การขายสมาชิก Theme Shop: เหตุใดจึงเหมาะสำหรับคุณและลูกค้าของคุณ

เผยแพร่แล้ว: 2019-10-09

ไม่กี่เดือนที่ผ่านมา WPZOOM ครบรอบ 10 ปี และสำหรับผู้ที่ไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับเรามาก่อน เราจะมาแนะนำโดยย่อ

ฉันเป็นใคร และ WPZOOM คืออะไร?

ฉันชื่อ Pavel Ciorici เป็นผู้ก่อตั้งและ CEO ของ WPZOOM — a Premium WordPress Theme Shop

ถ้าฉันมองย้อนกลับไปเมื่อ 10 ปีที่แล้ว ฉันไม่เคยคิดเลยว่าจะได้เปิดร้านธีมที่ขายธีมที่ไม่ซ้ำใครมากกว่า 40 แบบ

ฉันเริ่มสร้างธีม WordPress ส่วนใหญ่เป็นงานอดิเรก และฉันอยากรู้มากที่จะสำรวจความเป็นไปได้ใหม่ๆ กับ WordPress

ตอนนี้ฉันกำลังเปิดร้านธีมที่ประสบความสำเร็จร่วมกับทีมเล็กๆ ที่หลงใหลใน WordPress เช่นเดียวกับฉัน

ประวัติโดยย่อของแบบจำลองการกำหนดราคาของเรา

ในช่วง 2 ปีแรกของการสร้างธีม เรายุ่งมากกับการปล่อยธีมใหม่ทุกเดือนจนแทบไม่มีเวลาฟังความต้องการของลูกค้า

สิ่งที่ดูเหมือนง่ายจริง ๆ แล้วเป็นสิ่งที่ยากสำหรับเราในขณะนั้นจากมุมมองทางเทคนิค ฉันกำลังพูดถึงการนำเสนอวิธีง่ายๆ ในการซื้อธีมทั้งหมดของเราในคราวเดียว

อย่างไรก็ตาม ในช่วงเวลาหนึ่ง เราสังเกตเห็นว่ามีลูกค้าบางรายที่ยังคงซื้อธีมใหม่แต่ละธีมที่เราปล่อยออกมา ดังนั้น ในปี 2011 ในที่สุด เราก็ได้รวมระบบสมาชิกบนเว็บไซต์ของเราและยกระดับไปอีกขั้น

อาจเป็นเรื่องยากที่จะเชื่อ แต่นี่เป็นวิธีที่บันทึกการขายจากลูกค้ารายเดียวในช่วง 2 ปีแรกของเรา:

ลูกค้าบางรายมีการชำระเงิน 18 รายสำหรับแต่ละธีมของเราในขณะที่เราเผยแพร่

ความพยายามครั้งแรกของเราในการขายสมาชิกสำหรับธีมของเรา

การแจ้งเตือนสปอยเลอร์: ผ่านไปด้วยดี

ในปี 2011 เราได้สร้างแผนสมาชิกใหม่ 2 แผนเพื่อให้ผู้คนสามารถซื้อธีมทั้งหมด 28 ธีมของเราด้วยการชำระเงินครั้งเดียว

ด้านล่างนี้คุณสามารถดูว่าหน้าการกำหนดราคามีลักษณะอย่างไรในขณะนั้น:

แม้ว่าแผนสมาชิกภาพจะน่าดึงดูดใจมากและสร้างความแตกต่างอย่างมากในรายได้ของเรา แต่เราก็ทำผิดพลาดไปบ้างในการเลือกผลประโยชน์ที่รวมไว้และสิ่งนี้ก็ส่งผลกระทบในทางลบในภายหลัง

