วิธีขายบริการ SEO ให้กับลูกค้า
เผยแพร่แล้ว: 2021-09-15การขายบริการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) ไม่ใช่เรื่องท้าทายอย่างที่หลายคนอ้างว่าเป็น แน่นอน คุณจะประสบปัญหาในการขาย SEO มากกว่าที่คุณจะขายผัก แต่คุณยังสามารถจัดการได้ผ่านการทำงานหนักและความสม่ำเสมอ
ประเภทของบริษัทที่คุณเป็นจะเป็นตัวกำหนดว่าการขายบริการ SEO ของคุณจะยากหรือง่ายเพียงใด เจ้าของบริษัทบางคนรู้ว่าตัวเองขายบริการเก่งจึงเข้ามาในวงการนี้ ในทางกลับกัน ยังมีเจ้าของและช่างฝีมือบางคนที่เป็นเลิศและเชี่ยวชาญในบริการที่พวกเขาต้องการขาย การขายบริการ SEO ให้กับลูกค้านั้นยากกว่ามาก
การมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณขายนั้นมีประโยชน์อย่างแน่นอน แต่เพื่อที่จะขายได้ คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่อง เราจะทบทวนอีกครั้งเมื่อเราพูดถึงความเข้าใจผิดเกี่ยวกับการขาย SEO อย่างไรก็ตาม ในตอนนี้ เรามาพูดถึงสถานการณ์ที่คุณอาจต้องนำเสนอ SEO เป็นตัวเลือกให้กับลูกค้าของคุณ
สามสถานการณ์ในการขาย SEO
SEO สามารถสร้างความมหัศจรรย์ให้กับบริษัทใดๆ และเราทุกคนต่างก็ตระหนักดีถึงสิ่งนี้ แต่บางบริษัทก็ยังไม่ได้เลือกใช้ ต่อไปนี้คือเค้าโครงของสามสถานการณ์ที่คุณสามารถแนะนำให้ลูกค้าใช้ SEO หลังจากนี้ เราจะเจาะลึกถึงความเข้าใจผิดๆ
ขายให้กับโอกาสในการขายที่ร้องขอ
ลูกค้าที่มุ่งเน้นที่นี่เป็นผู้นำที่อบอุ่น ตัวอย่างเช่น ลองนึกภาพว่ามีคนเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบางสิ่ง หรือว่าคุณเพิ่งได้รับการแนะนำสำหรับบริการ SEO ของคุณ จากทั้งสามสถานการณ์ที่เราจะพูดถึง สถานการณ์นี้เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดและมีอัตราการปิดสูงสุด
สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่ต้องทำความเข้าใจในที่นี้คือลูกค้าได้แสดงความสนใจในสิ่งที่คุณต้องการขาย ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องทำให้พวกเขาเข้าใจว่า เหตุใด SEO จึงเป็นประโยชน์ สำหรับพวกเขา งานเดียวของคุณคือการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าเหตุใดคุณจึงดีกว่าคู่แข่ง หากคุณสามารถทำได้สำเร็จ ลูกค้าเหล่านั้นจะยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมงานกับคุณ
ขายเป็นส่วนเสริมของบริการอื่น ๆ
การขายบริการ SEO เป็นส่วนเสริมของบริการอื่นๆ ช่วยปลดล็อกศักยภาพของธุรกิจให้เติบโตอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น ในสถานการณ์นี้ คุณจะมีความสัมพันธ์บางอย่างกับลูกค้าอยู่แล้ว คุณอาจเคยให้บริการแก่พวกเขามาก่อน หรือคุณเป็นเพียงพันธมิตรที่เชื่อถือได้ คุณได้ระบุว่าธุรกิจของพวกเขาสามารถเก็บเกี่ยวผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้โดยใช้ SEO
กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ ลูกค้าของคุณแน่ใจอยู่แล้วว่าบริการของคุณดีเพียงใด นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาทำงานร่วมกับคุณ คุณเพียงแค่ต้องโน้มน้าวพวกเขาว่า SEO เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของพวกเขา และมันก็เป็นข้อตกลงที่เสร็จสิ้น
