วิธีการเปิดตัวแบรนด์เครื่องสำอางและขายออนไลน์: The Ultimate Guide

ฉันต้องการมาสคาร่าใหม่ ด้วยความภักดีต่อแบรนด์ความงามบางแบรนด์ ปัจจุบันฉันเป็นตัวแทนอิสระในแผนกมาสคาร่า

มีแบรนด์ความงามมากกว่า 200 แบรนด์ที่จำหน่ายผ่านร้านขายยาในพื้นที่ของฉัน และอีก 250+ แบรนด์ที่ Sephora เป็นตัวแทน แบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งเหล่านี้อาจขายมาสคาร่า 10 แบบที่แตกต่างกัน โดยรับประกันคุณสมบัติทุกอย่างตั้งแต่การยืดยาว การดัดผม ไปจนถึงการกันน้ำ ในฐานะลูกค้า ฉันกำลังเผชิญกับปัญหาที่ดี—มีทางเลือกมากเกินไป

สำหรับผู้ประกอบการที่ใฝ่ฝันใฝ่หาแนวคิดทางธุรกิจในด้านความงาม ความอิ่มตัวนี้ถือเป็นความท้าทายอย่างแท้จริง

ผู้ที่มีความสามารถในการออกสู่ตลาดได้อย่างรวดเร็ว สามารถก้าวข้ามเทรนด์การแต่งหน้าและเติมเต็มช่องว่างในอุตสาหกรรมได้

มีที่ว่างสำหรับบีบีครีมอีกหรือไม่? ลิปสติกเนื้อแมทอีกแบบหนึ่ง? คุณจะทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่านได้อย่างไร คุณเป็นผู้ก่อตั้งแบรนด์เครื่องสำอางมือใหม่? มาสคาร่าตัวใหม่ช่วยให้มองเห็นได้ชัดเจนในหมู่คนนับพันได้อย่างไร?

โชคดีที่โซลูชันอีคอมเมิร์ซและการเข้าถึงทรัพยากรการผลิตได้สร้างความเป็นประชาธิปไตยให้กับความงามในทศวรรษที่ผ่านมา โดยเป็นการเปิดอุตสาหกรรมที่ครั้งหนึ่งเคยถูกครอบงำโดยแบรนด์ยักษ์ใหญ่เพียงไม่กี่แบรนด์ และที่น่าแปลกใจคือยังมีที่ว่างอยู่ เทรนด์และตลาดเฉพาะผุดขึ้นเกือบทุกวัน พร้อมรับมือ ผู้ที่มีความสามารถในการออกสู่ตลาดอย่างรวดเร็ว (เราจะบอกคุณ) สามารถข้ามไปที่แนวโน้มเหล่านี้และเติมเต็มช่องว่างในอุตสาหกรรมได้

เราจะแนะนำวิธีการเริ่มต้นไลน์การแต่งหน้าตั้งแต่เริ่มต้น พร้อมคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและตัวอย่างจริงจากแบรนด์ความงามที่ประสบความสำเร็จ

พบกับผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจความงาม

เราสัมภาษณ์ผู้ก่อตั้งความงามสี่รายที่ขายเครื่องสำอางออนไลน์ (และในร้านค้า) เพื่อฟังโดยตรงเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาในการสร้างแบรนด์เครื่องสำอาง

Joanna Rosario-Rocha และ Leslie Valdivia

ผู้ก่อตั้ง Vive Cosmetics

ในฐานะที่เป็น Latinas รุ่นแรก Joanna และ Leslie ต้องการสร้างแบรนด์เครื่องสำอางที่แสดงถึงวัฒนธรรมและชุมชนของพวกเขา พวกเขาเปิดตัว Vive ด้วยความเร่งรีบด้านข้าง ด้วยเงินกู้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและไม่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรม เริ่มต้นใช้งาน และ Googling มุ่งสู่ความสำเร็จ

Melissa Butler

ผู้ก่อตั้ง The Lip Bar

เมลิสซารู้สึกหงุดหงิดมากขึ้นเพราะขาดความหลากหลายด้านความงามและตัดสินใจทำบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้ เธอลาออกจากงานในวอลล์สตรีทเพื่อทำงานเสริม ทำเครื่องสำอางรวมจากครัวของเธอ นับแต่นั้นมา The Lip Bar ก็ได้เติบโตขึ้นมาในวงการความงาม อ่านเรื่องเต็มของเมลิสสา

อินเดีย เดย์กิ้น

ผู้ก่อตั้ง India Rose Cosmeticary

อินเดียก่อตั้งร้านเสริมสวยที่มีชื่อเดียวกันเพื่อรวบรวมแบรนด์เครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์ดูแลผิวจากธรรมชาติที่ปราศจากความโหดร้ายที่เธอชื่นชอบมารวมกันในที่เดียว เธอดูแลคอลเลกชั่นในร้านค้าอิฐและร้านค้าออนไลน์ในแวนคูเวอร์ แคนาดาของเธอ

Kate Loveless

ผู้ก่อตั้ง Redhead Revolution

KateLoveless สร้าง Redhead Revolution หลังจากพบตัวเลือกที่เหมาะสมน้อยมากเพื่อให้เหมาะกับผิวที่สวยเป็นพิเศษและขนตาที่บางเบาของเธอ ตอนนี้เธอขายผลิตภัณฑ์แต่งหน้า เช่น มาสคาร่าเฉดสีอ่อนๆ ให้กับคนผมแดงทั่วโลก

นอกจากนี้เรายังดึงข้อมูลเชิงลึกจากบทความที่ผ่านมาของเราและรวมตัวอย่างของแบรนด์ต่างๆ ที่ใช้ Shopify เพื่อขายเครื่องสำอางออนไลน์: จากนักศึกษาวิทยาศาสตร์ที่เปลี่ยนผู้ก่อตั้งความงามมาเป็นผู้ผลิต Kylie Cosmetics ไปจนถึงแบรนด์ชั้นนำจำนวนมากที่ขายเครื่องสำอาง ให้กับนักกีฬาและเยาวชนและสตรีผิวสี

สิ่งที่จะขาย: วางตำแหน่งเครื่องสำอางของคุณในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่าน

คาดการณ์ว่าอุตสาหกรรมความงามทั่วโลกจะมีมูลค่าถึง 756 พันล้านดอลลาร์ในปี 2569 ต้องการชิ้นส่วนของพายนั้นหรือไม่? ไปเลย! แต่ก่อนอื่น: กาแฟ (เข้ากันได้ดีกับพาย) ตอนนี้ *จิบ* ถามตัวเองสองสามคำถาม:

