอุณหภูมิ กำหนดว่าพวกเขาต้องการร่มในภายหลัง หรือกำหนดว่าจำเป็นต้องวางแผนสำรองในกรณีที่ปิกนิกฝนตกในสุดสัปดาห์หน้าหรือไม่

ทำอาหารอร่อย

เสิร์ชเอ็นจิ้นทำให้การค้นหาสูตรอาหารและวิธีการทำอาหารใหม่ๆ จากบล็อกมือสมัครเล่นและเชฟชื่อดังระดับโลกเป็นเรื่องง่าย

ขยายสมองของพวกเขา

เสิร์ชเอ็นจิ้นเป็นเครื่องมือหลักในการค้นหาข้อมูลในเกือบทุกหัวข้อเท่าที่จะจินตนาการได้ ตั้งแต่เหตุการณ์ทางประวัติศาสตร์ไปจนถึงแนวคิดทางวิทยาศาสตร์ไปจนถึงคำถามเรื่องไม่สำคัญ ผู้ใช้สามารถค้นหาบทความ เว็บไซต์ และทรัพยากรที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็ว

ทำมันเอง

ผู้ที่ชื่นชอบงาน DIY พบคำแนะนำ แบบฝึกหัด และเคล็ดลับสำหรับโครงการต่างๆ เช่น การปรับปรุงบ้าน งานหัตถกรรม การจัดสวน และการซ่อมแซม

วินิจฉัยอาการของตนเอง

ก่อนขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญหรือไปพบแพทย์ที่มีใบอนุญาต ผู้ใช้สามารถค้นหาอาการของตนเพื่อทำความเข้าใจว่าตนแพ้สารบางอย่างหรือป่วยเป็นโรคร้ายแรงหรือไม่

เข้าใจเพื่อนบ้านของพวกเขา

อุปสรรคด้านภาษาอาจเล็กลงมากด้วยเครื่องมือแปลภาษาที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแปลข้อความ วลี หรือหน้าเว็บทั้งหน้าระหว่างภาษาต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว

เล่นหุ้น

เสิร์ชเอ็นจิ้นช่วยให้เข้าถึงราคาหุ้นแบบเรียลไทม์ ข่าวการเงิน คำแนะนำการลงทุน และแหล่งข้อมูลสำหรับการจัดการการเงินและการลงทุนส่วนบุคคล

หางานใหม่

ผู้หางานใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหารายชื่องาน บริษัทวิจัย เข้าถึงคำแนะนำด้านอาชีพ และเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์งาน

วางแผนการเดินทางครั้งต่อไป

นักท่องเที่ยวสามารถทำทุกอย่างได้โดยตรงจากเสิร์ชเอ็นจิ้น เช่น หาข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยว เที่ยวบิน รถเช่า และโรงแรม ตลอดจนค้นหาสถานที่ท่องเที่ยวและคำแนะนำต่างๆ

ค้นหาภาพถ่ายและวิดีโอ

ผู้ใช้ค้นหารูปภาพและวิดีโอเพื่อค้นหาเนื้อหาภาพที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อ แนวคิด หรือโครงการเฉพาะ ซึ่งรวมถึงการค้นหาภาพถ่ายสต็อก อาร์ตเวิร์ก มีม และคลิปวิดีโอ

ระบุสิ่งที่พวกเขาเห็น

การค้นหาโดยใช้รูปภาพไม่เคยก้าวหน้าไปกว่านี้อีกแล้ว ด้วยเครื่องมือที่สามารถระบุดอกไม้ สัตว์ป่า เฟอร์นิเจอร์ งานศิลปะ และอื่นๆ ด้วยรูปภาพเพียงรูปเดียว

ฟังเพลง

คนรักดนตรีสามารถค้นพบเพลงใหม่หรือฟังเพลงนั้นที่ติดอยู่ในหัวของพวกเขา

คิดเนื้อเพลงของเพลง

ไม่ว่าผู้ใช้จะรู้จักเพลงที่ได้ยินทางวิทยุเพียงบรรทัดเดียว หรือรู้ชื่อเพลงและศิลปิน เครื่องมือค้นหาก็สามารถแสดงเนื้อเพลงได้

ดูวิดีโอ

ผลการค้นหาวิดีโอช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาตัวอย่างภาพยนตร์ มิวสิควิดีโอ บทแนะนำ บทวิจารณ์ คลิปข่าว โดยไม่จำเป็นต้องออกจากหน้าผลการค้นหาด้วยซ้ำ

'อะไร' และ 'ทำไม' ที่อยู่เบื้องหลังคำค้นหาของผู้ค้นหา

ความตั้งใจในการค้นหาเป็นกุญแจสำคัญใน SEO การทำความเข้าใจว่าสิ่งใดและเหตุใดบางคนจึงค้นหาและเชื่อมโยงแบรนด์ เนื้อหา และโอกาสในการมีส่วนร่วมของคุณให้สอดคล้องกับสิ่งนี้คือหัวใจสำคัญของ SEO

SEO นั้นยากพอเมื่อคุณมีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนและมีกลยุทธ์และแผนที่ยอดเยี่ยม

หากไม่เข้าใจว่า "อะไร" และ "ทำไม" ของความตั้งใจในการค้นหาของผู้ใช้ ความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณจะพลาดเป้าหมาย

การมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้และแนวทางที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณดูแลใครบางคนผ่านการเดินทางหรือช่องทางของคุณ ในขณะเดียวกันก็ให้โอกาสคุณบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณและมีส่วนร่วมในกระบวนการต่อไป