ข่าว SEO ที่คุณสามารถใช้ได้: ผลกระทบของบทวิจารณ์เชิงลบต่อการจัดอันดับ Google ของคุณ

มีการถามคำถามกับ John Mueller จาก Google เกี่ยวกับว่าเครื่องมือค้นหาจะจัดลำดับเว็บไซต์ให้ต่ำกว่าหรือไม่ หากชื่อเสียงทางออนไลน์ของเว็บไซต์ต่ำกว่ามาตรฐาน คำตอบสั้นๆ คือ ไม่ อันดับของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบจากลูกค้าที่โกรธแค้นที่แสดงความคิดเห็นที่ไม่ดีเกี่ยวกับไซต์หรือธุรกิจของคุณ ก่อนที่คุณจะถอนหายใจด้วยความโล่งอก มีเรื่องให้เข้าใจมากกว่านี้

ในปี 2010 ผู้ค้าปลีกออนไลน์รายหนึ่งได้รับการจัดอันดับสูงจาก Google เนื่องจากมีลิงก์จำนวนมากที่ชี้ไปยังไซต์ของตนจาก ลูกค้าที่ไม่พอใจ แน่นอนว่านี่เป็นข้อมูลที่บิดเบี้ยวและการวางตำแหน่งธุรกิจที่ไม่ถูกต้องในหน้าผลลัพธ์ของ Google แต่เหตุการณ์นี้ทำให้เกิดประเด็นเกี่ยวกับบทวิจารณ์เชิงลบ การตอบสนองของ Google คือการแนะนำอัลกอริทึมการวิเคราะห์ความรู้สึกที่เปลี่ยนบทวิจารณ์เชิงลบเป็นการลงคะแนนเชิงลบ ดังนั้นจึงเป็นที่เข้าใจได้ว่าเจ้าของไซต์และผู้ดูแลเว็บส่วนใหญ่เชื่อว่าบทวิจารณ์เชิงลบส่งผลต่อการจัดอันดับ ในการสนทนานี้ มุลเลอร์ถูกถามว่าอัลกอริธึมการวิเคราะห์ความเชื่อมั่นในปี 2010 ยังคงมีอยู่หรือไม่ คำตอบของเขา: “ผมไม่รู้ว่าสิ่งที่เจาะจงจากปี 2010 ยังอยู่หรือเปล่า เพราะสิ่งต่าง ๆ เปลี่ยนไปเล็กน้อยเมื่อเวลาผ่านไป”

จากนั้นเขากล่าวเสริมว่า “… สิ่งต่างๆ เปลี่ยนไปไม่น้อยใน 10 ปี ดังนั้นสิ่งที่เจาะจงนั้นแทบไม่มีอยู่ในลักษณะเดียวกับที่เคยเป็นมา เรา อาจคำนึงถึงสิ่งที่คล้ายกัน”

ดังนั้น คำถามจึงไม่ใช่ว่าบทวิจารณ์เชิงลบส่งผลต่อการจัดอันดับหรือไม่ แต่จำเป็นจะต้องมีบทวิจารณ์เชิงลบจำนวนเท่าใดจึงจะส่งผลต่ออันดับของคุณ Mueller ยืนยันว่าบทวิจารณ์ออนไลน์เชิงลบเป็นเรื่องปกติ ดังนั้นจึงไม่ใช่ปัจจัยการจัดอันดับเชิงลบ คุณจะพบความรู้สึกที่คล้ายกันซึ่งแบ่งปันกันในหมู่ผู้จัดการชื่อเสียงออนไลน์ บทวิจารณ์เชิงลบสนับสนุนความถูกต้องของแบรนด์และเปิดโอกาสให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและแสดงการบริการลูกค้าที่ดี

มูลเลอร์กล่าวว่า “นั่นเป็นสิ่งที่ถ้าสัญญาณทั้งหมดชี้ไปในทิศทางนั้น ผมจินตนาการได้เลยว่าเราอาจรับมันได้”

ดังนั้นจึงปลอดภัยที่จะบอกว่าหากความเห็นของคุณส่วนใหญ่เป็นเชิงลบ Google จะตั้งค่าสถานะไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถคาดหวังให้อัลกอริทึมทำงานเหมือนมนุษย์ได้ ดังนั้นบทวิจารณ์เชิงลบของคุณจะต้องครอบคลุมเพื่อให้ Google ระบุไซต์ว่าผิดปกติได้ อัลกอริทึมไม่สามารถระบุอคติและไม่สามารถระบุได้ว่าคู่แข่งหรือแหล่งข้อมูลที่ไม่น่าไว้วางใจกำลังออกจากการรีวิวหรือไม่ อัลกอริทึมจะไม่สามารถยืนยันคุณภาพของบทวิจารณ์ได้ หรือหากบทวิจารณ์ที่มีอยู่มีอิทธิพลต่อบทวิจารณ์ที่วางใหม่

แม้ว่าจะเห็นได้ชัดว่าชื่อเสียงทางออนไลน์ของคุณไม่ส่งผลต่อกลยุทธ์การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) ของคุณโดยตรง แต่ก็มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จทางออนไลน์ของคุณ ปัจจุบัน ผู้บริโภคส่วนใหญ่หันไปหาแบรนด์ออนไลน์ ร้านค้าปลีก และธุรกิจเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา จากข้อมูลของ Rize Reviews ผู้คน 97 เปอร์เซ็นต์อ่านรีวิวออนไลน์เมื่อเลือกร้านค้าปลีกหรือผู้ให้บริการ และ 70 เปอร์เซ็นต์จะดำเนินการหลังจากอ่านรีวิวเชิงบวก เป็นการดีที่สุดที่จะจัดกลยุทธ์การจัดการชื่อเสียงออนไลน์ที่แข็งแกร่งให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ SEO ของคุณ เพื่อให้คุณมีอันดับที่ดีใน Google และมีโอกาสที่ดีในการเปลี่ยนลีดให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

