5 กับดักความเป็นผู้นำที่ผู้จัดการทีม SEO มือใหม่ควรหลีกเลี่ยง

การเปลี่ยนจากมืออาชีพด้าน SEO มาเป็นผู้จัดการทีม SEO คุณต้องเปลี่ยนกรอบความคิด พึ่งพาบทบาทใหม่ และสร้างความไว้วางใจกับทีมของคุณ

การย้ายจากการมุ่งเน้นผลลัพธ์ของคุณเองไปสู่ความต้องการของทีมสามารถช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในบทบาทใหม่ได้

การเปลี่ยนจากมืออาชีพด้าน SEO เป็นผู้จัดการ

การย้ายจากผู้มีส่วนร่วมรายบุคคลไปเป็นผู้จัดการเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ยากลำบากในเส้นทางอาชีพของคุณ

ในหนังสือ “The Leadership Pipeline” ราม ชารัน ผู้เขียนร่วมได้เน้นจุดเปลี่ยนอาชีพจากผู้สนับสนุนรายบุคคลไปสู่ผู้จัดการทีมและไปสู่ผู้จัดการระดับแนวหน้า

การเปลี่ยนแปลงครั้งแรกจากการ “นำตัวเอง” เป็น “นำผู้อื่น” ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ มันต้องใช้ความคิดใหม่เมื่อคุณเปลี่ยนจากการพึ่งพาตัวเองไปสู่การพึ่งพาและฝึกสอนทีมของคุณ

ในขณะที่ข่มขู่ การย้ายจากบทบาทผู้สนับสนุนรายบุคคลไปสู่ความเป็นผู้นำนั้นให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่ามาก

บทบาทของผู้จัดการแตกต่างจากความรับผิดชอบประจำวันของคุณในฐานะ SEO การฝึกอบรมโดยรวมไม่น่าจะอยู่ที่นั่นเนื่องจากคุณต้องคิดออกเอง

คุณได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้บริหารเนื่องจากความสำเร็จและความเชี่ยวชาญที่ผ่านมาของคุณ ซึ่งทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับผลงานของคุณในฐานะปัจเจกบุคคล

ข้อสันนิษฐานคือเนื่องจากคุณประสบความสำเร็จในฐานะปัจเจกบุคคล คุณจึงพร้อม (หรือจะหาวิธี) เพื่อเป็นผู้นำทีม

การฝึกอบรมจำนวนมากที่มีให้สำหรับผู้จัดการใหม่คือรายการ HR ด้านเทคนิค:

• วิธีกรอกแบบฟอร์ม HR
• อนุมัติวันหยุด
• กรอกรีวิวผลงานประจำปี
• การนำทางแพลตฟอร์ม HR ภายใน

เมื่อฉันได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้บริหาร ฉันได้ติดต่อผู้จัดการ ผู้อำนวยการ และรองประธานหลายคนเป็นครั้งแรกเพื่อขอคำแนะนำและข้อมูลอ้างอิงเกี่ยวกับการฝึกอบรมการจัดการ

ไม่มีการฝึกอบรมภายในองค์กรเกี่ยวกับการเป็นผู้จัดการที่ดี การฝึกสอนและพัฒนาพนักงาน หรือพฤติกรรมใดๆ

ต้องใช้เวลาพอสมควร แต่ฉันพบกลุ่มผู้จัดการที่เป็นเพื่อนกันเพื่อพูดคุย มีพอดแคสต์ให้ฟัง และแหล่งข้อมูลชุดหนึ่งที่จะช่วยในการเดินทางไปสู่ผู้จัดการและผู้นำ

เพื่อให้ประสบความสำเร็จในขั้นตอนนี้ในเส้นทางอาชีพของคุณ คุณจะต้องเชี่ยวชาญในกรอบความคิดใหม่ สื่อสารอย่างชัดเจน และทำให้ทีมของคุณประสบความสำเร็จ

การใช้หลักการจาก Leadership Pipeline คุณกำลังเปลี่ยนจากการนำตัวเองไปเป็นผู้นำผู้อื่น:

ปรับความคิดของคุณจากผู้ผลิตเป็นผู้จัดการ

ในฐานะปัจเจกบุคคล คุณประสบความสำเร็จผ่านความเชี่ยวชาญของคุณเองและผลงานที่โดดเด่นในบทบาทของคุณ