• ความคิดของคุณ แตกต่างจากที่มีอยู่แล้วในตลาด อย่างไร ?
• คุณสามารถ ระบุลูกค้า สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณได้หรือไม่?
• ลูกค้ารายนั้น ด้อยโอกาส จากแบรนด์ปัจจุบัน หรือไม่?
• คุณได้ระบุ แนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ หรือไม่?
• ตัวสร้างความแตกต่างของคุณเป็นอย่างอื่นที่ไม่ใช่ตัวผลิตภัณฑ์หรือไม่? ตัวอย่างเช่น สูตรผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นเรื่องปกติหรือไม่สามารถแยกแยะได้จากผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน แต่คุณ โดดเด่นในด้านประสบการณ์ แบรนด์ จริยธรรม หรือสาเหตุ

“ทำวิจัยของคุณ” เมลิสสากล่าว “ฟังดูง่าย แต่คุณจะแปลกใจว่ามีกี่คนที่เข้าสู่ธุรกิจโดยไม่เข้าใจคุณค่าของพวกเขาจริงๆ เมื่อเทียบกับแนวการแข่งขัน”

ส่องเทรนด์ความงาม

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบแนวคิดผลิตภัณฑ์หรือค้นหาโอกาสทางธุรกิจคือการวิจัยแนวโน้ม คุณสามารถทำได้หลายวิธี

หากคุณกำลังวางแผนที่จะเข้าสู่อุตสาหกรรมความงาม คุณควรบริโภคเนื้อหาเกี่ยวกับความงามเป็นประจำอยู่แล้ว ติดตามผู้มีอิทธิพล แบรนด์ บล็อกเกอร์ YouTubers สิ่งพิมพ์ และนักข่าวด้านความงาม สมัครรับรายชื่ออีเมลและตั้งค่าการแจ้งเตือนเพื่อให้ทันกับเทรนด์ที่กำลังจะเกิดขึ้น คุณยังสามารถตรวจสอบ Google Trends เพื่อดูว่ามีความสนใจในแนวคิดของคุณเพิ่มขึ้นหรือไม่โดยอิงตามข้อมูลการค้นหา

ระวังที่จะเชื่อมโยงแบรนด์ทั้งหมดของคุณให้เป็นเทรนด์เดียว จะเกิดอะไรขึ้นถ้ามันเป็นแฟชั่นและความสนใจตายทันทีที่เกิด? พิจารณาว่าคุณจะสามารถปรับเปลี่ยนและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ได้อย่างรวดเร็วเมื่อเทรนด์ความงามเปลี่ยนไปหรือไม่

แบรนด์โดยรวมของ Vive ไม่ตกเทรนด์ความงามเพราะเน้นความต้องการของลูกค้าเฉพาะ "ตั้งแต่วันแรก เราให้ความสำคัญกับความหลากหลาย" เลสลี่กล่าว โดยสังเกตว่าแบรนด์อื่นๆ จำนวนมากมองว่าความหลากหลายเป็นเทรนด์

หาตลาดเฉพาะ

หลายแบรนด์ได้สร้างสรรค์ธุรกิจที่มั่นคงสำหรับตนเองโดยดำเนินการตามกลุ่มเป้าหมายที่มีความต้องการด้านความงามเฉพาะ สำหรับอินเดีย เธอมุ่งเน้นไปที่ความท้าทายที่ชาวแคนาดาบางคนเข้าถึงและนำเข้าแบรนด์ต่างประเทศเฉพาะกลุ่ม “การนำเข้ามาที่ควิเบกเป็นเรื่องยากจริงๆ เพราะกฎหมายต่างกันมาก” เธอกล่าว “แต่ร้านค้าออนไลน์ของเราสามารถจัดส่งให้พวกเขาได้ ซึ่งเยี่ยมมาก”

Vive Cosmetics มุ่งเน้นไปที่กลุ่มผู้ด้อยโอกาส "หลังจากทำการวิจัยตลาด" เลสลี่กล่าว "มันยืนยันว่าแนวคิดของเราเกี่ยวกับแบรนด์ความงามตามวัฒนธรรมจะได้ผล เพราะชาวลาตินเป็นผู้บริโภคอันดับต้นๆ ในหมวดความงาม"

ตัวอย่างอื่นๆ ที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้คุณ:

• Studio10 มุ่งเป้าไปที่ลูกค้าที่มีอายุมากกว่า โดยแก้ไข ปัญหาเฉพาะสำหรับผิวผู้ใหญ่
• ความตระหนักที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับสวัสดิภาพสัตว์และความสนใจในสูตรปลอดสารเคมีมีส่วนสนับสนุนความสำเร็จของแบรนด์ มังสวิรัติ ผลิตภัณฑ์ที่ปราศจากการทารุณกรรม และแบรนด์ออร์แกนิก เช่น บริสุทธิ์ 100%
• ทริกซี แมทเทลใช้พลังอินฟลูเอนเซอร์ของเธอในการพัฒนาเครื่องสำอางที่ผลิตขึ้นสำหรับ (และโดย) แดร็กควีน และใครก็ตามที่ต้องการ "รู้สึกเหมือนเป็นตำนาน ไอคอน และดารา"
• การแต่งหน้าเพื่อการออกกำลังกาย เป็นสิ่งสำคัญ และ Sweat Cosmetics ก็มุ่งเป้าไปที่นักกีฬา
• Petite 'n Pretty พบเฉพาะกลุ่มใน ตลาดวัยรุ่นและวัยรุ่น โดยนำเสนอสีสันที่ละเอียดอ่อนและสูตรอ่อนโยนสำหรับผิวอ่อนเยาว์
• ช่างแต่งหน้ามืออาชีพมองหาผลิตภัณฑ์แต่งหน้าสำหรับ ภาพยนตร์และทีวี โดยเฉพาะ
• Black Opal เป็นผู้นำในอุตสาหกรรม โดยเป็นตัวแทนของเฉดสีที่หลากหลายซึ่งออกแบบมาสำหรับ ผู้หญิงที่มีสี
• สีไฮเปอร์พิกเมนต์และลุคสุดขั้วของ Sugarpill ดึงดูด ผู้ชมคอสเพลย์

ทำ ผลิต ไวท์เลเบล หรือขายต่อ?

การเริ่มต้นไลน์การแต่งหน้าของคุณเองอาจเป็นเรื่องยากตั้งแต่ง่าย (การขายต่อ การทำลิปบาล์มพื้นฐานจากห้องครัวของคุณ) ไปจนถึงความซับซ้อน (การพัฒนาสูตรร่วมกับผู้ผลิต) วิธีที่คุณตัดสินใจผลิตหรือจัดหาผลิตภัณฑ์สำหรับร้านค้าของคุณจะขึ้นอยู่กับเวลา ระดับทักษะ และเงินทุนของคุณ ตลอดจนความซับซ้อนของสูตรผลิตภัณฑ์ของคุณ เราจะอธิบายสี่วิธีในการผลิตหรือจัดหาผลิตภัณฑ์สำหรับแบรนด์เครื่องสำอางของคุณ