ความผิดพลาดครั้งใหญ่คือคำสัญญาของเราที่จะปล่อยธีมใหม่ทุกๆ 1-2 เดือน ในตอนเริ่มต้น การสร้างธีมใหม่นั้นง่ายมาก (เนื่องจาก WordPress เป็นแพลตฟอร์มบล็อกเป็นหลัก) เราจึงพยายามดิ้นรนเพื่อให้ทันกับไทม์ไลน์การเผยแพร่นี้ เมื่อเราต้องการสร้างธีมที่ซับซ้อนมากขึ้นสำหรับตลาดเฉพาะกลุ่มต่างๆ เช่น อสังหาริมทรัพย์ การถ่ายภาพ ฯลฯ บางครั้งเราต้องใช้เวลามากกว่า 2 เดือนในการเปิดตัวสิ่งใหม่ๆ ลูกค้าของเรามักถามเราเมื่อไรว่าธีมใหม่จะออกเพราะเราตั้งความคาดหวังไว้ไม่ถูกต้อง

โดยรวมแล้ว เราเริ่มต้นและมีประสบการณ์ที่ดีกับการเป็นสมาชิกร้านธีม ในปีต่อๆ มา เราได้ทดลองการเปลี่ยนแปลงต่างๆ เพื่อดูว่าการเปลี่ยนแปลงจะส่งผลต่อการขายแผนการเป็นสมาชิกของเราอย่างไร

เราเปลี่ยนชื่อแผนราคาของเราจาก "WPZOOM Membership" เป็น "All Themes Package" เพื่อให้ฟังดูรวมทุกอย่างมากขึ้น
เรายกเลิกค่าธรรมเนียมรายเดือนเมื่อแพ็คเกจเริ่มดูน่าสนใจน้อยลงสำหรับเรา ซึ่งช่วยให้เราโฟกัสไปที่ All Themes Package ได้แคบลง ทำให้กระบวนการซื้อเร็วขึ้น เนื่องจากก่อนหน้านี้เรามีชุด "2 ธีมราคา 99 ดอลลาร์" และผู้คนสับสนเมื่อชำระเงินว่าจะเลือกธีม "โบนัส" ใด
ในระหว่างการลดราคา Black Friday เราได้เสนอโปรโมชั่นสำหรับแพ็คเกจ All Themes และลดราคาจาก $199 เป็น $99 และเรามียอดขายเป็นประวัติการณ์ หลังจากนั้น เราตระหนักว่าแม้สำหรับผู้ที่พร้อมที่จะซื้อชุดรูปแบบเดียวในราคา $69 ก็ไม่มีปัญหาที่จะจ่ายเพิ่มอีก $30 เพื่อเข้าถึงชุดรูปแบบทั้งหมดได้ในราคา $99 ในท้ายที่สุด พวกเขามักจะดาวน์โหลดธีมเดียวเท่านั้น

เวลาที่เหมาะสมที่จะเริ่มขายแพ็คเกจสมาชิกสำหรับร้านธีมของคุณคือเมื่อใด

การเรียนรู้จากความผิดพลาดของผู้อื่นนั้นง่ายมาก อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณเป็นคนแรกที่ทำผิดพลาดเหล่านั้น คุณอาจต้องใช้เวลานานกว่าจะตระหนักถึงผลกระทบที่เกิดขึ้น

สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับเราในช่วงปีแรกๆ ของการสร้างธีม เมื่อไม่มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเท่าที่ร้านจำหน่ายธีมรู้จัก ดังนั้นเราจึงมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่เรารู้ดีที่สุด: การสร้างธีมที่ดูดีและใช้งานได้จริง

ทุกวันนี้ ไม่มีเหตุผลที่จะเพิกเฉยต่อแง่มุมที่สำคัญของธุรกิจของคุณ เช่น การรวบรวมคำติชมจากลูกค้าหรือการมีแผนการตลาดที่ดี บริษัทธีมบางแห่งถึงกับเผยแพร่รายงานความโปร่งใสในบล็อกของตนบ่อยๆ ด้วยสถิติการขายและผลการทดสอบต่างๆ ที่พวกเขาดำเนินการอยู่ นี่เป็นวิธีที่ดีมากในการเรียนรู้จากความผิดพลาดของผู้อื่น และแนวคิดบางอย่างอาจคุ้มค่าที่จะลองใช้ในร้านของคุณ ร้านธีม เช่น PixelGrade และ ThemeIsle ขึ้นชื่อเรื่องการเขียนรายงานประเภทนี้ในบล็อกของพวกเขา