เจาะลึกยิ่งขึ้น: คำแนะนำของคุณสำหรับ 90 วันแรกในฐานะผู้อำนวยการ SEO ขององค์กร

การวัดความสำเร็จของคุณเปลี่ยนจากความสำเร็จของคุณไปสู่ความสำเร็จของทีม ประเด็นสำคัญแต่ละข้อของ “Leading Yourself” มีคู่ที่เน้นการทำงานเป็นทีม

ตอนนี้คุณมุ่งเน้นไปที่การทำให้สมาชิกในทีมของคุณทำงานเพื่อเป็นผู้นำตนเองในขณะที่คุณได้รับความเชี่ยวชาญในการเป็นผู้นำผู้อื่น

การย้ายไปสู่บทบาทการจัดการจำเป็นต้องยอมรับการเปลี่ยนแปลงความคิด

คุณต้องเป็นผู้นำในการทำงานแทนที่จะเป็น SEO ส่วนบุคคลที่ดีที่สุด

แทนที่จะใช้ความพยายามของคุณเอง คุณจะตัดสินจากความพยายามและผลลัพธ์ของทีม

สิ่งเหล่านี้น่ากลัวสำหรับผู้จัดการใหม่

คุณต้องพึ่งพาทีมของคุณในการดำเนินการ ที่น่ากลัว

คุณต้องเปลี่ยนไปเรียนรู้ทักษะการสื่อสาร การจัดการ และความเป็นผู้นำใหม่ด้วย (นั่นก็น่ากลัวเหมือนกัน!)

ด้วยเหตุนี้ ผู้จัดการมักจะถอยกลับไปสู่พฤติกรรมเดิมๆ

เราชอบทำในสิ่งที่เราถนัดและมักจะหลีกเลี่ยงสิ่งที่ทำให้เราเครียด

เมื่อคุณอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่านจากบุคคลเป็นผู้จัดการ คุณกำลังเรียนรู้พฤติกรรมใหม่ทั้งหมดและปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานของคุณ

ในระยะนี้ คุณมักจะถูกล่อลวงให้กลับไปใช้วิธีส่วนตัวและตกหลุมพรางการจัดการตั้งแต่เนิ่นๆ

กับดักทั่วไปที่ผู้จัดการใหม่ต้องเจอและวิธีหลีกเลี่ยง

กับดักที่ 1: แก้ไขข้อผิดพลาดมากกว่าสอนวิธีทำให้ถูกต้องในครั้งต่อไป

เมื่อผมได้เป็นผู้จัดการทีมครั้งแรก มีช่วงเปลี่ยนผ่านที่ผมต้องการให้งานทั้งหมดเสร็จสิ้นในแบบที่ผมจะทำ

นั่นหมายความว่าฉันกำลังทำซ้ำงานส่วนใหญ่ของทีมหรือใช้เวลาไปกับมันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามที่ฉันต้องการ

ฉันรู้อย่างรวดเร็วว่าฉันต้องทำงานมากขึ้นเพื่อช่วยให้ทีมดีขึ้นกว่าขัดเกลางานด้วยตัวเอง

แทนที่จะทำงานตามผลลัพธ์แต่ละรายการ ฉันเปลี่ยนไปสื่อสารความคาดหวังและคำติชมเกี่ยวกับงานเพื่อให้พวกเขาสามารถยกระดับได้

วิธีหลีกเลี่ยงกับดักนี้

ทีมของคุณได้รับการว่าจ้างด้วยเหตุผล

งานของคุณคือฝึกสอนพวกเขาและช่วยพวกเขาปรับปรุง ถ้าพวกเขาอยู่ที่ 80% ของสิ่งที่คุณทำได้ งานของคุณคือฝึกพวกเขาเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อให้ดีขึ้น

แทนที่จะแก้ไขงาน ให้จัดเซสชันการทบทวนแบบตัวต่อตัวที่คุณแนะนำงานของพวกเขาและหารือเกี่ยวกับโอกาสในการปรับปรุง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความชัดเจนในความคาดหวังสำหรับผลลัพธ์ของทีมและเอกสารมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในฐานความรู้ (wiki, รายการตรวจสอบ, เอกสารขั้นตอน)

กับดักที่ 2: พยายามทำทุกอย่างด้วยตัวเองและไม่ละทิ้งงานที่คุณเคยชอบ

นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของการไม่ปล่อยวางและแสวงหาความสบายใจในการทำสิ่งที่คุณรู้ว่าคุณถนัด มันเป็นกับดักที่ฉันยังคงพบว่าตัวเองกำลังสะดุดอยู่

มีความสะดวกสบายในการทำงานหรือโครงการและทำให้มันออกมาในแบบที่คุณต้องการ การทำมันให้สำเร็จ - และรู้ว่าคุณยังทำได้ - รู้สึกดี