1. ทำเครื่องสำอางใช้เอง

ผลิตภัณฑ์เสริมความงามบางอย่าง เช่น ลิปบาล์ม น้ำมันสำหรับผิวหน้า และผลิตภัณฑ์อาบน้ำ ทำได้ง่ายมากๆ คุณจึงเริ่มแต่งหน้าจากที่บ้านได้ หากคุณทำเช่นนั้น ให้ทดสอบและจัดทำเอกสารกระบวนการของคุณอย่างรอบคอบ เพื่อให้สูตรของคุณยังคงสอดคล้องกันเมื่อคุณเติบโตหรือย้ายไปยังโรงงานเชิงพาณิชย์

แม้ว่า “โรงงานผลิต” ของคุณอาจเป็นห้องครัวของคุณในตอนแรก แต่ให้แน่ใจว่าคุณยังคงปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับของท้องถิ่น ตัวอย่างเช่น ในการผลิตเครื่องสำอางในสหรัฐอเมริกา อย. ได้กำหนดแนวทางสำหรับการระบายอากาศ การควบคุมอากาศ และพื้นผิว

นี่เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับแบรนด์ใหม่ หากคุณมีผลิตภัณฑ์ที่คุณสามารถทำเองได้ โรงงานมักมีขั้นต่ำที่สูงซึ่งยากต่อการปฏิบัติตาม ในไม่ช้าคุณอาจจะเปลี่ยนไปใช้กระบวนการผลิตที่เป็นทางการมากขึ้น

ฉันรู้ว่าไม่มีทางที่ฉันจะทำสิ่งที่ฉันไม่ได้เชี่ยวชาญต่อไป เพื่อให้เราขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ฉันต้องสามารถผลิตจำนวนมากได้

Melissa Butler, The Lip Bar

“ฉันไม่มีความคิดที่จะทำลิปสติกเลย” เมลิสสากล่าวถึงการสร้าง The Lip Bar และเรียนรู้เกี่ยวกับเชือกผ่านการวิจัยและการติดต่อกับนักเคมีเครื่องสำอาง เธอทำสูตรแรกจากอพาร์ตเมนต์ของเธอ แต่ในที่สุดก็ชนกำแพง “ฉันรู้ดีว่าไม่มีทางที่ฉันควรจะทำสิ่งที่ฉันไม่ได้เป็นผู้เชี่ยวชาญต่อไป” เธอกล่าว “เพื่อให้เราขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ฉันต้องสามารถผลิตจำนวนมากได้” ซึ่งทำให้มีเวลาสำหรับความคิดสร้างสรรค์และการเล่าเรื่องมากขึ้น

การทำเครื่องสำอางของคุณเองอาจทำให้คุณมีความสุข แต่ถ้าจุดแข็งและความสนใจในธุรกิจของคุณอยู่ที่อื่น ให้รู้ว่าเมื่อถึงเวลาต้องจ้างภายนอก

การอ่านที่จำเป็น: วิธีทำลิปบาล์ม: เปลี่ยนการดูแลริมฝีปากตามธรรมชาติให้เป็นธุรกิจโฮมเมด

2. การผลิตฉลากขาว

ฉลากขาว (หรือฉลากส่วนตัว) หมายถึงผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้นโดยทั่วไปซึ่งอาจมีหรือไม่มีการปรับแต่งเล็กน้อยด้วยสีหรือกลิ่น และบรรจุและจำหน่ายภายใต้ตราสินค้าของคุณเอง หลายยี่ห้ออาจใช้สูตรเดียวกันโดยโรงงานเดียวกัน โดยมีรูปแบบที่ละเอียดอ่อนและบรรจุภัณฑ์ต่างกัน

ฉลากขาวเป็นตัวเลือกในอุดมคติสำหรับแบรนด์ที่ขายสินค้าแปลกใหม่หรือแนวคิดที่ไม่ซ้ำใคร เทียบกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใคร ตัวอย่างเช่น หากคุณจะเปิดร้านในธีมยูนิคอร์น คุณอาจขายลิปสติกฉลากส่วนตัวพร้อมบรรจุภัณฑ์ยูนิคอร์นและชื่อที่ได้รับแรงบันดาลใจจากเวทมนตร์/แฟนตาซี ในกรณีนี้ ตัวลิปสติกเองไม่สำคัญเท่ากับการสร้างแบรนด์หรือแนวคิด

ฉลากสีขาวเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการย้ายจากแนวคิดไปสู่ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังก้าวเข้าสู่กระแสความนิยม คุณไม่จำเป็นต้องทดสอบและคิดแก้ไขสูตรใหม่ๆ เมื่อเวลาผ่านไป

Megan Cox ผู้ก่อตั้งแบรนด์ขนตา Amalie ใช้ประสบการณ์ของเธอในการสร้างแบรนด์และสูตรของเธอเอง และเปิดตัว Genie Supply ซึ่งเป็น “ห้องปฏิบัติการด้านความงามสำหรับผู้ประกอบการ” ที่เชี่ยวชาญด้านเครื่องสำอางสะอาดฉลากส่วนตัวที่ปรับแต่งสำหรับแบรนด์ขนาดเล็กโดยเฉพาะ ซึ่งถือเป็นการบุกเบิกการผลิตครั้งแรก

การอ่านที่จำเป็น: Powering the Pout: The (Other) Woman Behind Kylie Cosmetics เป็นกรณีศึกษาเกี่ยวกับ Seed Beauty บริษัทผู้ผลิตฉลากขาวที่อยู่เบื้องหลัง ColourPop และ Kylie Cosmetics

3. การผลิตเครื่องสำอาง (สูตรเฉพาะ)

ในที่นี้ เราหมายถึงการสร้างสูตรตั้งแต่เริ่มต้นในโรงงานผลิต แบรนด์ใหญ่อาจมีโรงงานเป็นของตัวเอง แต่ผู้ผลิตหลายรายผลิตผลิตภัณฑ์สำหรับหลายแบรนด์ในพื้นที่เดียวกัน นี่เป็นตัวเลือกที่เข้าถึงได้ง่ายกว่าสำหรับแบรนด์รุ่นใหม่

เมื่อ Kate เปิดตัว Redhead Revolution เธอผลิตผลิตภัณฑ์เป็นธุรกิจที่บ้าน โดยขายบนตลาดออนไลน์ เมื่อเธอแนะนำมาสคาร่าให้กับไลน์ผลิตภัณฑ์ เธอติดต่อนักเคมีเพื่อช่วยให้เธอได้สูตรก่อนที่จะขยายการดำเนินงานที่บ้านของเธอ

ฉันสามารถไปที่โรงงานด้วยตนเองและพบปะผู้คนและสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา

Kate Loveless, Redhead Revolution

ในที่สุด Kate ก็ตัดสินใจเลือกผู้ผลิตรายหนึ่ง แต่หลังจากที่เธอทำการวิจัยมากมายแล้วเท่านั้น “ฉันรู้ว่าฉันกำลังมองหาบริษัทที่เน้นเรื่องคุณภาพที่สูงขึ้นและส่วนผสมจากธรรมชาติมากขึ้นอีกเล็กน้อย” เธอกล่าว การหาผู้ผลิตในท้องถิ่นมีความสำคัญต่อเธอ เพื่อที่เธอจะได้ใกล้ชิดกับกระบวนการนี้ “ จริงๆ แล้ว ฉันสามารถไปโรงงานด้วยตัวเองและพบปะผู้คน และสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา”