รายงานความโปร่งใสของ Pixelgrade #9

สถานะปัจจุบันของแพ็คเกจสมาชิกร้านค้าธีม

หากเราตรวจสอบแผนการเป็นสมาชิกของร้านธีมยอดนิยมบางร้าน เช่น WPZOOM หรือ Themify คุณจะประหลาดใจที่เห็นว่าร้านค้าที่มีชื่อเสียงหลายแห่งเสนอธีมจำนวนมากในราคาที่ต่ำมาก ตัวอย่างเช่น:

ชื่อร้าน	จำนวนธีมที่รวม
ธีมอินทรีย์	41
Themify	42
WPZOOM	43
StudioPress	35

ให้ฉันอธิบายว่าทำไมร้านธีมหลายแห่งจึงมีธีมมากมาย

เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา เป็นเรื่องปกติที่จะเผยแพร่ธีมใหม่บ่อยมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการครอบคลุมเฉพาะกลุ่มที่ได้รับความนิยมทั้งหมด ธีมเหล่านี้จำนวนมากยังคงได้รับการดูแลโดยนักพัฒนาในปัจจุบัน เนื่องจากนี่เป็นหนึ่งในประโยชน์ที่ยอดเยี่ยมของแผนการเป็นสมาชิก

ในกรณีของเรา ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาธีมเก่านั้นแทบไม่มีนัยสำคัญ เนื่องจากธีมเหล่านี้ส่วนใหญ่นั้นเรียบง่ายมาก ดังนั้นจึงไม่มีอะไรมากที่จะทำลายได้

ในทางกลับกัน นี่เป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดลูกค้าที่เชื่อมั่นในธีมจำนวนมากที่รวมอยู่ในแผนสมาชิกของเรา

หากเราตัดสินใจที่จะยกเลิกธีมเก่าทั้งหมดของเราซึ่งไม่เป็นที่นิยมในปัจจุบันนี้ สิ่งนี้จะดูไม่ดีในสายตาของลูกค้าที่ใช้ธีมเหล่านั้น นอกจากนี้ บางส่วนอาจหยุดใช้ธีมของเราโดยสิ้นเชิง เนื่องจากกลัวว่าธีมอื่นๆ ที่พวกเขาใช้อาจหยุดให้บริการเมื่อใดก็ได้

อีกแง่มุมที่น่าสนใจของร้านธีมหลายแห่งคืออัตราการปล่อยธีมใหม่ลดลงอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หากร้านธีมบางแห่งสามารถออกธีมใหม่ได้ประมาณ 10 ธีมต่อปีในอดีต ปัจจุบันส่วนใหญ่ไม่มีธีมใหม่ๆ ออกมาเลย

สาเหตุนี้เกิดจากการเปลี่ยนโฟกัสไปที่ธีมเรือธงซึ่งปรับแต่งได้สูงและสามารถนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใดก็ได้

สำหรับนักพัฒนาธีมส่วนใหญ่ จะสะดวกกว่าที่จะใช้งาน 1 หรือ 2 ธีมและอัปเดตอย่างต่อเนื่อง

อย่ารอจนกว่าคุณจะมี 10 ธีมในคอลเล็กชันของคุณ!

ในอดีต เป็นเรื่องปกติที่จะเริ่มขายสมาชิกภาพร้านธีมหรือชุดธีมหลังจากมีธีมเพียงพอในคอลเล็กชันของคุณแล้ว แต่ผมไม่เห็นเหตุผลใดๆ ในวันนี้ที่จะไม่เริ่มทันทีเมื่อปล่อยธีมแรกของคุณ

อย่ารอจนกว่าคุณจะมี 10 ธีมในคอลเลกชันของคุณเพื่อเริ่มขายสมาชิก Theme Shop!Tweet

ทำไมต้องรอหนึ่งปีหรือสองปีเพื่อให้มีธีมอย่างน้อย 5-10 ธีมในคอลเล็กชันของคุณ ในเมื่อ WordPress เป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมและคุณสามารถได้รับผลลัพธ์ที่ดีได้ง่ายๆ ด้วยธีมดีๆ เพียงธีมเดียว