ข้อเสียคือคุณได้สูญเสียโอกาสในการพัฒนาไปสองอย่าง:

• เพื่อให้คุณเติบโต โดยการใช้ทักษะการสื่อสารของคุณเพื่อลงรายละเอียดเป้าหมายของโครงการและสิ่งที่จำเป็น
• เพื่อให้ทีมของคุณเติบโต โดยการส่งมอบโครงการ

วิธีหลีกเลี่ยงกับดักนี้

มีบ่อยครั้งที่คุณเป็น "ผู้เล่น-โค้ช" และต้องทำโครงการด้วยตัวเอง

อย่างไรก็ตาม คุณควรมองหาโอกาสที่จะมอบหมายงานให้กับทีมของคุณให้ได้มากที่สุด

เมื่อเจ้านายของคุณขอให้คุณทำโปรเจกต์ให้เสร็จ พวกเขากำลังขอให้โปรเจกต์นี้ทำให้เสร็จ ไม่ใช่ให้คุณเป็นคนทำ (ทีมของคุณเป็นส่วนเสริมของคุณในกรณีนี้)

เว้นแต่คุณจะถูกขอให้เป็นผู้นำ ให้มอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีมของคุณ

กับดักที่ 3: พยายามยังคงเป็น 'หนึ่งในทีม' มากกว่าเป็นผู้นำทีม

นี่เป็นเรื่องยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณได้รับการเลื่อนตำแหน่งจากการอยู่ในทีมเป็นผู้นำทีม

เมื่อคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญหรือผู้เชี่ยวชาญในทีม สิ่งหนึ่งคือเมื่อคุณให้คำวิจารณ์ประสิทธิภาพในช่วงปลายปี

แม้ว่าคุณจะไม่ต้องการปิดการเอาใจใส่และอารมณ์ขันทั้งหมด แต่คุณก็จำเป็นต้องเปลี่ยนพฤติกรรมของคุณกับทีม

ตอนนี้บทบาทของคุณคือผู้จัดการและผู้นำ โดยมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้สมาชิกในทีมแต่ละคนรับผิดชอบต่อพฤติกรรมและงานของพวกเขา

ผู้จัดการใหม่มักจะกังวลกับการที่ทีมของพวกเขาชื่นชอบมากกว่าการให้การฝึกสอนและข้อเสนอแนะที่จำเป็นเพื่อช่วยให้ทีมทำผลงานได้ดีที่สุด

วิธีหลีกเลี่ยงกับดักนี้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสื่อสารอย่างชัดเจนและตั้งความคาดหวัง

จากการสำรวจการมีส่วนร่วม ทีมต่างๆ ต้องการให้ผู้นำสื่อสารกับพวกเขาและรับผิดชอบแต่ละคน

พยายามสร้างวัฒนธรรมแห่งความรับผิดชอบที่ทุกคนยังคงรู้สึกมีค่า

กับดักที่ 4: ไม่จัดการกับปัญหาพฤติกรรมตั้งแต่เนิ่นๆ

หนึ่งในแง่มุมที่ไม่สนุกของการเป็นผู้จัดการคือการจัดการกับปัญหาด้านประสิทธิภาพ

เหมือนกับการพยายาม "เป็นหนึ่งในทีม" ผู้จัดการหลีกเลี่ยงการจัดการกับปัญหาด้านประสิทธิภาพเพราะมันอึดอัด และพวกเขาต้องการเป็นที่ชื่นชอบ

หากคุณมีปัญหาด้านพฤติกรรมในทีม คุณต้องจัดการทันที

หากคุณไม่ทำเช่นนั้น มันจะกลายเป็นปัญหาที่ใหญ่ขึ้นและจะแก้ไขได้ยากขึ้นในอนาคต

วิธีหลีกเลี่ยงกับดักนี้

สนทนาแบบตัวต่อตัวกับสมาชิกในทีมทันทีเกี่ยวกับพฤติกรรมหรือปัญหาด้านประสิทธิภาพ

แม้ว่าคุณอาจจะรู้สึกไม่สบายใจ แต่การไม่พูดถึงเรื่องนี้จะส่งผลกระทบต่อทั้งทีมของคุณ

ผู้ที่มีผลงานสูงจะไม่พอใจเมื่อคุณไม่จัดการกับปัญหาด้านพฤติกรรม

สำหรับพวกเขาแล้ว นี่เป็นสัญญาณว่าพฤติกรรมนั้นไม่สำคัญ และคุณจะมีปัญหาเรื่องการรักษาลูกค้าในเร็วๆ นี้