ขายให้กับผู้ติดต่อเย็น
นี่เป็นสถานการณ์ที่ยากที่สุดและสำคัญที่สุดสำหรับการปรับขนาดธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่ง ที่นี่ คุณคาดหวังและระบุลูกค้าที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณซึ่งอาจได้รับประโยชน์จากการนำแนวปฏิบัติ SEO มาใช้ในธุรกิจของพวกเขา ลูกค้าเหล่านี้ไม่รู้ว่า SEO สามารถช่วยธุรกิจของพวกเขาได้อย่างไร และพวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำว่าคุณในฐานะเอเจนซี่ทำงานอย่างไร ดังนั้น คุณจะต้องโน้มน้าวให้ทั้งสองพารามิเตอร์เหล่านี้เพื่อปิดดีล
ปรับปรุงวิธีการขาย SEO ของคุณ
มีเอเจนซี่ SEO มากกว่าชุดแบทแมนสำหรับปาร์ตี้ฮัลโลวีน ด้วยการแข่งขันที่ดุเดือด คุณควรพยายามปรับปรุงวิธีการขาย SEO ของคุณอย่างต่อเนื่อง ต่อไปนี้คือกลยุทธ์ 4 ประการที่ทดสอบแล้วซึ่งคุณสามารถเริ่มทำตั้งแต่วันนี้เพื่อดูผลลัพธ์ที่ดีขึ้น:
เขียนอีเมลเย็นที่ไม่อาจต้านทาน
สำหรับธุรกิจจำนวนมาก การส่งอีเมลแบบเย็นอาจกลายเป็นเรื่องยุ่งยาก และด้วยเวลาเป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของชีวิตและธุรกิจ อีเมลเย็นชาเหล่านี้ส่วนใหญ่จะจบลงที่ถังขยะ สิ่งนี้ทำให้คุณจำเป็นต้องปรับปรุงกระบวนการเขียนอีเมลเย็นเพื่อให้เทมเพลตอีเมลของคุณเข้าใกล้ความสมบูรณ์แบบมากขึ้น
เพื่อป้องกันไม่ให้อีเมลของคุณกลายเป็นสแปมหรือถังขยะ คุณต้องพยายามทำให้อีเมลนั้นโดดเด่นกว่าที่อื่น สิ่งหนึ่งที่ช่วยให้คุณโดดเด่นที่สุดคือหัวเรื่อง เพราะนั่นคือสิ่งที่ผู้อ่านเห็นก่อนที่จะตัดสินใจว่ามันเกี่ยวข้องหรือไม่ หากคุณสามารถใช้หัวเรื่องเพื่อดึงดูดพวกเขาได้ คุณสามารถพิจารณางานส่วนใหญ่ของคุณที่ทำเสร็จแล้ว สิ่งสำคัญประการที่สองคือเทมเพลต และเพื่อปรับปรุงสิ่งนี้ คุณสามารถ ทำการทดสอบ A/B และค้นหาว่าอะไรดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
ลองใช้กรณีศึกษา
คุณคิดว่าการขายที่ประสบความสำเร็จสามารถอยู่รอดได้ด้วยตัวเองหรือไม่? คำตอบง่ายๆคือไม่ คุณต้องผลิตผลงานที่ยอดเยี่ยมเพื่อรักษาลูกค้าเก่าและดึงดูดลูกค้าใหม่จากตลาดผ่านการบอกปากต่อปาก เมื่อใช้กรณีศึกษา SEO คุณจะสามารถนำเสนอโครงการที่ประสบความสำเร็จของคุณสู่สายตาชาวโลก ซึ่งสามารถช่วยให้ลูกค้าตัดสินขนาดที่คุณสามารถจัดการได้
กรณีศึกษาสามารถช่วยให้คุณกระชับเรื่องเล่าทางการตลาดของคุณ และยังทำหน้าที่เป็นเครื่องพิสูจน์ทักษะของคุณอีกด้วย SEO ส่วนใหญ่เกี่ยวกับผลลัพธ์สุดท้าย และหากคุณสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมอย่างต่อเนื่อง มันก็คุ้มค่าที่จะแสดงต่อหน้าผู้ชมของคุณ
รวบรวมคำรับรองจากลูกค้า
เอาล่ะ ตอนนี้เราได้จัดการกับอีเมลเย็นชาและกรณีศึกษาแล้ว ตอนนี้ เรามาพูดถึงความสำคัญของการได้รับคำวิจารณ์จากลูกค้าที่คุณทำงานให้ ในโลกดิจิทัลนี้มีบางสิ่งที่สำคัญกว่าคำติชมหรือคำแนะนำในเชิงบวก