การขายสมาชิกธีมเป็นเรื่องง่ายกว่ามากโดยใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสม แทนที่จะทำงานหนักเพื่อเพิ่มจำนวนธีมที่รวมอยู่ในคอลเล็กชันของคุณ

มุ่งเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าของคุณ โดยให้การสนับสนุนที่ดีและเสนอผลประโยชน์อื่น ๆ ที่ไม่ใช่เฉพาะธีม นี่คือตัวอย่างที่ดีบางส่วน:

การสนับสนุนลำดับความสำคัญ
เข้าสู่ฟอรั่มชุมชน
ข้อเสนอพิเศษหรือส่วนลด (หากคุณเคยขยายเวลาหรือมีการขายผลิตภัณฑ์อื่นๆ)

หมดยุคแล้วที่ลูกค้า 90% ที่ซื้อธีมเป็นนักพัฒนาหรือฟรีแลนซ์เพียงแค่มองหาธีมเพื่อทำงาน วันนี้ คุณต้องเตรียมพร้อมที่จะนำเสนอลูกค้าของคุณให้คุ้มค่ามากกว่าแค่ธีมเท่านั้น

สำหรับคุณแม่ที่อาศัยอยู่ที่บ้านซึ่งเปิดบล็อกเกี่ยวกับอาหาร สิ่งสำคัญกว่าคือวิธีที่คุณช่วยเธอสุ่มปัญหาที่ไม่เกี่ยวกับธีมในบล็อก แทนที่จะอธิบายว่าคุณเปิดตัวอัปเดตใหม่สำหรับกรอบงานที่คุณกำหนดเองซึ่งใช้ในธีม

ดังนั้น คำแนะนำของฉันคือการมุ่งเน้นที่การมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมด้วยผลิตภัณฑ์ที่ดีและการอัปเดตเป็นระยะด้วยการปรับปรุงและคุณลักษณะใหม่

สมัครสมาชิกและรับสำเนาของเราฟรี

หนังสือธุรกิจปลั๊กอิน WordPress

วิธีสร้างธุรกิจปลั๊กอิน WordPress ที่เจริญรุ่งเรืองในระบบเศรษฐกิจการสมัครสมาชิก

ขอบคุณสำหรับการสมัคร!

- เราเพิ่งส่งสำเนา 'The WordPress Plugin Business Book' ของคุณไปที่ .

อีกครั้ง

มีการพิมพ์ผิดในอีเมลของคุณ? คลิกที่นี่เพื่อแก้ไขที่อยู่อีเมลและส่งอีกครั้ง

ฉันพร้อมขายสมาชิกธีมแล้ว! ฉันจะเริ่มต้นที่ไหน

คำถามที่ดี!

แม้ว่าเราจะไม่สามารถเสนอรายการตรวจสอบโดยละเอียดสำหรับเริ่มขายสมาชิกภาพตามธีมได้ แต่จะพยายามครอบคลุมประเด็นที่สำคัญที่สุดของกระบวนการนี้

การเลือกซอฟต์แวร์สมาชิกที่เหมาะสม

เนื่องจากเรากำลังพูดถึงเรื่องของ WordPress ฉันคิดว่ามันชัดเจนว่าเราจะไม่พิจารณาโซลูชันการเป็นสมาชิกที่ไม่ใช่ WordPress อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการบางสิ่งที่เรียบง่าย คุณควรพิจารณาตัวเลือกอื่นๆ ด้วยเช่นกัน

เมื่อพูดถึงการขายธีมและปลั๊กอินของ WordPress รวมถึงความเป็นไปได้ในการเสนอแผนการเป็นสมาชิก ฉันนึกถึงชื่อใหญ่สามชื่อ: WooCommerce, Easy Digital Downloads และ Freemius