เจาะลึก: เส้นทางอาชีพ SEO: หน้าตาเป็นอย่างไรและจะเพิ่มระดับได้อย่างไร

กับดัก 5: ให้ข้อเสนอแนะ (เชิงบวก) ไม่เพียงพอ

ตรงกันข้ามกับการไม่จัดการกับปัญหาด้านประสิทธิภาพ โดยทั่วไปแล้ว ผู้จัดการไม่ได้ให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวกอย่างเพียงพอ

นี่คือความรู้สึกที่ว่า “ไม่มีข่าวก็คือข่าวดี” แต่นั่นทำให้ทีมของคุณไม่แน่ใจว่าพวกเขายืนอยู่ตรงไหน

เมื่อไม่ได้รับคำติชม สมาชิกในทีมอาจรู้สึกแย่ที่สุด

สิ่งที่คุณหมายถึงการได้รับการอนุมัติโดยปริยาย (เช่น “คุณทำงานได้ดีและไม่ต้องการการแทรกแซง”) สมาชิกในทีมของคุณอาจรู้สึกว่าเป็นการวิจารณ์ (เช่น “ฉันทำงานแย่อย่างที่เขาทำไม่ได้ ไม่อยากคุยกับฉัน”)

เครื่องมือผู้จัดการ ซึ่งเป็นทรัพยากรการจัดการที่ฉันใช้ ให้คำแนะนำเฉพาะเจาะจงว่าควรให้คำติชมเมื่อใดและอย่างไร

วิธีหลีกเลี่ยงกับดักนี้

รู้ว่างานของคุณคือสร้างทีมของคุณและช่วยให้พวกเขาทำงานได้ดีขึ้น

คำติชมและการฝึกสอนเป็นเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยให้สมาชิกในทีมประสบความสำเร็จมากขึ้น

จดบันทึกพฤติกรรมเชิงบวกและนำเสนอในการประชุมแบบตัวต่อตัวหรือการแสดงความคิดเห็น

คอยสังเกตพฤติกรรมที่คุณต้องการส่งเสริมและให้สมาชิกในทีมของคุณรู้ว่าคุณเห็นพฤติกรรมนั้นและเห็นว่ามันมีค่า

ตัวอย่าง:

• “ขอบคุณสำหรับการจดบันทึกในที่ประชุมและส่งไปยังทีม เมื่อคุณทำเช่นนั้น แสดงว่าคุณมีส่วนร่วมและทำให้เรามีระเบียบ โปรดทำอย่างนั้นต่อไป”

สิ่งที่ต้องทำในฐานะผู้จัดการคนใหม่

คุณควรทำอย่างไรเมื่อคุณรู้เกี่ยวกับกับดักที่ควรหลีกเลี่ยงในฐานะผู้จัดการคนใหม่แล้ว

ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการสร้างความสัมพันธ์และความไว้วางใจ

เมื่อคุณได้รับบทบาทเป็นผู้จัดการ คุณควรหาเวลาไปทัวร์ฟัง

กำหนดเวลาแบบตัวต่อตัวกับสมาชิกในทีมแต่ละคนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักของคุณ

นี่เป็นสิ่งสำคัญแม้ว่าคุณจะได้รับการเลื่อนตำแหน่งและคุณรู้จักทุกคนแล้วก็ตาม

การเริ่มต้นของคุณในฐานะผู้จัดการทีมคือเวลาที่จะออกไปพูดคุย และสร้างความสัมพันธ์ใหม่ในฐานะผู้จัดการทีม

คุณจะพบว่าการสนทนากับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและคู่ค้าจากแผนกอื่นๆ เปลี่ยนไป คุณจะไม่พูดถึงสิ่งที่คุณสามารถทำได้ แต่เป็นสิ่งที่ทีมของคุณต้องส่งมอบเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

การมีสมาชิกในทีมแบบตัวต่อตัวเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ใหม่

ในการประชุมเหล่านี้ เป็นการดีที่สุดที่จะถามคำถามเกี่ยวกับพวกเขา เป้าหมาย และงานของพวกเขา เพื่อให้คุณเข้าใจทีมของคุณอย่างชัดเจน

ฉันหวังว่าคุณจะยอมรับการเดินทางสู่ความเป็นผู้นำ มันเต็มไปด้วยความท้าทายแต่คุ้มค่ามาก เพราะคุณสามารถประสบความสำเร็จผ่านทีมได้มากกว่าที่คุณทำเอง