คุณสามารถบอกเล่าเรื่องราวของลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณว่าคุณเก่งแค่ไหนและคุณทำสิ่งมหัศจรรย์ให้กับธุรกิจของพวกเขาได้อย่างไร แต่ความจริงก็คือ เรื่องราวเหล่านั้นไม่ได้สร้างผลกระทบมากเท่าที่คำรับรองเชิงบวกทั่วไปสามารถทำได้ เป็นสิ่งที่ลูกค้า SEO ของคุณจะพบได้ง่าย
ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณทำงานได้ดี ลูกค้าเก่าของคุณจะยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะเขียนข้อเสนอแนะเชิงบวกให้กับคุณ คุณสามารถเพิ่มข้อความรับรองเหล่านี้ในสื่อสังคมออนไลน์ สื่อการตลาด หรือแม้แต่บนเว็บไซต์ของคุณ คุณยังสามารถใช้ลิงก์ไปยังข้อความรับรองเหล่านี้ในอีเมลเย็นที่คุณส่งถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อวางตำแหน่งตัวเองเป็นแบรนด์ที่เชื่อถือได้
การเปิดเผยทางสังคมช่วยได้เสมอ
เพื่อให้ได้รับชื่อเสียง – ชื่อเสียงที่ดี – ในตลาด คุณต้องมีกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่ง การตลาดดิจิทัลจะไม่มีความเกี่ยวข้องเท่าที่ควรหากไม่ใช่สำหรับโซเชียลมีเดีย สิ่งนี้ทำให้บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องนำเสนอบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เพื่อให้ได้ลูกค้ามากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
หากคุณสามารถเป็นผู้สนับสนุนหลักหรือบุคคลสำคัญในโซเชียลมีเดียในแวดวงของเนื้อหาออนไลน์ ลูกค้าจะเริ่มเชื่อโดยไม่รู้ตัวว่าคุณเป็นบริษัทที่ดีที่สุดสำหรับบริการทั้งหมดที่คุณกำลังผลิตเนื้อหาให้ ยิ่งไปกว่านั้น การเชื่อมต่อใด ๆ ของคุณจากโซเชียลมีเดียอาจต้องการบริการของคุณในอนาคต ดังนั้น แทนที่จะถือว่าโซเชียลมีเดียเป็นภาระ ให้ลองถือว่ามันเป็นแบบฝึกหัดที่ให้ประโยชน์ในระยะยาว
เคล็ดลับในการขายบริการ SEO
การเจาะตลาดนี้ด้วยการสร้างผลกระทบอย่างมากในอุตสาหกรรมเป็นสิ่งที่ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก ดังนั้น วิธีที่ดีที่สุดในการขายบริการ SEO ของคุณคือการอดทนและสม่ำเสมอกับงานของคุณ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับ 5 ข้อที่สามารถช่วยคุณในการขายบริการ SEO ได้
การระบุเฉพาะ
ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมประเภทใด หากพวกเขามีตัวตนทางออนไลน์ พวกเขาจะต้องใช้บริการของคุณ คุณในฐานะเจ้าของธุรกิจจะต้องเข้าถึงลูกค้าของคุณอย่างรวดเร็วบนแพลตฟอร์มต่างๆ
หากคุณไม่ใหม่กับอุตสาหกรรม SEO นี้ คุณสามารถระบุตลาดเฉพาะของคุณได้อย่างง่ายดายโดยการค้นหาว่าลูกค้าประเภทใดที่มีแนวโน้มจะเข้าชมคุณมากที่สุด และลูกค้าเหล่านั้นเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมเดียวกันกี่เปอร์เซ็นต์ หากลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณมาจากอุตสาหกรรมใดอุตสาหกรรมหนึ่ง แสดงว่าคุณควรให้ความสนใจกับอุตสาหกรรมนั้นๆ ให้มากขึ้น
อย่างไรก็ตาม หากคุณยังใหม่ในอุตสาหกรรมนี้ จะเป็นการดีที่สุดสำหรับคุณที่จะทำการวิจัยเกี่ยวกับอุตสาหกรรมที่ต้องการบริการ SEO จากนั้น คุณจะต้องค้นหาว่าอุตสาหกรรมใดที่คุณรู้สึกสบายใจที่สุด
ให้บริการโซลูชั่นสำหรับลูกค้า