เมื่อพูดถึงการขายธีมและปลั๊กอินของ WordPress รวมถึงความเป็นไปได้ในการเสนอแผนการเป็นสมาชิก ฉันนึกถึงชื่อใหญ่สามชื่อ: WooCommerce, Easy Digital Downloads และ Freemius.Tweet

แต่ละแพลตฟอร์มเหล่านี้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและสามารถมอบข้อได้เปรียบที่แพลตฟอร์มอื่นไม่สามารถทำได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการแพลตฟอร์มที่พร้อมใช้งานทันทีที่ไม่ต้องใช้เวลามากเกินไปในการตั้งค่าทุกอย่าง ฉันจะเลือกใช้ Freemius ในอีกด้านหนึ่ง มีปลั๊กอินยอดนิยม เช่น WooCommerce และ Easy Digital Downloads ซึ่งอาจช่วยให้คุณควบคุมได้มากขึ้น แต่จะทำให้คุณต้องใช้เวลาและทรัพยากรมากขึ้นในการค้นหาส่วนเสริมต่างๆ ที่จำเป็นสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการตลาด!

เมื่อตัดสินใจขายสมาชิกภาพร้านธีม คุณต้องเตรียมแผนการตลาดที่ดี ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ของคุณอย่างเหมาะสม

ร้านค้าธีมหลายแห่งตั้งชื่อการเป็นสมาชิกเช่น All Themes Package (เราก็ทำเช่นกัน) หรือ Theme Bundle เหตุผลที่ทุกคนหลีกเลี่ยงคำเช่น "การเป็นสมาชิก" หรือ "การสมัครสมาชิก" ก็คือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากยังไม่สามารถรับรู้ธีมของ WordPress เป็นผลิตภัณฑ์ที่ควรมีการสมัครรับข้อมูลรายเดือนหรือรายปีผูกติดอยู่กับพวกเขา

แนวทางปฏิบัติที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งคือ สำหรับแพ็คเกจธีมของร้านค้าจำนวนมากเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย

ตัวอย่างเช่น ราคาธีมแต่ละรายการในเว็บไซต์ของเราคือ 69 ดอลลาร์ ในขณะที่ 99 ดอลลาร์ คุณจะได้ธีมมากกว่า 40 ธีม ฟังดูเหมือนเป็นเรื่องใหญ่ใช่มั้ย? ดีจริงๆสำหรับลูกค้า ในทางกลับกัน สิ่งนี้ช่วยเพิ่มยอดขายของเราด้วยการโน้มน้าวใจผู้ที่ต้องการธีมเดียวเพื่อจ่ายเพิ่มอีกนิดสำหรับแพ็คเกจ + ผลประโยชน์อื่นๆ

การเพิ่มยอดขายง่าย ๆ ที่จุดชำระเงินเพื่อเลือกแพ็คเกจธีม

คนส่วนใหญ่รู้สึกไม่สบายใจกับข้อเสนอนี้เมื่อชำระเงิน ดังนั้นพวกเขาจึงอาจพิจารณาว่าในอนาคตอาจมีประโยชน์ในการเข้าถึงธีมมากกว่าหนึ่งธีม อย่างไรก็ตาม สถิติแสดงให้เราเห็นว่ามีเพียง 15% ของลูกค้าที่ซื้อการเป็นสมาชิกธีมของเราเท่านั้นที่จะลงเอยด้วยการใช้มากกว่าหนึ่งธีม ในทางจิตวิทยา ลูกค้าต้องมีสิทธิ์เข้าถึงธีมทั้งหมด แทนที่จะต้องจ่ายเพิ่มในภายหลัง

ในท้ายที่สุด มันขึ้นอยู่กับคุณที่จะตัดสินใจวัตถุประสงค์ที่แท้จริงของการเป็นสมาชิกของร้านธีมของคุณ: คุณกำลังพยายามเสนอวิธีง่ายๆ ในการซื้อธีมทั้งหมดของคุณหรือเพื่อเพิ่มยอดขายหรือไม่