เมื่อสร้าง Vive เลสลี่กล่าวว่าเธอและโจแอนนาได้ทำการวิจัยและติดต่อกับผู้ผลิตหลายราย—บางครั้งถูกละเลย—และขอตัวอย่างจำนวนมากก่อนที่จะตัดสินใจเลือกหนึ่งตัวอย่าง “เราไปกับผู้ผลิตที่เรารู้สึกว่าให้ความสนใจมากที่สุดและสามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพได้” ใหม่ต่ออุตสาหกรรมนี้ ผู้หญิงสองคนใช้เวลาและเงินเป็นจำนวนมากในการค้นหาการผลิตด้วยตนเอง คำแนะนำของเลสลี่สำหรับคนอื่น ๆ ? “ฉันแนะนำให้หาผู้พัฒนาผลิตภัณฑ์หรือที่ปรึกษาเพื่อช่วยคุณในการดำเนินการตามกระบวนการ”

มีแหล่งข้อมูลออนไลน์มากมายที่จะช่วยคุณเชื่อมต่อคุณกับผู้ผลิตทั้งในอเมริกาเหนือและต่างประเทศ

เริ่มต้นด้วยสิ่งเหล่านี้:

• Manta: รายชื่อผู้ผลิตเครื่องสำอางในสหรัฐอเมริกา
• Maker's Row (สหรัฐอเมริกา)
• อาลีบาบา

การอ่านที่จำเป็น: วิธีค้นหาผู้ผลิตหรือซัพพลายเออร์สำหรับแนวคิดผลิตภัณฑ์ของคุณ

4. การดูแลและการขายต่อเครื่องสำอาง

คุณยังสามารถขายเครื่องสำอางออนไลน์ได้โดยข้ามขั้นตอนการผลิตไปเลย ซื้อสินค้าขายส่งจากหลากหลายแบรนด์ นำประสบการณ์การช็อปปิ้งที่คัดสรรมาอย่างดีมาสู่ลูกค้าของคุณ ธีมความคิด: แบรนด์เฉพาะในท้องถิ่น ผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติหรือออร์แกนิก ผลิตภัณฑ์สำหรับสภาพผิวหรือสภาพผิวเฉพาะ ฯลฯ

“ฉันเริ่มต้นจากเทคโนโลยีที่ค่อนข้างต่ำ” อินเดียกล่าว “ฉันมีกระดานไวท์บอร์ดอยู่ในห้องอาหารพร้อมรายชื่อแบรนด์ทั้งหมดที่ฉันต้องการติดต่อ และไม่ว่าฉันจะได้ยินกลับมาจากพวกเขาหรือไม่” เธอดูแลแบรนด์สำหรับร้านค้าออนไลน์และหน้าร้านจริงที่ปราศจากความโหดร้ายและเป็นธรรมชาติ นำป้ายที่อยากได้มาให้ลูกค้าชาวแคนาดาของเธอ

หากคุณต้องการดูแลและขายต่อ ให้พิจารณา:

• ความเข้ากันได้ของแบรนด์ มีการแข่งขันหรือไม่?
• มีจำหน่ายในตลาดของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังจัดส่งไปยังแคนาดา ใครบ้างที่จัดส่งแบรนด์นั้นในตลาดนี้
• ค่าธรรมเนียมการนำเข้า คำนึงถึงค่าธรรมเนียมหลังเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริงที่อาจเกิดขึ้นเมื่อกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ของคุณ อินเดียแนะนำให้ตั้งค่าบัญชีกับผู้ให้บริการจัดส่งแทนที่จะพึ่งพาผู้ขายในการจัดส่ง
• ดร อปชิป นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจเครื่องสำอางออนไลน์ เนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องจัดการสินค้าคงคลังหรือการจัดส่งของคุณเอง

การอ่านที่จำเป็น : วิธีค้นหาและทำงานกับซัพพลายเออร์และผู้ค้าส่ง Dropshipping ที่เชื่อถือได้

สร้างแบรนด์เครื่องสำอางของคุณ

ในอุตสาหกรรมที่ใช้รูปภาพเป็นหลัก แบรนด์มีความสำคัญเป็นพิเศษ มันแตกต่างจาก "การสร้างแบรนด์" ซึ่งเป็นภาพสะท้อนภายนอกของ "แบรนด์" ผ่านแนวทางโลโก้และการออกแบบของคุณ พิจารณาว่าการออกแบบบรรจุภัณฑ์ การสร้างแบรนด์ เสียง และเว็บไซต์ของคุณสามารถช่วยสะท้อนคุณค่าของแบรนด์ บอกเล่าเรื่องราว และสร้างประสบการณ์ให้กับลูกค้าของคุณได้อย่างไร แบรนด์ของคุณคือความรู้สึกที่คุณต้องการให้ลูกค้ามีเมื่อพวกเขามีส่วนร่วมกับคุณและใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้นในส่วนฉลากขาวของเรา แบรนด์ของคุณอาจมีความสำคัญมากกว่าผลิตภัณฑ์จริง คุณขายแนวคิดหรือไลฟ์สไตล์? คุณเป็นผู้มีอิทธิพลที่ต้องการสร้างรายได้จากแบรนด์ส่วนตัวของคุณหรือไม่? อย่ารีบเร่งขั้นตอนนี้

คิดให้รอบคอบเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างในพื้นที่ที่มีผู้คนพลุกพล่านและบอกเล่าเรื่องราวบนโซเชียล บนเว็บไซต์ของคุณ บนบรรจุภัณฑ์—ทุกที่ การถ่ายภาพของคุณสามารถบอกเล่าเรื่องราวได้เช่นกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความงามและนางแบบดูเหมือนลูกค้าในอุดมคติของคุณและแสดงถึงไลฟ์สไตล์และค่านิยมของพวกเขา

การอ่านที่จำเป็น:

• การขายผ่านการเล่าเรื่อง: วิธีสร้างเรื่องราวของแบรนด์ให้น่าสนใจ
• วิธีเริ่มต้นแบรนด์ของคุณเองตั้งแต่เริ่มต้นใน 7 ขั้นตอน

ส่วนผสม บรรจุภัณฑ์ และการติดฉลาก

เนื่องจากเครื่องสำอางถูกนำไปใช้กับร่างกายจึงมีความเสี่ยงมากมายที่ต้องบรรเทาและปฏิบัติตาม แต่ละภูมิภาคจะมีกฎหมายของตนเองเกี่ยวกับวิธีการผลิต ทดสอบ ติดฉลาก และทำการตลาดเครื่องสำอาง อ้างถึงกฎหมายท้องถิ่นของคุณ—และของภูมิภาคที่คุณวางแผนจะจัดส่ง—เพื่อให้แน่ใจว่าการปฏิบัติของคุณถูกกฎหมายและปลอดภัย

การเลือกส่วนผสมเครื่องสำอางและสูตรการสร้าง

เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณอ้างสิทธิ์บนบรรจุภัณฑ์ของคุณคือสิ่งที่มีอยู่จริงในผลิตภัณฑ์ ให้ศึกษาส่วนผสมและซัพพลายเออร์อย่างละเอียด คุณอาจเลือกจ้างบริษัทภายนอกเพื่อทำการตรวจสอบผู้ผลิตหรือผู้ขายรายใดๆ ก่อนที่คุณจะทำธุรกิจกับพวกเขา

สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อต้องจัดหาส่วนผสม:

• ส่วนผสม เกรด สกินแคร์และ/หรือได้รับการอนุมัติให้ใช้ในผลิตภัณฑ์ดูแลผิวในประเทศของคุณหรือไม่? ตัวอย่างเช่น น้ำมันมะพร้าวอาจขายได้ทั้งแบบเกรดอาหารหรือเกรดสกินแคร์
• คุณสนใจเกี่ยวกับ ส่วนผสมจากธรรมชาติ หรือไม่? คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าการเรียกร้องของซัพพลายเออร์นั้นถูกต้องตามกฎหมาย?
• คุณจะใช้สารกันบูดชนิดใด (ถ้ามี) จะส่งผลต่ออายุการ เก็บรักษา อย่างไร ?
• ผลิตภัณฑ์ของคุณจะ อ้างสิทธิ์แบบออร์แกนิก หรือไม่ ? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซัพพลายเออร์มีใบรับรองที่เหมาะสม สิ่งเหล่านี้จะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ
• ติดตามห่วงโซ่อุปทาน ซัพพลายเออร์มีชื่อเสียงหรือไม่? พวกเขาสามารถให้ข้อมูลอ้างอิงได้หรือไม่?
• กฎหมายการติดฉลาก ในประเทศของคุณและประเทศที่คุณจัดส่งมีอะไรบ้าง
• มีส่วนผสมใดบ้างที่เรียกว่า สารก่อภูมิแพ้ทั่วไป ?

หากคุณกำลังทำงานกับผู้ผลิตที่มีประสบการณ์ คุณสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดบางอย่างในช่วงต้นของสูตร DIY เช่น ส่วนผสมที่เข้ากันไม่ได้ ผู้ผลิตฉลากขาวมีแนวโน้มที่จะได้รับการพิสูจน์และทดสอบจากผลิตภัณฑ์ที่ออกสู่ตลาดแล้ว

หากคุณกำลังพัฒนาสูตรของคุณเอง มันจะเป็นช่วงการเรียนรู้ที่ใหญ่ขึ้น แต่ในท้ายที่สุด คุณจะมีอิสระมากขึ้นในการทดลองและพัฒนาสิ่งที่ไม่เหมือนใครอย่างแท้จริง

ทรัพยากร:

• EWG Skin Deep Cosmetics ฐานข้อมูล
• รายชื่อ INCI และไดเรกทอรีของส่วนผสมเครื่องสำอาง

จัดหาและพัฒนาบรรจุภัณฑ์

บรรจุภัณฑ์มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อผลิตภัณฑ์แต่งหน้าเพราะมีวัตถุประสงค์หลายประการ สำหรับรายการง่ายๆ เช่น ลิปบาล์มหรือกลอส คุณสามารถจัดหาหม้อเปล่าสำเร็จรูปและพิมพ์ฉลากของคุณเองได้อย่างง่ายดายเมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้น แต่คุณอาจต้องทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์หรือผู้ผลิตเพื่อสร้างบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองเพื่อแสดงถึงความสวยงามของแบรนด์ของคุณอย่างเต็มที่และสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งของคุณ

โปรดจำไว้ว่าบรรจุภัณฑ์สามารถยกของหนักได้มาก มัน:

• แสดงถึงตราสินค้าของคุณ — นี่เป็นอีกโอกาสในการฉีดบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณ เนื่องจากบรรจุภัณฑ์ที่รวมอยู่ในผลิตภัณฑ์ (เช่น หลอดลิปสติก) ลูกค้าจะมองเห็นและใช้งานแม้หลังจากรีไซเคิลกล่องด้านนอกแล้ว
• ปกป้องผลิตภัณฑ์ที่เปราะบาง เช่น อายแชโดว์และแป้งอัดแข็งจากการแตกหักระหว่างการขนส่งหรือหล่น
• ใช้เป็น applicators ได้สองเท่า เช่น มาสคาร่าและลิปสติกแบบน้ำ
• สื่อสารข้อมูลสำคัญ ให้กับลูกค้า เช่น ส่วนผสม วันหมดอายุ และคำแนะนำการใช้งาน
• มีส่วนในการสร้างประสบการณ์ของลูกค้า ผ่านกระบวนการแกะกล่องหรือผ่านคุณลักษณะเฉพาะ (เช่น กระจกที่ติดอยู่ในหลอดลิปสติก)

อย่าลืมทดสอบความเครียดอย่างเข้มงวดไม่เพียงแต่ผลิตภัณฑ์ของคุณแต่รวมถึงบรรจุภัณฑ์ด้วย และดังที่เมแกนได้เรียนรู้เมื่อเธอสร้าง Amalie Beauty ให้ทดสอบทั้งสองร่วมกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังผลิตสูตรและบรรจุภัณฑ์ของคุณในโรงงานต่างๆ

บรรจุภัณฑ์เป็นปัญหาใหญ่สำหรับฉัน ฉันสูญเสียลูกค้าจำนวนมากเพราะไม่น่าเชื่อถือ

Megan Cox ผู้ก่อตั้ง Amalie Genie Labs

สิ่งที่เธอค้นพบช้าไปคือกาวในแปรงทาไม่เข้ากันกับสูตรของเซรั่มขนตาของแบรนด์เธอ—และขนแปรงเริ่มหลุดออกมา “บรรจุภัณฑ์เป็นปัญหาใหญ่สำหรับฉัน เธอกล่าว “ฉันสูญเสียลูกค้าจำนวนมากเพราะไม่น่าเชื่อถือ” หลังจากประสบการณ์ดังกล่าว เมแกนได้ดำเนินการควบคุมคุณภาพของตนเอง โดยบินไปยังโรงงานของพันธมิตรด้านการผลิตบ่อยครั้ง และรักษาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิด

การอ่านที่จำเป็น:

• บรรจุภัณฑ์สินค้า: แบรนด์ชั้นนำสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยประสบการณ์แกะกล่องอันน่าจดจำได้อย่างไร
• 5 วิธีในการใช้เม็ดมีดบรรจุภัณฑ์เพื่อเพิ่มความภักดีและรายได้ของลูกค้า