ข่าว SEO เพิ่มเติมที่คุณสามารถใช้ได้:

TikTok ได้รับเอกสารการเดินของประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์: คำสั่งผู้บริหารของประธานาธิบดีสั่งแบน TikTok อย่างเป็นทางการ จาก อเมริกาใน 45 วันเหตุผลของสิ่งนี้คือแอปรวบรวมข้อมูลผู้ใช้โดยอัตโนมัติและสิ่งนี้ทำให้พรรคคอมมิวนิสต์จีนสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและกรรมสิทธิ์เกี่ยวกับผู้ใช้ชาวอเมริกันได้ อย่างไรก็ตาม ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา TikTok ได้กลายเป็นแหล่งที่มาของการเข้าชมที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมของแอป แบรนด์ต่างๆ กังวลกับการสูญเสียแพลตฟอร์มนี้และทราฟฟิกที่กำลังรออย่างใจจดใจจ่อเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่ Microsoft จะซื้อแอปดังกล่าว

ต่อไปนี้คือวิธีระบุสาเหตุที่ทำให้อันดับของคุณตก: ไวท์บอร์ดล่าสุดในวันศุกร์บน Moz เป็นเรื่องเกี่ยวกับการค้นหาสาเหตุที่ทำให้อันดับของคุณตกนักการตลาดด้านการค้นหาส่วนใหญ่พบว่าการตรวจสอบการลดลงของอันดับเป็นเรื่องที่น่าเบื่อและยากที่จะวินิจฉัย เนื่องจากมีปัจจัยการจัดอันดับมากมายที่ต้องพิจารณา Kameron Jenkins เข้ามาช่วยเหลือ ด้วยวิธีที่มีโครงสร้างในการวินิจฉัยปัญหาโดยใช้ระเบียบวิธีผังงาน

เอาชนะการแข่งขันในหมวดอีคอมเมิร์ซของคุณ: โควิด-19 บีบให้แม้แต่แบรนด์และธุรกิจดั้งเดิมส่วนใหญ่ต้องเข้าสู่อาณาจักรออนไลน์ปัจจุบันประชาชนทั่วไปหันมาใช้อินเทอร์เน็ตเกือบทุกอย่าง ทำให้ตลาดออนไลน์มีการแข่งขันสูงมาก ในฐานะธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณต้องปรับกลยุทธ์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณรักษาลูกค้าประจำและเป็นทางเลือกที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณเลือก นี่คือ วิธีเอาชนะคู่แข่งในหมวดอีคอมเมิร์ซของคุณตามความเห็นของ Jeff Deutsch

กำจัดหน้า Landing Page และแปลงผู้ชม YouTube ของคุณด้วยส่วนขยายแบบฟอร์มโอกาสในการขาย: Matt Southern รายงาน สำหรับ Search Engine Journal ว่าขณะนี้ Google อนุญาตให้ผู้ลงโฆษณาเพิ่มส่วนขยายแบบฟอร์มโอกาสในการขายใน YouTube และแคมเปญ Discoveryหากผู้ใช้แสดงความสนใจในโฆษณา (โดยการคลิกที่โฆษณา) โฆษณานั้นจะกลายเป็นรูปแบบการแปลงที่ผู้ใช้สามารถกรอกและส่งได้โดยไม่ต้องออกจากหน้าจอที่กำลังเปิดอยู่ นี่เป็นวิธีรวบรวมลีดที่ตรงที่สุด เนื่องจากผู้ใช้ของคุณไม่จำเป็นต้องออกจากหน้านี้เพื่อกรอกหน้า Landing Page แยกต่างหากอีกต่อไป Jeep ทดสอบส่วนขยายแบบฟอร์มโอกาสในการขายในแคมเปญ YouTube และพบว่าโอกาสในการขายเสร็จสมบูรณ์เพิ่มขึ้น 10 เท่า!

Martin Splitt ของ Google พูดถึงปัญหาการจัดทำดัชนีบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกที่ควรหลีกเลี่ยงหรือแก้ไข: ใน วิดีโอซีรีส์Lightning Talksเวอร์ชันล่าสุด ของ Google นั้น Martin Splitt จะเจาะลึกถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของเว็บไซต์และผู้ดูแลเว็บต้องเผชิญเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนไปใช้การจัดทำดัชนีอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกของ GoogleSplitt ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปและวิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดซ้ำ แม้ว่าวันที่จัดทำดัชนีเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกได้เปลี่ยนจากเดือนกันยายน 2020 เป็นมีนาคม 2021 สิ่งสำคัญคือต้องเตรียมไซต์ของคุณให้พร้อม เพื่อให้ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้มีน้อยที่สุดต่อการเข้าชมและการจัดอันดับของคุณ

หมายเหตุบรรณาธิการ: “ข่าว SEO ที่คุณสามารถใช้ได้” เป็นบล็อกโพสต์รายสัปดาห์ที่โพสต์ทุกเช้าวันจันทร์บน SEOblog.com เท่านั้น โดยรวบรวมข่าว SEO ยอดนิยมทั้งหมดจากทั่วโลกเป้าหมายของเราคือการทำให้ SEOblog.com เป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับทุกคนที่กำลังมองหาข่าวสาร SEO การศึกษา และการว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ด้วยไดเรกทอรีเอเจนซี่ SEO ที่ครอบคลุมของเรา