ธุรกิจส่วนใหญ่ประสบปัญหาออนไลน์เหมือนกัน เช่น อันดับไม่สูงพอหรือสร้างการรับรู้แบรนด์ได้ยาก คุณในฐานะผู้ขาย SEO อาจถูกล่อลวงให้ร่างข้อเสนอตามปัญหา SEO ทั่วไปเหล่านี้ และนี่คือจุดที่ผู้ขายส่วนใหญ่ผิดพลาด
คุณควรรอให้ลูกค้าระบุปัญหาของพวกเขาใน SEO และก่อนที่คุณจะอภิปรายต่อไป คุณควรศึกษาปัญหาเฉพาะของเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียของพวกเขา จากนั้นคุณสามารถหารือเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะเหล่านี้กับลูกค้าและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณตั้งใจจะแก้ปัญหาอย่างไร
หากต้องการตรวจสอบว่าเว็บไซต์ทำงานเป็นอย่างไร คุณสามารถใช้หนึ่งในซอฟต์แวร์ SEO ที่มีอยู่มากมายในท้องตลาด เครื่องมืออย่างหนึ่งคือ SE Ranking ซึ่งคุณสามารถใช้ตรวจสอบการจัดอันดับของเว็บไซต์และทำการตรวจสอบ SEO ได้ เมื่อใช้เครื่องมือขั้นสูงนี้ คุณจะพบว่ามีอะไรผิดปกติกับเว็บไซต์ของลูกค้า และด้วยความช่วยเหลือจากข้อมูลเชิงลึกที่สร้างขึ้น คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้อย่างง่ายดาย และเมื่อคุณแก้ปัญหาเฉพาะหน้าแทนที่จะใช้เทมเพลต ลูกค้าจะรู้สึกว่าคุณใส่ใจธุรกิจของพวกเขาจริงๆ และสิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสในการได้ข้อตกลง
หลีกเลี่ยงศัพท์แสง SEO
เมื่อคุณสื่อสารแผนการ พยายามใช้ข้อความที่ชัดเจนและแม่นยำ อาจมีการล่อลวงให้ใช้ศัพท์แสงเพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณมีความรู้อย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับงานนี้ แต่ควรหลีกเลี่ยงสิ่งนี้หากคุณไม่ต้องการให้เกิดความสับสน
อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ศัพท์แสง คุณควรแยกแยะคำศัพท์เหล่านี้และช่วยลูกค้าของคุณเข้าใจว่ามันหมายถึงอะไร จุดมุ่งหมายที่นี่คือการช่วยให้ลูกค้าเข้าใจปัญหาที่พวกเขากำลังเผชิญอยู่ และแนวทางแก้ไขที่จะช่วยให้พวกเขาหลุดพ้นจากปัญหานั้น
กำหนด UVP
ด้วยการกำหนดข้อเสนอคุณค่าเฉพาะ (UVP) ของคุณ คุณสามารถยกระดับเกมการขาย SEO ของคุณไปอีกขั้น ข้อเสนอเหล่านี้เป็นชุดของข้อความที่ชัดเจนมากเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถสร้างประโยชน์ให้กับลูกค้าของคุณ วิธีที่คุณจะทำงานเพื่อแก้ปัญหาของพวกเขา วิธีที่คุณจะบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของพวกเขา และที่สำคัญกว่านั้น บริการของคุณดีกว่าที่คู่แข่งของคุณให้บริการอย่างไร .
พูดง่ายๆ ก็คือ การผ่าน UVP ของคุณ ลูกค้าของคุณควรเชื่อมั่นว่าพวกเขาจะชอบบริการของคุณเหนือใคร
บทสรุป
ขณะนี้เจ้าของธุรกิจตระหนักดีถึงความสำคัญของการมีผู้เชี่ยวชาญคอยชี้แนะแนวทางของพวกเขาในเส้นทางของ SEO ในการขาย SEO ให้กับลูกค้าของคุณ คุณจะต้องมีรูปภาพที่โดดเด่น อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญน้อยลงเมื่อคุณให้บริการและผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม ดังนั้น ในบทความนี้ เราจึงพยายามร่างกลยุทธ์บางอย่างที่บริษัทขาย SEO ชั้นนำใช้ในการขาย SEO เราหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์