ข้อกำหนดการติดฉลาก

แต่ละประเทศมีกฎเกณฑ์ของตนเองเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์เพื่อความงาม ภายในประเทศของคุณ อาจมีกฎเกณฑ์เฉพาะของรัฐหรือภูมิภาคด้วย ข้อบังคับเหล่านี้ใช้เพื่อปกป้องผู้บริโภค ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่ภาษาบรรจุภัณฑ์ การติดฉลากน้ำหนัก/ปริมาตร รายชื่อส่วนผสม และคำเตือนด้านความปลอดภัย/การแพ้

ปรึกษารัฐบาลท้องถิ่นของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม:

• คู่มือการติดฉลากเครื่องสำอาง (สหรัฐอเมริกา)
• การติดฉลากเครื่องสำอาง (แคนาดา)
• การทำความเข้าใจฉลาก (EU)

ทรัพยากรการผลิตทั่วไป:

• FDA มีอำนาจเหนือเครื่องสำอาง: เครื่องสำอางไม่ได้รับการอนุมัติจาก FDA แต่อยู่ภายใต้การควบคุมของ FDA (สหรัฐอเมริกา)
• แนวทางปฏิบัติที่ดีในการผลิตผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง (แคนาดา)
• คู่มือกฎข้อบังคับด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง (สหราชอาณาจักร)

การจัดการสินค้าคงคลัง

การจัดการสินค้าคงคลังด้านความงามอาจค่อนข้างจู้จี้จุกจิกกว่าผลิตภัณฑ์อื่นๆ ตามที่อินเดียค้นพบ จากประสบการณ์ของเธอในการจัดเก็บ SKU จำนวนมากและการจัดการสินค้าคงคลังระหว่างร้านค้าออนไลน์และหน้าร้านจริงของ India Rose เธอมีคำแนะนำบางประการสำหรับผู้ประกอบการใหม่:

• จับตาดูอายุการเก็บรักษา ผลิตภัณฑ์และส่วนผสมจากธรรมชาติมักมีอายุการเก็บรักษาสั้นลง ก่อนที่คุณจะมีประวัติการขายเพื่อช่วยในการคาดการณ์ ให้สั่งซื้อในปริมาณที่น้อยลงเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสีย นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งกับผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติหรือออร์แกนิกที่มีสารกันบูดน้อยหรือไม่มีเลย "ฉันค่อนข้างจะซื้อบ่อยและมีผลิตภัณฑ์ใหม่กว่าซื้อมากเกินไปในแต่ละครั้งและนั่งอยู่ที่นั่น" เธอกล่าว

• ดูอุณหภูมิและความชื้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณถูกเก็บให้พ้นความร้อน แสงแดด และความชื้น ซึ่งสามารถละลายหรือทำให้เสียหายได้ ในพื้นที่อิฐและปูนของอินเดีย เครื่องปรับอากาศเป็นสิ่งจำเป็น “ตอนแรกรู้สึกเหมือนหรูหรา” เธอกล่าว “แต่ฉันรู้ว่ามันจำเป็นแค่ไหนเมื่อลูกค้ากำลังลองใช้ลิปสติกและมันดับลงจากความร้อนครึ่งหนึ่ง”

• จัดระเบียบ นี่เป็นสิ่งสำคัญหากคุณไม่ได้ใช้บ้านปฏิบัติตามเงื่อนไขและกำลังจัดเก็บผลิตภัณฑ์ด้วยตนเอง ผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางมีขนาดเล็ก และบางครั้งการติดฉลากระหว่างสีก็ไม่สามารถระบุได้ง่าย สร้างระบบที่ช่วยให้เข้าถึงและระบุผลิตภัณฑ์ได้ง่าย “เราเก็บทุกอย่างไว้ในลิ้นชักขนาดใหญ่ทั่วทั้งร้าน เราใช้ฉากกั้นโต๊ะหรือทำกล่องสำหรับขนส่งขนาดเล็กของเราเอง” อินเดียกล่าว

• หมุนเวียนหุ้น เช่นเดียวกับสินค้าที่บริโภคได้และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่มีอายุการเก็บรักษา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนที่ดูแลสต็อกของคุณเข้าใจถึงความสำคัญของการหมุนเวียน

ตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ขั้นแรก มาตั้งค่าคุณใน Shopify ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการเริ่มต้น และเราจะให้เวลาคุณสองสัปดาห์ในการเล่นก่อนที่จะเริ่มดำเนินการ

รายละเอียดสินค้า เช่นเดียวกับในอุตสาหกรรมอื่นๆ มีความสำคัญอย่างยิ่ง อย่างจริงจัง! พวกเขาไม่เพียงแต่ช่วยเกี่ยวกับ SEO แต่ยังให้ข้อมูลที่มีค่าเพื่อช่วยให้ลูกค้าทำการซื้ออย่างมีข้อมูลและลดผลตอบแทน สำหรับการแต่งหน้า ให้ใช้พื้นที่นี้เพื่ออธิบายเนื้อสัมผัส การตกแต่ง การใช้ และการใช้ผลิตภัณฑ์ หากคุณกำลังขายเครื่องสำอางออนไลน์ ลูกค้าไม่มีสิทธิ์ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ด้วยผิวของตนเอง ดังนั้นให้ลงรายละเอียดให้มากที่สุด

คุณสามารถใช้แอปอย่าง EasyTabs เพื่อสร้างแท็บในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อให้ไม่เกะกะในขณะที่เพิ่มรายการส่วนผสมทั้งหมด คำเตือน ประกาศเกี่ยวกับอาการแพ้ และเคล็ดลับความงาม คุณยังสามารถช่วยให้เห็นภาพรูปแบบสีต่างๆ ผ่านตัวอย่างโดยใช้ตัวเลือกผลิตภัณฑ์ตัวหนา

นี่คือวิธีที่ 100% Pure จัดการกับคำอธิบายผลิตภัณฑ์ในแต่ละหน้าผลิตภัณฑ์ โดยใช้ตัวอย่างเพื่อแสดงตัวเลือกสีและแท็บเพื่อจัดระเบียบข้อมูลเป็นหมวดหมู่:

ปรับปรุงหน้าผลิตภัณฑ์ด้วยรูปภาพผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่และชัดเจนบนพื้นหลังสีขาวหรือสะอาด เช่นเดียวกับภาพไลฟ์สไตล์/ความงามที่จับภาพผลิตภัณฑ์ที่ใช้กับนางแบบ (เหมาะกับรุ่นที่มีโทนสีผิวต่างกันหลายรุ่น) สีเป็นปัญหาสำหรับ Kate มาโดยตลอด และเธอก็ทำงานอย่างต่อเนื่องกับรูปภาพและวิดีโอใหม่สำหรับ Redhead Revolution เพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกอย่างมีข้อมูล “บางครั้ง ฉันจะส่งรูปถ่ายของตัวอย่างที่ฉันทาลงบนผิวของฉันเอง” เธอกล่าว “มีปฏิสัมพันธ์เชิงปฏิบัติกับลูกค้าอีกเล็กน้อย”

พิจารณาสื่อเพิ่มเติมด้วย เช่น วิดีโอ lookbook และแบบฝึกหัดการแต่งหน้าที่สามารถแสดงอยู่บนหน้าผลิตภัณฑ์หรือในบล็อกหรือแกลเลอรี่บนเว็บไซต์ การฝังบทวิจารณ์รูปภาพหรือเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนหน้าเว็บโดยใช้แอปอย่าง Foursixty ยังสามารถให้บริบทเพิ่มเติมได้อีกด้วย

Shopify แอพสำหรับร้านแต่งหน้า

แอพสามารถเพิ่มฟังก์ชันการทำงานให้กับร้านค้าของคุณเพื่อช่วยให้คุณขายเครื่องสำอางออนไลน์ได้ พวกเขาสามารถทำซ้ำประสบการณ์ในการลองเฉดสีในร้านค้า ช่วยในการซื้อสินค้า และเพิ่มตัวเลือกที่ปรับแต่งได้ในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ นี่คือคำแนะนำบางส่วนจาก Shopify App Store สำหรับแบรนด์เครื่องสำอาง:

• โดดเด่นด้วยภาพถ่ายไลฟ์สไตล์ขนาดใหญ่ด้วยแอพ Lookbook
• แนะนำผลิตภัณฑ์หรือเพิ่มยอดขายภายในคอลเลกชันเดียวกันโดยใช้ LimeSpot Personalizer
• ฝังเนื้อหาวิดีโอลงในหน้าผลิตภัณฑ์ด้วย Easy Video
• ให้ลูกค้าได้ทาเครื่องสำอางแบบเสมือนจริงก่อนซื้อโดยใช้เครื่องตกแต่งเครื่องสำอาง
• เปลี่ยนรูปแบบต่างๆ ให้เป็นชุดสีด้วยแอป Swatches

การเลือกธีมสำหรับร้านแต่งหน้าของคุณ

ธีมเป็นพื้นฐานของการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ หลายรายการสามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่และสามารถรองรับโลโก้ แบบอักษร สี และการออกแบบของแบรนด์ของคุณได้ ใน Shopify Theme Store ให้กรองธีมตามคุณสมบัติและราคาที่ต้องการ หรือใช้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งเหล่านี้ ซึ่งแนะนำว่าเหมาะสำหรับธุรกิจความงาม:

• อิจฉา ($$$)
• ความได้เปรียบ ($$)
• เรียบง่าย (ฟรี)

การตลาดเมคอัพของคุณ

การแข่งขันเพื่อเรียกร้องความสนใจในด้านความงามนั้นเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับแบรนด์เกิดใหม่ ในขณะที่อุตสาหกรรมนี้เต็มไปด้วยแบรนด์ขนาดใหญ่ที่มีค่าโฆษณามากกว่า หากคุณทำตามคำแนะนำของฉันตั้งแต่เริ่มต้นของคู่มือนี้ คุณอาจอยู่ในกลุ่มของความงามเฉพาะที่มีการแข่งขันน้อยกว่า

ผู้ชมเฉพาะกลุ่มของคุณอาจมีขนาดเล็กกว่า แต่บางทีคุณอาจระบุว่าพวกเขาเป็นผู้มีบทบาทต่ำเกินไปและกำลังมองหาผลิตภัณฑ์ ของคุณ ค้นหาว่าพวกเขา "แฮงเอาท์" ที่ไหน พูดภาษาของพวกเขา และใช้กลยุทธ์ร่วมกับพันธมิตรของคุณ

หลักฐานทางสังคม

เราเคยบอกคุณมาก่อนเกี่ยวกับพลังของบทวิจารณ์และข้อพิสูจน์ทางสังคม: กว่า 70% ของคนอเมริกันกล่าวว่าพวกเขาดูบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจซื้อ มีบางอุตสาหกรรมที่แสดงตัวอย่างผลกระทบได้ดีกว่าอุตสาหกรรมความงาม

คำพูดจากปากต่อปากจากลูกค้าโดยเฉลี่ยของคุณนั้นทรงพลัง และอาจอยู่ในรูปแบบของบทวิจารณ์แบบดั้งเดิม (ลองใช้แอปอย่าง Yotpo) หรือกระแสโซเชียลที่ลูกค้าสร้างขึ้น จูงใจผู้อ้างอิงและบทวิจารณ์โดยเสนอส่วนลดสำหรับการซื้อในอนาคต หรือส่งตัวอย่างผลิตภัณฑ์เพื่อสนับสนุนการแบ่งปัน

พันธมิตรแบรนด์และผู้มีอิทธิพลด้านความงาม

ครีเอเตอร์อิสระหลายพันคนมียอดดูนับล้านและหลายคนหาเลี้ยงชีพเพื่อโปรโมตแบรนด์อื่นๆ หรือเปิดตัวแบรนด์ของตนเอง การอัปโหลดของ James Charles เพียงอย่างเดียวนี้มีผู้เข้าชม 43 ล้านครั้ง Eshani Patel ผู้ใช้ YouTube อีกคนเปิดตัว Rani Cosmetics หลังจากประสบความสำเร็จในการแกะกล่องความงามในช่องยอดนิยมของเธอ

เนื่องจากธรรมชาติของผลิตภัณฑ์ ลูกค้าด้านความงามจึงหันไปหาผู้สร้างออนไลน์ที่ชื่นชอบบน TikTok, YouTube และ Instagram ก่อนซื้อ โดยการสาธิตผลิตภัณฑ์กับคนจริงในโทนสีสกินมากมาย บทวิจารณ์ผู้มีอิทธิพลที่ซื่อสัตย์ได้ตัดคำสัญญาและการอ้างสิทธิ์ของอุตสาหกรรมความงาม

หากคุณเลือกที่จะเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพล มีผู้สร้างที่รู้จักกันน้อยหลายคนที่มีผู้ชมน้อยแต่มีส่วนร่วมซึ่งอาจมีราคาไม่แพงมากที่จะทำงานด้วยหากคุณเพิ่งเริ่มต้น

Kate ร่วมมือกับบล็อกเสริมและธุรกิจกล่องความงามซึ่งมีกลุ่มเป้าหมายเป็นลูกค้าของเธอเป็นจำนวนมาก “ยอดขายของฉันเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเมื่อฉันทำงานกับบริษัท How To Be a Redhead” เธอกล่าว “ฉันแค่ให้มาสคาร่าใส่ในกล่องและโฆษณาฟรีตลอดทั้งเดือน”

เนื้อหาและUGC

เป็นการยากที่จะบอกได้ว่าฉันจะชอบลิปสติกหรือไม่ ถ้าฉันสามารถตัดสินได้จากคำอธิบายที่เป็นลายลักษณ์อักษรและรูปถ่ายของผลิตภัณฑ์เท่านั้น ลงทุนสร้างเนื้อหาของคุณเอง เช่น ภาพถ่ายไลฟ์สไตล์หรือวิดีโอที่มีโมเดลหลากหลายเพื่อเพิ่มในหน้าผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์ในโพสต์โซเชียลและแคมเปญการตลาด คุณอาจช่วยลดผลตอบแทนได้เช่นกัน

Megan แห่ง Amalie Beauty นำแนวคิดนี้ไปอีกขั้น โดยใช้ประโยชน์จากรีวิวความงามและการแกะกล่องด้วยตัวเอง การเข้าชมที่เธอขับรถไปที่บล็อกช่วยเพิ่มยอดขายให้กับร้านค้าของเธอ

Instagram นำเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ร้านของฉันจาก POV ของลูกค้า

อินเดีย เดย์กิ้น อินเดีย โรส คอสเมติก

สำหรับอินเดีย UGC (เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น) ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการช่วยค้นหาลูกค้าใหม่ “Instagram นำเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ร้านของฉันจาก POV ของลูกค้า” เธอกล่าวถึงรูปภาพที่แชร์โดยผู้ที่แท็กแบรนด์ของเธอ ซึ่งเป็นสิ่งที่เธอสนับสนุนให้ลูกค้าทำอย่างจริงจัง “แคมเปญการตลาดที่พิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จมากที่สุดคือแคมเปญที่เน้นการมีส่วนร่วมและการเชื่อมต่อ”

เคล็ดลับ : ลองใช้แอปอย่าง UGC Social Proof Gallery เพื่อรวบรวมรูปภาพ Instagram ที่ผู้ใช้สร้างขึ้นโดยใช้แฮชแท็ก และนำเข้ารูปภาพเหล่านั้นไปยังแกลเลอรีขนาดเล็กบนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

จัดส่งและบริการลูกค้า

การจัดส่งเครื่องสำอางอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผลิตภัณฑ์อย่างแป้งอัดแข็ง เคทประสบปัญหาเกี่ยวกับสินค้าที่แตกหักก่อนที่จะเพิ่มบรรจุภัณฑ์ของเธอด้วยแผ่นกันกระแทกบนผลิตภัณฑ์ที่บอบบาง ข้อควรจำ: พิจารณาการขนส่งและการจัดการ ในขั้นตอนการออกแบบผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ !

เนื่องจากความชอบด้านเครื่องสำอางเป็นเรื่องส่วนตัวอย่างมาก และสีบนหน้าจออาจดูแตกต่างกันมากในแต่ละคน คุณจึงควรคาดหวังว่าคุณจะต้องจัดการกับการคืนเงินและการแลกเปลี่ยนบางอย่างอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ มีนโยบายการคืนสินค้าที่มั่นคงและกระบวนการที่สะดวกเพื่อให้แน่ใจว่าการคืนสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่นสำหรับลูกค้าและไม่เจ็บปวดสำหรับคุณ

แอพอย่าง Loop สามารถช่วยคุณเริ่มต้นและติดตามการคืนสินค้า สร้างป้ายการคืนสินค้า และแจ้งลูกค้าตลอดกระบวนการ

การอ่านที่จำเป็น:

• คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นในการจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
• ฝ่ายบริการลูกค้า 101: คำแนะนำในการมอบประสบการณ์การสนับสนุนที่โดดเด่น

ป๊อปอัปและการขายต่อหน้าสำหรับแบรนด์เครื่องสำอางออนไลน์

ถ้าเราอยู่ในช่วงเวลาอื่น ฉันจะบอกให้คุณนำแบรนด์ของคุณออกไปสู่ท้องถนน ในปี 2020 ประสบการณ์ IRL นั้นยากต่อการนำทาง แม้ว่าผู้ค้าปลีกหลายรายต้องฝ่าฟันพายุและพบวิธีที่ชาญฉลาดในการปรับประสบการณ์การช็อปปิ้งเพื่อความปลอดภัยของลูกค้า แต่การระบาดใหญ่ครั้งนี้ทำให้แบรนด์ออนไลน์มีความท้าทายเป็นพิเศษในการนำกลยุทธ์หลายช่องทางมาใช้

ไม่ว่าจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด ประสบการณ์แบรนด์ IRL ก็มีคุณค่าอย่างไม่น่าเชื่อ You can reward your loyal customers, allow them to interact with the product in person, and access new customers (as in the case of a market).

When it is safe to do so again, makeup brands can benefit from these in-person ideas:

• Run a pop-up shop, complete with a tester bar or free mini-makeovers.
• Sponsor a fashion show or event using your products on models and/or contributing to swag bags.
• Rent temporary space within a retailer who sells complementary products to your ideal audience.

In the meantime, you may be able to wholesale or consign your products to existing retailers who have remained open. While you're still in the design phase of your product, think about how the product and package might be displayed in a physical setting. Should you make any tweaks to the design at this stage to account for any possible future IRL applications? ใช่!

How much does it cost to start a makeup line?

The cost of starting any business depends on several factors. In the cosmetics industry, the barrier to entry is very low if you opt to start from home, create your own formulations, and bootstrap your growth, but you could require significant upfront capital if you plan to manufacture commercially.

Product development is expensive. We had to start small, with one lipstick formula and only five shades.

Leslie Valdivia, Vive Cosmetics

Leslie and Joanna started Vive with a $10,000 small business loan that they secured with a solid business plan. The two were still working full time when they launched, and their salaries also helped fund the business. “Product development is expensive,” says Leslie. “We had to start small, with one lipstick formula and only five shades.”

For Melissa, her forecasting fell short and she ran out of money quickly. “I had saved what I thought was a year's worth of expenses,” she says. “It lasted six and a half months.” But her drive to build The Lip Bar encouraged her to find creative ways to keep the lights on: she and her roommate shared a bedroom, renting the second room out on Airbnb.

To cut costs in other ways, look for manufacturers or white label companies that can accommodate lower minimums, start with a limited number of products, and find opportunities to barter and team up with other brands to share costs on things like photo shoots and marketing campaigns.

If bootstrapping isn't helping you see enough growth, check your eligibility for Shopify Capital, a simple funding solution that you access directly from your store's dashboard and pay off as a percentage of your sales.

From lip service to lipstick sales—launching your makeup line

I thought, if I don't do it now, then I'm going to regret it.

Melissa Butler, The Lip Bar

Removing the password from your online store is just a jumping off point, though—it doesn't have to be perfect yet. In fact, it won't be. As you learn about your customers' habits, you'll evolve. When Melissa upgraded from a side gig to running The Lip Bar full time, it was a leap of faith. “I thought, if I don't do it now,” she says, “then I'm going to regret it.”

But remember: you don't have to quit your day job until you're ready. Many successful brands were born from kitchens and late nights. “Juggling a full-time job and running a growing brand is not easy,” says Leslie. “It can take a toll, but when your company has a purpose, it makes it easier to stay dedicated.”

For her, the sacrifice was worth it. Just this week, she quit working for other people and is now running Vive full-time.

Feature illustration by Pete Ryan