หากคุณสามารถหาจุดสมดุลที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มยอดขายและมอบมูลค่าที่ดีให้กับลูกค้าของคุณ คุณก็จะมีโอกาสประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น

อย่าสัญญาเกินกว่าที่คุณจะเสนอได้

เมื่อถึงเวลาตัดสินใจว่าจะรวมสิ่งใดสำหรับการเป็นสมาชิกของคุณ คำแนะนำของฉันคือทำให้ทุกอย่างเป็นจริงและรวมเฉพาะคุณสมบัติและประโยชน์ที่คุณมั่นใจ 200% ว่าคุณสามารถนำเสนอได้

ฉันจะไม่แนะนำให้คุณเสนอทุกอย่างสำหรับใบอนุญาตตลอดชีพในราคาต่ำอย่าง $59 เพียงเพราะว่าคุณกำลังเริ่มต้นและต้องการยอดขายบางส่วนเพื่อชำระค่าใช้จ่ายของคุณ บางครั้งลูกค้าจะเข้าใจว่าธุรกิจของคุณต้องการการสนับสนุน ดังนั้นให้เน้นที่คุณภาพผลิตภัณฑ์และราคาที่เหมาะสม

ธีมหรือการเป็นสมาชิกที่มีราคาต่ำอาจทำให้ลูกค้าเกิดความสงสัย ในขณะที่การเป็นสมาชิกตลอดชีพอาจทำลายจุดประสงค์ทั้งหมดในการสร้างธุรกิจที่เน้นการสมัครสมาชิกอย่างยั่งยืน

ธีมหรือการเป็นสมาชิกที่มีราคาต่ำอาจทำให้ลูกค้าเกิดความสงสัย ในขณะที่การเป็นสมาชิกตลอดชีพอาจทำลายจุดประสงค์ทั้งหมดในการสร้างธุรกิจที่มีการสมัครรับข้อมูลอย่างยั่งยืนเป็นอันดับแรกทวีต

เรื่องจริง : ในปี 2010 เราขายแพ็คเกจไม่จำกัดอายุและไม่จำกัดจำนวนพร้อมธีมทั้งหมดของเรา (รวมถึงการเปิดตัวในอนาคต) ในราคา $449 เนื่องจากเรากำหนดราคาแพ็คเกจตามคุณภาพของธีมในขณะนั้น เราไม่เสียใจเลยที่เราเสนอแพ็คเกจเช่น ฉันคงจะผิดหวังมากถ้าเราจะตั้งราคาแพ็คเกจให้ต่ำลงและยังให้ลูกค้ากลับมาหาเราอีก 10 ปีต่อมาเพื่อรับการอัปเดตและการสนับสนุน

สมาชิกธีมของเราประสบความสำเร็จเพียงใด?

ขณะนี้ใช้งานได้ดีมาก แต่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เราต้องปรับปรุงข้อเสนอการเป็นสมาชิกของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ไม่กี่ปีที่ผ่านมามันค่อนข้างง่ายที่จะขายแพ็คเกจธีมในราคา 199 ดอลลาร์ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เหมือนกันในปัจจุบัน เราต้องแนะนำระดับราคาหลายระดับโดยเริ่มจากระดับพื้นฐานราคา $99 สิ่งนี้ได้รับอิทธิพลหลักจากการแข่งขันที่รุนแรงกับตลาดที่มีธีมอเนกประสงค์มากมายในราคาที่ต่ำมาก แต่ยังมาจากลูกค้าทั่วไปที่ไม่สนใจที่จะใช้จ่ายมากกว่า 99 ดอลลาร์สำหรับธีมสำหรับเว็บไซต์ของเขา

ประมาณ 35% ของรายได้ปัจจุบันของ WPZOOM มาจากการขาย All Themes Package ซึ่งเป็นชื่อที่เราใช้สำหรับสมาชิกธีมของเรา นี่เป็นตัวเลขที่ค่อนข้างดีสำหรับเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยสำหรับการเป็นสมาชิกสูงกว่ามากเมื่อเทียบกับมูลค่าการสั่งซื้อของการขายแต่ละธีม กล่าวอีกนัยหนึ่ง เราต้องการให้ลูกค้าใหม่ 500 รายทุกเดือนจ่ายเงิน 99 ดอลลาร์สำหรับการเป็นสมาชิก แทนที่จะให้ลูกค้า 700 รายจ่าย 69 ดอลลาร์สำหรับธีมแต่ละรายการ หากคุณลองคำนวณดู คุณจะพบว่าลูกค้า 500 รายจะนำรายได้มาให้มากขึ้นหากเราเรียกเก็บเงินจากพวกเขา 99 ดอลลาร์ (49.500 ดอลลาร์สหรัฐฯ เทียบกับ 48.300 ดอลลาร์) แทนที่จะให้ลูกค้าจ่ายน้อยลง

ข้อดีของการมีลูกค้าน้อยลงที่จ่ายเงินให้เรามากขึ้นก็คือการลดจำนวนตั๋วสนับสนุนใหม่ด้วย เป็นเรื่องปกติที่ลูกค้าใหม่จะมีคำถามมากมายเมื่อลองใช้ธีมใหม่เป็นครั้งแรก

ความท้าทายในการขายสมาชิกธีม

เช่นเดียวกับสิ่งดีๆ การขายสมาชิกธีมในราคาที่น่าสนใจอาจทำให้คุณมีเวลาจากลูกค้าที่เราไม่ต้องการมี

ฉันกำลังพูดถึงลูกค้าที่จะซื้อแพ็คเกจสมาชิกแบบราคาต่ำสุด แม้ว่าพวกเขาจะวางแผนที่จะใช้ธีมจำนวนมากสำหรับลูกค้าของพวกเขาก็ตาม ฟรีแลนซ์ เป็นต้น ดังนั้น โปรดคาดหวังคำถามทางเทคนิคมากมายจากฝ่ายสนับสนุนของคุณจากลูกค้าเหล่านี้

ลูกค้าอีกประเภทหนึ่งคือลูกค้าที่จะขอส่วนลดและหลังจากเสนอให้ พวกเขาจะเตือนคุณอย่างต่อเนื่องว่าพวกเขาจ่ายเงินเป็นจำนวนมากสำหรับธีมนี้ ดังนั้นคุณต้องปฏิบัติต่อพวกเขาตามนั้น

วิธีเอาชนะความท้าทายในการขายสมาชิกธีม

แม้ว่าความน่าจะเป็นที่จะมีลูกค้าจำนวนมากเหมือนที่อธิบายไว้ข้างต้นจะต่ำมาก คุณยังต้องเตรียมพร้อมสำหรับสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด

การมีเงื่อนไขการขายที่ชัดเจนและนโยบายที่เข้มงวดจะช่วยให้คุณดำเนินธุรกิจได้โดยไม่ต้องใช้เวลากับสถานการณ์ที่คุณไม่ต้องการมากเกินไป

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อธิบายนโยบายการคืนเงินของคุณอย่างชัดเจนในตำแหน่งที่ลูกค้ามองเห็นก่อนตัดสินใจซื้อ
หากคุณมีระดับการเป็นสมาชิกหลายระดับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แยกแยะความแตกต่างระหว่างแผนอย่างชัดเจนและเสนอวิธีง่ายๆ ในการอัปเกรดเป็นแผนที่สูงขึ้น
เตรียมหน้านโยบายการสนับสนุนที่เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างดี และอย่าลืมใส่รายละเอียดที่สำคัญเกี่ยวกับการสนับสนุนที่มีให้ จำนวนเว็บไซต์ที่คุณจะสนับสนุน และข้อจำกัดต่างๆ ที่อาจช่วยป้องกันการละเมิดได้

นโยบายการสนับสนุนที่อ่านง่ายของ StudioPress

มาเชื่อมต่อกันเถอะ!

ฉันหวังว่าคุณจะสนุกกับการอ่านบทความของฉัน และฉันจะขอบคุณมากถ้าคุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเพื่อดูธีม WordPress ของเรา หรือติดต่อกับฉันทาง Twitter หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม